网点负责人年终总结 共50份
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网点负责人工作总结 篇1近年来,随着互联网的发展和数字化转型的深入,网点负责人的工作岗位也成为了各行业的重要职位之一。作为企业的门面和客户联系的第一道关口,网点负责人不仅需要具备良好的职业素质,同时还需要具备全面的业务知识和技能,以满足日益增长的客户需求和企业发展的要求。在过去的一年中,我以网点负责人的身份,按照企业要求,认真履行职责,积极解决问题,成功完成了各项工作任务。现在我将对过去一年的工作进行总结和反思,以期在今后的工作中更好地发挥自己的优势和实现自我提升。
一、工作任务
1、服务客户
作为企业的代表,网点负责人需要不断提升服务质量和客户满意度。过去一年中,我认真履行工作职责,注重客户需求,尽力让客户感受到公司服务的温馨和贴心。具体体现在:
(1)积极了解客户需求,制定针对性的服务方案;
(2)定期开展客户调研,了解客户感受并及时反馈给上级;
(3)解答客户疑问,为客户提供专业的咨询服务;
(4)根据客户反馈意见,不断改进公司服务,并及时调整服务策略。
2、完成业绩目标
业绩是衡量公司和个人工作表现的重要指标。作为网点负责人,除了服务客户,还需要给企业带来经济效益。过去一年中,我根据企业的要求,在实际工作中注重业绩表现,具体体现在:
(1)了解企业的市场战略和运营目标,制定网点的业绩目标;
(2)通过市场调研和推广活动,增加客户数量和销售额;
(3)定期分析网点销售报表,及时发现问题并制定改进方案;
(4)加强与上级的沟通,争取更多的资源和支持,以实现业绩目标。
3、管理网点
网点负责人需要管理网点的日常运营工作,确保公司和客户的利益最大化。过去一年中,我注重管理和规范网点的运营,具体体现在:
(1)制定网点的工作计划和预算,按照计划和预算执行工作;
(2)对网点的财务、物流、人员、物资等方面进行管理和监督;
(3)加强网点的安全管理,保证企业和员工的安全;
(4)引导员工的工作态度和行为规范,提高员工的素质和效率。
二、工作总结
作为网点负责人,过去一年中,我通
查看更多>>现代办公室的高效运转越来越重视处理文档这个方面,而不再依赖于网络上的一些范文来进行。但是,很多人并不清楚如何撰写一篇好的范文。本文将为您介绍“银行网点负责人工作总结”,感谢您的耐心阅读!
银行网点负责人工作总结【篇1】一年来,在机关党组的正确领导下,在班子成员和干部职工的帮助和支持下,本人加强学习,认真履行党建工作职责,做到廉洁自律。现将一年的工作汇报如下。
一、强化学习,率先垂范,树立公仆服务意识。
认真学习贯彻“两学一做”,学党章党规,学系列讲话,学习领会“十九大”精神,并做好宣讲,自觉把思想和行动统一到十九大精神上来,用十九大精神武装头脑、指导实践。严格落实党委理论学习的有关规定和要求,自觉自愿学习相关规定,加强《准则》、《条例》、《中国共产党纪律党内监督条例》等基本业务知识学习。今年以来共组织理论学习20多次,参学率95%以上。伴随着“两学一做”的深入学习,政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识不断提高。工作上从大局利益出发,坚持走群众路线,团结和依靠广大干部职工,秉公办事,求真务实,恪尽职守。看到问题能直言,不揽功,不推过,认真履行岗位职责
二、坚定信念,认真履行岗位职责。
作为党支部书记,我注重发挥好党组织的政治核心作用,积极践行“三个代表”重要思想、科学发展观和群众路线,贯彻民主集中制,团结班子成员,围绕2018年党建工作要点,抓好党支部各项工作。
(一)在班子建设上,积极提高班子成员的思想政治素质,规范领导班子建设。坚持班子成员碰头会制度,认真落实好党支部“三重一大”事项和“四个不直接分管”制度,使班子成员聚共识,形成共同干事的领导集体。
(二)在干部队伍建设上,努力提升全员综合素质,帯好队伍。充分利用各种学习方式,坚持党支部集中学习制度和干部职工谈心制度,抓好党员干部学习和思想教育,增强党员干部学习自觉性,以提高思想政治素质来促进工作能力的增强。
(三)在抓好党风廉政建设工作上,认真落实党风廉政主体责任。作为党支部书记,认真履行党风廉政建设第一责任人职责。自觉执行党政正职“四个不直接分管”制度,严格遵守六项纪律。始终同党中央、上级党委保持高度一致,守纪律讲规矩。用严格的制度落实党支部的集体责任和个人任,切实履行好“一岗双责”。
(四)在抓党建工作上,认真落实党建工作目标任制。以认真履行好党支部书记抓党建工作职责为己任,明确党建工作目标任务,
查看更多>>时间从指间流逝,新的一年正向我们招手示意,岗位的年度工作总结已经提上议事日程了。总结是为了更好地为下一年工作打好基础,那么一篇岗位年终个人工作总结究竟该怎么写呢?或许"银行网点负责人年度工作总结"是你正在寻找的内容,更多相关信息请继续关注本网站。
银行网点负责人年度工作总结 篇1我深知,银行网点负责人不再是一个职位,更多是的一份责任。在今天,我鼓足干劲,竭尽所能,为商业银行的发展贡献出自己的力量。在今天,我认真贯彻落实商业银行各项会议精神,紧紧围绕效益中心,强化经营管理,突出资产质量,加快业务创新,大力组织营销存款,进一步强化内部管理,不断拓展新业务。经过全网点员工的不懈努力,圆满完成分行下达各项工作目标任务。
一、综合协调网点各项事务
综合协调工作是银行网点负责人的重要工作职责,不仅是最大限度发挥银行网点整体功能的基本保障,也是提高工作效率和服务水平的重要环节。在长期的实践工作中,我深刻认识到综合协调工作除了业务知识与工作技能外,更主要的是工作态度与责任性。为此,我认真向先进模范人物学习,加强自身锻炼,提高自身素质,以良好的工作态度对待每一个人,做到和气、关心、体贴、温暖。工作中承担自己的责任,对每一件事和每一项工作,负责到底,做好任何工作。对自己做到政治强、业务精、作风硬、讲诚信、肯奉献,爱岗敬业,全心全意做好自己的工作。
二、集中精力争夺市场份额
高铁拆迁工作已经进入实质性拆迁阶段,通过前期的接触与持续的营销工作今天是收获的关键一年。面对各家商业银行的竞,我们将制定详细的营销方案,信息的传输机制,发挥客户经理的个人能力,对区域内的行政村各个击破,充分发挥我行在区域内的软硬件优势争夺市场份额,并圆满完成高铁拆迁终端客户的储蓄兑付工作
三、下大力营销电子银行产品
积极宣传、推介我行的电子产品和服务,了解客户需求,指导客户了解和使用各种自助机具、电话银行和网上银行,积极开展渠道分流类产品的营销工。充分发挥大堂经理的引导分流作用。鼓励客户使用离柜服务渠道,逐步培养客户长期使用离柜服务渠道的习惯。
四、优化服务到位。
加强我网点综合实力的提升,整合内部资源,健全服务功能,使得客户进门有舒适感、临柜有亲切感、离柜有留恋感。创新大客户服务理念及方式,特别是细节问题,将优质服务做细做实,让大客户切身体会到一对一个性化服务、亲情化服务的方便和尊贵。针对银行重要客户可以电
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