供暖述职报告总结

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集中供暖公司年终总结

时光荏苒，2019年已悄然过去，回过头来看看，集中供暖公司经历了怎样的一年。对于公司来说，一年的辛勤工作和努力不仅仅在于为客户提供优质服务，更是需要让数据说话，通过数据来衡量和评估我们的表现和成果。因此，接下来，我们就来宣布2019年集中供暖公司的年终总结报告。

一、跨越式发展

2019年，公司得到了新一轮的投资，经过新的整合，将原有的物业管理公司和能源公司合并成为一家更加强大的集中供暖公司，实现了跨越式发展。公司不仅仅更名，更是产生了前所未有的变化，通过完善管线、建立智能化供暖、推行高效能源等措施，提高客户满意度。同时，公司积极响应国家“绿色环保”的政策要求，推广清洁能源，减少传统的燃油消耗，提高供暖效率。

二、服务质量再创新高

作为服务供应商，服务质量的提升一直是公司的关注点。2019年，集中供暖公司在服务质量上再次创新高。通过科学化管理、标准化服务以及规模化经济，公司在客户维修反馈率、满意度、投诉率等关键指标上均实现了大幅提高。公司不断优化管理模式，并且不断探索新业务，逐步形成了集中供暖、水电气三供一体的服务模式，为客户提供更加便捷、优质的服务体验。

三、高效管理促进不断提升

2019年，集中供暖公司的管理水平也不断提高。公司通过强化能力提升、人员培训、招聘和管理模式创新等举措，提升了公司的组织实力和管理能力。公司大力推广技术创新，推行智能化服务管理系统，实现了数据化管理，有效增强了公司的决策力和应变能力，为客户提供高效、及时、准确的服务支持。

四、全方位营销打造行业品牌

集中供暖公司一直致力于打造品牌，建立核心竞争力。2019年，公司积极开展全方面的营销活动，通过大力开展线上、线下宣传推广和参加供热暖通展览等活动，有效扩大了品牌知名度和影响力。同时，公司积极推广智能化、节能项目，向客户推销互联网技术，提升公司的综合能力和竞争优势。所有这些营销工作虽然需要时间和经费，但公司坚信，只有通过品牌建设和营销推广才能够形成更强大的市场竞争

经过一年的辛勤工作，我们不知不觉中又迎来了新的工作年度，这意味着我们需要准备年度述职报告。在这份报告中，我们需要与数字打交道，因此我们必须格外小心。是否正在为撰写年度述职报告进行准备呢？以下是栏目小编为您收集的最新有关“供暖公司年度述职报告总结”的范文，供您参考。让我们一起来看看吧！

集中供暖公司年终总结

对于集中供暖公司来说，每年的年末都是一个非常重要的节点。这时候，我们需要对过去一年的工作进行全面的总结，对工作中存在的问题进行深入的分析，以期对未来的工作有更为精准的规划和思考。因此，今天我们就来为大家详细介绍一下我们公司，即集中供暖公司在今年的年终总结中做出的深入思考和总结。

1. 工作进展情况

首先，作为一家集中供暖公司，我们的工作内容主要是提供暖气供应服务。因此，在去年，我们一直在努力确保全市民众在严冬的时候，都能够得到良好的暖气供应服务。通过全体员工的不断努力，我们成功地将供暖时间缩短，提高了供暖质量，并且有效地预防了一系列的供暖事故。这些工作的成果，正是我们近年来最引以为傲的成就之一。

此外，在去年我们还开始了一项新的工作。这个工作主要是为了将我们的服务范围扩大到全市所有的居民。我们认为，优质的服务不应该只提供给一部分人享有，大家都应该得到平等的待遇。针对这个目标，我们通过各种途径相继推广了我们的服务，通过迅速的反应、优质的供暖质量，以及极具竞争力的供暖价格，来对市场进行竞争，并取得了明显的成效。

总体来说，工作进展情况在去年是令人满意的。我们的确取得了很多进展，这些进展在大大提升了我们在市场的竞争力。当然，尽管现有的成绩是令人喜欢的，但我们仍应该保持谦虚和谨慎，并且不断提升我们的水平和能力。

2. 工作问题总结

在工作中，遇到问题这种情形在我们工作中是不可避免的。问题的存在一方面可以促使我们做得更好，但另一方面也往往会带来各种不利的影响和后果。因此，在年终总结中，我们比较重视这一方面的工作总结。对我们在去年遇到的问题进行进行深入剖析，找出问题来源和解决办法，这些都是我们总结工作中需要关注的方面。

去年我们也遇到了一些问题，其中比较突出的有以下几个方面：

首先，针对我们的服务范围所涉及的客户，我们需要提供更全面、更多样化的服务。我们需要了解不同客户的需求，并采取不同的策略、方案，在不同的场景下为客户提供量身定制的服务。

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总结我这一年来的工作，是比较忙碌并充实的。在领导的指导、关心下，在同事们的帮助和配合下，我的工作取得了一定进步，为了总结经验，吸取教训，更好地前行，现将我这一年来下的工作总结如下：

一、思想品德

我认为思想品质端正，工作态度也就端正，态度决定一切，不能用正确的态度对待工作，就不能在工作中尽职尽责。既然改变不了环境，那就改变自己，尽到自己本份，尽力完成应该做的事情。只有热爱自己的本职工作，才能把工作做好，最重要的是保持一种积极的态度，本着对工作积极、认真、负责的态度，踏实的干好本职工作。在工作中，每个人都有自己的长处和优点。培养自己的团队意识和合作态度，互相协作，互补不足。工作才能更顺利的进行。仅靠个人的力量是不够得，我们所处的环境就需要大家心往一处想，劲往一处使，不计较个人得失，这样才能把工作圆满完成。

二、工作成绩

我是负责供热管网的巡查工作，确保供热管网安全经济运行是我的职责，确保热网检修作业过程安全。加强热网巡检维护管理，及时发现管线发生的缺陷及安全隐患，及时消除缺陷和安全隐患，才能保证热网安全可靠运行。工作中我能加强热网检修班基础管理工作，按公司的各项管理要求，做好热网检修班组建设工作，严格按《热网运行规程》、《热网检修规程》和热网巡查管理制度，积极做好热网巡查的质量，落实管线设备责任人，严格执行巡查时两人一组。检查管线是否有管托损坏的、阀门漏汽、施工影响管道的等，影响管道安全运行的缺陷，及时上报领导并安排处理，确保管网的安全运行。负责热用户的停送汽工作，特别是节假日时，停送汽的工作任务就更大，都是牺牲节假日，保证热用户的正常用汽。在管道改造项目，需要停汽进行接口、吹扫工作时，通常要连续工作10小时以上，直到管线运行正常。协助主管进行kks编码统计、全管网地埋管的数量统计。每月度缺陷项目统计，管网安全隐患的排查等工作。

在停送汽工作中，严格执行操作票制度，在管网检修工作中，严格执行工作票制度，在日常巡检工作中，严格执行法纪法规，不违反交通规则，始终保持《安全第一》的思想，定期组织班组人员