前台文员毕业实习报告

每当我们的任务结束后,都需要书写报告，报告，在已发布的党、司法、军队机关等的公文处理规范中，都规定了这个文种。你知道怎么样去写好此次报告吗？这是一篇非常棒的“前台文员毕业实习报告”网络文章值得大家看看，希望以下网页内容能给你帮助！

在这岁末之际，从去年开始担任管理部前台文员以来，工作认真负责，任劳任怨，在这岁末之际将去年的工作总结如下：

1、认真负责的完成了文员的例行工作，具体如下：

认真做好来电的接听、访客的接待工作，做好订饭、订水工作；做好文具的购买计划和消耗总结工作；做好每月的考勤工作；做好长途电话的管理工作；将公司内的图书、杂志编号、分类整理，形成电子文档，使图书、杂志的管理规范化；做好办公室内务管理工作。这其间，因为排气扇导致电源跳闸f多次与装修公司、物业管理处协调；注意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁；注意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。

2、在完成以上工作的同时，还圆满完成公司临时安排的工作，比如说：

办好公司的内刊。从七月到十二月，一共办了五期内刊。经调查，普遍认为水平尚可。但因为大多数人工作较忙或其他原因无法投稿，造成每一期内刊的都存在稿源不足的问题。未能想方设法调动员工的写稿积极性，除了自身原因之外，也与管理层等其他因素有关。

公司网站的建设。由于没有制作网页的经验，所以存在很多技术问题不知如何实现。在不断学习的过程中，修改了主页，实现了公司产品等部分链接。因为公司形象需要重新策划，此项工作暂时告一段落。

3、同时还协助其他部门工作

销售部成立后，曾参与销售部的销售例会，整理会议记录及销售部一些常用资料、表格；协助开发部制作国资、灯饰erp等项目的部分图片；协助市场部进行国资宣传资料的排版、整理；另外还参与了公有物业产品化的测试及《授权管理》等几次幻灯片的制作。

总的来看，在过去的一年里，我的工作是尽职的，但也有不少的遗憾。考勤的管理一开始并不规范；长途电话也因为疏于管理存在一些不良现象。

调到开发部，这是上级对我工作的肯定，对我个人而言是新的开始，也是新的挑战。除了要努力扮演好开发部“文档管理员”这一角色以外，希望我能在开发部掌握更多的技术知识，做好个人工作计划，不断提升自我。

一、实习目的

巩固工商管理专业的主业知识，提高实际操作技能，丰富实际工作和社会经验

众所周知，实践是检验真理的唯一标准。实习可以说是最为锻炼人品性的手段，在实习期过去之后我们就要写实习总结了，优秀的实习总结可以让我们不断提高实践能力。怎么样才能写好一篇实习总结呢？下面是小编为大家整理的“前台毕业实习报告6篇”，还请多多关注我们网站！

前言

根据酒店管理专业教学计划，xx年9月-xx年1月，我在上海吉臣酒店进行为其5个月的专业实习，实习岗位分别为前台接待、餐饮服务和客房管理。通过实习，巩固了所学的专业知识，了解了酒店管理的基本职责和各岗位的工作流程，掌握了酒店管理服务工作的基本技能，在实践中找到了理论知识与实际操作的结合点。作为一名旅游管理专业的学生，实践工作虽然劳累，但同时也带给我更多的思考。

一、上海吉臣酒店简介

二、实习岗位与内容

(一)酒店前台接待

1、早班工作流程化妆，签到—了解住宿情况及重要事项——交接班(了解房态、清点帐目及小卖部商品，仔细阅读交班本)——接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续，给客人提供各种力所能及的服务。随时与楼层保持联系，掌握房态变化，合理分配房间)——配合收银向询问客人是否续住，关注客人消费情况，保证房间帐户有足够押金，帮助客人办理续房手续——接待宾客(以退房为主)——工作午餐——检查、更新房态，确保房态准确，接待宾客(重点催收房费)——做交接班准备。

2、中班工作流程交接班，清点帐目，了解白天住宿情况以及预订情况，掌握押金余额不足的房间，跟进上班未进事宜——接待宾客(重点催收房费)——工作晚餐——协助前台收银催房费，并跟进餐券发放事宜——检查、更新房态，确保房态准确，整理预订——接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续，给客人提供各种力所能及的服务。随时与楼层保持联系，掌握房态变化，合理分配房间)，18：00以前完成押金催收工作——做交接班准备。

3、夜班工作流程交接班，清点帐目，了解白天住宿情况，掌握押金余额不足的房间——接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续，给客人提供各种力所能及的服务，随时与楼层保持联系，掌握房态变化，合理分配房间)跟进上班未进事宜——检查、更新房态，确保房态准确。提取房费、注明余额，处理手工帐目，按类别填写缴款

常言道，实践出真知。实习是我们步入社会前获得经验的途径，按照学校要求，我们要对实习的工作进行汇报，一份好的实习总结可以促使我们不断进步。我们怎么样才能写好实习总结呢？经过收集，小编为您献上艺术前台毕业实习报告怎么写，建议你收藏并分享给其他需要的朋友！

艺术前台毕业实习报告

导言：

艺术前台毕业实习是我大学生涯的一道重要经历。在实习的过程中，我深入了解艺术机构的运作和管理，并学习了处理复杂环境和情境的能力。下面，我将分享我的实习感受和心得体会。

实习地点：

我在国家大剧院担任艺术前台的实习生。那里是一个庞大而高效的机构，人员和物流都十分繁忙。但我很快就适应了这里的工作节奏，并在这里度过了忙碌但充实的几个月。

工作内容：

我的工作职责是协助前台人员接待访客以及帮助解决各种不同的问题。在我的帮助下，观众不但能够及时解答他们的问题，而且还能感受到我们平等和贴心的态度。我的工作在很大程度上支撑了国家大剧院的日常运作，从而更好地服务于广大观众。

实习收获：

艺术前台毕业实习让我学习到很多在课堂上无法习得的知识和经验。经过这个实习，我学会了如何协调复杂的人际关系和处理不同类型的顾客问题。此外，我还收获了解决问题的能力和与人交往的技巧。这些技巧将对我在未来的职业生涯中带来极大的帮助。

在实习的过程中，我还结交了许多有用的人脉和朋友，他们对我的成功起了重要的支持和帮助。

结论：

在毕业之际，我深刻认识到实习对职业发展的重要性，并对实习所带来的红利表示感激。在未来，我会继续努力学习并将该实习所学到的技能运用到我的职业生涯中。