普外科工作计划

你是否正在为如何设计一份高水平的工作计划而感到困惑？实现工作目标是取得出色绩效的重要方式之一，因此我们需要调整自己的工作计划。一份精良的工作计划能够提高工作效率，明确目标。笔者不辞辛劳，融入自己的创意，编写了这份“普外科工作计划”，希望各位读者收藏本网站，紧随我们的更新！

展望即将到来的20xx年，我们充满了希望和期待，对我们医院及外科来说，依然是需要稳定、巩固、发展和壮大的关键一年，我们既感觉到了一定的压力和困难，但更充满了热情和信心。具体到外科，我们认为有以下工作需要进一步加强和努力：

一、进一步强化经营意识

具体措施是要进一步降低用药成本比例，拓展服务范围，向服务要效益，向新技术要效益，向医疗挖潜要效益。外科是一个重要的临床科室，也是一个高风险的战场。我们殷切希望在医院领导和兄弟科室的关心、支持和指导下，外科明年能够搬进新楼，工作更上一层楼。

二、加强与交警、公安和保险部门的合作

有关部门工作人员来我们科室调查、协调工作时，我们要接待热情，服务耐心，照顾周到。加强科室内部管理，及时与患者家属沟通。对交通创伤病人及时和我院警医联系小组人员沟通，积极、主动寻找“三无”病人家属，尽力防止病人擅自出院造成欠费。

进一步加强与我院市场部的合作，提高社会影响力。与医院领导协商，适当降低社会病人住院期间的费用，努力拓展病人来源渠道，提高外科在全社会的影响力。

三、进一步完善服务流程

新病人入院后，科室以名片形式将主管医师、主管护士、科主任、护士长的姓名及联系电话告诉病人或其家属，以便交流联系。

加强人文关怀，确保医疗安全，提高病人满意度。要求医生护士少坐办公室，多深入病房，多向病人及家属询问意见和要求，将可能发生的磨檫纠纷消灭在萌芽状态。我们在内部提出要有“随时准备与每一个病人对簿公堂”的风险意识，把医疗护理安全意识贯彻始终，把医疗护理规章制度、法规条例落实到每一个环节。

四、强化学习氛围，提高业务水平

科内人员的业务素质、服务意识需要进一步加强。学无止境，服务无边，关键是要用心，用真情，下功夫，作好脚下的每一件事，作好每一件事的每一个环节。鼓励每一位职工继续深造，如果医院和科室条件许可，建议有计划、有步骤地选派基本素质好的人员去上级医院进修、学习。

五、讲究奉献，提高效率

我科危重病人多，工作无节奏，经常加班、加点，我们科室人员经常要一个人干

2011年已经过去，我科在医院领导的带领和支持下，全体医护人员辛勤努力，积极进取，不断创新，各项工作开展顺利，取得了一定的成绩。结合年初制定的科室工作计划，对我科一年来的工作情况进行认真总结，并结合我科实际情况谋划明年的工作要点。 1、在过去的一年里，科室所有的医护人员都本着一切一病人为中心的服务宗旨，不计较个人的得失，任劳任怨，克服困难，率先开展了优质化服务，把日常的医疗护理工作做得更加深入细致，加强健康宣教，提高医护配合，明显提高了病人对我们医护工作的满意度，受到了广泛的好评。 2、继续加强医疗安全教育，严格依法行医，加强了医患之间的沟通，执行出院病人随访制度，严防医疗事故的发生，把发生医疗风险的可能性降到最低点，保障了科室工作的正常进行。 3、科室业务不断拓展，已经形成了传统的手术方式和微创的腔镜手术均衡稳步发展的好势头，以腹腔镜为依托的微创手术已成为普外科的常规手术，今年的各种腔镜手术***例，较去年比翻了一番多，泌尿外科开展了输尿管结石，精索静脉曲张，以及肾囊肿的腹腔镜微创手术以及输尿管成型手术，使泌尿外科的水平上了一个新台阶。今年全年门诊病人****余人次，收治住院病人****余人次，住院手术***余例，门诊手术***余例，全年总的收入****万元，较去年同期明显提高。 4．在我们的工作中依然存在着许多的不足，影响和制约了科室的发展，如有些科室人员对医院的质量方针理解不够深刻，还不能做到全心全意的为病人着想，有着工作不塌心搪塞推委的现象，年轻的医师业务水平参差不齐，有待于尽快提高以适应竞争日益激烈的医疗工作；医疗文件的书写存在的问题较多，距离标准还有很大的差距，存在着记录不及时，缺项漏项，逻辑不严谨，内容不充实，自相矛盾的现象，为医疗纠纷埋下了隐患。 1、继续深抓基础医学知识学习，强化基本技能训练。现代外科发展日新月异，当前外科主要以微创、提高病人生存率及生活质量为发展方向。同时外科也是一门实践性非常强的医学科目，要求我们必须有过硬的基本功方能胜任各种工作。下半年继续作好以下工作：１、规范病历书写；２、规范体格检查；３、强化临床技能操作；４、深化无菌操作技能和意识；５、进一步掌握各种急救技术，加强对各种重大创伤和复合伤的抢救知识和技能的培训。更加全面系统掌握临床医学基本知识，外科不是一门孤立的学科，它与内、妇、儿的学科有着密

20xx年是深入贯彻开展医院管理年活动的一年，是全国卫生系统继续深化改革的一年.在医院各级领导和护理部的关心支持下，本着一切以病人为中心，一切为病人的服务宗旨，普外科全体护理人员圆满完成了医疗、护理、科研、教学等各项任务并取得一定成绩。回顾过去一年，主要做了以下几个方面的工作。

一、认真落实各项规章制度

严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。

1. 护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士.治疗班护士等各尽其职，按其分工落实到人杜绝差错事故发生.

2. 坚持了查对制度：

(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录.

(2)早2班护士核对医嘱并在输液卡上签字

(2)护理操作时要求三查七对.

(3)坚持2人核对输液卡，一年来未发生大的护理差错.

3. 认真落实普外护理常规及外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本.一级护理巡视单等.

4. 严格执行交接班制度.本班工作在本班完成不得交给下一班完成责任包干制.

5.严格执行消毒隔离制度，搞好院内感染及垃圾分类工作并做好定期细菌监测合格率100%.

二、加强护理人员医德医风建设

1.继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语要求说普通话.

2.狠抓三基及专科技能的培训及急救知识的培训，定期检查及考核，人人过关.过关率100%.

3.继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。建立出院病人随访登记本及健康教育宣传单受到出院病人的好评.收到病人感谢信...封?

4. 对新分配的5名护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作的学习，进行认真的带教和指导，所有的新进护士均能尽快的适应工作

5. 严格执行护理文书书写制度.主班护士每周对护理文书进行抽查.护士长每天随即检查护理病历.在环节质量上，注重护理病历书写的及时性与规范性。xxx 病历书写规范，内涵质量较高，在护理病历评奖活动中获3等奖

6.定期组织科室护士学习.安排护理查房...次.业务学习...次.通过不断的对护士及时评估反馈，发现错误及时落实到人帮助护士不断改进工作，并及时表扬好的行为来弘扬优良的工作风气促进年轻护士对工作的积极性.