走访企业工作总结

走访客户心得篇一：

今天陪同客户服务部的徐习忠经理到一家纸板客户(三级厂)处理一起投诉，原来这个客户的客户投诉他们生产的纸箱包装产品运到韩国后大量损坏。分析其原因，是这个三级厂不懂的根据被包装产品来设计纸箱，造成纸箱与所包装产品不匹配，进而导致运输途中损坏。

我发现，这是我们的一个机会。我们的客户没有包装设计能力，客户的客户也没有包装设计常识。而我们有温州唯一的包装测试试验室，有一支包装结构设计队伍(需要继续加强)，以前仅仅是提供内部服务。

如果将这一能力应用于帮助三级厂客户深入了解他们的客户的实际需求(产品特性、运输特性、储存特性等)，利用我们的测试设备优势和结构设计优势，帮助客户设计出科学的包装方案，提供适配性最好配材，那么，我们在纸板销售上就具有了主动权。

这个措施融入更大的业务逻辑调整方案中，会有很大的力量。

今天下午有一种很惬意的感觉：就是对公司业务逻辑有了越来越清晰的把握，对从经营战略到运作体系的设计都感觉到很把握这种感觉很爽!

走访客户心得篇二：

昨天下午有幸的和我们公司刘总一起去拜访了风信子整形美容机构，学到了很多拜访客户的知识，之前在其他公司时也有拜访过客户，但都是目的性很强，客户有需求了我们才去拜访他们，达成共识后直接签合同，但是现在的公司性质和之前是有区别的，所以到一个新的环境就要抱着一个空杯的心态去学习，感受到了拜访客户需要把自己的专业度体现出来，这样才能让客户更坚定的相信和认可咱们。

首先拜访客户的第一步就是自己必须思路清晰明确，然后和客户几句客套话拉近关系，打破陌生的感觉营造轻松的氛围，然后问他们要几张a4纸来给他们公司做个咨询，根据商业模式的六大模块来询问他们公司的情况，例如：了解他们公司的发展史、规模体质、产品定位、客户消费群体、营销模式、管理模式、盈利模式、同行业间的影响力，通过这样的了解与询问，来判断出他们当前需要改进及提升的地方，了解他们的专注点，需要什么样的学习，打算怎么去实行，这时我们可以把我们课程的优势展示给他们，怎样能够帮到他，如果他们学习后会达到怎样的一个水平，讲给他们听，看他们的反应，如果他们当场接受就可以立马成交，如果他们有所考虑和犹豫，就再一步跟进。

现在自己主要是对专业知识的加强学习，因为专业度不够，所以与客户沟通时就没有自信心，总是怕容易说不到点上，老是什么事情就有恐惧心理，这是我从现在开始就需要改变的!

走

企业人员大走访大落实活动的开展有利于切实转变工作作风，扎扎实实帮群众解脱困境。下面就随小编一起去阅读企业人员大走访大落实，相信能带给大家启发。

企业人员大走访大落实活动总结一

一、统筹安排，切实加大大走访活动力度

一是研究制定方案。根据四讲活动的相关要求，三月底公司召开党委会议，认真研讨，结合公司实际，制定了《领导干部大走访活动实施方案》，明确指导思想，确定走访对象、原则、目标，突出工作重点，提出具体要求。要求本次走访按照五步六结合的工作方式进行。五步，即按照看、听、问、理、析五步的程序进行。看，上门入户，深入一线车间、班组、员工实地查看，掌握基本情况;听，召开座谈会、民情沟通会，倾听职工心声，了解职工情况;问，选者不同层面、不同对象发放问卷调查表、征求意见表，接待来访，进一步掌握情况;理，梳理汇总意见建议;析，组织召开民情分析会，专题分析研究收集到的厂情民意。六结合，即走访工作内容要注重六个结合。结合了解到的厂情民意，帮助职工群众解决实际困难和问题;结合影响、制约公司生产经营、改革发展的相关问题;结合员工的思想动态;结合两级职工代表对两级班子的评价;结合员工对公司改革发展提出的意见、建议;结合宣传政策法律，疏导职工群众情绪。

二是明确走访责任。成立以公司党委书记、总经理为组长的大走访活动领导小组，下设由维稳办、信访办主要负责人为主任的大走访活动办公室，成员单位有维稳办、信访办、人力资源部、工会、纪检部等，并明确了其主要职责是根据领导小组要求，宣传政策、组织实施走访的具体工作，及时向上级领导小组汇报基层单位走访情况，总结经验，向上级汇报工作等。

三是精心安排部署。公司党委及时下发公司第一阶段领导干部到基层大走访安排表，并召开大走访活动动员部署大会，学习了上级相关部门关于大走访活动的指示精神，宣读了公司《领导干部大走访活动实施方案》，强调各基层党组织要深刻认识到大走访活动的重要意义，根据严格按照实施方案要求执行，确保大走访活动不走过场、取得实效。

二、五个深入，全面挖掘大走访活动深度

一是深入销售前沿，增强市场信心。xxx总经理带队走访了湖北、河南、山东三省市场，在听取了销售分公司对市场情况的汇报，了解市场前端产品质量及销售情况后，他提出稳定营销网络势在必行，公司唯有主动出击，通过实施产品组合策略，进一步提升公司产品市场占有率，提高网络占有率及其有效性，为下一步市场战

大走访工作总结

为认真贯彻落实市委、市政府办《2013年全市察民情、办实事、大走访、大调研活动方案》，进一步改进干部工作作风，密切党群、干群关系，我局结合自身实际，精心组织，周密安排，深入联点社区(湖畔社区)开展大走访活动。具体情况如下：

一、反映迅速，组织严密

按照市委市政府统一部署，8月9日，我局召开了大走访活动动员部署大会，制定了切实可行的《岳阳市文化市场综合执法局2013年察民情、办实事、大走访、大调研活动方案》的方案，与湖畔社区办事处人员一起组织了参加大走访活动人员的相关培训。局机关全体干部职工42人，严格按照活动方案要求，于8月10日至31日深入湖畔社区开展大走访活动，共走访700余户。各走访小组在走访活动中察民情、解民忧、办实事，对群众反映的意见和建议，难以解决的困难和问题，认真做好民情走访日记信息记录，对牵涉多个部门一时解决不了的复杂问题，由局大走访领导小组办公室汇总后，统一上报市委、市政府相关部门。做到走访工作资料台帐一目了然，有证可查，有据可依。

二、深入一线，效果明显

通过走访，湖畔社区大部分居民对岳阳的生活环境、城市建设、民生保障、社会治安等都比较满意，少数居民反映的主要问题集中体现在小区的物业管理、卫生环境、车辆停放、小区安全等方面。湖畔新村小区开发较早，而且是由多个开发商单独开发的楼栋组合而成。由于是多个开发商不同时段开发，整体开发时间比较长，开发商陆续退出后部分基础设施和管理都无法到位，相互扯皮的事情多，一时无法统一。后经业主同意，由明达物业管理公司负责整个小区的物业管理。目前有少数业主对物业的收费和服务不是很满意，主要是以下几个方面：一是有少数业主认为物业管理费较高，没有合理的文件依据;二是车辆停放问题。小区车辆较多，占道停放不规范，影响居民出行;三是小区安全问题。小区范围比较大，整个小区没有监控设备，安保人员又未配备到位，小区经常发生偷盗现象。针对这些问题， 9月29日我局大走访办公室组织求索街道办事处、湖畔社区负责人、湖畔新村小区业主代表以及明达物业公司负责人召开了协调会，对以上所提问题逐一讨论协商，能解决的马上解决，不能马上解决的，共同协商逐一解决，直到业主代表满意为止。10月份又对重点户进行了回访，他们对所提的问题解决都比较满意。此外，在做好市委、市政府规定动作的同时，我局还就文化执法工作广泛征求了群众意见和建议，并对局干部职