销售类工作总结

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题 目 系 （部） 经济管理系专 业 电子商务 指导教师xxx

作 者王小小

在我即将毕业之际，通过投简历、面试、考核、参考等层层把关之后，我来到了五新公司实习，这是一次难得的机会，也是一次非常严峻的考验。在这接近半年的实习经历中，让我受益匪浅，学到了原本在课本上学不到的一些东西，使自己更进一步接近社会，体会到市场跳动的脉搏。

如果说在象牙塔是看市场还是比较感性的话，那么当你身临企业，直接接触到企业的生产与销售的话，那就理性的多了。

市场的竞争受市场规则的约束，生产到销售都与市场有着千丝万缕的联系，如何避免风险、如何开拓市场、如何保证企业的生存与发展，这一切都是要通过对社会有一定把握，制定相关的计划才能使自身企业突出重围与其他有实力的企业互相抗衡。

一、实习目的

实习时一项综合性、社会性的活动，是一个由学校向社会接轨的环节，是学校学习向社会工作转型的一大模块。搞实习时学生把所学的知识运用到时间中的一个过程，学习的目的就是运用，就是去指导工作，而实习正好扮演了学到的文化知识理论正确运用到工作中去的角色。

我们必须要做到用理论去指导实践，用实践去证明理论，不断在实践中来自己。当我们把所学的知识运用到实践中去，才能真正体现它的价值。通过实习，我们要努力的提高自身的动手能力，在实践过程中发现其不足，然后去不断改进反馈到学习中去。

二、实习时间

20xx年12月1日——20xx年5月1日

三、实习地点

四川省成都市1399号 五新公司

四、实习单位及部门

五新公司市场部

五、实习内容

（一）公司简介

五新公司位于成都经济区，是五新集团旗下的一家专业智能设备制造企业，注册资金20xx万人民币，占地面积45000平方米。

公司拥有专业、强大的技术研发团队，设有智能停车研发中心与高铁事业研发部两个技术创新团队。

（二）实习过程

在五新公司市场部的实习过程里，需要要经历以下几个方面

1、上岗前培训

在刚到公司的时候，公司每一个部门的一个主要负责人就对我们进行了为期三天的上岗前的培训，主要是让我们了解公司的发展历程、所生产的产品及一些规章制度。让我们大致的有一个了解，

【前言】纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。大学是一个小社会，步入大学就等于步入半个社会。我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵，通过社会实践的磨练，我们深深地认识到社会实践是一笔财富。社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有正确的引导我们深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件;才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务，体现大学生的自身价值。

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一、实习目的

1、加强和巩固理论知识，发现问题并运用所学知识分析问题和解决问题的能力。

2、锻炼自己的实习工作能力，适应社会能力和自我管理的能力。

3、通过毕业实习接触认识社会，提高社会交往能力，学习优秀员工的优秀品质和敬业精神，培养素质，明确自己的社会责任。

二、公司概况

xx科技有限公司位于xxx市高新区,专业研究、制造、组装、销售计算机整机及其周边产品，代理批发电脑组装所需各种硬件及配件。公司成立于1999年，员工120余人，代理品牌电脑销售，批发零售华硕和盈通主板及ati和nvidia各系列显卡，公司荣获石家庄市优秀单位，xx市aaa级信用单位等荣誉称号。

三、实习内容

我在xx公司做电脑组装及销售工作，通过培训及亲身实践学习熟悉业务。公司首先对我们进行基本的电脑销售培训，同时也教我们去组装电脑。负责培训的工作人员首先给我们讲解大概的电脑安装顺序，电脑安装主要是主机的安装，各个部件的安装也是要求顺序，这样电脑组装起来才不会有所损坏，而且组装起来更加迅速。经过几次真正实践，我熟悉了硬件组装过程。装好电脑，接好线后，就是要装电脑操作系统，这个虽然简单，但也有细节要注意的，尤其是电脑显示器的屏幕测试，一定要够细心才可以。经过几次动手，终于掌握了基本的电脑组装。接下来要学的，就是要记住一些部件的型号、功能、价格等方面的信息。现代科学发展进步飞快，软硬件更新速度日新月异，面对一大堆电脑部件的信息，要想很快记住还是有一定难度的。整个培训虽然简单，但整个流程下来还是很费心的，我也深深体会到工作和上学的不同。培训之后，正式开始接触销售了。通过不断地向顾客介绍推销过程中，让我懂得销售员是需要高度的激情和恒心的，这些天的销售工作提高我的交际能力，能锻炼我们的口才。在这一个多月的实习当中我接待了很多客户，也不断的积累着自

实习，顾名思义，在实习中学习。在经由 一段时间的学习之后，或者说当学习告一段落的时候，我们需要了解自己的所学需要或应当如何应用在实习中。本文是小编为年夜 家整理的，仅供参考。

一、实习目的

(一)结合 实践，深化理论

本次实习的目的在于通过理论与实际的结合 、小我 与社会的沟通，进一步培养自己的业务水平、与人相处的技能 、团队协作精力 、待人处事的能力等，尤其是不雅 察、剖析 息争 决问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，希望能赞助 自己在以后加倍 顺利地融入社会，投入到工作傍边 。

(二)体验实践，提高素养

一般来说，学校的生活情况 和社会的工作情况 存在很年夜 的差距，学校主要专注于培养我们的学习能力和专业技能 ，社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求，除了要增强 教室 上的理论知识外，还必须 要亲自接触社会参加 工作实践，通过对社会工作的了解指导教室 学习。实际体会一般公司职员的根本 素质要求，培养我们的适应能力、组织能力、协调能力和剖析 解决实际问题的工作能力。

二、实习内容 我在五龙年夜 酒店做德律风 销售的工作，通过培训及亲身实践学习熟悉业务。公司首先让我们了解了公司里面的一些根本 规章制度及产品 ，之后对我们进行根本 的培训，主要针对如何和客户进行德律风 沟通及沟通时的技能 进行培训。负责培训的工作人员首先给我们解说 年夜 概解说 了什么是德律风 销售，以及德律风 销售时所需要的一系列技能 。 三、实习收获与体会：

在这短短的一个月里，虽然我的销售造诣 不是很好，但却也收获许多 ，感触 很深，主要有以下几个方面：

(一)提高技能 ，领悟精华

1.人们可以清楚懂得 到德律风 销售主要是通过德律风 进行的，而不是通过面谈，此为德律风 销售人员与其他销售人员最年夜 的不合 。与他相对用的就是行销人员，行销人员主要靠面访客户以获取订单。

2.人们重点强调的德律风 销售历程 其实就是通过德律风 与客户树立 信任关系的历程 。任何生意的基本 靠的就是双方树立 起来的相互信任，人们经常会讲，他只与了解的、喜欢的和信任的人做生意，因此信任就是德律风 销售的基本 。

3.最后还有一个重要概念：客户需求。客户的需求有两种：小我 需求和商业需求，这就要求人们要想在德律风 中胜利 地完成销