旅游景区心得

以团结合作为基础进行灾难防范工作，携手共建和谐社会。若是突发事故没有紧急预案，我们将束手无策。无论是自然灾害还是其他突发状况，我们需要制定一个应急预案。您是否需要一些建议，来完善您的应急预案？在深入调查与分析后，编辑为大家呈现出具有全新意义的“旅游景区应急预案”，欢迎大家一起看看，也希望您能够分享给身边的朋友！

一、安全应急预案指导方针是：

“以人为本，预防为主，快速反应，联动处置”，把保障游客健康和生命财产安全作为景区首要任务，层层落实责任，形成统一指挥、反应灵敏、协调有序、运转高效的应急管理机制，对各种突发事件做到“早发现、早报告、早处置”。

二、建立安全应急领导小组、安全应急值班电话和安全应急救援分队

安全应急领导小组组成人员：

组长：梁星（集团总经理）

副组长：杨宏兵（景区经理）

童光岩（景区总经理）

赵富军（集团安保部经理）

成员：周志军（景区主管）

童宁（景区安保部经理）

董志学（景区主管）

安全应急值班电话（24小时）：

安全应急救援分队组成人员：

杨宏兵（安全应急救援队队长）

全体安全应急救援分队队员（共11人，附名单）

三、应急处置程序：

1、发生情况和报告

一旦游客在景区内因道路交通事故、火灾、强风、雷击、冰雪灾害或因滑跌、落水、疾并食物中毒造成人员伤亡，以及遇险、迷途走失等报警求助紧急情况，各工作点（岗位）员工要迅速报告本部门主管（负责人），部门主管（负责人）根据现场情况作紧急处置并迅即报告办公室和应急领导小组当日值班领导。对报告已明确发生了重大安全事故（险情）和人员伤亡的，各级负责人应以最快速度报告集团领导以及相关的公安派出所、交警、旅游质监、安全生产监督、卫生防疫等政府部门。

2、出发救援

安全应急领导小组值班领导接报告后应立即通知安全应急领导小组其他成员，各位成员根据分工做好车辆调度、组织相关人员、准备应急处置装备（工具）、联系有关单位等各项准备工作，集合待命。

安全应急分队队长以最快速度通知各位队员。所有应急分队队员不论人在何处，无论白天黑夜，必须立即携带通讯、照明等应急装备（工具）赶到指定地点，在应急领导小组值班领导和队长带领下，火速赶赴现场，开展救援处置工作。

3、现场处置

⑴情况报告

应急分队到达现场后，

导语：人生在世，需要不断地为心灵除尘，自省、自责、自悟、自重……以下小编为大家介绍景区旅游活动总结文章，欢迎大家阅读参考!

一、活动成果：活动共计销售水井坊吨，产生“水井坊美酒之旅”名额名。活动期间各阶段销售状况如下：20xx年12月10日—12月28日销售吨，产生旅游名额25名，20xx年1月10日—2月2日销售吨，产生旅游名额名，后根据活动开展状况追加申请吨销量，产生旅游名额名。

二、活动总费用：活动批复费用相关核销手续由我司销管部带给。

三、活动过程总结：活动开展时正处于白酒春节前销售旺季，各大白酒品牌纷纷开展形式多样的促销活动以吸引经销商备货，我司在充分了解竞品活动的信息及市场信息后，同时也为增加各级经销商与水井坊品牌之间的凝聚力，回馈各级经销商多年来对水井坊品牌发展的支持，向厂方申请了对经销商进行进货奖励。活动开始后，经销商备货用心，销售热情高涨，与往年同期销售数据相比，大部分市场销售连创新高，鉴于活动取得的极大成功，我们在2xx年1月7日不得不又向厂方追加申请了活动费用，以满足市场销售工作的需要。

三、活动成功经验总结：

1、促销主题、创意有力的推动了目标销售任务。活动结束后，各个地州市场均100％甚至更高的完成了预估销售计划；

2、促销活动主题“水井坊美酒之旅”抓住了市场卖点和客户需求点。3、促销形式的选取正确。针对水井坊经销商的经济状况及消费潜质，果断选取欧洲精品游以满足客户对于旅游活动优良品质的需求；

4、旅游活动安排人性化。目前我司已组织客户分批次于20xx年5月17日-6月1日期间参加了“水井坊美酒之旅－欧洲六国游”活动，活动取得了圆满的成功，客户在游览欧洲美景的同时也大大加深了与水井坊品牌的感情，激发了各级经销商经销水井坊产品的热情，本次活动很好的促进了客情关联。

四、推荐

目前已成为高端白酒竞争的重要阵地，国窖1573、舍得、珍藏级剑南春、洋河梦之蓝等白酒品牌，促销活动形式与力度在不断变化与加大，以争取在激烈的竞争中赢得主动。目前我们面临竞品的冲击日趋加大，销售压力倍增，推荐厂方加大对河南促销活动支持力度，对我司促销活动给予更多宝贵的指导，以提升促销活动效果。

8月7日零晨5：00，公司旅游成员分三个站点集合乘坐大巴车从三角地出发赴山东旅游区域。本次旅游5日游；旅游人员共计3xxxx，其中包括酒店

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一、 加强内部管理，整顿干部工作作风，提高服务质量和服务水平 今年年初，为加强景区内部管理，改变干部职工工作作风，调动员工积极性，增强工作人员责任感，提高旅游服务质量和服务水平。一方面，我们对全景区实施了制度化管理，推行科学和行之有效的目标管理责任制，签订内部目标管理责任书，实行定岗、定位、定指标、定任务，将工作任务与奖金福利挂沟，并在月工资中扣留10%作为风险押金，在年底进行工作实绩考核（目标责任制检查验收）时严格兑现。这样，真正做到人人有责任，个个有压力，从根本上调动了广大干部职工的积极性，取得了良好的效果。另一方面，整顿干部作风，提高服务意识和服务质量。我们认为，风景区的干部队伍在综合素质、文化结构、艺术修养、工作作风等方面应区别于一般单位的干部，每一位景区工作人员都应是一道靓丽的风景。但前段时间景区的人员素质、思想作风很不理想，与开发建设的需要很不相适应。因此，我们在去年的基础上，今年再次大力进行思想作风整顿，采取开展批评与自我批评、进行岗位述职、召开民主生活会以及优质服务竞赛等活动方式转变干部职工的工作作风，通过一年的努力，已经把干部的作风彻底转移到服务景区、服务建设、服务游客上来了。再者，提高工作人员业务素质，我们采取送出去、请进来的办法，分层次、分阶段对景区工作人员进行了培训，同时，组织干部职工出外学习考察，交流经验，干部的综合素质有了明显的提高。同时，改变用人机制，从社会招聘了一些优秀人才充实到营销、开发、导游一线，真正将风景区干部的人员结构调整到最优、思想素质调整到最佳、综合能力调整到最强的状态，将“以人为本”的理念真正贯通到了各项工作中。

二、强化资源意识，落实保护措施，改善旅游大环境 风景名胜资源是大自然造化之精华，是人类祖先留下的珍贵历史文化遗产，也是风景名胜区赖以生存的命脉，它是国家的一项特殊资源，是保护型的社会公益事业。在今年的工作中，我们始终把“资源保护”摆在景区工作的首位，正确处理好局部利益和全局利益，眼前利益和长远利益关系，加大资源保护力度，防止和杜绝种种急功近利的破坏性开发的发生。为有效加强对旅游资源的保护，一方面，我们实施严格的监管制度，同时宣传发动群众增强保护意识，自觉保护旅游资源，诸如制做宣传标牌，下发文件，散发传单等。另一方面，进行大规模的专项整治活动，今年以来，我们对在景区范围内开山采石、挖沙取土、乱砍滥伐以及其它