物业管理员年度 共46份
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光阴飞逝如矢岁月流淌如江河,工作迎来了新的一年的契机。不如静下心来好好写写总结吧,迎接未来的机遇需要对过去的经验进行反思,那么一篇优秀的岗位年度工作总结是怎么样的呢?工作总结之家为您整理了一份关于“物业管理员个人年终工作总结”的大全。
物业管理员个人年终工作总结 篇1时间飞逝,20xx年在汇商物业服务公司全体员工的劳碌中匆忙而过。回首兔年,在公司领导的热忱关怀下,在部门主管的悉心指导下,在公司同事的亲热协作与关怀下,我的各项工作顺当完成,在此感谢各位对我的关怀和关怀。作为一名物业楼层管理员,我的主要工作职责是:对管辖区乃至整个小区进行日常检查,小区单元门禁卡管理与录入、地面车辆停放月票充值卡管理,空置房及装修房不定期不定时巡查,业主内部冲突和纠纷的协调与解决,业主投诉和建议的正确处理,定期对业主进行回访等。
一年以来,我敬重领导,团结同事,热忱服务住户。上班不无故迟到早退,坚持学习,坚持在工作中找寻乐趣。公司给了我这个成长的平台,使我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提高自身的素养与才能。为了20xx年工作再上一个新台阶,现将20xx年主要日常工作和阶段性工作总结如下:
1.日常工作及完成状况:
1)、关心前台办理日常接待、交房手续、二次装修手续、记录业主来电来访投诉及服务事项,并将协调处理的结果准时反馈、电话回访业主、调可视对讲机、录入车卡地面车辆停放月票卡,截止到20xx年12月30日录入充值卡668张、门禁卡850张;截止到20xx年12月30日共关心前台办理交房手续35户、二次装修手续48户、验房60户;跟进小区二次装修垃圾清运,并一车一照登记记录等业务。
2)、建立健全业主档案工作:已完善及更新业主档案359 7 / 16 户,并持续整理业主档案归档。
3)、报修状况:全年接待并跟进各类报修共163项(其中日常巡察中发觉的实际报修49项,业主单位报修1xx项)。依据实际状况对业主报修的内容和问题都进行了准时跟进处理,并准时建立相关档案。
4)、信息发布工作:粘贴小区各类通知单,电话通知业主关于临时停水、停梯等事项;运用电话催费累计17次,尽量做到表述清晰、用词精确,同时对通知内容做好相关解释工作。
5)、住户服务看法调查工作:完成日常工作的同时,主动走进小区业主家中,搜集各类客户对物业管理过程中的看法及建议,不断
查看更多>>本文将重点探讨关于“物业管理员年终工作总结”给我们带来的启示。或许您还没有找到一个适合的年终工作总结模板呢?过去的总结是未来成功的关键。请仔细阅读下面的内容,或许会对您有所帮助!
物业管理员年终工作总结 篇1从20__年__月到__市一中物业管理处以来,在管理处领导的关心和支持下,我努力适应新的工作环境和工作岗位,及时转变工作角色,努力学习业务管理知识,认真履行职责,较好地完成了学校和管理处交办的各项工作任务,下面将20__年的工作情况总结如下:
一、自觉加强学习,努力适应工作
20__年__月因公司工作安排,将我从__卫校管理处调到一中管理处工作,并担任勤杂班班长。在这之前我对班长的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。
我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
二、心系本职工作,认真履行职责
作为管理处的勤杂班班长,首先就要求我要带好头,领好路。在工作中,不打任何折扣的去完成公司和学校领导交办的各项工作任务。今年以来,勤杂班克服各种困难顺利完成了学校11周年校庆、第十五届教育教学科技成果展、20__年中高考、人大代表选举等重大活动的后勤保障任务,完成了35多件日常设施设备报修工作,班组成员不辞辛劳的工作,受到公司和学校领导的高度肯定。在管理上,要求班组成员之间做好互帮互助,工作不分你我,严格执行公司和学校的相关管理制度。
三、主要经验和收获
在工作一年来,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:
1、只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位。
2、只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。
3、只有坚持原则落实制度。
4、只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。
物业管理员年终工作总结 篇2时光荏苒。20xx年度工作在xxx全体员工的忙碌中匆匆而过。回首兔年,在公司领导的热忱关怀下,
查看更多>>时间匆匆,闭眼睁眼间,半年的时光就消逝了。为了按照领导的指示要求,我们需要对自己半年来的工作内容进行总结分析,而进行工作总结,可以让工作半年的我们沉静下来,思考分析问题!自己怎么写出一篇半年度的工作总结呢?相信你应该喜欢小编整理的物业管理员上半年工作总结(精选),希望对大家有所帮助。
物业管理员上半年工作总结(精选)
时间如流水般匆匆而过,在这个充满变幻的时代里,我们物业管理的工作也在不断地变化中前进。在这一跨度半年的时间里,我们积极应对各种挑战,不断探索提高服务质量的途径。下面我将从几个方面简述我所在物业管理团队上半年的工作情况。
一、为业主提供全方位服务
业主是我们工作的关键,我们的服务宗旨就是以业主需求为核心,为业主提供全方位、周到细致的服务。在这半年里,我们采取全新的管理模式,不断优化服务流程,深入推行服务态度和服务理念,提升业主体验。我们邀请了知名物业管理专家,对每位业主需求进行深入调研,针对性的精简了装修流程、规范了物业规章制度,提升了环境卫生等服务品质,力争让业主享受到更便捷、更优质的服务。
二、注重活动策划,增加社区凝聚力
在社区中,人们的交往至关重要,也是增强社区凝聚力的重要手段。因此,团队半年来大大加强了社区活动力度,增加了社区活动频率和形式。我们组织了丰富多彩的活动,如社区运动会、游泳大赛、趣味亲子活动等,旨在让业主们感受到社区的温暖,增强业主们的“社区归属感”。通过各种活动我们不仅增强了社区凝聚力,更重要的是让业主们身心愉悦,从而促进社区的繁荣发展。
三、加强设施维护,确保运行安全
安全是住户最关心的问题之一。因此,我们半年来致力于设施维护,确保物业设施的正常运行和服务质量。我们加强了巡逻监督力度,完善了管理制度,增加了安全设施,提高了业主的生活品质。我们宣传消防和电器用电安全知识,规范安全使用环境,增加楼道照明等措施,让业主在安全舒适的环境中生活。
四、推进数字化管理平台建设,提升管理效率
数字化管理平台建设是当前物业管理趋势之一。半年来,我们团队积极响应,建设了数字化平台,提升了信息管理效率。数字化管理平台能够方便地管理业主信息,快捷地响应业主诉求,实时掌握各种设施问题,提高了物业管理水平。
总之,在这个物业管理充满竞争的时代里,作为物业管理团队,我们通过全方位服务、丰富活动、加强设施管理和推动数字化建设,进一步优化了管理模式、提升了服务
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