民宿工作总结 共49份
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天可补,海可填,南山可移。日月既往,不可复追。我们在某些事情中会有很多的收获,一般来说,我们最需要的就是对这件事情的总结,总结就是将一个人的所作所为简单阐述,大家晓得总结范文怎么写好吗?以下“民宿工作总结通用”由小编为大家收集整理,仅供参考,欢迎大家阅读。
民宿工作总结 篇1酒店就像一个大家庭,部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦,协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门,它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系,如出现问题,我们都能主动地和该部门进行协调解决,避免事情的恶化,因为大家的共同目的都是为了酒店,不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。在20xx年,整个客房还是有许多方面值得学习并保持的:规范各管区、各岗位的服务用语,提高对客服务质量。自规范服务用语执行以来,我部人员在对客交流上有了显著提高。但到了后期,很多员工对此有所松懈,对自身要求不严,有回来原来的迹象,这也是较遗憾的地方,但好东西贵在坚持,贵在温故而知新,我部将对此加大督导、检查方面的力度。
为确保客房出售质量,严格执行查房制度。酒店的主营收入来自客房,从事客房工作,首当其冲的是如何使客房达到一件合格的商品出售,它包括房间卫生、设施设备、物品配备等,为了切实提高客房质量合格率,我部严格执行了查房制度,效果也很有成效。另外,开展技术大练兵,培养技术能手,切实提高客房人员的实操水平。为了做好客房的卫生和服务工作,我们今年利用淡季,对楼层员工开展技术大练兵活动,对员工打扫房间技能和查房技巧进行考核和评定。从中发现员工的操作非常不规范、不科学,针对存在的问题,领导也每周一次的领班级以上人员专门召开会议,对存在的问题加以分析,对员工进行重新培训,纠正员工的不良操作习惯。通过考核,取得了一定的成效,房间卫生质量提高了,查房超时现象少了。
开源节流,降本增效,从点滴做起。客房部是酒店的主要创收部门,同时也是酒店成本费用最高的一个部门,本着节约就是创利润的思想,我部号召全体员工本着从自我做起,从点滴做起,杜绝一切浪费现象,同时在员工技能考核中,节能也做为考核项目,目的是加强员工的节能意识,主要表现在:①要求员工回收客用一次性低值易耗品,如牙膏可做为清洁剂使用,牙刷、梳子回收后可卖给废品收购站。②每日早晨要求对退客楼层的走道灯关闭,中班六点后再开启;查退房后拔掉取电牌;房间空调均在客
查看更多>>随着旅游经济的发展,越来越多的民宿发展起来,受到年轻人的喜爱,运营好一个民宿需要投入一定的精力,关于民宿工作总结该怎么样写呢?下面是由小编为大家整理的“民宿运营年终总结精选”,供您参考。
民宿运营年终总结精选(一)为进一步加快**街道民宿产业发展速度,提高民宿发展质量,充分发挥民宿经济的带动效应,将民宿产业发展成为街道新的经济增长点,根据**文件精神,特制定**街道民宿发展工作实施方案。
一、总体要求
以**为指导,按照“合体布局、集聚发展、量质并举、富有特色”的总体思路,依托**独有的**等旅游资源和多种经营产业优势,强化政策激励,大力培育生态、健康、人本、精致的乡村民宿,完善乡村旅游发展业态。
二、目标任务
通过旅游基础设施建设和美丽乡村打造,精准扶持,加大引导,尽快形成具有竞争力的高升民宿发展亮点。2018年元旦前改造完成2户具有接待能力的民宿,完成床位60个;春节前完成床位300个;2018年5月1日前完成床位500个。不断完善民宿项目的建设和提升工程,打造一批以“田园”、“生态”、“乡愁”等为主题的特色民宿,提高其知名度、吸引力和接纳能力,初步形成好的品牌基础。
三、具体措施
(一)强化规划引领,科学打造民宿项目。结合**道总体规划,充分考虑乡村民宿发展所需条件,明确乡村民宿发展重点区域,为乡村民宿发展提供规划。找准市场定位,科学规划布局,突出特色和主题。利用上级相关政策扶持,鼓励有条件的村因地制宜编制村庄规划,为民宿发展提供规划引领,加强对宿项目规划设计的指导、服务和把关。
(二)充分发动群众,拓宽建设渠道。坚持政府导向、农民主体,切实做好启发、引导群众的工作,通过政策扶持、典型引路、能人带领等方式,以点带面,变政府推动建设为群众主动发展。充分盘活农村闲置资产,采取各村上报和部门工作人员现场查看等方式,对上报和排查到的民宿素材和资源到村入户,逐一察看指导,严格把关,包括周边环境、交通条件、经营者素质等做到摸清家底,心中有数。同时,鼓励社会资本依法取得闲置民房使用权用于开发民宿项目。
(三)完善基础设施,优化外部环境。加大对民宿发展区域的旅游交通、便民设施、生活设施等建设资金的投入,上级下达的各类项目优先向民宿发展区安排;政府在供排水、用电、停车场、旅游标识等方面给予优先扶持;各村要优先实施民宿发展区道路、水
查看更多>>相当多的人在写个人工作总结的时候没有灵感,如果有几篇可以激发灵感的范文,就可以抓住想法了,那么,可以被我们拿来当参考的个人工作总结有哪些,还有哪些是我们没有发现,需要注意的吗?小编收集并整理了“民宿日常管理工作总结”,希望能对您有所帮助,请收藏。
民宿日常管理工作总结
民宿是一种供旅游者短期居住的住宿形式,它是对一种新型的旅游消费方式的响应和践行。对于民宿的管理要求相对较高,为此,进行民宿日常管理工作很重要。本文将从以下几个方面对民宿日常管理工作进行总结。
一、入住管理
民宿的入住管理是非常重要的一环节,它直接关系到旅客的使用体验。在入住管理中,管理员需要确保旅客遵守在预订时的一些基本要求,比如要诚实、守时、认真检查房间情况等。还要确保为旅客提供舒适的环境,比如保洁、整理房间物品、提供饮用水等。在旅客入住时,管理员还应当向他们介绍民宿的规章制度和服务设施,以便他们使用愉快、顺畅。
二、安全管理
民宿的安全管理至关重要,这是为了保障旅客的生命安全和物品安全。管理员应当对民宿内的各种设施设备进行安全检查,定期打扫消毒,确保旅客居住环境的卫生和安全。同时还应当设置防盗门、监控摄像头等设施,以确保民宿的安全性。
三、服务管理
民宿的服务质量也是旅客选择的重要因素之一。管理员应当积极为旅客提供各种公共设施和服务,比如提供旅游咨询、接送服务、饮食服务等。管理员还应当向旅客提供爱心服务,例如为老年旅客提供帮助、为儿童旅客提供儿童专属游戏区等,以提升旅客对民宿的认可度和归属感。
四、环境管理
民宿的环境管理也是非常重要的一环节,通过环境管理可以提升旅客对民宿的印象和好感。管理员应当定期进行房间和公共区域的清洁、打扫,维护消毒、换洗床上用品和毛巾,保证民宿的卫生。此外,要注意房间的通风、卫生间的清洁,并设置垃圾分类桶,进行分类回收垃圾。
五、体验管理
民宿除了提供住宿之外,还应当提供其他服务和体验。管理员可以结合本地的特色,为旅客提供一些有趣的活动和游戏,比如美食制作、手工制作、住宿体验、亲子体验等。这样可以增加旅客对民宿的认可度和推荐度,还可以为旅客留下难忘的旅行记忆。
综上,民宿管理者应当全面把握民宿日常管理工作,从旅客入住管理、安全管理、服务管理、环境管理以及体验管理等各个方面入手,注重服务和细节,提供舒适便捷的住宿体验,提升旅客忠诚度和推荐度,让民宿成为旅行者愉快旅程的落脚点
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