工作心得总结范文。
相当多的人在写个人工作总结的时候没有灵感，要是有几篇范文可以借鉴，可以让我们的效率提高好几倍，那么，个人工作总结优秀模板有哪些可以参考，还有哪些方面是需要我们特别关注的呢？下面是小编为大家整理的“工作心得总结范文”，仅供参考，欢迎大家阅读。
光阴似箭，时光荏苒。回顾20xx年，在领导和同事的悉心关怀、指导和帮助下，我通过不懈的努力，在工作上取得一定的成果，但也存在诸多不足，回顾过去的一年，现将如下：
一、编写技术标书
在领导的带领下和同事的共同努力下完成了29份技术标书，主要负责“明标”及“施工总平面布置及相关说明”这两部分，在编写标书过程中让我学会细心和团队合作的重要性。标书是一个整体，所以我们在编写过程中要不断的进行沟通，才能编制一份更优秀的标书。
二、编制机械表的标书
总共编制33份标书的机械表，通过对标书中的造价、主要工序工程量清单、工期及招标文件最低机械的要求的了解，编制一份合理的机械表。
三、ISO贯标工作
在领导的带领下，完成本职工作，配合领导及其他同事工作，顺利通过本年度ISO三大体系及GB/50430的认证。
四、总结
在工作中，我积累了很多经验，增强了与人沟通的能力，学会了细心，但也存在诸多不足之处需要加强，特别是在技术方案的审批方面，对安全类的计算不熟悉，我希望在未来的工作中，能通过自己的努力尽快熟悉。
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公司前台个人工作总结心得申报范文
公司前台工作是一项对照紧张的工作，为了方便款待客人所设立的工作性质。下面就让小编给人人分享一些公司前台吧，希望能对你有赞助!
公司前台工作总结篇一1、客户款待及信息治理
公司来访客户的日常款待流程：客户上门引导款待入座(扣问滥觞)倒水联系相关人员款待客流详情挂号;
市场部的客户意向挂号流程：家装顾问报意向(每日10：00前、16：30分后)录入《市场部意向客户挂号表》具名确认该客户录入完毕;
客户回访流程：后门当班前台文员回访前一天上门客流录入客户档案如有非常滥觞客流转存《非常上门客户挂号表》交至行政主管回访审核。
2、办公用品治理流程
陈诉流程：前厅文员发放《办公用品申请表》申请部门司理具名同意采购前台文员收受吸收整理行政主管审核总包揽具名批准;
采购流程：总包揽具名批准前台文员电话看护供货商检收采购的物品质量是否复合要求发放并具名确认;
电话充值：持卡人至前台充值详情挂号持卡人具名确认。
备注: 冲值额度:总司理100/月 部门司理20元/月 财务部100元/月 人事部50/月售后办事部200元/月 集成部450/月 工程部300/月 设计部20/人 市场部30元/月3、门禁治理
钥匙治理：每日晨会后除资料区铁门外其他工作通道门正常开启，公司钥匙在经行政主管与相关部门同意的环境下方可以书面转借他人;
加班钥匙治理：前台文员负责锁闭所有通道门(除洽谈区左通道门)，确保各通道门已正确上锁，加班钥匙必须落实到个人并完整填写《钥匙领用挂号表》。
4、物资治理
公司邮件、包裹的收发：因工作必要所寄出的邮件由前台文员联系相关快递公司与之洽谈，员工包裹必须由本人或直接委托人签收并具名确认;
仓库治理：仓库实行台帐治理，帐目日清日高，每月对仓库物资进行盘点登录台帐并将物品盘点表报行政主管;
工作区域的卫生洁净：两名前台文员自行支配轮换值日，营业期间各负其责;
名片定购：各部门名片由前台文员统一使用QQ或邮件联系指定厂家订做，并在两个工作日内送货，收取货色时由责任人核对内容并具名确认;
花木治理：前台文员负责与供应商联系花木的后期办事(调换、浇水)和花木的数量治理，月底清点数量并造表交行政主管;
水电照明的反省：后门当班前台文员负责帮忙行政主管反省公司除办公区域以外的所有区域的水电照明设备，发明毁坏或非常环境急速内上报;本着开源撙节的原则督匆匆改进用水用电挥霍现象，由前门当班文员负责洽谈区域的灯光正常照明，每相隔半小时后门当班前台巡查楼层区域内所有照明(家具、主材区域)，如非客流高峰，包管正常照明，大功率照明关闭;放工后，除办公区所需照明，其他区域照明电源关闭。
公司前台工作总结篇二即将曩昔的20XX年是充足繁忙而又愉快的一年。在这岁末年初之际，回想曩昔，展望将来!曩昔的一年里，在公司的指引下，在部门领导的关切赞助及同事之间的友好互助下，我的工作学习获得了不少的提高。
前台是展示公司的形象、办事的动身点。对付客户来说，前台是他们打仗我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是异常紧张的。所以前台在必然水平上代表了公司的形象。同时，公司对客户的办事，早年台迎客开始，好的开始是胜利的一半。有了对其紧张性的认识，所以我必然要认真做好本职工作。
一，尽力进步办事质量。认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的指引给予电话转接同时做好保密工作。客户参不雅时我将时刻注重保持优越的办事态度，将热情的款待。在适合的情况下向客户鼓吹公司文化，巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心过细、温馨提示等。在业余光阴我将增强学习一些关于电话技术和礼仪知识。赓续的为本身充电，以适应公司的快速成长。
二，注意前台的卫生和形象，按时提醒卫生人员扫除，洁净。对本身责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作，每月最少消毒一次。按时调换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。
三，做好文具采购工作，学习一些采购技术。了解所采购文具的市场价格，对现有的供应商将和他们进一步的沟通，希望将原采购的价格再低落点。并且多找些优质的文具供应商。从中挑选物美价廉，办事周到的供应商。为公司勤俭每一分钱。保持有两家以上的固定的供应商。
四，做好仓库治理。按时盘点仓库，做好物品归类。严格接照公司制度，做到每件物品进出都有挂号。实时查看物品的完好环境，对缺少或毁坏的物品实时上报相关部门。
五，以大局为重，不计较个人得失。不管是工作光阴照样休假光阴，如果公司有临时任务分配，我将屈服支配，积极去共同，不找来由推脱。作为京信的一员，我将奉献本身的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的运动，增强同事之间的情感和部门之间的沟通。并且多了解公司的基础环境和经营内容。为了今后能更好的工作赓续的打下根基。
固然前台的工作有时是对照的琐碎，但大小事都是要认真能力做好。所以我都邑居心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会，在以后的日子里我将增强学习，尽力工作!
公司前台工作总结篇三任职以来，我尽力适应工作情况和前台这个极新的工作岗位，认真地履行了本身的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现将二个多月来的学习、工作环境总结如下：
一、在实践中学习，尽力适应工作。这是我进入公司之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了老板和同事的耐心指导和赞助，让我在较短的光阴内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能地点。也让我很快完成了从学生到职员的改变。(都说前台是公司对外形象的窗口，短短的二个多月也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，款待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和睦，处置惩罚办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要客气真诚点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中提高，受益匪浅。)
个人下层工作心得总结
20xx年9月，我以一名选调生的身份，怀揣着一颗火热的心，带着无限的向往与希望，踏上了农村子下层这片宽广的天地，开始了本身人生新的征途。昔时，我大学卒业的时候照样一个清纯、懵懂、青涩、羞赧的大男孩，在大学里该干的事情一件也没有干成，就促的拜别了迷人的大学校园和天真无邪的师弟师妹，打起背包、背起行囊、阔别都会、离开家人，开始在农村子挥洒汗水。我的兄弟们仍然在肆无忌惮、畅快淋漓的享受着各类快感的人生。比如：马桶先生正与学校中各个社团的青年才俊，小酌论道、激扬翰墨，当然也会经常坐在草地与男生们一起听着红豆曲、枉楣吟，远不雅校园中感人的花花草草;200先生刚上大三，阅历了大二失恋的沉重袭击后，苦苦钻研了几十本《演讲与谈锋》和《把妹秘籍》，不管起风下雨，都坚持与班上的、系上的、学院的小女生们花前月下、激情浪漫;秦玉先生其时以国考第一名进入中央办公厅口试，为了他两小无猜的女友能顺利进入口试，他毅然放弃了口试机会，期待着属于他本身的爱情;凯朝先生按期去革命圣地瞻仰巨人遗迹，赓续晋升本身的政治素养与恢弘格局，在每晚准时收看新闻联播时，还暗暗地学习中央领导人的讲话气势，全方位向政治局常委的气度切近亲近。
昔时我所工作的地方是汉中某县，位于陕西省南部，北依秦岭，南垣巴山。我清楚地记得9月23日到镇上报道时，那个映入眼帘的场景跟《侯卫东宦海笔记》中的纪录是一模一样的。院子花坛中的杂草无人清理，楼道中的毫光惨淡，蜘蛛随处结网，一些干部的宿舍门窗破旧不堪，三楼会议室和仓库的玻璃只有几片是完整的。晚上值班的人不知所踪，独自站在金风抽丰嗖嗖的108公路边只能看到远处微弱的灯光。漆黑的夜晚冷风一吹，楼上的窗户乱拍，加上四周杉树上的怪声四起，晚上上茅厕时候走在过道中总感觉有人会悄悄拍你的肩膀。
其时工作的乡镇，管辖着9个行政村子，7个村子都在深山里，最远的村子要先开车、再骑摩托车、登山约3、4个小时。固然工作情况困难，然则四处都是青山绿水、莺歌燕舞，犹如丛林公园一般，这倒一ㄇ一种难能的享受。有句片子台词说：许多时候我们拥有某个人或者事物，并不会懂得珍惜。只有失去了，才会感觉追悔莫及。直到后来我进城工作后，整天面对被水泥包裹的城市，在窒息的时候就会愈加怀念其时乡镇工作的悠然情况。只惋惜，由于县域经济和乡镇企业的迅猛成长，分外是随着工业化、城镇化对农村子的深刻影响，我心中的绿洲已经是烟囱四起、高炉林立，可谓是满目疮痍、令人伤感。
便是在这样的山区乡镇，我工作了整整5年。固然阔别了都会的繁华，城市的喧嚣，失去了像马桶先生投身教导事业的机会，也失去了像200先生那样时不时可以指点小师妹考公的机会，但我没有失去最为名贵的芳华!因为，芳华便是我们一生中最标致的季候，她充溢诗意而不乏拼搏的激情，时尚浪漫而又饱含着奋斗的艰辛。用习近平总书记的话说：芳华便是用来奋斗的。
在乡镇工作的5年中，通过不懈的奋斗尽力，我颠末了从一名大学生到镇长助理、副镇长的历练，在抓住了人生的一个机遇后，有幸能与马桶先生、200先生、凱朝先生等一样，成为了省委机关的一名普通干部。说句官样话，能有本日的发展和提高，确实十分感激组织的悉心培养，感谢领导的言传身教，感谢同事们的关切支持，感谢赞助我的人，感谢伤害过我的人，也感谢各类AATV。然则，说句实在话，上天确实很公道，机会确实是属于有筹备的头脑。在每一个岗位上，我都珍惜机遇，坚持学习，检验意志，勇于实践，使本身适应了工作情况，进步了工作才能，增强了素质修养，得到了领导和同事的承认。因此，当机会突然从空降临的时候，我就较好地应用了机会，实现了人生成长历程中的一个紧张改变。如果其时没有做好充分的筹备，那么机会也就从我身边擦肩而过了。下面，就将本身在下层工作以来的一些体会和感触，与选调生朋友们作以交流。
一、找准定位，适应情况，改变角色。
从学校到工作单位，怎样迅速的适应工作情况，实现从学生向下层干部的改变，应该是刚参加工作时困扰我们在座列位的第一难题。固然应用卒业至上班的那两个月光阴，我也在我们村子镇进行了走访了解，与一些在村子镇部门工作的朋友、邻居进行了交流，进行了短暂的思想筹备;但当我初到秦巴腹地，汉水之滨的农村子时，照样体会到了抱负与现实之间的差距。举目无亲的孤独，短缺朋友的抚慰，语言欠亨的障碍，遗弃情人的苦楚，生活情况的闭塞，饮食生活习惯的宏大差异，让人若干认为心灰意冷、意志低沉，内心抓狂，心如死灰。(照片)
然则法子总比艰苦多。在领导和同事们的看重关心、组织的赞助支持下，群众的真诚冲动下，我办理了三个问题后，使本身其时安下心在下层适应工作，融入了乡镇机关的大集体，完成了从学生到乡镇干部的角色改变，获得了人人的承认，组织的信任。
一是打消了生活上的寂寞感。乡镇生活、山区生活与富厚多彩的大学生活相比，首先便是感到寂寞。上班光阴还可以，人人可以聊天、打牌、谝闲传，甚至叫扯闲蛋。可是一放工，大多半干部都回家了，留守的几个值班人员往往也凑到一堆自娱自乐去了，常常在偌大的乡镇机关院子连个说话的人都找不到。没有网络，缺少报刊(当然现在的乡镇条件都好了许多)，短缺交流让人感到封闭，心中的寂寞与抓狂自不用说。但正是这寂寞让我有了大量的余暇，我是学企业治理的，应用这些光阴就紧抓学习，通过念书、看报(人民日报、光嫡报、陕西日报、汉中日报、现代陕西等)，对政治、文化、社会等各个方面信息学习，补充本身在这些方面知识的欠缺。
其时，我对报纸上的政治、经济、农村子工作、历史文化、生活常识等方面的信息，进行了分类整理，收集了好几大本的剪报，直到现在有时候还会翻一翻。我是关中人，在陕南工作话语首先不合。因此，没事的时候我就跟人人学说方言，比如：叨菜，吃饭，搞啥子里，国骂，还在无意之间记着了许多宦海必备的荤段子。熟悉并控制了这些接地气的语言体系，既让别人感到到了亲切，又让我很快了解了当地民俗风情，熟悉了情况。慢慢地，连本身也习惯了在镇机关的生活，做镇长助理时常常一两个月也想不起进趟城，寂寞也就无从谈起了。当然有时候也会和朋友去唱歌、蹦迪或者跳舞。在生活上，让本身适应了每天都吃洋芋丝就米饭，或者浆水菜面片了。我直到现在对浆水菜面片都情有独钟。有个作家说，喜欢一个城市，是因为你的胃喜欢它。而我的胃彻彻底底地是被汉中的特有饮食给征服了，这种征服可能是一辈子都不能忘却的。
个人基层工作心得总结
20xx年9月，我以一名选调生的身份，怀揣着一颗火热的心，带着无限的憧憬与希望，踏上了农村基层这片宽广的天地，开始了自己人生新的征途。当年，我大学毕业的时候还是一个清纯、懵懂、青涩、羞赧的大男孩，在大学里该干的事情一件也没有干成，就匆匆的告别了迷人的大学校园和天真无邪的师弟师妹，打起背包、背起行囊、远离都市、离开家人，开始在农村挥洒汗水。我的兄弟们仍然在肆无忌惮、酣畅淋漓的享受着各种快感的人生。比如：马桶老师正与学校中各个社团的青年才俊，小酌论道、激扬文字，当然也会常常坐在草地与男生们一起听着红豆曲、枉楣吟，远观校园中动人的花花草草;200老师刚上大三，经历了大二失恋的沉重打击后，苦苦钻研了几十本《演讲与口才》和《把妹秘籍》，不管刮风下雨，都坚持与班上的、系上的、学院的小女生们花前月下、激情浪漫;秦玉老师当时以国考第一名进入中央办公厅面试，为了他青梅竹马的女友能顺利进入面试，他毅然放弃了面试机会，等待着属于他自己的爱情;凯朝老师定期去革命圣地瞻仰伟人遗迹，不断提升自己的政治素养与恢弘格局，在每晚定时收看新闻联播时，还暗暗地学习中央领导人的讲话气势，全方位向政治局常委的气度逼近。
当年我所工作的地方是汉中某县，位于陕西省南部，北依秦岭，南垣巴山。我清楚地记得9月23日到镇上报道时，那个映入眼帘的场景跟《侯卫东官场笔记》中的记载是一模一样的。院子花坛中的杂草无人清理，楼道中的光线昏暗，蜘蛛到处结网，一些干部的宿舍门窗破旧不堪，三楼会议室和仓库的玻璃只有几片是完整的。晚上值班的人不知所踪，独自站在秋风嗖嗖的108公路边只能看到远处微弱的灯光。漆黑的夜晚冷风一吹，楼上的窗户乱拍，加上四周杉树上的怪声四起，晚上上厕所时候走在过道中总觉得有人会悄悄拍你的肩膀。
当时工作的乡镇，管辖着9个行政村，7个村都在深山里，最远的村要先开车、再骑摩托车、爬山约3、4个小时。虽然工作环境艰苦，但是四处都是青山绿水、莺歌燕舞，犹如森林公园一般，这倒也是一种难能的享受。有句电影台词说：很多时候我们拥有某个人或者事物，并不会懂得珍惜。只有失去了，才会觉得追悔莫及。直到后来我进城工作后，整天面对被水泥包裹的城市，在窒息的时候就会愈加思念当时乡镇工作的悠然环境。只可惜，由于县域经济和乡镇企业的迅猛发展，特别是随着工业化、城镇化对农村的深刻影响，我心中的绿洲已经是烟囱四起、高炉林立，可谓是满目疮痍、令人伤感。
就是在这样的山区乡镇，我工作了整整5年。虽然远离了都市的繁华，城市的喧嚣，失去了像马桶老师投身教育事业的机会，也失去了像200老师那样时不时可以辅导小师妹考公的机会，但我没有失去最为宝贵的青春!因为，青春就是我们一生中最美丽的季节，她充满诗意而不乏拼搏的激情，时尚浪漫而又饱含着奋斗的艰辛。用习近平总书记的话说：青春就是用来奋斗的。
在乡镇工作的5年中，通过不懈的奋斗努力，我经过了从一名大学生到镇长助理、副镇长的历练，在抓住了人生的一个机遇后，有幸能与马桶老师、200老师、凱朝老师等一样，成为了省委机关的一名普通干部。说句官样话，能有今天的成长和进步，确实十分感激组织的悉心培养，感谢领导的言传身教，感谢同事们的关心支持，感谢帮助我的人，感谢伤害过我的人，也感谢各种AATV。但是，说句实在话，上天确实很公平，机会确实是属于有准备的头脑。在每一个岗位上，我都珍惜机遇，坚持学习，磨练意志，勇于实践，使自己适应了工作环境，提高了工作能力，加强了素质修养，获得了领导和同事的认可。因此，当机会突然从空降临的时候，我就较好地利用了机会，实现了人生发展过程中的一个重要转变。如果当时没有做好充分的准备，那么机会也就从我身边擦肩而过了。下面，就将自己在基层工作以来的一些体会和感触，与选调生朋友们作以交流。
一、找准定位，适应环境，转变角色。
从学校到工作单位，怎样迅速的适应工作环境，实现从学生向基层干部的转变，应该是刚参加工作时困扰我们在座各位的第一难题。虽然利用毕业至上班的那两个月时间，我也在我们村镇进行了走访了解，与一些在村镇部门工作的朋友、邻居进行了交流，进行了短暂的思想准备;但当我初到秦巴腹地，汉水之滨的农村时，还是体会到了理想与现实之间的差距。举目无亲的孤独，缺乏朋友的抚慰，语言不通的障碍，遗弃恋人的痛楚，生活环境的闭塞，饮食生活习惯的巨大差异，让人多少感到心灰意冷、意志消沉，内心抓狂，心如死灰。(照片)
但是办法总比困难多。在领导和同事们的重视关怀、组织的帮助支持下，群众的真诚感动下，我解决了三个问题后，使自己当时安下心在基层适应工作，融入了乡镇机关的大集体，完成了从学生到乡镇干部的角色转变，得到了大家的认可，组织的信任。
一是消除了生活上的寂寞感。乡镇生活、山区生活与丰富多彩的大学生活相比，首先就是感觉寂寞。上班时间还可以，大家可以聊天、打牌、谝闲传，甚至叫扯闲蛋。可是一下班，大多数干部都回家了，留守的几个值班人员往往也凑到一堆自娱自乐去了，经常在偌大的乡镇机关院子连个说话的人都找不到。没有网络，缺少报刊(当然现在的乡镇条件都好了很多)，缺乏交流让人感觉封闭，心中的寂寞与抓狂自不用说。但正是这寂寞让我有了大量的空闲，我是学企业管理的，利用这些时间就紧抓学习，通过读书、看报(人民日报、光明日报、陕西日报、汉中日报、当代陕西等)，对政治、文化、社会等各个方面信息学习，弥补自己在这些方面知识的欠缺。
当时，我对报纸上的政治、经济、农村工作、历史文化、生活常识等方面的信息，进行了分类整理，收集了好几大本的剪报，直到现在有时候还会翻一翻。我是关中人，在陕南工作话语首先不同。因此，没事的时候我就跟大家学说方言，比如：叨菜，吃饭，搞啥子里，国骂，还在无意之间记住了很多官场必备的荤段子。熟悉并掌握了这些接地气的语言体系，既让别人感觉到了亲切，又让我很快了解了当地民俗风情，熟悉了环境。慢慢地，连自己也习惯了在镇机关的生活，做镇长助理时经常一两个月也想不起进趟城，寂寞也就无从谈起了。当然有时候也会和朋友去唱歌、蹦迪或者跳舞。在生活上，让自己适应了每天都吃洋芋丝就米饭，或者浆水菜面片了。我直到现在对浆水菜面片都情有独钟。有个作家说，喜欢一个城市，是因为你的胃喜欢它。而我的胃彻彻底底地是被汉中的特有饮食给征服了，这种征服可能是一辈子都不能忘却的。
编辑精选： 导购员的工作总结心得范文简短 710字
导购员的工作总结心得(篇一)
我自20xx年x月x号来公司以来，履行业务员的职责和义务，在您的正确领导下积极开展各项业务工作，虽然只有x个月的时间，但是让我学到很多东西，了解很多，收获很多，结识了一大帮朋友，根椐这些日子来的工作实践、经验和教训，秉承实事求是的原则，我对个人工作作如下总结：
首先要感谢的是您对我个人的信任，在工作上给予我的支持。其次是感谢您把我当成您的朋友，以及在工作和生活上对我的关心照顾。在工作遇到困难而我的思路又不对的时候，您会与我进行良好的沟通，纠正我的思路，使我的业务工作能顺利的进行下去。
几点不足，平常和大家在一起还不是很积极，可能是刚刚来公司没有多久的，跟身边有些家人还不太熟悉，我保证在今后的工作和生活中不断提升自身的各项能力。对客户了解得不彻底，在工作中我很少动脑筋思考问题，即使思考了也不够细致，思维方式比较单一。很多时候我都是按程序做事，根据领导的交待办事。极少动脑琢磨客户，琢磨市场，琢磨导致问题发生的根本原因。总觉得没什么好思考的。而思维方式因为没有经过对事情周密、细致的思考和全面的分析，从而变得比较单一。作为一个业务员，必须考虑很多东西，以清晰的思路，思考事情的每一个细节，才能正确判断客户的真实情况。
我对业务这项职业充满热爱，我努力尝试认真的做好每单业务，跟好操作过程中的每个环节，提高每个月的销售量和利润。可在总结个人业绩令我本人感到汗颜。
回顾这些日子来的实际工作情况，出现这种结果的主要原因有就是个人主观上没有花更多的精力开拓新客户和新资源，最后是思路太狭窄，打不开更多更好的思路，业务过程极为平淡单一。
在这里学到很多，很多欢乐，我愿与xx共同奋斗，一起成长!奋斗!奋斗!坚持奋斗!
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为xx服装超市的一名员工。我深切感到京华服装超市的蓬勃发展的态势，xx服装超市人的拼搏向上的精神。祝愿xx服装超市20xx年销售业绩更加兴旺!
导购员的工作总结心得【篇二】
年对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年；谢谢接纳我工作的公司，感谢团结上进的同事帮助鼓励，感谢在我沮丧时鼓励我给我打气相信我的朋友，感谢那些给我微笑，接纳我和我的产品的合作者，因为是他们的帮助、认可、信任、鼓励才能使我更加乐衷于我的工作，更加热爱我的工作。下面是我这一年就自己的工作经历做的年终工作总结：
一、一名合格的导购员首先要做到以下基本几点
1.微笑（微笑能传达真诚，迷人的微笑是长期苦练出来的）
2.赞美顾客（一句赞美的话可能留住一位顾客，可能会促成一笔销售，也可能改变顾客的坏心情）
3.注重礼仪（礼仪是对顾客的尊重，顾客选择那些能令他们喜欢的导购员）
4.注重形象（导购员以专业的形象出现在顾客面前，不但可以改进工作气氛，更可以获得顾客信赖。所谓专业形象是指导购员的服饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等外观表现，能给顾客带来良好的感觉）
5.倾听顾客说话（认真倾听顾客意见，是导购员同顾客建立信任关系的最重要方法之一，同样顾客也很尊重那些能够认真听取自己意见的导购员）
二、针对货品销售方面，我们导购人员还必须注意以下几点
1，熟悉自己店内的货品，能清醒的知道哪件衣服适合什么样的顾客，估到每件衣服都能记在心里，做到客人进厅能推荐对衣服，吃的准衣服类型风格。
2，掌握顾客心理，这一点是最难的，通过顾客进店时的穿着和进店后的浏览，判断出顾客想要什么样的衣服，从而有助于自己的推荐。
3，专业度的撑握，做到专业的建议和搭配，让顾客选到不仅自己满意，包括周围朋友都要满意的服装。我们不仅要做他的生意，还要做他身边朋友的生意，不仅做他今天的生意，还要做他永久的生意，如果抱着这种心态去服务，那样我们的品牌只会越做越好。
4，增加自己的知识面，多掌握与自己工作有关或与顾群相对有关的知识，和顾客聊天的时候能找到共同话题，顾客有形形色色，想和他们能融入到一起，聊到一起，因此这方面也是相当的重要，否则对于和他们之间的沟通就有了阻碍，从而也影响了销售。
5，建立顾客档案，留下顾客的资料，最好能记住顾客的姓名，记得他买过的衣服，也体现了我们这个品牌对他的重视，这样子他也感到很有面子很开心，他有了面子，我们就有了票子，票子的来源是顾客，因此在我们心中每位顾客都是美丽的天使，即便有时天使也有不开心无理取闹，也许是我们的服务没有到位，也许是我们的沟通出现了问题,总之多从自身方面找原因，多问自己几个为什么，我相信世界上每个天使的心灵原本都是美丽的。
我们xx衣服款式相当多，颜色也相当丰富，虽然货品让我们眼花缭乱，但是我们都要求自己尽量记得衣服的货号、色号和价格，在客人指向一款衣服的时候，我们以最快的速度从仓库拿出他所需要穿的号码，并引领到试衣间试穿，当顾客定下几件要购买的衣服时，要以最快的速度把票开好，而不是将客人穿在身上的衣服吊牌从里面拉出来，这样对客人也很不礼貌，因此熟悉货品是非常重要的。
三、无论采取何种方式接近顾客和介绍产品，导购员必须注意以下几点
1.顾客的表情和反应，察言观色。
2.提问要谨慎，切忌涉及到个人隐私。
3.与顾客交流的距离，不宜过近也不宜过远。正确的距离是一米五左右，也是我们平常所说的社交距离。
如果我们每个导购员都严格要求自己，不放弃，永远充满热情，那我们也会得到更多，世界上各行各业都很辛苦，个人简历包括现在做老板也不是那么容易的事情，我们导购员也不例外，但是辛苦过后那种成就感是用什么都换取不来的，不是吗？当然销售上面的知识很多很多，有些是我们经常遇到的，有些是我们还未遇到过的，因此在新一年的工作中不断学习和总结对我来讲是十分重要的，也希望我能和同事们能够互相学习，相互分享过程中的喜怒哀乐！
导购员的工作总结心得【篇三】
伴着元旦的喜庆和春节的到来，20xx年的钟声即将敲响。首先，我预祝各位领导身体健康，工作顺利。回顾20xx年，在公司各位领导的悉心指导及我店各位员工的支持下，我由一名基层员工晋升为xx店长。在这里，我借此机会感谢公司各位领导对我的信任。现在我将一年的工作总结如下。
一、经营状况
从20xx年x月x号开业以来，总体来说很不理想，辛苦了一年，但是没给公司盈利，并且还亏损好多钱，这让我们很内疚。
二、经营方面
我们xx一共有5个档口，主打韩餐组窗口，凉菜组和小吃组让我们很头疼，多次让领导提出问题，有时我觉得无脸面对领导。每月营业额上下不稳定，但成本还算合理，效果不太理想。韩餐组和凉菜组，成本占55%以上，酒水和其它三个组成本占45%。在五，六，七，八月时，由于xx协会和电视公布假肉卷时，对xx影响很大，肉卷成本上增300%，那时买的多赔得多，我和几位经理的协商下，我们去了附近几家xx学习观摩，在9月下旬对肉卷，人员，菜品做了调整。1：肉卷从以前xx元/斤——到现在x元/斤，肉卷成本下降xx%、2：人员以前，前后xx位员工——现在xx位，人员工资下降了xx%，调整后，充分调动了员工的主观能动性，提高了其积极性和创造性，增加了员工的竞争意识，起到了良好的效果。3：菜品调整的不太明显，(小吃组我加了，烩三鲜，八宝甜饭，蒸碗鸡等，凉菜加了酥肉，剁椒鱼，红烧丸子等)但效果不太理想。
为了让更多的人群知道xx，有一家韩式烧烤，我们每周游街发宣传彩页，效果还算可以，x经理走进校园也拉来了很多学生，现在的xx%的消费群体是学生。
三、质量，卫生，服务方面
作为xx店长，我严格把关，对每个档口的出品按照标准严格执行。期间，我认真听取了各方面的意见和建议，总结每月出现的问题，并及时改进，确保就餐顾客的饭菜质量。
卫生安全方面，严格执行公司的各项规章制度，认真抓好食品卫生安全工作，杜绝了生熟不分的情况。确保水、电、气安全使用，同时，每天收档后自查和主管轮流检查安全卫生，预防各类事故的发生，做到安全忧患意识警钟长鸣。
服务方面我们现在做的是最差的，刚开业时人员充足，有前厅去xx学习人员，服务还算好，后来服务人员流动比较大，招不上专业的人员，导致服务下滑，最近我和xx餐厅的前厅主管联系了，让她抽时间过来培训培训。
由于我初次接住自助餐，在成本以及一些细节方面做的还不够好，有待进一步的改进，在以后的工作中，我积极的向各店厨师长学习，争取做到让公司效益化，共同双赢。在以后的工作中，希望各位领导多提宝贵意见和建议，大家共同进步、共同发展!
展望20xx年，在各位领导的指导和广大员工的支持下，我将以身作则，高度严格要求自己，带领员工为我xx提供精美的菜品和优质的服务，尽自己的努力，勤勤恳恳、尽职尽责做事，争取营业额再上一个新的台阶。
多关心员工生活，多沟通交流，在技术方面多做些培训工作，为公司培养有用的人才。积极的宣传公司文化，提高员工的职业素养，留住员工的心，让员工在公司感觉到家一般的温暖。
严格控制菜品成本，做到物料合理化使用，把好进、收、验货关，树立少要货、勤要货、不积压、不浪费的理念。做好每个档口的成本核算，帮助员工树立节约意识。
2024律师个人工作心得体会范文四篇
时光匆匆而逝，工作又告一段落。为了未来工作的良好发展，我们需要对之前的工作做一次详细的总结，肯定成绩的同时，也要归纳失败的经验与教训，才能为自己的职业发展奠定良好的基础。那么怎么写一份正式的工作报告呢?工作总结之家小编收集整理了四篇律师在实习过程中的工作心得体会范文，以供大家阅读，欢迎大家参考。
律师工作心得体会(一)
有句古话说：“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”虽然经过四年系统的法律理论学习，也通过了国家司法考试，但有法律理论基础不等同于有法律技能。20XX年3月份， 有幸进入xx律师事务所跟随xx律师学习。时光飞逝，转眼间，我的律师实习期临近尾声。通过一年的实习，对于律师这个行业有了更多的了解，对于自己也有了更多的了解。
经过一年的实习，我掌握了最基本的案件处理流程，在协助指导律师处理具体案件的过程中，不仅学会如何起草各种法律文书，还学会了如何分析案情。一年来，跟随所里各个律师办理业务，勤奋和认真是他们的共同特点，这给我感受很深。在很多人的印象中，律师是典型的自由职业者，其实不然，律师不仅不是一个轻松休闲的职业，而且还是一个充满挑战、需要付出艰辛的工作，独立、勤奋和认真是一个律师必须具备的执业态度。
另外，律师真是一份需要不断学习的职业，大量层出不穷的法律法规需要我们的法律知识不断更新，当事人所需要解决的问题涉及社会的各个不同领域，而作为律师需要在有限地时间内去回答去解决当事人提出的问题。在最开始有当事人来咨询指导律师的时候，我就把当事人的问题拿来问自己，如果当事人问到我，我的回答是什么，经常我会回答不上来。随着我接触的案件不断增多，我也慢慢学会了如何运用所学的法律原理去回答当事人的咨询。当有朋友或是陌生人来电咨询我法律问题，我不再像以前那样害怕出现别人把我问得我哑口无言的尴尬场面。
在实习过程中也有犯错，感到很不安，很感谢指导老师对我的宽容和循循善诱的教导我，说实习期间犯错不见得是件坏事，早犯错比晚犯错好，以后做事多用心，避免少犯错。实习期是学习、是积累经验的时机，也是犯错的好机会，因为只有在这个时候，你犯的错才有理由让大家原谅，一旦正式执业，自己的一点闪失都会导致当事人的利益受到损失，后果只能独自承担，这不仅关系到当事人对自己的信任，更严重的是影响律师行业的整体形象。以下是我在天桥律师事务所实习中过程中的感受和总结，也是我对今后执业的规划：
一、不断加强法律理论学习，理论指导实践。
经过一年的实习，我还深刻的认识到，终身学习能力对于一个律师业务发展和业务能力的重要性。虽然经过几年的法学教育的培养，但是法学体系博大精深，历史悠久，而且领域宽广。现在的法学知识相对于整个体系还只能算是冰山一角，尤其是实践操作所用与学校教育的内容有着天壤之别。一年来，通过办理具体的律师业务，我对法律的理解不断加深，也越来越体会到“理论上的法律”与“实践中的法律”的差异。面对律师行业竞争压力的不断增加，面对越来越专业化的律师分工，我也确实感觉到自己所掌握的知识的匮乏。因此，作为一名律师，一定要培养自己终身学习的意识和终身学习的能力。
二、注重实践，用实践来检验能力。
“实践是检验真理的标准”，作为专业的法律工作者，拥有扎实的法律功底固然重要，但是没有将自身的法律知识转化为具体解
决问题的操作能力的话，就犹如海市蜃楼，雾里看花。明显的感觉就是碰到某一个案件，法律事实并不复杂，但是仍然不知如何下手。
作为实习律师，要积累司法实践经验，提高办案技能，因为律师工作是一个注重实践的工作，律师办案是一种技巧、一种技能，它需要在实践中反复锻炼并形成自己的办案思路与风格。千方百计探寻法官办案思路、了解法院办案行规;同时还要向资深律师请教、与法律人士交流，掌握接待当事人的基本技能和解答当事人咨询的基本技能，熟悉并能全面顺利的运用知识分类处理民事、行政、刑事以及非诉业务的委托手续的办理，并设定案件的办理思路，从调查取证、开庭举证、质证到辩护或代理的整个程序的全面的运用。
三、要树立服务意识，诚信对待每一位当事人。
树立服务意识的关键在于诚信，“受人之托，忠人之事”。在律师营销观念大行其道的时代，越来越多的律师却都忽视了这样一种道理：“真诚对待每一位当事人，才是自己最有效的营销方法。” 名气越大的律师案源越多，然而律师的知名度是与他自身对每一个案件的服务质量联系在一起的，正是因为他把每一个案件都力争做到，慢慢的，他积累了良好的口碑，进而有了名气。所以，不论案件是哪一种类型，也不论案件是大是小，我都一视同仁，尽职处理每一个案件。在办案过程中要及时与当事人的沟通，向当事人汇报工作进展，避免当事人对律师产生误解，认为律师只收钱不办事，也影响了律师行业在当事人心目中的形象。
四、努力提高自身谈判能力，辩论能力，协调能力。
专业素质必备，综合素质地位同样举足轻重，有时甚至对案件起决定性作用。大凡成功的律师，其过人之处并不仅仅因为他扎实的专业素质，还有让人折服的综合素质以及个人魅力。综合素质的提高，主要是多参加具体的案件处理，在案件的处理过程中，锻炼自己的协调能力，谈判能力，在具体的庭审过程中，锻炼自己的临场应变能力，辩论能力，法律运用能力。虽然这一年多学到了很多东西，但是，美中不足的是在实习期间，这样独立锻炼的机会还是比较少，也算是一种遗憾。
五、不断提升自己的人际交往能力。
良好的人际交往能力是一个优秀律师的重要素质。自己在人际交往方面存在缺陷，一年实习期，这方面并未得到多大改善，紧张、混乱、拘谨的场面依然如故。不自信确实是来自于自己在知识与经验上的欠缺与匮乏。对此，在以后的执业过程中，自己要尽可能多学习，充实自己，提升自信心，人际交往从日常生活做起，从身边做起，得体表现自己，做到不卑不亢，不急不躁，在人际交往中找到自己，实现自己。
六、坚定信心，度过艰难期。
在踏入律所大门前，就听过这样的忠告“律师行业不像想象中的那么风光，你做好可能过很长一段苦日子的心理准备了吗?最开始的生活会很艰难”。说不在乎是假话，每个人都想有一帆风顺的开始，我也不例外，也曾做了很大的思想斗争，到底是选择一条平稳而有保障一点的职业，还是选择开始艰难的律师道路。当代青年律师面临着
巨大生存压力，因业务技能之稚嫩、收入之微薄让多数青年律师不得不面临着生存的艰辛和诸多的尴尬。
罗马不是一天建成的，要想通往成功的彼岸，有很长的一段路要走，有很多的东西需要学习，也还有很多的辛酸需要品尝，通往成功律师的道路充满艰辛，要面对无数的波折，克服许多难以克服的困难，但是我坚信，只要克服急躁、冒进、挫折对我们的不利影响，以积极的心态去面对我们经历的每一件事，摆正自己的态度，认真做好每一件事，前面的路会越来越宽广。
律师工作心得体会(二)
律师要有自己的思想，没有思想的律师，永远也不会成为一流的律师。律师不仅要精通法律，而且要了解商业运作的归则，理解法官裁判风格，体会客户真正需求。同时，思想上还要注意遵守执业操守，保护好律所和律师自身利益。如果要很好平衡这些复杂的关系，需要律师将具体的工作逐步提炼为工作的指导思想，并贯彻到工作中去。这样，有了思想作为指导，律师才能逐步形成成熟、稳健的执业风格。
律师仅有思想是远远不够的，还要特别注重实务操作。
律师实务操作应是多方面的，但本人想结合自身实习经历，浅谈两个方面。
一、案源
有人认为实习律师当务之急是学会案件实务基本操作，有没有案源关系不大。实习时要尽快学会实务操作无可厚非，但对待案源的态度，本人不敢苟同。实习是为一年后执业作准备的，如果不从实习阶段就开拓案源，那么等到执业以后再去开拓，就会像有的律师一样，执业都一两年了，还没什么案子，没什么事可做。那就未免太晚矣!其实自己细想一下也知道，案源是律师执业的第一步，没有案子，还怎么做案子?所以说实习阶段就开拓案源是十分必要的也是十分重要的!既然如此，那么怎么开拓案源呢?
我想主要应从以下两方面着手：
(一)宣传自己，让客户了解自己。把自己的个人情况放到律所网站上，制作个人网页，参加网上法制评论等。
(二)培养社会关系
1.培养与公检法司各机关的关系
(1)通过随律师一起办案认识各机关人员，了解他们，向他们虚心请教一些办案问题，与他们进行良好的沟通，给他们留下深刻地印象。
(2)通过自己单独去办律师交办的案子，认识各机关人员。去办案见面时要有礼有节，给人留下良好地第一印象，这样第二次去就会记得起你。如此“一回生二回熟”，彼此就认识了，以后要办类似的案子就方便多了。
(3)通过亲戚朋友认识公检法司各机关人员，并保持良好关系。
2.培养与各企业的关系
(1)通过亲朋好友认识企业管理人员，与他们沟通，保持联络，为一年后打下案源基础。
(2)通过老乡关系认识了解一批企业，为今后执业，进一步开拓案源和市场。
3.培养社会其他各行各业人员的社会关系，包括同事关系。
二、执业技巧实习报告
执业技巧应是多种多样的，但两个多月的实习让我感受最深的，莫过于律师的收费标准、收费技巧和如何准备立案。
(一)收费标准和收费技巧
每个律所都有自己的规定，但国家物价部门和律师协会又有些不同规定，这其中有些重合和交叉，这些怎么处理。这是一般情况。还有特殊情况的，比如疑难复杂案件怎么收费?到底可收多少费用要心里明白。实习一个月还没搞明白，而且自己对此还没予以足够重视。用主任的话说“吃饭家伙还没掌握好”。自从主任前几天的一次谈话，才使我醍醐灌顶。的确，自己连入行之门都搞不清楚，谈何入行?一般案件按照收费标准计算，根据省律师协会文件确定的疑难复杂案件可以在收费标准的1-5倍内收费。对一些个人当事人确实经济有困难，也可在当事人提交申请减交后，经主任批准略收低些。
(二)如何准备立案
1.了解案情，倾听当事人陈述，与当事人良好沟通，深刻理会当事人真正意图，合理分析案情，告知当事人成功的可能性和注意事项，让当事人心中有底又有信心，但不要打保票，把话说死了。
2.写律师法律文书
(1)写起诉状
a民事起诉状
在全面了解案情的基础上写好起诉状。这写起诉状需要先有个初稿，再细化修改，“文章是改出来的”，起诉状也不例外，但一般改两次就差不多了。文字上要言简意赅，格式上符合文书要求。一般起诉状文书不要超过两张纸，因为不是每个法官都有这么耐心和细心的，所以力求意尽的前提下求简。
b刑事自诉状
多看律所律师往年诉讼的典型文书，然后结合案情自己写。
c行政起诉状
律所行政案较少，自己可看些法律文书方面的书。
(2)辩护词实习报告网
要学写辩护词，就要看律师典型的刑事辩护词，作为参考多学习，多请教，不懂就问。
(3)代理词
要多看代理词，再结合律师交办的案子自己写，写完后经律师看后有哪些不足，自己再改，体会一下自己为什么这些没有注意。
3.案件表。
依表顺序装订，要记住。通过办案多次装订来掌握，按当事人人数制作副本。
4.去法院立案。
注意自己先算一算诉讼费，好自己先准备费用。
以上是两个多月来的实习心得，作个总结，当今后指导。
律师工作心得体会(三)
作为一名执业不久的律师，我认真学习并遵守法律法规。遵守律师职业道德和执业纪律，依法、诚信、尽责执业，忠实履行中国特色社会主义法律工作者的职业使命，维护当事人合法权益，维护法律正确实施，维护社会公平和正义，认真完成律师事务所指派的各项任务，无任何投诉记录。现就20xx年的执业情况，总结如下：
一、遵守法律、法规和规章，遵守职业道德、执业纪律和执业行为规范
本人在执业过程中，能够积极主动的服从律师事务所的监督和管理。在诉讼活动中严格遵守法庭纪律，尊重法官，按时提交法律文件、按时出庭。在办案过程中从未做过以不正当手段妨害司法公正的行为;不伪造证据或怂恿、诱导、威胁委托人、证人提供虚假证据，不为犯罪嫌疑人、被告人的亲属违反规定传递信件，钱物或与案情有关的信息;与同行之间，本人能够积极团结、互相帮助，不做诋毁同行声誉的事。
总之在执业纪律方面，本人能够严格遵守有关规定，为自己遵章守纪打下了坚实的基础，养成了良好的习惯。
二、依法、诚信、尽责地为当事人提供法律服务
本人做到了尽心尽职地根据法律规定完成委托事项，最大限度地维护委托人的合法利益。对委托事项可能产生的风险能够如实告知委托人，从不故意对可能出现的风险做不恰当的或虚假的承诺。对委
托人支付的费用能够做到合理开支。对委托人提供的保密信息能够严格保密，不损害委托人的合法权益。
三、履行法律援助义务，参加社会服务及其他社会公益活动
本人积极履行法律援助义务，参与办理法律援助案件多起，同时积极参加法制宣传、提供法律帮助等公益活动，在履行法律援助义务、参加社会服务及其他社会公益活动方面表现突出。本人积极地为农民工、下岗失业人员、妇女和孤寡老人等弱势群体提供免费法律咨询服务，并为其主持婚姻家庭、劳动就业、民事侵权等方面的调解等工作。
四、遵守律师协会章程、履行会员义务，遵守本所章程及管理制度
本人严格遵守律师协会章程，认真执行律师协会决议;遵守律师职业道德和执业纪律，遵守律师行业规范和准则;虚心认真地接受律师协会的指导、监督和管理;积极承担律师协会委托的工作，履行律师协会规定的法律援助义务;自觉地维护律师职业荣誉，维护会员间的团结。
本人一直严格遵守着本所的章程和管理制度，兢兢业业，没有一起违规案例。
另外，在上一年度，本人改变以往传统等当事人上门咨询，律师解答的咨询解答方式，通过网络将自己推向公众视野，网站注册律师资料，积极参与律师互动、公益法律咨询、法律论坛等平台交流，为全国各地的咨询者提供免费的法律咨询服务，当然也因此获得了不少案源。
金无足赤，人无完人。工作虽然取得了一定成绩，同时也存在一些不足，主要是：
1、工作视野不够开阔;
2、工作细节考虑不周，工作方法有待提高;
3、组织、沟通能力上还有欠缺。
总之，为社会、为公众服务是律师的永恒工作主题。今后要积极查找自己在执业理念、业务能力、工作作风等方面存在的差距与不足，办案过程中自觉恪守“忠于法律、诚实守信、勤勉尽责、公平竞争、严格自律”的原则。努力实现每经办、处理一起法律事务均取得法律效果、社会效果、政治效果的有机统一。再接再厉，进一步钻研法律业务，磨炼自己的办案能力，为社会提供更为优质的法律服务。
律师工作心得体会(四)
时光荏苒，转瞬即逝。不知不觉我来到律师事务所已经一年有余，在这段时间里，律师事务所的各位主任及其他各位前辈对我予以了极大的关照，让我有机会参与各类案件的办理，尽快熟识律师的实务操作程序，为我的律师理想奠定了的良好基矗，借此机会，我首先要向各位主任律师及其他律师前辈们致以最衷心的感谢!
通过一年多的实习，我不仅对律师行业有了初步的了解，同时也逐渐进行着从一个懵懂的法律学生向一位法律执业者的蜕变。静心回首过去的一年，感触颇多，收获颇丰。以下寥寥文字，算是对自己近期学习情况的梳理和对未来一年的规划：
一、细节决定成败
一年的实习律师经历，让我明白了一个道理，细节决定成败。从分析案件时必须关注的细微法律问题，到阅卷必须查清的事实情节;从避免法律文书中出现的错别字，到整理案卷不同内容的归档顺序，无一不体现一名律师的执业态度和素养。因此在每天工作过后，偶尔停下来思考一下自己对于细节的关注程度，检讨并总结自己在细节的处理上的不足之处，也是为自己今后执业生涯奠定的良好的基础。
二、乐观的工作态度是成功的开始。
因在选择从事律师这一职业之前已经做好了充足的思想准备，因此不会经历远大理想与律师现实的巨大心理落差，但是真正接触律师行业后依然感到压力很大。从一个仅有薄弱法律知识的“菜鸟”走向一名成熟的执业律师，这条道路上注定充满形形色色的阻碍，怀有一份积极乐观的心态是坚持信念，走到理想终点的动力。在这一方面，所里的前辈们树立了很好的榜样，大家乐观积极的心态、融洽的氛围、勤恳务实的工作作风、专业上精益求精的学习钻研精神，对我产生很大的影响，使我的消极精神状态有所缓解，进而向乐观的方向转变，尽管这种转变是潜移默化的，但仍然为我日后的律师工作树立了良好的执业态度，对此，我再一次向各位给与我帮助的律师前辈们表示感谢。
三、工欲善其事，必先利其器
因实习时间短暂，接触的案件并不甚多，因此对于律师实务方面的总结并不深刻，但是在主任律师指导下办案过程中仍然小有体会，通过一个案件自受理、取证、庭前准备、开庭审理到总结经验，完成了对一个案件基本流程的认识，体会最深的便是庭前准备工作对案件结果的重要作用。通过该次案件的学习，我充分体会到了“工欲善其事，必先利其器”的道理，作为一名代理人应当充分为委托方考虑，在庭前准备中将己方观点、相关证据以及必要法律知识准备充分，并以对方的角度考虑问题查缺补漏，使己方观点更加完备，只有这样才能尽量避免在庭审过程中出现因为法律知识欠缺，造成的辩论观点得不到支持的不良后果。
唯有“利其器”，才能“善其事”，想要成为一名合格的律师，不仅要有乐观的心态，娴熟的业务能力和谦逊的工作态度也是十分必要的。因此，在未来的一年里，我会加强对法律知识的系统化学习，积极参与各类业务，拓展视野，增长见识，坚定信念。虽然律师的道路充满艰辛，要面对无数的波折，克服许多难以克服的困难，但是我坚信，“志存高远、脚踏实地”，我必能成为一名合格的律师。敬请各位领导与前辈们监督、批评，再次表示感谢。
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