邮政支局述职报告

尊敬的上级领导：

我是某邮政支局支局长，自入职以来，在公司领导和同事的支持下，积极开展工作，并取得了一定成绩。现将过去一年来的工作情况向您作以下述职报告：

一、落实政策，全力开展业务

本支局在全力开展各项业务的同时，积极落实国家和公司的政策，积极发挥自身优势，持续打造特色“体验式”服务。通过网点建设、设备更新、服务创新等多种方式，持续提高服务质量，引领业务发展。

二、加强服务理念，提升用户体验

我们一直本着“以人为本，服务至上”的核心理念来开展工作。在过去一年里，我们深入了解客户需求，不断加强服务态度，积极优化服务方式，为广大用户提供高质量、高效便捷的服务。通过开展“服务进社区”、“全天候服务”等重点工作，实现了服务上门、服务到点的全方位覆盖，得到了广大用户的高度认可。

三、加强员工管理，提高服务水平

我们坚信员工是服务的主体，只有优秀的员工才能提供优质的服务。因此，我们重视员工培训工作，不断加强员工业务知识和服务技能的学习培训，构建良好的团队氛围和服务文化。同时，我们还把员工个人能力和表现作为考核的重要依据，不断激发员工工作激情和主人翁意识。

四、扎实做好安全管理

在快速发展的同时，安全问题也是我们必须关注的难点。我们一直在加强安全管理、防范安全事故的发生，切实把安全工作做实。建立与完善各项制度和标准，定期开展安全教育和演练，注重安全检查和隐患排查，始终保持高度的警惕，确保公司业务的安全稳定运行。

五、未来规划

在未来的工作中，我们将继续贯彻“以人为本，服务至上”的理念，不断升级服务、创新业务，提升服务品质和用户体验，不断向便民、增值、科技的发展方向推进。

以上是某邮政支局过去一年的工作情况的述职报告，请上级领导予以关注和支持，以激励我们更加努力开展工作，谢谢！

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是xxx邮政支局的支局长xxx，很荣幸今天有机会向大家述职。在过去的一年里，我们支局在各方面都取得了不错的成绩，下面我结合这些成绩，向大家汇报工作情况。

一、人事管理

支局作为邮政工作的基层单位，在近几年人员结构的调整中，不断实施人才培养计划，成功地吸收了大批高素质人才充实支局队伍。同时，我们注重员工的职业技能和个人素养的提高，通过内部培训、外部学习以及参加各类学习机构的培训，不断提高员工的管理能力和专业技能，

在日常生活中，我们常常需要写报告。撰写报告是工作中不可或缺的一环。那么，如何才能写出合适的报告呢？以下是栏目小编为您准备的“邮政支局述职报告”，希望这篇实用文章能给您带来一些新的有用的帮助信息！

20xx年中国邮政古河支局述职报告 古河邮政支局述职人：高尚20xx年12月22日

20xx年，在领导和同志们的帮助和指导下，本人能够认真贯彻支行党委工作部署，坚持“增存就是增效”经营理念，把组织存款作为中心工作，发挥自己在本职岗位上应有的作用，和同事们一道较好地完成了支行下达的工作任务。

一年来，我能认真学习“三个代表”重要思想和重新修订的《中国共产党党章》，学习党的路线、方针、政策和法规，特别是坚持学习十八大报告精神和“三个代表”重要思想，参加整肃行风行纪活动，思想认识有了较大提高，充实了理论知识，开阔了工作思路，丰富了领导经验，对我们邮政改革的前景更加充满了信心。

为更好地为邮政储蓄奉献自己的聪明才智，自入邮政储蓄以来，我刻苦学习，掌握了较为全面的理论知识和专业知识。尤其是7月份组织安排我主持客户部工作后，为尽快适应新的岗位，进入角色，我不断完善自身，提高业务水平，扩大知识面。一是不管工作有多忙，坚持认真阅读金融法规、业务管理制度和业务操作办法，以提高自己的业务知识和业务能力。二是亲自组织邮政储蓄网上银行、保险业务培训班，与全行员工一起学习，探讨业务，共同发展。一年来，通过自己的努力，本人的业务水平和工作能力

有了进一步的提高。

我作为一个部门的带头人，工作走在前头，讲求奉献，廉洁奉公。对情况复杂，政策性、敏感性强的问题，我能够加强请示汇报，未出现越权行事的情况；针对客户部门的工作特点，能切实按要求对部门员工进行依法办事、廉洁自律的教育，坚持经常性的制度学习，平时注意加强部门管理，加强内控管理；检查和督促各项规章制度的落实、执行情况。如本人利用在部门积累的管理经验，针对客户部门存在的问题，从提高思想认识，抓制度落实入手，大胆管理，狠抓部门管理。

在职业活动中，我把服务基层、服务客户放在首位，有了这种心境，与网点、客户交流就能处于一种和谐的状态，许多事情便迎刃而解。大家都知道，我们客户部与机关保障部门相比，多了经营的职能，与营业网点相比，多了管理的职能，我们既要管理，又要经营，上对省行所有的业务部门，下对所有网点，外对重点客户。

二是积极

时光飞逝，马上就快到了年底，还记得年初自己定的目标吗？还记得自己的工作计划吗？还记得自己对未来的展望吗？是否都如愿以偿的实现了呢？下面是小编为大家整理的“邮政支局局长个人年底述职报告”需要的人快来一起看看吧。

一、按照现代企业的要求，深化改革，增加企业发展的动力与活动。

1、改革劳动用工制度，积极减员增效。按照以人为本的要求，改革劳动用工制度。一方面，企业劳务用工全部实现劳务派遣制，劳动合同签订率10%;另一方面，努力提高员工素质。不仅全面实现了凡进必考和新入局员工岗前培训，还出台了《邮政局前台营业员规范服务实施细则》等管理办法，提出了“三个末位淘汰”，从制度上约束，“逼”员工自觉提高个人素质，改善服务。同时，积极减员增效，六年来累计淘汰不合格员工人，形成邮人人争上游的劳动用工氛围。

2、完善“能上能下”的人事制度。在人才选拔上，变“伯乐相马”为“赛场选马”，打破正式工与临时工的界线，唯才是举，建立“能上能下，能进能出”的人事制度，充分激发员工积极性和创造性的用人机制。六年来，全县邮政累计有个劳务工走上了支局长、部室主任等中层管理岗位，有效地激发了劳务工的积极性。如仙子脚支局的支局长周俊庆是一位劳务工，在他的带领下，年被任命为仙子脚支局长，在他的带领导下，年来，仙子脚支局发生了显著的变化，成功挤身全市一类支局行列，邮储余额累计净增多万元，保费额累计完成万元，农资分销累计完成收入万元，几项指标均创历史最好水平。

3、完善“能多能少”的收入分配机制。收入坚持按贡献分配，兼顾公平，确保效率优先，特别是确保支局二级分配的公平、公正、公开，在全县各农村支局都建立了会计、出纳、支局长共同把关的“三人分配小组”。同时，在分配上合理向营销、业务标兵和技术尖子倾斜，既适当拉开差距，又有效确保员工收入与企业效益的同步增长。更为重要的是，从年年以来，我局开始对网点营业员、投递员实行“底薪+提成”计件工资考核，对网点负责人实行“年薪+提成”年薪制考核，并赋予网点负责人充分的二级考核权。该考核实行两年多来，取得了明显的成效：网点负责人、营业员、投递员的积极性得到了充分的发挥，员工的心态发生了显著的变化，多劳多得的分配办法深入人心，员工劳动效率大大提高，员工收入显著提高，据统计网点负责人、营业员、投递员平均收入分别达元、元、元/月，而企业成本却