许多人在写工作总结的时候没有点子，不知道怎么下笔，要是有了可以参考学习的范本，我们的灵感也会随之而来，那么，个人工作总结有哪些格式可以参考还有哪些东西是需要我们仔细去排除的吗？下面是小编帮大家编辑的《县教育局2020年工作总结和2020年工作要点范文》，供您参考，希望能够帮助到大家。
县教育局和工作要点
XX年，全县各级各类学校坚持以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真贯彻学习党的xx大、xx届四中、五中、六中全会精神，认真贯彻落实科学发展观，紧紧围绕县委、政府确定的科教兴县战略目标，坚持“突出重点，打牢基础，强化管理，提高质量，深化改革，加快发展”的方针，推进教育改革，全县教育事业得到持续、稳定、健康发展，现将一年工作总结如下。
一、基本情况
全县有幼儿园 17 所（其中民办 3 所，集体办 1所），在园（班）幼儿8267人；小学208所，教学点22 个，在校小学生34776人，小学入学率99.70%；初级中学14 所，在校初中生 17440人，初中阶段毛入学率99.09%；小学和初中在校学生巩固率分别达99.65%和98.07%；7—15周岁“三残”儿童少年入学率81.88 %，15周岁人口初等教育完成率 99.85%，17周岁初级中等教育完成率93.83 %；普通高中2所，在校学生2837人，高中阶段毛入学率47.35%；中等职业学校1所，在校学生5404 人，独立成人文化技术学校2所。现有小学专任教师2490人，初中专任教师825人。全县人均受教育年限7.33年。
二、主要工作
（一）“三个一百”工作完成情况。
XX年，县政府要求教育局完成固定资产投资2亿元，招商引资完成0.05亿元，向上级争取资金1.1亿元。截止XX年10月，县教育局完成固定资产投资元1.9070亿元，完成招商引资0.0506亿元，向上争取资金0.99929亿元。
（二）校舍安全工程建设完成情况。
XX年，县下达校舍安全工程建设任务9.19万平方米，市下达任务14.6722万平方米。截止XX年10月底，县开工15.2458万平方米，占县下达任务的166%，占市下达任务数的103%；完工面积3.6566万平方米，占县下达任务的40%，占市下达任务的24.92%；向上争取到教师周转宿舍建设项目112套3920平方米，已进入前期招投标建设工作。县一中搬迁改扩建项目建成初中部教学用房12228平方米，食堂400平方米，高中部教学用房和建设方签订代建协议，语音楼、实验楼施工图完成初步设计。
（三）做好省政府对县人民政府教育督导评估的迎检工作。
按照省政府关于县级人民政府教育工作督导评估标准的6个层面20项b级指标要求，认真对照检查，切实抓好迎接省政府对县政府教育督导评估的各项准备工作。XX年7月10日-13日，省政府教育督导评估组通过召开座谈会、查阅资料、深入乡镇学校检查等形式，对我县教育工作进行了督导评估。经过省人民政府的督导评估，评分为91分，没有出现“一票否决”扣分事项，达到省人民政府对县人民政府发展教育工作合格县要求。
（四）抓学校管理，整体提升办学水平。
狠抓学校管理，重视教育科学研究，做好“以人为本，以德立教，以研兴教，依法治教”工作，走内涵发展之路。一是着力加强教师队伍建设，实施好教师继续教育工程，做好教师培训，全面提高教师素质。二是积极组织开展课题研究。三是组织教师参加省、市、县论文、教学设计竞赛活动。四是重视加强教学常规管理，重视加强中小学教学质量监控，高考和中考成绩明显提高。XX年全县普通高中参加人数894人，一本上线87人，比去年增加33人，二本上线299人，比去年增加106人，三本上线202人，比去年增加51人，本科上线人数588人，本科总上线率66%，专科上线人数276人，专科总上线率31%，全县本、专科总上线率97%，比上年增1%，我县本科上线人数、高考上线率创造历史新高。XX年中考质量大幅度提升，报考人数2445人，实考人数2397人，600分以上文化分122人，比XX年翻了一番，600分以上含体育分498人，比XX年增加166人，600分以上含体育分、照顾分549人，比XX年增加175人。
（五）强化安全管理，狠抓学校安全工作。
一是树立“居安思危，警钟长鸣”的意识，对学校安全工作长抓不懈，加大安全工作责任制的落实力度，把工作措施落实到人，进一步调动广大师生积极性，真正把安全工作落实到实处。二是加大安全教育宣传力度，在各级各类学校贯彻学习《交通管理条例》、《消防法》、《消防条例》、《食品卫生管理条例》等法律法规，提高师生的法制意识和安全意识，从而体现安全工作依法管理。三是进一步加强中小学安全管理，落实人防、技防、物防的“三防”措施，加强学校食品卫生管理力度，杜绝“三无食品”进入校园，集中对学校周边环境进行清理和整治，采取措施，保证校园安全通道的畅通，建立安全工作长效机制。
（六）深化课堂教学改革，实施素质教育。
深入推行“以学习者为中心·参与式教学法”、杜郎口“三三六”教学法，注重引导和培养学生独立思考、实践创新能力。深入实施“三生教育”，实现小学生减负的要求，切实减轻中小学生课业负担。深入开展学生阳光体育运动，大力实施《国家学生体质健康标准》，保证每天一小时的校园体育活动。深入实施素质教育，促进学生德智体美劳全面发展。
（七）抓“三个一百”两考核，推进新校园行动计划
1、加快推进县一中搬迁改扩建建设项目
加快建设步伐，全面启动县一中教学用房（含高中部）建设项目，敦促代建方加快建设工作进展速度，力争XX年全面竣工。
2、按照“代建制”方式，全面推进中小学校舍安全工程项目
启动校舍安全工程新项目31342平方米，从而全面启动建设第二批校舍安全工程建设指标18.38万平方米。Xx年度，力争完成建设15万平方米以上，完工率达到81.69%以上。
3、做好新城区中心完小的规划工作
做好新城区示范性小学的规划工作，按照农村中小学标准化建设标准，规划总投资20660.76万元，占地50465平方米，校舍面积29582平方米，在新城区建设一所能容纳5000人左右的示范性小学。
4、积极向上争取资金和项目，完成薄弱学校改造和标准化学校设备配置资金400万左右，改善办学条件，提高信息化水平。
（八）实施好营养早餐工程
完善相关管理制度，抓好日常管理等各项基础性工作，把实施义务教育阶段寄宿学生营养早餐工程作为一项需要长期坚持，务求实效的的民心工程、德政工程来抓落实。进一步规范鸡蛋的采购、存储、加工、发放等各个环节的工作，加强食品安全管理工作，按照市、县的总体部署和安排，不折不扣地实施好营养早餐工程，适时组织实施好农村中小学生营养改善计划，让学生切切实实享受到党和政府的优惠政策。
（九）加强党风廉政建设工作。
健全各级各类学校基层党组织，创新组织设置形式和活动方式。发挥党组织在学校工作中的政治核心作用，加强学校领导班子建设，不断提高领导班子和领导干部领导学校科学发展的能力和水平。加强教育系统党风廉政建设和行风建设，严格执行党风廉政建设责任制。以抓党风建设，促进行风、政风、校风、教风和学风建设。坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，完善体现教育系统特点的惩治和预防腐败体系。
（十）促进教育系统稳定和谐。
深入开展平安校园、文明校园、绿色校园、和谐校园创建活动。在学校深入学习《教育系统突发公共事件总体应急预案》，提高应急处置能力。继续加强学校安全管理，完善校园治安防控体系。广泛开展安全教育和法制教育，提高预防灾害、传染病、食物中毒以及应急避险和防范违法犯罪活动能力。加强学校安全防范，完善人防、物防和技防措施，坚决遏制重特大安全事故发生。深入排查和化解矛盾纠纷，做好信访工作，依法按政策及时化解师生反映的突出问题。继续加强自然灾害应急体系建设。深入推进校园和周边环境综合治理，净化育人环境。
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教育局教研室工作总结2020
一年以来，教研室在局党组的正确领导和统一部署下，以三个代表重要思想和科学发展观为指导，秉承继承、发展、创新的工作理念，切实发挥研究、服务、引领、指导的工作职能，深化课程改革，转变教学方式，以丰富多样的教研活动为抓手，围绕提高教育教学质量这一核心积极开展工作，成效显著。现总结如下：
一、狠抓初三毕业班管理，中考成绩稳步提高。
为进一步提高我县20xx年中考成绩，使之继续稳居全市第一平台，并努力做到稳中有升。近期，教研室针对全县九年级毕业班的复习应考工作连续打出了一套行之有效的组合拳，收到了不错的工作效果。
首先，3月15日邀请保定市教研所中学组教研员到镇一中和小里中学指导毕业班工作，结合具体课例进行针对性中考讲座培训。
其次，中学组教研员根据对学科课程标准、20xx年河北省学科中考说明和近三年河北省中考试卷的学习研究，结合自己从各个渠道搜集的中考信息，择优选择了河北启光教育集团的一套模拟试卷，并投入大量精力独立完成了一套从页面安排到试题结构，从考点设计到分值分配都和去年河北省中考试题高度相似的中考模拟试题。教研室于4月20-21日和5月23-24日按照中考的各项要求组织完成了我县初中毕业班两次模拟检测。
4月22-23日和5月25-26日，教研室在青少年活动中心充分利用新引进的网上阅卷系统完成了两次模拟考试的阅卷工作。在阅卷过程中，组织各中学主管教学的副校长参与了读卡工作。在读卡过程中，认真发现并记录学生填涂答题卡时出现的问题，要求各校回去之后要进行针对性的涂卡辅导，避免在20xx年中考过程中发生因为涂卡问题而失分的现象。
4月25和5月27日，教研室根据网阅系统自动生成的两次模拟考试的大数据分析，分别统计出了全县前100名、前200名和前700名的学生分布数据，计算出了各中学各学科的平均分、校评总分和各中学每个班级的学科平均分和班评总分。这些统计和分析的数据及时下发给了学科教研员和各中学校长，建议学校和教研员分别从学校毕业班管理和全县学科总复习的不同角度再做进一步的数据分析。
4月26-5月9日，中学组全体教研员在胡克强和安志文两位副主任的带领下，分别深入到博奥中学部、镇一中、南阳中学、小里中学和鹏程中学等五所规模较大的学校，采用不同方式和毕业班任课教师面对面进行了座谈沟通，教研员不仅听任课教师汇报了自己的复习计划和复习过程中产生的问题，而且针对一模试卷的命题意图与任课教师们做了坦诚的交流，结合一模的分析数据与老师们提出的问题提出了行之有效的总复习建议。
教研室这一系列的毕业班工作环环相扣，为九年级毕业班师生的总复习进行了客观的诊断，用数据明确了问题，用行动强化了指导。
经过全体教研员和全县中学毕业班师生的辛苦努力，20xx年我县中考成绩与201X年相比较，有了新的突破，主要表现在：1、全县平均分为470.45，较去年提高13.96分;2、全县中考最高分为博奥学校的于伯淳686分，较去年最高分提高14分;3、全县600分以上的毕业生共308人，较去年增加146人。
二、多措并举，加大教研培训力度
(一)组织了音美两个薄弱学科的教师专业技能的系列培训活动
3月31日-4月21日，教研室在青少年活动中心一楼阶梯会议室分别组织了小学音乐和美术学科教师的专业技能培训。每个学科的培训活动都分四次进行，前两次培训聘请了保定市高新区小学音美教研组长为主讲教师，后两次培训由教研室音乐教研员李杰老师和美术教研员刘海涛老师主讲。音乐培训的主要围绕柯达伊音乐教学法、乐理试唱练耳、合唱等内容进行;美术培训的主要内容是讲解剪纸、绘画、手工的专业技能。两学科参培人员共418人次，辐射全县52所完全小学，与会人员从实践和理论两方面提高了音美学科教学技能。作为培训活动的延续，9月份，在音乐教研员李杰老师的倡议下，成立了以李杰老师为队长兼培训教师的XX县音乐教师合唱队，利用每周五下午的时间在青少年活动中心开展柯达伊合唱训练，对于锤炼音乐骨干教师起到了显著的作用。
(二)邀请保定市教研所专家对初中毕业班和小学课堂教学进行指导培训。
3月15日，应教育局教研室的邀请，保定市教科所中学部七位教研员在徐永胜主任的带领下莅临镇一中和小里中学，对我县初中毕业班总复习工作进行了针对性的指导和培训。专家们先是听了两所学校毕业班教师的研究课，然后结合近两年河北省中考试题为毕业班教师深入浅出地解读了各学科中考说明的变化，为大家指明了学科总复习的方向;接下来，专家们又结合自己的工作经验对毕业班总复习的层次性和复习策略提出了科学的建议和意见，参培教师受益匪浅。最后，徐永胜主任向教育局党委书记、局长闫运发和主管副局长高吉辰反馈了活动的总体情况!
9月21日，保定市教科所所长助力杨振兴带领保定市语文、数学、英语、科学、品德与社会五个学科教研员和学科名师一行10人，到我县沙河营小学和沟西小学开展送教下乡活动，指导我县教学教科研工作，用教研行动支持新区建设。本次活动为五个学科送来五节示范课，同时相关学科教研员分别做了精彩的讲座，全县210余名学科教师参加了此次活动。
这五节示范课教学理念超前，设计新颖独特，构思巧妙，充分的调动了学生的主动性积极性，课堂气氛十分活跃。他们的课受到全县听课老师的一致好评。课后五名专家的讲座更是深入浅出，精彩纷呈，他们结合具体案例把每个学科最前沿的理论分享给与会教师，为我县教育教学改革送来了一场及时雨。
(三)教研室在20xx年一师一优课、一课一名师活动中充分发挥指导和评价的作用，取得了优异的成绩。
按照《河北省教育厅关于实施201X-20xx年度一师一优课、一课一名师活动的通知》(冀教基〔20xx〕第5号)精神及要求， 教研室根据活动中的职责分工，于8月1日至26日组织各学科教研员和骨干教师对上传的优课进行了认真的观察和评价，顺利完成了县级优课评定任务。
首先教研员制定出各学科的评价标准，通过与评委教师共同试评统一标准，确保了评价的公正公平。然后，各学科评委利用近一个月的时间对上传的每一节课都从教学设计、教学实录和教学资源三方面进行了认真的观察和点评。最终，按照上传优课10%的比率确定了向保定市推荐参评的42节优课(不包含XX中学)。
(四)认真组织了中小学语文、历史、道德与法制五学科统编教材培训活动。
2020年县广电局年工作总结和年工作计划
我xx县的文化体育和广播电视工作在县委、县政府的正确领导和上级业务主管部门的指导下，经过全系统干部职工的共同努力，各项工作都取得了一定的成绩。按照年初与县委、政府签订的《工作目标责任书》的要求，较好地完成了各项工作指标。
一、基本情况
单位及人员概况：全县文体广电系统有在职职工153人，其中：文体广电和旅游局直属单位7个（县广播电视台、县文化馆、县文工队、县图书馆、县文化稽查队、县少体校，县农村电影放映管理站）、在职职工101人；11乡镇综合文化站在职职工52人。
基础设施概况：全县建有村级文化室13个、2210㎡，村级文化活动场所5个、4250㎡，文化惠民示范村2个，村级文化体育活动广场3个、2850㎡，农家书屋87个，文化信息资源共享支中心1个、乡镇基层站点7个；农村安装直播卫星10478套，广播电视综合覆盖率均达98%；各类运动场地515个38.44万㎡，其中，篮球场376块22万㎡，足球场20块14.28万㎡,门球等其它场地119个2.16万㎡。
文化市场概况：截止XX年10月，全县有文化经营户270户，其中：音像出租、零售、制作37户，音乐茶座、歌舞厅、夜总会96户（其中ktv42户），台球20户，图书零售、出租13户，文印 30户，印刷8户，摄影冲印24户，网吧20户，电子游戏21户，其他娱乐1户。
二、主要工作回顾
（一）党务、政务工作
1、认真开展“创先争优”和建设学习型党组织活动
按照县委的安排，我局党总支研究制订了《xx县县文体广电和旅游局关于开展“创先争优”活动的实施方案》、《xx县县文体广电和旅游局关于建设学习型党组织工作方案》，有计划、有节奏地推进“创先争优”活动和学习型党组织建设活动。通过召开动员大会、成立领导小组、广泛宣传发动，科学安排部署等工作，使广大党员、干部进一步明确了开展“创先争优”活动和“建设学习型党组织”是科学发展观学习实践活动成果的巩固和深入，是推动文体、广电事业科学发展的强大动力，是全面加强局党组织建设的必然要求，是转变文体广电干部作风、激发党员活力的重要举措，并积极投入到“创先争优”和“学习型党组织”活动之中。
2、抓好机关作风建设
为进一步规范行政行为，加强自身队伍建设，提高工作效能，优化政务环境，增强执行力和公信力，切实树立全系统良好形象，我局制订了《加强机关作风建设的实施方案》、《建设学习型机关实施方案》、《公务员学习培训工作计划》等，通过召开全系统干部职工大会，把全系统干部职工的思想统一起来，采用集中学习培训与职工自学方式相结合的方式进行，建立和完善考勤制度、学习培训签到制度等措施，加强日常监管工作。全系统干部职工工作作风得到进一步转变和提高。
3、加强机关行政能力建设
为确保年初制订的9项中心工作和重点工作落到实处，我局制订了《重点工作、中心工作责任部门和责任人明析计划》、《工作目标倒逼管理督查事项》等措施，做到长计划、短安排，有责任部门、责任领导和有具体责任人，把各项工作落到实处。目前已完成7项中心工作和重点工作。占年初任务的77.77%。
4、加强党风廉政建设
按照年初制订的党风廉政建设工作计划，把党风廉政建设纳入日常工作目标管理工作中，一起部署、一起落实、一起检查、一起考核。为切实加强全系统党员干部职工作风建设，领导好党风廉政建设各项工作，通过集体研究、会议通报等形式，加强职工民主监督，对重大决定事项予以公开。严格控制好开支，严格经费审批报销，防止职务犯罪和不廉洁行为产生。认真执行中央、省、州有关厉行节约、反对铺张浪费的有关规定，认真清理私设“小金库”情况。
5、加强综治维稳工作
综治维稳工作采用由一把手全面抓，负总责，分管领导具体抓，具体负责的方式开展，并同下属单位文化馆、文工队、图书馆、文化稽查队、电影站、广播电视台签订责任书。一年来，我局辖区范围内无越级**、无刑事治安案件、无安全生产事故，无吸食、贩卖毒品等行为发生。在做好本系统内部维稳工作的同时，我局认真履行综治维稳成员单位的工作职责，组织开展丰富多彩的文体活动，加强对乡镇群文群体工作的培训和辅导，充实各族群众的业余文化生活和促进社会和谐、稳定出了一份力。
6、贯彻xx届六中全会精神
为深刻领会中国共产党第xx届六中全会精神，切实把思想与行动统一到各级党委和政府的决策部署上来，抓住机遇，扎扎实实地开展好文化、体育和广播电视工作，我局及时召开局务会制定了《xx县县文体广电系统关于学习贯彻xx届六中全会精神的实施方案》。局党总支把抓紧抓实学习贯彻落实全会精神当作为当前和今后一个时期的重大政治任务，成立了以总支书记周波为组长，各乡镇文化站、属各单位、各股室负责人为组员的学习领导小组，全面组织全体党员、干部和职工对全会精神的学习贯彻。
（二）基础设施建设进一步夯实
我局坚持规划从远，工作从实的原则，不断努力推进城乡文化体育广播电视基础设施建设。在深入乡镇调研的基础上，积极向中央、省、州有关部门争取投入和支持，不断改善基础设施建设。XX年，投入文化体育和广播电视项目建设资金534万元，其中，投资223.7万元新建农村篮球场33块；投资117万元新建勐混镇曼国、布朗山乡新龙等5个村文化室；投资231万元新建77个农家书屋；投资36万元新建勐遮镇曼扫、勐宋乡曼迈、打洛镇曼掌3个文化体育活动广场，投资30万元安装“村村通”直播卫星600套。
（三）乡镇文化站评估定级取得新突破
根据（云文社〔XX〕35号）《云南省文化厅关于印发乡镇（街道）文化站评估定级工作实施方案的通知》和西文体发（XX）65号《西双版纳州文体局关于印发乡镇综合文化站评估定级工作实施方案的通知》精神，我xx县认真开展乡（镇）综合文化站评估定级工作，5月初，经省、州评估组考评、核查，格朗和乡综合文化站评估为一级文化站、布朗山乡综合文化站评估为三级级文化站。目前，我xx县各乡镇文化站全部通过达标验收，其中：一级文化站1个、二级文化站2个、三级文化站8个。
（四）文化惠民示范村创建活动见成效
XX年，在省文化厅的关心支持下，我xx县勐阿镇南朗和村委会、勐混镇曼召村民小组被列为全省文化惠民示范村。县委、县政府高度重视，及时成立创建工作领导小组，因地制宜制定实施方案，立足乡村特点，突出传统特色和民族特色，按照“一村一品一特”的定位，积极推进创建工作。通过开展“文化惠农”创建工程，有力地促进了我xx县农村文化阵地建设，推动了新农村建设，在示范区实现了农村经济与文化相互促进、共同繁荣，提高了社会文明程度，促进了社会和谐。
10月27日，省文化厅黄俊厅长带领16个地、州文体广电局领导到我xx县勐混镇曼召村视察文化惠民示范村工作，对示范村在“文化富民”、“文化育民”、“文化乐民”方面工作发挥的作用和取得的成绩给予充分的肯定。
（五）群文群体工作丰富多彩
1、扎实开展“送戏下乡”活动
“送戏下乡”是全面实施边疆解“五难”惠民工程的一大工程之一。去冬今春，我局以县文工队演职人员为骨干力量，抽调部份业余演员，精心组织编排了14个文艺节目，先后到勐遮、勐满、勐混、勐阿、格朗和、新训大队等地开展“送戏下乡”演出7场，观众达3.1万人次。勐遮、勐混、xx县、格朗和、打洛等乡镇先后组织“送戏到村”文艺演出36场，观众达12.6万多人次。生动、活泼、健康、向上的文艺节目，不仅丰富了各族群众的文化生活，同时，也带去了党和政府对各族群众的关怀，密切了党和群众的联系。
“台上演得投入，台下看得热闹”是“送戏下乡”活动中的一大亮点。演员们冒着严寒为村民们演出了一台台内容新颖、民族特色浓厚、贴近农村农民生活的节目，赢得了各族群众的广泛好评和赞誉。我xx县以“送戏下乡”为平台，鼓励、引导群众自发组建各类文艺队，全县已组建村级文艺队210支，群众演员4657人。各文艺队自编自演各类文艺节目，开展多种形式寓教于乐的文体活动，推动了群众文化工作的广泛开展，同时，提高了各族农民素质，丰富了农民群众的文化娱乐生活。
2、广泛组织节庆文化体育活动
我局抓住元旦、春节、傣历年、“两会”等重大节庆、会议时机，组织开展各类丰富多彩的文化体育活动，以丰富各族干部、群众的文化生活。一年来，仅各节庆日期间，县、乡（镇）就先后举办文艺演出活动56场，来自全县各条战线上的3285名干部、职工、农民，表演了歌曲、舞蹈、小品等570个节目，观众达19万人次；县乡举办篮球、足球、拔河、跑步、跳绳、扑克、象棋、射弩、斗鸡、陀螺等运动会48次，群众运动员达6350人。各类群众性文艺演出、运动竞赛活动颇为丰富多彩，此起彼伏。极大地丰富了城乡各族群众的节日文化生活。
县级节日文化活动有：12月31日，在勐宋乡蚌岗村举行的“xx县县庆祝XX年嘎汤帕节文艺演出”以浓郁哈尼风情歌舞吸引州内外来宾和当地群众前来观看。1月31日，在民族会堂举行的“xx县县XX年春节文艺晚会”，以舞蹈《大拜年》拉开了晚会序幕，节目形式有歌舞、小品、快板、诗朗诵等，县四套班子领导莅临晚会现场观看演出，欢快的舞蹈《和谐大家园》为春晚划上了圆满的句号。2月12日，在勐阿镇举行的“xx县县XX拉祜扩节庆典活动文艺演出”中，省委组织部辛桂梓部长在州、县领导陪同下莅临演出现场观看演出，热烈、欢快的拉祜歌舞赢得了观众的阵阵掌声，演出结束后，热情的拉祜族群众邀请辛桂梓部长和州、县领导参加篝火晚会，辛部长点燃了象征人民生活蒸蒸日上的篝火，和各族群众跳起了欢快的三跺脚。2月15日，在县民族会堂举行的“xx县县XX年农村文艺调演”中，来自11个乡镇的参赛队通过激烈角逐，xx县镇参赛节目《哨多哩章哈》获一等奖，打洛镇参赛节目《报名参赛》、勐混镇参赛节目《竹林之恋》获二等奖，勐阿镇参赛节目《跳笙》、格朗和乡参赛节目《出奇制胜》、西定乡参赛节目《糍粑情》获三等奖。4月14—16日，在xx县县城举行“象脚鼓舞比赛”、“电声乐队比赛”、“欢乐傣家人文艺晚会”等系列文艺活动，电声乐队比赛中，勐混镇今日有约乐队参赛节目《想念曼召姑娘》获一等奖，勐混镇傣泐乐队参赛节目《傣泐子孙》和勐混镇纳宰乐队参赛节目《少景罕》获二等奖，xx县镇星光乐队参赛节目《你是我快乐的原因》、勐混镇庄勐乐队参赛节目《你伤了我的心》、勐混镇西丽香勐乐队参赛节目《欢度傣历年》获三等奖；象脚鼓舞比赛中，xx县镇景竜村委会代表队获一等奖，xx县镇曼贺村委会代表队、勐阿镇嘎赛村委会获二等奖，勐宋乡曼方村委会、xx县镇曼真村委会、勐往乡糯东村委会获三等奖；“欢乐的傣家人”专场文艺晚会以情景式表演《愿》拉开序幕，《赛龙舟》、《秀》等节目把傣族传统文化表现得淋漓尽致，晚会在舞蹈《泼起来》的欢快气氛中结束。5月13日，在xx县县第十一次党代的会中举办专场文艺晚会《奋进》，我xx县党政领导及党代表观看了演出。傣历年期间，我xx县还举办了“xx县县第二届茶王节”、“兰花展”、“陀螺比赛”、“斗鸡比赛”等系列文化体育活动，极大地丰富了各族群众的节日文化生活。
县级体育活动有： 1月7日—12日，承办全州水利系统第五届“水利杯”运动会，220名运动员参加了飞镖、男女篮球、乒乓球、象棋、扑克等项目的竞赛；1月15—20日，承办xx县县中小学“萌芽杯”“希望杯”篮球运动会；4月20日—27日，主办第十三届“劳动杯”职工运动会，全县26支男女代表队参赛；4月28日，举办第十八届“力士杯”拔河赛，28个单位、1130人参赛；9月22日—26日，承办全州第十四交通局系统运动会，全州10个代表队370多名运动员参加了为期5天10个项目的角逐竞赛。
3、精心组织魅力西双版纳系列活动之xx县篇《流沙河之歌》在勐泐文化广场上演。
经过紧张的筹划和编排，9月30日晚，魅力西双版纳系列之xx县篇《流沙河之歌》文艺演出在景洪市勐泐文化广场上演。州人大副主任刀金芬、州政府秘书长李萍、我xx县四套班子领导许家福、岩总、张世影、岩尖、岩温、温颜才、岩三叫、刘应枚、李志伟等领导莅临现场观看了演出。
晚会分《母亲河》、《千古传唱的歌谣》、《一方热土》、《其乐融融》四个篇章，我xx县首次在州内使用led显示屏为舞美背景，让的观众在欣赏民族歌舞表演的同时，通过显示屏直观的了解我xx县各民族的风土人情、自然资源、民间文化和社会经济发展状况。整台晚会精彩纷呈，气氛热烈，赢得现场观众阵阵掌声。
4、抓好群文辅导工作
县文化馆、文工队抓住各类文艺活动的契机，深入乡镇、村寨开展文艺辅导和普及，在抓好乡镇文化站干部和文艺骨干培训及指导工作的基础上，一年来，累计派出辅导文艺骨干128人次，深入乡镇、村寨进行培训和辅导，先后为基层培训文艺骨干568人次，辅导文艺节目86个。各乡镇文化站组织当地文艺骨干180人次深入村、寨进行辅导，指导、辅导和协助编排文艺节目203个，辅导847人次。
5、深入开展全民健身活动
为全面贯彻落实《全民健身条例》和《全民健身计划》，我xx县以传统优势的继承与弘扬带动全县群众性体育活动的蓬勃开展，全民健身工作成效明显。在我xx县全民健身月活动期间，县、乡有关单位举行“全民健身月启动仪式”，组织开展篮球、长跑、短跑、羽毛球、乒乓球等趣味性体育活动等项目，共有12万人次的干部、职工和农民参加健身活动。“生活奔小康、身体要健康”已成为广大干部职工和农民群众的共同心声。
6、群文群体工作的主要成效
——繁荣了文艺创作。各类丰富多彩的文化体育活动繁荣了文艺创作，一批内容新颖、民族特色浓厚的文艺作品和文艺节目脱颖而出。一年来，县、乡、村开展各类文艺演出138场次，观众达34万人次，群众演员达5520人次；演出各类文艺节目2120个，其中，自编自创节目206个；县文工队在文艺演出和文艺辅导中，创作《大拜年》、《说xx县道xx县》《吉祥的祝福》、《欢乐的哈尼姑娘》、《收获》、《愿》、《水之愫》、《母亲河》、《千古传唱的歌谣》等舞蹈节目68个，创作《传奇》、《傣歌联唱》、《哨多哩》、《远方的朋友请你留下来》等歌伴舞 28个。10月26日，在景洪市城区举行的云南省第二届“大家乐”群众文化广场舞大赛中，我xx县文工队代表西双版纳州参赛，荣获金奖。 ——群体活动如火如荼。一年来，组织村级以上篮球、拔河、田径、陀螺、秋千等各类运动会120次，群众运动员达11560人，丰富多彩的群众体育运动增强了各族群众体质，丰富了名族群众的文化生活，促进了竞技体育的发展。在XX年11月“云南省第九届少数民族传统体育运动会”上，我局组织的陀螺队、射弩队代表西双版纳州参赛，获“陀螺男子双打”银牌、“陀螺女子双打”铜牌，“男子传统弩全能”第六名、“女子标准弩跪姿”第七名的好成绩；在XX年8月“云南省少数民族健身操大赛”中，我xx县代表西双版纳州参赛，荣获自选套路“哈尼族健身操”一等奖、规定套路“傣族健身操”二等奖和优秀组织奖等好成绩。
——为基层培养了一批文体骨干。深入、广泛的文化体育活动为乡镇和基层单位培养了一批文艺、体育骨干，锻炼了队伍，调动了他们的积极性。
（六）发挥阵地作用，开展图书服务
县图书馆针对不同年龄段读者群的特点，以多读书、读好书为主题，真正将图书馆建成青少年的培养教育基地、老年人的娱乐学校、中青年人的“充电”课堂。
1、在有限的条件下，克服困难开展好阵地工作
县图书馆因广场改造搬迁到大世界旁临时办公，虽然条件有限，但全馆职工克服困难坚持开展好阵地工作，热情周到地服务好每位读者。1-10月，图书外借1116人、2178册，装订报纸63份、装订过刊216册，新办借书证32本，电子阅览室上机人数39568人次，上传图书数据5058册。
2、开展“党员书屋”“农家书屋”管理员培训
为切实解决广大农民群众“买书难、借书难、看书难”的问题。针对我xx县已建设的87个“党员书屋”“农家书屋”管理员业务不熟、管理经验欠缺的实际，县图书馆抽调专业人员深入11乡对镇对“党员书屋”“农家书屋”的131名管理员进行业务培训，规范书屋管理，提高管理员业务素质，为书屋利用好现有资源，更好地为农村读者服务打下了基础。
3、积极开展“图书宣传周”活动
五月图书宣传周期间，县图书馆、新华书店在县城主街道和部份乡镇开展“图书宣传周”活动。现场设有咨询台、办证台等，活动期间发放宣传材料6000份，参展图书360册。
4、充分发挥图书资源共享的作用
县图书馆文化信息资源共享支中心接收内容有百家讲坛、电影、农业养殖技术、农业种植技术、少数民族文艺汇演、百集小品相声、戏剧曲艺、民族文化、赈灾资源、话剧、讲座、科技之星、科普生活、农时播报、实验园地、品种新天地、实用技术、世界农业等节目。截止10月30日，接收国家中心资源830gb、4711个节目；省级分中心资源622gb，6322个视频节目，极大地满足了群众求知和娱乐需求。
（七）文物管理工作规范有序
1、非物质文化遗产保护工作
——开展传承培训。县文化馆在认真组织力量开展非物质文化遗产保护项目的调查、挖掘、整理及申报工作的同时，加强非物质文化遗产保护项目的培训工作。先后举办“布朗弹唱培训班”、“国家级非物质文化保护项目—贝叶经制作技艺培训班”各一期，培训学员121人，为弘扬和传承傣族优秀传统文化做出了积极的贡献。
——开展非物资源调查。我局组织力量以分散调查和重点抽查的方式，对我xx县境内傣族村寨织锦技艺进行调查，完成数据核对、统计分析、撰写上报《调查报告》等工作。
——建设非物质文化传习所。我局分别在打洛曼芽、布朗山文化站、西定章朗村三个点成立了“国家级非物质文化遗产—布朗族音乐，布朗弹唱传习所”，为三个点配备了课桌椅、黑板、布朗琴等教具，聘请布朗弹唱传承人做教员，定期开展传习活动，弘扬布朗族优秀的传统文化。
2、文物保护工作
一是按照国家文物局第三次全国文物普查的时间安排，对调查结果进行数据录入和全面校对，完成了数据上报工作。二是按照国家文物局和省文物局反馈给我局的“三普”验收数据，我局上报的22个项目全部数据达标，“三普”工作通过验收；三是完成了“xx县县第三次全国文物普查工作报告”；四是州级文物保护单位——勐遮曼宰龙壁画所在佛寺进行重建，我局及时上报州文管所，并派出文物专干到现场实地查看，提出了壁画保护的意见和措施，确保了佛寺修建过程中壁画的安全。
（八）规范管理文化市场
对文化市场的管理，我局通过加强领导、落实责任、完善机制等工作，加大网吧经营场所、农村文化演出市场、歌舞娱乐场所、音像市场的监管力度，坚决封堵查处含有政治性、淫秽**、宗教、赌博等内容的非法出版物和网上有害信息，着力保障文化市场的安全，规范了文化市场秩序。截止XX年10月31日，稽查队共出动人员138次，出动车辆47辆次，检查经营户452户；扣留水果机51台，游戏币15422枚;收缴盗版vcd128盘，图书1497本，盗版dvd1887，秽淫vcd33盘，经营户自缴盗版音像制品422盘；查处无证经营87（其中：5户音像制品零售地摊、3户音乐茶座、台球2户、1户文印、1户零售图书地摊、70户为摆设水果机的百货店、5户为街头彩报小摊贩）户次，行政处罚32户次，罚金34550元。
（九）加强新闻宣传工作
县广播电视台紧紧围绕县委、县人民政府的中心工作，服务大局，在人少事多的情况下，干部职工积极应对各种困难和压力，团结拼搏、埋头苦干、迎难而上，新闻宣传、安全播出等各项工作有条不紊地开展。
1、围绕中心，服务大局
县广播电视台牢牢把握正确的舆论导向，唱响主旋律，打好主动仗，紧紧围绕县委、县政府中心工作开展新闻宣传报道，为xx县的改革开放和全县经济和社会又好又快发展提供了强有力的舆论支持。今年1-10月，围绕改革发展稳定大局、重点项目建设、“创先争优”活动和打造“中国普洱茶第一县”、“西双版纳的春城”等重大宣传主题，播出汉语《xx县新闻》136组、1066条；制作播出汉语《一周要闻》39组，258条；制作播出《傣语新闻》42组、233条。在《xx县新闻》栏目中，先后开设了“辉煌xx”、“贯彻落实县委十届八次全会精神”、“党委换届工作纪律”、“庆祝建党90周年”、“地质灾害防治知识”、“有毒食品的鉴别方法”、“访老兵、慰家属”等专栏10期、140多条。
2、认真落实“三贴近”
县广播电视台坚持深入群众、深入实际、深入一线，把镜头对准基层，把版面留给群众，关注热点问题，反映群众呼声。如今年七月，县电视台接到市民的电话反应:“菜园新村有一堆垃圾，已经有4个月无人清理，不仅影响环境、影响我xx县的形象，还威胁着附近群众的健康和生活，希望有关部门来管一管”。接到群众反应后，广播电视台及时派出2名记者，对事情进行了解，到社区、建设局等单位采访，在我台的新闻节目“身边人、身边事”栏目中播出。新闻播出一星期后，群众又来电话反应说，垃圾还是没有人来清理，广播电视台再次派出记者到现场，并就解决菜园新村垃圾问题同有关部门协商，再次播出菜园新村垃圾问题，引起了有关部门的关注，建设部门提供垃圾箱，社区负责进行清理，圆满解决了菜园新村无人清理垃圾的问题。
3、抓典型、促进步、求发展
在完成日常新闻宣传工作的同时，电视台主动和有关部门联系和合作，制作了《教育为茶乡腾飞插上双翅》、《推进文明生态村 打造靓丽和谐曼尾村——xx县镇曼尾村创建国家级生态村工作纪实》、《携手兴边富民，共建xx县和谐——xx县县“兴边富民工程”纪实》、《傣族章哈传承人---岩帕》、《握手桥头堡 共享大通道》、《坚决打好禁毒人民战争》、《立足主阵地，奋力谋发展——xx县县“桥头堡”建设工作情况汇报》、《强化基础设施建设 提高农业综合生产能力——XX年度农业综合开发综述》、《路县长》、《路乡长》等15个专题片。为总结和积累xx县县经济和社会事业发展经验发挥了积极的作用。
4、抓队伍、促质量，抓安全、保播出
新闻宣传工作是党和政府的喉舌，坚持正确的舆论导向，是党对新闻宣传工作的一贯要求。要坚持好正确的舆论导向，就要有一支政治思想、理论知识扎实，业务过硬的新闻宣传队伍，县广播电视台一是通过编前会组织学习、自学等方式，加强编辑、记者的政治理论和业务学习；二是采取跟州级新闻单位记者同采访的方式进行学习，今年组织与州级新闻单位记者采访学习活动5次。
安全播出是广播电视的生命线，在安全播出工作中，县广播电视台一手抓安全防范，一手抓安全运行管理，确保安全播出思想认识到位、人员落实到位，不断提高人员综合素质和安全防范能力，一旦有突发事件，每一位值班人员能够有效应对、及时、准确处理，确保播出不出大的安全播出责任事故。
三、困难和问题
（一）文化体育工作
一是文化体育基础设施仍然脆弱；二是专业人才匮乏；三是文化遗产抢救性保护任务十分繁重；四是《云南省乡镇综合文化站管理办法》贯彻执行不到位。
（二）广播电视工作
一是广播电视台编制过少，专业记者、影片制作人员紧缺，人少事多的现状导致以完成和应付工作为主，对大的活动、新闻事件缺乏前期的有效策划，所采写的新闻深度不够、立意不高，缺乏新闻感染力。
（三）文化体育活动经费
目前我xx县开展文化体育活动是以单项活动向政府请示解决资金的方式进行，因此，年初很难对活动进行总体规划和设计，常出现因时间仓促，文体活动规模、质量受影响的状况，应活动经费纳入年初财政预算。
20xx年工作要点
一、指导思想
以邓小平理论、“三个代表重要思想”和科学发展观为指导，深入贯彻落实党的xx届六中全会关于“深化文化体制改革、推动社会主义文化大发展大繁荣”的若干重大决策，以落实《xx县县xx文化体育广播电视发展规划》为主要任务，以开展重大活动和引进重大项目建设为突破口，以扎实开展群文群体活动为抓手，建设设施完备、功能齐全、活动丰富的县、乡、行政村、村小组四级公共文化体系。
二、工作状态
党的xx届六中全会突出强调了推动中华文化走向世界的重要意义，将推动中华文化走向世界作为进一步深化改革开放、加快构建有利于文化繁荣发展的体制机制的重要举措之一。全县文体广电系统的干部职工要自觉用全会精神指导实践、推动工作，进一步明确工作和发展思路，明确工作责任，明确时间进度，明确保障措施，把长远目标和阶段性目标结合起来，有计划分步骤地推进。要坚持求真务实，把工作抓实、抓细、抓具体，以六中全会精神为动力，以扎实的工作作风和良好的精神状态投入工作。
三、工作要点
（一）文化体育工作
1、继续加强公共文化体育服务，逐步完善我xx县基层文化体育阵地设施；
2、抓住党的十八大的召开、建党91周年、建国63周年等重大节庆日和我xx县各民族传统节日的契机，广泛组织开展群众文化体育活动；
3、策划和组织好各类文艺演出、体育运动会；
4、积极组队参加州以上各级、各类文艺展演、体育竞赛；
5、精心组织和实施“文艺下乡”、“图书下乡”、“广播电视村村通”、农村电影“2131”等文化惠民工程；
6、组织力量开展文化遗产保护、挖掘工作；
7、抓好基层文艺、体育骨干的培训工作；
8、提高依法行政水平，促进文化市场健康发展；
9、严格依照《云南省乡镇文化站管理办法》加强乡镇综合文化站的规范化管理；
10、按上级要求完成文化体制改革任务。
（二）新闻宣传工作
1、策划和创办学习贯彻“xx届六中全会”、“党的十八大” 精神专栏；
2、抓好服务“三农”工作的宣传报道工作；
3、通过走出去、请进来相结合的方式，抓好编辑、记者的政治理论学习和业务学习，提高综合素质；
4、按照文化大发展大繁荣的要求，策划制作一批专题片，购置一批主题明确的电视剧、电影，丰富电视台的节目，不断满足各族群众的精神文化生活需求，为xx县社会进步，经济发展服务。
县电信分公司2021年工作总结及2020年工作要点
县电信分公司20xx年工作总结及20xx年工作要点内容显示中文章标题：县电信分公司20xx年工作总结及20xx年工作要点
20xx年，xx县电信分公司各方面工作在去年的基础上，按照市分公司的部署要求，在增加业务收入、扩大市场占有、继续稳定老用户，快速发展、挖潜新用户、拓展大客户等方面取得了一定成绩。实现县分公司全年工作目标，继续保持xx本地电信品牌的主导地位，有力地维护了中国电信整体形象；全体员工坚持“改革、发展、稳定”的大局方向，尽心尽力工作，发扬艰苦创业精神，在激烈的市场竞争中开拓前进。20xx年工作总结20xx年，在省、市公司和地方政府的正确领导和大力支持下，xx县电信分公司面对日益激烈的市场竞争形势，求发展，讲执行，抓落实，公司全体员工团结一致，奋力拼搏，较好地完成了市公司下达的各项任务，第1- 取得精神文明和物质文明的双丰收。一、20xx年完成各项业务情况20xx年，我县分公司在实现保存量目标的前提下，努力开拓市场，不断提高市场占有份额，至今为止，实现业务收入万，完成全年计划的；新增固定电话部，完成全年计划的；新增小灵通部，完成全年计划的；新增宽带户，完成全年计划的。圆满地完成上级下达的各项业务指标，实现了企业新的发展。二、20xx年主要工作（一）、认清自身差距，扎实开展经营工作，力求更快发展1、全面完成了省市公司下达的04-05年度农村大放号任务2、积极发展“小灵通”业务3、高度重视宽带业务的发展4、增值业务发展方兴未艾5、信息化加绩效考核，全力支撑欠费催缴工作（二）、立足渠道，积极开展精确化营销1、积极开展了“xxxxx”营销活动2、在与xx的短兵相接中积累了经验3、积极开展了固定电话保存量工作（三）、落实各项服务制度，着力提高服务水平1、落实省市公司有关服务质量的各种精神，全面提升服务质量我分公司对前台营业人员制定了详尽的服务规范和要求。加大了检查、暗访力度，每月不定期地组织暗访、检查，把检查结果员工绩效挂钩，对发现用户投诉、规范服务等方面存在问题的，进行通报、处罚，并及时进行整改。2、积极参与文明行业创建活动，将公司的服务水平提升到一个新的高度通过文行创建指导委员会，广泛听取社会各界对电信服务的评价，促进客户服务水平的改善和提高，由于措施得当有力，成效显著，20xx年被xx县创建文明行业活动指导委员会授予“文明行业单位”。3、坚持服务理念、提升服务标准，改善服务态度，提高服务人员综合素质认真执行《电信服务标准》，坚持“首问负责制”，加强对营业中心的管理。建立健全管理制度，加大服务督查管理力度，严格按照公开的服务承诺时限办理各种电信业务，为用户在办理装机、宽带、小灵通等业务时提供一切便利条件，并各积极配合省市公司开展的服务提升活动。完善对社区经理的管理，广泛征求用户的意见和建议，主动上门，深入客户，征询意见，及时处理用户的各种咨询，投诉和建议。（四）、加强基础管理，确保安全生产1、针对公司去年管理上存在的薄弱环节，制定完善落实好各项管理制度，讲执行、抓落实针对管理人员执行力弱的问题，我们在做好日常工作的同时，重点抓住执行环节，努力提高管理人员的能力和素质；要求每月制定工作计划，领导及时进行批改指正，使得工作有计划安排，工作有检查总结。还要求管理人员下分支机构检查要有记录，对存在的问题有跟踪反馈。通过一系列的措施，管理人员的管理水平得到了很大的提高。县分公司多次到各分支机构调研，对发展、服务、渠道建设、渠道管理、欠费、Ip公话、增量增收、提高市场占有率等方面进行了专门的指导。极积落实上级的讲话精神，针对存在的问题组织检查；对各分支机构的账目进行认真检查，坚决杜绝各种不规范行为的发生。在增量增收、提高市场占有率上动脑筋、想办法，使业务收入、放号等方面都得到增长。2、加强基础管理，坚持考勤、考绩，狠抓安全生产针对公司去年管理上存在的薄弱环节，制定各项管理制度，对员工认真做好各项考核、考评，对去年的绩效考核结果坚持人人见面；通过坚持考勤、考绩等一系列的活动，加强了队伍的建设，保证了各项工作有条不紊的开展。安全是我们企业发展的基础，我们首先从对安全工作的落实方面下手，从落实中寻找问题，发现苗头和隐患及时县电信分公司20xx年工作总结及20xx年工作要点
县电信分公司20xx年工作总结及20xx年工作要点内容显示中整改，特别注意各通信机房的消防安全。今年我县分公司和市公司安保部一同对各分支机构进行了多次检查，发现了问题，及时整改；在xx支局建立了“安全示范班组”，把安全防范意识深入到基层每位员工。我们及时封堵了各种孔、洞，消除了“三防”方面的各种隐患。加强了营业窗口及财务部门的票据管理和车辆运行安全管理，在广大员工中开展安全生产教育，提高他们在安全生产方面的警惕性和安全防患意识。由于检查到位，学习得法，从而保证了人员、资金管理、车辆运行等各项工作的安全。3、积极协调和地方各级政府、各部门之间的关系，妥善处理好生产经营、工程建设中遇到的各种困难和纠纷在今年县城主干道改造中，县分公司与建设指挥部及时沟通，密切配合，共同打造出了一条美观、靓丽的景观大道。在其它的各种工程建设中，我们都能够做到与相关的政府部门沟通、协调，尽可能减少建设阻力，使工程尽快落实到位，发挥作用。4、加强精细管理，严格控制各项费用的支出20xx年，招待费、宣传费、促销费等各项费用均达部门预算管理的要求。我们本着勤俭的原则，充分利用好预算，支出有计划，管理好我们的费用支出，把费用用在刀刃上，为企业的良好运作输送好血液。5、加强党、团、工会建设，增强了企业的凝聚力和向心力20xx年，我分公司制定了严格的政治学习制度，积极参加县委组织的各种政治理论业务培训，加强和地方党组织的沟通，积极开展保持共产党员先进性教育活动，支持工会各项工作的开展，提高党员干部和员工的思想政治觉悟，激发全体员工的主人翁责任感和工作积极性。20xx年，被评为“xx省文明单位”。（五）、扎实搞好工程建设和网络维护1、工程建设根据市场需要，依据上级计划安排，今年对农话工程加大了投资力度，使得农村放号能力得到增强，服务水平得到提升。同时，配合“村通”工程，使得我县分公司农村通信网络布局更加合理，企业形象得到极大提高。通过精心安排，合理组织的一系列工程建设，xx地区的固网通信能力进一步增强，网络布局日趋合理、科学，在为前端提供有力保障的同时，也为中国电信的网络服务水平的提升打下了坚实的基础。2、网络维护3、整治三线交越20xx年工作思路20xx年，是中国电信转型的关键年，也是我们提出的“xx年”。我们工作的指导思想是：以“三个代表”思想为指导，认真贯彻党的十六届五中全会精神，落实省、市电信公司的各项要求，以全面建设xx电信为切入点，加大业务发展速度，加强网络建设，提高服务水平和质量，推进各项业务指标的进一步增长，促进xx电信各项工作再上新台阶。20xx年我们的工作目标是：进一步扩大农村市场的占有，进一步优化渠道建设；业务发展方式更加灵活多样；网络日趋完善；服务质量提高明显、服务能力稳定增长；员工精神面貌焕然一新；企业发展速度加快。一、做好营销工作，创造更大的效益，圆满完成市公司下达的各项任务1、寻找收入的增长点2、农村统包的改革思路3、积极开展员工培训，提高员工的业务素质为适应精确化管理和企业转型的需要，我们要积极开展对员工的培训，塑造学习性的企业，将员工培训工作制度化，甚至可以纳入到绩效考核中。培训的方式可以聘请老师讲课，也可以集中学习网上大学的课程。二、一切以市场为中心，重点关注“xxxx”“一切围绕市场开展工作”，是xx电信明年营销工作的指导方针。针对xx电信当前的业务发展形势，要进一步加强对营销工作开展的支撑力度。要努力激活话务量，消除零次户，增加收入等方面，防止收入“跑、冒、滴、漏”，做到颗粒归仓。进一步了解了客户的需求，掌握了用户的消费心理，把握住市场的动态；在新业务拓展方面，理顺新业务处理流程，加大对新业务的宣传推广力度，细分用户群，针对不同用户进行差异化营销，迅速拓展市场。要深入挖掘xx电话的发展潜力，加大对有效益xx电话用户的发展力度，扩大市场占有。要重占关注“xxxx”的发展状况，了解分析掌握市场动态，把握住竞争趋势。三、加强工程建设计划管理，严格掌控维护成本，来保证网络安全和有效管理资源在制订详细的投资计划时，要对计划有个全面的规划，要考虑到长远的发展需求和本单位的实际情况。计划要科学、周密、详细，要有跟踪管理，要有具体的实施方案，要有专人负责和闭环管理的流程。在维护方面，要严格控制成本，严格按照成本计划进行维护，对维护要有监督、检查和汇报制度，要开源节流，节约成本。针对xx县的特殊地理环境，要特别注意线路，管线等网络安全，要加大对破坏通信安全设施行为的打击力度，强调属地负责制，落实责任到个人，要有责任追查制度。四、确定科学的发展方向，转变工作作风，创新务实，实现精确管理在当前电信市场竞争激烈的形势下，我们企业实现精确化管理，是企业竞争生存的需要，更是我们中国电信实现企业转型、大发展的战略举措。我们的精确化管理，要做到人人参与、人人管理，人人都是管理中的一个不可少的重要一环。向管理要效益，去降低管理成本，减少管理浪费。坚持创新务实，要有能不断去适应市场变化的能力，打破常规，提高我们的市场竞争能力。五、强化服务工作，进一步提高服务水平我们认为服务有硬指标和软指标，所谓硬指标就是营业设施、装、修机及时率、故障率、营业差错等可以量化的指标，而软指标是指客户满意度、服务态度、营业场所清洁卫生等指标。目前对前者的考核已经建立起来了，但对于后者的考核就完全靠检查、抽查客户回访了。目前虽然有检查标准，但我们认为还不够细，还不够严格，还存在敢不敢得罪人等问题。因此，在对检查标准进行细化以后，我们将加大检查考核力度，对服务工作进行必要的强化，进一步提高我们的服务水平，真正做到“用户至上，用心服务”。六、加强内部管理，提高执行力提高执行力是新的市场形势的需要，是企业可持续、健康发展需要，是适应企业转型战略的需要。我们要通过精心组织策划，合理调配资源；要加强上下沟通，增强员工信心，齐心协力组成合力；要加强执行监督、协调，及时解决问题；要明确考核目标，正确评价工作成果。通过加强企业内部管理，提高当前企业生产、经营活动中的执行力，为企业各项工作的发展提供有力保障。七、做好两个文明建设工作，实现企业协调发展始终坚持“两手抓两手都要硬”的方针，狠抓文明创建工作，将该项工作纳入重要议事日程，以行风建设和规范化标准服务活动及其他有关专项活动为重要载体，作为推动全局、带动全局的工作来抓，不断健全完善了两个文明建设组织网络，形成了一把手亲自抓，党政工团协作抓，办公室具体组织协调，各部门互相配合协作的工作机制。在业务得到稳步发展的同时，不断加强精神文明建设，强化政治思想教育，提高队伍整体素质，促进了两个文明建设活动的蓬勃开展，促进企业协调发展。我们深知在今后的工作中任重而道远，我们很清楚所面临的挑战，在新的征程上，我们xx电信全体员工责无旁贷，义不容辞，创造性的开展工作，上下齐动员，上下齐用心，上下齐努力，进一步树立克服困难的信心和战胜困难的决心，凝心聚力谋发展、争先进位求突破
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