邮政支局半年工作总结。
流逝的岁月是回不去的，辞旧迎新，下一阶段工作马上来到，很多人开始着手工作总结了，工作总结要写出一篇像样的文章。在工作总结中，我们需要重点陈述哪些方面呢？小编花时间专门编辑了邮政支局半年工作总结，欢迎学习和参考，希望对你有帮助。
光阴似箭，时间过得真快，转眼间，20nn年就过去了一半。站在今年的中点坐标上思前想后，总结上半年，规划下半年。
一、上半年工作的简要回顾
对照年初本支局与县邮局签订的责任状和邮务类27.5万元，物流14.8万元以上的业务经营目标，基本实现了时间过半，任务过半。
上半年工作中，大河支局的特色或亮点，主要体现在：
1、经常抓，抓经常，报刊收订的业务量不断增长。半年里新增报刊流转额2.06万元，其中《楚天金报》14份，2月底的全县报刊发行会上，支局长张学兵就完成了全年流转额计划的105%这一亮点，作过典型发言。
2、重点抓，抓重点，在三条邮路上挖掘潜力。一是被称为市线的大河镇城区，是大河邮局的半壁江山。原是局长张学兵亲自负责的标兵邮路、示范邮路。在局长脱产抓全面之后，精心选择出责任心很强的洪仁祥接替，洪仁祥注重在发展订户上挖掘潜力，继续保持了红旗不倒的态势。二是挖掘县五中校园市场的潜力，已经意向性开发邮资封，个性化邮票目标已经完成。三是利用四祖寺的对外影响资源，进行挖潜，半年里，四祖寺的函件稳步上升。
3、协调抓，抓协调。“激情邮路竞赛”带动了物流业务的扩大。3月中旬和6月初，我支局两次召开职工会，以“激情邮路竞赛”为主题，发动职工招揽物流业务。对种田大户上门推销化肥、农药。局长张学兵不仅亲自与投递员一起上门促销，而且协调邮政三农专卖店与投递员的关系，做到坐店经营与上门推销同时紧抓不放，还协调各行政村领导与业务大户的关系，为物流寻求市常在支局长的协调下，吴妹牛、吴锦鹏等投递员做物流业务的业绩突出。
4、抓全面，全面抓，整体推进各项工作。除抓好以上工作外，支局立足全面发展，还抓了平面管理、职工作风等工作。在平面管理上，营业室做到窗明几净，物件、用品整齐有序，分发室及支局院内卫生整洁。在职工作风上，要求全体职工着装上岗，出满勤，当日邮件，当日妥投完毕，避免用户上访，尽可能做到零投诉。
一分为二地讲，上半年的工作中，也存在着一些问题。主要表现在三个做得不够。一是职工在出满勤上做得不够，除星期日外，少数职工存在着两天的邮件一次投递的情况，从而导致投诉时有发生；二是职工自我要求上做得不够，不仅不习惯或不喜欢着装，还有出班不够准点的情况。三是在克服困难上做得不够，职工普遍畏难，特别是在物流经营方面，难以化压力为动力。
这些问题存在的根本原因有两点：一是在主观上，职工对企业化管理的观念还不适应，除基本工资外，很少拿到依据经营业绩确定的活工资。而每月500多元基本工资又太低，职工因此而缺乏信心，只求往前混，缺乏进取心。二是在客观上，物流经营的大宗产品——化肥、农药，比市场价高出太多，任凭职工宣传其质量最好，说得天花乱坠，农户就是不想要高价格的农资。
二、下半年工作的打算
1、继续抓三项常规性工作。即：报刊常年收订，以支局内平面管理为主要内容的对外形象，职工作风整顿。
2、在邮务上挖掘潜力。计划在县五中发展邮资封业务，力争达到1万枚，收入16000元，计划在12月份前推销邮政贺卡2万多份。
3、突破物质经营难点。对职工采取定期或不定期结帐的办法，督促完成阶段性的销售任务。
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党支部工作总结（邮政技术局）
****年是信息技术局组建后正式运行的第一年，完成了新185扩容、三网搬迁等重点工程建设。这一年里，全局干部职工团结一致，奋力拼搏，较好完成了各项工作，保证了邮政政生产正常进行。信息局党支部以邓小平理论和江泽民同志“三个代表”重要思想为指导，以认真组织全体党员、干部学习宣传贯彻党的“十六大”精神为工作主线，按照管局党委工作部署，紧密围绕全局的中心任务积极开展工作，充分发挥党支部在全局各项工作中的作用。
一、加强思想理论建设，为全年各项工作目标的实现奠定基础
1、坚持理论学习制度，不断提高党员干部的思想政治素质。
加强有针对性的政治理论学习，提高党员干部贯彻执行党的路线方针政策的自觉性，增强广大党员干部的理论水平，树立正确的世界观。我局党支部自成立以来，根据管局党委要求，主要开展了以下学习活动：
（1）认真学习《江泽民“5、31重要讲话学习读本》。5.31重要讲话是继去年“七一”讲话后的又一篇马克思主义重要文献。5.31重要讲话对于更好地团结和动员全党高举邓小平理论伟大旗帜，全面贯彻“三个代表”要求，实现历史所赋予我们的庄严使命，具有重大而深远的意义。局领导班子成员认真学习了原文，结合我局实际情况，重点抓好“三网搬迁”工程，切实把学习“5.31重要讲话”落到实处。
（2）认真学习十六大报告。学习十六大、宣传十六大、贯彻十六大、落实十六大精神是当前和今后一个时期首要的政治任务和中心工作。我局党支部高度重视、精心组织、周密安排。成立了学习、贯彻十六大精神领导小组，制定了具体的学习计划和学习制度，从组织、制度、时间等方面给予充分保障。11月28日，召开全局党员大会。认真组织党员学习十六大精神。组织党员通读和学习十六大报告和党章，使党员同志们充分认识党的十六大重要意义，深刻理解十六大报告精神，并要求每名党员要在认真学习十六大精神的基础上写一篇思想汇报。12月2日，局党支部组织科级干部学习十六大报告。每周二下午为学习日，各党小组集体学习，并组织观看“三个代表”宣传片。举办党员、入党积极分子学习十六大心得体会交流会、出测试题等多种形式，进一步深入学习十六大精神。支部在组织学习过程中，十分注重学习效果，用十六大精神指导实践，把推动工作作为学习的出发点和落脚点。通过信息局简报及时反映各部门学习情况和学习体会，迅速营造一个学习、宣传、贯彻、落实十六大精神的良好氛围。
2、坚持调查研究，改进工作作风
为了深入学习贯彻十六大精神，以“三个代表”重要思想指导全局各项工作，真正落实十六大精神，我局积极开展调查研究工作。局领导班子给予充分重视，把调查研究作为发现问题、处理矛盾、推进发展的“第一道工序”，坚持一切为了群众，一切依靠群众的观点。信息局是新组建的单位，人员来自不同单位且文化程度高、年青人较多，局里开展了职工思想状况问卷调查及局领导与职工谈心活动。通过调研，及时了解到职工的思想动态，达到知人心、稳人心、暖人心，真正做到尊重人、理解人、关心人、教育人、激励人，增强了我局的凝聚力，调动了广大干部职工的积极性，共同致力于北京邮政信息技术局的发展。
二、发挥党支部的战斗堡垒作用，确保我局各项工作目标的实现
我局组建之初，在短短的半年中，完成了新185客服中心实现平稳扩容，城市综合服务平台新业务不断上线运行，“三网”顺利搬迁，每次重大任务党员都能冲在最前，带领广大干部职工夜以继日，忘我工作，克服重重困难，出色完成了各项任务。
1、切实加强组织建设，局党支部决定实行党员目标管理。通过党支部目标管理和党员责任区制度的落实，使党员明确职责和目标，做到年中有初评，年终有考评。一个党员一面旗帜，以党员的实际行动影响、带动广大干部职工，投身到建局创业中来。严格管理、严格把关，使党员的先锋模范作用进一步得到发挥。
2、认真做好组织发展工作。我局青年知识分子政治热情极高，积极向党组织靠拢，共有XXX名同志向党组织递交了入党申请书，XXX名入党积极分子。特别是我局青年技术骨干主动向党组织汇报自己的思想、工作、学习情况，按照党员标准严格要求自己，迫切希望早日加入党组织。局党支部认真做好入党积极分子的培养、教育工作。针对他们的思想和工作表现，进行马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的教育，党的基本路线教育、党的基本知识教育，党的优良传统和作风的教育，以及怎样争取做一名共产党员的教育等。同时，做好预备党员在预备期间的教育和考察工作，今年我局共有XXX名预备党员员按期转正。
3、认真抓好道德教育和法制教育
积极开展爱国、爱党、爱局、爱岗教育。在建党八十一周年之际，党支部举行了“回顾历史感受新时代”主题活动，组织党员、积极分子参观抗日战争纪念馆和社会主义新韩村河。通过参观，大家亲身感受到只有中国共产党才能带领中华民族从胜利走向胜利。进入新世纪，在“三个代表”重要思想的指引下，与时俱进，开拓创新。党员和积极分子纷纷表示，一定要珍惜今天这来之不易的大好局面，努力学习，立足本职，无私奉献，为北京邮政的发展贡献出自己的力量。
全面贯彻落实《公民道德建设实施纲要》。我局积极参加西站地区举办的《争做文明西站人》演讲比赛，并获得了三等奖。
12月举办《青春在奉献中闪光》演讲比赛。通过演讲，弘扬正气，充分展现信息技术局的精神风貌。
4、以劳动竞赛为载体，发动全体员工参加劳动竞赛，促进各项任务的圆满完成。我局紧紧围绕全局中心工作开展了“迎国庆 迎十六大保畅通 促服务 全面实现三网合一
促邮政发展”劳动竞赛，确保了我局各项工作的顺利完成。
5、积极开展合理化建议活动。在今年8月开展的合理化建议月活动中，我局合理化建议参与率达到80%以上。在管局机关合理化建议评选中，有5名同志获得一等奖，10名同志获得二等奖。
6、开展企业文化建设，推进我局精神文明建设
企业文化是企业可持续发展的核心驱动力。为了实现我局的可持续发展，努力形成有利于全局上下齐心奋斗的文化氛围，以人为本，充分调动员工积极性，局领导提出实施“企业文化先行”战略。拟订形成北京邮政信息技术局企业文化建设规划，通过建立符合我局实际的企业文化，提升企业整体管理水平，凝聚职工思想，促进精神文明建设。
三、抓好党风廉政建设
半年来，党支部坚持把组织全体党员学习贯彻中央、管局党委廉政建设的文件精神和工作要求作为一项经常性工作来抓。认真执行廉政建设四项制度、国有企业领导人员廉洁自律五条规定和规范党员领导干部从政行为的六条准则。严格按照规定做好干部的选拔、任用和党员发展工作。
我局按照规定严格控制会议数量、规模、经费和予会人员。端正会风，不在高档宾馆或经营性娱乐场所召开会议。会议期间不安排超标准用餐或高消费娱乐活动。认真执行公务活动接待标准及有关规定，严格执行招待费审批和核算制度，厉行节约，反对奢侈浪费。严格执行招投标规定，物资采购采取货比三家、竞价采购、质优价廉的原则，加强采购物资的验收、登帐及保管。
对党员干部进行世界观、人生观、价值观和廉洁自律教育，使党员干部牢记廉洁自律规定，自觉规范自己的言行。认真学习《以三个代表重要思想为指导，贯彻党的十五届六中全会精神取得党风廉政建设和反腐败斗争的新成果》工作报告；落实《中共北京市纪委办公厅关于印发冯书亮同志对开展国有企业领导人员执行廉洁自律规定情况“回头看”活动的讲话通知》；组织党员学习《珍惜权力—预防职务犯罪教育读本》，收看汪洋湖先进事迹，教育全体党员用党员标准严格要求自己，自觉经受改革开放和市场经济的考验。
七一前夕，根据管局机关党委部署召开廉洁自律专题民主生活会的通知要求，我局党支部在会前广泛征求广大党员、干部和职工群众对党支部及其成员在自身建设方面的意见，认真组织学习文件。
在民主生活会上，全体党员围绕如何树立正确的利益观和公仆意识，对党支部及支部成员在思想作风、学风、工作作风、领导作风以及廉洁自律方面，对照中央和北京市委有关文件精神，深入开展批评与自我批评。党员畅所欲言，气氛热烈。同志们一致信为，信息技术局是一个团结的党支部，具有良好的工作氛围，和谐的人际关系，丰富的高科技资源。在廉洁自律方面，我局的科技项目均严格按照管局规定执行招投标程序。设立局长接待日，及时倾听群众的呼声。在局内设立“意见箱”，接受群众监督。
我局是新组建的集体，与会党员认为局领导班子能够及时做好转换岗位的思想准备，把握重点，团结同志，带领职工迅速打开局面。党员纷纷表示要加强政治理论知识和专业知识的学习，以适应企业不断发展变化的需要，争做“三个代表”重要思想的实践者。提高工作的主动性，加强对工作的预见性和前瞻性，切实做好本职工作，密切联系群众，及时解决问题。
信息局工会为调动职工参政议政的积极性，发挥职工的主人翁的作用，在全局开展了合理化建议活动、职工思想动态问卷调查，取得了良好效果。在开展劳动竞赛、活跃干部职工业余文化生活方面都发挥了十分重要的作用。
20xx年年底，经管局团委会议研究决定，同意成立共青团北京邮政信息技术局总支部。
20xx年，在全局干部职工的共同努力下取得了一些成绩，我们也清醒地认识到实际工作中仍存在一些不足之处有待改进：
1、党员干部要进一步加强政治理论的学习，促进政治水平的提高。
2、干部队伍工作作风亟待进一步提高。要树立大局观、全局观，克服本位主义，理论联系实际，密切联系群众，倾听群众呼声，积极改进工作。
3、深化党支部工作，党员管理工作要有创新。
我们将认真学习贯彻十六大精神，将十六大精神落实到具体工作中，为推进北京邮政实现现代化发展、实现良性循环做出贡献。
年工作总结（邮政局）
年工作总结（邮政局）
年工作总结（邮政局）我局根据全省“商业化经营，集约化发展”战略，确定了今年发展目标，以“争取主动，创造条件，寻找商机”为经营思路，根据省、地局的邮政会议精神，发扬求真务实、干事创业、埋头苦干的工作作风，加强队伍建设，强化基础工作，提高服务质量，较好地完成了上半年工作任务。
一、上半年工作回顾：
㈠1—6月份经营各项指标完成情况：
1、收入完成情况：业务总收入完成405.29万元,比上年同期下降2.04，完成年计划的46.59。其中通信业务收入完成396.13万元，比上年同期下降3.53，完成年计划的46.39；其他业务收入完成9.16万元，完成年计划的57.25。函件收入完成2.94万元，完成年计划的19.60；包件收入完成16.49万元，完成年计划的41.23,其中快递包裹收入完成5.14万元，完成年计划的25.70；汇票收入完成6.72万元，完成年计划的39.53；特快专递收入完成7.96万元，完成年计划的33.17；机要收入完成0.2万元，完成年计划的50；物流收入完成8.01万元，完成年计划的26.70；报刊收入累计完成8.43万元，完成年计划的45.32；集邮收入完成6.85万元，完成年计划的26.35；储蓄收入完成313.82万元，完成年计划的49.27，其中保险收入完成8.74万元，完成年计划的31.21；代办收入完成24.71万元，完成年计划的53.72。
2、支出完成情况：成本费用总支出完成417.16万元，完成年计划22.27。其中通信业务成本完成326.83万元，同比增长29.87；管理费用完成89.93万元，同比增加0.75；财务费用完成0.06万元；其他费用支版权所有！出完成1.34万元，同比增长19.64。
3、收支差额完成情况：完成-26.52万元，完成年计划-36.33。4、服务满意度：87.88分
5、金融业务指标完成情况：储蓄净增余额完成423万元，完成年计划12.81；保险业务完成162.17万元保额，完成年计划20.27。
6、电信业务指标完成情况：代理联通业务完成g网放号1160户，完成年计划62；完成c网放号781户，完成年计划63。
㈡采取的经营措施：
1、实施人才战略，调整岗位发挥人才效应。
今年上半年我局进行了22名职工20个岗位的调整，辞退6名劳务，有效地发挥人力资源的潜能，使人力资源组合达到最优。由于广告设计人员相应的技术技能要求较高，我局缺乏相应人才，通过多方考核从社会上招聘了3名设计人员，进行了竞争上岗制，经过4个月的比较使优秀人才脱颖而出，现在留下的这名设计人员全面素质较高，得到了用户的认可，为广告业务发展打下了基础。
2、推进三项制度，提高劳动效率
在用人改革方面，形成能者上、庸者下的用人机制，形成人才的流动性，我局上半年调整更换了2名营业班长和1名支局长。在用工制度方面，结合省局减员增效工作要求，做到不断规范用工管理，优化人员结构。在分配制度方面，深层次体现薪酬靠贡献，晋升靠业绩的理念，调整了设备维护员等技术人员的工资，正棋路、新华路邮政支局20xx年收入上了一个等次，支局长工资也相应调整了一个档次，充分调动了基层组织者的工作积极性和创造性。本着向一线倾斜的政，后台人员由原450元调整为430元，营业员、投递员均上调了工资。
3、注重宣传营销战略的总体部署
宣传是各项业务发展的基础。三月份我局对业务收入较大的乡镇林场进行了邮政业务检查督导，制定了业务宣传整体营销战略，即按时节不同整合业务宣传进行营销。五月份组成联通用户交话费抽大奖、“农都乐”叶面肥推销、送图书下乡、报刊短期收订、集邮业务等综合业务宣传小组，历时9天行程600多公里进行9个乡镇的宣传营销。当月联通话费额达45.7万元，发展g网用户181户、c网用户109户；推销42箱叶面肥；销售出540元的大图书；报刊短期收订完成2万元；签定1000版个性化邮票开发意向书。
4、根据业务特点提供个性化服务
个性化服务即根据不同用户确定不同服务方式。在特快专业方面，与婚庆公司协商，把出租彩虹门礼炮业务作为婚庆辅助项目，上半年实现收入8090元；3月份我局与人民银行多次沟通达成协议，将人行每天的会计报表通过特快专递的方式邮寄到地行，年收入可达5000元；4月份正式启动××酱菜厂的豆瓣酱、酱油、老醋等产品至加格达奇的配送业务。在报刊发行业务方面，对原投递到各学校发行站的报刊杂志，进行年组班级细分后，直接投递到各班主任手中，缩短了投递时限，得到了学校师生的欢迎。
5、锁定目标市场确定拓展业务发展空间
只有锁定了目标市场才能确定业务
年工作总结（邮政局）第2页
发展方向。我局报刊短期收订计划2万元，在营销中首先将短期订阅用户信息进行统计，分区域下发至各支局及县局投递员手中，进行逐户宣传订阅，力争不漏一个老用户；其次在发展新用户方面，进行用户细分，发展各中小学校教辅类报刊及报刊亭销售情感类杂志。广告业务由于县内竞争激励，我们借助网点优势锁定周边的乡镇，将周边乡镇广告业务实现逐步垄断，上半年承揽户外广告1080块，收入6万元，由此打开了乡镇包围城市的局面。同时在县内寻找边缘市场，开发了校园文化市场、启动了邮送广告市场、承揽了各单位胸卡业务、党政机关的公示栏业务，由此集聚竞争力量，逐步参与业务竞争，争取到主动。㈢、基础工作情况：
1、完善各项制度：我局今年年初在基础管理工作方面着重加强了各项制度的完善，使制度更加严密。在邮政业务资费的管理上，根据省、地文件要求完善资费优惠管理，明确审批权限，完善优惠标准及程序，严格控制超范围、超标准优惠资费。在欠费管理上，要求各专业每月与财务及时对帐，实现财实相符，帐实相符，强化了责任追究，有效控制用户欠费。在视检视察工作方面，6月份重新修订的管理办法对34个监督岗位人员职责进行了落实、规范了管理、推动邮政安全工作由防范向源头管理、由事后检查向务实基础管理，努力杜绝案件的发生。
2、制定增效节支21项规定：我局不断革故鼎新，将降本增效定为攻克目标。1月26日召开行政工作会议研究决定在业务酬金、旅差费标准、业务宣传费使用、招待费标准、办公费等方面制定了新的规定，3月24日职代会通过执行。
3、提高职工素质：职工岗前培训，做到培训有计划、有准备，岗位练功与每日一题活动有效结合，各班组基本上能够按照要求进行，但存在有的做的不实、不透，下步我局将按照方案实行阶梯式管理，使此项工作做实做透，加大监督管理力度。
㈤队伍建设情况：
当前我局面临着前所未有的困难，企业要发展离不开人，人的素质提高了，经营工作才会不断深入，经营水平才会不断提高。今年上半年我局继续以促进企业发展为目标，以管理、营销、专业技术三支队伍建设为重点。首先加强干部队伍建设，主动适应形势发展的需要。通过保持共产党员先进性教育学习活动，使班子整体素质得到提高，树立了班子的整体形象，注重了团结协作、整体作用的发挥，做到重大事项的集体协商，努力站在全局和战略高度确定本单位、本部门的发展规划，全面、系统地推进企业的改革、经营、管理等各项工作。其次要提高职工队伍的整体素质，努力适应市场竞争的需要。上半年我局将职工队伍的思想和精神集中到加快发展上来，切实调动职工队伍的积极性与创造性，增强职工参与市场竞争的信心与决心。不断提高营销人员的实践技能与操作技能。不断估化干部队伍的能力结构，提高干部队伍的领导能力与管理水平。做好规范用工、依法用工工作，加快人员流动与合理配置，满足企业对人才的需求。加强岗位技能培训，建立职工培训平台。
㈥安全工作情况：
加强了企业内部的安全防范、防火、安全生产、内部治理综合治理等各项工作。将各类安全责任制度层层分解到各部门，各基层，严格执行责任制考核办法，做到了责任分明。安全保卫工作，1—6月份长途押运240次，市内押运500次，顺利完成了上半年的守护押运工作。定期组织经警进行业务学习、纪律整顿，思想教育、逐步提高队员的个人素质和整体素质。经常组织谈心活动，从而提高队员的凝聚力、战斗力，为全局的安全保卫工作起到了稳定作用。4月份对全县各支局电线进行维护，使安全防火工作落实到实处。
二、下半年工作安排
㈠振奋精神，增强发展意识，坚定完成全年任务的信心
任何改革创新的实质都是思想观念的转变，班子的团结、职工的积极性都需要一种精神。为此，我局将发展的切入点放在职工思想观念的转变上，结合“增强发展意识、树立良好精神状态”和“学习王顺友”大讨论活动，针对6月份职工思想状态调查问卷情况，解决在职工中存在的影响发展的思想观念和精神状态问题，树立和增强发展的紧迫感和责任感，以思想观念的高度统一，稳步引领企业发展。虽然我县地处偏远，自然条件差，地方经济不景气，据统计局统计较20xx年固定人员减少6000人，流动人口减少10000人，企业发展业务遇到了困难，但“办法总比困难多”、“思路决定出路”，我们要积极看到地方政策和当地资源市场都将为邮政业务发展提供机遇，下半年我县对俄口岸的开通势必形成资金流，这样我们储蓄业务将利用网络优势吸收大量的储额；上千家的商家广告、政府和林业局的户外广告、各单位的公示栏上墙、“双评”活动的形象树立等等都将为广告业务提供无限商机；农资分销叶面肥业务正逐步形成规模；“不打无准备仗”，充分的市场调查和方案营销都将为专业化发展提供保障，算细每分收入，确定目标市场，就能保证全年业务收入的完成。我们完全有理由相信我们有能力完成今年任务计划。因此我们要营造“以人为本，以情为重，以局为家，以和为贵”的氛围，要一心想着职工，一切为了职工。领导班子要配合默契、合作共事，形成岗位上分、思想上合，工作上分、目标上合，职责上分、步调上合的“三分三合”管理模式，班子成员的率先垂范将成为广大职工的一面镜子。这样我们企业才能形成合力，上下一盘棋，把发展作为第一要务，把落实作为第一举措，把效益作为第一目标，紧紧抓住经营这个中心不松劲，积极强化经营意识，调整版权所有！经营策略，创新经营方式，加强学习，形成每天学，每周学，讲政策、学业务、提升理念的良好氛围。
㈡转变营销方式，确定发展重点，进一步深化专业化经营
转变营销方式把握五个着力:着力培育邮政业务发展市场，一方面坚持在不断扩大邮储规模的基础上调整储蓄定活存款结构及开发增值金融业务；一方面以“项目营销”为突破，不断扩大邮递类业务收入规模；着力讲求运行效率和质量，做到效益优先，从过去的注重数量规模向量、质并重转变，所有工作的重心要转移到经济运行质量的提升上来；着力落实规范性管理工作，夯实基础保证发展，整合邮政网络资源，由全员营销向方案营销转变，加大市场开发，推进结构调整；着力提升服务水平，推进“提高服务质量让用户满意活动”的深入开展，提供诚信服务、个性化服务、差异化服务，不断提高邮政服务质量；着力建设企业文化，“以人为本”，用邮政文化品牌提升竞争力。专业化经营要以市场为导向，不断拓展业务新领域，实现整体业务的均衡、高效和快速发展，在“结构调整”的进程中，我局要认真剖析企业自身存在的问题，借鉴采纳先进经验，做到依靠专业化经营实现经济效益的稳步提高。
㈢做大重点业务，做强竞争性业务，提高邮递类业务发展水平，提升集邮业务发展空间
1、金融类业务
我们要树立品牌经营意识，强化基础管理，完善各项业务流程，使业务操作正规化、程序化、标准化，发展流动服务网点，扩大流动服务区域范围。成立邮储增值业务发展项目组，选定代发工资、养老金等“代”字业务作为切入点，提高绿卡业务的开发量和使用率，发展《邮政绿卡对帐单》业务，注重提高储蓄定活比例，增加储蓄业务收入，提升邮政储蓄在全县金融市场的占有率。
保险业务要加大营销力度，发挥专业人员的营销能力，强化相关保险知识培训，以窗口服务和上门服务为主，充分发挥能人战略，做好宣传策划，寻找重点用户，有效的进行宣传和讲解，使邮政保险业务在全县范围内众所周知。利用邮政网络的优势打开乡镇市场，组织各支局之间保险业务竞赛活动。
汇兑业务要开展窗口多说一句话，多办理一项增值业务的竞赛活动，增加回执、2小时汇款、实时汇款业务量。以上门服务、电话预约服务等多种方式满足不同用户的需求。
2、邮递类业务
①广告业务在邮资封方面继续加大对政府机关和各单位的营销力度，现在已经与韩家园乡政府、电业局进行了初步的邮资封样搞核定，同意制定邮资封20xx枚，韩乡政府已签定了制作合同，韩乡电业局正在洽谈中，我们还要针对韩家园林业局、鹿厂进行宣传、铜板印刷业务，特别是鹿酒本册式产品说明书，单页式产品说明书上下工夫；广告牌匾业务利用好网络优势实现乡镇户外广告的开发，继续做好与韩家园林业局防火办、××林业局防火办的合作关系，扩大业务种类范围，例如开发防火袖标、条幅、电脑刻字等业务，抓住社区建设，搜集好各种与社区有关系的文字资料和图片，做好宣传样稿，争取为新建社区做全面宣传工作；邮送广告业务以丰富广告内涵，拓宽广告素材为重点；广告专业技能实现提高制作能力，尽量缩短制作时间，用品质提升竞争能力。②速递业务要成立项目开发小组，以用户为导向，深挖内部潜力，不断寻找新的业务增长点，多方寻求合作发展领域。结合法律文书、银行票据的次日递成功经验，做好第二代身份证速递业务继续加大对物品型特别是矿产品类的揽收力度，建立大用户档案。加大窗口营销力度，引导用户500克以下的普通包裹、快递包裹转寄特快的意识。加强与社会主持人、文体局沟通作好礼仪业务。③物流业务继续做好农资分销工作，全力打赢叶面肥攻坚战，作好用户的跟踪回访及时了解情况，为用户解决使用过程中遇到的问题，建全用户资料档案。与木耳经销商和中草药经销商进行沟通，开发中邮快货和易通快件业务，做好批量山产品批量包裹的揽收。加大快递包裹柜台营销的力度，继续发挥营业员多说话的精神，加大普包转快包的力度。④加大报刊零售工作力度，利用好报刊亭、零售网点，与地区局及时沟通购进畅销、打折类书刊，本着少进快销的原则，加大零售业务发展。保证投递质量，维护好报刊收订用户群。
3、电信类业务：
量质并重发展，以维系老用户、大用户的稳定，增加新用户和集团用户为主，以竞争对手的高端用户的资料整理挖掘为辅。在县内所有企事业单位集团为主，利用g网80元包年和新的小区计费政策进行攻关，c网利用小区计费政策，大利发展农村市场，开通一处发展一处。实行大客户经理制，动态掌握和分析大用户的变化，及时进行跟踪回访，作好记录及时反馈信息。严格控制欠费率，做好欠费管理工作。加强话吧业务的增收力度，做到细分市场，落实到人，及时制定任务指标，以达到占领市场的目地。
4、集邮业务
集邮业务重点以个性化邮票、边缘邮品开发为主，在个性化邮票开发的工作上，要找准工作的切入点，有针对性的进行营销，将全县的企事业单位进行细分，明确目标，发展大用户、重点用户。在边缘邮品的销售上要根据用户需求选择邮品。特别在抓住近期木材销售、黄金开采等契机，对有礼品需求用户进行宣传营销，做好20xx年熊猫金币销售工作，做到了解市场，掌握市场，与各支局密切协调共同发展。
㈣开源节流并举，增收节支并重，严格控制成本支出
财务管理以规范、细化、约束、严格为原则，明确责任，狠抓落实，要制定后几个月控制成本费用支出的分月计划，实行按月监控，分月考核，以收定支、多收多支，以支促收。在加强固定成本费用管理的同时，着力压缩各项可变成本费用和管理费用，严格控制通信费、差旅费、办公费、会议费、业务招待费的支出。各部门实行费用本制度，应付款进行审批单制度，采购实行《购物审批单》制度，从而全面做好预算工作，超费用不给予支付。加强人工成本管理，规定人工成本的增幅要控制在业务收入增幅以下，推行扁平化管理，减少社会用工；加强邮件运输费和车辆相关费用的管理和控制，坚决压缩非生产用车；全面实施集中采购；推行用户欠费负责制，即发生用户欠费，部门责任人负责催收欠费；控制收支进度和现金流量，提高成本投入的有效性和回报率，实现现金的净流入。下半年将出台配套考核办法，围绕考核收入、考核成本目标对职工的奖金按百分制进行挂钩考核，同时还要保证业务发展奖金的足额及时发放。
㈤加强安全生产管理。
认真贯彻“安全第一、预防为主”的方针，落实安全生产责任制，完善防范设施，健全规章制度。重点加强资金安全管理、生产作业安全管理和信息安全管理，加强营业和运输环节的安全防范。确保储汇和营业资金安全，防止案件发生；确保职工生命和企业财产安全，防止事故发生；确保各类邮件安全，防止邮件丢失损毁；确保综合计算机网的安全。
面临着新的发展机遇和更加严峻的挑战，今后的工作任重道远，要迈上更高的台阶，需要我们付出相当的努力，在全局干部职工的共同努力下，统一思想、坚定信心、扎实工作，一定能够全面推动我局各项工作向纵深发展，开创××邮政工作的新局面。
2020年邮政局2020年上半年工作总结
20xx年上半年，在市政府的正确指导下，我局以服务地方经济建设为中心，以服务“三农”为主题，紧紧围绕年初制定的各项目标展开工作，取得了较好的成绩，截止20xx年6月底，我局完成业务收入2394万，占年计划的51。31%。现就具体工作内容总结如下：
一、在服务“三农”工作上，按照中央、省委一号文件的指示精神，我局以服务“三农”为主题，积极开展了一系列工作。首先，我局积极主动向市政府汇报服务“三农”工作情况，争得市政府的支持后，成功召开了“林州市邮政服务‘三农’工作会”，与市农业局、工商局等七个单位联合下发文，使全市各单位能充分认识到服务“三农”的重要性和意义，并配合邮政共同开展此项工作。其次，大力在各乡镇、村建设邮政服务“三农”网点，选用当地信誉好、威望高、责任感强的人为负责人，对其统一管理、统一配货、统一考核，使邮政服务“三农”的网络逐步健全和完善。在20xx年260个网点的基础上，又新建服务网点41处，总数达307处，配送优质金大地复合肥1100吨，优质玉米种子10万斤，洗化类用品5000余件。第三，开展送科技下乡活动，聘请我市农技专家，深入到农户的田间地头，为农民朋友指导种子、化肥的使用技术，并建立试验田，使农民使用优质的农资产品获得更多的收获。第四，开展“送电影送文化”下乡活动，利用业余时间，自带设备到各村通过放电影的形式，向农民宣传邮政业务知识，让更多的农民朋友了解邮政业务，既丰富了农民的生活，又使邮政业务得到宣传，以便更好的为农民提供各种服务，满足其需求。第五，开展“预存话费送化肥”活动。我局与移动公司协商，为农民朋友办理“存话费送化肥”业务，为方便农民朋友，各乡镇邮政支局、移动营业厅联合深入到当地的各自然村为农民现场办理该项业务，共送出化肥1050吨，极大方便了农民朋友。第五，大力开办代缴农电费活动。与市电业局合作，与各村的电工共同为农民开办代缴农电费业务，让农民足不出户就可预存自己每月的电费，此举深受农民朋友欢迎。共开办户，缴费金额达万元。
二、利用商函，促进我市企业经济发展。商函对企业来说是最省钱的推销员。今年，为促进我市中小企业的进一步发展，我局曾两次组织中小企业召开商函推介会，向他们宣传商函的作用和优势，通过案例分析和客户的亲自解说，使各中小企业全面了解了商函，并开始尝试使用商函，目前，我市特别是姚村镇的几个企业已使用此项业务，取得了明显效果，我局将进一步发展此项业务，使更多的中小企业使用商函扩展自己的规模，促进自身的发展，带动林州经济的整体推进。
三、为宣扬劳模精神，我局协同市总工会组织全市劳模召开了“劳模座谈会”，拟通过设计开发劳模个性化邮票这一特殊形式，将劳模的光荣事迹和不朽精神向社会广泛的宣传，在社会上掀起学劳模、敬劳模的热潮，提升市民的素质，为构建和谐林州，创建文明城市营造良好的氛围。
四、在企业的管理上，首先，我局在全局组织开展了“提高服务质量树立邮政形象”规范服务达标活动，对城区各单位门面进行了统一装修，规范了业务标志牌和门牌、营业时间牌，更新了服务设备，规范了服务用语，完成了服务各种记录和管理制度，对全局营业人员、投递人员进行了两次理论考试，使邮政形象更加规范。其次，为进一步提升服务质量，我局又大规模的开展了“查找不文明现象”，针对工作、生活中局内出现的不文明现象进行了拍摄和暴光，并加以严格整改。两次整改活动使全局的对外服务形象有了大的改观。
五、在企业的科技支撑上，首先，我局按照省市局的信息化工作要求，开展了电子化支局上线工程，对不完善的各专业信息进行了收信和整理，对全局邮政营业员进行基础业务培训，通过考试将优秀营业员充实到一线，更好服务用户。其次，在局实行无纸办公，将局内所有电脑进行联网组成局域网，提高了办公效率。
六、在企业的文明创建上，首先，严格按照市文明委的要求，开展了创建省级文明工作，调整了创建文明单位领导小组，制定了创建规划，规范了局环境秩序，使创建工作有条不紊的进行。其次，与市检察院、市卫生局、市人民医院、市电业局、市网通公司联合举办“庆七一检民共建运动会”，在丰富各单位职工文化生活的同时，增进了彼此的友谊，搭建了友好的合作互助平台，为构建和谐林州注入了一份力量。第三，组织职工学习《人民的好儿子许东仓》，让广大干部职工学习共产党员为人民鞠躬尽瘁的精神，激发干部职工为人民服务的责任感意识，使之全身心投入到工作中，为社会提供服务。第四，组织全局投递员开展“创建爱心邮路”活动，要求每个投递员自觉地帮助其段道上遇到的困难户，通过创建爱心邮路，让邮政能为百姓解忧除烦，将爱心奉献给社会。
20xx年上半年，我局通过发展业务，创建文明，各方面工作都按既定目标有序的进行着并取得了较好成绩，下半年，我局将继续按照市政府的要求，以服务地方经济为己任，认真搞好工作，为地方发展贡献自己的力量！
市邮政局工会2020年上半年工作总结
**市邮政局****工会20xx年上半年工作总结
市局工会：
现将我局工会20xx年上半年工作总结报告如下，请审阅。
上年主要工作：
1、严格依法办事，关心群众疾苦。
按照市局党组和**的统一部署和安排，自1月28日召开职工代表大会，围绕全年工作的目标，以开展共产党员先进性教育活动为重点，努力完成全年计划。工会与支部积极动员，支部党员带头开展了各阶段的工作，有效解决了党员干部队伍方面存在的突出问题，深化认识，发挥了党员先锋作用模范，促进了企业发展。
严格按照《劳动法》规定，争取政策，维护职工权益，与局行政配合，依法为1名违法职工办理了解除劳动关系协议。今年初，根据相关文件精神，对重点岗位人员进行了调整，个别同志对此有情绪，针对这一情况，工会积极作好政治思想工作，解除职工的后顾之忧，使他们愉快的走上新的工作岗位。
春节前后，工会主席与市局工会一道，看望慰问了困难职工，送去了慰问品和慰问金，积极为困难职工排忧解难，建立长期帮困机制。
2、加强业技培训，提高职工素质，
工会于四月举办了首期职工业技培训班，局领导非常重视，聘请经验丰富业务能手亲自授课。结合工作中的不足，重点就市场营销与组织、规范基础管理、对工作中出现的疑难问题等进行了讲解和讨论，提高了认识，活跃了思维；组织开展窗口人员及委代办人员技能考试，对成绩优异者予以表彰，对考试不合格者予以补考，提高了窗口业务人员的业务水平；同时选拔人员参加“全省第二届邮政职工职业技能大赛”，6名同志获得省局授予的“业技能手称号”；在全局范围内营造学帮带、比赶超氛围，以先进为榜样，立足本职，干好本职，敬业爱岗，掀起学业技、强技能的高潮。
3、对职工进行爱岗敬业的思想教育
加强思想、形势、任务教育，积极做好职工的思想政治工作和思想转化工作，协助局行政，与“先教”活动同步，大力开展“爱岗敬业”教育。活动以效益为中心，以发展为主线，以管理为保障，以服务为目标，把握形势，学习先进，查找不足，增强工作责任心。通过开展保持共产党员先进性教活动，提高执行力，纠正工作作风、工作，讲奉献，比业绩；实践王顺友精神，深入开展“爱岗敬业，为人民服务”的讨论；积极组织开展职工提合理化建议，发挥职工聪明才智，引导职工参与企业经营管理；把追求人生价值、人生目标落实到本职岗位上，在具体的工作和实际行动之中体现共产党员先进性，争做王顺友式的好党员、好干部、好员工。
4、大力开展劳动竞赛，促进稳定发展
积极介入企业经营管理，动员组织职工参与储蓄、保险等竞赛活动，强调能力建设，取得良好经营效益；积极推行积分营销管理办法，制订了《****营销积分管理办法》，完善激励机制，集中全员力量，发挥员特长，壮大营销队伍，摸索全员营销新路子，调动全员营销的主动性。
在服务企业经营中心的同时，工会还积极开展各项有益的文体活动，开展了春节职工游园活动，共设拔河、运乒乓、猜谜等项目，全体职工参加了比赛，增强了企业凝聚力。**还注重开展女工工作，
今年三月，对在工作中有突出贡献的女工进行了表彰，鼓励她们为企业发挥聪明才智，起到半边天作用。
二00五年六月二十三日
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