业务跟单总结

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在公司实习已经有两个多月的时间，在这段时间里，有喜，有苦，有过怀疑，苦辣酸甜都经历了，使得我从一个初出茅庐的学生，逐渐的熟悉了公司的组织结构、业务范围、人事关系、企业文化。

跟单是英文walkthrough的直译，意思是从业务的起始一直到业务的结束——一般都是到财务做帐结束——一整套业务流程。

跟单员是指在国际贸易过程中，根据已签署的商务合约中有关出口商品的相关要求，代表公司选择生产加工企业，指导、监督其完成生产进度以确保合同如期完成的专职人员。(不能兼职，替代)所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。

跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。

面对客户、面对订单开展工作的跟单员，在当今社会竞争日益激烈的市场经济环境下，重要性不断突显出来，在很多公司，跟单员成了老板们的“特别助理”。跟单员是企业与市场、业务员与客户之间联系的纽带，随着商品市场的多样化、小批量化以及节奏的加快，跟单员工作质量的好坏直接影响公司的服务品质和企业形象。

1、全面准备并了解订单资料(客户制单、生产工艺、最终确认样、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样)，确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统一、详尽。对指示不明确的事项详细反映给技术部和业务部，以便及时确认。

2、跟单员言行、态度均代表本公司，因此与各业务单位处理相应业务过程中，须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。严禁以任何主观或客观理由对客户(或客户公司跟单员)有过激的言行。处理业务过程中不能随意越权表态，有问题及时请示公司决定。

3、预先充分估量工作中问题的潜在发生性，相应加强工作力度，完善细化前期工作，减少乃至杜绝其发生的可能性。不以发现问题为目的，预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道。

3、跟单员工作是一项非常“综合性“

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伴随着新年钟声的临近，依依惜别了任务繁重、硕果累累的xx，满怀热情的迎来了明媚灿烂、充满希望的xx。年终之际，现对过去一年的工作汇报如下：

1.工作内容，对公司的贡献（xx年）

首先，非常感谢公司对我的信任和支持，给了我一个重要的平台。让我在这一年里能充分的学习与成长。

xx年全年销售处basica,ak, dynimate, james ,canstar等重要客户保持稳定外。同比去年，销售量有了很好的提升。（老客户corwik xx年定单相对较少，不过全年的开发已为xx打下基础。坚信xx会拿到我们想要的）。

对于定单，在生产过程中及时向客户、主管反馈生产进度。 努力借助于一些专业的跟单东西,帮助解决跟单过程中的大事、杂事、琐碎事，确保定单准时出运，促使顺利收汇。

2.自己的成长与突破、变化（xx年）

进一步规范自己的工作流程，加强工作的计划性。预先充分估量工作中问题的潜在发生性，预先防范。相应加强工作力度，完善细化前期工作。减少乃至杜绝其发生的可能性。在工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细节则进一步完善。

3.自己的不足及需要改进的地方（xx年）

回首过去，每次为自己顺利解决一个个问题而自我肯定——当然，这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助。但同时也深刻地认识到自己在工作中还有很多不足之处，需要在下一阶段的工作中进一步学习和改进。

1、 进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。学无止境，年前的我们要时刻保持着一颗虚心向上的心。

2、加强产品知识，生产工艺，加工过程知识上的学习。这是目前最欠缺的一块，也是最重要的一块。作为一名跟单（业务）员，如果缺乏这方面的知识，那么其知识结构是不完整的，与客户沟通，订单的操作也不够踏实。在这也衷心希望公司能够继续组织和加强这方面知识的培训。

3、提高与客户沟通的技巧。言语周全，滴水不漏。

4.面对来自大江南北的客户，再多花点心思去了解他们（处事习惯，工作节奏）以便给予更周到

1、多说一些鼓励孩子的话。成绩优秀的孩子写下这次很好希望保持等，成绩一般的写继续努力希望下次考得更出色等成绩不好的更要鼓励了：这次没考好希望找出原因好好学习，下次考出的成绩有所提高等都？我也是新老师见笑了。希望你喜欢！

2、在新的一年里，望老师严格要求学生，作为家长也会全力配合老师的工作，我们共同努力使学生争取取得更大的进步。谢谢！

3、要及时分析退步的原因，调整学习方法，期待你更好的表现。

4、希望继续保持好的学习方法和状态，争取更大的进步。

5、要写的话，最好写一下这半个学期对孩子学习的看法。如果孩子这学期表现很好，期末考试成绩也很理想，你就可以在上面写一点表扬的话，但也不要太多了，最后最好也写几句让孩子“更上一层楼”或者“请老师关注一下他（她）”等等。如果不理想，你就可以写“这学期孩子考的不怎么理想，但我认为他（她）会努力的，请老师多多督促他（她）”等等的话。或者说“希望孩子继续努力，加油！”

6、希望下一次能考出更优异的成绩，做为家长，我们会加强督促，配合老师工作，及时和老师，请保留此标记孩子的动向！

7、首先还是要礼貌性的对老师表示感谢。后面写的可以是让老师加强对孩子的教育。但是同时还是注意下言语的得体。在写的时候也顾及下孩子的自尊心。不要一味指出孩子毛病让老师加强监管。有时候的也可以赞许下孩子。让老师也注意到孩子的一些优点。

8、xx识得以长进，承蒙师传管教有方，用心良苦。但愿其xx虚心学习，有志气学好本专业课，为未来的前程奠定好知识基础，成为社会上有用的人才。作为xx的父亲敬向各位关照学子的师长以及热情帮助xx的同学，表示深深的感谢，祝大家：工作顺利，万事如意！

9、xxx成绩一直在后面，希望通过学校老师和我们家长的共同努力，让他在以后的日子里尽力取得进步，希望老师能教给他一些学习的方法，能想办法让他对学习感兴趣。当然我们也会在家庭教育方面多关注xxx的成长。 谢谢各位老师对xxx的悉心栽培，谢谢！

10、本次孩子的考试成绩令我基本满意。感谢老师对孩子的悉心栽培，希望孩子不要骄傲，继续努力争取取得更优异的成绩！如今中考在即，希望我的孩子能凭着坚定的信念，勇往直前，为自己的xx生涯画上一个圆满的句号。

11、谢谢老师的教育，让孩子取得了较为满意的成绩。并且，我相信在这样优秀老师的教育和培养下，孩子一定可以继续进步。

12、如果考的好，那就写：谢谢老师的教