信访工作个人总结 共50份
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信访工作个人总结 篇120xx年,我局信访维稳工作在县委、县政府的正确领导下,在县委县政府信访和群众工作局的指导和帮助下,针对本局工作实际,我们认真贯彻了“稳定压倒一切”的工作主导思想,上下齐心,层层抓好目标管理责任制的落实,采取有效措施,积极排查、防范、化解各种矛盾和问题,确保了本局各项工作顺利开展。
一、取得的主要成效
(一)一年来,全局没有出现刑事案件、重大责任事故和邻里纠纷。全年无信访案件,确保了局内的安全、稳定,确保了“零进京”、“零赴”目标实现。
(二)法制宣传和教育进一步深入人心,依法办事的理念得到了进一步增强。今年在财政财务收支、工程投资、经济责任等项目审计时,对查出的违规问题依法做出了处理、处罚,无一行政复议和行政诉讼案件发生。
(三)干群关系得到了进一步密切。我们意识到社会维稳工作无小事,重在抓防范,关键在基层。为此在局党组书记的带领下,对所联系的两村支部开展了帮扶工作,给予了元建设资金,促进农业产业结构调整,密切了干群关系,促进了农村社会和谐和稳定。
二、具体做法
一是严格落实领导责任制,明确工作职责。局党组书记、局长同志为全局信访、维稳、安全工作总负责人,分管领导同志具体负责信访、维稳日常工作,其他领导小组成员实行“一岗双责”,各科室负责人为各科室信访、稳定工作第一责任人。做到了信访、维稳、安全工作常抓不懈形,形成一级抓一级,层层抓落实的维稳信访工作格局。
二是落实信访事项首办责任制。我局全面推行信访事项首办责任制,严格法定程序,严格规定办理,严禁作风粗暴、方法简单,杜绝矛盾激化、事态扩大,切实解决信访问题。
三是抓好矛盾纠纷排查。我局领导充分认识到抓好排查工作,对于化解不稳定因素至关重要,在矛盾源头上狠下功夫,时刻做到在矛盾纠纷的排查方面一抓到底。坚持定期开好矛盾纠纷排查会议,坚持开展节假日、重大政治活动等敏感时期的专项排查调处活动,坚持开展重点排查,建立台账。认真做到在思想上决不能存一丝侥幸;工作上决不能有半点疏漏;范围上决不能留一点死角。
四是切实解决群众反映的问题。我局长
查看更多>>20** 年 6 月, 我荣幸的成为了同兴镇政府信访办的一名 工作人员,在同兴镇政府这个大集体中开启了我工作生涯的 一个崭新的篇章。在同兴镇党委、政府各位领导和同事的关 怀和帮助下,我认真的工作,愉快的生活,半年多得时间转 眼便过。在同兴镇工作这半年多得时间里,我的工作在不断 的进步,集体荣誉感不断增强,逐渐的的适应了新的工作岗 位的同时也真正的融入到了同兴镇党委、政府这个优秀的集 体中。总结半年多的工作,主要有以下三点感受:
第一、认真做好本职工作,为民解困,为政府分忧。 作为基层信访工作人员,为有困难的群众解决问题,引 导情绪激动的群众走正确的上访渠道,防止出现恶性非法上 访事件,维护国家和社会的正常秩序是我们的责任,也是我 们的本职工作。所以做好信访本职工作既是为民服务,又是 为政府分忧。从事信访工作半年多的时间,我参与办理了大 大小小十多起信访案件,从工作中我深刻的体会到,要做好 基层信访工作须具备这样三种品质: 一是有为人民服务的热心。信访工作是一项为民解困服 务于民的工作,能否得到群众的认可,直接关系到党和政府 在人民群众中的形象和地位。所以信访工作者,时刻心怀一 颗为民服务的热心是最重要的。作为一名信访工作人员,时刻想群众之所想,急群众之所急,把群众的冷暖放在心上, 把群众的诉求当做大事来办,这样才能拉近与群众的距离, 密切与群众的关系,促进我们的工作。 二是时刻保持清醒头脑,明辨是非,临危不乱。信访工 作经常面对一些矛盾尖锐的案件,在处理这样的案件的时 候,拥有一颗明辨是非、临危不乱的头脑尤为重要。只有做 到遇事冷静分析利害,分清黑白才能在矛盾错综复杂的案件 中保持公正,站对立场,维护人民群众和国家的利益。否则, 很容易在复杂的问题面前搞错方向,危机的事件面前头脑发 热,犯下无法挽回的错误。 三是注意保持工作态度,认真倾听,耐心解答。信访工 作难免会遇到情绪激动的上访群众,面对这样的上访者,我 们需要的是保持良好的工作态度,认真去倾听他们的诉求, 根据相关政策和法规耐心解答。绝不可以用强硬的态度来激 化矛盾。有的群众对信访工作不理解、有怨言。面对这些我 们更要保持平和的心态,做好安抚和解释工作。要相信,既 然群众能够想到找信访解决问题,就说明信访部门在群众的 心中还是有地位的,不理解只是一时的。
第二、积极融入集体,团结同事,互帮互助 在集体中
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自从事信访工作以来,本人切实做好协调关系、化解矛盾的工作,关心群众的生产生活,努力维护社会稳定。
一、政治思想方面
积极参加单位组织的政治学习,认真学习党的路线、方针、政策和理论,学习邓小平理论、三个代表重要思想和党的十七届五中、六中全会和党的十八大精神,学习国家政策法规,学习科学文化知识,开展了创先争优活动、两讲一树活动等,不断提高理论修养和政策水平。在思想上,始终与党中央和各级党组织保持高度一致,旗帜鲜明的反对民族分裂主义和非法宗教活动。在大是大非问题面前,始终做到旗帜十分鲜明、立场十分坚定、态度十分坚决。
二、工作方面
一是善于做耐心细致的思想工作,确保了信访渠道的畅通。二是善于借助法律等途径解决问题。三是目标责任管理促进了齐抓共管工作局面的形成。包括洪湖保安商业广场、新丰村民养老、化肥厂桑柳村民职工养老等,全年化解信访件39件,基本上做到了案结事了。
三、组织纪律方面
严守组织纪律。不无故缺勤,做到有事请假。平时做到遵章守纪,不做任何违反组织纪律的事。从思想上筑牢反腐倡廉的坚固防线,反对一切腐败现象和腐败行为。
四、民族团结方面
始终维护民族团结。充分认识到在新疆民族团结是各族人民的生命线,努力和民族干部和民族群众搞好关系,不说不利民族团结的话,不做有损于民族团结的事。
今后,我将进一步严格要求自己,积极努力学习,认认真真工作,不断追求进步,以求做到更好。
第二篇:信访工作个人总结
自20xx年参加工作作经来,一直在十堰市司法局办公室从事信访接待工作至今,成绩突出,毫无怨言。我本着为党委和政府分忧,为人民解难的一颗心,加强协调,妥善解决了各类矛盾,把问题解决在基层,化解在萌芽状态,赢得了群众的赞扬和领导、同事的好评。
一是以身作则,严格遵守局机关各项信访制度。局办公室是局机关的窗口,作为其中的一员,我始终严格遵守首问负责制、主要领导值班制等信访制度。在接待中,与群众融合在一起,以心换心,以情换情,以理服人,认真做好每一件信访接待工作,对所有来访及收到的信件进行认真登记,能够解决的问题均及时予以了办理,不能当场解决的,向上访人耐心讲解并稳定上访人情绪,并与局办公室及相关科室人员沟通协调,及时向当日值班领导作了汇报,不越级办理,不擅自作出决定,提高了办事效率,维护了单位形像。
二是注重沟通协调,畅通信访工作渠道。与市法律援助中心沟通、联系,有
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