旅游培训心得。
为了提升自己写作能力，我们应该将自己的观点整理出来。 将自己阅读的内容概括简要地表达出来，就是阅读体会，心得体会我们究竟该如何才能写好它呢？
旅游培训心得【篇1】
春天，是希望纷飞的季节。大雁饱含憧憬地向着北国的乐土结对航行，一路载歌载舞，弹奏出春的韵律，传递着春的喜讯。出行的人们背负着行囊，开启希望之旅，走向春意盎然的南北东西，走进浮光跃金的大千世界，播种自己心底的希望。
四月里，春光明媚。集团公司组织员工到祖国中国劳动人民的聪明智慧，都让我们体会到中国之崛起，顿时有一种作为中国人独有的自豪！从中既感受到伟大祖国厚重绵长的历史文化，更感受到伟大祖国日益繁荣富强。
我印象最为深刻的是到了天安门广场，仿佛看到了当年毛泽东主席在站在天安门城楼上，向全世界人们庄严的宣布：中华人民共和国成立了，听到了人民欢呼雀跃的欢呼声。在天安门城楼的正前方矗立着人民英雄纪念碑，是为了纪念那些为新中国的成立，抛头颅、洒热血的先烈们，是他们英勇不屈的斗争、坚定不移的共产主义信念，洗去了中华民族的耻辱，换来了共和国的安宁，创造了一个伟大富强的社会主义国家。再往前走，来到了毛主席纪念堂，在这里躺着的是一个世纪伟人、新中国的缔造者——毛泽东主席，是他带领中国人民推翻了三座大山，打败了蒋家王朝，结束了半封建半殖民地的`社会制度，在中华五千年历史的长河里翻开了崭新的一页，建立了一个属于全中国人民的社会主义国家。
天安门城楼的右边是人民大会堂，是人民当家作主，参政议政的地方，每年的3月，全国都将在这里召开“两会”，由全国的人大代表、政协委员建言献策、共商国事，在中国共产党的领导下，带领全国各族人民共同推进社会主义建设的伟大事业。
心中感慨油然而生，如果不是集团公司领导对员工的真切关爱，如果不是集团公司这五年来的迅猛发展，经济效益不断攀升，像这样的外出旅游学习的机会，是难以得到的。我们应当怀着一颗感恩的心，努力工作，挥洒热汗，发挥聪明才智，为集团公司的发展壮大贡献力量。
旅游培训心得【篇2】
通过此次对工业旅游的理论知识学习与工业旅游景点的参观考察，本人感受很深，受益非浅，心得体会如下：
一、主要体会
1、工业旅游是一种高品位的旅游方式，更是企业名利双收的新途径。工业旅游以科技含量和企业文化为卖点，企业通过游客的参观游览，向社会展示了企业形象，这不但使企业获得了旅游产生的直接经济利益，更重要的是提高了企业的社会影响力和知名度，可谓"名利双收"。工业旅游发展前景广阔，能产生巨大的社会效益和经济效益，进一步增强了我企业发展工业旅游的信心。
2、工业旅游发展差距大，发人深思。作为**市的一家加工型企业，虽然在工业旅游也有努力，但主要是停留在产品的旅游销售展示层面，与所参观的**中一药业有限公司、**珠江啤酒股份有限公司两家企业对比相差甚远，他们的管理模式、科技水平、文化理念、创新意识与发展意识等都值得我们学习。这两家企业能很好地把"工业"与"旅游"有机融合起来，另人叹服。
二、主要收获
在短短几天考察学习时间里，大家一路学习取经，一路深入思考，收获颇丰：
1、必须进一步解放思想。我们山区市的企业与珠三角发达地区的企业相比，企业在科技水平、文化理念等诸多方面都远远落后于他们，关键在于我们的思想还不够解放。他们意识超前、思维敏锐，善于捕捉、把握和用好"改革开放"带来的机遇。为此，我认为，我们企业也只有不断地解放思想，不断激活加快企业发展的内在动力，才能不断缩小与这些企业的差距。
2、心动更要行动。通过参观学习，我认为：临渊羡鱼，不如退而结网。为此，下来我们企业将根据**灵芝产业的特色以及企业的实际情况，按工业旅游的建设要求与标准，着手在本企业拥有的2万平方米地块上，打造一个工业旅游景点，建成一个集灵芝培植过程展示、灵芝产品加工与展示于一体的农产品加工旅游示范区（实施过程中，还恳请专家能亲临指导）。
总之，这次工业旅游考察学习，使我学到了经验、开拓了视野、看到了自身的差距，增强了加快发展的危机感和紧迫感。今后，我企业也将深入地解放思想、大胆创新、加快企业发展的步伐，使企业在工业旅游方面更上一个新台阶。
旅游培训心得【篇3】
一、教育理念得到了提升
上海商学院副院长，教授，博导，教育部评估专家冯伟国为我们讲授国外职业教育的基本思想和案例，冯院长见多识广，讲课很有激情，并且风趣，引得在座教师笑声阵阵，同时也对他所讲的澳大利亚tafe（technical and further education）教育思想有了很深的认识。冯院长还提出，作为教师，专业面要拓宽，并且，高职培养不止注重技能，更应注意培养复合型人才。因而，在锻炼技能的同时，不要忽视基础的支撑。
上海商学院院院长方文山讲的现代服务业发展战略研究让我们进一步开拓了眼界；上海喜来登大酒店人力资源部总监仲荧所讲的国际酒店企业文化建设让我对酒店专业知识得到了进一步的更新；上海震旦职业学院教授徐静镠讲授的实践性课业教学高职高专商科类专业课程改革，她提出的英国btec课程是以学生为中心，注重培养人，要求每个人根据自己的情况设计自己的学习计划，以课业为主线，比较注意因材施教，并关注教育的实效。
这次培训后,所培训的内容刻成光盘发给了我们,我们将可以更好地去学习并借鉴澳大利亚tafe（technical and furthur education）教育模式、英国btec课程，以及校企合作的最佳方式。
二、对校企合作、工学结合有了新的认识
校企深度合作一直是我们关注的问题，如何能够实现？上海商学院旅游学院副院长博士姜红所讲的校企合作工学结合教学模式的实践探索让我们眼前一亮，姜院长思维活跃、沟通能力很强，能做实事，办事果断，记忆力也非常好，她在百忙之中，赶来为我们做了一次非常精彩的讲座。
姜院长提出，校企合作要从入学时就开始，商学院的旅游专业都是先与企业签订订单，入学面试时由酒店人员来把关，保证学生质量，不仅注重形象，更应注重其心态。而后采取的工学交替是，每学期学生在校上部分课程，部分课程则到酒店去上，由酒店人员担任教师，或酒店人员来校为学生上课，学校与企业的宗旨是共同为酒店培养优秀的员工，所以这种合作非常融洽，而学生毕业时的就业能力也自然是达到最强。
旅游培训心得【篇4】
旅游景区培训心得体会篇一
20xx年3月6日我接到了旅游局通知，3月8日到省旅游局参加政务导游的培训，目的是为了迎接全国信息工作会议在山东召开，为此次的政务接待培训导游。
我是在3月9号到的济南，上午是陈国忠院长的课，因为去的比较晚，前面陈院长的授课听的不全，原本也没想记笔记，可听着听着，我不自觉的就拿出本子开始记录，我开始记录时陈院长讲的是他参与设计贺年会的情况，让我对于今年的贺年会有了更全面的认识。后面还介绍了山东旅游资源的特性，以及山东的自然资源。通过陈院长对于完整的历史脉络的整理，使我对于山东的历史有了更深的理解。下午崔主任给我们讲解旅游信息及旅游电子商务发展现状和应用。通过崔主任的授课，了解了什么是旅游信息化，了解了山东的旅游电子商务，以及旅游信息化发展趋势。同样也知道了全国信息工作会议在山东召开的意义。随后牛主任为我们介绍了“观世博，游山东”活动，并介绍了世博会的发展，以及世博会上山东厅的设计。晚上国信旅行社的张总为我们介绍了山东齐鲁历史文化和各地景区，他以民俗旅游线路为例，为我们介绍了沿途各地的历史文化特色，还讲了齐文化和鲁文化。通过张总的讲解，我对于山东历史有了更全面的认识，以前仅仅只是从书本上获取齐文化和鲁文化的知识，书本给我的感觉很生硬，很多东西我了解的并不透彻，通过张总的介绍，让我对齐文化和鲁文化的理解更生动，历史的脉络更加清晰。
3月10日，我们这些来自各市参加培训的38位导游坐上了旅游大巴，从济南出发前往烟台继续学习，学习烟台职业化导游团队的建设。
前往烟台大约需要5—6个小时，路上要经过济南、章丘、滨州、淄博、潍坊、莱阳、烟台等地市，车上有各地市的导游。于是刘镁副处就提议每到一个地方，都由当地的导游到前面去讲解，介绍当地的风土人情。
第一位被请出来的导游是济南的马源，她的讲解优美而又生动，以泉城济南的泉为主线，以优美的诗词，生动的讲解，以语言之美带我们神游了济南，不愧是山东省十佳导游之一，让我充分的领略了山东深厚的文化底蕴。马源上来就说她是在抛砖引玉，可听过她的讲解，我们所有导游反倒认为她是在抛玉引砖，我不知别的导游什么感受，可我感觉我被震撼了，也充分的认识到自己与她之间的差距有多大，曾经的我总沾沾自喜，认为自己知识丰富，在市里的多种接待中都受到了领导的好评，可与她相比，我仅是井底之蛙，听过她的侃侃而谈，处处用词优美，处处引用经典，再想想我的潍坊概况，好像还是几年之前的东西，里面毫无创新，用词亦不优美，简简单单。这就是差距啊，当时的我觉得出来学习是对的，只有比较才能知道自己的不足，只有比较才能让自己提高。
后面陆续的各地导游都讲了自己当地的风土人情，同样有很多导游的讲解都很出色。在听讲解的过程中，时间悄悄地溜走了，不知不觉间烟台已近在眼前了。下午参观了张裕葡萄酒博物馆，了解了很多葡萄酒的知识。
3月11日，我们前往蓬莱阁景区参观，在去蓬莱阁的路上由烟台职业导游团队的两名导游为我们讲解烟台的概况。赵振和王世杰的讲解都很棒，赵振的讲解让我们了解了烟台的发展，王世杰的讲解则更让我有所感触，她的讲解很有特色，前面介绍的是烟台的四区，后面讲了当地的美食，最独特的是她以青岛、烟台、威海的地方方言讲了地方语言的文化。我觉得这种讲解很有特色，可以借鉴，潍坊在胶济铁路线，东临青岛，西靠淄博，地方语言也很有特色，将这些地方语言穿插进我的潍坊概况中是再好不过了。
通过他们两位的介绍，我知道烟台不仅有海滨之旅，他们还开发出了黄金旅游、葡萄酒之旅、高尔夫之旅等一系列的旅游线路，所以在去蓬莱阁景区之前我们还去了中粮君顶葡萄酒庄，体验的便是烟台的葡萄酒之旅。在结束中粮君顶的参观后，我们车上多了两位美女，她们就是蓬莱阁景区的吴珍和修琳琳，这两位美女导游为我们讲解蓬莱阁的概况。其实在没进烟台的时候，刘处就告诉过我们，蓬莱阁有位导游员—修琳琳，讲解时的微笑真诚而又亲切。当时我就在想，到底什么样的笑容会如此迷人，真正见到修琳琳本人后，我也被她的笑容所感染，她的笑容非常亲切，感觉无形中我们与她的距离一下子就拉近了好多。我想这就是微笑的魅力吧。
来到蓬莱阁后，我们首先到的是她们的游客中心，看到的是明亮的大厅，东墙上大的滚动屏幕在介绍蓬莱阁内各个时间段的一些活动，还循环的播放导游员的图片与介绍，西墙上是非常详细的规章制度和奖励机制。刘处还请导游科的科长为我们介绍了她们导游科的具体情况。随后吴珍和修琳琳又带我们参观了蓬莱阁景区。
听了她们两位的讲解，我又一次领略了蓬莱阁景区的魅力，她们的讲解清晰，生动。吴珍与修琳琳在我们返回烟台的路上，介绍了她们每天的训练情况，“一年拳，两年腿，十年练就一张嘴”她们如此优秀的讲解，与她们每日的练习是分不开的。而我对于这句话还有一层理解，其实十年的练习不仅仅是嘴皮子上的功夫，还有知识上的积累。
3月11日，参观了南山集团的景区，了解了南山集团的一些情况。在返回的路上，我一直在想这几天的培训，其实在接到通知时，因为觉得时间有点长，就有点不想来培训，可又觉得是一次学习的机会，真正来到济南，上课听讲了我又万分庆幸，我来培训是正确的，如果不来才是大损失呢。
通过这次培训我学到了很多，通过听讲解，我了解到自己的不足，也通过听讲解，我学到应该怎样充实自己的讲解内容。此次培训我感觉我收益匪浅，希望省旅游局能多多的举办这些培训，让我们导游的带团水平能站在一个更高的台阶上。
旅游景区培训心得体会篇二
阳春三月，春意盎然。在这春暖花开的日子里，我省各设区市部分导游员、讲解员和管理人员汇集在瑞金，从3月28日开始到4月2日，进行了为期6天的全省红色旅游景区(点)导游员讲解员骨干(师资)培训。此次培训班邀请了国内知名教授、专家授课，同时安排了一天的瑞金红色景点考察，可谓内容丰富，形式多样，一张一弛，劳逸结合。
为了贯彻在中央文明委全体会议上“要促进红色旅游持续健康发展，更好地发挥红色旅游的教育功能”的讲话精神，省旅游局组织了全省红色旅游景区(点)部分导游员、讲解员在瑞金集中培训，意欲以培训等方式来提高江西各个景区(点)导游员讲解员的综合素质。井冈山管理局派了四名讲解员、导游员去参训。当听说我被派去瑞金培训时，感觉很开心，很兴奋。作为一名井冈山革命博物馆的讲解员，瑞金一直都是我向往的地方。瑞金的革命斗争是井冈山斗争的一个延续。毛主席在《星星之火，可以燎原》一文中说井冈山的斗争是“躁动在母腹中快要成熟了的一个婴儿”，我想，瑞金就是在中国革命在井冈山十月怀胎后降生的一个婴儿。瑞金和井冈山有太多的渊源和联系，而且我馆的陈列版面中也有较多内容提及瑞金和中央革命根据地，所以我特别想去瑞金看看。
到了瑞金之后，感觉一切都是那么亲切自然。火车站和我们井冈山火车站的风格一样，从“红都大道”、“东升路”等市政命名中充盈着的红色的气息使我想到了我们的“红军路”，我们下榻的瑞金宾馆始建于1958年，是为迎接毛主席视察而建的，其园林式的环境让我们感觉是回到了井冈山宾馆。接下来几天的培训都在瑞金宾馆进行。
省旅游局非常重视此次培训，开班仪式上邀请了全国“红办”副主任罗迪辉、省旅游局副局长屈乾娜以及瑞金市委副书记付春华等领导讲话致辞。我印象最深刻的是罗迪辉主任的讲话，在他半小时的讲话中多次提到井冈山，提到井冈山的红色旅游。罗主任对井冈山的肯定和推崇让我做为井冈山的普通一员感到非常骄傲。
接下来的几天时间里有多位教授、专家为我们讲课。课程有瑞金革命斗争史、全国红色旅游发展情况、导游员讲解员的发声训练及语言表达、江西红色旅游发展形势及旅游接待服务要求、导游员讲解员的礼仪规范、中国革命史及红色革命精神、如何培养文化型的导游员讲解员以及导游员讲解员服务技能等。通过老师的讲课，我较全面地了解了瑞金的历史，明白了现在红色旅游发展的情况，学会了多种方法发声和语言表达，了解了做为讲解员的礼仪规范和需具备文化知识底蕴等的重要性。
在这一周的课程中，让我印象最深的就是来自北京的杜敏老师的发声培训，真的是使我受益匪浅。因为做为讲解员，嗓子就是工作的工具，怎样去保护?怎样去将它发挥到最佳处?这些一直都是我们讲解员关心的问题。杜敏老师的正确意识观念和她精心总结的几点经验将我们的问题迎刃而解。我们既学会了保护嗓子，又学会了利用先天的嗓音条件扬长避短去工作。如杜敏老师传授的胸腔扩大音量、增加中低音能使声音洪亮浑厚结实;使用口腔非常重要的共鸣腔(又称中音共鸣或中部共鸣)可使字音圆润动听;喉部要放松，“抓两头，放中间”，不挤不撑、不模仿别人的声音;情要取其高、声要取其中、气要取其深，以达到字正腔圆、清晰持久、刚柔自如、声情并茂的境地;有声语言表达的是口耳之学，必须勤练多练，才能成功等观念和方法均是她发自肺腑的珠玑之言。这堂课是大家问题最多但秩序最好、感受最多效果最实的一堂课，是我终生难忘的一堂课。
一周的培训结束时，当我们即将踏上归途时，当瑞金的一切将被打包进我们记忆的匣子时，才发现时间是那么飞快地流逝了，才发现我们还存在很多问题和差距，还有很多很多的知识和理念要学习，还有很多很多东西需要充实。“工欲善其事，必先利其器”，我们非常感谢馆领导给我们这个开拓视野、提高改善的机会，也非常珍惜这个帮助我们交流和提高的培训机会，我们要这次学习的经验和体会带回去与同事们交流，并在今后的工作中学以致用、去进一步地完善和提高。
旅游景区培训心得体会篇三
学到了很多知识，而这些知识是我平时在课堂内接触不到的，所以，我很感谢这次培训，让我枯燥无味的假期变得更有意义，同时也扩宽了我的视野。。
20xx年8月9日(第一天)
今天是培训的第一天，上午8:30开班仪式准时进行。县委宣传部长，县委副书记及县政协副主席等领导出席了开班仪式，并作了重要讲话。领导们不但指出了此次培训的目的及意义，还对培训做了精细的安排部署，要求学员在学习期间要认真学习、学有所获、深入思考、探索讲解思路、遵守纪律，提高自己的服务水平。
然而，让我感触最深的却是刘老师讲的“青山绿水我的家”。刘老师从什么事旅游开始导入，层层分析了拥有的旅游资源，并探究了未来旅游要做的三件事：首先就是保护利用好青山绿水，建设好我们的家乡，其次要让别人想来，再次就是要把来到家的客人服务好。最后，刘老师还指出了旅游今后的发展方向，并向我们每个人提出了“我能为做什么?”这个问题，让我们每一位学员都感觉自己肩上的责任重大。
下午的课分别是市旅游局办公室主任所讲解的“导游职业素养”和铜仁天马旅行社总经理讲解的“导游技巧”。两位老师的课内容丰富、语言幽默、启发性强，从不同的角度讲述了讲解员需要具备的一些基本素质及在实际带团的过程中如何灵活的去讲解，这样的两堂风格迥异的课让我受益匪浅。
20xx年8月10日(第二天)
上午8:30学员们准时到达了江中多媒体教室，今早的培训内容是梵净山歌曲。由年轻有为的谢老师为我们上课，谢老师分别教了我们《我的家乡梵净山》、《请到梵净土家来》、《十绣荷包》、《钱杆情》等四首歌曲，学员们学歌的兴趣很浓，积极配合老师，所以我们的进步很快，不一会儿四首富有民族特色的歌曲学员们就能很好的演唱出来。
下午，杨老师通过课件的形式，总体给我们介绍了xx县旅游景区景点，并给我分析每一个景点它所蕴含的故事，让单纯的景物有了生命。上了杨老师的课，我已经迫不及待的想要去每一个景点看一看。
20xx年8月11日(第三天)
上午8:30所有学员准时乘坐大巴车前往大金佛寺，今天早上我们要学习的是梵净山的佛教文化。前两天一直听老师们说梵净山旅游要主打佛教文化，今天终于有幸听到佛教文化苑总经理给我们讲佛了，心理很激动，因为那些与佛有关的故事深深吸引了我。吴老师讲课的思路非常清晰，语言也很风趣，讲课过程中不断的引经据典，从儒家文化讲到道家文化，再从道家文化过度到佛家文化，点明了佛教的思想精髓即苦的思想——生苦、老苦、病苦、死苦、别离苦、怨憎苦、求不得苦、五盛阴苦等八苦，同时还追根溯源点出贪、嗔、痴“人生三毒”是苦的根源。在这一点上我很赞成佛教的观点，人往往因为自己的欲望而自寻烦恼，听到这里我便开始自我反省，我是不是也应该向佛学习：大肚能容，容天下难容之事;笑口常开，笑天下可笑之人的这种坐看芸芸众生的气度和博大的胸怀呢?
下午，培训班一行开始了实地教学，在杨老师的带领下，我们兴致勃勃的来到了寨沙侗寨、亚木沟和云舍三大景区，浓郁的民族文化和美丽的自然景观，让我看得目不暇接，心情也变得格外的舒畅了起来。
20xx年8月12日(第四天)
按照日程安排，今天上午的授课内容为学唱名俗文化歌曲。为我们上课的是经验丰富的杨老师，未上课之前就听说这位杨老师可不得了，不但上过贵州台、还上过中央台，这让我对这样的一堂音乐课充满了期待。事实是，杨老师果真是德高望重，他对唱歌的热爱及耐心负责的上课态度，让我对他的佩服油然而生，自然也就投入到他所教的歌曲中去，一遍一遍不厌其烦的唱着。另一位雷老师同样值得我们尊敬，她同样热爱唱歌，并且富于创新，听她唱山歌让我想起了刘三姐，虽然她们不同一个时代、也不同一个民族，但是有一个共同点就是，她们所唱出来的歌都那么的感动人。
下午2:30我们准时来到了江中多媒体教室，今天下午是本次培训的最后一堂室内课，授课的内容为“礼仪常识”，有幸请到了国家级礼仪师刘老师给我们讲课。刘老师的讲课非常细致，从我们日常生活中的衣食住行出发，讲了很多我们生活中所没有注意到的细节礼仪，非常的实用，也非常的重要。
20xx年8月13日(第五天)
今天是培训的最后一天，实地教学的景点是梵净山景区。梵净山，终于要见到她的庐山真面目了，心情十分激动。带着期盼已久的心情，跟随讲解员的脚步，我们登上了金顶，顿时觉得眼前豁然开朗，在我的身边有如此美景，居然一直被我忽视了，真是有种相见恨晚的感觉。我相信，和我一样，登上金顶的朋友一定会赞成这样一种观点：别的景区都是宣传比实物要做得好，而梵净山是唯一实物比宣传好的景区。瞬间我有一种感觉，我为我的家乡有这样迷人的自然景观而感到自豪。
当我还沉醉在美好的风景中时，我们的培训已接近尾声了。从整个培训过程可以看出县政府十分重视本次的培训，培训安排十分周密，教学井井有条，真正的让我们学有所获。在此，我想感谢县政府各级领导的辛勤付出，让我们每位学员获得了一次难得的“充电”机会，同时，也让我们从中获得了成长。
旅游培训心得【篇5】
在县委、县政府的关心和支持下，赣县基层干部旅游知识培训班在赣南师院隆重开班，我很荣幸的成为培训班的一员。此次培训班的意义是深远的，它不仅体现了县委、县政府对赣县旅游事业发展的高瞻远瞩，也是深入开展“三化”建设、实现赣县科学和谐的追赶型跨越式发展的必由之路。
我作为一名韩坊乡小坪办事处的大学生村官，正值赣县旅游事业如火如荼的开展，特别是小坪宝莲山风景名胜区进入快速发展阶段的关键时刻，提高自身旅游管理知识水平、加强自身旅游管理实践能力是势在必行的。在校学习期间，我认真听讲，做好笔记，深入学习了旅游服务与礼仪、旅游景区开发与管理、导游业务与讲解技巧、客家文化研究、苏区红色文化等专业知识，使我受益匪浅。不仅让我更加深刻的领会了县委、县政府发展旅游的意义，而且让我在今后宝莲山风景名胜区开发工作中目标更明确、思路更清晰。
一、对赣县旅游发展的整体认识
通过一个月的培训，让我从全局的高度认识到赣县旅游发展的思路，特别是在赣县旅游开发过程中，要始终贯彻旅游可持续发展战略，实施以点带线、以线联网、以网扩面的区域整体发展战略，创新旅游产品，实施旅游精品支撑战略，政府主导与市场化运作相结合战略，区域旅游协作战略，全民参与和协作战略。 随着旅游业的兴起和发展，赣县旅游产业在空间地域上的分布也日趋多元化，旅游产业的空间布局受多方面因素影响，主要包括旅游资源的分布、旅游者出游半径、旅游企业区位成本、旅游相关产业配置以及城镇体系建设与布局等。
将赣县划分为几个旅游经济区：
（1）中部旅游经济区：客家文化城、客家名人公园、水乡古镇、螺溪洲、丫机山生态度假区、狮子岩—燕子岩佛教文化旅游景区、义源郊野公园、“江口会议”旧址红色旅游景区、储君庙文化旅游景区、茅店工业园观光旅游
区、恬心休闲农庄、白涧生态农庄度假区、鑫生苑生态农庄、旱塘文化新村。
（2）东北部旅游经济区：白鹭客家民俗文化旅游区、宝华寺佛教文化名胜区、麂山净土文化旅游区、寨九坳地质公园、船埠生态休闲景区、吉埠生态农业休闲景区、金盘水库休闲度假区。
（3）西北部旅游经济区：湖江客家摇篮文化旅游区、湖江湿地公园、菩提山佛教文化旅游景区、攸镇水域观光旅游景区、五云现代农业观光示范园。
（4）中南部旅游经济区：居龙湖龙文化旅游区、杨雅生态休闲旅游区、将军新村文化旅游景区、南坑库湾休闲农庄、大龙山生态农庄。
（5）南部旅游经济区：水鸡岽森林公园、迳里丹霞公园风景区、桃江潭埠休闲农庄、遇龙温泉度假区、石林山佛教观光旅游景区。 在赣县旅游产品开发中，应该结合当地的特色，运用市场手段，进行各种旅游产品开发。可以考虑以名胜古迹、自然风光为观光旅游产品；宗教文化、客家风情、博物馆、祭祖为文化旅游产品；以会议旅游、节事旅游为商务旅游产品；以山地度假、温泉度假、湖滨度假为度假旅游产品；以休闲垂钓、农家乐、美食、探险、狩猎为休闲旅游产品；以新村文化、农业观光、田园风光为乡村旅游产品；以自行车、登山、水上运动为体育旅游产品。
赣县在贯彻落实科学发展观工作活动当中，紧紧抓住全面协调可持续这一基本要求，着力转变不适应不符合科学发展的思想观点，着力解决影响和制约科学发展的突出问题，把全社会的发展积极性引导到科学发展上来，把科学发展观贯彻落实到经济社会发展各个方面，真正从实际出发，发挥旅游资源优势。进一步树立旅游科学发展观，努力推进赣县旅游大发展，并取得了阶段性的成果。然而旅游业是一个集观光、购物、餐饮、休闲、娱乐等为一体的对服务水平要求很高的行业。
二、对宝莲山风景名胜区发展的思索
宝莲山风景名胜区的建设是关乎赣县旅游事业发展的重要工程；是发展地方经济、提高群众生活水平的民生工程；更是打造赣县“客家文化摇篮，休闲养生福地”的形象工程。我身在宝莲山风景名胜区，虽然去的时间不长，但对宝莲山
丰富的旅游资源和深厚的文化底蕴所折服。宝鼎山、云海睡佛、竹海、弥勒峰、观音天池、宝莲西湖、宝莲瀑布群、龟山等一批独特的自然资源，构筑了宝莲山成为休闲旅游胜地的基本条件。另外，区内林立的寺庙体现了宝莲山深厚的佛教文化，与弥勒峰、睡佛、木鱼山等自然景观相得益彰，更显示宝莲山是个与佛有缘的灵气之地。
（一）发挥资源优势，把握历史机遇。宝莲山的开发价值在周边地区来说可谓是独树一帜的，要搞好旅游开发工作。一方面，要深入挖掘潜在资源，包括自然资源和历史文化资源，把它的价值充分展现出来，特别是要发挥宝莲山毗邻赣州主城区、交通便利的区位优势，迅速占领客源市场。另一方面，要抓住千载难逢的历史时机，依靠赣州这个中国优秀旅游城市，完善旅游新产品体系，积极发展生态旅游、康体旅游，打造旅游精品。
（二）突出地方特色，打造品牌效应。深入挖掘文化内涵和突出特色，是发展地方旅游的灵魂。在发展地方旅游过程中，应突出地方特色，为此，必须做好 “三结合”工作。一是结合自然景观优势，开展特色生态旅游。引导游客领略独特的山水景观，满足游客旅游审美、回归大自然的`需求，宝莲山秀美的自然风光让游客流连其中，感受大自然神奇的力量；二是结合文化传统优势，充分挖掘历史文化内涵，引导游客参观古村、古民居，感受悠久的地方历史文化和传统乡土工艺技术，特别是宝莲山独特的佛教文化；三是结合地方民族特色，挖掘地方特有的民族风情，尽可能体现出地方民族风貌、风情、风俗等特色，满足游客对异地民族风情的了解、感受和体验，充分展示了客家风情和风采，吸引了更多的区内外游客。
（三）建好基础设施，提高旅游认识。宝莲山风景名胜区开发现阶段的工作主要由政府主导，相关部门应该切实抓好道路、水电、通信等一批基础设施的建设，为下一步的招商引资工作奠定基础，特别是宝莲山风景名胜区进入快速发展阶段，吸引外来投资就显得尤为重要。与此同时，广大干部要提高思想认识，从自身做起，真抓实干，真正把旅游开发工作做到政府主导、社会投入、全民参与。
（四）规范制度管理，加强队伍建设。要实现宝莲山规模化、产业化的发展，首先，要不断完善管理制度，建立健全规范的旅游接待服务体系，配套建设吃、住、行、游、购、娱六大要素。其次，要加强对旅游从业人员进行培训和教育，
提高他们的经营素质、文化素质、服务能力和管理水平，大力培育高素质的旅游管理人才。再次，加强对景区周边群众教育，提高他们的认识。加强景区环境整洁和社会治安综合治理工作，努力营造一流的景区风貌，为旅游者提供愉悦、舒适、安全和谐亲善的旅游环境和一流服务水平，从而不断推进宝莲山旅游业发展。
宝莲山风景名胜区的开发建设，离不开县委、县政府的大力支持和政策倾斜，离不开社会各界的广泛参与，更离不开当地老百姓的拥护。只有这样，才能把宝莲山旅游事业做成一项繁荣经济、造福于民的千秋功业。
最后，感谢赣县县委、县政府、县旅游局举办这次培训班，感谢赣南师范学院各位老师的辛勤教学。
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导游培训心得
我们在工作和生活中会有很多感受，我们最好是沉下心写一篇心得体会。在每一次的自我思考过后，我们才可以写出一篇心得体会，对于“导游培训心得”相关的知识点小编为您推荐了这篇文章，如果您觉得本文的内容有价值请将它收藏并分享给您的朋友们！
导游培训心得(篇1)
20导游年审培训心得体会
非常感谢市局领导为我们精心组织了一场别开生面的培训会，虽然时间很短，但今年的培训形式跟往年有所不同，为了让我们学到更多，这次的培训选在了武乡八路军文化园。
走进有着浓郁八路军文化的氛围里，吃着八路军大食堂的集体餐，住在八路村，躺者大通铺，听者集结号，每天有八路军抗战时的精彩演出，而且开设了实训课，晚上还增添了娱乐节目。可以说为期三天的培训是‘吃在文化园，住在文化园，学在文化园，游在文化园’。
第一：要丰富自己的内涵。通过这两年的工作实践，我深深的体会到，取得了导游证，并不代表你就永远是一个合格的导游员，而是要不断的的学习、充实、提高。在旅游者的眼中，导游员应该是无所不知的“万事通”。导游服务是知识密集型的高智能的服务工作，丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工作的前提。更重要的是要保持谦虚谨慎的态度，否则会让客人产生反感。从事导游工作以来，最深的感受就是学海无崖，真正体会到了“书到用时方恨少。”工作实践中越来越感觉到“知识就是力量”的重要性，而我自己还是懂的很少，知的很少。
第二：要有持之以恒的工作态度。的上海世博会对我们每个导游来说都是一次锻炼，游客多，车多，进出口多，麻烦事情也多，宾馆的`问题，车子的停留问题，那时对每个导游来说都是考验，也从中得到了很多经验，因此2011年的西安世界园艺博览会才会更多一份定力，多一份耐力。我们时刻要牢记导游的职责，努力的实施好旅游计划，做好联系、协调、讲解等服务工作。坚持“宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能”的四大服务原则，细致、热心、周到的作好导游服务工作。一切工作以旅游者为出发点，以服务为出发点，时刻考虑旅游者的利益和要求，绝不能拒绝游客的合理合法要求。游客提出的不合理的、不可能实现的要求和意见，本着实事求是的原则，耐心细致、不急不躁的态度，给游客作出解释和说明，得到游客的理解、信任，使游客心悦诚服。
第三：导游员应重视语言表达能力的培养。学习不应只限于景点知识应重视语言表达能力，导游语言的最大特点就是口语化，应该有现场感，导游词可以不完整但是不能没有亮点，导游讲解应该把握好知识的切入点，在讲解的过程中要学会自我语言的调节，见什么人说什么话，不是见风使舵，而是要灵活机动。导游讲解服务是整个旅游服务活动过程中极为重要的一个方面。包括途中讲解、景点讲解、自然景观、人文景观、历史文物、民俗风情、城市市容市貌等内容。在导游讲解过程中，我认为“准确、清楚、生动”三者相辅相成，缺一不可。
第四：要有敏锐的洞察力、正确的判断力。旅游是一种社会群体活动，它涉及到社会生活的方方面面，包含“吃、住、行、游、购、娱”旅游六大要素，常言说，“林子大了，什么鸟都在，世界大了，什么人都有。”旅游者来自不同的社会阶层，从事着不同的职业，文化层次高低不等，性别年龄各不相同，兴趣爱好因人而异，身体状况不尽相同。这就要求我们导游员要有敏锐的观察能力，每带一个团队，就要迅速的观察团队人员的年龄结构、性别比例、身体状况等；很快的和游客进行沟通，从游客的言谈举止中判断出客人的文化层次、兴趣爱好，找到和游客相容的交汇点，以便找准自己导游服务的切入点，是自己能很快和游客融为一体，打成一片，是游客对自己有初步的好感。时刻掌握游客的情绪和状态，做出正确的判断，随时进行调整，时刻保持旅游团队的和谐有序，这是顺利实施旅游计划的重要方法。
第五：要有良好的精神面貌和团队协作精神。导游员要时刻保持良好的仪容、仪表。首先穿着要整洁得体，不能衣冠不整；装饰要得体适宜，不能过分注重修饰，要符合自己的身份特征；其次，待人自然大方，彬彬有礼；办事果断利落，不拖泥带水；要精神饱满，站有站像，坐有坐姿，行走有度。在讲解中口齿清楚、语调和谐、快慢相宜、亲切自然、风趣幽默，给人以美的享受。导游工作内容繁多，需要多方面的配合和支持。作为一个全陪导游来说，需要和团队负责人，地接导游、景点导游、饭店、宾馆、司机等组成一个集体，来完成一次旅游活动。这就要求全陪导游必须要有良好的协作精神。只有全陪、地陪、司机等各方密切协作，共同努力，旅游活动就会顺利和谐的进行。
很有幸能够参加今年的培训，如果在今后能够有更多精彩的培训内容，我们的旅游生活一定会绚烂多姿。当然，在这样的过程中体会的有信心、有压力、有鼓舞，但也能感到不足和迷茫。这使我想起一篇文章中的一句话“忙碌了那么久，只有这时候才能静下心来从头审视自己。”
导游培训心得(篇2)
为期2天的导游年审培训结束了，很有幸参加这样的培训，在今年的培训中感触最深的是有了变化。
以前的培训总是规定好日期，然后去培训。这次导游可以自主选择班次，这样一来就可以避免在规定的日期无法参加培训的情况。对于导游培训，我还是十分愿意参加的，因为毕竟自己带了一年的团，也有很多心得、体会，当然也有一些迷惘。而每年到这个时候参加培训，旅游局都安排了丰富的课程，请了很多一流的老师现场讲解，每年培训结束后，都感觉增长不少智慧。而且，培训期间，可以见到很多导游界同仁，互相问好，说说自己的工作情况，听听别人的见解，孔子不是说过“三人行必有我师”，互相学习，互相进步。
今年我参加的是高级研修班，虽然我还不是中级导游(因种种原因未能参加考试)，可是从做导游以来，我已经走过了十年的历程，所以有幸参加这个研修班。这次的一个大的感想是在培训中得到了层次的提升。以前培训时只是在想如何做一名好导游，如何提高自己的讲解水平，做一个让游客满意的导游。而这次听了课之后，才发现自己原来的想法是多么粗浅，其实一个好的导游还要有经营的意识，在带好团的同时，还要建设自己的旅行社，建设旅游行业，只有整个行业振兴了，旅行社效益好了，才会有自己的成功。一个讲解好的导游充其量是个好的技术工作者，但是做好经营管理的话，不仅会带来更多的机会，游客也会从中体验到更便捷，更舒适的服务，才会更乐意掏出钱袋子到更多的地方去旅游。
想想现在的旅游行业，最大的一个弊病就是宰客现象，搞得游客参加了旅游团还感觉不放心，对导游甚至司机都是一百二十个提防，弄得即使你真心诚意为客人服务，他却偏不听你的。长此以往，只能是对旅游行业造成不良影响，我们每个导游员都有义务从今开始改变这种现状，靠我们每个人的力量来撑起新的导游新天地，让众多别的行业的人对我们刮目相看，让每个人的自信与自尊在新的视野提升到新的高度。
新年的钟声已经敲响了，告别了世界末日的20__年，我期待新的一年看到新的变化。
导游培训心得(篇3)
导游培训心得
20xx年4月23日到4月25日，我们有幸在安徽省旅游成人中专学校进行了三天的培训学习。从第一天培训开始，我们一个个都洋溢着灿烂的笑容，彼此都认识了很多同行的朋友，我们在一起学习一起充实。培训时间虽然短，但培训机关把我们的培训课程安排的非常丰富，培训老师更是旅游单位或旅游学校的业务骨干或高层管理人员。这三天我们过的非常充实，其主要内容有三点：一，对导游工作的认识；二，导游应更具准备的礼仪；三，如何带好每一个团队。通过三天的学习让我学到了很多知识，对所要掌握的东西我有了更深的认识
第一：对导游工作的认识。在没有培训之前，我认为导游就是可以吃到好吃的，看遍祖国的大好河山，但是我想错了，从我在这里的培训的第一天开始，我就否定了这个想法。导游本身并非如想象中的那般四处玩耍，逍遥快活。试想，每天都面对一样的工作时，即使“爱”也是很难的，我想，最重要的就是善于调整自己心态，要根据环境时刻调整自己，完善自己。所以，导游做好充分的心理准备，用学过的技能知识保驾护航，带着一颗孩子的好奇与智者心谦逊态度来对待，再困难的也会变简单。
第二：礼仪，礼节。说到礼仪礼节，它是我们中华民族的传统美德，中华民族是一个礼仪之帮，说到礼仪礼节，很多人都会说自己懂，包括我自己也一样，认真做起来又有几个会呢？可能做起来就不规范不标准了。在第二节课上学礼仪的时候，我一看，关于握手，坐姿，交换明片，宴席主宾的坐位等等，这都是导游常常要接触到的，而我自己可以说一知半解，做的都不标准，从学的那时起，我就在想：在以后的交往中一定要做好礼仪这一块，要在这方面多多注意。
第三：如何带好每一个团。这是我们学习的重点，带好一个团容易，带好每一个团可能就没那么简单了。除了你的讲解以外，你还必须具备两样东西：一个是自己的心态，二个是观察能力。在培训之前，我认为只要把导游词背得烂熟，张口就来，不会停顿，这就表示自己已是一个合格的导游了。三天的培训后发现其实可以说完全不是这么回事！想象一下自已是一个游客，你看到上车来一位导游，他一开口就在“背书”，你会觉得还不如自已拿本书来看效果更好。导游讲解是一种讲话，就像和朋友聊天。你会眉飞色舞地给朋友讲你知道而朋友不知道的事情吧，这样才能抓住他们的注意力。为了讲得眉飞色舞，就要熟悉你所要讲的东西，就是要有好的心态，这就要求你要爱旅游这门行业，你要喜欢这些景点。如果你不喜欢这些景点，不爱这些景点，就不会把它讲的出彩。当你用自己热情眉飞色舞地讲出来时。只是成功一半。要成功的当一名导游，不可缺少的就是技巧，在我看来技巧是积累出来的，其实不然。首先你讲的要和游客所熟悉的联系在一起，这样游客才会有精神去听你讲的东西。其次就是不要用笼统的数字，要结合实际游客才会跟着你的思路去想。这些只是出团前具备的，只有你出团前还要有所准备，例如说了解游客来自哪里，他的家乡、或他的工作等情况，然后还要找到相关的资料。导游虽说号称"杂家"，应该什么都知道，当你还是个的新导游时，你在带团前就要查阅相关的资料，这样不但使你出色地带好了这个团，而且你学到了许多知识，这样工作上几年，你就真的成了"杂家"、"博家"了。另外，导游还要多记一些各方面的笑话，随时随地在讲解的过程中插入一个相关的笑话，那样就会使讲解生动有趣得多，如此常常穿插幽默和机智，团队的整个旅程都在一片笑声中度过。什么都掌握好了，如果没有掌握客人的生理情况，讲解可能还是会失败的。这就需要导游要具备敏锐的观察能力。比如客人劳累了一天，有些困意，而你却在那里兴致勃勃地给他们大讲特讲，即使你讲得很不错，可是客人一点都没有听进去，反而他们的酣声会如此地打击你的自信。这时候你要知道，你不是失败在讲解上，而是失败在关心人上。所以有时候不要吝啬你的语言，夺取关心客人，这样会使你更好的带好这个团。一个导游有了好的观察能力，你就知道客人的爱好，客人对什么感兴趣。客人的爱好和兴趣你知道了，你就能很好的带团了，也就提升了导游的控团能力。控团不是每个团都一样的，而是看客人来的，也就是我在上面所说的观察能力。总之要能很好的观察队友的旅游需求。
合肥市旅游局组织的导游岗前培训结束了，虽然时间很短，但是，却让我受益匪浅。旅游局领导和旅游学校专家的培训讲话，更让我们充分了解了我市的旅游发展史和旅游业未来的发展前景，以及市旅游局对我们的期望。使我们对我市旅游业的未来充满信心，并且自己也有了努力的方向、奋斗的目标。我们盼望着安徽的旅游事业可以插上腾飞的翅膀，越飞越高，带给游人无尽的震撼。这就是我在安徽省旅游成人中专学校所学到的，我想虽然我还是一个没有带过团的新导游，但是我相信，我会努力，以自己的实际态度告诉大家，我将会是未来的一名好导游。
此致
敬礼!
学员：xx
20xx年4月25日
导游培训心得(篇4)
导游的工作在常人的眼里就是可以游遍大好河山还能够领工资的一件美事，但是在我看来，导游其实是一件苦差事，当然这世界上的每一份工作都很不容易，只看自己喜不喜欢，愿不愿意。而我在即将毕业之时，面临一个艰难的选择，是向以前立下的理想一样，继续做一名导游，还是去做其他的事情。前路茫茫，我还是参加了一次导游培训，让自己更加了解这一个行业，而不是被其他的因素而左右。
在这次的培训中我看到了导游的辛苦，也感受到这份工作给人带来的快乐。我们对于景点的认识不应该就是旅游手册上稀少的文字，而是应该从各个方面去了解景点的文化，以及历史的发展，有什么特色。只有拥有丰富的知识库，才能将导游这份工作做的更好。
其次导游只要就是待带人参观景点，而在参观的过程中最不让人确定的就是人的行为，每个人都有不同的爱好，在不同的事物上有不同的观点，陌生的人陌生的事情，让我们都处于保护自己的状态，怎么协调好人与人之间的关系，怎么满足每个人不同的需求就是我们在工作中最大的重点和难点。
毕竟景点的知识只需要靠自己的努力背诵和了解就能掌握，等到熟能生巧时知识点就能脱口而出，但是和人的交流是需要经验的支持，每个人的反应不同，就会让事件脱离我们的掌控。怎么将这样的关系处理好，怎么面对胡搅蛮缠的游客，和不遵守规矩的游客，怎么让所有人对这样的旅程满意，需要我们去切身的体会才能找到问题解决的办法，最重要的是感知别人的心情，站在不同的角度去看待问题才能圆满。
培训已经结束，但是我们的学习还没有结束，但是经过培训和小小的实践，让我像继续在导游的路上前进。每件事情做起来都有难度，而在热爱的事业上，只要能有所成就，无论再大的艰难我都能勇敢的面对，我相信我一定能够成为一名优秀的导游的。
导游培训心得(篇5)
从5月16日进入付总所领导的集体以来，我的感觉便是——一颗漂泊着的导游的心找到了归宿，不论是ktv唱歌，桃园摘桃子，还是淡季学习讨论等等，每一次相聚我都很开心，毕竟作为北漂，在北京认识的人不多，我内心里渴望结识更多的朋友。在这里，让我真真切切地感受到自己融入在一个多么和谐的大家庭里；在这里，我结识了很多的朋友；在这里，我可以倾诉自己的烦恼；在这里，我学到很多的带团技巧和知识。
有些带团的知识和技巧，我可能自己要摸索好几年才能摸索得到的，就这么短短的几次培训，却给我们提供了一条捷径，老导游们将自己所知道的知识都倾囊相授，这一点就很值得令人钦佩。我的手机里存有导游们的电话，上团中遇到困难的时候，我第一时间想到的便是给他们打电话。马农曾告诉我如何在餐厅里以最便宜的价格点到最让客人满意的午餐，冯春秀曾告诉我如何把握与司机之间的关系，孟欣曾告诉我如何在购物上产生心理矛盾时候让自己的心
态更加平和，还有陈宇昆、王斌等等，他们都曾经在电话的那头给予过我无私的帮助。平时说不出口的感激，今天在这里谨向他们表达一下我的感激之情。在这里说一件好玩的事情，有一次，我送几位巴西客人去机场，当时马农搭了便车随同去机场，在车上，马农不断地与客人开心的逗笑，就在去机场的短短的几十分钟里，车里笑声不断，我当时对马农的这一本领那是相当的佩服！到了机场之后，马农与客人离开之后，我的一位客人问我“hi，kattie，he is such a nice boy，you should try to be his girlfriend！”当然这只是一个玩笑，但确实从另一个角度反映了客人对马农的好感。那之后，我明白了一个道理：如何让客人在旅途中充满开心与欢乐，这是我们导游的职责。为别人带来欢乐的同时，自己的工作同时也充满了快乐，何乐而不为呢？
另外还有说说我在张宸身上所学到的一些知识，曾经听别的导游说过这么一句话“我一直认为自己的服务是很好的了，可是跟张宸比，真还是差远了”，于是，这也就让我对哪天见识一下优秀导游张宸的风采充满了期待。很开心地，前不久，我获得了一次难得的跟团机会。张宸所表现出来的清晰地道的英文表达方式，大的词汇量的积累，以及对客人的无微不至的关心体贴，都让我学到了很多。
当然平时这样的接触学习的机会毕竟是很稀少的，所以淡季培训对于平时带团很忙没时间相聚的大家而言，就提供了一个很宝贵的机会，可以在短时间内吸收老导游们的一些精心准备的知识精华，算是提供了一条快速提升导游业务与知识的捷径吧！
导游培训心得(篇6)
25日，我参加了为期两天的__市__系统青年干部培训班，感到受益匪浅。此次培训班给我们青年干部提供了一次跨界学习且形式新颖、内容深刻的学习机会。在短短两天的培训学习中，我们与局领导和邀请的老师近距离接触，接受他们的精心指导，分享他们的人生经验，使我对自己的学习、工作、为人做事等方面又有了一个全新的认识和深刻的思考。
我们常说，观念决定思路，思路决定出路。观念转、天地宽，观念的力量是无穷的。在开班仪式上，__市__局局长朱德义提出的三个主题词之首就是“价值”，他指出__干部，尤其是青年干部要树立正确的价值观，正确认识和对待自己，正视和发掘自身价值。第二天，铁岭市委党校曹立清在做“理想信念—共产党人精神之钙”专题报告时，以不同的角度，不同的典型事例也阐述了理想信念的重要性。一系列的事实证明，有什么样的思想观念，就有什么样的工作效果。在今后的工作中，我作为一名__人员、一名青年干部、一名共产党员，更应该树立正确的价值观，坚定自身信念，勇于创新，做到“心里有数”，成为一名有思想、会思考的__青年。
不论一个国家还是一个地区，也不论一个领导还是一个群众，格局都是不可或缺的重要组成部分，直接影响是成功还是失败。我很庆幸在即将步入而立之年，通过此次培训，认识到目前自己所最缺少的是什么。大到对人生的规划，小到对__数据的分析，都显示出我的格局还需重新整理。正如课上，东北财经大学张抗私教授结合自身留日经历，用平实易懂，妙趣横生的语言，从不同角度呈现出了国际视角下的中国经济发展现状及未来的趋势。不仅让我开阔了眼界，学习了经济专业知识，更使我对未来__数据如何分析有了新的思考。“伟大的目标塑造伟大的心灵，伟大的目标产生伟大的动力，伟大的目标造就伟大的人物”。在未来的工作中，要努力把格局融入到生活和工作中去，这就需要我们坚持不懈地加强政治经济和业务专业知识学习，不断把目光放得更远些，把自身发展想得更宽些，把本职工作做得更好些。
一个好的心态，可以使你乐观豁达;一个好的心态，可以使你战胜面临的苦难;一个好的心态，可以使你淡泊名利，过上真正快乐的生活。因此，面对物欲横流的社会，面对纷繁复杂的工作生活时，我们要做到的就是要保持一颗阳光、平常的心态来指导生活、快乐工作。为此，我将做到以下三点，一是经得起挫折。俗语说：天将降大任，必先苦其心志。只有经得起挫折，才能看得见彩虹;二是放得下包袱。把东西举的太高就等于负重前行，一定要学会放下，所谓“拿得起放得下”，坦途上当然是愉快前行，坎坷中也一定要放下包袱，轻装上阵;三是耐得住寂寞。许多成功的构思都是在排除干扰的寂寞中完成，每天保持适时的寂寞，对所做的事情细细梳理，以达到事半功倍的效果。
两天的培训学习结束了，我学会了承担，懂得了感恩，明白了更多关于人生的道理。虽然未来有更重的学习任务和更高的工作目标，但我相信路虽远，行则将至;事虽难，做则必成。因为，年轻着，就要努力，就要坚持，就要勇敢走下去，迈开坚毅的脚步，走出属于自己的精彩。
导游培训心得(篇7)
通过这两天的听课学习让我明白懂得了好多道理。做一位普通的导游员可能大多数人还是做得到的，但是要作为一名合格甚至优秀的导游员却非一朝一夕的事。我们导游员应该做到：谦逊礼让，待人热情，举止端庄，文明讲解，遵约守时，尊重他人，善始善终。在语言方面要做到：现场感、讲故事；导游要贴近游客、贴近生活、与游客互动。
导游职业与其他职业有一个显着的不同，那就是你必须与客人近距离相处，这自然使我们对服务的感触比一般人深刻。从某种意义上可以这么讲，导游职业的无穷魅力正是源于我们对服务的感知和热爱，他不仅仅只被看成一份工作，而更应该被珍视为一个价值终身追求的事业。
通过次培训学习，我对今后的导游工作有了更新的认识：
1、在带领旅游团游览景点过程中，不再只是单一的讲解景点历史，而是要结合近几年的淇县旅游的发展概况，及未来发展计划系统讲解给游客，进而展现一个近代与现代相结合、旅游高速发展中的淇县。
2、加深与游客的交流，在最短的时间内融入到游客当中。并像陪伴家人一样对待全团每一位游客，尽量满足游客所提出的要求，虚心听取游客的建议，以最好的.服务让每一位游客开心而来满意而归。
3、在工作过程中，不断的像同事学习，借鉴他人的带团经验，充实自己文化修养，进而提高自己的业务能力。
导游培训心得(篇8)
从5月16日进入付总所领导的集体以来，我的感觉便是——一颗漂泊着的导游的心找到了归宿，不论是ktv唱歌，桃园摘桃子，还是淡季学习讨论等等，每一次相聚我都很开心，毕竟作为北漂，在北京认识的人不多，我内心里渴望结识更多的朋友。在这里，让我真真切切地感受到自己融入在一个多么和谐的大家庭里;在这里，我结识了很多的朋友;在这里，我可以倾诉自己的烦恼;在这里，我学到很多的带团技巧和知识。
有些带团的知识和技巧，我可能自己要摸索好几年才能摸索得到的，就这么短短的几次培训，却给我们提供了一条捷径，老导游们将自己所知道的知识都倾囊相授，这一点就很值得令人钦佩。我的手机里存有导游们的电话，上团中遇到困难的时候，我第一时间想到的便是给他们打电话。马农曾告诉我如何在餐厅里以最便宜的价格点到最让客人满意的午餐，冯春秀曾告诉我如何把握与司机之间的关系，孟欣曾告诉我如何在购物上产生心理矛盾时候让自己的心
海南旅游心得
我们日常生活中无法离开“海南旅游心得”，让我们一同了解其重要性，欢迎浏览，希望您能喜欢。通常，在经历某些事情后，我们会有些新的想法。若能及时记录下来，此乃优秀心得的体现。心得是我们主观感受的表达方式，唯一通过文字流露。
海南旅游心得 篇1
我坐在海边的沙滩上，再一次俯瞰这大海，它深深烙印在我的心里。回想这几日，一幕幕的画面浮现在我的眼前...
8月16日我、奶奶、爸爸三人乘坐着“中国南京航班”飞向了三亚。由于我们是在夜晚做的航班，在窗外只有一片漆黑，可我的心里却是“灯火辉煌”。原本几个小时的路程，却像过了几年，如此缓慢。终于，飞机提示音响起了，舱门打开了，我们到三亚了!
我没有马上回旅馆睡觉，而是先去海边走了走，海浪扑打在沙滩上。如果大海也分门派的话，那这海一定是婉约派的：海浪轻轻的优雅地打了一个卷，还不急落下，而是接收后面小浪的簇拥，再飞舞一下，为世人展现它最后的舞姿，心满意足了，在不失优雅的落下。
海水慢慢浸上了我的脚趾，海风划过我的脸庞，趴在我耳边好似在告诉我什么，我闭上眼睛仔细聆听它的话语。
我们好好休息了一晚，第二天便出发去南山寺游玩了。南山寺中有一栋108米的水上大佛，我们去的时候正值中午，大佛的头顶上都散发着七彩光环，保佑着每一个善良的人。
然后我们去了大东海。这里的海就是豪放派的：先是几个杂乱的浪花，在靠近岸边的时候稍大一点的浪花，把其余一些小浪花吞噬掉，让自己更壮大。落地时还要发出“扑通、扑通”的声响，生怕别人不知道它的存在。
这，还不算是真正的大浪。真正的大浪不需要吞噬小浪，而是带着与生具来的威严。像一头蓄势待发的雄狮，只要一声令下，就会冲出重围，扑向堤岸!
海南旅游心得 篇2
海南，梦想中的旅游天堂，美丽传说与金色海滩，构织着我无穷的向往。尽管94、我两去海南，那时是出差，行色匆匆，没有浏览什么景点。因此，这次单位组织海南四日游时，我还是毫不犹豫的报名参加。
8月7日，我们在茂名坐上大巴，直奔海安，准备坐船过琼州海峡，抵达海口。广东徐闻县海安镇，是中国大陆的最南端，也是离海口最近的地方，轮渡的车辆和人员十分多，船只航行的时光只有1个半小时，但等船、上船、下船的时光等等，加起来超过4个小时了。琼州海峡最窄处好象也就18公里，我不明白，为什么不修建跨海大桥。杭州湾大桥宽有几十公里，前些天已经合拢了，而琼州海峡上修桥的条件要好多了，好象也更有必要修建，不知国家有没有这方面的规划。如果海峡大桥修好了，海南岛与中国大陆将连为一体，将极大的促进海南的开发与发展。
组织我们旅游的是茂名国际旅行社。国旅就应算是一家正规旅行社了，但旅游行业的黑暗与无奈，可能是所有旅行社的通病。今年五一我去九寨沟，参加的是中国旅行社，到了四川，就把我们每人50元卖给地方导游了，然后导游带我们去多个购物点，透过拿回扣来赚钱。在旅游中，游客是如此无助，如此可怜，如同待宰羔羊。
这次的旅游依然如此，虽然茂名国旅派了一名全陪导游，但她并不熟悉于业务，到了海口后，有一个地陪全程安排我们的行程。我们报名的费用是每人700元，到了海口后，旅行社就把我们每人500元，卖给了地方导游，由他们全程安排。
到海口后，导游安排我们吃饭，当然，是最简单的桌餐，八菜一汤，那个汤能够照出人影，而且菜淡而无味。吃完饭就把我们拉到宾馆。在我们与茂名国旅签订的合同里规定，到海南后是全程四星，并赠送一晚五星，姓徐的地导告诉我们，这天晚上就住在一个准五星的酒店。到那一看，酒店名字是丽华大酒店，我上手机网一查，该酒店是按四星级标准修建，目前甚至没有什么级别，也就是说，这是家商务酒店。尽管我怎样和许导抗议，她都说这酒店到达了五星级的标准。
海南的四、五星标准的酒店到处都是，国家旅游局在评定海南的酒店时，肯定很宽松，那里的星级酒店相比内地，要差一个级别。比如，海南的五星级，在内地顶多算个四星。而这家丽华大酒店，算是个准四星，在国内，就是个三星。可之后才明白，这还是我们一路上住的最好的酒店了。
海南旅游心得 篇3
海南岛是一个美丽的地方。一次放暑假，爸爸妈妈带我来到了海南岛，那里有很多椰子树、大片的海和大片的沙滩。
最吸引我的是宾馆前的海滩，那里的沙子白白的细细的，海水蓝蓝的，天和海连成一片湛蓝湛蓝的，空气清新。海里有很多热带鱼，有黄色的、灰色的、黑色的、还有花的，他们自由自在地在水中嬉戏。
海边的石头下有许多小螃蟹，爸爸用力把石头搬开，伸手去抓螃蟹，一会儿就抓到了一只，螃蟹在爸爸手里手舞足蹈，挥舞着它那双小钳子挣扎着，这要是被它的钳子夹住了一定很疼。石头下面还有身体透明的小虾和各式各样的贝壳，螺丝形状的贝壳里面有寄居蟹，它们都很胆小，轻轻一碰就跑远了。
为了近距离感受大海，爸爸带我体验了一回潜水，我们换上潜水服，戴上氧气瓶，潜到了海下五米深的地方，身边漂亮的小鱼游来游去，还有形态各异的珊瑚，可漂亮了。
“小时候，妈妈对我讲，大海，就是我故乡，海边出生，海里成长……”我的家，就在这美丽的滨海城市，祖国的第二大宝岛——海南岛。
椰风海韵，碧海连天，那份空旷和超然，着实让人着迷。迎着苏醒的风，踩在流沙上，一种心旷神怡的感觉从脚底蔓延到全身。月光像给沙滩镀上了银色的绸带，轻柔的海浪推上沙滩，当它退去的时候，沙滩上留下一层薄薄的水膜。
水底就像梦幻的仙境，有着与陆地完全不同的感受。那些层层叠叠彩色珊瑚，好像随着水波的节奏跳起了舞。那些像彩条旗的珊瑚鱼壮观而又灵动，使人赞叹不已。那些小小的甲壳动物，旁若无人地爬行。傍晚，水中传来悠远的声音，像美人鱼在歌唱，给幽深海底蒙上了一层神秘的面纱。
神秘的大海令人如痴如醉，但韵味十足的海南风情更是人们关注的焦点。在海南，除汉族外，世居海南岛的少数民族有黎族、苗族、回族。像黎族，男子一般上身穿无领对胸无纽扣麻衣，腰间前后各挂一块麻织长条布，头上缠红布或黑布，形状有角状和盘状。妇女一般穿对襟或偏襟，直领或圆领上衣，上衣边沿绣花，并缀以贝壳、铜钱、穿珠等饰品，下身穿桶裙，头发扎成球形，再插上个银簪或者骨簪。不仅服装有自己的风格，他们居住的房屋也很有特色！一般呈船底形和金字形。我们建房屋采用的材料是钢筋水泥，而他们则是利用大自然的原材料：茅草、木料、竹子、红白藤、山麻等。真是让我佩服黎族人民的智慧！
各少数民族至今保留着许多质朴敦厚的民风民俗和独特的生活习惯，使海南的社会风貌显得丰富多彩。
海南不仅有天赐迷人的风光，纯朴敦厚的民风，还有令人垂涎欲滴的美食。四大名菜——皮薄滑爽、肉质肥美的文昌鸡、皮白滑脆、肉厚甘美的加积鸭、闻名遐迩、多法精制的东山羊和鲜香膏软，美味诱人的和乐蟹。四大特色海鲜——蒜蓉葱丝蒸鲍鱼、椒盐炸海虾、清蒸红友鱼、油炸鲜鱿。十大小吃——海南粉、抱罗粉、灵山粗粉、陵水酸粉、加积牛腩粉、香粘软、清补凉、海南萝卜糕、苗家三色饭、黎家竹筒饭。数不清、尝不尽的美食遍海南，独特的做法更是让人大看眼界。到海南，味蕾的享受！
海南岛，这个向世界出口阳光、空气和沙滩的地方，以明媚阳光接待来自五湖四海的朋友们，以浓浓绿意舒缓着人们疲惫的身心。
当澳大利亚前总理拉莫斯、日本前首相和菲律宾前总统决定博鳌为亚洲论坛终身召开地时，就为海南贴上了一张肯定的标签。
每当亚洲论坛召开时，各国首脑在此流连忘返，无不赞叹海南岛风景之秀丽，环境之优雅。他们的肯定，是所有海南人的骄傲——我们的家园，温暖湿润，我们的家园，山青水秀，我们的家园，是当之无愧的人类真正的天堂！
“大海啊大海，是我生长的地方，海风吹，海浪涌，随我漂流四方……”海南岛，这个魅力四射的地方，这个蓝与绿交织的天堂，是我可爱的家园。浓郁的绿意孕育了少年的梦想；湛蓝的海水承载着少年的希望，蔚蓝的天空将呈现少年美好的未来！
海南岛的长轴为北东南西走向，长约300公里，短轴宽约180公里，表面形态如同雪梨一般，面积约34000平方公里，海岸线长1618公里。
早在多年前，我国的西汉王朝就在海南岛设置了郡县，称珠崖，开始治理这块古老的土地。到了1000多年前的宋代开始叫海南，并且一直沿用至今。海南岛1988年4月建省，简称为琼，除本岛和周围岛屿外，还下辖南海中的西沙群岛、中沙群岛和南沙群岛。
海南岛是我国大陆岛中的第二大岛，与华南大陆有着不可分割的“母子关系”和相同的地质构造，是地壳上升后又发生断陷形成的岛．
海南岛地处北回归线以南，为热带季风海洋气候，终年高温多雨，长夏无冬，年平均气温在22～27℃，热带资源极为丰富，被称为我国热带资源的宝库。这里热带作物，如橡胶、油棕、胡椒、香蕉、椰子等丰富多彩，四季常青。
海南岛美丽的自然风光吸引着许多中外游客,这里有蓝蓝的大海结白的沙滩明媚的阳光天空中万里无云。当你和你的家人光着脚在海边慢步地享受着这美好时刻，请你要小心噢！千万别踩伤正在下你脚下休息的那枚小贝壳。此时，请你弯下腰拾起它好好的呵护它珍藏着它。闲时把它拿出来看看,它会给你一种美好的回忆......
海南岛位于我国南海，是祖国的'第二大岛，仅此于台湾。那里不光风景优美，而且物产丰富，被誉为“南海明珠”。
海南岛的中部，有一座雄奇壮丽的高山，那就是著名的五指山。放眼望去一座座山峰拔地而起，远处的山峦掩映在云雾之中，只能隐隐约约地看见一些轮廓。当你慢慢走近，五指山也渐渐揭开了神秘的面纱。瞧，秀美雄奇的山峰有的像一把巨大的宝剑，有的像一张纸，有的像千军万马奔腾而来，还有的像根大柱子在缓缓地往上升。雾和云环绕着山，恍如人间仙境一般。啊！这美丽的景色真是令人陶醉！
接下来该说到南海观音了，在三亚边界的海湾中，竖立着一座典雅的观音像。我在岸上看着观音，只见她神情庄重，好像有什么心事，身上穿着一件洁白的外衣。就像是云姑娘为她精心缝制的五彩袍。再加上手中捧着的玉净瓶，更是把整个观音雕像点缀得格外美丽。我一边在岸上喝着椰子汁，一边如痴如醉地欣赏着典雅的观音像。
对了，差点忘了海南丰富的物产。岛上有许多椰子园，椰子们被运到这里，经过加工，做成好吃的食品，就能放上架出售给我们了。像椰子粉、椰子糕、椰子糖、椰子果肉……椰子们经过加工，就变身成这些爽口的绿色食品了。
海南岛的热带森林里长着各种美味的水果。苹果、菠萝、荔枝、芒果等水果一个个都在这里绽开了笑脸。所以，海南水果每年的年产量都位居中国前列。
海南岛物产丰富，风景优美，是我国名副其实的“南海明珠”。
海南岛是个风景优美、物产丰富的海岛。那里有一望无际的大海，大海的颜色有深有浅，有深蓝的、有浅绿的、杏黄的，一块块、一条条相互交错着。
海南岛的海里一半是水一半是鱼。如果你戴上潜水镜往水里看，你会发现有许多又可爱又奇特的小鱼在你的脚边游来游去。有趣极了！我光着脚丫在沙滩上散步，软软的、暖暖的沙子踩在脚掌下，舒服极了！
我发现沙滩上有许多的小洞，当时我以为是小朋友用小木棒钻出的小洞，后来看到小洞钻出的小螃蟹，我恍然大悟，原来这些都是螃蟹洞。
海南岛上椰树成林，在海风的吹拂下，发出“沙沙”的响声。大大的椰子高高地挂在树干上，非常惹人喜爱！海南岛还有许多特有的水果，如：菠萝蜜、腰芒等。
海南真是一个美轮美奂的海岛，碧绿的海水与蔚蓝的天空连成一片，水天一色，令人神往。
海南岛，一个美丽的宝岛。一个令人向往梦寐以求的地方。
从南昌坐了两个小时左右的飞机，我们终于来到了美丽的海南岛。一下飞机，顿时感到这里的天气比南昌凉爽得多，但海风吹得我脸上有点不习惯。
这里的天空格外蓝，我们住的酒店就对着一望无际的大海。我被这景象所陶醉。大海平静得出奇，辽阔的海面如镜子一般，叠印着蓝天、白云的倒影。远处水天一色，在蔚蓝的海面上，几艘船缓慢地滑行。美丽壮观的大海像磁石般地吸引我，我奔向海滩，面对大海，放声大叫……
第二天，我们来到了南山文宝院。
我们去了文宝院神奇的第一龙砚。“天下龙砚”它长10米，重35吨，别看它外表不好看，其实呀，它破了《吉尼斯证书》，价值一亿多呢！第一龙砚还有一个神奇的传说。
一进龙砚，我就看见那古老的墙上写着这么一段谚语。
走走龙脉幸福常在，
洗洗龙水好运相随，
摸摸龙头财源长流，
摸摸龙爪人无烦恼，
摸摸龙背一生不累，
摸摸龙腚身体无病。
真的吗？真有这么神奇？于是，我便和妈妈一起去感受那龙砚神奇。
最后一天，我们来到了海南岛有名的旅游胜地——天涯海角。
天涯海角，南向三亚湾，海难之下，奇石累累，斯布在数千米之长的海滩上。其中有一块圆巨石上，刻着“天涯”两字，在另一块卧石之上，又镌着“海角”两字，构成天涯海角的主体。每逢潮水涨来，海湾拍击礁石，溅起层层雪浪，发出轰轰响声。天涯海角附近绵长的海滩上还散布着有许多奇怪的石头与贝壳，有的像把扇子，有的像只小海龟，有的像一只小青蛙，有的像个小海哨……神态各异，栩栩如生。这里的海水非常洁净，透明度大，潜水爱好者只要潜入几米深处，就可以欣赏多姿多彩的海底世界。
光阴似箭，三天的行程结束了，我怀着恋恋不舍的心情，搭上回程的航班机，离开了这美丽的海南岛。
海南岛位于我国的南部，那里一年四季都很暖和，今年春节，我们一家人带着行李前往海南岛旅游。海南岛的水果品种丰富，有椰子、芒果、莲雾、菠萝蜜等等等等，海南岛的水果十分有特色。先说椰子吧！
那椰子就像个小娃娃，仔细观察，可以看见椰子上有3个凹凸的小坑，原来这是椰子的结柄处。椰子的种类很多，有金椰、银椰、青椰、黄椰等等。椰子的壳很硬，人们想喝椰子的时候，就用刀把壳切掉一小部分，露出一个口子，然后拿一根吸管就可以喝了，椰子虽然没有椰奶好喝，但是人们喝起来却非常甜美、陶醉。海南岛有很多温泉，我们去了一家大型温泉去泡澡，大大小小总共有39个温泉池，有小鱼温泉、盐吧温泉、泥浆温泉、中药组成的温泉等等，非常有特色，非常有创意。
先讲小鱼温泉吧！这名字带有小鱼的，温泉里也有小鱼，那种小鱼会咬人的皮肤，它的形状比较小，小的只有半个小拇指那么小，最大的也只有大拇指那么大，它的颜色是黑色的，只要你把身体或脚伸下去，一动不动地坐在那里，它就会朝你的脚或身体的方向游过来，然后吮吸你的皮肤，你会感觉到痒痒的，如果脚一直摆动，就不会有咬皮肤的鱼游过来了。过了3-5分钟，你的脚周围就会聚集很多小鱼。你就会感受到它在为你按摩，非常舒服。小鱼温泉给我的印象很深，而且非常好玩。
我还喜欢海南美丽的风景，那里到处都是迷人的沙滩，最有特色的要数亚龙湾了，细腻柔软的沙子，光脚踩在上面，感觉软软的，很舒服，沙滩上人山人海，有的躺在沙滩上晒日光浴，有的在嘻闹，也有捡贝壳的，有的在沙滩边冲浪、游泳，一片热闹、欢快的景象。那里聚集了来自不同地方的游客，夹杂着各个地方的乡音，无不体现出人与自然的和谐。我喜欢海南的沙滩。海南岛非常漂亮，如果以后有机会，我还会去那里游玩，我期待再次去细细品味它的美丽。我爱美丽的海南岛！
暑假里，我和爸爸妈妈一起去海南岛玩。
海南的天气很奇特，几乎一年四季都是夏天，天天都可以穿吊带裙，当然还可以吃冰淇淋。听当地的人说：他们从小到大都没有看过雪。
去海南就一定得去海边瞧瞧，那里才是海南最美的地方。来到海边，只见远处碧蓝的天连着碧蓝的水，水又连着天，水天一色，都是醉人的蓝色。金色的沙滩上散落着许多贝壳。海水冲刷过沙滩，贝壳在阳光的照耀下显得格外美丽，闪闪发光。对了，还有海螺呢，它们奇形怪状、五颜六色。瞧!这个绿的像水草，那个红的像珊瑚，那个白的像小羊……拿起来一听，呀!海螺里面还真有海的声音呢!忽然从远处飘来一阵清香，那香味顽皮地钻入你的鼻子，让你顿时感觉一天的疲劳都逃到九霄云外了。仔细一想，原来是椰香。轻轻吸一口白色的椰子汁，真是清凉可口，一整天的炎热一扫而尽，心里流淌着的只有凉爽的快乐。海滩也会唤醒你的游泳激情，这时你会情不自禁地脱下鞋袜，去拥抱蓝色的大海，去拥抱快乐和清凉，与大自然分享欢乐的美好时光。
你说海南美不美，是不是你也想去瞧瞧啦!
海南旅游心得 篇4
听爸爸妈妈说要带我去三亚度假，一想到那波澜壮阔的大海，我的心就如排山倒海一样激动不已，相信爸爸妈妈一定会带我去海边游泳，去参观三亚美丽的风光，一定能玩得非常开心
8月6日上午我们登上飞机出发了。哇!太美了，成群的白云在天空飘着，有的像小狗、有的像骏马，有的像棉花糖……12点左右我们到达三亚机场，转乘出租车，半小时后我们到了宾馆。我立即换好泳衣准备到海里游泳，一到海边，我就迫不及待地扑过去，海水湛蓝湛蓝的，清澈见底，就像一块巨大的蓝宝石。我们在海水里嬉戏了好一会才拖着疲惫的脚步回宾馆。
8月7日早上我们坐车到南山寺，去参观著名的“南山海上观音”。这座观音圣像特别高大，真是巍峨壮观，庄严慈悲，高达108米，是世界上最高的海上观音。像体为正观音的一体化三尊造型，据说这座观音圣像代表着东方世界的“智慧”“仁爱”与“和平”精神。(介绍了我的所见，以及它的精神)我拍下了岸上能看见的两面观音像，我还在飞机上拍了一张，奶奶说：“这可是航拍哟!”我开心极了。
8月8日，我们按计划到“天涯海角”去游览。“天涯海角”风景区，前海后山，步入游览区，沙滩上那一对拔地而起、高10多米、长60多米的青灰色巨石赫然入目，两石分别刻有“天涯”和“海角”的字样，表示天之边缘，海之尽头，“天涯海角”就是由此得名。那刻有“天涯”“海角”“南天一柱”“海判南天”的巨石威武的矗立在南海之滨，不愧为南海一绝。
三亚的海、三亚的海上观音和三亚的天涯海角给我留下难以忘怀的美好印象，我太爱这个热带天堂了，以后还要再来!
小作者通过自己的一次游玩经历，将美丽的三亚呈现在大家面前，感情真挚。在写景点的时候可以写的更详细一些哦。
海南旅游心得 篇5
有钱让你花不出去，你信不，在海南省海口的小吃一条街上，滩主找给妻三张新新的一毛纸票，我发现这些纸币竟是第一次被使用，因三张钱票是连号的，久违了这本以为消失了的一毛纸票竟在海口见到了，女儿笑着说：“前段时间我妈在徐州拿着一毛钱的纸票竟然没人愿意要，不知是不愿意还是不敢。
回到宁波乘小公交车时，我竟误把五毛的纸票当五块的来用，原来五毛的和五块的有点相象。6．5元的车票，收票员不收五毛的纸票，让我不知道为什么．结果给了她一枚5毛的硬币才算拉倒．第二次乘车，把身上一毛的硬币数了数共二元钱，本想花出去算了，装在身上麻烦，可售票员却不要，只好换成一枚的一元硬币给她才算完事．这人也不知道是怎么想的，好象一毛的钱就不是钱似的．
在海南游玩的最后一天住在海口市中心，晚上一家三口出来溜达，出门不多远便是小吃一条街，海口的小吃一条街还挺大，街上竟装有降温的喷雾装置，虽不是什么高科技，但感觉还不错．女儿说上海世博会装的就是这样的降温喷雾装置．之前，导游介绍说，海口的清凉补不错，生意很火暴．恰巧在小吃一条街上看到了所谓的清凉补，就是椰子水里加些冰块及一些水果之类的东西．6块钱一碗，她们娘儿俩好象对这东西不是太感兴趣，只吃了一点点便都交给了我，一碗清凉补几乎全都进了我的肚子，我就是我们家的垃圾桶，她娘俩不爱吃的就往我肚里扔．
我们并不固定在一个滩前一次吃饱，而是边溜边看，看到新鲜的就要一份，一家三口人一起吃，吃完在溜．溜到一个卖印度溥饼的滩位前，一个三十岁左右长的象印度人的男人，虽然有点丑，至始至终也没见他开口说话，可能不会说中国话吧．但做起溥饼来却很熟练，一团面在他手上就那么三甩二甩的，一张比纸还溥几乎透明的面片便出现在眼前，然后在面上放上些甜的糖水及水果，折叠成方状的面饼放在平板炉上烤．一会儿便熟了，再用刀切成豆付块大小的小方块．甜甜溥溥脆脆的挺好吃．
溜完小吃一条街，丫头要吃肯德基，就是美国的那个垃圾食品，据说在美国只有卡车司机及一些穷人才吃的东西．我还没反应过来，她竟看到肯德基店的位置了，到底是长了颗吃心眼儿，第一次来，又是在马路对面那么远的地方，她都能在第一时间看到，不服不行．
导游总会津津乐道的讲些关于名人的事，在我眼里真的没把名人放在眼里，特看不起娱乐界的那些所谓名人，当旅游车路过道旁的一座4＼5层的小楼时，导游介绍说，那座楼曾经是刘晓庆（还名人呢，竟让我想了半天才想出名字来）的，后来出了事便拍卖了，车继续前行，导游又说某某建筑是赵本山家的，游亚龙湾时，当地人竟把在这拍过的电影＜非诚勿扰2＞当做炫耀的向我们介绍，有啥呀，不就是拍了部电影吗．
在游第一个景点时，（不记得景点名称了）导游又介绍说，靠海边的一栋别墅是赵本山买下了，面积有好几百平米，说是他们买时不过一百万，现在涨到2．8万元一平米了，一栋这样的别墅就是500万也买不来了．
海南没有什么工业，当地人当然不会很富，只是这几年国家一再的'政策扶持才让海南开始富起来，连导游也说，海南人做梦也不会想到海南这二年会发展的这么快，快的让人不敢相信．
说白了海南的发展就是寄生虫式的发展，搞些旅游＼餐饮＼房地产．都是些泡沫经济，本身并不创造任何价值，只是把别人腰包里的钱掏出来放进自己的腰包里而已．有本事把老外腰包里的钱掏出来放进自己的腰包里也算．
导游告诉我们说海南田地里干活的都是些妇女和大妈，男人从不干活，在家也是衣来伸手，饭来张口，和我们内地人的观念不同，我们内地男人以养家糊口为责任．海南男人只知道靠女人干活，自己享受，导游说自己的父亲在家什么活都不做，一天到晚就泡在茶馆喝茶，母亲不在家时，父亲便带着几个孩子去饭馆吃．男人懒到这份上，也就别指望海南能发展了．导游笑话我们内地人只知道挣钱，存钱不会享受．说他们恨不得挣一个花二个，只有这样才不虚度此生．好在中国海南只有那么大一点，人口也不是太多，如都向海南男人那样好吃懒坐，中国的财富就没人去创造了．
海南女人喜欢嚼槟榔，一边卖着贝壳，一边嚼着槟榔，满嘴都弄得血红，象是吃了活孩子一样，让人感觉不自在．
从导游手里接过一小块槟榔，与一个折成三角状不知道是什么的绿色植物叶子一起放在嘴里嚼，味道一点也不好，还是忍着在嘴里嚼，过会儿觉得胸部很难受，头也晕，象是喝多了酒一样难受．实在让人受不了便吐在路边，不再嚼．
导游说槟榔这东西，第一次嚼会让人受不了，嚼的次数多了便会象毒品一样让人上隐．想想挺可怕的．
导游带游客来到兴隆的咖啡厂购物，车一停下便有人上前发张带有编号的卡，然后参观咖啡生产过程，有专人讲解，接下来是进入购物区域，所有的咖啡产品都是280克装，价格35元，导游忽悠说才35元不算太贵．
起初对带游客购物这种做法很反感，也听说导游会有提成，坑的是游客．可看着满是各式的包装经不起诱惑，以为是厂家直接消售，没有中间环节应该不会太贵．于是买了些，一算帐270元，临结帐时，告诉说凭小票再加30元可优惠买二厅360克装的咖啡，觉得便宜便又买下了．
晚上在宾馆住下后，到路对面的超市逛逛，满超市摆着许多当地产的咖啡，于是去看价格，320克装的，才买空卖18元，最低的买空卖15元，却怎么也找不到有卖35元一袋的．知道上当了，可有什么办法呢．
劝各位以后要去旅游的人，去任何购物点都不要购物，想买就到当地的超市去买．否则被宰的就是你．，最好的办法是在门外等，进去了就怕经受不了诱惑．象我一样上当受骗．
第二次购物是被带到一家水晶制品厂，情况大致与咖啡厂一样，妻本来说什么都不买，只是参观，看看，可进去后还是经不起诱惑的要买，我坚决反对，她却嫌我小气不舍得花钱．说是嫁我倒了八辈子霉．不想扫她的兴，便由着她去买，好在太贵的买不起，只是拣便宜的买了二件，就是真的被宰也宰不到哪去．
导游说，每件优惠10％，如让他出面可以买8．5折．妈的，导游的鬼话才不能听，都是骗人的．
不过说实话，参观一下也还是不错的，最好不要把钱带在身上，不然会忍不住掏钱被宰．
来到分界岛，只给二个半小时，导游告诉大家如玩潜水最好别玩最便宜的，什么也看不到，一上岛，便被带到大厅被介绍各种潜水项目，女儿好奇的要玩潜水，听了导游的话选了个480元的远海潜，服务人员问是否要一次性呼吸器，或是用公用的，公用的不加钱，一次性的加二十元，于是要了个一次性的，原来就是一个塑料的东西，要说价值也就3＼5元，他们却要20元，好狠呀．
于是换衣排队，上了一个个小艇，2个多小时才回来，离集合只有不到半小时的时间，只得离岛．女儿说没敢下潜只是在海面上漂了半小时，切，140元门票加500元潜水却在海面上漂半小时，其它的景什么都还没来急看，亏透了．
妻潜到一半上来，第二次才潜到水底，不等时间到（氧气瓶只能供求分钟用）便上到水面来了，说潜在下面不舒服．二人总共花了1280元，不知道别人什么感觉，反正我觉得不值．
海南的景色确实很好，椰树＼蓝天＼海水真的很好看，可海边的景色很雷同，去过一个地方，再去第二个地方，让人感觉大同小义．没什么新意．感觉就是在浪费时间．
单位旅游心得
以下是工作总结之家编辑为您整理的“单位旅游心得”相关内容希望能够帮到您，我所提供的以下信息是我经历过同样困境得出的建议。生活中，我们往往能从一些意外的，偶然的事情中有所感悟，最好把这些感悟记录下来。心得体会记录的是自己对于某件事情或者某个经历的理解和看法。
单位旅游心得【篇1】
今天我们在公司组织了这样一个拓展活动，让我学到了很多，也感受到了很多。
这个活动是我们第一次参加这个活动，虽然很累，很辛苦，但是我们还是很开心，因为这是我第一次参加户外活动，我很开心很荣幸能有这样一次机会，也很感激。
这次我也是参加了，我想参加这个活动的目的不是为了让我们的团队更有凝聚力，不是为了一个口号，一个理念而已。在这个活动中也是我们第一次参加户外活动，我们很开心，也很感激，我想参加这个活动的目的就是让我们的团队更好一些，也是为了让我们的团队更强大一些，更好的融入这个团队。
这个活动的时间很快就结束了，在这之前我也并没有想过这个活动，我很感激，因为我们的团队有一个和谐的团队，我们的团队不管遇到什么样的困难，不管遇到什么样的问题，我们都是一起解决，让我们共同进退，去做一个有利于我们自己成长的团队，这次我也是体会很深。
这个活动让我感受到了很多，不是那么简单的事情，而且我学到的也是知识，让我知道不管做什么事情都不能半途而废，只有不断的努力和坚持才能做好。
单位旅游心得【篇2】
在20xx年x月至x月，我们在东莞市xx国际旅行社有限公司进行了为期四个月的实习。针对我们旅游管理专业，毕业前的专业实习是学校教学计划的重要组成部分，是我们学习专业基础课和部分专业课以后，亲身参加旅游企业和有关部门的工作，在实践中了解旅游服务生产过程和锻炼实际工作能力的教学环节。这是我们第一次的社会实习，通过实习，我们可以巩固和加深对旅游管理专业有关基本知识、基本理论的理解，并直接面对旅游企业的员工和管理人员，进一步学习旅游服务的基本技能、了解经营管理的实践经验，培养分析问题和解决问题的能力，同时锻炼与人相处和独立工作的基本能力，为以后的学习和将来参加工作打下扎实的基础，真正做到理论与实际相结合，培养好工作能力，提高自身素质。
实习单位及岗位介绍
实习单位：东莞市xx国际旅行社有限公司。东莞青旅成立于1997年1月，其前身隶属于东莞市团委。经过19年来的发展，东莞青旅已经发展成为承接国内旅游、出境旅游、东莞地接旅游、机票、酒店、签证、租车等业务的专业旅游服务机构。东莞青旅本土优势强大，以旅行社为龙头，发展成立了东莞城市候机楼、MTC东莞汽车旅游中心，入股东莞首家五银城酒店。2011年东莞青旅及各分公司营业规模突破5亿，组团人数达100万人次。组团人数东莞第一，成为名符其实的广东旅游总评榜欢迎旅行社，广东省十大组团社、五大地接社。
总社营业部于1999年获"广东省青年文明号"称号，2000年被评为市"文明单位"和市直机关工委"文明单位"，2001年分别与东莞军分区、武警支队结成"军民共建单位"，2003年荣获"2002-2003年度东莞市消费者满意单位"，2005年成为井冈山旅游局、庐山旅游局东莞地区组团协议单位；2003年，东莞青旅创东莞旅游经营模式之先河，推出ANYTRAVEL系统，全面实现网上销售，突破网上支付难关，成为东莞第一家真正的网络旅行社。公司经营范围包括专业国内游、商务自助游、全接触东莞游、会议接待中心、企业文化活动策划中心、礼仪服务中心、广东省青少年素质训练（东莞）基地、黄埔青少年军校东莞办事处、票务、租车等。
实习岗位：导游部。主要是作为导游进行工作，接受部门分配的导游任务，按接待计划安排组织游客参观、游览，负责向游客导游、讲解、介绍目的地的地方文化和旅游资源。同时按照旅游接待行程，安排好游客的交通、餐饮、住宿，保护游客的人身和财产安全。过程中需要耐心解答游客的问询，妥善处理旅游相关服务方面的协作关系以及旅途中发生的各类问题。
实习内容及案例分析
实习内容：旅行社业务、导游技能
案例一：阳江海陵岛两天游
当天我作为导游带着30多位游客来到阳江旅游，吃完午饭来到大角湾，根据行程安排，大角湾是自由活动两小时后客人自行到附近的美食街解决晚餐后再一起返回酒店。在大角湾自由活动前我已经给游客介绍了美食街的位置及集合时间地点，并说明不清楚美食街位置的可以找我带路。客人在大角湾自由活动时间到后，我再一次在门口给他们指引美食街位置并强调最后的集合时间。但是由于部分客人在大角湾活动过久，出来时离最后集合时间只差半小时。最后集合时间到了，很不凑巧，下起了大雨，部分客人迟迟不见人影，电话接通后被告知正准备吃饭，但按时回来的客人饿着肚子已经等了很长时间，不耐烦的开始催促导游。
事情的发生是部分客人不守时导致的，但作为导游，我应该多强调几遍行程安排及集合时间，在天气不好时可以提前打电话告知客人，让他们抓紧时间按时回来。当时的情况安抚着急的客人是第一位，请他们谅解并耐心等待，幸好客人都表示理解，同时继续打电话给未归的客人说明情况，让他们尽快归队。集合人齐后在返回酒店过程中，我再次强调守时的重要性并感谢客人的理解与支持，同时，在问过酒店工作人员之后，给客人介绍了酒店附近的大排档，让他们在入住之后可以先解决晚餐。
案例二：清远黄腾峡漂流一天
清远是漂流之乡，夏季的热门线路，也是很多喜欢刺激的年轻人必玩的项目。当天来到黄腾峡漂流景区，在我与地接导游的安排下，客人跟着景区摆渡车到达漂流起点开始漂流，游玩时间大概是两个小时，结束回来发现有一位客人膝盖擦伤出血。我们知道，漂流具有一定的危险性，也是因为这种刺激才受到众多年轻人的喜爱。在漂流之前，导游要跟客人强调注意安全，做好预防措施，穿戴好防护装备，要全程带好安全帽，双手不能伸出橡皮艇外，不能站立，遇到危险时要及时向岸边的工作人员求救，对同伴也不能盲目施救，避免自己遇到危险。当时看到客人受伤，我第一时间上前询问伤情，并将客人带到景区的医务室进行治疗，请医生开具伤情证明，过程中安抚客人，同时向公司有关部门报备。
案例三：珠海长隆两天游
当时是珠海旅游的第二天早上，在我给客人办理酒店的退房手续时，司机告诉我停在酒店门外的大巴车电池被盗，导致大巴车无法启动。当时离集合出发的时间只剩下十几分钟。听到消息后，我跟司机确认了大巴车的情况，并找来酒店经理进行商讨。当时的关键是不能耽误接下来的行程，要把客人送到景区进行游玩，好在第二天的行程是圆明新园和其旁边的梦幻水城，客人全程自由活动。因此我先向公司报备，得到同意后，让酒店联系就近的车队，紧急调车，先把客人送到景区，我再回来酒店处理相关事宜。过程大约等待了二十分钟，同时我也跟客人解释了这次事件并得到了客人的谅解。安顿好客人后，我独自返回酒店与酒店工作人员协商。当务之急是修理大巴车，之前已经拜托酒店联系了修理厂。
后面就是相关费用的分摊问题。酒店经理开始不愿意承担这笔费用，后来经过协商，租车费用由酒店承担，另外还需承担修理大巴车一半的修理费用。此次事件的发生，首先酒店的安保问题值得商榷，在入住酒店前，应了解酒店周边环境的安全，做好预防工作。事情发生了，要把客人的安全放在第一位，尽量保证行程的顺利进行。
实习总结
四个月，曾经以为是很漫长的一段时间，转眼间却到了实习结束的时候。一个陌生到熟悉的城市，一群陌生到熟悉的小伙伴。回想这段时间的点点滴滴，感触良多。常说人生有两场冲动，奋不顾身的爱情和说走就走的旅行，这是我当初选择这个专业的原因，我想，如果不是因为实习这段经历，我也许不会走过那么多地方，看过那么多风景，遇见那么多的人。导游是一门特殊的职业，有人开玩笑说如果导游不做导游，也能胜任社会上的大部分职业。是的，导游的职业素养很多，人们常认为导游是上知天文下知地理，能说会道，多才多艺。而这些，正是我在努力学习的，以期待看到越来越好的自己。对我来说，做导游更多的是责任的体现，风里来雨里去却无怨无悔，为了行程的顺利和客人满意而起早贪黑。这是我的改变，也是我的锻炼。
我们知道，人外有人，天外有天，学习是永无止境的。东莞青旅有着一群青春活力的伙伴，他们热情认真，他们身上的发光点值得我们去学习。青旅讲求相互合作，共同进步，这是一个强有力的集体。实习的这段经历对我而言是一笔宝贵的财富，学会了从容不迫，掌握分寸，也学会了更好的维持人际关系，从青春的幼稚走向了善解人意的成熟。导游实习，这是一段让我转变的经历，所有的磨砺都是为了让我成为更好的人，越来越坚定，越来越成熟。
单位旅游心得【篇3】
一、实习目的
毕业实习是旅游管理专业学生在完成课程之后进行最后的综合实习，是贯彻理论联系实际的原则，实现院校培养目标不可缺少的教学模块，其目的是让学生学习了解旅游企业常规操作模式，熟悉一般的业务手段和方法；了解旅游业现状，应用所学理论知识，提出改进建议；在真实的工作环境下，认识自我，磨炼意志，锻炼心态，考虑就业方向的选择。实习生应端正态度，克服实习过程中出现的困难和挫折，真正做到理论与实际相结合。
二、公司简介
这次我实习的地方是经国家旅游局批准，由旅游局核准，工商行政管理局登记注册具有法人资格的国内旅行社。业务范围包括进行国内组团旅游和省内旅游接待服务，兼营会议接待和机票代售等业务。经营境内的各大精品线路，开通了多条国内旅游线路，游线路是该旅行社的招牌线路。
三、实习内容
旅行社行业是旅游业的基本组成部分，是联结旅游饭店、交通、景区等各个环节的桥梁式行业，是整个旅游业的中心环节。所以，选择在旅行社实习，有利于了解整个旅业的运行状况和发展趋势。可以同时了解饭店业的经营模式，旅游交通在旅游中发挥的作用，更能进一步的了解旅游景区的经营发展状况。
这次到旅行社实习，是以实习导游的身份进去的。因此主要的工作就是熟悉导游业务，能都独立承担带团的任务。此外再学习旅行社其他方面的业务知识。
我主要是做实习到有的，所以重点就是去熟悉导游业务知识。背导游词，背到滚瓜烂熟，烂记于心是很重要的，而且还不能像背课文一样死记硬背，还必须要有趣味性，要拓展知识链，能够将各种相关知识融会贯通。
第一周的主要事情就是熟悉旅行社的各条线路和新导游可能会去带的一些一日游的景点知识，我不紧将自己以前的导游知识温习了一遍，开始一周的时间也是自己的导游知识丰富了许多。除了给自己充电外，平时也会帮计调们去给客户送些票据之类的东西。
上班第一天，没什么工作，老板和其他的工作人员都很忙，也就简单的和大家打了个招呼，然后就到了老板指定的地方呆着。以前在旅行社做过兼职导游，知道刚到旅行社就是这样子，大家忙起来了往往把新人当做空气，有事的时候才会去关注你。我也就知趣的找个地方呆着，随便翻阅着手头可以看到的资料，提高一下自己对自己将要实习一个多月的旅行社。刚来旅行社，自己就要机灵些，要谦虚好学，多去了解，不要以为有人会去主动的交你。你要去观察去倾听，看忙着的人是怎样做事的，他们是如何和人打交道的。
中午大家忙着也只有用快餐填饱肚子了，知道大家都要叫快餐，我也就自告奋勇的帮大家了这个忙。吃饭是闲聊，大家除了对我说了些客气的话外，有两个看似资历很老的同事还说我很好学，还知道我看了什么，姜还是老的辣，就这样悄无声息的去观察你。所以，有的时候你不要怀疑自己做的无法得到认可，其实有人已经看在眼里了。下午也就是自己看资料了，一天很快就过去了。
因为我以前在学校带过学生团也在其他的旅行社带过两个团，有一点带团的经验，因此，老板也没为我安排什么培训，只是让我多掌握些导游知识和本旅行社的景点线路。
带团不是一件容易的事，你不仅要有熟练的导游知识、丰富有趣的话题、多样的娱乐项目，还要掌握吃、住、行、游、购、娱整个活动的操作流程。要具备灵活处理突发事件的能力和良好的心理素质。
我带的第一个团是到石门涧一日游的散客团。散客团相对团队游客简单一些，散客团基本上都是由几个小团体组成，这些小团体的组成主要有家庭成员组成、单位同事、亲戚朋友等几种形式。其实我们只用关注这些小团体中的具有领头作用的一个人就行，这些小团体基本上是以领导、老人或者小孩子为中心的。搞定了这些中心人物，也就算是和这些小团体搞好了关系。个小团体有时又可以相互牵制，所以整体来说带起来并不难。上车之后就是致词，景点的简单介绍，玩点小小的游戏，一趟下来，也没出什么纰漏。
自从较好的带了第一个团后，我就陆陆续续的带了五六个团。这些团虽然都带下来了也没出现什么大问题，但是整个过程也是一个不断发现问题解决问题的过程。
开始时以为背熟了导游词，掌握了一些避免麻烦的技巧就能把团带好，但是每次带的游客都不不一样，所会面临的问题也会各不相同，如果还是生硬的根据套路去做，往往达不到良好的效果。所以自己要学的还很多，因此，每次带团之后我都会将遇到的问题进行总结，然后通过各种方式寻求解决对策，可以看书、上旅游或者向有经验的导游求教。虽然所带团很累，遇到的问题很麻烦，但是不断地去学习，去解决问题也会从中获得巨大的收获和乐趣。
在旅行社实习的一个多月带了多个旅游团，这不仅使自己的专业技能得到了提高，增加了旅游带团的经验，也使自己更加真切的体会到了工作的酸甜苦辣。当我实习期满离开旅行社前，老板对我工作的认可和对我认真工作的表扬让我感到了极大的快乐！
四、实习总结
在一个多月的实习过程中，我对整个旅行社行业的运作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此过程中，我不仅在我的专业知识领域有了新的突破和进展，同时，也在我的人生经历中增添了非常重要的一节，这将是我一生中珍贵的财富。
毕业实习，是学生从学校步入社会的过渡阶段，是让学生在真正出社会之前，对社会的提前适应阶段。四年的大学生活虽然不能说是完全的与社会脱节，毕竟还是离现实有一段距离。通过毕业实习，让我切实的体会到了工作的艰难与不易。它教会了我运用所学知识去解决现实问题，更教会了我怎么去与人沟通交流，怎么样做一个合格的旅游从业人员。这次实习不仅使我更加了解了旅游这一行业，从中学到的知识也将使我在从事其他行业工作中也非常受用。
1、这次实习对我撰写毕业论文有很大的帮助。此次我的毕业论文是《后金融危机背景下我国旅游景区的发展对策》，需要对旅游景区的发展现状和目前的旅游供需关系有所了解，实习的过程正好可以亲身的去了解，这位我的论文撰写提供了不少素材和灵感。
2、经过了x个多月的旅行社实习，使我们对旅行社的基本业务和操作有了一定的了解，礼貌是一个人综合素质的集中反映，做旅游更加如此，要敢于开口向人问好，在向人问好的过程中还要做到三到：口到，眼到，神到，一项都不能少。对于客人的要求，要尽全力去满足，尽管有些不是我们职责范围的事情，也要尽力帮其转达；尽管有些要求不合理的不能办到，都要用委婉的语气拒绝，帮助他寻求其他解决方法。
3、如何与人和睦相处，良好的进行沟通，是一名实习生必须要学会的。在与人相处方面，我一直坚信，诚实加真心，自尊与尊重他人，肯定不会被拒于千里之外的。首先和同事相处，我只是一个实习生，很多事情要多看多学，我所有的同事都是我的老师，前辈，工作过程中，怎么发挥团队的作用，协调内部关系，我学会的是尊重和礼貌。做为一名旅游人，直接面对的是顾客，你的一句话可以影响客人对旅行社甚至整个旅游的整体印象，甚至影响客人整天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒服，听得开心，进而选择和你合作，是作为一名实习生所必须要学习的课程。人不免会有情绪上的波动，然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态，用的心态去面对客人，面对同事甚至上级，如何带给别人一个的笑容，是我每一天都要认真思考的问题。在这次实习中，我不但在沟通能力上得到了提高，还学会了如何调整自我的心态。
4、通过这次实习，我深切的了解到，独立和好学是一个实习生首先应该具备的。只有培养自身的独立能力，不过分的依赖，自己主动的去发现问题解决问题，这样我们才能真正的提高自己处理问题的能力，才能在工作上得到进步。另外，在工作上，有问题，有不懂应该大胆请教，而不是不懂装懂。“三人行，必有我师”，我们该学该问的不仅仅限于我们的同事，前辈，各种形形色色的人，每个领域，都有我们要学该懂的东西。通过学习，才能独立工作，积累经验，最后得到的才是最适合自己的东西。
导游的工作是重复的、也是不断变化的，它时刻挑战着我的耐心和忍耐力。有时候，心生厌烦的并不是外界的环境，而是自己的心态。往往在开始的时候我们都满怀激情，而慢慢地，这种热情却冷淡了下来，其实环境依旧如此，变化的只是我们的心态。每一天，我们可以选择好心情好心态，也可以选择坏心情消极的心态，因此我们可以选择好心情好态度！
实习期间，遭遇冷遇挫折是常有的事，如果意气用事将自己的委屈和坏心情带到工作中，往往会让事情变的更糟。面对困难和挫折我没有退缩，而是勇敢的去面对，对客人我始终抱着积极包容的态度去对待，努力为自己减压，营造良好融洽的工作氛围。
以上是我的毕业实习报告。我知道，实习只是一个接触社会的过程。通过这次实习，是我学习到了许多在学校学不到的知识，接触了形形色色的人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们让我更深刻地了解了社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会融入社会。
单位旅游心得【篇4】
凤凰是一个充满浪漫的小镇,富有唯美的情调.在这里我们结实了两位福建的老乡大哥,这是种缘分,第二天结伴而行,两位大哥就悲惨又幸运得充当了我们三的御用摄影师和助理,哈哈.凤凰古城里不需要门票,随便的闲逛,漫无目的的游走,就是一件幸福的事情.泛舟沱江(8元/人),听着船夫地道的苗家山歌,慢慢回忆着沈从文和他的《边城》,但愿时间只停留在这一刻,沱江泛舟,我们也成了风景.(注意要找个能唱会说的船夫哦).租借苗族服饰拍照(3元钱一套)也是此行必不可少的点缀,阿哥阿妹,客串下苗家人,不同的人不同的味道.夜幕降临的凤凰,才开始她一天的喧嚣.初上的华灯与热闹非凡的酒吧相得益彰,这才是华丽凤凰的化身,那么绚丽耀眼,十足的不夜城.泡吧是每个游人在凤凰必做之事,酒吧一条街,我们三早对它满怀憧憬了.不论是感受、逃离、宣泄还是寻找艳遇,酒吧这个大融炉总会适合你,每家酒吧都差不多,感觉对了就进去吧,消费也不是太高,我们三花了100元(虽然老板一再要给我们免单,但是我们还是坚决得付了钱).徜徉于凤凰的夜中,一切的一切都恍如隔世,很远很远.
有时间还可以去苗寨玩一玩,看看苗家风俗,148元一人,还有篝火晚会,不过貌似我们三对此兴致不高,且时间有限,就没去了.
第二天八点出门,吃完早饭,就直奔吉首火车站,结束了凤凰唯美之旅.吉首—鹰潭坐铺(137元),鹰潭—福州卧铺(124元),半夜1点在鹰潭火车站等了两个多小时的火车,加上火车晚点,实在很痛苦,长达24小时的火车之旅,我们顺利得回到了亲切的福州了!
单位旅游心得【篇5】
今天下午我们一起到了位于长兴市中学的一个景点。我们先去参观了两个公园，两个景点一共有一个小型的游乐场，里面有很多各色人物，其中最大的是“红色团”和“红军”。
我们来到了目的地，首先看到了我们的第一个“红色团”就是这个游乐场吧。我们来到了游乐场，游乐场里有很多各色游乐设施，有滑梯、攀岩，还有跳绳，还有玩沙子。我们又来到了一个很大的场地，那里有很多各式各样的游乐设施，有爬山等，游乐场中有许多各色人物。还有一个很大的“黑马”就是这个场地。我们又去了一个很大很大的场所，那里的游乐设施非常的新颖，游乐道中间就有很多人参观。
我们又去了一个最大的场所，那里有很多各种各样的人物，有爬山，打羽毛球，爬山等……
游玩完之后，我们回到了家。一下午就结束了，我觉得今天的收获真多。今天真有很多，我们还要继续好好学习，长大之后也要像“红色团”一样，成为有用的人。
单位旅游心得【篇6】
时近初冬，天空晴好，和煦的阳光照在身上，给人一种暖洋洋的感觉。在县供电公司工会的精心组织和安排下，我们县供电系统的老同志、退休老干部、老员工一行21人，踏上了愉快的海南之旅。
十一月三日，在公司工会同志的组织和带领下，我们先乘车赶往省会南昌，然后在昌北机场坐上了直飞海南的客机，开始了我们的海南行。坐在飞机上，俯视大地，祖国的大好河山在我们的眼底一掠而过，一股喜悦之情悄然涌上心头，是啊，改革开放后，伟大的祖国发生了翻天覆地的变化，人们的生活水平得到了进一步的改善和提高，谁能想到，象我们这些工作在基层一线的老员工在有生之年能有幸乘上飞机，去往祖国的边陲省会海南观光旅行，若不是党的政策好，组织上对我们这些老同志的关心和爱护，我们哪有机会去领略海南的大好风光，这么一路想着，飞机不知不觉地到达了海口市的上空。
飞机在海口美兰机场安全着陆后，我们一出机舱，一股海南特有的椰岛海风向我们迎面扑来，海南的气温把我们的兴致又提高了八度，走出机场，一眼望去，绮丽的椰岛风光，仿佛把我们带进了一个童话世界，笔直宽畅的机场迎宾大道，整齐划一的椰树立于路的两旁，象一排排站在这里准备迎接远方来客的士兵，汽车象一条长龙，从我们的眼前一驶而过，不一会儿，我们来到了市区的一家宾馆，短暂休息了一下，便兴致勃勃地游玩起来。
第一站是海底世界，那些各式各样的海洋生物一一展现在我们的面前，海生百种动物，各式各样，让我们大饱眼福，观赏之余，我们不禁感叹起来，世界如此奇妙，生命如此繁杂。在我们有生之年，能够看到如此神秘的另一部分生命，也算是不虚此行，不枉此生了。
随后几天里，我们还参观了万泉河，红色娘子军党代表洪常遗象，然后观赏了海南三亚村回族姑娘跳竹杆舞……我们来到海边，一眼望去，大海无边无涯，海浪汹涌澎湃，海风轻拂，令人一下子心旷神怡起来，忽然之间，脑海中一下子涌现出前人的一句诗句：“书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。”是啊，若与这浩渺无边的大海相比，人的生命是何其短暂渺小，我们所学所知的又是何其的少得可怜，已故的少奇同志说的好“活到老，学到老”。此刻，面对大海，我算是真正体会到了他这句话的深刻内涵。面对大海，我们只有象一个小学生一样勤勉学习，面对大海，我们不应有任何一点倚老卖老，狂妄自满的情绪。或许这就是我这次海南之行的最大体会吧！
真的要感谢公司领导给了我这次机会，让我观光了海南椰岛的热带风情，开阔了视野，同时对人生有了一种全新的认识，在以后的生活和工作中，我要更加努力，刻苦地学习有关专业知道，把学到的知识应用到实际的工作中去，为我县电力事业的发展，尽自己最大的努力。
单位旅游心得【篇7】
为规范仓库管理，保证存储期间纪念品及物质的质量，提供合格纪念品或物资，以及采购物资纪念品的出入库，保持正常经营，特制定本制度。办公室和经营部负责纪念品的检验。
1、按入库凭证上开列的商品编号、品名、产地、牌号、规格、数量、质量等指标核对验收，有封样的，按封样验收。
2、一般商品的验收，要注意外包装完整，标志明显，可在点收大件(包)的同时抽验一定比例的细数。
3、对于贵重物品，易碎的和有期限的商品，散装或包装破损受潮商品，需拆箱点检。
4、对自提商品，需在提货时当即验收。
5、对供货商送来的商品，应在验收无误后在送货回执单上签字，如出现商品缺损或其它问题，应取得送货人员的证明，并在送货回执单上写明情况。
6、对无随货同行单据的商品，按实验收，做好验收记录。
7、对进货批量大的商品，到货前需准备好验收场所及仓位，防止货到进不了仓库或重复运输。
8、验收中发现问题，如破损、缺损、串号、差价、变质等，保管员及验收者须及时向经理汇报，并听候处理。
1、及时。要适应购销业务在时间上的要求，及时收货、发货，及时入账、出账，并在保管环节上及时检查，及时盘点，及时采取存入、养护措施。
2、准确。入库、出库和保管的商品应做到数量、质量、品种、花色等准确无误，账账相符，账物相符。
3、经济。按照6S的要求做到认真整理，合理使用仓库面积和容积，提高仓库利用率。
4、安全。搞好防火、防盗、防鼠、防虫、防霉变等各项预防工作，严格执行商品进入手续制度，凡与仓库业务员无关人员禁止进入库房。
为了更好的推行精细化管理工作，调动全体导游员的工作积极性，提高工作效率，特制定规章制度如下：
1、严格遵守国家法律法规，遵守国家外事纪律，不泄漏国家机密，同国家的宣传政策保持一致。
2、提前10分钟到岗，按照规定要求和标准做好班前工作。
3、按时上下班、坚守工作岗位、不迟到、早退、脱岗或旷工，有事或休班时必须提前请假。
4、值班人员未经允许，不得私自换班或无故缺勤。
5、岗中时间做好随时待命的准备，服从领导调度安排，接到工作命令，第一时间投入工作状态，保持高效的工作业绩。
6、工作场所内不准大声喧哗，吵闹跑跳、聚堆聊天，闲谈、打瞌睡、玩游戏、打扑克等做与本职工作无关的事情。
7、服从领导安排，从思想行动上与领导保持高度一致，有事及时申请、与领导协商解决，严禁出现与领导意见背道而驰或擅自行动的现象。
8、严禁向客人索要小费或以种种行为暗示索要小费、严禁收受回扣;按规定向客人收取费用，不得弄虚作假、贪污公款、损害集团利益。
9、按要求准确的参加会议或培训，因故不能参加，须提前向领导请假。
10、导游员仪表仪容要整洁、大方、得体、精神饱满，给客人一个良好的印象，要求着装整齐，工作期间必须穿工作服，佩戴工牌，着黑色或接近黑色皮鞋、旅游鞋，杜绝在工作区域内穿凉鞋。
11、服从领导安排，自觉接受游客的监督、虚心听取游客意见，不断提高服务水平。
12、作风正派、品德高尚，对游客态度和蔼、语言婉转、生动、口齿清楚，必须使用普通话、使用文明用语、杜绝生冷、硬顶现象发生，讲究语言艺术。
13、导游员要具备较强的组织、协调、应变等办事能力，带团游览时，一定要顾全大局，对待游客要一视同仁，尽量满足客人的各种合理要求、不许随便减少、增加或更改旅游路线，讲解必须积极主动、语言准确生动形象、幽默自然、富有吸引力。
14、不允许欺骗游客或更改团队计划及游客路线，特殊情况需及时向领导汇报，经同意后方可更改计划及线路。不准擅自随团外出或擅自带私团。
15、及时解答游客正确合理的询问。协助对方旅行社的有关负责人处理旅游过程中遇到的各种问题。
16、配合和督促有关部门安排落实好旅行团队的交通，食宿、娱乐等事项。积极协调处理旅行团(者)飞机延误、行李丢失及损坏、客人生病住院等突发事项，保护旅行团(者)的人身和财务安全，填写接团日志，记录接待过程中发生的主要问题及解决办法，准确填写有关票据及旅行团结算账单。
17、热爱本职工作，认真学习政治和业务知识，加强自身的道德修养，提高思想素质和业务水平，维护国家利益和民族尊严。
18、导游员要刻苦学习专业知识，拓展自己的知识面，做一位“学不厌、问不倒、用不完”的知识性人才。
19、利用每周一、三、五晚上学习，充实员工的基础文化和基本技能、学习有关旅游专业知识及相关的文化知识、了解***发展状况，及时给予纠正日常出现的问题，要求同样的错误不能在导游部出现第二次。
20、利用在导游室休息时间，对在带团过程中出现的问题，大家一起交流，取长补短，作到及时发扬和纠正。
21、保持良好的个人卫生(勤洗澡，勤换衣服，无口腔异味)及公共卫生，按规定要求打扫好宿舍及负责区域内的卫生，并保持清洁、室内无异味。
为了规范票务中心的管理，提高工作效率，充分调动员工的工作积极性，明确责任，特制定如下方案：
一、订票操作管理：
1、订票需做详细订票记录，将客人姓名、证件号码、航程、日期及付款方式仔细核对，确保信息准确无误。
2、集团公司各单位订票需注明订票人及乘坐人单位及联系电话，并落实好收款方式。票款拖欠时间不得超过一个月。
3、散客订票必须现金结算，不允许欠款，禁止在未收款的情况下提前出票，防止死账坏账发生。
4、每天订票数量需当天报表，每月25号前统计当月订票数量及金额，及时和山航对账，核对出当月利润汇总报表。
二、奖罚制度：
1、机票欠款不得超过一个月，需在送票时让客人填写欠款凭证，落实好收款时间。如在一个月内收不回欠款，按机票利润10%罚款。
2、收回的票款必须当天报表并将票款上交财务，不得存压票款，防止丢失。因票款未及时上交财务造成的票款丢失由责任人承担全部损失。
3、因个人操作失误、信息错误等原因造成的漏订、错订等，所有损失由责任人承担。
为进一步加强和规范各单位办公室的日常管理工作，创造文明、整洁的办公环境，树立良好的企业形象，提高办公效率，以利于公司各项工作的开展，特对办公室人员日常工作要求通知如下：
一、不断加强业务知识的学习，努力提高工作和办事效率，当日事当日毕，对领导安排的工作有落实、有汇报，及时有效的完成各项任务。
二、上班期间必须着工装、深色皮鞋(不得穿靴子、拖鞋)、配戴工牌，发型整齐美观，不准佩戴夸张、异类的饰物。
三、严格遵守劳动纪律，严禁出现迟到、早退现象，办公室人员应提前20分钟到岗，整理当日工作计划及其它事宜。上班期间不得大声喧哗、嬉笑打闹、聚堆聊天、玩游戏、吃零食、浏览与工作无关网站，开通QQ的仅限办公交流使用。各办公区域严禁吸烟。
四、时刻保持办公桌面用品整齐、有序，不得摆放任何与工作无关的物品，办公椅上不得放衣服等任何物品。
五、晚间值班人员必须对所有区域进行彻底清扫，各办公室要将卫生区域(包括地面、桌面、窗台、门窗玻璃、文件柜表面、办公用品等)划分到人，对上述区域不定期、不定时的进行清理，时刻保持办公区域整洁。
六、加强电器管理，节约用电，晚上下班时必须关闭一切不必要的电源。
七、遵守保密纪律，保存好各种文件及技术资料，不得泄露公司机密。不该看的不看，不该说的不说，不该听的不听，不该传的不传。
八、各办公室要营造良好的办公氛围，办公室要悬挂***风景画、企业文化宣传标语等;绿色植物美观、无枯枝败叶。
杭州海外旅游有限公司创建于1989年，公司主营入境、出境、客运、机票代理和旅游关联业务。为PATA(太平洋亚洲旅游协会)成员。自1993年以来，历年荣获国家旅游局评选的“全国国际旅行社百强”证书，多次被浙江省旅游局和杭州市旅委评为“浙江省国际旅行社10强”及“杭州市最佳旅行社”, “百佳诚信旅游企业”。荣获浙江省首批五星品质旅行社。公司拥有自置的办公楼宇耀江广厦三楼全层和西湖大道营业部营业用房。
公司以经营旅游业为主，“优质服务、信誉第一”为公司的立身之本，“严格管理、效益至上”为公司的经营理念。公司的主要经营范围：
1、出境旅游业务 自1994年开展中国公民出境旅游业务以来，公司具有出境旅游五大优势：人员素质优势、营销网络优势、航空订位优势、地接服务优势、领馆送签优势。
2、入境旅游业务 以招徕、接待世界各地的客人来中国旅游、商务考察。公司拥有一支精通多种语言的专业队伍。
3、国内旅游业务 目前已成功运作国内上百条成熟的旅游线路，以满足高、中、低不等的消费层次。
—杭州海顺客运有限公司，是涉外旅游用车定点单位，拥有各种类型的高档旅游车辆50余辆，为公司组织的旅游客人和社会各界提供服务。
—杭州海外旅游航空服务有限公司，是IATA(国际航空运输协会)成员，是中国民航总局指定的客运销售代理人，具有一类代理资质。
为了丰富广大员工的文化生活、完善公司福利，感谢各位员工辛勤的付出和努力的工作。利用员工活动经费特进行非文职旅游活动!
早上8：30中电宿舍集合，8：45-9：00从北海乘车至桂林(约16：00小时抵达)，中餐自理、自备。到达后逛桂林市中心广场、步行街等。
早餐后8：00出发乘车至码头(约1.5小时)乘船游览——兴坪漓江风光(游览时间约1.5-2小时)，(兴坪是古代漓江沿岸最大的城镇，有13历史。漓江流经兴坪有个河湾、叫镰刀湾，是漓江风光荟萃之地。东有朝笏、罗汉、僧尼、狮子诸山;北有寿星、骆驼山;西有笔架、美女山;西南有螺丝山、鲤鱼过江)。游大榕树景区(游览约40分钟)，月亮山(游览约20分钟)。
中餐后，游览古老神秘的——阳朔图腾古道(游览约1小时)。在这个阳朔县著名的十里画廊的山谷里，生活着一群广西最古老的民族。他们是与世隔绝，不知世上已千年的土人。他们以黑为美，不但黑而且是黝黑得发亮。观赏以身试火、脚踩利器、迎宾舞等。
早餐后，游览桂林山水游览的开山地和桂林历史渊源地——虞山公园(约70分钟)观赏古迹碑刻，瞻仰被称为桂林福地的虞帝庙。四千多年前，华夏文明始祖之一的虞帝南巡曾到这里，秦人立庙纪念而得名，延续至今已有二千多年历史;参观地质博物馆或星锋刀具。(约35-40分钟)随后游览唐朝李渤开发的——南溪山公园(约40分钟)。参观古代佛教圣地,领略隐山的神妙及”小西湖”美景。品南溪茶艺。
中餐后(约14：00)乘车返回北海，到北海大约(晚22：00)结束行程!
1、在旅游过程中，请大家随时注意自身安全，如无特殊原因，请勿擅自离团自由活动。全程必须服从旅行社统一安排。
2、在游览过程中请大家务必遵守时间，听从导游和领队安排。
3、去旅游前请大家准备点现金、身份证，以备旅途中使用。同时请大家注意，因桂林现是多雨季日，请带好雨具，以免成为落汤鸡。旅行中务必小心保管自己的行李、手机、钱包、相机及其他贵重物品。
4、本次旅游为三日两晚行程，因考虑到天气热、气温高，请大家尽量备好一套换洗衣服。其它物品、洗漱用品酒店提供。
5、如有晕车、晕船等现象者，请提前备好药品。并在出行时提前告诉导游和领队。以防途中发生异常反应。
6、旅行中，每次出发或返回时，请各小组组长认真确认本组成员是否到齐。如有任何异常请知会领队及导游。
7、旅行时，请大家特别要注意服装和鞋子，尽量要轻装出行，少带杂物，以减轻负荷;鞋子要选用球鞋、旅游鞋，勿穿高跟鞋，以免造成行、走登山不便和有碍安全。
8、大家在游览景区、景点时应注意无照游商围追兜售和宰客欺客的现象。这些无照商贩经常向过往行人和旅游团队兜售水果、饮料和小纪念品，请大家谨慎购买。
9、大家在景区游览时要注意景区内的各个标识牌,避免造成走失或迷路等不必要的麻烦。必要时请用笔记录下来，以便查看。
10、大家在景区游览时如果要暂时离开团队，如去洗手间，请告知导游、带团负责人、组长或其他团友。
11、晚餐后自由活动、逛街时，因大家对地理环境不熟，请尽量结伴同行，务必注意人、财安全。按旅行社规定的时间返回。
12、桂林景点以自然景观为主，民俗风情极为浓厚。在导游的讲解下可以了解很多不同的民族不同的风俗习惯和奇闻趣事。
13、新开发众多自然景观和民俗风情演绎秀可观赏性极强，都值得好好欣赏一番。(自费项目可自愿观看)
小组组长：第一组长：xx 第二组长：xx 第三组长：xx 第四组长：xx 第五组长：xx
十一、具体行程见旅行社安排，旅行中请大家注意自身形象，做一名精神尚佳的长城人，谢谢!
祝大家旅途愉快!!!
单位旅游心得【篇8】
在公司组织的拓展活动中，我们参加了很多次的拓展训练。在拓展中我体会了很多，也学到了很多。
这次拓展训练使我深刻的体会到团队的力量。
我们每个人在任务和责任面前相互协作，提高了我们自身的组织能力和沟通能力，培养了自己勇于突破自己，不断寻求新思维，勇于创新的精神。
通过这次拓展训练我们增强了彼此的友谊，也为以后各自的工作打下了良好的基础。
通过这次拓展训练，我们学会了一些团队沟通的技巧以及如何更好的应对困难，如何克服困难，如何在今后的工作中克服自己的缺点，更好的完成各自的任务。
这次拓展是我人生中的第一次，在这些天里我有了一次重大的转变。在这过程中，我学会了如何去面对挫折，如何在以后的人生路上披荆斩棘，如何去踏平坎坷，做到自制、自爱、自理、自强，走出一条自己的阳光大道，开创一片自己的天空。
这次拓展训练使我学到很多知识，也得到了一些心得与体会，我想说：这是一次对我们身心的一次洗涤，使我们潜移默化地改变了观念，拓宽了思维，增强了团队协作意识，这些对我们的工作、学习和生活都将会有很大的帮助。
单位旅游心得【篇9】
风和日丽暖，春意现昂然。南汇一日游，同事尽相伴。借着浓浓的春意在4月11日公司组织全体员工到南汇游玩，告别了城市的喧嚣，没有了工作的压力围绕在我们身边的只有体现同事之间紧密团队精神的欢声笑语。
上午我们团队一行人来到了南汇的滴水湖景点，滴水湖是一个硕大的人工湖，一进入滴水湖眼前就豁然开朗起来，心境犹如被重新洗刷了，呼吸着清新的空气，心中一阵感叹在混凝土成林城市中竟然有这样美丽如画的风景。我们沿着湖岸开放的景观带尽情的闲聊，不时的欣赏波光粼粼的湖面聆听各种鸟儿的欢唱，亲密的宛如一个和谐的大家庭。
我们不舍的离开滴水湖后，下午将到桃园赏桃花，还未到桃园，远远地，便看到一大片灿若云霞的粉色，缤纷如画。
望着满园的桃花，静坐在挂满了世界各国的风铃的廊桥上，聆听着春风吹奏的风铃声，任凭小溪在脚下流淌，如痴如醉。桃林深处的民宅富有特色，一正两厢房的浦东农舍，木制的苗寨吊脚楼，石块石瓦建成的布依族石屋民族风情十分浓郁。我们纷纷拿起了手中的数码相机，将这美丽的景色留在了镜头之中，大家相互合影显无比亲近，桃花映红了大家张张笑脸，大家都说：“虽然只有短短的一天，但心情得到了放松，非常的值得。”
听着桃园里不时传来阵阵笑语，舒心的微笑爬上了我的嘴角，我虽然刚进公司不久，但是我加入的是一个和谐而又充满激情的团队，同事们的开朗豁达使我很快的溶入其中，个人力量是渺小的，但是滴水能成湖，我想只要我们每一个人都为团队尽心付出自己的能量一定会有更大的成就。
最后，我一定会加倍努力，为公司添砖加瓦。