护士长工作述职报告

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时光飞逝，转眼又到了一年的年底，回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作，心中有很多感慨;现将20____年以来各项的述职报告如下：

一、严格管理，有效协调。

一年来，在护理部和科室主任的领导下，从各方面严格要求自我，在科室室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，认真落实医院和科室室的各项工作制度，保证了科室室工作稳步进行。用心配合主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通;及时发现并解决一些摩擦和矛盾，增强了科室室凝聚力，使中医科室成为一个温暖的大家庭;让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。

二、狠抓护理业务培训。

作为一个中西医结合内科室综合科室室，我们科室面临病种杂，疑难杂症多，护理专科室性不强的难题。而与之对应的是：中医科室的12名护士，仅有一名是中西医结合护理大专毕业，其余都是西医护理专业毕业，在学校仅了解到简单的中医基础知识;在西医“专科室护士”培训不断深入发展，专科室护士特点和优势越来越明显的这天，中医科室护士没有特定的专业知识和发展方向，这在一程度上影响了这个群体的工作用心性和队伍的稳定性，也给病区护理工作质量带来了负面影响。

针对这一现实，我果断决定：从我做起，全员培训。采取业务讲课和业务查房相结合的方式，发动科室主任和医生参与，对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科室疾病知识进行培训，对中医基础知识和常用技能系统培训，甚至对一些普外科室和骨科室疾病的保守治疗、护理知识，也进行了培训。一年的系统培训下来，考核结果证明，护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解，这不仅仅提高了她们的业务技术水平，也极大的增强了护士对自身、对科室室发展的信心。此后，我又采取日常强化的方式，不断结合病房现有病例强化培训过的知识，最后打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。

三、尝试文化管理，力求做出特色。

多年的护士长经历，使我深切的体会到：对于一个团队而言，规范其行为固然重要，但更重要的是要改变其思想，升华其内心世界，要让“护士长管理”这个外因，透过护士“个人素质”的内因起作用。为此，我

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今年，在医院领导、科室主任、护士长的带领下，本着“一切以病人为中心，一切以病人为中心”的服务宗旨，产科的护理工作做得很好。现将我今年的工作完成情况总结如下：

一、认真学习产科护理新知识。

加强护理人员在职培训和三期护士、实习生培训，落实常规护理和护理操作规范。我认真学习产科护理管理的新知识，不断提高自己的专业知识和管理水平。不时从互联网和相关护理书籍中学习产科护理管理知识。新护士采用案例培训计划，通过对新护士的强化培训，两位护士现在都可以独立工作，完成护理工作。

认真落实产科护士在职培训计划。每月定期行护理常规、护理业务学习、护理操作、系统职责等专业知识培训。培训后，初级护士理论和操作考试每季度两次，高级护士和责任组长理论和操作考试一次。每次理论和操作考试后，及时分析错题，落实到个人。要求个人重做错题并自我分析原因，通过随机抽样的方式了解护士对错题的掌握情况，并及时评价效果。

二、加强绩效管理，提高护理人员积极性。

根据护理部绩效分配方案，协助护士长制定本科部护理绩效分配方案。科室成立了护理绩效管理小组，每月根据护理工作量、工作质量、岗位指标和奖金项目（照顾科室护理管理和各项护理工作）计算护理绩效。采用民主投票方式制定科室绩效计划，大部分护士表示满意。

三、加强护理质量管理，实施优质护理服务。

切实加强基础护理，实施特殊健康教育。每天对危重病人、手术病人、分娩病人、新病人的护理工作落实和健康教育反馈情况行监督，如不落实或母乳喂养、用药反馈不佳，立即向责任组长和责任护士提出立即整改。坚持巡视病房，多与患者沟通，及时了解护理实施情况和患者意见。

根据基础护理质量标准，对护理人员行培训和实施，加强对基础护理实施的监督。坚持出院患者电话随访工作，不定期督导电话回访。及时沟通和处理电话回访的任何意见。协助护士长对医院随访中出现的问题及时分析原因并提出整改措施。每月按时调查护士满意度和护患沟通率，及时分析存在的问题并制定整改措施，次月评估效果。每周按计划评估护理质量。

四、未来

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眼科护士长述职报告

尊敬的领导：

我谨向您汇报我担任眼科护士长以来的工作情况。我作为一名眼科护士长，积极履行职责，努力提高护理团队的整体素质，提升眼科护理的水平，为患者提供优质的护理服务。

一、团队管理

作为眼科护士长，我注重护理团队的规范管理和培养。通过定期组织团队例会，我与护理团队成员交流沟通，共同讨论近期工作的难点和问题，并提出针对性的解决方案。我鼓励团队成员参加各种专业培训，提升专业技能。我定期进行业务考核，并结合团队讨论的结果进行绩效评估，激励团队成员不断进步。

二、护理质量提升

为了提高眼科护理的质量，我加强了护理标准的制定和执行。我与科室医生共同制定了科室护理操作规范，并组织相关培训，确保护理人员掌握操作技巧。我每天与护理人员一起查房，及时发现问题，提出改进意见。同时，我鼓励团队成员多与患者沟通交流，了解患者的需求，提供针对性的护理服务。

三、团队协作

作为眼科护士长，我注重团队的协作和合作精神。我定期组织团队参加多学科会诊，提高护理团队的交叉学科能力。我倡导团队成员相互支持，共同解决工作中的问题。我鼓励团队成员主动与其他科室沟通合作，加强科室间的合作关系。我带领团队参加各类医护技能比赛，提升团队的凝聚力和荣誉感。

四、安全风险防控

我重视眼科护理中的安全风险防控工作。我参与制定科室的安全隐患排查表，定期组织安全培训，提高护理人员对安全风险的识别和处理能力。我倡导团队成员注重操作规范，督促他们正确使用医疗器械，减少患者的安全风险。我定期组织团队成员开展科室内部的风险排查和整改，确保工作环境的安全。

五、患者满意度提升

我认为患者满意度是衡量护理工作的重要指标。为了提高患者满意度，我鼓励团队成员关注患者的需求，及时解决患者的问题和困惑。我坚持开展患者满意度调查，了解患者对护理工作的评价和建议，并根据反馈意见改进工作。我与患者建立良好的关系，关心他们的身心健康，以提高他们的满意度。

以上是我担任眼科护士长以来的工作情况的汇报，我将继续努力提高个人能力，带领团队不断进步。同