殡葬行业工作感悟

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篇一:殡葬职工个人总结

本人总结

两年了，我从一名对殡葬一无所知的青年，成长为今天六合殡仪馆火化组的一名员工，这两年，所经历的，所学到的，都成为了我为百姓服务的职业技能。而细数过往的这两年，我也只能给予自己一名合格的殡葬工人这样一个评价。起初来殡仪馆工作的时候，跟着老同志学习技能，一心想把自己的综合素质提高，为六合殡仪馆尽自己的一份绵薄之力。在初始阶段是充满干劲，一丝不苟的。那时候工作中的热情，对待丧户礼貌，理解，诚心与热心，是内心中迸发的力量，是满腔至诚想要为自己建立良好形象的青春绘笔。在起初的一年里，我感受到了亲切的工作氛围，干净的工作环境，也被一点点的感染着，进步着。

而随着时间慢慢推移，自己学到了更多手艺，突然间迷失了自己，无知的认为工作就是这么一回事，已经没有什么值得能够再去提高，自己已经能够胜任自己的工作，年轻的我也正是有了这样的不该有的念头，潜移默化中耳濡目染着老同志的一些陋习，不知不觉中沦为了懒散对待工作的一份

子，学到技能的同时，也将最初积极向上，想要肩负起更多责任的自己忘却在内心的角落里。

而在今年初，馆领导安排我去南京石子岗殡仪馆培训，让我在原有的基础上提高自己的职业技能，学习更多的知识。也正是在那短短的一个月时间里，我正视了自己，正视

了自己工作上的不足，也重拾了那颗被遗忘了的热情之心，正是这次培训给我带来的巨大冲击，让我得以悬崖勒马，不会一错再错下去。也正是这次培训，让我从井底之蛙的心态中走出来，再也不会坐井观天，沾沾自喜。

铁一样的事实摆在我的眼前，面对更加*，无论从服务的软件与硬件都完全将我的工作经验甩在身后的南京殡仪馆，我被震撼了，他们对待客户的热情，他们的职业*守，他们的相互协作精神，他们娴熟的职业技能，还有他们的上进心，这一切的一切，如同一声巨响，将仿若梦中的我惊醒，--向南京殡仪馆的员工们学习，是时候让自己肩负起更多的责任，为了对得起六合殡仪馆对我的栽培，珍惜这一个月的学习时间吧-

于是，我更加努力的向南京馆的师父们技巧，弥补自身的

心得一：殡葬服务心得体会

近一段时间，一直在参与市殡仪馆组织的殡葬礼仪服务的培训学习，说起来，殡葬服务工作中，女性员工确实少见，难怪公公婆婆说，这丫头胆子真不小，而我即将投入的就是这样一份工作。其实，我知道，殡葬工作并不简单，要求很高，是一项需要认真严肃对待的神圣工作。通过学习培训，我对殡葬工作有了更深刻的理解，认识上得到更大的提高。先将学习体会汇报如下：

首先，殡葬工作是一个服务性质的工作。所谓的服务，就是指为他人做事，并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动。作为一名殡葬服务工作者，首先要明白殡葬服务的工作理念。中国是一个历史悠久的文明古国，每个不同历史时期的丧葬礼俗不尽相同，经过几千年漫长的积淀和发展，形成了一整套复杂的丧葬礼俗，殡葬是社会活动的一个重要组成部分，与人民群众生老病死密切相关，对社会文明进步产生着不可忽视的影响。殡葬既是传承文化的载体，又是封建迷信、陈规陋俗赖以生存的土壤。它可以从一个侧面揭示不同历史时期的社会特点和不同阶层人物的追求及向往。由此可见，殡葬工作的重要性不容小视。对殡葬工作的服务对象，即丧户，要反复强调其重要性。服务既然是一种让客户感到满意的行为，那么确保优质的礼仪服务是长久成功的基础。殡葬服务人员应始终恪守人道主义精神，视亡者如同类，视丧户如亲属，承认死者的尊严，以虔诚的态度为死者服务。从这一角度来看，殡葬服务更能深入人的心灵深处，给人以心灵上的强烈的震撼力。因此，殡葬服务人员需要有更强的素质和服务意识，用“心”服务。

其次，殡葬工作的中心即是礼仪。礼仪是礼节和仪式的总称。殡葬礼仪应遵从简洁、平整、实用、真诚、高效、适度的原则，而在和谐社会指导下的殡葬礼仪又具有规范性和技巧性的特点。礼仪作为殡葬工作的核心，其作用不可小视。首先是促进了沟通，促进人们相互尊重，充分的尊重逝者，这也是殡葬工作的基础。再就是倡导、教育人们遵守道德习俗。礼仪以一种道德习俗的方式对全社会的每一个人发挥维护社会正常秩序的教育作用。生老病死是在所难免的，如何让逝者安息就成为必须要解决的问题，殡葬礼仪，让逝者以一种体面的，尊重习俗的方式得到安息。这也是殡葬工作存在的意义。

再次，真正做好殡葬服务工作，应该落实到自身的实际工作中，具体应该做到如下几点：

1。努力做到服务的周到细致。在收殓、整容化妆、防腐冷藏、殡仪悼念、火化、公墓或骨灰寄存乃至丧宴等一系列服务环节上，都

篇一：xx市殡葬管理处年目标考核汇报

xxxx市殡葬管理处xxx年度

工作完成情况

xxx年，在局党组正确领导下，以科学发展观为统领，我处全体干部紧紧围绕殡葬改革目标，深入调研殡葬工作实际，落实惠民殡葬政策，制定殡葬改革方案，查处经营性公墓违规销售行为，全年工作取得了显著的成效。现将,我处xxx年工作汇报如下：

一、深入基层，认真作好殡改调研工作。

为深入贯彻落实市领导关于我市殡葬改革工作的指示，我处开展了殡葬工作大调研活动。主要就殡葬改革工作推进中存在的火化率提高缓慢、乱埋乱葬现象严重、公益性公墓建设滞后、等问题进行了深入的调研。在武功县和秦都区召开了市县乡干部及群众代表参加的殡葬改革工作调研座谈会。对市区周边文物保护区内的乱埋乱葬墓穴进行了清查统计，对各县区的农村公益性公墓现状进行了摸底调查。在以上工作的基础上，陪同严维佳副市长到武功县召开了殡葬工作研讨会。通过调研，真实的了解了基础殡葬工作的实际情况，为下一步如何推进殡葬改革，制定我市殡葬改革政策提供了依据。

二、认真领会，配套我市殡改惠民政策

为深化殡葬改革，进一步健全完善我市社会救助体系，提高殡仪服务水平，切实发挥殡葬改革在保障和改善民生、促进和谐社会建设中的重要作用，认真贯彻落实《xxxx省人民政府关于推进城乡殡葬改革和公益性公墓建设的意见》（x政发?xxx?28号）和《xxxx省民政厅xxxx省财政厅关于建立我省困难群众殡葬救助制度的意见》（x民发?xxx?12号）文件精神，在我市殡葬工作调研的基础上，认真协调财政等部门，起草并提交市政府下发了《xxxx市人民政府关于加快推进我市殡葬改革工作的意见》（x政发?xxx?xx号）、《关于建立我市困难群众殡葬救助制度和殡葬基础设施建设补助政策的意见》（x政办发?xxx?xxx号）两个文件。为我市开展殡葬改革，落实惠民殡葬政策提供了政策保障。

三、依法管理，坚决查处殡葬违规行为

我处认真开展了殡葬法规执法检查工作，严格按照国家殡葬管理法规对各殡葬单位进行了检查，对存在的违规行为进行了规范。2月22日xxxxxxx墓园被媒体曝光后，我处立即进行了专项查处，并在礼泉县召开了主管县长参加的墓园违规整改工作现场会，对xxx墓园的整改工作提出了明确要求。就xxx墓园建设涉及文物法的问题配合市政府和文物旅游部门进行处理。对xxx墓园阳奉阴违，屡教不改，未