在我们的工作中，有时候会需要我们写总结。总结是对过去的事情的简单概括，也是提升自己的关键因素之一。每写一次总结，就让我们多一份思考的机会：人是拥有无限潜能的生物，不到最后一刻没有什么不可能。那么我们自己怎么写出一篇总结报告呢？以下是小编收集整理的“关于人际交往调研工作总结”，希望对您的工作和生活有所帮助。
在对学前教育系的5个年级，特别是针对09年级初招学生进行了多分问卷调查后，对本系学生人际关系有了个大概的了解。一共25份调查问卷，有男生6人，以及女生19人填写了问卷。在收上来的问卷中，48.5%的同学认为自身的交往范围较小；18.6认为交往层次密切；89.9%的同学交往动机为情感；而在交往内容方面比较广泛，普遍都为情感沟通，在学习方面所占的比例是情感沟通、思想交流、娱乐中最小的；认为交往的相似性在兴趣、爱好方面的同学很多，占53.9%，认为学历的相似性只占6.98%；认为在校园生活中人际关系很重要的占90.5%，其他的同学认为重要性为一般；平时经常在人际交往时注意处理好人际关系的同学占了60.3%，其他的25%认为偶尔想过，14.7%的同学从来没有想过；认为处理人际关系包括说话，表情，动作，眼神以及其他细节动作的同学为100%；认为自己是一个会处理人际关系的同学占了45.7%，26.8%的同学认为自己不太对处理人际关系；认为人际关系会对自己的生活学习产生影响的同学占86.9%，2.62%的同学认为没有影响；认为在毕业以后找工作的时候，良好的人际关系会对自己有帮助的占75.6%，其他14.3%的同学未曾想过；认为自己和父母的关系处理的好的占49.1%，26.5%的同学认为和父母关系一般，而其他的同学则和父母关系不怎么样；65.9%的同学认为处理人际关系应该从家庭做起；认为自己性格是外向的占40.9%，认为自己性格内向的占20.4%，其他的同学认为自己属于中性；认为性格与人际交往有关的同学占59.8%，认为有一点点关系的同学占20.6%；会因为同学一个扫自己面子的玩笑而生气的同学占12.4%，视情况而当的同学占80.1%；与同学发生矛盾时，即使理在自己，也会好言相对，不会一时冲动，气势汹汹的同学占23.9%，视情况而定的同学占70.6%；若朋友不小心打碎了一个自己非常心爱的物品，会一点不发怒的同学占10.5%；愿意与陌生人主动交往的同学占40.9%；与陌生人主动交往时，会真诚相待的占69.5%，会小心谨慎的占20.1%，会不理不睬的占10.4%；有勇气在公开场合发表自己看法的同学占80.6%；也寝室室友相处的都好的占18.96%，与一部分室友相处的好的占80.6%，其他同学认为都不好；能适应来自不用地区同学的生活方式的占69.8%，基本上能适应的占20.9%；经常碰面而不知不觉就成了朋友的同学占80.6，都是老乡，聚会是交上的同学占30.9%，一个协会，共事时交上朋友的占60.9%，通过朋友认识的占80.9%；认为自己有1—3个知心朋友的占80.6%；有4——6个知心朋友的占2.6%，认为没有知心朋友的占10.1%；认为自己有1个知心的异性朋友的占30.4%，有2个以上的占9.7%，认为自己，没有异性的知心朋友的占50.9%；当异性做错事时，会因为其性别的不同而作出不同反映的占70.6%；相比同行，认为异性更有吸引力的同学占30.5%，认为反感的占2.5%；女生对待异性会更加温暖的占9.3%，会不敢做声的占2.9%，会比较凶的占20.8%；男生对待异性会更加温暖的占60.2%，会不敢做声的没有，会相对较凶的占2.1%；与异性交往会感到拘束的同学占20.6%；认为在交友中最注重的因素是性格的占80.9%，是兴趣爱好的占86.2%，是道德品质的占100%，是出事作风的占98.1%，是个人能力的占49.25，是学习成绩的占40.89%，是长相的占13.1%，认为是家庭状况的占20.8%。
通过此次的人际交往问卷调查表，可以反映出本系同学的人际交往能力还是比较好，与同学相处得较为融洽；而针对本系女多男少的情况，也进行了有针对的问卷，发现在与异性交往时大部分同学并没有太过于拘束的感觉，也并没有因为缺少与异性的沟通而对异性产生异样情绪，如反感或是更加的吸引。
人际交往能促进深化自我意识，促进社会进程，也是实现人生价值的桥梁，可助人自我了解，达到自我实践与肯定，自我鉴定社会心理是否健康……所以拥有良好的人际关系是十分重要的，通过次调查问卷，即对现实情况有了个大概的了解，也在侧面提醒同学们人际关系和谐的重要性。此次调研活动开展的相对较为成功，在此后，学前教育系心力部也将继续关注同学们的人际关系的和谐与否，也会针对本系情况展开不同形式的活动。
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工作总结人际关系
篇一：工作总结人际关系
篇一：总结人际关系
总结人际关系
【主办单位】bcg-
百乔罗管理咨询有限公司
【收费标准】￥2800/人（包括资料费、午餐及上下午茶点等）
【参加对象】董事
长、总经理、职场精英等等..
【报名电话】闫老师
【温馨提示】本课
程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询！
课程背景
curriculum background
第一印象，永久的
印象---巴菲特。任何人都没有第二次机会重塑留给对方的第一印象。管理好留给对方的印象
等于开启了成功人际关系的大门，因为人人都愿意接近让自己有好感的人。 课程目标
curriculum objectives
?
?
? 留给对方美好的
第一印象 让自己在社交场合中更有自信 成为一个备受欢迎的人
授课方法
teaching methods.
?
?
? 理论讲授，案例
分析 小组讨论，经验分享，头脑风暴 实战演练，游戏
课程大纲
curriculum introduction
一、 印象管理--
管理好你要传递的印象
没有人愿意与留给
自己不好印象的人交往
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7. 仪容礼仪--干
净整洁,端庄大方 服饰管理--服饰写满社会符号 妆容管理--化妆就是给脸穿上衣服 语言管
理--话到口边需三思 语速语调语气管理—帮助你成功沟通 表情管理--微笑是世界共通语
手势礼仪—细节处体现品味，一个小小的手势体现处礼仪的深浅
8.
二、 认真经营人际关系
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9. 学习和人建立
良好关系的方法 建立良好的第一印象 尊重对方 增强自信 用亲身经验作更有自信的沟通
作更为清晰简洁的表达 注意自己的优点及他人的优点 让沟通更生动更有力 情绪管理---
不被别人左右自己的情绪 展现更多的勇气、自信与信念
10. 体验赞赏的力
量
11. 感动他人
三、 成功人际关系沟通技巧
1.
2. 沟通的基本认
知 沟通的有效方法
① 单向与双向沟
通
② 积极聆听的技
巧
③ 有效的发问技
巧
④ 有效表达的原
则
⑤ 回馈技巧
⑥ 非语言沟通
3. 有效沟通的技
巧
① 如何通过有效
倾听了解对方的想法
② 如何通过同理
进行说服
③ 如何建立亲和
力和信任
④ 如何让自己的
语言更有说服力
4. 根据不同类型
进行有效沟通
① 通过认识不同
行为表现来识别性格特点
?
?
? 不同性格类型的
人行为表现 各种性格类型的强、弱项 各种性格类型在压力下的不同表现
? 各种风格间的相互配合和冲突
② 如何与不同性
格的人和谐相处
?
?
5.
四、 练习有效的聆听、发问、表达、回馈、非语言沟通等技巧， 交往之道，是以对方可以
接受的方式与之相处 任何人都是容易打交道的，只要适得其法 分析沟通障碍
讲师介绍 teacher
introduction
lisa background
第一印象，永久的印象---巴菲特。任何人都没有第二次机会重塑留给对方的第一印象。管理好留给对方的印象等于开启了成功人际关系的大门，因为人人都愿意接近让自己有好感的人。 课程目标curriculum objectives
?
?
? 留给对方美好的第一印象 让自己在社交场合中更有自信 成为一个备受欢迎的人
授课方法Teaching methods.
?
?
? 理论讲授，案例分析 小组讨论，经验分享，头脑风暴 实战演练，游戏
课程大纲curriculum introduction
一、 印象管理--管理好你要传递的印象
没有人愿意与留给自己不好印象的人交往
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7. 仪容礼仪--干净整洁,端庄大方 服饰管理--服饰写满社会符号 妆容管理--化妆就是给脸穿上衣服 语言管理--话到口边需三思 语速语调语气管理—帮助你成功沟通 表情管理--微笑是世界共通语 手势礼仪—细节处体现品味，一个小小的手势体现处礼仪的深浅
8.
二、 认真经营人际关系
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9. 学习和人建立良好关系的方法 建立良好的第一印象 尊重对方 增强自信 用亲身经验作更有自信的沟通 作更为清晰简洁的表达 注意自己的优点及他人的优点 让沟通更生动更有力 情绪管理---不被别人左右自己的情绪 展现更多的勇气、自信与信念
10. 体验赞赏的力量
11. 感动他人
三、 成功人际关系沟通技巧
1.
2. 沟通的基本认知 沟通的有效方法
① 单向与双向沟通
② 积极聆听的技巧
③ 有效的发问技巧
④ 有效表达的原则
⑤ 回馈技巧
⑥ 非语言沟通
3. 有效沟通的技巧
① 如何通过有效倾听了解对方的想法
② 如何通过同理进行说服
③ 如何建立亲和力和信任
④ 如何让自己的语言更有说服力
4. 根据不同类型进行有效沟通
① 通过认识不同行为表现来识别性格特点
?
?
? 不同性格类型的人行为表现 各种性格类型的强、弱项 各种性格类型在压力下的不同表现
? 各种风格间的相互配合和冲突
② 如何与不同性格的人和谐相处
?
?
5.
四、 练习有效的聆听、发问、表达、回馈、非语言沟通等技巧， 交往之道，是以对方可以接受的方式与之相处 任何人都是容易打交道的，只要适得其法 分析沟通障碍
讲师介绍 Teacher Introduction
Lisa A希望怎么做，你所不欲勿施于人。○
3钻石法则：互利互惠，持续共赢。b、就怎么做。○
核心原则：主动、付出、热情和坦诚是人际交往中的
核心原则。看似简单，其实很难做到，这需要个人有
毅力。当然正常人在正常情况下也是很容易做到的，
难就难在无论在任何情况下都能做到。
1要认同他人，5、 人际关系的方法。○这是对他人的肯定。
2不贪小利，3多赞美，○不占便宜，不推责。○多鼓励，
4注重个人客户关系管理，多表扬。○多了解客户的喜
好和忌讳。
总之，通过今天的培训，我收获颇丰，得益于各位老师的悉心教诲。在此，我由衷的感谢各位老师的付出，更期待各位老师明天的精彩授课。
工作总结,人际关系
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?
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?
?
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一、 印象管理--
管理好你要传递的印象
没有人愿意与留给
自己不好印象的人交往
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7. 仪容礼仪--干
净整洁,端庄大方 服饰管理--服饰写满社会符号 妆容管理--化妆就是给脸穿上衣服 语言管
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8.
二、 认真经营人际关系
1.
2.
3.
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6.
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8.
9. 学习和人建立
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量
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三、 成功人际关系沟通技巧
1.
2. 沟通的基本认
知 沟通的有效方法
① 单向与双向沟
通
② 积极聆听的技
巧
③ 有效的发问技
巧
④ 有效表达的原
则
⑤ 回馈技巧
⑥ 非语言沟通
3. 有效沟通的技
巧
① 如何通过有效
倾听了解对方的想法
② 如何通过同理
进行说服
③ 如何建立亲和
力和信任
④ 如何让自己的
语言更有说服力
4. 根据不同类型
进行有效沟通
① 通过认识不同
行为表现来识别性格特点
?
?
? 不同性格类型的
人行为表现 各种性格类型的强、弱项 各种性格类型在压力下的不同表现
? 各种风格间的相互配合和冲突
② 如何与不同性
格的人和谐相处
?
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四、 练习有效的聆听、发问、表达、回馈、非语言沟通等技巧， 交往之道，是以对方可以
接受的方式与之相处 任何人都是容易打交道的，只要适得其法 分析沟通障碍
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第一印象，永久的印象---巴菲特。任何人都没有第二次机会重塑留给对方的第一印象。管理好留给对方的印象等于开启了成功人际关系的大门，因为人人都愿意接近让自己有好感的人。 课程目标curriculum objectives
?
?
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1.
2.
3.
4.
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6.
7. 仪容礼仪--干净整洁,端庄大方 服饰管理--服饰写满社会符号 妆容管理--化妆就是给脸穿上衣服 语言管理--话到口边需三思 语速语调语气管理—帮助你成功沟通 表情管理--微笑是世界共通语 手势礼仪—细节处体现品味，一个小小的手势体现处礼仪的深浅
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1.
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9. 学习和人建立良好关系的方法 建立良好的第一印象 尊重对方 增强自信 用亲身经验作更有自信的沟通 作更为清晰简洁的表达 注意自己的优点及他人的优点 让沟通更生动更有力 情绪管理---不被别人左右自己的情绪 展现更多的勇气、自信与信念
10. 体验赞赏的力量
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三、 成功人际关系沟通技巧
1.
2. 沟通的基本认知 沟通的有效方法
① 单向与双向沟通
② 积极聆听的技巧
③ 有效的发问技巧
④ 有效表达的原则
⑤ 回馈技巧
⑥ 非语言沟通
3. 有效沟通的技巧
① 如何通过有效倾听了解对方的想法
② 如何通过同理进行说服
③ 如何建立亲和力和信任
④ 如何让自己的语言更有说服力
4. 根据不同类型进行有效沟通
① 通过认识不同行为表现来识别性格特点
?
?
? 不同性格类型的人行为表现 各种性格类型的强、弱项 各种性格类型在压力下的不同表现
? 各种风格间的相互配合和冲突
② 如何与不同性格的人和谐相处
?
?
5.
四、 练习有效的聆听、发问、表达、回馈、非语言沟通等技巧， 交往之道，是以对方可以接受的方式与之相处 任何人都是容易打交道的，只要适得其法 分析沟通障碍
讲师介绍 Teacher Introduction
Lisa A希望怎么做，你所不欲勿施于人。○
3钻石法则：互利互惠，持续共赢。b、就怎么做。○
核心原则：主动、付出、热情和坦诚是人际交往中的
核心原则。看似简单，其实很难做到，这需要个人有
毅力。当然正常人在正常情况下也是很容易做到的，
难就难在无论在任何情况下都能做到。
1要认同他人，5、 人际关系的方法。○这是对他人的肯定。
2不贪小利，3多赞美，○不占便宜，不推责。○多鼓励，
4注重个人客户关系管理，多表扬。○多了解客户的喜
好和忌讳。
总之，通过今天的培训，我收获颇丰，得益于各位老师的悉心教诲。在此，我由衷的感谢各位老师的付出，更期待各位老师明天的精彩授课。
关于和谐协会调研学习工作总结
在全国大力实施林改之际，我们和谐社会研究协会有幸争取到了赴XX省XX市XX县关于集体林权制度改革的调研学习机会。在此，要特别感谢在整个调研学习过程中，为我们提供了大量支持和帮助的惠州市林业局领导，是他们为我们的工作开展创造了极大的机会，在给我们提供了一个认识和接触社会平台的同时，也教会了我们处事的方法和道理。
此次的调研持续了5天，我们基本上完成了任务，并在调研过程中及时对工作进行总结和完善，使得工作得以稳步进行。但在工作实施的过程中，也很好的反映出了很多的问题和不足。以下是在调研过程中出现的问题及需要改进的地方：
一：准备工作不到位
资料学习不到位。在出发去广东之前，真正用来准备和学习相关知识的时间也不过两天。而且下来自学后也未及时对所学知识进行讨论研究，导致在调查过程中未能很好的合作和沟通，在大的方向上缺乏主线，行动的效率不高，目的性不强。
缺乏关键性问题的相关指导。林改本身涉及的问题很多是体现在小细节上的，而追究其原因，还需更深层次的挖掘，找到其突破口，从而更好的理解改革的意义及其要达到的真正目的。而我们自己本身能力有限，找指导老师进行指导学习就很有必要，这点也在后来的实践中才意识到。
对突发事件缺乏事先的考虑和准备。问卷的设计中涉及到了较多专业的问题，和农户间的沟通及问卷上设计问题的针对性都未作提前的预期，使得走访过程中遇到了较为明显的困难和问题，这些都未事先做好准备。
二：团队凝聚力不高
在工作过程中，团队的凝聚力还不够高，其中，时间观念不强，效率不高，对问题缺乏主动思考，是较为突出的几个问题，归其原因，还是我们自身的交流和沟通不够，相互间的接触和合作意识还不够强。这也是我们还需要提升的方面，在日后的工作中还需注重协会内部团队建设工作的开展，加强协会凝聚力和战斗力。