物业公司领导述职报告 共50份
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时间过得真的太匆忙了,现在的你一定成长了许多吧,工作总结对你的工作可以起到帮助,在生活和工作当中,我们应该做到稳中求进,不断回顾盘点所出现的问题做好相应总结。那么如何写好一篇工作总结呢?小编收集并整理了“物业公司领导述职报告5篇”,如果合你所需,不妨马上收藏本页。
物业公司领导述职报告【篇1】不知不觉中,20xx年已过去了一半,回顾这半年的工作,物业管理有限公司在集团公司各级领导的关怀下,在集团物业总公司领导的指导下,在开发公司、营销中心、会所等公司领导和同事的支持下,全体员工时刻以“五把尺子”精神为动力,以集团“舍得、用心、创新”的企业宗旨为基础,秉承公司优良传统,发扬爱岗敬业,吃苦耐劳精神,先后顺利的完成了各项工作,并多次配合营销中心,会所完成公关、营销活动,取得了较好的成绩,同时也得到小区业主的一致好评。现将半年来的工作总结如下,并对下半年的工作进行进一步的规划。
一、上半年工作总结
进入20xx年以来的半年中,面对xx市物业工作的总体趋势,在上级领导的指导和关心下,全体员工的努力下,我们以饱满的热情来做好了各项工作,在各方面工作中取得了一定得成绩,下面对上半年的工作总结如下:
(一)直接服务部门工作总结(金钥匙服务中心)
xxxx服务中心中心是我们星河湾对外服务的窗口,其服务水平远远高于普通管理处。业主入住之后,只需一个电话,星河湾金钥匙服务中心将会为业主提供24小时个性化、零干扰、全方位服务。今年以来,按照部门的服务理念,围绕部门的工作核心,根据部门年度工作计划的工作重点和管理目标,开展各项服务、管理、培训工作,并针对原有存在的不足之处加大培训、考核力度,逐步予以改善。
1、费用收缴工作
20xx年的工作重点之三是费用的收缴工作。由于工程遗留问题,一部分业主以各种借口推迟或拒交物业管理费和相关的一些费用。金钥匙服务中心耐心地、深入细致地做每一户业主的`工作:及时协调各部门解决业主的户内存在问题;经常上门走访业主,了解业主的需求,并及时予以跟进处理,得到业主的赞许与认可,从而提高了费用的收缴率。
2、业主(住户)满意度调查及投诉处理
今年上半年,xxx服务中心,紧紧围绕一期的工程问题和二期的返修工作进行跟进。根据实际情况,我们明确了返修工作完成后,必须先由xxx服务中心、工程服务中心、施工单位三方对相关工程进行检查、验收,合格后方可通知业主验收,减少了业
查看更多>>基于您的要求,栏目小编整理了关于“新公司领导述职报告”的相关资料。俗话说,亲眼所见胜过千言万语,在任务接近尾声时,报告常是我们经常使用的工具,而一份好的报告应该以简洁明了、通俗易懂的语言来呈现。我们希望这些信息和数据能为您的学习和成长提供参考和帮助!
新公司领导述职报告(篇1)文章标题:印刷包装公司领导班子述职报告
尊敬的董事们:我受公司委托,向董事会作报告,请予审议。2006年在集团公司及公司董事会的正确领导下,面对竞争激烈的印刷包装市场,以及技术快速发展、需求不断调整变化、物价上涨等因素,公司经营班子认真学习贯彻党的十六届五中全会精粹,把2006年定为“效益质量年”,继续深入地推行精细化管理,紧紧围绕公司“加强管理、保证质量,降低成本、提高效益”的经营方针,制定了坚持“以发展为主题、以创新为途径、以市场为导向、以效益为中心、以质量为根本、以财务为核心、以安全稳定为保障、以优质服务为宗旨”的思路,确定了“以人为本、持续改进、关注细节、关注过程、关注结果”为理念,以“打造一流队伍、争创一流业绩”为发展方向,从人员素质提高入手,强化培训、强化考核,完善各项规章制度。
通过经营领导班子精心组织,带领全体员工开拓创新、扎实、努力拼搏,使产品质量、产品合格率进一步提高、材料消耗进一步下降,[找文章到☆ ()一站在手,写作无忧!]实现稳产增利,圆满完成了2006年董事会下达的销售量、产品合格率、收入利税、安全等各项经营指标。公司2006年完成的经济指标及主要经营管理如下:
一、2006年度主要指标完成情况
1、产品生产销售情况
2006年,公司完成产品品种7个,各种产品累计完成××××万张,比上年同期完成的××××万张增产××××万张,增长了2.47;产品销售完成××××万张,比上年同期××××万张增加××××万张,增长了11.17;
2、产值、收入情况:
全年累计实现工业总产值××××万元,比去年××××万元减少×××万元,减少了1.03;实现销售收入××××万元,比去年××××万元减少×××万元,减少了14.53。
3、利润和税金情况
全年累计实现利润××××万元,完成董事会下达指标××××万元的××,比上年同期××××万元增长×××万元,增长了6.33;税金完成××××万元,比上年同期××××万元增加35万元。
4、成品合格率达98.8,出厂合格率均达100。
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查看更多>>关于“物业领导工作述职报告”,有什么我们可以了解的呢?为了方便后续阅读,建议收藏本文。时间一直在前进,今年的工作即将结束,岗位述职报告的撰写也加入了我们的日程。在写作述职报告时,我们必须注重履职,突出德才能绩,以展现我们的能力。
物业领导工作述职报告(篇1)时间总是过得很快,新的一年即将开始。在过去的一年中我作为客服部的主管,带领我部的员工顺利完成了20___年的各项工作任务。在此,对一直以来支持我工作的客服部所有员工表示感谢。如果没有她们的努力工作,就不会有客服部今天的成绩。我也感谢各部门同事对我工作上的支持与配合。
20___年客服部的工作是比较繁忙和辛苦的一年,完成了1栋、2栋、3栋、4栋、5栋的交房工作,但对于我们每个人来说又有很多不同的收获。很多人不了解客服工作,认为它很简单、单调、甚至无聊,不过是接下电话、做下记录、;其实不然,要做一名合格、称职的客服人员,需具备相当的专业知识,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作责任心,否则工作上就会出现许多失误、失职。
前台是整个服务中心的信息窗口,只有保持信息渠道的畅通才能有助于各项服务的开展,客服人员不仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和建议,更要及时地对各部门的工作进行跟进,对约修、报修的完成情况进行回访。为提高工作效率,在持续做好各项接待纪录的同时,前台还要负责各项资料的统计、存档,使各种信息储存更完整,查找更方便,保持原始资料的完整性,同时使各项工作均按标准进行。
下面是我这一年来的主要工作内容:
1、按照要求,对业主的档案资料进行归档管理,发生更改及时做好跟踪并更新。
2、对业主的报修、咨询及时进行回复,并记录在业主信息登记表上(报修395户,服务99户,投诉19户)。
3、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档。
4、对于业主反映的问题进行分类,联系施工方进行维修,跟踪及反馈。
5、接受各方面信息,包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息,在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理,并对此过程进行跟踪,完成后进行回访。
6、资料录入和文档编排工作。对公司的资料文档和有关会议记录,认真做好录入及编排打印,根据各部门的工作需要,制作表格文档,草拟报表等。
7、新旧表单的更换及投入使用。
8、完成上级领导交办的其它工作任务。
9、做好管理处各项收支工作。
在完
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