质控年度总结 共50份
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医院质控科年度个人工作总结(篇1)医院是人们生命安全的守护者,而医院质控科则是保障医疗质量的重要力量。从医院质控科的工作经验来看,个人年度总结对于检视成果、搜寻不足、提高能力都有着积极的作用。本篇文章将回顾医院质控科的工作,总结个人的成长与体会。
在医院质控科的日常工作中,质管人员一直在为提升医疗服务水平而努力。在医院内,我们向各科宣传质控知识,教育医生和护士进行规范操作、纠正不良行为,如此才能减少病人在治疗过程中遭受的安全风险。同时,我们还要在医院外与社区医院、公立医院建立联动机制,合作开展质量控制及不良事件的处理工作。在不断的探索中,我们总结出一套“全员参与、标准化操作、人性化服务”的质控模式。在这个模式下,医院质量管理水平得到了显著提高。
个人的年度总结因各人而异,我总结的是自己在医院质控科的工作中获得的收获。一个优秀的医院质控人员应该具有敏锐的观察力、严谨的思维能力和专业的知识能力。针对这些要求,我通过在岗位上的不断学习,提高了自己的专业技能。同时,还要学会输出,与他人分享自己的经验与想法。对于新加入质控科的同事,我总是主动分享自己的工作经验,指导他们如何快速上手,让他们能够更好地适应新工作。
此外,在医院质控科的工作中,处理医患矛盾也是一个不可或缺的环节。在日常工作中,我们还要注重沟通技巧与方式。医疗纠纷的处理需要引导医患双方保持稳定,准确、全面地了解诉求,快速推进解决方案的制定与实施。通过自己处理过的病例,我慢慢掌握了如何应对各种矛盾激化的情况,以及如何和病人进行有效的沟通。
在质控科的工作中,我还锻炼了自己的团队协作能力。权衡各方面利益,与同事密切协作,达成团队目标,这些都是非常实际的难题。在工作中,我发现同事之间心态、能力、认知等等方面的不同,需要加强沟通、教育和合作。通过这样的努力,整个质控科变得更加和谐、有序,每个同事也都收获了成长和提升。
总而言之,医院及质控科的工作是十分重要且敏感的,质管人员的工作内容呈现多元性和全面性。在医院质控科的工作中,个人年度总结是一项重要的工作,并通过不断学习积累,共同提升医疗服务质量,提高病人
查看更多>>一年来,急诊科质量控制工作在科主任、护士长的领导及医务科、院感科等职能科室的具体指导下,坚持把维护群众利益,构建和谐医患关系放在首位,不断开拓创新,艰苦奋斗,狠抓落实,在急诊科全体工作人员的共同努力下,使我科质控工作稳步上升,为本科的各项工作任务圆满完成提供了有力的保障。主要做了以下几个方面的工作: 1、年初制定本科本年度工作计划、年度培训计划、医院感染工作培训计划,整理归纳并补充医院感染预防与控制管理、各项规章制度、质量标准,进一步完善本科突发事件预警体系、医院感染管理体系等。 2、规范医疗文件书写,杜绝医疗事故的发生。认真组织全科人员学习各种医疗文件书写规范:《2010版病历书写规范》、《电子病历书写规范》等。并由专人负责病案的质控,要求各医护人员严格执行新规定的病历书写要求书写相关的记录,增强自我保护意识及法制观念。同时完善各种知情同意书的书写,减少医患纠纷发生。 3、加强业务技术培训,提高抢救能力。科内每月不定期的组织全科人员业务学习,加强各种急救技术的培训。如心肺复苏术、心电监护、电复律、除颤、洗胃等常规的技术操作。对急、危、重、疑难病人充分发挥科主任及护士长的业务指导作用,坚持三级医师查房制度,对相关病例及时进行业务讨论,提高全科医护人员的急救水平。熟练掌握各种抢救仪器和抢救技术,逐步开展气管插管、呼吸机机械通气、深静脉置管等。经过努力,一年来,我们急救水平及急救含金量明显提高,大量脑出血,大面积脑梗塞,百草枯中毒,糖尿病酮症酸中毒等多种急危重症诊治,效果显著。 4、加强管理,做好传染病及突发群体事件的防控工作,加强传染病防治知识的培训,多次科内组织培训和参加卫生主管单位组织的演练,如鼠疫防控演练、化学中毒救治培训等。做好院内感染爆发流行的监测报告及预防控制工作。 5、改善服务态度,提高服务质量。我科医护人员树立以病人为中心的思想,把病人是否满意作为医疗服务的准则,把病人的利益作为第一目标,时时处处想病人所想,急病人所急,逐步实现从以疾病为中心向以病人为中心的转变。合理用药,合理检查。 只有不断提高医疗质量控制水平,才能不断提高医疗服务质量,回顾过去,放眼2011,我们倍增信心。在未来的日子里,急诊科将发扬优点,克服缺点,走向美好的明天。
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质控总结医院质控工作总结
2015年初,按照院领导职代会精神,医院开展精细化质控工作,具体工作总结如下:
一、明晰组织架构、管理范围和职责分工
(一)组织构架:
三级质控组织---医院质量与安全管理委员会
二级质控组织---医院各职能部门,具体为医务处、护理部、院感科、病案室、药学、门诊办、输血科。
一级质控组织---门诊、急诊、临床、医技等各基层部门
(二)管理范围和职责分工
三级质控组织,即医院质量与安全管理委员会,负责领导全院质量与安全工作,把握全院质控方向,布置全院质控任务,指导二级质控组织开展工作,具体工作由医务处协调完成。
二级质控组织,即医院各职能部门,具体为医务处、护理部、院感科、病案室、临床药学、门诊办、输血科,参与医院整体质量与安全工作,负责组织本部门范畴内的质量与安全工作,指导一级质控组织深入开展质控工作。
一级质控小组,即临床科室质控小组负责完成,其职责是在“医院质量与安全委员会”领导下,在二级质控组织指导下,开展科室内部质控工作,不断推进科室医疗质量与安全工作,持续改进医疗质量,保障患者安全,改善患者就医体验,促进医疗工作良好运营。
二、质控类型
(一)按照质控对象:分为系统质控、板块质控、专项质控,现场质控;
1、系统质控:对系统性特殊进行有针对性的质控,如患者住院系统流程情况、手术管理系统情况、一类切口抗菌药物使用、静脉营养药物规范、输血问题管控等等。
2、板块质控:医院某一版块的全面问题进行质控,如外科、内科、妇产科等等。
3、专项质控:对于某项重点问题进行有针对性的质控工作。如医疗纠纷、特发事件等等。
4.现场质控:
(二)按照质控层级和涉及范围:分为一级质控、二级质控、三级质控;
(三)按照质控时间:分为临时质控、阶段性质控、长期质控;
1、临时质控:短时间、临时性的专项质控,如突发事件的医疗质控调查分析等。
2、阶段性质控:某一规定的时间段内,对某一问题进行质控调查,查找问题所在,提出解决方法,指导纠正,督导跟踪,巩固成效。
3、长期质控:对某一系统性工作,长期跟踪质控,如病历质控、各类用药管理、感染监控等等。
三、质控方法
分析,调研,总结反馈,不断调整思路,感动式管理????
(来自: 工作 查看更多>>