客运站站长工作总结

很多时候，只有一部分人对写个人工作总结的文章有灵感、充满创意，有几篇可以被我们学习借鉴的文章就可以完全不一样，那么，我们值得借鉴参考的个人工作总结有哪些，有哪些地方需要我们更多的关注呢？小编收集并整理了“客运站站长工作总结(精选)”，希望能为您提供更多的参考。

作为一个客运站站长，我认为这份工作需要注重以下几个方面，才能更好地为乘客服务。

首先，站长需要保持站点的安全和秩序。在客运站内部建立清晰的指引，包括如何查验乘客的车票和身份证明、如何搜寻危险物品等等。此外，为了保障乘客安全，站长也需要在夜间加强人员警戒和安保措施，以及与当地警察部门保持紧密联系，互相协助。

其次，站长需要保证站点运营的正常。站长需要在运营中关注网络预订信息的实时更新和反馈，以便掌握最新的行车情况，并保证车辆和人员调配是合理的和及时的。同时，站长也需要管理站点的日常运营活动，包括售票、水电、厕所、餐饮等各个方面，确保乘客可以在舒适、安全的环境下等待他们的交通工具。

再次，站长需要着重关注服务质量。站长应该始终保持与乘客的沟通和交流，以及对乘客反馈的尽快回复和解决问题。同时，站长也应该在站内活动和宣传中进行服务质量的提高，引导工作人员创造更好的服务体验。

最后，站长需要做好沟通和协调。此项工作是站长任职的核心。站长需要与当地政府、相关运输公司和海关等部门保持联系，以便了解政策变化和运输安排，并做好沟通和协调。同时，站长也需要在现有的框架内制定符合国家法律和规定的管理规章和固定制度，以便管理整个客运站，并促进其运行。

在总结中，站长需要注意站点的安全和秩序、保证运营的正常、侧重服务质量以及做好沟通和协调。只有这样，才能为乘客提供更好的服务，让客运站更加规范、安全、舒适以及更加富有活力。

xx年×月×日　清晨，星期天，**大地仍然在沉睡中，前日的一场秋雨，使得气温骤然下降了许多。**同志还是和往常一样，顶着星辰来到了客运站候车大厅。陆续上岗的职工记不清多少个这样的清晨，**早早地来到她们中间，只是他们清醒地记得，几年前的客运站，由于经营不善等诸多原因，客运站经济陷入低谷，达到无法正常运转的程度，拖欠上缴职工养老保险金超百万元，已有六个月未领到工资。正是**临危受命，从xx年×月，带领全体职工努力拼搏，才取得了今天这样的可喜成绩。

上任伊始，面对客运站外债累累，举步维艰的一堆烂摊子，**同志坚定信念，决心用自己的一腔热忱，用自己的实际行动，彻底改变客运站濒临“解体”的窘困局面。

加强组织建设，不断提升战斗力和凝聚力

召开支部大会，重新选举了一批业务能力强，群众威信高的党员组成党支部。党支部重新组成后，赶上的第一件大事就是给职工发放工资，在一时难以筹措的情况下，**同志主动集资×万元，其他支委和行政班子成员看到**的举动后，也纷纷主动集资，共筹措资金× 元。解决了当月职工工资发放问题。广大职工得知情况，感动万分。从此，党组织在职工中的威信重新树立起来，坚定了大家同舟共济，搞好客运站事业的信心。

加强队伍建设，不断发挥先锋模范作用

客运站人员较多，有在职党员×人，**深知要把工作开展好，必须加强党员和员工队伍建设，发挥好党员的模范带头作用。她多次强调：职工群众看党员，党员看我！同时，她带领党员认真开展带头学习，提高业务知识，增强服务群众意识和能力，党员模范带头作用不断增强，成为客内工作的主要力量。特别是近几年在党内开展的党员先进性教育、深入学习实践科学发展观和“创先争优”大型活动中，**市客运站企业党组织都被确定为全市系统典型、**市（县）级典型单位。

加强对职工思想教育，发挥企业主人翁作用

党支部和党员的先锋模范作用，对广大职工思想进行了极大的教育，使他们重新感受到了企业的生机与活力，看到了企业发展的希望。同时，**也深知，职工是企业的主人，只有保证了职工的合法利益和根本保障，才能更加充分地调动职工的积极性，才能使企业实现更好，更快的发展。xx年在补缴社保费用百万元的情况下，还为四名到龄职工办理了退休手续，保证了他们按时拿到退休工资，使退休人员感到了企业领导对他们的关爱，把党的温暖送到职工的心中。

制定规章制度，保证企业管理有章可循

上任伊始，特别是近两

一、以思想为根，自觉增强 理论学习，提高小我 素质。

首先，作为一名党员，无论何时何地，我时刻保持 与党的政治思想一致，自觉增强 政治理论学习，提高党性修养。我深知只有具有高度的政治责任感，能力 树立廉正 奉公、年夜 公无私的思想，形成求真务实的思想作风和工作作风，自觉抵抗 各类 诱惑，经受住各类 考验。因此我积极参加 站组织的各项学习运动 ，在学习中，本人能把所学理论与自己的思想认识和实践运动 两者结合 起来，进行探讨和钻研，保持 用理论来指导自己的实践，用实践去证实自己对理论的认知。在党员先进性教导 运动 中，我认真懂得 体会，并写下心得，逐一对比 党员标准 对自己的行为进行修正，赓续 提高自己理论上的成熟性，政治上的坚决性和敏锐性，思想道德上的纯真性。

其次，在业务学习方面，我虚心向身边的同事请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉采购二室工作情况 和内容。同时，我还应用 业余时间学习采购知识、经济、合同等与工作相关的政策、司法 常识，积聚 自己的业务知识，拓展知识面。此外，我应用 双休日自费参加 了盘算 机培训。并取得了品级 证书。使自已的知识贮备 和条理 获得 了提高。

二、以业务为本，踏实肯干，努力完成好各项业务工作

在二室工作的半年中，我在熟悉业务的基本 上主要作了以下几个方面工作：第一，配合领导完成了、训练系统、学习桌椅的年夜 型招标采购任务。半年来共签订合同份。

第二，做好采购二室宣传报道和采购数据汇总上报工作。采购二室向上报告请示 资料 较多，部里要求每月要有采购，二级部分 采购数据明细表。每周必须 上报采购数量、完成情况。半年来，我起草采购二室报告请示 资料 篇，统计数据报表份。同时，为增强自己文字表达能力，提高写作水平，介绍站采购动态，我保持 将重年夜 采购项目形成文字资料 ，投送各报社。半年来共向《部队 采购与物流》、《军需、物资、油料》、《前进报社》共投稿篇，揭橥 篇。

第三、强化自身办事 意识，送好每一份合同。保持 从年夜 事着眼，从小事做起，努力提高自身办事 水平，采购二室的办事 对象主要是四年夜 机关的二级部分 ，每一份合同的签订，都将在部，部队 用户、财务 结算中心三个单位 跑2次，如果其中有一个环节失足 ，这份合同将无法履约，半年来，经我手送的份合同的，没涌现 任何毛病 。在送签合同的同时