疗养院工作总结

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时光如梭，20--年已经过去了，回首过去的xx年，内心不禁感慨万千，在这xx年里，我在院领导、科主任和护士长的关心与直接领导下及同事们的关心与帮助下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和熟练地掌握了各项临床操作技能。较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作，在同志们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步，现总结如下：

一、加强学习，坚定信念，明确服务宗旨

认真学习理论和“”重要思想，认真学习党的报告精神，积极实践重要思想，不断提高自己的理论水平与思想觉悟，积极参加医院组织的各项活动。坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应新的护理模式，社会发展的新形势，积极参加一切活动，以服务病人奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为病人服务。积极参加各项社会公益活动，为多办实事。组织“科技、文化、卫生”三下乡活动，为汉寿老百姓义诊、送医送药、体检、捐款等，并有多人多次无偿献血。爱心奉献社会，为科室增光添彩。

二、严格要求自己，时刻警醒

在工作中，本人深切的认识到一个合格的护士长应具备的素质，要做一名好护士长，首先要有爱岗敬业的心，要认真了解本职工作，用职业道德标准反映医院的精神和价值，努力提高自身的思想道德素质，要乐于奉献，用正确的人生观、价值观指导自己的护理工作。要不断提高自己的文化素质和专业水平，以高尚的医德、优良的医风做好护理工作，要耐心细致的解答病人及家属关于护理方面的疑问，积极与患者沟通，及时处理病人及家属提出的意见和建议，获得病人及家属的放心。

三、发挥作用，做好帮带工作

对于病人的意见和建议，要认真的聆听，记录，及时解决。能够提出问题总结问题并能够分析问题根源，制定解决方案，不断总结经验教训，提高护士长管理水平。

四、规范病房管理，建立以人为本的住院环境，使病人达到接受治疗的最佳身心状态

病房每日定时通风，保持病室安静、整洁、空气新鲜，对意识障碍病人提供安全有效的防护措施，落实

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新的一年里，全科同志会继续发扬吃苦耐劳、开拓创新的精神，努力学习，积极工作，为疗养院的兴旺发达创造更大的20xx年，是我x面对挑战与发展的一年，我x全体xxxxx本着一颗责任的心在岗位上不断努力，克服种种困难。我部门在党和上级领导下，积极履行部门职责，认真组织好全体xxxx到广州市xx疗养院参加疗养。截止x月x日，经过办公室的精细组织，顺利完成了x批次的疗养工作，今年共有符合疗养条件的xx名干部职工，分别于x月x日、x月x日、x月x日参加疗养。现将全年疗养工作情况做如下总结：

一、工作任务重的情况下得到领导的高度重视

20xx年，我x进入xx筹建的新台阶，全体职工进入了高度紧张的工作状态。但是与此同时，我所领导更加关心同志们的身体健康状况，杜绝把身体的亚健康影响到工作中去。x月召开全体干部职工大会上，领导多次强调，要把疗养组织好，要有计划，要认真贯彻落实疗养工作各项安全管理规定，要做到切实关心干部职工的切身利益，按时按量上报疗养人员名单，及时反馈疗养信息，切实彻底全面做好全年疗养工作。

二、认真准备合理安排

力争达到全所疗养人员满意我们建立了干部职工疗养档案，对疗养人员基本情况、疗养地点、时间等均登记造册、建立了台账。实行先公开，后疗养，使职工疗养工作规范有序。带队人员工作认真负责、热心为疗养人员服务。车队人员按时按点进行接送，从不延误时间。工作人员逐一通知疗养人员，督促好出发及集合时间，并提醒大家各项安全事项。

三、疗养过程关怀备至细心周到

在疗养的过程中积极调动参加疗养人员参加娱乐活动的积极性，鼓励大家参加有益身心的娱乐活动。打保龄球、打网球、游泳等，使得参加疗养人员在有限时间内积极锻炼身体，缓解亚健康。于此同时我们带领全所人员参加体检，让大家了解我们现存身体状况，对疾病给予及时治疗或有效预防。整个过程中我们以全所人员的利益为宗旨，切实关注到参加疗养人员的衣食住行各个方面，力求为我所参加疗养人员提供更完满的服务。

四、疗养结束后及时反馈信息跟进情况

虽然全所人员已参加疗养完毕，但我们的疗养工作尚在进行，对疗养的体检报告我们做到及时取得交至

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xx年，我院在省局领导的亲切关怀下，在**领导的直接领导下，以*理论和“三个代表”重要思想为指导，以经济建设为中心，以改革创新为手段，以服务为主、效益为先、发展为第一要务，紧扣市场脉膊，积极调整经营思路、更新思想观念，增强实力，加快发展，各项工作都取得较好的成绩；过去的一年，是对**院发展具有重大而深远意义的一年。尤其在***院接管以后，**全体员工与时俱进，积极适应市场需求，进一步加强了**内部建设，进行了三项制度改革，使我院初步走上了制度化、规范化管理的轨道；对外积极开拓市场，克服硬件条件差、接待能力小等不利因素，内练素质，外树形象，市场营销和客户服务工作不断上水平、上档次并获得了丰厚的回报，全体职工的收入也得到了一定的提高。经过全院职工的共同努力超额完成了年初局下达的各项生产经营目标任务，再创历史新高，截止12月底，我院完成对外创收万元，与去年相比，增加 万元，节约与收益万元，与去年相比增加万元。与此同时，加强党的执政能力建设，反腐倡廉各项规定得到了贯彻落实，党风廉政工作进一步得到加强，精神文明建设硕果累累，荣获了**市首届文明单位荣誉称号。这一切为**院今后生存和发展打下了坚实的基础，回顾这一年，我们认真做好了如下几点工作：

过去的一年，**院在探索中前进，在开拓中进取，积累了丰富的经验，取得了巨大的成绩。主要是“抓住了一个中心、实现了两个亮点，搞好了三项基本建设”。

一、抓住了一个中心：就是紧紧抓住营销这个中心，

在市场经济条件下，**院要生存发展，根本出路就在于开拓市场和占领市场，**是**风景区的重要组成部分，凭借得天独厚的温泉资源，每年吸引着众多游客观光旅游，并且成为宣传**旅游、举办如牡丹节重大接待活动的重要基地。近年来，由于宾馆竞争日益激烈，各宾馆间的相互压价、让利愈演愈烈，这种无序和自相残杀的竞争使我院的生产经营形势面临严峻考验。院领导面对竟争日益激烈的市场，审时度势，及时洞察市场发展方向，积极寻找形势变化及发展给我院带来的机遇，迎难而上，先后到******************等地联系客源，请有关单位来院参观考察，既稳定了老客户，又发展了新客源，以会议、旅游业务带动了疗养、体检业务的开展。多元化经营是我院调整经营思路，做大做强的必由之路