志愿者老师工作总结

2009年我校志愿者工作紧紧围绕世博会志愿者，以形式多样、内容丰富的迎世博活动为平台，营造浓厚的校园迎世博氛围，进一步完善和创新志愿服务机制，加强对志愿者的知识能力培训，在校园服务、社区共建、助残扶弱、大型赛事等领域广泛开展各种志愿服务活动，掀起了校园关注世博、参与世博、奉献世博的热潮。全年参加志愿服务累计超过2万人次、5万小时，在城市文明建设、和谐社会发展中做出了积极贡献，赢得了社会广泛赞誉。 一、完善校院组织保障，创新志愿服务机制 完善的组织架构是推动世博会志愿者工作的基础。学校专门成立世博会志愿者工作领导小组，由校领导担任组长和副组长，8个相关部处为小组成员，在面上协调相关各项工作；校世博会志愿者工作站在校青年志愿者服务总队的基础上筹建，结合世博会志愿者工作的特点，在原有的基础上进行了科学的组织结构体系改革，设立活动组织部，新闻宣传部，联络部，事务部，招募运营部和培训实训部；全校建立23个院（系）世博志愿者工作分站，选拔107名骨干志愿者，具体负责世博会志愿者招募选拔、培训实训，运行管理等日常工作。通过领导小组、校工作站、院（系）分站三级体系的建立，保障了世博会志愿者工作的顺利开展。 校工作站不断加强内部建设，进一步完善办公室值班制度、定期例会制度、场馆物品借用制度、财务制度以及档案管理制度等，保证各项工作的有序推进。工作站还积极探索志愿者激励措施和管理模式，优化志愿者评价体系，拟设计并推出志愿者注册和分级制度，将根据同学参与志愿服务经历和成效，推出五星级评审方式，将志愿者分为五级，通过学院评定、志愿者本人申请、学校组织专项答辩会和综合评定等方式，评选优秀志愿者，促进同学争当五星志愿者。并将借助学校世博会志愿者专题网站，通过网络注册的方式，建立起大学生志愿者的网络虚拟家园，给志愿者们提供一个分享体验，共享快乐的平台。 二、营造浓厚世博氛围，引领青春志愿风尚 校工作站在充分合理运用各种资源的基础上，广开思路，通过各种新颖的校园活动，营造浓厚的世博氛围，在交大学子中间引领志愿服务世博会的新风尚。相关工作也得到了市里的认可，在迎世博600天行动中，校团委荣获由上海市精神文明建设委员会颁发的迎世博贡献奖――宣传教育贡献奖。 通过大型活动进行思想引领。5月1日上海世博会倒计时一周年，我校世博会志愿者招募正式启动，在校园内掀起了服务世博的热潮。短短一周内，超过6000名同

xxxx年8月5日，我开始了在xxxx区xxxx街道xxxx社区的志愿者工作，至今已将近4个月了，一年的志愿服务时间在不知不觉中过去了三分之一。在这4个月的时间里，我学习、认识到了许多，个人能力也在工作中得到了进一步的考验和锻炼。 社区工作是专业社会工作的一种基本工作，它以社区和社区居民为主，通过发动和组织社区居民参与集体行动，确定社区的问题与需求，动员社区资源，有计划、有步骤地解决或预防社会问题，调整或改善社会关系，减少社会冲突，培养自助、互助及自我解决的精神，加强社区的凝聚力，培养社区居民的民主参与意识和能力，发掘并培养社区的领导人才，以提高社区的社会福利水平，促进社区的进步。总体而言，社区工作是繁琐的，但却又是和社区居民的生活息息相关、密不可分的。 在xxxx街道xxxx社区，我主要负责的工作内容有：收发文件、做档案和工作台帐、网格化管理、xxxx区远程教育视频服务、xxxx信息员等。 收发文件 收发文件看起来是一件非常容易的事情，只要把文件的时间、内容等登记一下就好，但事实上对上级部门发来的文件，要进行文件、文号、机要编号的核定，如果其中一项不对口，应立即报告上级部门，并登记差错文件的文号，然后进行登记编号、保管，登记编号要清晰明了，便于以后查找。 工作台帐 这是一项工作量很大的工作。工作台帐是上级对本单位工作考核的重要依据，所以台帐的内容涉及各项工作的准备、实施、成果等每一个环节，需要大量的资料。所以在做台帐的过程中，我遇到了很多的问题，但经过社区前辈的指导和其他社区工作人员的交流后，及时纠正了工作中的错误，使自己的工作能力又得到了提升。 网格化管理 网格化管理，即根据属地管理、地理布局、现状管理等原则，将管辖地域划分成若干网格状的单元，并对每一网格实施动态、全方位管理，它是一种数字化管理模式。组团式服务，即根据网格划分，按照对等方式整合公共服务资源，组织服务团队，对网格内的居民进行多元化、精细化、个性化服务。社区所属的网格组长在平时走访和活动中发现的或群众反映的问题，都会通过网格化管理系统提交给社区处理，社区不能解决的就由管理员提交给街道。作为管理员要及时把提交上来的问题和困难，汇报个领导，待领导了解情况之后，及时地作出答复。 远程教育视频服务 农村党员干部现代远程教育，是建设社会主义新农村的一项创新工程，是夯实党在农村执政根基的一项基础工程，有利于建立

篇一：世园会志愿服务心得体会1

世园会志愿服务心得体会

转眼之间，我的世园会志愿者服务都已经结束了。我是负责世园会园外服务的，虽然没有在心中向往的世园会里面服务，但园外同样让我收获了很多。

互相帮助是我们志愿者服务最基本的原则，在园外服务时，就两个人一起值班，两个人在一起无论什么事都要相互理解，相互帮助，帮对方解决问题。仿佛在志愿者身上这种感觉像一股热量，永存在志愿者彼此之间。每当我走在街上看见其他穿志愿者衣服的志愿者时，虽让不认识，但有一种一家人的感觉，感觉自已的心有种归属感，归属整个世园会的大家庭当中。

在志愿者服务期间，让我觉得，服务一定要有耐心，无论路人向你问什么问题，哪怕是超出志愿服务范围之外的问题，我们都要真的去解答，遇到不会的问题时，要通过各种渠道 去打听去学习，充实自己，让我们可以更好地去帮助更多的人，并且要定时的反思自己，让自己服务的质量更好，让被服务的人感觉更好。并且每一天面对每一个向你咨询的路人都要保持微笑，让他们感觉到温暖。

志愿者服务的核心是奉献，有一次，在我们下班后，都快九点了，志愿者衣服都换了准备回家时，遇到了两位外地游客，他说他们迷路了，和导游走散了找不到回酒店的路了，寻求我们的帮助。当时我们仿佛有一种使命感，要去帮助这两位需要帮助的游客，于是我们两个亲自带路，带他们找到了酒店。当他们看到酒店时脸上露出了笑容，向我们说谢谢的时候，让我们感觉心里甜滋滋的，有种为世园会做出一点贡献的感觉，很欣慰。虽然我们帮得忙很多是为过路人指路，但每一次的志愿服务都值得回忆、铭记。如果说帮了需要帮助的人是一种幸福的话，那么，这感觉只有在做了志愿服务之后，才能真正理解。我感觉帮助了别人是一种很美好，很开心的事。所以在以后帮助别人，会使我乐此不疲的事。我们付出汗水收获快乐，真正做到我参与，我奉献，我快乐！

我在新城广场服务，在那每天在六点四十左右都会有升旗仪式。每当那个时候都有一种热血沸腾的感觉，看到五星红旗时有种骄傲和自豪感。有一次看见有几个外国游客路过这里时，正好在举行升旗仪式，这几个外国人看见后就在原地停下了脚步，做立正的姿势，有一位还将帽子摘掉，顿时让我感觉到一种国家被尊重的欣慰感，也让我对这几位外国人十分的尊重。所以这让我知道作为一名世园会园外的志愿者，你代表的不是个人，而是西安世园会的形象甚至可以说是一个中国的形象，所以我们的一举一动到