会籍顾问工作总结

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会籍顾问工作总结个人 篇1

会籍顾问工作流程

一、填写健身访客登记表

、热情地打招呼

、填写来访登记内容具体详细；

、如遇客人不填，视情况而顶也可先带客人参观之后留下客人姓名及电话

二、带客人参观

、力量训练区，器械区：器械区全面参观，有针对性地进行适当体验；针对女客人讲解器械 训练的好处操厅详细介绍开设的各种操课，并且为客人推荐课程；让客人体验单车， 并介绍单车的重要性；

、更衣室：带领客人参观，并走到每个部分；

告诉客人更衣柜的使用和洗浴时的注意事项；

、休息区：详细介绍俱乐部提供的入会免费体测和会员跟踪计划；如客人比较

感兴趣，可请教练给客人体测，有助于销售；

三、介绍价格、优惠活动

、多说价值，慎重说优惠活动；

、适时适人，具体问题具体分析

、会籍间相互配合，提高利益最大化。

四、合约的讲解

合约上注明赠送的优惠价格或时间；

、确认起始和结束时间，填整资料栏。

五、安全须知：

、熟读训练时的安全须知；

、贵重物品最好不要随身携带；

、训练前适当补充食物

、训练后营养补充及保暖；

、器械使用时轻拿轻放；

、初次使用跑步机需有教练指导。

六、介绍教练：

、巡场教练只负责器械的简单指导与保护；

会籍顾问工作总结个人 篇2

会籍顾问部工作流程

一、销售流程

1、参观路线

备注：当然参观路线也不是绝对固定的，有一些情况应根据客户的需要

酌情处理。

2、接待客户流程

接待客户流程

3、销售签单程序

销售签单程序

4、会籍顾问接待客户顺序制度

原则:根据公平原则，上班人员按照顺序接待上门客户和接听咨询电话。特殊情况：

1）会籍顾问在接待客户时，发生两组客户同时应该有一个会籍顾问接

待的情况，按照排班顺序向后顺延，再根据情况弥补接待名额。

2）前台通知某会籍顾问到前台接待客人时，遇到此会籍顾问部不在办

公室的情况下，如果是预约客人由其他会籍顾问帮助接待，如果是第一次上门客户，按照排班向后顺延，再根据情况弥补接待名额。备注：时机成熟后可再制定相应的更为合理的排班制度，如每

天将会籍人员分成ab两组，a组为前一天成交的会籍顾问，b组

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您想了解更多我们推荐您读一遍“会籍顾问工作总结”，在现代生活中文档处理是必须拥有的技能，一篇经典的范文一定会被大家下载来参考阅读。这篇范文的贡献在于教会我们如何在日常工作中实践整体构思。怎么才能让范文写的更加全面呢？

会籍顾问工作总结 篇1

尊敬的领导及同事：

很荣幸能够在这个月担任会籍顾问的职务，为公司和客户做出了自己的贡献。在这个月的工作中，我虽然遇到了一些困难和挑战，但是在领导和同事的支持下，我克服了这些困难，取得了一定的成绩。在这里，我将对我的工作进行总结。

一、工作内容：

作为会籍顾问，我的主要工作是与客户进行沟通，了解客户的需求，并向客户推荐公司的产品及服务。为此，我每天都要拨打大量的电话，与客户进行沟通和交流，从中挑选出潜在客户，引导他们进行会员申请和购买。

二、工作心得：

1、积极主动地挖掘潜在客户资源。在进行市场调查和分析的过程中，我发现公司的客户群中有一部分潜在客户很有发展潜力，但是因为没有得到及时的跟进和推广，没有意识到公司的产品及服务的价值。为此，我采取了主动联系的策略，通过电话和微信等方式，向这些潜在客户推广公司的产品及服务，并为他们提供更多的帮助和支持。通过不断的跟进和推广，最终使这些客户选择购买公司的产品并成为公司的会员。

2、多角度去了解客户需求。客户的需求是复杂多变的，只有通过了解客户需求的全貌，才能够更有效地向客户推荐产品。为此，我在与客户沟通的过程中，除了了解客户的基本信息之外，还注重了解他们的购买心理和消费习惯，并根据这些信息，向他们推荐更为适合他们的产品和服务。

3、注重客户维护。在客户购买了公司的产品和服务之后，我并没有停止工作，而是一直关注着客户的使用情况和感受，并给予他们不断的跟进和维护。通过及时解决客户遇到的问题和提供更多的服务，增强了客户对公司的信任和忠诚度。

三、工作收获：

在这个月的工作中，我克服了很多困难，经历了很多挑战，但我也取得了很多的收获。通过这个月的工作，我深刻地认识到了销售工作的重要性，并掌握了一些有效的销售策略和技巧。同时，我也取得了不少的成绩，获得了公司的好评和客户的信任和赞誉。

四、工作感想：

通过这个月的工作，我深刻地认识到了销售工作的重要性和难度，同时也意识到了个人的不足之处。在以后的工作中，我将继续努力，不断学习和提高自己的业务能力和服务水平，为公司和客户做出

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在领导下达了新的工作后，我们应该认真编写工作计划。制定工作计划可以更好的让我们有明确的目标。你知道写工作计划需要注意什么问题吗？工作总结之家经过搜集和处理，为你提供会籍顾问工作计划，欢迎分享给你的朋友！

会籍顾问工作计划【篇1】

一、来访者，预约客户和会员带来的客人等人士进行销售介绍，并带领他们进行参观；

二、通过贵宾入场劵，潜在客户卡片和潜在客户清单中的有关资料通过电话安排预约；

三、任何时候都可以预约客户，推销产品；

四、保管指定的销售工作记录；

五、向销售主管提交指定的销售工作报告；

六、参加每天的销售例会；

七、帮助新会员开始健身活动，帮助他们融入健身会所的环境中，并提供跟踪服务；

八、参加销售培训课程；

九、能够熟练掌握和使用会所各项健身设施，并了解其特别的注意点；

十、参加可能带来新会员的特别活动；

十一、审核所有有关新会员文件的准确性和完整性；

十二、在会所制定的工作进程内完成工作；

十三、以实际行动和表情介绍会所的专业精神；

十四、保持销售区域整洁，有条理；

十五、会籍顾问须不间断的学习销售技巧，保持高度的活力与正面思考的态度；

十六、尽量达到销售目标；

十七、工作需要时，教练要随时配合会籍顾问的各项工作；

十八、不准在会员面前抱怨或谈论对会所不利的话题；

十九、积极推销店内服装等产品；

二十、负责潜在客户的档案管理工作；

三十一、负责推荐会员的档案管理工作。

会籍顾问工作计划【篇2】

一、工作内容

1、安排来宾参观会所的各项设施及介绍课程，完成入会手续。（来访时需配合客服在前台做好登记，根据会员的特征及需要引导会员选择适合的锻炼及卡种）

2、会籍顾问在工作期间必须熟悉会所的设施，包括内部环境及器械的数量品牌，和所开的操种，教练的专业特长，卡的价格，会所的经营和发展。

3、工作中学会推崇教练及同事养成良好的心态及习惯，有会员聘请私人教练时，帮助该会员联系推荐私人教练。

4、保持与入会会员的联系，不断根据记载的来访资料进行跟踪服务及电话回访，以进一步热忱，全面的介绍，提高来访者入会的热情，了解该访客真正的需要健身的目的。

5、认真统计会员资料，定期不间断的对已入会的会员进行电话回访，询问训练感受，运动效果，意见和要求，通过周到热忱的服务，最终达到使该会员续卡转介绍会员的目的，同时最大限度的提高会员的满意度并做好详细记录以便检讨总结。

6、扩大市

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