服饰周工作总结

5月19日晚，由院团委主办，我系承办的旨在弘扬民族文化、增强爱国情感的第四届服饰文化暨表演大赛在学生活动中心拉开帷幕。本届模特大赛通过回首xx、表演环节、比赛环节、点评环节、颁发奖项及集体留念等一系列事项逐次展开。列席此次大赛的有院团委书记及各系的老师和学生。

在整个工作中，我系始终秉承着务实基础、寻求突破、特色鲜明、有序发展的理念，在往年基础上深化了主题丰富了内容，把此次服饰文化暨表演大赛推上了一个新层面。作为承办方和参赛方，我系工作人员赛前进行了大力宣传、节目编排、服饰设计、表演培训等工作，师生们作出的辛勤努力也是我系取得好成绩的关键所在。

开场表演中华神韵服饰秀通过东、西、南、北几组地域服饰的表演，呈现了我国不同地域的服饰文化和民族融合。

随后的比赛阶段，大赛通过华夏风情、校园风情、多彩风情三个环节进行角逐，六支参赛队利用各自的优势，将不同风格的服装表演展示给观众。

三场比赛过后，我系上演了民族舞蹈节目《春晓》，演员们认真的态度、娴熟的表演又一次赢得了观众的一致好评。

在接下来的活动环节中，评委老师老师做了精彩点评，并对来年的服饰文化大赛寄予了殷切期望。本次大赛的团体一、二、三等奖项分别由我系、会计学系、艺术设计系依次荣获。个人奖项中系同学荣获最佳台风奖、系同学荣获最佳气质奖、系同学荣获最具人气奖、系同学荣获最具t台奖。列席大赛的领导和评委老师为他们颁发了相应证书，并给予了热情鼓励。

本次大赛彰显了民族文化和人文风采，与此同时，也切入了当代大学生对生活中美的新阐释，陶冶了情操，增进了交流。我系坚信在学院的领导的支持及各系师生的共同努力下，服饰文化大赛将会推陈出新，越办越精彩。

xx年5月23日

人文社会科学系

年底已经悄然来临，你在烦恼怎样写年终呢?从哪里入手?别急，进入应届，可查阅服饰商场年终工作总结!

阳光服饰自20xx年五一开业以来，员工们团结一心，合作共处，在大家的共同努力下，在不到9个月的时间里，营业额达到近600万元，涌现出许多有经验、有实力、积极配合商场管理的优秀商户。过去的一年，我们把顾客的利益和商户的利益放在第一位，抓管理，抓创新，抓质量，抓市场，抓效益。目前，阳光服饰已成为垣曲县最具知名度　、客流量最多、效益比较好的服装商场。

为了更好的提升管理理念，提高经营效益，使工作更有起色，占有垣曲更有利的市场地位，我们将认真总结过去的经验教训，对20xx年的工作做如下规划：

一、完善各种管理制度

商场各种规章制度虽然齐全、明细，但在实际的管理操作中难免出现一些漏洞，给管理带来了极大的不便，所以我们应将各种制度进行进一步的完善。

1、完善商户的合同

(1)一年内不准私自将商铺转让他人;

(2)不准私自空柜，影响商场的营业;

(3)自愿退场的如在三个月以内把合同保证金作为违约金。其余柜台费两个月以后退还。如在三个月以后自愿退出的，合同保证金作为违约金，其余柜台费不予退还。

(4)二次装修自愿退场的一律不得向商场或后入驻的商户索要二次装修费。

2、完善供货商管理制度

针对平时管理中出现的各种问题，对鞋区和服装区规定以下管理制度：

服装区每周检查至少一次磁扣，少一个磁扣罚款10元。鞋区检查库存与实际的数量是否相符，多与少都要有明确的处罚制度。检查与处罚制度将减少商户在实际的经营中出现的各种漏洞。

3、完善售后服务制度

在把顾客的利益放在第一位的前提下，希望供货商在最短时间内把售后问题处理好。否则，如果交到办公室，值班经理直接按小票上的处理，不用经供货商同意。

4、后门管理方面的问题

出于商场消防安全考虑，商场营业期间后门不能关闭。给后门管理带来很大难度。个别商户私自从后门外出，出现了管理上的漏洞，建议在后门安装报警器以方便管理。

二、对商户进行摸底，调整理优化柜组

在过去的管理中，出现了许多有经验有经济实力能很好配合商场管理的优秀商户，也出现了一些业绩差私自销售不配合商场管理，既没有经验又没有积极性，扰乱商场的商户。所以对商户要进行详细的摸底，重新调整柜组，优化商场管理模式。鞋区，如童装区，a7、a-1、b-3,b4要求增加商区面积，商场应大力支持这些优秀商户，对业绩

工作总结之家工作总结频道为大家整理的装饰公司客服工作总结，供大家阅读参考。更多阅读请查看本站工作总结频道。

忙碌的20xx年即将过去。回首一年来的工作，感慨颇深。这一年来我在公司各级领导的关心和支持下、在服务中心全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟，并且取得了一定的成绩。

一、 提高服务质量，规范管家服务。

自20xx年x月推出"一对一管家式服务"来，在日常工作中无论遇到任何问题，都能作到各项工作不推诿，负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计，在"一对一管家式服务"落实的同时，还参加公司组织的各类培训。主要针对《客户大使服务规范》、《交房接待人员服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、等进行培训。培训后还进行了现场模拟和日检查的形式进行考核，如"微笑、问候、规范"等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩，使我的服务水平有了较大的提高，得到了业主的认可。

二、规范服务流程，物业管理走向专业化。

随着新《物业管理条例》的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状，而是朝着专业化www。oh100。com、程序化和规范化的方向迈进。在对小区的日常管理中，我们严格控制、加强巡视，发现小区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度出发，善意劝导，及时制止并给出合理化建议，并且同公司的相关部门进行沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建佛堂、露台搭建阳光房等，一经发现我们马上发整改通知书，令其立即整改。

三、加强培训、提高业务水平

专业知识对于搞物业管理者来说很重要。实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。

客服是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以公司一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要内容有：

（一）搞好礼仪培训、规范仪容仪表

良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪