市场调研员工作总结

市场调研是商业决策的根基，我所处的角色让我对这个常识有了深刻的理解。调研的过程中，既有数据解读的精确，也有人文情怀的考察。尽管工作压力大，但是每一次执行走访，分析数据，形成报告，都让我充实且满足。每一个项目的完成，我都认为是我职业生涯中的一个里程碑。

在过去一年的工作中，我作为一名市场调研员，日常工作内容都是围绕着进行市场调研、数据分析、报告形成并提出市场预测等任务。总的说来，我在这一年的工作中经历了挑战与困扰，也取得了成长与收获，以下是我对个人工作的一个总结。

（1）对于市场调研这项工作，我认识到了其重要性。凭借精密的市场调研，我们可以洞察市场的未来走势，以此为企业的发展决策提供科学依据。我在实际操作中逐步理解并体验到这种重要性，于是在进行调研时，我始终坚持积极认真的态度，力求提供最准确的市场数据。

（2）我要说的是数据分析。这是一项需要耐心和细心的工作，对数据的处理极其关键，因为这关系到报告的准确性。我对待这项工驾驭数据的技能逐渐熟练，逻辑思维能力也在不断的锻炼中有所提升。

（3）形成报告和提出预测是调研的终结，并且是我个人感觉比较有挑战性的工作。在这方面，我努力吸收并学习行业前辈的经验，并在反复的实践中，逐步形成了自己的思维方法和表达方式，也逐渐增强了自己对市场的敏锐洞察力。

（4）在我看来，对于新的、未知的市场，进行市场调研工作无疑是最大的挑战。对此，我在学习中，了解更多的行业知识，同时，通过调研，也逐步了解到每一种产品的市场特性，这些都极大地帮助我适应并克服了这一挑战。

除此之外，我也要提到困扰。长时间的数据分析和报告撰写，经常会让我疲惫不堪，甚至出现工作压力过大的情况。对此，我在一年的工作中，逐步学会了安排和分配工作，避免过度工作，同时，我也学会了在工作之余，提高自己的效率，从而减轻工作的压力。

在总结这一年的工作时，我深感自身在工作中的成长与收获。我不但积累了一定的经验，对市场调研有了更深的理解，而且，我也在困扰与挑战中提升了自己的能力与个人品质。

明年，我将依然担任市场调研员的工作，我希望能借助我一年来的经验，更好的迎接新的挑战，更锐利的洞察市场，更精准的提出市场预测，并且，我也将珍视我所工作的每一天。

未来的路还有很长，我将积极用心去体验、去学习、去磨炼，相信会对市场调研这份工作有更深的理解和

工作内容主要是项目执行，再具体点就是市场调研。根据项目需要，去网上搜集相关信息，然后去打电话约人，约好了之后去拜访，拜访了后写访谈的初级报告。描述起来是不是特别的简单。其实落实起来还是有点难度的：

第一，怎么在没有直接信息的情况下，通过前台电话找到合适的访谈对象：不是说你给前台说转技术部或者设备部或者采购部，人家就会给你转的；即便会转也会问你找哪位。可不要小看了这个前台了，如果她不配合的话，基本是完了。

第二，在找到要访谈的人的时候要约他，那么约人的时候语言怎么组织？——就是以什么样的说辞能够让对方接受你的访谈。我们的访谈对象是一些基层和中层管理者，这部分人中素质差别很多，有的人看重技术交流，有的人对你开出的礼品有兴趣，还有的人就是对什么都没兴趣，就以一个字忙，直接拒了。

第三，即使是找个理由约上人了，也不能保证去到地方人家不反悔，放鸽子。其实这样的情况还是有的；再退一步说，人家即使同意访谈了，真正谈的时候是不是会很好的配合。

明白了重点和难点后，经过自己的思考我是这样应对的：

第一，搜索信息我是主要以访谈行业业内人士介绍为主。譬如我们是找某个产品的用户，那么我可以去结识这个产品的销售人员。他们做销售的对市场用户的信息是最全的了。后来事实也证明这个途径是可行的，他们给的我信息里包括了公司名字，产品负责人（也就是我们要访谈的人）以及此人的联系方式，包括固话和手机；不过真正遇到这样一个人还是有些难度的。也可能是一大堆销售人员中，只有一个人愿意给你提供这样的信息，但是我想说的是，有这么一个人，已经足够了。一个出色的销售人员收集的数据足够我们一个项目使用的了。至于如何跟这样一个人处好关系，真诚就显的很重要的了。很多时候我们看到的一句话就是，你希望别人怎样待你，你就去怎样待别人。

除了销售人员介绍外，还可以让接受过访谈的人介绍。就是资源再利用。开始的时候我忽略了这一点，后来偶尔一次尝试了之后觉得效果很好，就记住它了。一般是在访谈后等他收到邮寄的礼品后，再请他推荐周围的朋友同行。

也试过通过前台找访谈的对象，遇到态度好的可以实话实说，不过绝大部分情况下都是另一种说辞，就是以对他们公司有利的身份去说。譬如我们访谈某产品设备，可以说对这个设备回访的，麻烦转接下相关人等。这不是欺骗，是工作需要的一种说辞，我称它是无奈的但是没有恶意的谎言。

第二，约人的时候也分情况。从第一声问好中，基

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工作内容主要是项目执行，再具体点就是市场调研。根据项目需要，去网上搜集相关信息，然后去打电话约人，约好了之后去拜访，拜访了后写访谈的初级报告。描述起来是不是特别的简单。其实落实起来还是有点难度的：

第一，怎么在没有直接信息的情况下，通过前台电话找到合适的访谈对象：不是说你给前台说转技术部或者设备部或者采购部，人家就会给你转的；即便会转也会问你找哪位。可不要小看了这个前台了，如果她不配合的话，基本是完了。

第二，在找到要访谈的人的时候要约他，那么约人的时候语言怎么组织？——就是以什么样的说辞能够让对方接受你的访谈。我们的访谈对象是一些基层和中层管理者，这部分人中素质差别很多，有的人看重技术交流，有的人对你开出的礼品有兴趣，还有的人就是对什么都没兴趣，就以一个字忙，直接拒了。

第三，即使是找个理由约上人了，也不能保证去到地方人家不反悔，放鸽子。其实这样的情况还是有的；再退一步说，人家即使同意访谈了，真正谈的时候是不是会很好的配合。

明白了重点和难点后，经过自己的思考我是这样应对的：

第一，搜索信息我是主要以访谈行业业内人士介绍为主。譬如我们是找某个产品的用户，那么我可以去结识这个产品的销售人员。他们做销售的对市场用户的信息是的了。后来事实也证明这个途径是可行的，他们给的我信息里包括了公司名字，产品负责人（也就是我们要访谈的人）以及此人的联系方式，包括固话和手机；不过真正遇到这样一个人还是有些难度的。也可能是一大堆销售人员中，只有一个人愿意给你提供这样的信息，但是我想说的是，有这么一个人，已经足够了。一个出色的销售人员收集的数据足够我们一个项目使用的了。至于如何跟这样一个人处好关系，真诚就显的很重要的了。很多时候我们看到的一句话就是，你希望别人怎样待你，你就去怎样待别人。

除了销售人员介绍外，还可以让接受过访谈的人介绍。就是资源再利用。开始的时候我忽略了这一点，后来偶尔一次尝试了之后觉得效果很好，就记住它了。一般是在访谈后等他收到邮寄的礼品后，再请他推荐周围的朋友同行。

也试过通过前台找访谈的对象，遇到态度好的可以实话实说，不过绝大部分情况下都是另一种说辞，就是以对他们公司有利的身份去说。譬如我们访谈某产品设备，可以说对这个设备回访的，麻烦转接下相关人等。这不是欺骗