收银心得体会

学习过程中，会产生一些启迪，通俗的将心得体会就是将自己的想法表达出来。心得体会能够帮助我们总结不足，为以后的实践活动提供指导，有没有考虑过心得体会该从哪个角度开始写呢？

我从事超市收银工作的时间不是太长，自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，为超市的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一个总结吧。

(一)作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守超市的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗现象。在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。

因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑，要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况，以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。

(2)认真做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是最容易不过的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是:硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中，或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口，以避免顾客提拿时不

我是一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司已经有将近二个多月的工作时间了。转瞬之间已经过去了好长时间，在这二个月的时间里，我有过欢喜，也有过失落。自己不但学得了很多专业知识，同时也学会了人与人之间的交往，这对自己来说是十分宝贵的。同时也是自己取得的巨大进步。 也许世纪百悦的工作对大家来说，都觉得是一件很简单的事情。收银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。我以前也是这么认为的，可是现在看来，等我自己成为商场员工的时候，我才感觉到其中很多的困难，并没有想象中那么简单，那么容易，我想说，其实做什么工作都会遇到困难，没有一项工作是简单易做的，只有努力才能够做好！ 通过近二个月的工作和学习，商场的工作我也可以应付自如了，或许说这些话有些自满，但当有状况发生时，公司的同事都会向我伸出援助之手。这使我心中不经万分感动。在这二个月的时间里，自己一直保持着对工作的热情，心态也是以平和为主。我深深的知道，作为一名世纪百悦的工作人员，坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。顾客永远是对的，不能与顾客发生任何的不愉快，所以我们要以会心的微笑去接待每一位顾客，纵然顾客有时会无理取闹，但我们也要做到沉着冷静，保持好自己的心态，尽量避免与顾客之间发生矛盾。 虽然自己做收银工作的时间不是太长，自身的专业素质和业务水平还有待提高，但是自己觉得只要用心去做，努力去学习，就能够克服任何困难。我们要树立良好的形象，因为我们不仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象。在工作期间我们要积极的向老员工请教和学习，能够踏实认真的做好这份属于我们自己的工作。这是公司的需要更是自己工作的需要。针对自己在工作中遇到的问题，探讨自己的心得和体会，也算是对自己的一个工作总结吧。 在这段工作期间内，自己感觉到还有很大的不足，对于自己的业务水平和技能还有待提高，这样才能在方便顾客的同时也方便我们自己的工作，使我们的工作效率有所提高。当然自己觉得对顾客的服务才是最重要的，作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让顾客满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质，做到热情耐心的接待好每一位顾客，不要在工作中将自己的小情绪带进来，更不能在工作时间内聊天、嬉戏，这样会让自己在工作中出现许多不必要的麻烦，为了防止自己与顾客之间产生矛盾，我们必须要保持好自己的心态。 在工作之余，自己还应该多学

通常来讲，有付出就会有感受。实习是我们步入社会前获得经验的途径，按照惯例，完成实习后就要写一篇实习总结，撰写实习总结可以帮助我们总结经验。最近是否在寻找一些优秀的实习总结呢？小编特地花时间为你收集并编辑了4s店收银实习期心得体会，相信会对你有所帮助！

作为一名大学生，我很幸运地获得了在4s店实习收银的机会，这是我人生中的第一份正式工作，也是我人生中的一次宝贵经验。今天我想把这段经历分享给大家，并从我的角度谈谈我的心得和体会。

在这个4s店，我参与了很多的工作，但我最主要的任务就是收银。作为一名收银员，我的工作主要有三部分，交接班、开单和收银。每当我上岗时，第一件事就是认真看收银宝上的班次和交接事项。在确认每一项都准确无误之后，我就会开始开单和收银。开单的过程中，我需要确认客户的返利、折扣和其他优惠，这需要我的严谨和细心。在客户交钱时，我需要正确核查金额，并做好各项发票和手续。一旦确定金额无误，我就发出发票和车辆，并将收到的钱款存入保险柜中，以备后续对账使用。十分详细的步骤让我很快进入了工作状态。

我个人的实习经历很顺利，但是，我也经历了一些挑战。当时，9月份刚刚过去，这是汽车行业的金秋时节，大量客户的到访和交易给我们的工作带来了许多困难。在这种情况下，我必须要有心理准备，并保持冷静和专业执行我的任务。我记得有一次，车间的修车员突然找到我，让我帮他进行车辆评估，这对于一个刚开始实习的我来说显然很困难。但是，我没有惊慌，而是冷静地听取他的指导，并按照他的要求进行评估。我学到了如何处理这样突发事件，并在后续的工作中获得了更多的信任和支持。

在这个4s店实习期间，我学到了很多东西。首先，我学到了什么是服务意识，以及如何根据客户的需求提供最好的服务。我也学到了如何与客户和同事建立良好的沟通，并赢得他们的信任和关注。此外，我学到了如何如何提高我的工作效率和解决问题的能力。在这个快节奏，高强度的工作环境下，我学会了在压力下保持冷静的方法。通过这个实习，我不仅能够提升自己的技能水平，也学会了如何成为一个优秀的团队成员并发挥自己的优势。

总体来说，这一次实习是我整个大学生活中最值得的经历之一。我收获了许多宝贵的经验，掌握了一些重要的技能和知识。最重要的是，我成为了一个更细心，更专业，更好的自己。我相信，在未来的学业和工作中，这些经验将在我面临挑战时起到重要的作用，并激励我不断努力，成