岁月匆匆，时光流转，新一阶段的工作正在不远处等着我们。在经历过这段时间的拼搏后就可以总结本阶段的工作情况。总结是指某个时期、某个项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，怎么才能写好工作总结呢？急您所急，小编为朋友们了收集和编辑了“工商局创建五优机关工作总结”，欢迎您参考，希望对您有所助益！
今年以来，在市委、市政府的正确领导下，在市直机关工委的指导下，我们工商局以党的十六大精神为指导，以转变机关作风、提高办事效率、优化发展环境为目标，紧紧围绕“转变机关作风、优化发展环境”的主题，突出重点，强化措施，通过深入开展机关创建“优质服务、优秀队伍、优良秩序、优美环境、优异成绩”的活动，不断提高“五优”机关创建水平。机关服务经济建设的质量和水平得到了提高，干部精神面貌得到了改善，逐步树立了诚实守信、依法行政、廉洁勤政、务实高效、服务优良的机关新形象。我局服务地方经济工作也取得了显著的成绩。5月16日，省局局长在上级主管局局长、市委书记的陪同下，专程来到我局调研，并对我局工作给予充分肯定。所有这些得益于我局深入开展创“五优”机关活动，也促进了我局创“五优”机关活动的深入开展。我们主要做了以下几个方面的工作：
一、服务中心，突出特色，“五优”机关创建活动取得明显成效
一年来，我们坚持以“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕全市经济建设中心，认真贯彻中央“条例”、省委“实施细则”及市委文件精神，切实加强党的建设和干部队伍思想作风建设，广泛深入开展创建“五优”机关活动，并不断深化创优主题，打造创优品牌，突出创优特色，为加强机关党的建设，树立机关良好形象，优化经济发展环境发挥了积极的推动作用。
1、统一部署，形成了齐抓共管、全员参与的良好氛围。按照“争创‘五优’机关、优化发展环境”的要求，立足高起点、高标准、高要求，把创“五优”作为机关政治文明和精神文明建设的龙头工程来抓，纳入领导重要议事日程，调整充实领导小组和工作专班，加大组织领导工作力度，将创优工作纳入单位年度目标管理，纳入领导班子成员任务分解表中，形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓、其他领导协作抓、工作专班常年抓的创优领导体制和工作机制。同时因单位制宜，分层次提要求、作安排，发动机关干部全员参与，大力营造浓厚创优氛围，有效调动了各个单位、机关干部职工参与创优的自觉性和积极性，有力地推动了创优活动的深入开展。在全市工商系统开展“四比四看”活动，提倡比工作、学习、比作风、比奉献，看艰苦奋斗的精神牢不牢、看丰富创优方式多不多、看群众观念强不强、看服务基层的意识浓不浓，引导干部职工艰苦奋斗创“五优”，励精图治求发展。
2、深化创优主题，丰富了活动方式和“五优”内涵。我局创“五优”活动紧紧围绕市委“应对入世，改善环境，扩大开放”这一中心，努力在观念上求新，方法上求活，服务上求优，结合实际积极开展工作，不断拓宽创优新途径，推出创优新举措，进一步丰富和发展了创优内涵。一是抓素质提高，锻造优秀队伍。我局适应新形势、新要求，积极探索创新队伍建设的方法和途径，进行了机构改革和机构整合，实现抓班子、带队伍、强素质的目标。牢固树立“素质兴局”的意识，定期、不定期和分层次举办微机网络、执法知识、合同法知识、商标知识、经纪人资格及
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2020五型机关创建总结
xx市xx镇努力践行科学发展观，以创建“五型”机关活动为载体，进一步增强干部素质，提高工作效率、提高服务水平、提高群众满意度、改善发展环境，着力解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题，受到群众的一致好评。
端正学习态度，建设学习型机关。该镇以“为谁学”为主题展开讨论和学习活动，采取集中领学、结对帮学、挂点联系领导进村送学、个人自学的方式在机关站所、学校、医院、基层村组党员干部中营造良好的学习氛围。镇领导班子带头，将政治理论和业务知识的学习融入到日常工作当中，不断提高服务群众的能力。从第三批学习实践科学发展观活动开展以来，各党支部共开展集中学习近60场次，挂点联系领导讲学辅导29场次，领导班子讨论学习2次。
转变工作作风，建设服务型机关。该镇以 “作风体现形象，作风决定行为，作风事关发展”为主题，整顿全镇党员干部作风建设，转变服务观念，规范服务行为，提高服务质量，完善服务体系，并落实首问负责制，用纪律抓好作风转变，用良好服务解决群众问题，机关各站所管理制度不断完善，服务效率得到极大提高。
改进工作方式，建设创新型机关。该镇大力开展“敢为人先、敢冒风险”解放思想大讨论，要求各党支部通过思路创新、体制创新、管理创新、技术创新等手段，结合本地实际，建立一支能干事、敢干事、干得好事的干部队伍，形成协调发展的良好局面，极大地推动了各项工作。
推进依法行政，建设高效型机关。该镇以依法行政、效率为先为抓手，不断强化效率先导，在党员干部中树立想干事、会干事、不出事的工作思路，对基层群众反映的亟待解决、带有普遍性的如办理建房手续、村组公路建设、水利、饮水等问题，能立即办的主动办；对条件暂不具备，但对发展有重大影响的“变通办”；对涉及面广、政策性强的问题“公开办”。活动开展以来，为群众做实事28件。
加强团结协作，建设和谐型机关。该镇着力打造“和谐机关”，把尊重人、理解人、关心人的意识贯彻到全镇各党支部，在干部职工中营造优点相互学习、经验相互借鉴、问题及时提醒、意见经常沟通的团结合作氛围，用积极向上的文化和体育活动凝聚人心，形成合力，协调一致地开展工作，营造了心齐、气顺、风正、劲足的工作和生活局面。
2020年创建五型机关总结
今年5月份以来，**城建局坚持以“三个代表”重要思想为指导，以加强和改进党的建设为总抓手，以提高全局干部职工素质、转变工作作作风，塑造勤政为民，清廉高效的良好形象为目标，积极弘扬“三上”精神，深入开展了创建“学习型、创新型、实干型、服务型、清廉型”五型机关活动，通过活动的开展，机关自身建设得到全面加强，工作效率和服务水平明显提高，干部职工精神面貌昂仰向上，全局上下形成了认真学习、勇于创新、团结务实、热情服务。廉洁为民的良好工作氛围，树立了全新的城建机关形象。
一、端正态度，改进方法，努力打造学习型组织
学习是进步的前提。建设学习型组织、学习型社会、学习型个人，是适应新形势、新任务的必然要求，也是迎接挑战的必然选择。我局制定学习计划，健全学习制度，加强指导，采取机关集中学习、专题研讨、分组讨论、专家授课等多种形式，组织干部职工认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和江泽民“三个代表”重要思想。同时加强经济、法律和专业知识、鼓励业余学习和继续教育，不断提高干部职工的思想政治素质和业务水平，努力使全体机关职工牢固树立“全员学习、终身学习”新理念，真正营造了人人会学习、人人爱学习的浓厚氛围。一是坚持学习工作化、工作学习化。学习工作化，就是切切实实把学习当作一项必不可少的日常工作来抓，当作自己工作、生活的一个重要部分，做到有计划、有时间、有精力、有制度，确保学习的规范化、制度化、经常化，取得实效。工作学习化，就是以此作为丰富知识、提高水平、完善自我的重要手段。如：我局人秘股，为提高股室工作人员的思想政治素质和业务水平，从2月起，每个星期一的晚上7：00—9：00组织集中学习，要求每个人都要讲一课，通过备课、讲课，锻炼了每个人的逻辑思维能力和口头表达能力，而且通过讨论交流，学习得更加深入、广泛。同时，学习还讲求实效，注重学习成果的转化。截止目前，已在省、市、县级报刊、杂志、电视台刊稿90多篇。二是自觉端正了学习态度，提高了学习的积极性和主动性。知识的更新、能力水平的提高，光靠“八小时以内”是远远不够的，还要靠“八小时以外”的学习、靠双休日的学习。规划、质检、建管、监理等部门除坚持二、五集中学习外，对个人的业务学习抓得也非常紧，每天晚上，办公室都有人在刻苦学习。规划设计室的陈丽芳通过自己的努力，考取了首都师范大学的研究生。建安总公司的陈晓健通过坚持不懈的5年学习，拿取了上海同济大学工民建专业自考本科文凭，另外还有3人参加了全国注册规划师的考试。三是创新了学习方法，不断拓宽学习渠道和知识面。城建工作专业性强，只有经常学习，不断吸收新知识、新技术，才能保证我们的规划设计不落伍、不过时，才能更好地做好经营城市这篇大文章，推进县域经济的大发展。城建局机关现有23人在带职学习进修，中层干部中，拥有大专以上学历的占88%，助理工程师以上职称的14人，占88%。拥有注册规划师2人，注册结构师2人，注册监理工程师5人，注册造价师2人，在全市县级局中名列前茅。
二、解放思想，与时俱进，努力打造创新型组织
创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力，也是一个政党、组织永葆生机的源泉。创新活动是知识的丰富积累和创造性想象力发挥的两者有机结合，面对新世纪、新形势、新任务、新要求，要求我们每个干部职工必须学习学习再学习，积累丰富的知识，同时在机关内部营造一种敢闯敢干的工作环境，鼓励进一步解放思想，更新观念，充分发挥创造性想象力，坚持继承和创新相统一，主动适应改革开放和社会主义市场经济发展的新要求，在创新中找出路，在创新中求发展。坚决清除不思进取、安于现状、封闭保守、缺乏自信的落后观念，树立革故鼎新、与时俱进、变革强国的创新意识，惟有创新、创新、再创新，才能将发展压力转化为发展动力，在振奋自己的同时，也感染别人，形成有利于发展的人文环境。通过开创争创“五型”机关活动，城建局干部职工进一步解放思想，创新工作思路，城市规划、设计按照“五十年不落后，一百年不遗憾”的要求，高标准规划、高水平设计了城南新区。城管队对于原来鑫业公司路段的占道摊点，没有简单的赶走了事，而是从下岗工人等占道经营户的利益出发，投资4万元在卫生防疫站旁空地规划新建了一个占地1500m2的再就业市场，安置了40余个下岗职工就业，这样既解决了城市管理的难题，又维护了群众的利益，取得“双赢”。
三、真抓实干，埋头苦干，努力打造实干型组织
空谈误国，实干兴邦。真抓实干，就是要在工作中不甘落后，不愿服输，敢于破釜沉舟，敢于挑战自我，敢于争创一流。面对新的目标、新的问题、新的困难，城建局每一个干部职工必须有强烈的实干精神，脚踏实地，敢说敢为。必须在工作中树立强烈的时效观念，雷厉风行，说干就干，保持一种干劲、狠劲和韧劲。只有保持这样一种作风，才能在激烈的竞争中抢占先机，赢得主动，才能在加快发展中快人一拍、先人一步，才能推动我们的事业再上一个新台阶。城南二期市政工程征地拆迁工作自7月6日召开动员大会后，在时间紧、任务重、压力大的情况下，城建局抽调了十余名精兵强将，为确保22日前拆迁完毕，从领导到一线的干部职工，战烈日、头酷暑，冒着每天40多度的高温考验，不叫苦，不怕累，白天奋战在征地拆迁一线，晚上又要开会研究部署下一步的工作、统计数据，牺牲了所有的休息时间，全身心地投入到工作之中。短短的10天时间，征地组市政干道、安置区及边角地等野外丈量核定任务已全面完成。拆迁组共签订协议51户，占拆迁组任务的74%，已完全拆除的有38户，占总任务的55%。规划安置组落实了农户安置地点，完成了相关规划，筹资组也已筹集资金636万元，确保了县重点工程城南二期市政干道工程如期启动。
四、牢记宗旨，心系群众，努力打造服务型组织
社会主义市场经济的发展和改革的深入，对机关作风建设提出了新的更高的要求。作为政府职能部门，要实现从管理型向服务型转变。这就要求城建部门必须进一步强化宗旨观念、服务意识、大局意识，自觉把服务视为本部门本岗位的天职，把群众的意见作为第一信号，把群众的满意作为第一目标，转变职能，提供最优质的服务。实行首问责任制，推行服务“五个一”活动，即“一接电话问好、一张笑脸相迎、一把椅子请坐、一杯开水暖心、一句好话送行”，真正让群众来我局办事实现“三少”，省等一分钟、少犯一次难、少跑一趟腿，使他们满意而归。创建“五型”机关活动以来，我局坚持寓城建管理于服务之中，突出抓了三个方面的工作：一是服务大局。想问题、作决策、搞服务都要立足工作大局，坚决克服各自为政，各行其是，本位主义、分散主义的倾向，要求从机关各股室到下属各单位都要自觉跳出本部门、本单位利益的小圈子，一级服从一级，把自己所从事的工作和担负的责任放到全局、全县乃至国家的大局中去考虑。城南二期是我县的重点工程，为确保工程的顺利开展，我局从人力、物力上“一边倒”，局长亲自挂帅，三个副局长常驻城南开发工程指挥部，抽调了十几名精兵强将开展工作。其中，就有8名是中层干部。为了解决建设资金困难问题，系统广大干部职工积极响应局号召，迅速行动起来，拿出房产证或现金，没钱的想办法问别人借，在最短的时间内筹集到了六百多万，确保了拆迁户及时拿到拆迁安置费，充分体现了城建人的主人翁意识、大局意识。二是服务外商企业。我局牢固树立“服务外商求发展”的理念，不断强化亲商、安商、富商的服务意识，强化“一切为了外商想，一切为了外商忙，一切为了外商干”的服务观念，高度重视并切实做好引入外商建设、生产、经营过程中遇到的一系列问题，做到工作快节奏，办事高效率，服务优质化，为外商开辟“绿色通道”。如我局引进的鑫生建材有限公司，从办证到生产，实行“一条龙”跟踪服务，并积极对外推广该公司生产的新型材料。4月、6月，我局还对48个外商投资企业进行了走访，现场征求意见和建议12条，对立即能办的当场承诺表态，对需要改进的，制订措施并及时反馈，为广州森仕（赣州）服装有限公司等外商投资企业解决实际问题5个，受到外商的普遍好评。对不属我局职责范围内的，我们也及时通过县优化办转至有关部门解决。三是服务群众。我局牢固树立“服务群众求稳定”的理念，进一步强化公仆意识，始终把群众利益放在首位，以群众满意作为衡量服务水平的最高标准，时刻关注群众冷暖，特别重视下岗职工等弱势群体，想方设法帮助他们解决实际困难和问题，让他们感觉到党的温暖。环卫所在前段时间天气持续高温的情况下，克服资金困难，坚持每天洒水两次以上，给市民创造一个清新凉爽的生活环境。特别是城南二期工程启动以来，施工车辆在井前路来回装运，尘土飞扬。环卫所想群众之所想，每天早上、下午在该路段洒水，减少粉尘污染，给家长接送小孩带来便利，受到家长、老师和附近居民好评。
五、洁身端行，勤政廉洁，努力打造清廉型组织
我局进一步坚持“四个在前”，即预防在前，教育在前，规范在前，监督在前，进一步加强党内党纪和廉洁从政教育，强化行业内部管理，做到依法行政，规范执法行为，塑造“勤政廉洁”的城建机关队伍新形象，全局涌现出一股干事创业、奋发向上的正气、正劲。一是加强内部管理，健全各种规章制度，以制度约束人，避免工作的随意性，从源头上遏制各种不正之风；二是加强廉政教育。教育广大党员干部要自觉做到自重、自省、自警、自励，树立正确的世界观、人生观、价值观和权力观，发挥他们的模范带头作用。5月初，组织全体党员干部观看了预防职务犯罪警示片。9月，组织系统党员干部观看了反腐败的反典型教育警示片，增强从事城建执法工作“如履薄冰”的危机感，在思想上筑牢拒腐防变的思想防线。6月组织全体干部职工学习了郑培民先进事迹，学习他一心为公，无私奉献、清廉从政的敬业精神，增强了系统干部职工“为人民服务”的公仆意识。三是严查不正之风。按照建设高素质城建干部队伍的整体要求，严查执法中的“吃、拿、卡、要”现象和违法违纪的人或事，一经发现，严查不怠，决不姑息，永葆城建队伍的纯洁性；四是实施“阳光”政务工程。对外公布城建法律法规、办事程序、收费标准、服务承诺，使办事人达到“四明白”：明白办事的法规政策依据，明白办事的程序，明白应提供什么材料，明白自己的权利和义务。同时实行社会监督员制度，聘请社会监督员对城建工作进行监督，广泛听取社会各界的意见。通过开展创建“五型”机关活动，全局上下人心思进，人心思上，形成了开拓进取，敢闯敢干，善谋实干，作风扎实的良好风气，有力地促进了各项工作的开展，从创建活动中，得到以下几点有益的启示：
(一)、必须在深入发动上下功夫，营造创建良好工作氛围。思想是行动的先导。只有认识统一，才能做行动自觉。我局在6月份召开了创建“五型”机关动员大会，重点明确这次创建活动的重要性和意义。把全局干部职工的思想认识统一到县委创建“五型”机关的决定上来，增强他们的使命感、责任感，强化他们人人是环境、人人是有压力的意识，营造一种你追我赶、争先创优的良好氛围，充分发挥他们在创建过程中的积极性、主动性和创造性。
(二)、必须注重典型引路，在全局推进上求提高。在创建活动中，我局注重发挥典型的示范引导作用，培养发现了一批先进典型，并在机关积极推行，尤其是充分发挥新闻媒体的主渠道作用，加大对外宣传推广力度。同时关注落后面，实行传帮带，1帮1互助。通过“抓两头、带中间”，力求在点上突破带动面上提高，使整个创建活动整体推进，平衡发展。
(三)、必须结合实际，注重实效，在狠抓落实上下功夫。创建“五型”机关，目的在调动一切积极有利因素，更好地履行部门职能，为群众提供最优质的服务，为社会经济发展作出更大贡献。因此，创建必须紧密联系工作实际，不做表面文章，搞形式主义。通过加强机关自身建设，不断提高干部职工的思想政治素质和业务能力，提高党组织的创造力、凝聚力和战斗力，使机关整体有明显的变化，人人素质有明显的提高。
(四)、必须建立完善长效工作机制，把创建活动向纵深推进。现在的社会是竞争的社会，随着形势发展，机关建设将会遇到更多的新情况、新问题。因此，建立完善长效工作机制，是必要、迫在眉捷的。要不断总结新经验，不断推进制度创新，机制创新，为整个创建活动的增添动力，提供刚性约束，确保创建“五型”机关活动向纵深推进，真正取得长久实效。
区司法局文明机关创建工作总结
区司法局文明机关创建工作总结
区司法局内设4个股室、3个挂靠办公室（依治办、“两劳”回归人员安帮办、“12348”协调指挥中心），下辖23个基层司法所、1个公证处、1个法律援助中心、3个律师事务所、7个基层法律服务所。现有司法行政编制人员47名、律师38名、公证员3名、基层法律服务工作者45名。建立各级各类人民调解委员会511个，有调解员1700余名。今年以来，我们以“三个代表”重要思想为指导，坚持落实科学发展观，根据区委、区政府的整体工作部署，以创建文明机关为目标，紧紧围绕全区的中心工作，着力于发挥法律宣传、法制保障、法律服务三大工作职能，深入开展文明机关创建活动，全力推进了全局各项工作，取得了较好的工作成绩。
一、加强班子建设，提高了执政水平
司法局曾一度是区里“麻纱”较多的单位。近几年来，新一届党组上任后，立足本单位实际，认真总结经验教训，狠抓班子民主政治建设，促进了全局团结和各项工作的开展。
（一）坚持民主集中制原则，增强了班子的凝聚力。我们提出了靠班子团结人、靠制度约束人、靠机制鼓舞人、靠思想政治工作教育人的领导班子建设思路，充分发挥领导班子的整体功能，始终坚持民主集中制原则。在决策方面，广泛发动群众，动员全局参与决策；充分交换意见，班子成员平等决策；倡导协作精神，分工落实决策。以此保证了政令畅通，团结协作，党组核心领导作用发挥好。今年以来，我局已召开党组民主生活会1次，党支部民主生活会2次，党组工作会20次和局务会12次。领导班子成员工作积极主动，经常深入基层指导工作，全年不少于10次，基层反映良好。基本上做到了“四无”，即无落实省、市18件实事不力，影响工作的大局的事件；无一起未经集体研究决定重大问题的事件；无班子内部闹不团结的现象；无群众对领导班子有重大意见的现象。
（二）落实党风廉政责任制规定，增强了班子的号召力。今年初，局党组就贯彻执行党风廉政建设责任制进行了专题研究，并进行层层分解，党组与区委签订了责任状，各股室与党组签订了责任状。同时，制定和完善了各项规章制度，严格遵守党的“四大纪律、八项要求”，认真执行中央作出的领导干部廉洁自律的各项规定和省、市关于廉洁自律的具体规定，以及区委、区政府的有关规定，狠抓了“三子”（车子、机子、筷子）的管理，认真开展了党风廉政宣传教育活动，至今未发现一例违纪违法现象，基本上做到了班子成员公道正派，廉洁从政，勇于负责，不虚报浮夸，依纪依法依规办事。
（三）狠抓学习教育，增强了班子的驾驭力。我们始终把班子成员的政治理论学习教育与业务能力提高放在日常工作的重要位置，建立了党组中心组学习制度，严格按照区委宣传部确立的中心组学习计划五个专题进行学习，全年集中学习12天以上，基本做到了每次学习无人缺席，并作了详细的学习笔记。同时，还理论联系实际，扎实开展了解放思想再教育活动和有关业务知识学习。这样，既夯实了理论功底，又增强了驾驭大局和处理日常复杂问题的能力。
二、加强业务建设，提高了工作水平
今年以来，我们围绕全区的工作大局，以维护社会稳定为首任，以提高服务质量为中心，以夯实基层基础为重点，以强化队伍建设为保证，在维护社会稳定、保障经济发展等方面都发挥了重要的作用，取得明显成效。
（一）以基层基础工作为重点，着力维护全区社会政治稳定。一是突出抓好司法所规范化建设，筑牢基层司法行政工作的根基。今年，我们把司法所建设列入全年工作的重中之重，作为“龙头工程”来抓，在局财政十分困难的情况下，挤出准备用于添置和改善机关办公设施的专项资金3万余元用于司法所建设，为第一批9个司法所配置了较为高档化的办公桌椅，统一制作了各项规章制度并上墙。为其它司法所统一配备了规章制度和法律文书。目前，有5个司法所达到了市级规范化建设的要求，得到了省司法厅厅长、市司法局局长等领导的充分肯定。二是重点抓好矛盾纠纷排查化解，全力维护社会大局稳定。今年来，我们加强了对各级人民调委会的建设与指导，认真组织业务知识培训，积极推进人民调解工作规范化管理，使人民调解真正成了人民群众信赖的维稳机制。针对敏感期和特别防护期，以及重点单位、人员、部位；集中人员和精力，认真开展矛盾纠纷排查化解，把矛盾纠纷消除在萌芽状态，控制在始发阶段，95%以上的乡镇、街道实现了“四无”。全年共排查调处各类矛盾纠纷4602件，调解4510件，防止民转刑案件12起15人、群体性上访240人次、自杀3起4人、群体性械斗13起，有力促进了社会大局的稳定。三是着力抓好安置帮教工作，努力减少社会乱源。按照“帮教社会化、就业市场化、管理信息化、工作职责化”的要求，切实加强了“两劳”回归人员的安置帮教工作，102名刑释解教人员都得到了妥善安置，重新违法犯罪率控制在5%以内，有效减少了社会乱源。如市工程公司原经理罗瑞中刑释后，我局先后4次与该公司协商为其落实政策，从而得到了妥善安置，罗非常感动，5月专程来我局表示感谢。
（二）以专项活动为载体，积极推进普法依法治理工作进程。一是健全了工作机制。建立健全了区、乡、村、组四级普法网络，建立了普法依法治理工作联系会议制度，完善了保障机制，下发了《普法依法治理工作目标管理考核办法》，强化了工作督查制度，有力促进了普法依法治理工作开展。二是加强了以干部学法为重点的学法活动。我们认真组织全区60多名处级干部，12800名科级及科级以下干部，分五个批次参加了区统考和省抽考，参考率达99%，这是近几年来组考难度最大，但成效最为明显的一年，赢得了省、市普法督查团的交口称赞。另外，我们还积极协助区人大对有关人员进行了任前法律考试，协助区委组织部对新提科级干部和优秀中青年干部进行了法律知识培训，对全区45所区属中小学校的法制副校长进行了重新选聘，对全区9万名青少年学生进行了普法教育。三是开展了五大专项法制宣传活动。按照省、市的部署，围绕党委、政府的中心工作，开展了“送法下乡”、“宪法宣传月”、“法律进社区”、“打击地下六合彩”、“青少年远离黄、赌、毒签名”、《行政许可法》等法制宣传专项活动，为全区营造了良好的法制氛围。
（三）以提高服务质量为突破口，不断优化经济建设环境。一是积极拓展法律服务领域。今年来，我们积极引导律师、公证员、法律工作者围绕优化经济建设环境，全方位介入经济建设各领域，重点拓展了非诉讼、涉外、国企改制、民营经济、金融房地产、劳务市场等六大领域。二是严格规范法律服务行为。认真开展了律师队伍教育整顿，打造一支“正义、诚信”律师队伍。严格坚持规范建设标准，打造一流法律服务机构。严把了年检注册关，对4名法律工作者，2名律师、2个法律服务所不予年检注册。严抓了规范化管理，全区3个律师事务所、7个基层法律服务所基本上实现了办公管理规范、内务制度健全、法律文书标准、财务管理明析、案卷归档整齐，尤其是今年新成立的律师事务所，立足高起点，坚持创一流，受到省、市的充分肯定。三是积极推进法律援助工作。今年我们正式启动了“法律援助工程”,在区委、政府的关心支持下，成立了区法律援助中心，注册了2名专职律师，公开考录了一名工作人员，配置了较为体面的办公设施，完善了各项规章制度，在全省创造性地将“12348”法律服务专用热线电话纳入了法律援助体系，实行合署办公，24小时提供咨询服务。同时，克服机构成立时间短、经费少等不利因素，尽职尽责，全年共办理各类法律援助案件30起，为三峡移民办了一期法制培训班。
（四）以区中心工作为依托，扎实开展其他有关工作。一是认真搞好了维稳接待工作。我们进一步强化了值班制度，成立了维稳接洽领导小组，落实了信访工作责任制，固定了专门的值班人员，明确值班职责，实行了首问责任制和一次性告知制，严明了值班纪律。全年未出现因信访接待而引起的不稳定事件，也没有信访遗留案件，上级交办的各类信访案件和其他有关事宜也妥善予以了报告回复，确保了本单位大局的稳定。二是认真抓好了区中心工作。扎实开展了创建省级卫生城市工作，协助搞好了防汛抗灾、建整扶贫、联系点创建、社区扶贫扶建“213”人员的稳控、拆违等工作，按要求完成了指令性党报党刊征订发行、机关干部协助乡镇双收及区委、区政府临时交办的各项重要工作等。
三、加强文明建设，提高了创建水平
（一）狠抓依法行政，不断加大政务公开力度。一是严格落实”两个规定“，坚持抵制各种不法行为。今年来，我们全面落实了优化经济建设软环境各项规定和对损害经济发展环境行为实放行政处分的各项规定，严格制止“三乱”及“索、卡、压”行为，做到秉公执法，依规办事，维护企业、群众合法利益，优化经济发展环境。二是全面推行行政执法责任制，认真落实执法过错责任追究制度。我们将实行执法责任制和执法过错追究制纳入工作目标管理范围，成立了执法责任制工作领导小组，明确了工作职责，制定了执法责任制度，建立了执法公开公示制度和亮证执法、持证上岗制度，落实了执法过错责任追究制度，积极配合其他部门的行政执法如依法拆除违法违章建筑，坚持实行规范性文件备案审查，迄今为止未发现一例违法执法行为。三是严格执法质量考评，促进公正执法和严格依法行政。我们开展了“优案工程”活动，加强了执法质量督查，对执法质量进行严格考评，并积极开展与人大代表、政协委员“结对”联系活动，通过发放征求意见函，上门走访、召开座谈会等形式，并从公、检、法等执纪执法部门聘请了7名律师形象监督员，建立了政法“110”联动投诉机制，自觉接受社会各界的监督。四是围绕公正执法开展了专项治理教育整顿活动和执法人员岗位学法活动。我们开展了“公正执法树形象”集中教育整顿活动和执法人员岗位学法活动，端正了执法指导思想，规范了执法行为，提高了执法人员的执法水平和能力。五是健全了公开办事制度。全面推行政务公开，健全公开办事制度，实行了首问责任制、一次性告知制和领导接待日制度，完善了政务公开方式，做到了“两有三挂牌四上墙”，即有举报箱、举报电话，办事、上岗、收费挂牌，实施方案、工作机构示意图，各项办事公开制度，工作人员行为规范上墙，建立了政务公布栏。六是认真贯彻一法二制度，高效实施行政管理。我们认真贯彻《行政许可法》、《赫山区行政机关工作人员行政过错责任追究制度》和《赫山区行政效能监察投诉受理制度》，建立了行政效能监察工作领导小组，明确了1名联络员，在办公楼大厅上墙壁，公布了本单位的工作职责和社会服务承诺，按要求建立了群众服务窗口，做到正确、及时、公正、高效实施行政管理，全年无行政过错行为。
（二）狠抓教育培训，不断提高队伍整体素。努力提高加强自身建设，使干职工有坚定不移的政治立场，良好的思想作风，较高的业务水平和较强的工作能力，是适应当前形势的需要，更是开展工作的迫切要求，基于这种认识，我们以学习教育为重点，以“三个代表”为重要内容，狠抓了队伍整体素质的提高。在学习上，逐步形成了党组中心组带头学习，党支部集中学习，股室根据业务需要专题学习，个人拾遗补缺业余学习的全员学习格局。今年，我们重点开展了“四学习四提高”活动，即学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想、党纪条规和《公民道德建设实施纲要》，提高思想道德和政治理论素质：学习上级政策文件，提高执政能力和办事效率：学习常用法律法规和业务知识，提高依法办事能力；学习科技知识，提高科技服务和科学管理水平。在学习过程中，坚持系统学习与重点学习、个人自学与集中辅导，平时学习与调查研究三结合。党组成立了由局长任组长的政治理论学习领导小组，机关成立了以党支部书记为负责人的学习小组，坚持每周五的下午为机关干职工集中学习日制度，持之以恒，从不间断。学习时坚持做到“三有”，即有辅导材料，有学习笔记，有心得体会，还在会议室建立了学习园地，把每个干职工的学习心得体会张贴在园地上，相互交流，互相提高。同时，我们还从纪委、宣传部等部门领来了警示教育片，组织全局干职工进行观看。由于学习抓得紧，抓得实，今年有3人获得法律本科文凭，1人考入区政府办，3人参加了国家司法考试。如今，自觉学习已在局机关蔚然成风，干职工的整体素质大为提高。
（三）狠抓诚信教育，不断推进讲文明树新风等活动进程。我们在4月份积极组织开展了“共铸诚信，打造诚信赫山”活动；在6月份认真组织开展了“创学习型机关”活动；在7月份组织干职工开展了扑克比赛，“3·8”、“6·1”、“8·1”、“9·9”分别组织妇女、儿童、复退军人、老人开展了一糸列有益的文体活动；在10月份组织开展了“改陋习、树新风”活动；在11月份开展了行风评议。通过开展这一糸列的活动，在机关倡导了文明新风，增进了友好团结，树立了机关良好形象。
四、加强制度建设，提高了管理水平。
（一）加强了制度建设。一是继续完善了干部管理制度。今年，我们致力于从提高干部队伍活力入手，继续深化和完善了干部队伍管理机制，推行了个人竞聘、民主推荐和党组决定下的股、所长组聘制，制定了队伍建设考核评估排队制度，实行了末位通报诫免制度。二是严格实行了目标管理考核制度。机关各内设股、室、处负责人分别与局长签订了目标管理责任状，年末时，对照确定的各项工作任务和要求逐项进行考核，按标准计分，以此作为年度评先评优评奖的依据，严格实行奖罚兑现，全面推动机关深入开展争先创优活动。三是建立健全了机关其他管理制度。年初，我们健全了机关学习、工作、财务、卫生、接待、会议、值班、考勤等制度，并以文件形式下发到了各股室，促进了机关规范化管理。
（二）严格了财务管理。我们坚持量入为出、勤俭节约，合理使用经费、确保工作需要的原则，坚持实行一支笔审批制度和重大开支集体审批制度，按照区政府有关文件精神，成立了财务清理小组和财务会签小组，严格了财经纪律，杜绝了“小钱柜”。初步估计，全年各项招待费用仅4万元，能确保实现全年财政无赤字并略有节余。
（三）完善了档案管理。我们制订了档案管理制度，设置了综合档案室（柜），明确了一名文秘人员兼职档案员，严格按区档案局的要求和标准对档案进行管理，真正做到了收集齐全、整理规范，年档年清。并对1996年以前的65份一、二类档案经整理后移交了区档案馆。
（四）强化了机关安全管理。我们从机关干职工中专门选派了一名职工专职安全保卫工作，并制定了机关文明卫生制度下发到机关各住户，划分了卫生责任区，加强了安全管理措施，先后抓获了两名窜入机关办公楼进行盗窃的嫌犯，并扭送到了派出所。落实了出租门面“门前三包”责任制，每次卫生检查评分均在98分以上，有效保障了机关有一个安全、文明、洁净、团结、祥和的办公、生活环境，全年未发生一起安全事故。
总之，今年司法局的各项工作成效明显，干部队伍思想稳定，各项工作运转正常，上级交给的任务圆满完成。据市司法局通报，我局在全市司法行政工作考核中位列第一名，六个单项中有五个进入先进行列，其中，我区人民调解工作在9月23日召开的全市人民调解工作会议上作了题为《健全机构、规范管理、创新方式、努力推动人民调解工作快速健康发展》的典型经验介绍，被市委、市政府肯定推广，为赫山赢得了荣誉。
2020年地税局创建诚信机关工作总结
今年以来，xx市地税局认真贯彻《关于在党政机关中开展“创建诚信机关、争做诚信公务员”活动的意见》，结合税收工作实际，在全市地税系统深入开展“创建诚信机关”、建设“诚信地税”活动，有力地促进了全局的诚信建设，提升了地税社会形象。
一、实施“阳光工程”，公开、公正、公平办税
为提高税收工作透明度，我们把实施“阳光工程”，推行公开、公正、公平办税作为创建活动的一项重要内容，通过新闻媒体将地税部门的职能、权限进行公开，各单位将所管辖的范围、税种及征收依据、征收标准全部公开，提高税收工作透明度。为杜绝“暗箱操作”，各单位普遍建立了政务公开栏和监督台，将纳税人普遍关心的税收政策、办税程序、税额税负、纳税情况、税收执法、处罚结果、税收减免等情况及时进行公开。接受社会监督，杜绝“关系税”、“人情税”。通过这些措施，让纳税人明白自己的权力和义务，提高纳税意识，增强纳税自觉性。目前，全局所辖企业纳税申报率达xx%，征期入库率达xx%以上，个体业户纳税申报率达xx%，确保了税款的及时足额入库。
二、严格公正执法，规范执法行为
结合地税实际，建立健全了《税收执法程序规范》、《税收执法文书规范》等一系列规范性文件，对税收执法程序、执法文书等税收收执法工作的各个环节和步骤进行细化、量化和定性，提出明确标准和要求，并实行税收执法责任制、一票否决制和执法过错责任追究制度。工作中，要求税务人员在进行执法检查时，必须两人以上，持证检查，严格按照执法程序办事，保证了税收执法的程序规范和公正、准确。并通过实行集中调帐稽查、稽查复检制度和主查、副查工作制度，规范税务人员的执法行为。对违反工作纪律，利用职权搞关系税、人情税和以权谋私、搞吃、拿、卡、要、报的，一经发现查实，严格按规定处理。针对纳税人反映强烈的多头进户、重复检查问题，我们向纳税人承诺，除来信来访举报和有明显偷漏税行为之外，对企业每年最多进行一次税务检查。同时，理顺基层征管部门和稽查部门的关系，实行一家查帐，多家认帐，使征收和稽查之间不再重复进户，减轻纳税人的负担。今年以来，没有出现一例违反程序执法的案件。
三、优化税收服务，提高工作效率和服务质量
我们把建设“诚信机关”、 “诚信地税”与实施“五项工程”、创建“四型机关”、开展“三快一提高”活动有杨结合起来，在全系统大力实施“提速工程”，进一步细化、完善了《社会服务承诺制度》、《首问责任制度》，《定标、限时、督查制度》，对纳税人实行公开办税，限时服务。通过举办培训班、发放“明白纸”、送税法上门、在新闻媒体开设专栏等形式，及时让纳税人了解税收政策，提高税收工作透明度，增强公民纳税意识。通过《xx通讯》等媒体刊登《xx地税局政务公开内容》，公开工作职能、执法程序及监督电话，在社会上产生了较好反响。同时，立足自身职能，积极为纳税人办实事，广泛开展税收宣传活动。税收宣传月期间，通过开展“三送三促进”活动、印发宣传材料、设置税收咨询站、聘请“税法入户宣传监督员”等形式，广泛深入地开展税法入农户、入企业、入商店、入校园活动，不断增强公民纳税意识，受到社会各界和广大纳税人的普遍欢迎。发挥职能作用，认真落实税收优惠政策，服务全市经济发展。工作中，严格执行税收政策，实行税收减免集体审议制度和社会公示制度，杜绝暗箱操作和各种越权减免税及擅自变通税收政策的行为，确保税收政策不折不扣地执行。今年以来共为xx户符合条件的企业办理xxxx年度税收减免xxx万元，为xx户符合条件的个体业户减免地方税收xx万元，全部进行了社会公示，受到了纳税人的一致好评。
四、深化依法治税，大力组织收入
在严格依法行政的同时，我们不断加大税收执法力度，严厉打击各类偷逃抗欠税行为。今年以来，先后开展了个体税收、建筑安装、房地产、涉外企业、城区部分村委、行政事业单位等专项税收检查，到目前共检查各类纳税人xxx户，查补入库税款及罚款xxxx万元，同比增加xxx万元，增长xx%。同时，严格依法治税，加大执法力度，对拒不缴纳应缴税款的不法业户，依法采取强制执行措施。今年以来，共对x户拖欠税额较大而拒不缴纳的业户依法进行了强制执行，共清缴税款xxx万元。既有力地整顿和规范了税收秩序，为全市经济和社会发展创造了公正有序的税收环境，又确保了税收收入的稳定增长。1—x月份，全局共组织各项地税收入xxxx万元，同比增长xx%，增收xxxx万元，为支持地方经济发展做出了积极贡献。
二oo六年六月xx日