运营实习工作总结

时间已经悄悄的和你擦肩而过，留着的只有记忆我们或多或少会在某些时候有些深刻的故事，在事情过后，我们或主动或被动的写一篇总结，总结的目的在于让我们知道自己，认识自己。我们该如何去写一份优秀的总结范文呢？也许"运营实习工作总结(范文9篇)"就是你要找的，供你参考和使用，请收藏和分享。

在完成了淘宝商城试运营工作后，第一时间做了淘宝商城工作总结，包括了对过去这段时间的工作中遇到的问题和困难、以及所犯错误的一个总结，对未来目标的制定将更加清晰，还有就是需要得到公司所能提供的帮助。

一、淘宝商城过去的工作总结

1、不断的学习、改进、完善、改版，取得了第一步的阶段性的成功。

2、最大的疑问是:每天花在直通车上的投入，与销售额严重不成正比。

3、想做却一直没有做的事:利用淘宝站外的一切可以利用的资源，特别是免费资源，比如论坛、微博、博客、贴吧，在不违反站规的前提下。

4、做好对老顾客、回头客的营销，做好会员系统，积极发挥我们产品质量好、服务到位的优势特点。

二、淘宝商城未来的目标

1、进一步明确产品线——搞清楚具体什么年龄段、什么收入水平、什么社会阶层才是我们客户群主体，并为这个群体量身定制营销方案;

2、进一步挖掘我们家在全国各地实体店多，所带来的潜力，但是要合理利用资源，避免恶性竞争，比如推出网购专用单品、开设新品网店预售专区，线上线下使用不同货号等等;

3、最基本目标——免征技术服务费的6万，因此:

①第一个目标是年营业额60万元;

②日均营业额1667元;

③日均销售10双。

否则不够产品成本、经营成本，总利润低，也不够营业额的指标。

4、进一步的完善自我

①网站页面、宝贝单品的美化:细化美工的工作任务、流程、范例、日常规范;淘巧好，好淘巧

②加强客服、售后人员的招募和培训，进一步普及鞋子的基本知识;服务心态、方法的养成。

③进一步探索、研究、用好直通车、淘宝客、钻石展位等taobao站内推广工具;

④积极报名参与淘金币、聚划算、试用中心、vip会员等活动工具，报名成功后积极备战、充分应战、战后认真总结;

⑤不断地学习——你可以不学习，但你的竞争对手不会!

5、在同行业、同批次的中，排名中游，力争上游，因为还有每季度的末位淘汰机制。

打造一支战斗力极强的团队。

三、需要得到公司的帮助

1、履行并执行提成的承诺，战绩好有奖金，带动团队的积极性，培养

请您来品味我们为您打造的这篇“运营实习工作总结”文字作品，期望阅读本文能够为您带来一些有益的思考。对于我们来说，文档处理早已是家常便饭，而范文模板则是我们最得力的助手，通过阅读范文，我们能更好地掌握整体构思的实际应用技巧。

光阴似箭，转眼间，实习生活结束了。在实习过程中，我始终保持了积极、主动、严谨的工作态度，遵守公司规章制度，虚心学习，也有幸得到部门领导的教诲与指导以及同事的帮助，采用了看、问、学等方式，初步了解了网站运营中的具体知识，拓展了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。

实习是我们每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

一、实习工作概括：

去年1月份我与北京华联广州分公司签订实习协议后，来到北京华联广州分公司实习。担任公司基于对传统超市行业与新型互联网企业特性的深入了解与北京华联广州分公司合作建立并运营具有综合型的中国超市网站的运营专员。从xx年1月17日到xx年5月31日，为期5个月。在这次实习中，我充分利用了在校所学知识和北京华联广州分公司平台技术。在网站运营经理的指导下独立负责公司网站的内容建设、页面完善、内容优化、关键词筛选、搜索引擎优化、各种网站推广方法的实施、网站广告友情链接的互换、网站流量监控分析、网站会员包装及后期日常更新维护等有关网站运营的工作。在这段时间内，网站的流量稳定，运营正常。我们的工作时间是从上午9点到下午6点，中午有一个半小时的午餐时间。

二、实习工作内容：

1.负责网站的内容建设、设计、优化、推广、追踪等运营和维护工作;

2.负责网站内容的采集、撰写、编辑、扩充、发布等日常维护工作;

3.负责网站搜索引擎优化工作的制定及执行，实现网站在百度等各大搜索引擎上的良好排名;

4.依照网站运行流程和规范，确保网站良好运行，对网站频道内容的日常检查、更新、信息的收集、整合与编辑;

三、实习工作总结

通过这次实习，我真正实现了由理论到实际的转变，锻炼了自己

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淘宝网作为全球最大的网络零售平台，拥有庞大的消费群用户，是传统企业开展网络零售类电子商务的首选之地。

而借助淘宝的精准流量，却可以节省大量运营费用。

下面谈一下自己看到的运营知识点:

第一、制定整体项目策略规划

在入驻淘宝之前，一定要先做好计划，分析市场情况、分析竞争对手，目标消费者以及洞察自己的品牌、产品和企业的优劣势。

淘宝网为大众提供了众多数据分析工具，我们可以很容易使用这些数据进行详细分析。

然后要针对分析结果制定营销策略和运营计划，使得各项工作有条理，从而才能实现产品应有的价值。

第二、组建运营团队

当整体项目的战略规划好之后，就要准备组织人、财、物等各种资源了。

其中最主要的问题就是人才的选用，因为各项工作的完成都需要人来执行。

一般完整的淘宝团队包括:项目主管、文案策划、商品运营、淘宝推广、美工、客服等人员组成。

每个企业可根据业务规模选择相应的职位人员来配合不同内容职责的工作。

当岗位招聘完成后，就需要配备良好的仓库物流方案了。

第三、规划装修好店铺

取好名字，入驻申请通过后就可以认真规划装修店铺了。

开始要确定好店铺规划内容，然后需要分析大量竞争对手的店铺以及自己品牌的优势特征，然后结合目标受众和一些后期运营思路来进行栏目规划。

最后还要通过美工对网站页面的合理布置以及相应的宣传推广后才能慢慢进入运营过程。

第四、策划包装产品

这一步最主要的是合理调整产品组合规划，选用不同的搭配方案会吸引不同的消费者。

而最重要的是产品宝贝页面的策划和执行，怎样拍好宝贝照片和描述产品销售文案都是需要注意的细节。

第五、商品促销运营

为了增加访问量和购买率，就需要利用时机促销来吸引大众的眼球。

总之促销只是手段，目的是增加销售。

淘宝店铺的商品促销，可以分成三大类:一参加淘宝各种促销活动;二、策划创意自己店铺各种主题活动;三、利用关联销售、交叉销售等手段方式，实现商品生动化，提升用户粘性，提升客单价。

这三种促销活动相互联系，也可以结合使用。

第六、推广运营

推广和促销是融为一