跟单年终工作总结 共48份
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时间是不等人的,人生即将步入一个崭新的年头。写好年终工作报告,算是给过去一年交出一份满意的工作答卷。做好年终工作总结可以帮助自己明白工作中的得与失。针对公司要求,如何才不致让的年终总结显得平庸呢?也许"跟单年终工作总结通用"就是你要找的,欢迎你阅读与收藏。
跟单年终工作总结(篇1)时光飞逝,又迎来了新的一年。总结及反思过去,是为未来确立方向。回望20xx年,本人感触很多,在此作一简单总结。
一、树立服务好客户的意识,是做好本职工作的前提
本人在十月份前主要做客户的服务工作,近两个月为业务员提供支持。无论是客服还是支持,其核心即是使客户程度的满意,以为树立我们公司正面形象加注正能量。这就要求客服从意识、品形、行为等诸方面立体地学习和培养“客户中心”论观念,全面地执行公司的客服宗旨,以实现公司的目标。
本人在20xx年的一年中,感悟极深,认识至广,并为20xx年能较好地服务客户,树立了坚定的信念。
二、寻求团队合作,是做好本职工作的保障
一个企业的力量,不是仅靠个人单打独斗的能力表现出来的,而是相互配合与支持,取长补短,形成合力,如同拔河,使1+1远远大于2,这样才能解决工作中不断出现的问题和矛盾。本人在20xx年工作中每点每滴成绩的取得,都来源于领导的关爱宽容和同事的支持配合,这也是20xx年工作中要进一步加强和改进的重要方面。
三、敬业和水平,是做好本职工作的基本条件
本人的工作内容主要有以下方面:接单、发货、客诉、催款、开具发票委托单等等。为此,本人主要从以下方面开展工作:
1、了解本职工作各环节的运行情况和要求,做到熟能生巧,提高工作效率。
2、严格地执行各项工作程序,以程序正确保障结果正确,避免任务细小差错。
3、严格控制人、货、单的一致性,做到保障及时、充分。
4、以心贴近客户和市场,保障了客诉的有效及时解决。
各位领导和同事,本人工作时间虽然不短,但工作经验依然严重不足,工作水平和能力离公司的要求和各位的满意度还存在较大距离,主要体现在:
1、性格不够沉稳,处理问题不够冷静,理智甚至是浮动、浮躁,给工作带来些负面影响。
2、沟通方面还存在一些以自我为中心的时候,往往引起些小误会、小问题,难言工作的完美。
3、学习的主动性和能力方面还有待加强与提高,以使工作做得更上一层楼;如此,还有许多许多。
本人会在20xx年以更自觉的行为,更谦虚的心态,更努力的完
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时光一去不复返,一年的工作即将结束 ,我们要做好准备撰写岗位的工作总结。以此总结工作的成绩和不足,经验和教训,岗位年终工作总结要怎么写,需要注意哪些呢?有请阅读工作总结之家小编为你编辑的跟单年终工作总结模板,欢迎大家与身边的朋友分享吧!
跟单年终工作总结模板【篇1】在公司实习已经有两个多月的时间,在这段时间里,有喜,有苦,有过怀疑,苦辣酸甜都经历了,使得我从一个初出茅庐的学生,逐渐的熟悉了公司的组织结构、业务范围、人事关系、企业文化。
1、什么是跟单
跟单是英文ail三种方式。确认产品名称规格、数量、单价、金额、交期、交货方式、单价条款、付款方式、包装要求。
8、审单需做以下几点:品名规格、单价金额、数量、交期、付款方式、包装方式、出货方式。
9、生管工作特点:1)提前计划性:要有“赶鸭子上架“的雷厉风行的习惯;不求完美逐渐确定,敢于调整自己的计划;有的计划早做与晚做的工作量都是一样的,我们及早去做就是很合算的。2)准确及时性3)全面完整性。
10、制定生产计划应遵循的原则及要考虑的因素:交货期先后原则;客户分类原则;产能平衡原则;工艺流程原则;工作部门因素;时间因素。
11、采购工作有两个日常动态数据处理大项:一是按订单展开计算物料的需求量(这就是人们常说的mrp——物料需求计划);二是由收货信息转换为物料的进度跟踪。
三、工作总结:
将工作细化为几个过程,每个过程自己要做哪些工作,具体怎样操作,在操作中有哪些成功的经验和失败的教训,后续工作中要怎样才能改善。在每个过程中有哪些外在因素影响自己的工作,要怎样才能排除外部因素的影响。
简单地说,跟单工作细分为以下几个过程:
1、接单并评审本厂的产能(与生产部门,采购部,货仓,技术部等相关部门共同评审)。
2、转化客户订单为本厂生产单,生产排期。
3、跟踪物料到位情况。
4、了解生产进度(要求生产部门提供进度),以报表向其它部门反映。
5、各个过程中异常情况的处理。
6、处理异常情况时遇到的困难和解决方法(沟通)。
7、工作中外部因素的影响响和自己存在的问题。
8、未来工作的计划。
跟单年终工作总结模板【篇2】跟单工作最基础的要求是熟练应用qq、msn、电子邮件以及办公装备。利用这些信息化的工具既便利又快捷的完成工作。我的工作是当老板与客户签定合同后,
查看更多>>不知不觉,又一年过去了,当一年的工作结束后,就可以对自己一年的工作做个总结,然后找出自己工作中的不足,提高自己的工作质量。下面是由工作总结之家小编为大家整理的“跟单年终工作总结2020”,仅供参考,欢迎大家阅读。
跟单年终工作总结2020(一)进入公司已经有半年的时间,在公司领导强有力的领导以及关心支持下,个人在2020年度取得了不小的进步。本人在工作过程中,较好地完成了2020年度工作目标。现将有关2020年度个人工作情况作如下总结:
一、年度工作情况
1、熟悉了解公司各项规章制度
我于20xx年x月进入公司,为了更快更好地融入公司这个团队,为以后的工作打好铺垫,我加紧对公司的各项规章制度进行全面了解,熟悉了公司的企业文化。通过了解和熟悉,我为能进入公司这个团队感到自豪,同时也感到自身的压力。在以后的工作中,我将以公司的各项规章制度为准则,严格要求自己,在坚持原则的情况下敢于尝试,更快更好地完成工作任务。
2、熟悉项目流程,项目状况
作为跟单,熟悉和了解项目流程及状况对开展工作是相当有利的。为了能更好地进行工作,我多次深入各相关职能部门和现场,对项目的进展做更深层次的了解。在掌握第一手资料之后,查阅相关技术文件,对xx项目情况进行探究,对以后项目的重难点进行分析,对项目的基础形式进行分析,通过研究和分析,我对项目的实际情况做较为客观的预测,为下一步项目的进展完成提供了可靠的依据。
3、与各相关职能部门的沟通和协调
项目的进展和完成,离不开公司各相关职能部门的参与和努力,在公司领导的大力支持和关心下,自己积极主动多次参与各相关职能部门的项目评审,使项目能按照客户要求顺利进行。
二、存在的不足以及改进措施
2020年已经结束,回想自己在公司半年来的工作,虽然工作量比较大,但闪光点并不多,许多工作还有不尽如意之处,总结起来存在的不足主要有以下几点:
1、缺乏沟通,不能充分利用资源
在跟单的过程中,由于对其他专业比较陌生,又碍于面子,不积极向其他同事求教,造成工作效率降低甚至出现错误,不能达到优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”,在以后的工作中,我要主动加强和其他部门同事的沟通,通过公司这个平台达到资源共享,从而提高自己的业务水平。
2、缺乏计划性
在工作过程中,特别是项目开发的初期阶段,由于缺乏计划性,工作目的不够明确,主次
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