塑造电力服务品牌争创全国青年文明号。
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塑造电力服务品牌争创全国青年文明号
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--平顶山市电业局供电报修中心20xx年度"青年文明号"创建总结
平顶山市电业局供电报修中心成立于1998年8月1日。目前共有人员16人，35岁以下青年共有10人。全天24小时担负着平顶山市区10KV供电网络的倒闸操作和抢修抢险，以及局属低压直供客户的用电故障报修处理等工作。供电报修中心工作范围为市区周围东西长约19公里，南北长约10公里。管辖设备：柱上开关278台，开关站10座，配变台区402个，箱变50台，环网柜10座，10KV高压线路138单元/204KM，0.4KV下户线402KM。
它是电业局为电力客户提供优质服务的重要窗口。
20xx年度,供电值班在按照国家级"青年文明号"的考核标准,结合本局一流的工作实际,全面深化创建青年文明号活动.在1999年度光荣评为省级"青年文明号"的基础上,他们结合实际，努力营造集体氛围,完善规章制度、突出重点、全面推进、强化教育、狠抓服务.以提高优质服务水平和青工素质、班组管理水平为重点,开展了"一带二"党团员帮教青年、"导师带徒"、青年安全生产示范岗、省电力公司"金桥工程"心联心服务、QC小组、计算机兴趣小组、MIS和GIS科研攻关活动、助万家活动分队、技术比武、青年团员月读一本好书等活动。集体成员克服人员、设备等各方面的困难，全班掀起"比、学、赶、帮、超、的学习热潮、努力争创优质高效的供电报修服务队伍，为建立优质服务常态运行机制做出了积极的贡献。
为了完善科学有效的工作机制，集体成员提高认识、思想统一，形成心往一处想、劲往一处使的良好氛围，进一步规范各项工作标准，先后制定了报修中心《值班制度及考核办法》、《供电报修中心司话标准用语》、《二十项优质服务措施》、《故障报修处理基本程序》等一系列规章制度。提出了"心系客户、高度负责、敬业爱岗、诚实守信、无私奉献、服务群众、团结拼搏、永创一流"的工作口号，逐步使班组的管理实现标准化、规范化、制度化，探索新时期班组管理新模式。结合当前创建全国"青年文明号"活动，按照团委"巩固深化、创新提高"的要求，对照全国"青年文明号"的标准，大力开展"人人都是河南电力形象"的活动，拓展创建领域，完善规章制度，积极优化创建氛围。
20xx年夏天，为了更好的为用户服务，供电报修中心于7月初召开了渡夏工作准备及动员会，中心主要领导参加并结合当前实际和职工们进行讨论与分析。随着夏季用电高峰的到来，供电报修中心的任务量逐渐加大，结合历年来的经验，每到夏季报修中心即将进入一个繁忙的工作时段，供电报修中心今年提前做准备，充实急需备品备件、整修报修车辆、调整优化人员组合、进行反事故演习、提前巡视线路和设备、加紧配合中心搞好配网除缺工作，并制定了《迎峰渡夏保供电措施》，确保为用户提供优质高效的服务。同时，为了对大家的工作成果进行检查验收，班组还决定组织监督小组对服务过的用户进行回访，以督促大家在工作中尽心尽力，避免处理过的故障在短时间内重复出现。通过认真细致的工作，尤其是在夏季，由于城市配网过负荷严重，经常出现烧配变、断线、爆保险等情况，值班同志顶烈日、冒酷暑、急客户之所急，想客户之所想，克服种种困难，千方百计处理各种故障，夏季7、8、9三个月，班组共处理用户报修故障991处，平均到达现场时间22。4分，处理合格率100，并使用户满意率100，在市区群众中树立了电力110职工的良好形象。在今年夏天的优质服务工作中，令人感动的事情不胜枚举，接到用户的感谢电话不计其数，表扬锦旗若干面。
7月15日，天气炎热，15：45分湛河区检察院打来报修电话：检察院内下户电缆短路着火，有可能引起火灾情况十分危险，已给消防"119"打过电话，请供电局速派人来。值班室简单了解一下现场情况，马上通知了正在文化宫处理故障的抢修人员，闻讯后抢修人员迅速赶到了现场，查看现场后发现，检察院下户主电缆因用电负荷过大，造成电缆短路燃烧起火，危及人身安全。经向局调度室汇报，他们马上断开光北24配变低压电源，配合消防队先进行灭火。然后不顾身体劳累立刻准备工器具、材料进行电缆抢修，在现场他们锯的锯、缠的缠杆上杆下紧张的工作着。4点多钟天气正热的时候，豆大的汗珠不住的从他们脸上掉下，周围的居民看在眼上疼在心里，有的为他摇扇子、有的拿西瓜、有的拿毛巾为他们擦汗等等。在工作人员努力和居民大力协助下，经过近1个小时的奋战他们终于排除了故障点，以最短的时间恢复了供电。望着他汗水浸透的衣服及晒的黝黑的面孔，居民们纷纷伸出了大拇指：电力"110"好样的！在周围群众的鼓掌声中，抢修队员收拾起工器具，开车又奔向下一个故障现场。
7月17日，当天最高温度达到40℃以上，凌晨1：10分报修中心值班室的电
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话铃声还此起彼伏响个不停。三个抢修小组在市区不停的奔波进行故障抢修。1：15分大李庄居民打来电话反映，大李庄庄中间有一配变令克冒火，还有一部分居民家停电。抢险队员赶往事故现场。到现场后经过仔细检查，他们发现西苑28#配变高压令克中相底座烧坏，由于是高压部分需停电进行处理，现场汇报中心值班室，中心值班室迅速增派抢修队及抢修材料迅速赶到现场。到达现场后他们分成两个小组，操作的一组、检修的一组随即开展工作，看着这群在凌晨忙碌的工作人员，居民们感到很惊讶，因为他们开始想着线路高压部分有问题，到后半夜了供电局难来处理了，他们都想着没电将就着睡觉了，没想到供电局后半夜还真来处理来了。配变停电高刀拉开后抢修队员上杆后将旧的令克底座卸掉，重新按照技术标准将新的令克安装上去，清理现场后汇报值班室，进行试送电成功，看着重新恢复的光明大李庄的老少爷们围了上来，递烟的、送矿泉水的拉着他们的手说："这么热的天，如果不是你们来修，今天晚上不知怎么熬"。抢修队队员们婉言谢绝他们的好意。（当天晚上报修中心处理故障到凌晨五点半，共处理故障53处）他们创建集体秉承"保客户满意，让客户放心"的宗旨为客户服务，做了大量艰苦细致的工作，无论刮风下雨、酷暑严寒，只要客户打来电话，就要立即赶到现场处理。在98年的全市民主评议行风工作中被评为民主评议行风先进单位，在99年的全市民主评议行风工作中又获得了98的用户满意率。99年5月还被团市委命名为"青年文明号"。20xx年被评为平顶山市职业道德"十佳"班组，获得平顶山市"五一"劳动奖章。省电力公司"青年文明号"、共青团河南省委"青年文明号"。截止到20xx年9月份，自成立以来共受理用户保修电话10万余次，实际处理供电故障2万次，平均每天处理8.7个，其中最多的一天处理了68个。20xx年度共处理客户报修故障5000余次，客户满意率99，工作得到局领导、职工及广大人民群众的充分肯定。
我们深知自身工作还有一定的问题和不足，今后要不断总结经验，发扬成绩，克服不足、扬长补短，集体要在"十六大"精神的鼓舞下，大力实践"三个代表"重要思想，以"服务不放松、奉献无止境"的信念，以一流的工作业绩奉献广大人民群众最优质的服务，打造新时期的电力服务品牌。
平顶山市电业局供电报修中心
20xx年4月13日
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争创文明服务明星文明服务窗口活动总结
根据区卫生局党委关于评选“四德”之星、文明服务明星、文明服务窗口活动的总体部署，在院党支部的具体指导下，卫生院全体干部职工坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实党的十七大精神，结合卫生院工作实际，加强领导，周密安排，深入开展争创“文明服务明星、文明服务窗口”活动，有力促进了医院各项工作的协调发展。回顾前一阶段的创建工作，我们着力抓好以下几方面工作：
一、深入学习发动，提高思想认识，着力营造创建活动的良好氛围
深入开展争创“文明服务明星、文明服务窗口”活动，是贯彻落实党的十七大精神，是推进我院精神文明建设，构建人民满意卫生院的重要举措。院领导班子对这项事关卫生院行风建设的重要工作予以高度重视，召开医院领导班子专题会议，研究部署争创“文明服务明星、文明服务窗口”活动。一是成立了医院争创“文明服务明星、文明服务窗口”活动领导小组。支部书记、院长任组长，副组长由两位副院长担任。成员由各科负责人组成。二是制定争创活动实施方案及考核办法。三是深入开展思想发动。卫生院召开了中层以上干部会议，院长在会上亲自作动员，结合医院实际，明确争创“文明服务明星、文明服务窗口”活动的重要性和紧迫性，争创活动的目的、意义和方法步骤及基本标准，把大家的思想认识统一到争创活动的目标要求上。还通过科室的进一步动员，利用板报、墙报及图片展等形式多样的广泛宣传活动，同心协作营造争创活动的良好氛围。
二、加强领导班子和职工队伍建设取得新进步
一是领导班子坚强有力。院领导班子在支部书记、院长的带领下，以创先争优、实施“四德工程”建设活动为契机，充分发挥表率作用，带头参加学习、带头查摆问题，尤其是带头查摆在理想信念、廉洁从政、求真务实、联系群众等方面存在的问题和不足，带头制定和落实整改措施。通过参加组织生活会和民主生活会等活动，领导班子成员的理论水平、政治素质及班子的凝聚力、战斗力有了明显增强。二是职工队伍素质明显提高。开展争创活动以来，加强职工队伍建设方面做到“五抓”：一是抓理论武装工作。我们组织开展学习“三个代表”重要思想和十七大精神专题学习活动，采取领导讲课、群众讨论、职工演讲等办法，努力提高干部职工的理论水平，为改革发展稳定提供思想武器和精神动力。二是抓思想道德教育。强化以爱国主义为主要内容的社会公德教育，促进了“以诚待人、以情待人，以礼待人”新型医患关系的建立。强化以“四有”为主要内容的职业道德教育，形成“求精、创新、下载、奉献”的精神风貌，开展“四德之星”评选活动，引导职工发扬中华民族的传统美德。三是抓业务培训教育。医院高度重视提高医务人员的业务素质和服务质量，通过加强“三基”理论培训，完善医护人员交接班制度和医院感染控制措施，提高了医务人员整体素质、业务基础理论知识和医疗技术水平。
三、严格医疗质量管理，提高医疗服务水平
今年是我区“道德建设推进年”的第一年。我们把争创“文明服务明星、文明服务窗口”活动与实施“四德工程”建设活动结合起来，一是狠抓质量管理。落实医疗质量管理制度。重点督察科室质量管理工作，并在全院进行通报。二是抓好医疗核心制度落实。严格执行三级查房制度，做到查房有记录，严格按照病历书写规范做好病历书工作等。三是公布社会承诺：
①遵纪守法，持证上岗；
②行医唯德，病人至上；
③优质服务，文明用语；
④合理检查，合理用药，全理收费；
⑤不购进和使用过期或假冒伪劣药品；
⑥不索取收受红包、各种回扣、物品或接受宴请。
深入开展争创“文明服务明星、文明服务窗口”活动，有力促进了我院群众性精神文明活动深入开展，领导班子和职工队伍建设得到进一步加强，社会效益和经济效益取得明显实效。
2020年团支部争创青年文明号工作总结
以“创建”为载体，以活动促发展--“青年文明号”工作总结
医技科自开展争创市级“青年文明号”活动以来，在上级团组织的正确领导下，在本单位党支部的亲切关怀下，在“青年文明号”全体成员的共同努力下，我所团支部以“创建”为载体，以活动促发展，积极稳妥地推进了本所“青年文明号”的各项工作更加深入地向前发展。现将我所“青年文明号”一年的工作总结如下：
一、健全的组织是活动得以顺利进行的根本保证
为保证争当“青年岗位能手”、创建“青年文明号”活动顺利有效地开展，我所党支部书记非常重视此项工作，亲自参与制定了创建工作的各项措施和评定标准，并分配由团支部书记具体抓，创建科室负责人配合抓“青年文明号”的各项工作，我所还为此成立了考核领导小组，对活动开展情况定期进行考核。由于领导重视，科室的配合，经费有保障，才使之活动能得以持之以恒地蓬勃开展下去。
二、做好“创建”的宣传工作，制造良好的舆论氛围
为使全所的青年职工人人都踊跃地投入到创建活动中来，我们通过黑板报，学习宣传栏，动员会等形式大力宣传创建活动的意义，并通过开展青年理论学习小组活动为有利契机，组织团员青年学习了《团章》，重温了毛泽东的《为人民服务》、《纪念白求恩》等光辉篇章，开展了人生观、价值观讨论，提高了青年对创建活动的认识。
为加强社会监督，团支部在本所挂号室对前来就诊的人员发放“青年文明号”服务卡，并承诺服务内容。我们还在创建科室最显眼处将青年文明号成员名单和医务人员操作规范等规章制度进行公示，使创建活动扎实有效地开展。
三、深化创建“青年文明号”，不断加强社区卫生服务
我所为进一步深化创建青年文明号活动，使之规范化持续发展下去，不断加强社区卫生服务。我所“青年文明号”成员利用业余时间深入社区居委会，为居委会的孤寡老人免费测量血压，指导用医用药，解除老人疾苦等等，我们还在每个宣传日，组织医护人员到公园，居委会、广场等人口密集之地进行大型的义诊咨询活动，努力在全社会树立奉献、友爱、互助、奋进的时代新风，以实际行动贯彻落实“三个代表”重要思想。
四、开展“创建”活动，积极推动了我所各项工作
通过“创建”活动的开展，我所在团员青年职工中形成了一股比学习，比技术，比贡献的良好风气，涌现出了一批立足本职岗位，勤奋工作，文明行医，无私奉献的青年。检验科主任张虹刻苦钻研业务，积极开展新项目，使我所的生化检验工作在同行中处于领先位置。冯德祥医师响应政府的号召，积极报名参加了“千名医生下基层”活动。我所开展“青年文明号”活动为广大的团员青年的成长成才搭建了广阔的平台，而且还有效地促进了我所经济效益、社会效益的同步增长，使我所的各项工作有了长足的发展。
我们将继续在上级团组织的领导下，将这一活动深入持久而又规范地开展下去，为本所两个文明建设增光添彩，为构建和谐社会贡献自已的一份力量。
青年文明号创建总结
xxx计生办在“爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献”的公民基本道德建设规范的指导下，计生办全体同志精诚团结，通力合作，求真务实，勇立潮头，以热心开展工作，以真心对待群众，以诚心回报社会，在全市计划生育行业中赢得了广泛赞誉。
一、按照“xxxx”的要求，不断加强内务建设，树立计生办良好的公众形象。作为人民政府一个重要的工作部门，计生办的工作需要直接与广大老百姓打交道。我们深知，自己的一言一行不仅代表个人，代表计生办，更重要的是代表着党和政府的形象。因此，计生办以学习“xxxx”重要思想，整顿干部思想作风为契机，不断加强内务建设和内务管理，要求工作人员始终保持一种健康向上的工作状态，把“一杯热茶，一张笑脸，一声问候”送到每一位群众面前，把群众的满意作为我们工作永恒的追求。通过推行承诺服务，微笑服务和首问责任制，我们逐渐拉近了与人民群众的距离，使每一位前来办事的群众都能高兴而来，满意而归。计生办的工作作风和服务质量，受到了越来越多的社会公众的好评和肯定。
二、完善各项规章，健全计划生育工作机制，全面完成人口责任指标。由于各种不利因素的共同作用，一段时间内，我镇计划生育工作比较被动。XX年在全县16个乡镇综合排名列第13位。为了扭转被动局面，促进工作进类进位，计生办根据洪山实际，不断完善各项规章，建立了孕检责任追究制度，生育证跟踪管理制度，计算机信息回执管理制度，说情登记制度等，为计划生育工作提供了办事依据和操作指南，增强了工作的透明度，促进了工作的根本好转。～年全镇人口出生率控制在13.23‰，比上年度下降1.09个千分点，计划生育率为95.12%，比上年度提高了0.84个百分点，村为主比率达到70.45%，比上年度提高13.63个百分点，较好地完成了全年人口指标，年终评估排队时，列全县先进单位第一名。
三、坚持依法行政，不断强化社会抚养费的征收管理，严厉打击违法生育行为。计划生育“一法四规”的颁布实施，对计划生育工作提出了新的要求，依法行政的重要性得以凸显出来。从～年起，计生办加大了执法力度，规范了执法程序，明确对违法生育案件必须按照立案→调查取证→制作决定书→送达决定书→征收社会抚养费的程序办理，对当事人拒不履行义务的，依法申请人民法院强制执行。去年4月，计生办对涟源籍流入人口持假生育证违法生育案进行查处，在涟源已处罚4250元的基础上，补征了社会抚养费9500元，并将对象刘彦送县公案局拘留了20天，罚款5000元。我们还对王洪群等8宗违法生育案件向法院申请执行，已有2宗全部征收到位，4宗部分到位，到位社会抚养费4万多元，在全镇形成了依法征收社会抚养费的良好氛围。通过不断强化执法手段，我镇计划生育形势有了明显好转，～年，全镇违法生育人数比上年度明显减少，社会抚养费征收标准由7000元/例左右提高到了8200元/例。
四、规范 /> --> 育“一法四规”和相关政策，另一方面及时归纳总结工作得失，增强了分析问题，处理问题，解决问题的能力，增强了为人民服务的本领。在廉政建设上，我们始终遵守党风廉政建设一系列规定，在任何时候任何工作中都不忘党的性质，党的宗旨，党的誓言，不忘共产党员、共青团员的先锋模范作用，对自己高标准，严要求，从不索拿卡要，不循私枉法，不越权办事，始终以共产党员和共青团员的身份告诫自己，致力打造和维护计生办清正廉洁的社会形象。
创建市级“青年文明号”是我们工作的动力，而我们更大的心愿是创建省级“青年文明号”。 为此，在今后的工作中，我们将从以下几个方面继续努力：
1、认真学习“xxxx”、努力实践“xxxx”，加强计生业务知识和科学文化知识的学习，不断提高理论修养，拓宽知识面，坚持勤政为民，全心全意为人民服务。
2、建立和完善计划生育长效工作机制，从制度上和源头上把好关，控制违法生育，不断强化依法行政手段，努力实现计划生育工作质的飞跃。
3、当好党委政府的参谋，维护党委政府的权威，把“一票否决”与计划生育工作上水平有机结合起来，实现同步推进。
4、加强廉政建设，落实“两个务必”，团结计划生育战线一班人，致力打造计划生育工作优质服务品牌。
“
谁言寸草心，报得三春晖”，洪山殿镇计生办愿以更饱满的工作热情，更积极的工作态度，回报群众，回报社会，随时接受上级组织和广大人民群众的检阅。
2020年青年文明号争创工作总结（银行会计部）
××市商业银行××支行会计部，现有员工7人，员工全部为青年，80%以上具有大专 以上学历，多人获得专业技术职称资格和多项银行业从业资格，是一个年轻化、知识化、专业化和充满活力的青年集体。20xx年以创建“青年文明号”为契机，围绕“文明经营，争创一流”这一目标，以“一流管理、一流服务、一流业绩、一流人才”为内容，提出了“客户至上、服务第一”的行动口号，产生了良好的社会效益、经济效益以及人才效益,并得到了行内外的一致好评.
一、一流的队伍，是城北支行的基础
会计部在开展青年文明号活动中，坚持教育先行，着眼于勤练内功、深挖潜力，加强员工的整体素质，努力造就跨世纪的青年队伍。
首先，强化组织领导，增强创建意识。
我们在思想上极为重视创建“青年文明号”活动，认为青年文明号不是朝夕之事，而是一种长期的实实在在的活动。因此，我们首先狠抓领导班子建设，为了把握创建青年文明号的机遇，创造新辉煌，成立了以支行“一把手”为组长、各职能部门负责人参加的创建活动领导小组，要求人人从我做起，领导班子做“四带头”和“四坚持”，即带头学习钻研，内增素质；带头反腐倡廉，洁身自律；带头坚持原则，秉公执法；带头艰苦奋斗，拼搏实干。坚持民主集中制，对重大问题，集体决策，做到大事讲原则，小事讲风格；坚持依法经营，努力做到经营活动的规范化、合法化；坚持以身作则，以正人先正己的作风品质带好全体员工；坚持以情感人，努力帮助解决青年员 工的实际困难，解决后顾之忧，增强队伍的凝聚力和战斗力，努力把团支部形成创建的领导核心。
其次，强化青年员工的政治思想教育。
一切服务都要通过人来实施，为此， 不断提高员工的思想政治觉悟及专业技能是优质服务的根本。积极组织员工学习党和国家的 有关文件和精神。为了让每位员工深入领会《商业银行法》的精神实质，掌握其精髓，会计部开展了形式多样的《商业银行法》学习活动。通过授课学习、讨论、考核、竞赛等形式，使全体员工深入理解《商业银行法》。 再次，加强员工的业务素质培训，坚持岗位大练兵，练就青年员工过硬的业务素质 ，鼓励员工接受再教育，提高学历，以适应证券业这个新兴行业日新月异的发展速度。 会计部组织多次岗位大练兵、竞赛评比和轮岗锻炼，培养一专多能人才，开展五笔字型、 点钞、业务知识竞赛3次，专题演练18次，目前所有的人员具备独立处理二个以上岗位的工作技能，学专业知识，精本职业务，促岗位成才已蔚然成风。
二、一流的服务，是城北支行会计部的具体行动
针对银行业这个特殊行业的特点，我们由面上的优质服务扩展到质上的优质服务。优质服务不局限于递茶水送微笑之类，更注重于如何提高存款人的专业素质和投资理念；不仅仅局限于在柜面上存款取款,更注重于教会存款人投资的方法，从而根本上提高存款人的水平。
1、抓优质服务，推行承诺制
优质服务是银行业的生命线，而“青年文明号”活动的主题恰是为社会提供文明优质的服务，想客户所想，急客户所急，为广大客户提供优质、满意的服务，历来是会计部重视和倡导 的。在强化窗口服务方面，以“优质服务，百年大计”的举措为倡导，制定规范要求并拟定了文明用语100句，热情、耐心、认真、周到地为客户提供各项服务
2、开展特色服务，融洽客户的热情.
在创建工作中如何着重特色，提高质量，促进业务的发展，这一直是我们工作的中心。自开展青年文明号活动以来我们开展了以下特色服务。一是情感服务。通过无微不至的服务，从 情感上发展起来的银行与客户的关系远比建立在物质利益基础上的银行与客户的关系紧密得多，这就是人们需求层次的区别。二是走访客户。对有意到支行开户的个人大户和对公户，采取电话申请，上门服务的方式，内容包括申请基本帐户、上门协办现金存款、对老客户进行定期走访，加深联系，留住客户。三是信息服务。由富有理论水平及实践经验的员工组成 ，多渠道,多方面地为客户提供准确、快捷的信息服务。这种多渠道多方面的信息服务引来了客户的共同好评 ，产生了明显的社会及经济效益。
3、优化环境，营造优质服务氛围
随着客户的日益增多使得营业大厅逐渐成为一个城市的窗口，为此提供一个整洁、优美 的环境不仅能吸引更多的客户便于更好的开展业务，同时更能给城市树立起一个文明窗口 ，带动城市的精神文明建设。这方面我支行会计部发动广大青年职工用业余时间积极地做好卫生工 作，要求员工上班前下班后，都要做好本岗位及所承包的公共卫生工作，并把它当作评比先 进的一个重要内容。
三、一流的管理，是城北支行的灵魂
管理是一个企业的灵魂，会计部在经营活动中一方面加强内部管理，在业务上开拓进取；另一方面积极地开展企业文化建设，倡导文明经营的方针，塑造了良好的企业形象，在经营管理上体现了青年文明号活动的宗旨。
首先，金融企业行业的特殊性，决定了风险管理的重要性。
金融企业，作为企业中的企业，首先必须注意防范风险，把风险管理摆在重要的位置，加强内部规章制度的完善。在行总部的规章制度基础上，会计部进一步明确了岗位责任制，制定并加强落实《岗位责任制》，使得员工操作时有章可循，发现问题时有责任可落实，如此进一步规范了我们的工作，使得我部各项工作能够有序地开展下去。
其次，加强人力资源管理。 在“人财物供产销”六大管理要素之中摆在首位 的就是人的管理，“以人为本”是贯彻我们人力资源管理全过程的主线。为提高工作效率， 改善服务态度，减少差错，充分调动全体员工的工作积极性和创造性，会计部建立了员工工作业绩考核体系。以工作业绩为核心，兼顾德、能、勤等方面，考核的结果作为奖惩、聘用级别和工作待遇的依据。鼓励员工努力开拓业务，推进经济效益增长，建立有效的奖优罚劣的激励机制。同时建立竞争制，采用能上能下的用人制度。会计部在用人制度实行了能上能下的制度，使得许多青年岗位能手脱颖而出，产生良好的效果。
一流的业绩，是商业银行？？支行的目标，我们将进一步紧紧围绕工作中心开展创建活动，把岗位作 \为创建活动的主阵地，通过开拓新业务,更好地为客户服务。积极努力拓宽渠道，大力增强创新能力，教育和引导青年团员立足岗位，勤奋工作，在新世纪做出更大贡献。