当我们的工作得以完成的时候，做好相应的总结是很重要的。工作总结之家小编为大家收集了以下“2020年工商局创建五优机关工作总结”，希望您在阅读过后能够有所收获。
今年以来，在市委、市政府的正确领导下，在市直机关工委的指导下，我们工商局以党的十六大精神为指导，以转变机关作风、提高办事效率、优化发展环境为目标，紧紧围绕“转变机关作风、优化发展环境”的主题，突出重点，强化措施，通过深入开展机关创建“优质服务、优秀队伍、优良秩序、优美环境、优异成绩”的活动，不断提高“五优”机关创建水平。机关服务经济建设的质量和水平得到了提高，干部精神面貌得到了改善，逐步树立了诚实守信、依法行政、廉洁勤政、务实高效、服务优良的机关新形象。我局服务地方经济工作也取得了显著的成绩。5月16日，省局局长在上级主管局局长、市委书记的陪同下，专程来到我局调研，并对我局工作给予充分肯定。所有这些得益于我局深入开展创“五优”机关活动，也促进了我局创“五优”机关活动的深入开展。我们主要做了以下几个方面的工作：
一、服务中心，突出特色，“五优”机关创建活动取得明显成效
一年来，我们坚持以“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕全市经济建设中心，认真贯彻中央“条例”、省委“实施细则”及市委文件精神，切实加强党的建设和干部队伍思想作风建设，广泛深入开展创建“五优”机关活动，并不断深化创优主题，打造创优品牌，突出创优特色，为加强机关党的建设，树立机关良好形象，优化经济发展环境发挥了积极的推动作用。
1、统一部署，形成了齐抓共管、全员参与的良好氛围。按照“争创‘五优’机关、优化发展环境”的要求，立足高起点、高标准、高要求，把创“五优”作为机关政治文明和精神文明建设的龙头工程来抓，纳入领导重要议事日程，调整充实领导小组和工作专班，加大组织领导工作力度，将创优工作纳入单位年度目标管理，纳入领导班子成员任务分解表中，形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓、其他领导协作抓、工作专班常年抓的创优领导体制和工作机制。同时因单位制宜，分层次提要求、作安排，发动机关干部全员参与，大力营造浓厚创优氛围，有效调动了各个单位、机关干部职工参与创优的自觉性和积极性，有力地推动了创优活动的深入开展。在全市工商系统开展“四比四看”活动，提倡比工作、学习、比作风、比奉献，看艰苦奋斗的精神牢不牢、看丰富创优方式多不多、看群众观念强不强、看服务基层的意识浓不浓，引导干部职工艰苦奋斗创“五优”，励精图治求发展。
2、深化创优主题，丰富了活动方式和“五优”内涵。我局创“五优”活动紧紧围绕市委“应对入世，改善环境，扩大开放”这一中心，努力在观念上求新，方法上求活，服务上求优，结合实际积极开展工作，不断拓宽创优新途径，推出创优新举措，进一步丰富和发展了创优内涵。一是抓素质提高，锻造优秀队伍。我局适应新形势、新要求，积极探索创新队伍建设的方法和途径，进行了机构改革和机构整合，实现抓班子、带队伍、强素质的目标。牢固树立“素质兴局”的意识，定期、不定期和分层次举办微机网络、执法知识、合同法知识、商标知识、经纪人资格及wto等专业培训班近15期，参加培训的有近800人次。同时，实行机关“逢进必考”制度和全市工商系统轮岗交流制度，公开招录了四名局机关文秘员充实机关，机关和城区轮岗交流到基层单位工作的人员达到62名，大地提高了基层单位的综合素质，提高了全局的服务水平。并对日常行为规范和工作目标细化打分，并对创优工作做得好的单位在市局《督查专报》和《工商简讯》上予以通报，实行创优典型推动。二是抓优质服务，打造创优品牌。以创“五优”为契机，主动拓宽服务领域，积极创新服务举措，将履行职能与优质服务有机结合起来。登记注册分局和专业市场分局推出一般事项限时办理制、特殊事项承诺办理制，推出温情服务、流动服务、延时服务等服务举措，提高了服务质量和水平。三是抓作风整改，营造良好环境。围绕以服务大局和优化环境，大力改进工作作风，开展了整风肃纪和思想作风纪律整顿活动，通过实行上下联动、典型带动和总结推动，做到创优工作“全局上下一盘棋”，推进创优工作的深入和全面开展。四是抓规范管理，塑造良好形象。结合实际认真修改，完善机关管理、岗位职能等制度，出台了《市局制度汇编》，使机关管理有章可循、井然有序。
3、创新工作机制，提高了创建质量和水平。我局在创建活动中，紧扣创优主题，创新工作机制，完善规章制度，把创优活动与业务建设、机关管理捆在一起，与评先表模、年度考核挂起钩来，形成了你追我赶、各具特色的可喜局面。制定了《市工商局争创“五优”考核实施方案》，把“五优”争创目标分解到科（室），并层层签订目标责任状，强化全员参与创优的责任意识。
4、加强检查督办，推动了创优活动深入开展。按照市委、市政府的总体安排，我们在总结创优工作经验的基础上积极探索创新，紧紧抓住转变机关作风，优化发展环境这个主题，把创优活动不断推向深入。在活动方式上，采取分类指导、以点带面的办法，推广典型经验，加强工作指导，促进全面发展。在工作举措上，制发工作方案，实行目标管理，并认真抓好年初部署、年中检查、年末考核工作，形成工作体系和网络，把创优工作落到实处。
二、突出重点，强化措施，下大力推进思想作风建设，提高“五优”机关创建水平
今年，我们工商局坚持以“三个代表”重要思想和党的十六大精神为指导，以转变机关作风、提高办事效率、优化发展环境为目标，加强宣传发动，增强广大干部职工参与的积极性和自觉性，着力提高机关服务经济建设的素质和水平，努力塑造诚实守信、优质服务、廉洁高效、作风优良的机关新形象。突出抓好以下几个方面的工作：
1、加强思想建设，夯实服务发展、全面建设小康社会的思想基础。加强思想建设，使全市工商系统上下统一思想，振奋精神，心往一处想，劲往一处使，为实现地方经济全面振兴，为我市工商事业的长足发展而努力奋斗。
一是强化第一要务的意识，最大限度地服务经济建设。发展是解决问题的关键，只有发展才是硬道理。我们抢抓机遇，加快发展，解决思想，实事求是，与时俱进，开拓创新。细化工作目标，强化服务措施，做到一切围绕中心转，一门心思谋发展，真心实意地服务群众、服务基层、服务经济建设。怀爱民之心，守为民之责，谋富民之策，办利民之事，实现好、维护好、发展好最广大人民群众的利益。第一积极创建“三街”。5月中旬，我局与市文明办联合印发《市创建“管理规范一条街、诚实守信一条街、消费者满意一条街”活动实施方案》，得到了各级地方政府的理解与支持，营造了良好的宽松的经营和购物环境，树立了良好的部门形象。第二继续推进实施精品名牌战略。今年以来，通过优质的服务和准备充分的申请工作，全市共申办注册商标11件，办理商标使用许可合同3件。有4家企业参加了“首届省著名商标产品展示展销会”的展销，××公司被省工商局确定为上级市唯一一家争创驰名商标的企业，特别值得一提的是，我市成功申办了一集体商标，实现了我市“集体商标”零的突破。第三大力促进民营经济发展。结合实施“公退民进”战略，对全市已破产企业进行上门服务，对符合注销条件的企业予以注销。结合办理政协提案工作，与21家个体私营企业建立了联系点，实行结对帮扶，着力培植科技型，外向型私营大户。结合登记管理制度改革，利用登记管理信息，加强个体私营经济发展状况与趋势分析，形成调研材料，为政府决策和企业投资决策提供参考，以促进全市个私经济快速健康发展。今年以来，发展个体私营企业968户，共为29家新办企业办理了登记注册。同时，积极服务招商引资工作。发展外商投资企业3户，引进资金3000余万元，同比增长12%。第四全力提升企业信用水平。在广泛调查研究的基础上拟订了《市企业信用公示管理暂行办法》和《实施企业信用公示工作方案》；为23家省级“重守企业”和20家市级“重守企业”建立了信用档案，并作为工作的重点联系对象，不定期地进行回访，及时提供帮扶服务。全年共鉴证各类合同1887份，标的金额1383万元，指导企业修订合同条款24条，查处不使用合同示范文本的企业2家，发现和制止存在欺诈行为的违法合同2份，金额142万元，同时，办理动产抵押登记9起，为企业融资3.18万元。第五积极服务再就业工程。在制定出台《落实下岗职工优惠政策》的基础上，6月30日，我局与市劳动就业局一道，专门举办了“迎七一、促就业”用工洽谈会，共有27家企业现场招聘下岗职工，并签订就业意向协议800余份。上半年，我局共帮扶1300余名下岗失业人员实现了再就业，为政府分忧解难。第六，加强毒鼠强专项整治。今年8月，为了贯彻执行国务院[20xx]63号文件精神，我们把毒鼠强专项整治工作当作检验文明创建活动的试金石，加强领导，突出重点，明确工作责任，强化督办检查，实施长效监管，确保了毒鼠强专项整治工作成效。第七，落实下岗再就业优惠政策。今年9月，为了认真贯彻落实《中共中央、国务院关于进一步做好失业人员再就业的通知》，我局召开了落实下岗职工优惠政策的局长办公会议，进行了再动员、再部署，要求大家站在讲政治的高度，充分认识落实下岗职工优惠政策的重要性和责任感，制定了实施方案，确保优惠政策落到实处。
二是强化开拓进取意识，始终保持蓬勃朝气和昂扬锐气。我们在充分发挥部门职能作用的前提下，运用改革的办法和市场手段，锐意进取，大胆创新，有效推动“创优”工作，提高工作质量和效率。
三是强化责任意识，推动各项工作顺利开展。我们树立强烈的事业心和责任感，想问题办事情，服务、服从于市委、市政府的中心工作，主动承担工作职责，保证时间，强化责任，集中精力，全身心投入到“创优”工作中去。
2、突出抓好作风建设，大力发扬党的优良传统和作风。站在党执政兴国的战略角度，以克难奋进，奋发有为的精神，唱响服务经济建设的主旋律。一是进一步增强群众观点。坚持党的依靠群众、相信群众的群众路线，深入实际，深入基层，倾听群众呼声，从群众中吸收智慧和营养，为群众排忧解难，解决基层实际问题。二是努力提高办事效率。简化办事手续和办事程序，坚决做到一天能办的事不两天办，一人能办的事不两人办，今天能办的事不明天办。提高工作质量，加快工作节奏，增强工作的主动性和超前性，最大限度地服务经济建设。三是继续保持艰苦奋斗的本色。我们按照“两个务必”的要求，居安思危，牢固树立“过紧日子”的思想，牢固树立长期艰苦奋斗的思想，坚决反对盲目攀比、贪图享乐的不正之风，大力提倡比工作、比学习、比作风、比贡献。
3、突出抓好队伍建设，着力提高机关干部整体素质。立足以人为本，强化“素质立身”意识，提高干部职工整体素质，促进机关作风根本好转，推进各项工作的开展。一是提高政治素质。从抓学习教育入手，组织干部职工认真学习“三个代表”和十六大精神，学习党的基本理论、基本路线和基本方针，坚定理想信念，坚定正确的政治方向；开展党纪国法、行为规范和职业道德教育，努力实践全心全意为人民服务的宗旨。二是提高思想素质。加强干部职工的思想建设，强化大局意识。三是提高业务素质。坚持采取学历教育与实用技能教育相结合，集中培训与个人自学相结合的办法，组织干部认真学习法律法规等业务知识，着力提高干部职工的业务能力，围绕创优抓业务工作，抓好业务工作促创优，为地方经济发展服务。四是提高德行素质。对照《党章》、《廉政准则》和《公务员管理条例》，加强自身修养，加强廉政建设，促进广大干部当好廉洁自律表率，团结实干的表率。
三、加强领导，创建并举，推动创“五优”机关活动深入开展
我局创优工作虽然取得了显著成效，积累了丰富的经验，但与市委、市政府的要求，与其他兄弟单位相比，还有一定的差距。因此，在今后的“五优机关”创建工作中，我们将加强领导，抓住薄弱环节，突出创建重点，狠抓落实，再接再厉，持之以恒。
1、大力营造争创“五优”机关的浓厚氛围。抓宣传发动，制定具体的创优实施方案，修订完善创优实绩奖惩责任制，动员机关干部职工全员参与创优活动，努力营造我局你追我赶、争先恐后的创优氛围。
2、进一步丰富创优活动内容。紧紧围绕市委、市政府工作中心，结合干部职工的思想工作实际，开展专题讨论、扶贫帮困、打假维权、服务下岗职工再就业和诚信服务等一系列丰富多样的创建活动，不断深化创优主题，丰富创优内涵。
3、健全创优工作机制。成立由党组书记、局长挂帅的创优领导小组和工作专班，并将创优活动纳入年度目标管理，溶入班子成员任务分解表。紧紧围绕转变机关作风、优化发展环境这个主题，将创优活动与本部门工作有机结合起来，做到两手抓，两手都要硬。
4、加强创优工作领导和督办力度。加强党建工作和创优工作，纳入局党委的重要议事日程，精心组织，周密部署，成立检查专班，加大检查督办力度，促进创优活动深入开展下去。
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2020年工商局创建文明单位总结
工商局创建文明单位总结
我局文明创建工作，在市委、市政府和上级主管局的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十六大和十六届三中全会精神，围绕发展抓创建，抓好创建促发展，广泛深入地开展“讲文明树形象，强服务上水平”的文明创建活动，三个文明建设步伐加快，连续两届被上级市委、市政府命名为市级文明单位，城区分局等15个单位多次被当地市委、市政府评为市级文明单位。
主 要 成 效
两年来，我局党委高度重视三个文明建设，通过全市工商系统干部职工的共同努力，文明创建工作取得了显著成效。
1、勤政意识明显增强。在文明创建活动中，我们结合整风肃纪、思想作风纪律整顿和体制改革、机构整合等一系列举措，强化了分工负责、分层管理，明确局领导、科室和分局（所）的事权关系，健全了工作责任制等一系列规章制度，规范了工作秩序，确保运转高效畅通，形成了团结拼搏、务实高效、锐意创新、优良服务的良好氛围。
2、行政执法明显规范。“三个代表”重要思想的实质是“立党为公、执法为民”。工商行政管理部门肩负经济行政执法的重任。通过文明建创活动，我局系统执法水平显著提高，行政执法程序明显规范，以收代罚，上路搞“三乱”的现象得到了彻底的遏制，依法办事，秉公执法的良好氛围基本形成。
3、工作纪律明显加强。纪律是执行路线的保证，没有铁的工作纪律，就不能做到政令畅通。通过文明创建活动，从市局到分局（所），一方面遵纪守法，落实治安防范措施，保持安定团结；另一方面严格执行国家工商总局“六条禁令”、省局“八条禁令”，健全和完善了各项规章制度，做到了用严格纪律来约束人，工作纪律明显加强。纪律松驰，要求不严，上班迟到，下班早退，上班干与工作无关的事实的现象基本杜绝。在思想上、行动上与上级组织保持高度一致，做到了令行禁止，政令畅通。
4、服务质量明显提高。通过文明创建活动，全市工商系统不断强化服务意识，冲破了一切妨碍影响发展的陈旧观念，改变了束缚发展的作法，革除了一切影响发展的体制弊端，通过招商引资、合同解忧、打假保优、商标创优等举措，牢固树立服务发展意识，服务质量明显提高。
5、队伍形象明显提升。两年来，在文明创建活动中，市局机关、分局（所），通过为企业提供优质服务，为企业办实事排忧解难，通过严格的组织纪律的约束，通过市场监管方式的改革，改变工作作风，依法行政，执法为民，秉公执法，工商队伍在人民群众中的形象明显提升。
具 体 做 法
我局文明创建工作，围绕要务，紧贴中心，依法行政，执法为民，服务加快当地经济和社会发展，全面建设小康社会的大局，以提高广大干部职工的文明素质和单位文明程度为主线，把文明创建工作与充分履行职能相结合，扎实开展了文明创建活动，其具体做法是：
一、加强组织领导，形成创建合力
1、成立领导专班。市局党组非常重视文明创建活动，成立了以党委书记、局长为组长，党委成员为副组长，相关科室负责人为成员的领导小组，领导小组下设文明创建办公室，实行一把手负责制，做到了主要领导把文明创建工作拿在手上亲自抓，班子成员负责抓，文明创建办公室具体抓，做到一级抓一级，一级对一级负责，上下联动，层层落实责任，确保了文明创建活动正常开展。
2、制定创建规划。为了使文明创建工作落到实处，市局按照领导小组班子团结、工作实绩显著、思想道德风尚、遵纪守法、科教文化稳步发展、环境卫生等文明创建工作的具体要求，确定文明创建目标，实行目标量化，把文明创建活动与各项工作的硬指标一并列入单位目标考核之中，做到文明创建活动等工作一起曾、一起落实、一起检查、一起考核、一起奖惩，切实加强三个文明建设。
3、实行齐抓共建。文明创建活动是一个系统工程，各个环节都十分重要。两年来，我局从市局党委到基层分局（所）、机关科室、直属分局领导都十分重视文明创建工作，全局系统形成齐抓共建的格局。
二、创新创建举措，服务经济发展
两年来，我局围绕文明创建活动，不断创新举措，有效地服务了地方经济的高速发展。
1、坚持以人为本，提高队伍素质。第一，加强领导班子建设。市局党组把各级领导班子建设放在文明创建的首位，始终坚持开展创建“五好班子”和“团结、廉洁、实干”的领导班子等活动，认真执行中心小组学习制度，健全民主集中制，切实加强了班子建设。两年来，市局党组带领和组织系统各级领导班子认真学习“三个代表”重要思想和十六大精神，切实加强各级领导班子的政治建设，使班子的凝聚力、向心力和战斗力得到进一步提高。
第二，加强队伍素质教育。我们把提高干部的政治和业务素质作为精神文明建设的一项根本任务，采取有效措施，狠抓教育培训。一是强化政治理论学习。每年年初，市局都根据实际，制定学习计划，认真组织干部职工学习政治理论知识。在政治思想教育中，我们注意理论联系实际，通过举办培训班、召开座谈会等多种形式，开展宗旨教育、爱国主义教育和集体主义教育，引导干部职工树立正确的世界观、人生观、价值观。市局先后多次举办“三个代表”重要思想专题讲座和十六大精神研讨学习班，理论学习效果比较显著。二是强化业务培训。根据工商工作的特点，采取“走出去、请进来”的方法，狠抓法律法规学习和业务培训。仅今年，我们先后6批组织基层15个工商所（分局）负责人参加省局知识更新培训，市局每年也坚持开展了一系列教育培训，共举办各类知识培训班6期，法规专题讲座8次，培训人员200多人次。三是强化学历教育。市局党组把系统干部职工学历教育作为精神文明建设的具体目标之一，积极鼓励干部职工提高学历水平。全局具有大专以上学历的人员达到81%以上。
第三，加强部门制度建设。在文明建创活动中，局党委本着“树人先树纪”，始终坚持“从严治局，以规治局”的方针，强化制度建设。一是严格执行“禁令”的前提下，市局制定了《局制度汇编》。二是大力推行行政执法责任制和错案责任追究制，规范执法办案程序和纪律，提高依法行政水平。两年来，所办案件中无一起行政复议和行政诉讼败诉的情况发生。三是大力推行政务公开。我们将工作职责、办事程序、职责范围，收费标准等在全市系统“两屏一栏”上公开，切实提高了工作透明度。四是积极开展工商内部稽查。今年，我们对工商稽查队成员进行了调整，并拓宽稽查范围和领域，把对干部的监督管理延伸到8小时之外，使干部职工在工作和生活中能时时注意约束、规范自己的一言一行。五是严肃财务管理制度。全面落实财务收支两条线的规定，大力推行干部年度和离任财务审计制度，切实加强系统财务管理。
2、强化发展意识，服务经济建设。
我们坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，一手抓文明创建活动，一手抓服务发展工作，把文明创建活动与创建“三街”相结合，与创新监管方式相结合，与实施企业信用公示相结合，与经济户口建设及联动管理相结合，充分发挥了职能作用，积极创新服务举措，强化发展意识，促进经济建设，推动了文明创建活动的深入开展。
第一，发挥职能作用，优化发展环境。一是商标创优。商标是企业参与市场竞争的“通行证”。因此，在文明创建活动中，我们大力实施精品名牌战略，不断提升企业竞争能力。我市是粮产区，我们在文明创建活动中，主动上门走访座谈，仅今年上半年，积极引导粮食经营企业注册了“金鼓”、“川北”、“杨水湖”、“川江”等4件注册商标，使我市大米远销全国各地，走进大型批发市场和超市，打出了品牌，拓宽了销路。两年来，我们为企业注册商标64件，其中1家企业产品商标被评为“湖北著名商标。”二是合同解忧。我们积极参加全国“百万守信企业”创建活动，积极推进企业信用建设，为提升企业信誉开辟了“绿色通道”。两年来，共发放“合同解忧卡1500份，指导企业签订各类经济合同86起，规避合同风险1.5亿元，为企业办理抵押贷款2650万元。”今年9月上旬，我市富强糖果厂为更新生产设备急需贷款而发愁，我们乐当“红娘”，主动与企业和银行联系，为其办理了动产抵押合同，使企业顺利贷款300万元，解决了企业的燃眉之急。三是打假保优。我们结合12315打假维权网络，通过打击假冒伪劣活动，切实保护了在汉川经营的品牌企业的利益。
第二，转变工作作风，服务经济发展。一是引鸾回巢。我局在文明创建中，主动走访从我市迁往武汉的私营纺织业主，介绍我市的环境与优势，发展与前景，希望他们重回家乡投资兴业。经过努力，三位私营纺织业主心悦诚服，主动从武汉陆续迁回我市，分别投资100多万元、600万元、1000万元重新开业。二是筑巢引凤。我局在文明创建中 ，通过狠抓“三街”创建，营造了宽松的投资环境，招引光明公司等6家企业落户我市，引进资金近3000万元。三是主动进位。在服务方法上，我们跳出部门圈子，主动进位，做到全程服务；在办事效率上，推行由我来办，马上就办，办就办好的方法，实行全方位服务。市场专业分局在文明创建活动中，强化服务意识，创新服务举措，主动进位，推行温情服务、延时服务、流动服务，既促进了监管职能到位，又服务了地方经济发展。
第三，坚持与时俱进，创新监管方式。针对过去监管模式与新形势的不适应，我们转变思想观念，与时俱进，实施企业信用公示制度，加强经济户口建设与联动管理。为了建立和完善经济户口建设，我们构建经济户口信息平台，借助户籍式的管理模式，落实属地监管，形成职能整合，上下联动，运转高效的全市企业经济户口档案，改市场主体登记等静态身份信息，为动态信息组成的反映市场主体准入、存续到终止过程中的信息资料总和，有效地促进了执法到位，推进市场主体信用建设，服务经济发展。
3、依托活动载体，促进文明创建。为了营造创建氛围，增强创建活力，我们投入资金，对全市工商系统办公和生活环境进行净化、绿化和美化。在文明创建活动中，我们坚持将文明创建与基层建设活动载体等有机结合起来，使文明创建工作不断向更深层次延伸。
第一，与思想作风纪律建设相结合。一是开展了民主评议行风活动。20xx年，全系统共聘请市人大代表、政协委员83人为工商义务监督员，并公布举报电话21部，设立举报箱21个，召开行风建设座谈会20多次，发放征求意见书3500多份，收集意见和建议180多条。针对意见和建议，我们及时制定整改措施，实行扎实整改，得到了市人大、政协的充分认可，市局机关被评为行风满意单位；二是开展思想作风纪律整顿。今年9—10月，我们根据上级主管局的统一部署，制定方案，强化措施，集中时间，集中精力，周密部署，统筹安排，用1个月的时间，在全市工商系统开展了思想作风纪律集中整顿。通过“整顿”，全体干部职工政治思想素质明显提高，作风纪律明显加强，大局意识、公仆意识、服务意识、奉献意识和依法行政意识明显增强；三是狠抓廉政建设。我们认真贯彻《党风廉政建设责任制》，严格执行党风廉政建设规定，加大对违反工作纪律行为的查处力度，收到了惩戒和警醒的效果。
第二，与履行部门职能相结合。我们把认真履行工商职能，促进全市经济发展作为创建的落脚点，注重用文明创建推动职能工作，用职能工作体现和巩固文明创建的成果，制定并实施了一系列扶持企业改革的意见和措施，开展了结对帮扶、“精品名牌战略”、“合同解忧工程”等活动，取得了较好的成效；通过公开程序、简化手续、提供咨询、提供办照 “一条龙”服务，提高了办事效率，提高了服务水平和服务质量。
第三，与基层设施建设相结合。我们按照省工商局提出的“一项改革三项建设”的要求，把基层建设作为文明创建的“窗口工程”来抓，重点加强基层基础设施建设，加大了基层建设硬件投入，改革基层监管方式，改善基层办公、生活环境，并组织人员到外地学习基层建设的先进经验和作法，使系统基层建设积极性得到进一步提高，窗口形象明显改观。今年，我们配备了电子显示屏和电子触摸屏，为14个基层工商所（分局）安装了经济户口动态管理公示栏，既提高了全市系统基层建设档次，又有效地促进文明创建活动。
第四，与毒鼠强专项整治相结合。今年8月，为了贯彻执行国务院[20xx]63号文件精神，我们把毒鼠强专项整治工作当作检验文明创建活动的试金石，加强领导，突出重点，明确工作责任，强化督办检查，实施长效监管，确保了毒鼠强专项整治工作成效。
第五，与落实下岗再就业优惠政策相结合。今年9月，为了认真贯彻落实《中共中央、国务院关于进一步做好失业人员再就业的通知》，市局召开了落实下岗职工优惠政策的局长办公会议，进行了再动员、再部署，要求大家站在讲政治的高度，充分认识落实下岗职工优惠政策的重要性和责任感，制定了实施方案。截止目前已为下岗职工办理优惠《营业执照》600余份。
第六，与开展群众性文体活动相结合。两年来，我们把纪念、庆祝节日与文明创建活动结合在一起，开展3·15知识竞赛、“七·一”演讲比赛、“十·一”篮球以及开展帮贫扶困捐款献爱心等一系列有意义的丰富多彩的活动，吸引系统内外干部群众主动参与，为我局文明创建活动注入了生机和活力。
今 后 打 算
我局文明创建工作虽然取得了显著成效，积累了丰富的经验，但与上级的要求，与其他兄弟单位相比，还有一定的差距。因此，在今后的文明创建工作中，我们将抓住薄弱环节，突出创建重点，着力在“五抓”上下功夫。
1、抓考核，强化责任目标。坚持将文明创建作为年度责任目标考核的主要内容，加强组织领导和工作考核，强化责任目标。
2、抓根本，加强队伍建设。坚持以人为本，在理论学习上下功夫，提高队伍素质。一是要加强思想作风纪律建设；二是要狠抓党风廉政建设；三是狠抓干部职工的学习教育。着力建设一支政治坚定、业务精通、纪律严明、作风优良、举止文明、作为规范，适应新形势需要的工商行政管理队伍。
3、抓重点，加强基层建设。基层建设是文明创建活动的重点，也是“窗口工程”，是部门文明形象的具体表现，因此要继续加大基层建设力度。一是抓好基层配套硬件建设；二是加强基层业务建设；三是继续在基层和窗口单位深入开展创建活动，严格办事纪律，倡导文明规程，履行服务承诺，强化服务责任，细化服务举措，亮化服务“窗口”，推动全市系统文明创建跃上新台阶。
4、抓载体、丰富创建内容。通过开展一系列干部群众乐于参与、便于参与、内容新颖、形式多样的活动来丰富文明创建活动的内涵。
5、抓结合，深化文明创建。坚持“两手抓，两手硬”的方针，紧紧围绕第一要务，践行“三个代表”，牢记“两个务必”，充分发挥工商部门的职能作用，服务地方经济发展，加快小康建设步伐。
2020年司法局创建学习型机关工作总结
为贯彻党的十六大精神，落实海淀区政府《关于开展建设学习型组织的实施意见》，在区直机关工委的具体指导帮助下，我局广泛深入开展了以“打造学习型机关，培养高素质人才”为方向，以“培养共同理念、加强团队学习、强化系统思考、实现自我超越”为要求，以创建司法行政文化为平台的学习型机关创建活动。在创建工作中，我们加强组织领导，完善学习制度，整合机关学习资源，创新学习载体，让每个机关干部树立终身学习理念，整个机关形成了“学习理念相同、学习方法互动、学习成果共享”的良好氛围，推动工作开展,取得了良好的效果。###########20xx年区司法局被评为全国先进区县司法局，20xx年被司法部评为基层建设先进单位，法律援助中心被评为第二届全国法律援助先进集体，局机关连续10年被首都文明办评为“首都文明单位”，先后有刘燕、郑东浩、张宇等15人被市区评为文明标兵、学习典型、十佳青年等荣誉称号。
一、加强领导，完善机制，形成可持续发展的管理体制，促进机关学习的规范化
建立并完善有效的领导管理体制，形成良性运行机制是建设学习型机关的组织保证。近几年来，几任局党组领导班子始终坚持从“四个到位”入手，构筑创建学习型机关的平台，使机关学习制度化、规范化、系统化。
1.树立理念强基础，思想到位。我们始终把提高思想认识放在首位，不断强化“学习为本”、“人人学习”、“终身学习”、“创新学习”等理念，使主动学习成为广大机关干部更新观念、开拓进取的持续动力。如针对个别干部头脑中存在的“学习无用论”、“客观困难论”和学习是“形式主义”等错误认识，因势利导地做好思想工作，党组书记、局长齐雨晨亲自为机关干部作动员报告，各科室认真搞好层层发动。通过学习上级文件，深入思想发动，使大家形成了创建学习型机关的共识，找准创建目标，增强了创建工作的针对性和有效性，真正使平时想学习而没有时间学的机关干部挤时间学，平时想学习而不知道怎么学的人系统地学，使那些没有理论和知识需求而懒得学的人懂得必须学，使一些自我感觉良好的人认识到自身差距加紧学，尤其使一些认为不学习照样工作的人，改变错误认识，变“要我学”为“我要学”，从根本上调动了广大机关干部学习的自觉性，在全局上下较好地营造了全局动员，全员参与，在工作中学习、在学习中工作的浓厚氛围。
2.明确责任强组织，领导到位。学习型机关能否搞好，关键在领导。区司法局坚持把建设学习型机关作为事关司法行政工作可持续发展的一项战略性任务，摆上重要议事日程，实行党组负责制，建立主要领导负总责，分管领导亲自抓，科室支部具体（请登陆政法秘书网）抓落实的领导机构和工作机制。成立了由局党组书记任组长，主管副局长任副组长，机关各科室主要负责人参加的领导小组。建立了“集中学习书记抓，分组学习科室领导抓”的“一学两带”学习机制，即通过党组书记的学习，带动党组中心组学习、带动机关干部的学习。各科室也把创建学习型机关作为重中之重，建立了一级抓一级、层层抓落实的创建工作责任制。20xx年，局长撰写的有关创建司法行政文化的调研文章，被市司法局《政工研究》采用，以实际行动影响和带动了干部学习，全局上下形成了学习的风气、研究的风气、探索的风气、实践的风气，大大增强了广大机关干部的学习意识。
3.坚持学习强制度，措施到位。创建学习型机关，制度是根本。我们从建立完善学习制度入手，促进机关学习深入开展。一是制定学习计划制度。我们紧密结合本职工作实际制定长远目标，做出近期安排。每年制定全局的指导性学习计划，各科室结合本职工作制定具体的学习计划，根据不同岗位职责、年龄层次，开展了学法律、学规则、学计算机、学外语、学管理、学礼仪为主要内容的重点科目的学习。二是建立机关干部“集中学习日”制度。每周五为机关干部的学习日，做到雷打不动，坚持学习。三是撰写笔记心得制度。做到学习有记录，学后有心得。四是检查考试制度。每年对机关干部的学习情况进行考核，对建设学习型机关活动开展情况进行评选。把建设学习型机关活动情况作为领导班子考核、评比、表彰的重要内容，将机关干部的学习情况列入公务员年度考核，作为评先评优及职级晋升、提拔使用的参考条件。同时，我们还建立了机关干部学习档案制度、定期培训制度等，激发了机关干部的学习自觉性和积极性。
4.加大投入强硬件，保障到位。为了创造一流的司法行政工作，建设学习型机关，我们舍得在改造机关干部的学习条件上下功夫、用气力，给于全力支持和保障。近几年来，我们先后筹措专项资金123万元。其中投入55万元，加强信息化建设力度，实现了全局干部一人一台计算机，建立了局域网，添置了服务器、交换机等硬件设施，使信息化建设走上了高速路；投入3万元，鼓励支持机关干部参加学历教育培训、参加各类专业技术职称考核培训；投入11万元，购置了3000册图书，建立阅览室，电化教学设施；投入24万元，组织全体机关干部集中学习培训、调查研究、外请辅导；投入30万元，奖励学习先进单位和先进个人及被国家和市级机关刊物公开发表研究报告或专论文章的作者。由于保障机制的建立和完善，对机关干部学习的持续发展发挥了重要的支撑作用。
二、突出优势，发展特色，构建全方位多层次的学习体系，拓展机关学习的空间
区司法局党组把更新学习观念、创 新学习方法作为提高学习质量的关键环节来把握，在思想上树立起了学习是更重要的工作、工作是更有效的学习的“大学习观”，转变思维模式，拓展学习空间，形成广覆盖、多层次、开放型、立体化的机关学习网络。
1.以工作任务为主体，进行“应用式”学习，以用促学，以学促用。我们本着“要精要管用”的原则，以正在做的事情为中心，着眼于知识的运用，着眼于解决实际问题，把系统学习转变为急用先学，把储存知识式的学习转变为实际应用式的学习，把背记式的学习转变为应用式、研讨式的学习，把循序渐进式的学习转变为选择跳跃式的学习，把注重学历的学习转变为注重实践能力锻炼的学习，缺什么，补什么，干什么，学什么，以知识转化为能力素质的多少作为检验学习成效的大小，衡量知识水平的高低，进一步缩短了机关干部适应本职岗位需要的“适应期”，提高了机关工作效率。如鼓励大家参加全国法律资格考试，局长齐雨晨亲自为大家授课辅导，我局每年都有10余人参加；支持大家学英语，韩善聚副局长为机关干部作辅导，机关干部公共英语考核通过率为100%；及时组织机关干部学习新出台的法律法规，比如20xx年《行政许可法》出台后，采取笔试考核、现场提问的方式人人过关，增强了机关干部学法用法的积极性。20xx年机关组织全区司法助理员参加北京市司法助理员大比武过程中，组织机关干部认真学习法律知识，分析案例，进行了理论考试、计算机操作、现场调解、演讲等多场技能比赛，取得了19项荣誉，全市总分第一名的好成绩。
2.以难点弱点为牵引，进行“研究式”学习，解决工作中的“瓶颈”问题。我们针对工作中的重点，出现的难点，关注的热点问题，激发机关干部学习的主动性。每年定期和不定期地组织机关干部下基层调研，深入探讨新形势下如何加强司法行政工作，自觉做到边学习边联系工作进行理性思考，使学用同步起来；边学习边针对现实问题进行研究，在学习中寻找答案解决难题；边学习边结合新的形势与任务要求进行探索，摸索解决司法行政工作中的新情况、新问题。如20xx年，我局组织了律师属地管理的调研、司法所所长和副所长任职情况及履行职能情况调研，为加强对律师的管理和指导司法所的改革，提供了大量的第一手资料；20xx年又进行了司法所垂直管理调研、司法行政文化等调研，建立了基层司法人员数据库，编写下发了社区矫正个案、安置帮教个案选编和人民调解工作手册等指导性材料。去年以来，全局共写调研文章28篇，其中6篇被市级刊物采用，帮助基层解决困难和问题32件，有效地指导了基层司法行政工作。目前，调查研究、学用结合已成为班子成员和机关干部学习当中的良好习惯。
3.以实践锻炼为基础，进行“体验式”学习，提高理论与实践的结合力。我们坚持科学的发展观和人才观，大力开展实践锻炼活动，不断加强人才队伍建设，全面提升了机关干部的综合能力。如20xx年我们选派金保华、孙小燕两名正科级干部，到北京大学、清华大学所在地的燕园街道司法所和清华园街道司法所任所长，在实践中体验基层工作的方方面面，发挥在法制宣传、社区矫正、人民调解中独特作用，帮助大学解决了大量纠纷，受到办事处领导和广大学生的好评。20xx年安排李福军、严春明两名应届大学生到街道、乡（镇）面向基层服务的一线部门锻炼。他们下去后，向基层学习，向群众学习，向实践学习，提升了理论与实践的结合力，增强了全心全意为人民服务的意识。我局计划在3年内将11名大学生下基层锻炼一遍。
4.以改革创新为重点，进行“拓展式”学习，占领知识的制高点。我们广开思路，创新学习方法和内容，把触觉延伸到前瞻性的领域，拓展机关干部的知识面，增强综合能力素质。如20xx年9月，我们组织机关全体干部进行了为期一周“挑战自我、超越自我”为主题的野外生存训练，培养了机关干部团队协作精神，提高了机关人员应对突发事件的能力，增强了机关的凝聚力；20xx年2月至8月，我们利用每天中午的午休时间，组织机关干部进行了计算机网络、office办公软件、机关公文写作等学习培训；进行了卡耐基讲座，转变传统观念；把现代经济学理论引入行政管理，提高工作效率；20xx年，我们以创建学习型机关为契机，建立了海淀司法局学习网，建立电子书库，搭建“机关干部论坛”，加强网上交流与共享；成立了“司法行政工作专题课题组”，形成人人有课题、个个会研究的浓厚学习氛围。机关各科（室）结合本部门工作，设计研究课题，开展经常性的民主讨论，鼓励全体干部各抒己见、脱颖而出。定期召开学习经验交流会、学习成果汇报会，局党组“一班人”用最新学习理论成果为机关干部解疑释惑，凡网上和书报上出现最新理论知识，都扫描下载，并插入自己的观点心得，实现了学习掌握与应用的统一。
三、贴近实际，注重实效，建设学习转化的评价体系，增强机关学习的有效性
我们把增强学习意识，提高干部的整体素质作为创建学习型机关的核心，围绕谋求司法行政工作的长远发展来“着眼”，坚持从学习的动力来源、整体素质提高、为群众服务本领上来评价，把学到的知识转化为机关的创新成果和高效能。
1.坚持“三个贴近”，发扬“三股劲儿”，激发机关学习的内在动力。在学习中，我们坚持贴近思想认识、贴近工作任务、贴近服务对象，在解决工学矛盾上下功夫，不断增强“学习力”。发扬“挤、钻、韧”三股劲头，把学习作为业余时间 的第一兴趣、第一追求，工作再忙，学习不忘，应酬再多，学习不辍。采取“少会朋友”、“减少应酬”的做法，挤出时间学习。充分发挥耳、眼、口、手、脑的功能，通过闻、观、讲、动、思等，不断培养提高快捷捕捉信息的能力、知识鉴别的能力、资料筛选汇集的能力、调查研究的能力、###########总结归纳的能力、实际应用的能力。如司法所长金保华，克服年龄大、记忆差等困难，每天拿出4小时复习法律，参加全国司法考试；研究室科员杨军自费3000元购买书记学习电脑网络专业知识；还有的机关干部利用上下班乘班车的时间来复习专业知识。局机关干部人均年自学时间250学时以上。
2.优化知识结构，形成梯次配置，提高结构干部的整体能力素质。我们以提高队伍整体素质为目标，将学习型机关的理念渗透到队伍建设的全部，打造了一支与构建和谐社会相适应的司法行政队伍。我们加大中层干部的培养力度，实行竞争上岗，优化组合，末位戒免制。每年各科室领导的述职和总结，都要以制作幻灯片的形式向机关全体人员演示汇报，展示个人知识的积累和工作实绩；支持机关干部参加各级各类的培训，去年以来，全局参加各类培训班230多人次，人均4.8次；鼓励机关干部参加学历教育，20xx年以来，共有5名机关干部取得了法律本科以上学历。通过各层次的培训学习，进一步拓宽了机关干部视野，提升了的综合素质，收到了良好的效果。目前，我局共有39名机关干部，其中研究生学历的5人，占12.8%，本科学历的32，占82%，大专学历的2人，并且均参加了在职的本科学历教育。
3.面向基层服务，履行机关职能，推进司法行政机关迈向新台阶。我们坚持将所学的政治理论、专业知识指导于实践，应用于司法行政工作，服务于人民群众，做到了以“公正与效率”为核心，努力提高依法行政的质量和效率。仅今年我们先后筹建了14个治安调解接待室，下拨经费18万多元；排查调处各类矛盾纠纷823件，成功调解761件，成功率为92.5%；法律援助为“两无”人员办理户口及安排工作共计45人次；指派法律援助案件590起；“148”法律热线咨询11627人次；接待当事人法律咨询1285人次；参加大型公益宣传5次；到残疾人家中送法3次；组织律师3次送法进农村，解答法律咨询500余人次，受到群众的欢迎和好评。20xx年7月，我局总结的“着眼执政能力，坚持五个‘抓手’，努力打造一支与构建和谐社会向适应的司法行政队伍”一文，先后被市司法局《政工研究》（第9期）和市政法委《政法队伍建设》（第22期）采用。20xx年以来，在各大报刊刊登各类文章593篇，编写宣传册3本
2020年审计局2020-创建文明机关工作总结
20xx年和20xx年，我局在区委、区府及上级审计机关的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻学习党的十六大及十六届三中、四中、五中、六中全会精神，进一步落实科学发展观，全面贯彻新的《审计法》，认真履行审计监督职能，紧紧围绕区委、区府中心工作，坚持“依法审计、服务大局、围绕中心、突出重点、求真务实”的审计工作方针，突出对经济和社会发展的热点、难点和群众关心的问题开展审计监督，为维护财政秩序，促进廉政建设发挥了积极的作用。20xx年获得市卫生先进单位、全市审计机关考核“优胜奖”、区级“文明机关”、区卫生先进单位；20xx年获得全市审计机关考核“优胜奖”、区直属机关“一个支部一个特色”先进党支部和“示范基层工会”等荣誉称号。现将我局继续开展创建文明机关工作总结如下： [找文章到.-###########-范文资讯网！]
一、注重理论学习，领导班子坚强有力。
为了进一步提高领导班子的整体素质，提高理论水平和决策能力。
局党组始终把政治理论学习作为党组的中心工作来抓，做到有计划、有检查、有总结、有记录，完善了各项学习制度。一是认真抓好党组中心组、局机关干部理论学习，用科学的理论武装干部头脑，通过多种形式和途径，不断丰富学习内容，提高学习效果，增强干部学习理论的自觉性。坚持一月一次中心组理论学习，一月一次干部职工集中政治理论、法律法规等知识的学习，主要学习了党的十六大、十六届三中、四中、五中、六中全会精神，并系统学习了《中华人民共和国宪法》、新的《审计法》、《行政诉讼法》、《行政复议法》、《公务员法》、《国家赔偿法》、《财政违法行为处罚处分条例》、《经济法》、《预算法》以及《党章》等理论知识，坚持做到学以致用，理论联系实际，全体干部结合岗位工作实际，每年至少撰写一篇理论文章或专题调查报告，其中一名同志撰写了机关党建论文，题为：《对如何使机关效能建设进一步深入的几点思考》获得优秀论文奖；加强对学习情况的考核，把干部撰写理论文章和理论学习出勤率等作为对干部职工年度综合考核的主要内容，采取与年度岗位责任制考核相挂钩。二是根据干部思想实际和形势发展需要，深入开展集中专题教育，促进干部思想作风转变。三是认真开展了“保持共产党员先进性”教育和争创“学习型机关”活动，制定了《**区审计局保持共产党员先进性长效机制》，党员干部喊出了“我是一块砖，党和人民哪里需要就往哪里搬”口号，并能够始终保持着高昂的精神状态和党性原则。四是注重抓好党的组织建设，能根据支部建设情况，适时调整支委班子，加大组织建设的力度，认真落实“三会一课”制度，年度能根据实际情况制定了《**区审计局党支部学习活动计划》、《关于开展机关党支部建设达标活动的实施意见》等相关制度，开展了“五个一”和“党员先锋岗”以及“我与党龄同行”等活动，组织学习了《党章》及《两个条例》等党的理论知识，增强了学习好、遵守好、贯彻好、维护好党章的自觉性。树立了“创新意识、发展意识、公仆意识、改革意识”，充分发挥了党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。两年来，局党组坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真执行党的路线方针政策，能根据区委、区府的决策和部署认真开展审计工作，党组成员之间能够团结协作，加强沟通与交流，做到大事讲原则、小事讲风格，做到了勤政廉洁，在群众中树立了良好形象。
二、以创建为契机，落实审计“二十字”方针，圆满完成各项任务。
（一）认真履行审计职能，圆满完成区委、区府及上级审计机关下达的各项任务。我们始终将审计工作融于精神文明建设，以精神文明建设推动审计工作，是审计机关精神文明建设的归宿点。为此，我们始终坚持以经济建设为中心，以法律为准绳，认真履行监督职责，主动服务于社会和地方经济建设，使审计工作在地方经济建设中做到了有为、有位，达到了党委政府满意、上级审计机关满意、人民群众满意的目标，树立了良好的审计机关形象，20xx-20xx年市下达审计任务指标51项，区委区府下达任务指标56项，实际完成审计项目66项，分别占市、区指标的129.4%和117.1%,做到了“双双”超额完成。其中：财政审计9项，经济责任审计21项，政府投资项目9项，财政财务收支审计13项，审计调查14项。审计资金4943783.62万元,查处违规资金56185.49万元,管理不规范资金375052.03万元, 损失浪费资金70万元。其中应上交财政资金659.21万元,应减少财政拨款5126.83万元,应归还原资金渠道2100.93万元,应自行纠正资金298512万元。
一是按照《审计法》要求，认真开展了财政预算执行审计。通过审计，摸清了我区财政家底，反映和揭露了财政收支中的不真实、不合法问题，为政府依法理财和人大加强财政监督起到了积极作用。
二是根据组织部门委托，积极开展领导干部经济责任审计。通过审计，促进了财务核算的规范和相关制度的建立和完善，加强对领导干部权力制约和监督，增强了领导干部财经法规意识和经济责任意识，为促进领导干部认真履行职责和加强廉政建设起到了积
极作用，积极推行了《领导干部经济责任审计审前公告制度》、《领导干部任期经济责任审计结果运用实施意见》、《领导干部离任经济责任事项交接实施办法》，完善了《领导干部任期经济责任审计实施办法》等制度。为区委管理、评价和考核使用干部服务。三是坚持“立审为民，执政为公”的原则，把人民群众是否满意作为审计工作的评判标准，紧紧围绕群众关心，最直接、最现实的问题，重点加强对国有投融资机构专项审计调查、被征地农民基本生活保障资金审计调查、下岗失业人员再就业及劳动就业优惠政策专项审计调查、农村公路建设资金审计调查、城乡最低生活保障基金、水利建设资金、基础教育经费、住房公积金专项资金、区新型农村合作医疗资金、区农村二次改水工程资金、区福利彩票公益金、区台灾资金和市财政转移支付资金等与群众利益密切相关的专项资金的审计，纠正了专项资金管理使用中存在的挤占挪用、损失浪费等问题，关注资金的使用绩效，确保资金安全、完整，为提高资金使用效益、维护群众利益和社会稳定起到了积极作用；
四是加强基本建设投资项目的审计，着力关注重点领域、重点部门可能发生的商业贿赂行为。在审计中我们认真抓好跟踪审计工作，全力揭示工程的招投标、施工现场的监理签证、工程量的丈量等方面弊端，严肃查处高估冒算、虚报工程量、损失浪费等问题，对施工现场工程量签证真实性进行了严格核对。严把材料采购关，发现线索及时移交有关部门，如在今年曼哈顿商业广场建设项目竣工决算审计中，发现设备电梯采购价格偏高等线索，及时地向有关部门作了反映，并积极配合纪检监察部门查处该工程在设备采购中的商业贿赂问题。为国家挽回了大额资金损失，促进了反腐倡廉工作,有效地维护了建筑市场秩序。
五是加强内部审计工作。在对往年的内审工作进行了总结的基础上，制订了年度内审工作计划，20xx年还成立了**区内部审计分会。建立了内审考核制度。加大内审人员的培训力度，两年来共组织内审人员进行业务后续培训和上岗培训五批50人次。通过培训，内审人员业务水平和工作能力得到了进一步的提高。建立审计档案评比制度，使基层内审工作有序地开展，进一步发挥了内部审计职能的作用，促进了行政事业单位和乡镇的财政财务管理工作。
六是积极完成了上级审计机关及区委、区府临时交办的其他各项工作任务。
（二）建立健全和完善各项制度，管理有序，服务意识强。
20xx年至20xx年我局注重抓好建章立制工作，进一步规范审计行为，做到了责任到人、分工明确，分别制定了局《学习和会议制度》、局《财务管理制度》、局机关《工作人员年度目标管理考核办法》、《党组、局长会议议事规则》《审计局“十一五”审计工作思路》、《年度审计工作安排意见》、《审计机关审计质量控制办法》、《审计复核制度》、《审计组长工作制度》、《审计业务会议制度》、《审计文书材料立卷归档作业规程和审计项目案卷编目装订归档规定》、《关于规范审计程序和部分文书格式的意见》、《**区审计局档案管理制度》等，全体审计人员依法行政、依法从审，服务群众、服务基层的意识明显增强。同时我们还认真做好群众来信来访处理工作，共处理来信来访三起。加强了档案规范化管理，档案管理符合上级要求，得到了市审计机关的好评。
三、加强思想道德和党风廉政建设。
一是加强对审计人员学习教育培训。组织干部、职工认真学习党的十六大以来的重要文献、各级领导同志的重要讲话，学习党的路线方针政策和国家的有关法律法规、廉政建设和审计业务等有关规定；开展以“保持共产党员先进性”教育和“三个代表”重要思想为主要内容的党性党风教育。组织干部职工参加了审计署组织的“经济责任审计及效益审计”、“计算机骨干培训”、“审计实务与案例分析”培训，参加了省审计厅组织的“计算机审计”培训，参加了市局组织的夏季审计培训和每月一期的审计论坛，参加了区组织的“计算机三级”培训以及“信息员”、“党组秘书”、“普通话”等各类培训学习，通过学习和培训，干部职工的理论水平和业务能力得到了明显提高，采取了“请进来、走出去”等多种学习教育形式，专门邀请了区纪检室主任为全体审计人员上了一堂“党风廉政教育”课，做到了学习有计划、有检查、有总结、有记录，确保参学人员到课率达90%以上，两年来共参加各类学习培训达到24批次计126人次，使学习制度化、规范化。
二是思想道德建设廉政建设进一步加强。我局始终把思想道德和党风廉政建设作为一切工作的重中之重，视为审计工作的生命线。两年来，我们积极组织全体人员系统学习了中共十六届四中、五中、六中全会、中纪委五次全会精神等，制定了《**区审计局党风廉政建设责任制实施意见》、《干部职工个人重大事项报告制度》，《工作人员收受礼金礼品登记上交制度》等，开展了“廉政文化进家庭”活动，认真抓好“一完善三延伸”。一完善：就是进一步完善局党风廉政建设有关制度、规定；三延伸：一是向审计一线延伸，就是在下达审计通知书、审前公告和审计进点时，明确审计纪律“八不准”和“双四条禁令”，要求被审计单位加强对审计组人员的监督；二是向社会延伸，主要是局领导不定期走访有关单位，采取座谈会等形式，
听取对审计工作的意见以及对审计人员执行党风廉政建设情况的反映；三是向家庭延伸，主要是组织开展了“家庭助廉”活动，发出“致审计机关干部职工亲人们的一封信”，有七名家属寄来了“廉政寄语”，同时还利用重大节日向各位审计人员和家属分别发出“常修为政之德、常思贪欲之害、常怀律已之心”和“当好贤内助、共守廉政关、常吹廉政风、管好身边人”等廉政寄语，拒腐防变意识得到增强。认真贯彻《干部任用条例》，在中层干部聘任中严格做到程序公开、竞聘上岗；制定了《**区审计局财务管理规定》，做到主要负责人不具体审批财务。在专业技术职务聘任中做到公开透明，让群众测评；同时我们还认真抓好思想道德的培养，做到教育、管理、监督并重，认真落实“公民道德规范”，采取定期与不定期的形式，开展谈心活动，科室之间相互协调、团结友爱、爱岗敬业的氛围进一步浓厚，在各项工作中都能做到秉公执法、文明行政、文明从审、诚实守信，两年来，在审计工作中有6人次谢绝和退回现金计5000元，礼券3560元，购物卡2000元，保持了良好的审计形象。三是关心干部职工的身心健康，文化生活活跃。我们积极利用局域网，开设了卫生健康专栏，为干部职工提供了大量有益的卫生健康等方面知识，20xx年组织全局干部职工到杭州海军疗养院进行一次专项身体检查，20xx年安排了三名离退休老干部到区宗瑞医院进行身体检查，并为干部职工建立了个人健康档案。利用重大节日的机会，组织支部、工会有关人员对干部职工家属进行慰问，对个别同志身体状况不是很好的，在工作上、生活予以关心和照顾，同时还为每一位同志生日时送上生日蛋糕、贺卡及鲜花，使他们感受到大家庭的温暖。组织干部职工参观了温州改革后的发展变化，组织干部职工到九龙潭开展登山活动、下应农家乐桑果采摘比赛活动。20xx年支部、工会每星期在区体艺中心进行羽毛球、乒乓球等健身活动，派员参加了市审计局组织的“游泳比赛”和“五子棋”比赛，其中有二名同志分别获得了游泳比赛第三名和“五子棋”比赛第四名。开展了“计算机审计杯摄影”比赛和审计优秀论文比赛等活动，充分发挥了支部和工会的作用，丰富了干部职工的业余文化生活，陶冶了干部职工的思想道德情操。
四、大力开展群众性爱国卫生运动，努力营造文明优美的办公环境。良好的环境可以陶冶人的思想情操，促进人的素质提高。为此，我局根据办公环境的变化，适时调整卫生管理办法，重新制定了《**区审计局卫生管理制度》，并结合我局的实际，加强卫生监督与检查，不定期地进行卫生检查，并把卫生管理工作列入年度科室考核内容之一，在爱卫会的帮助指导下，开展了灭“四害”活动，保持了办公环境的整洁、优美、舒适。20xx年被市被市评为“卫生先进单位”称号。
五、治安状况良好、创建工作扎实有效。
一是为了加强治安管理工作，促进各项工作的有序进行，进一步加强制度建设，20xx年-20xx年我们分别制定了《行政执法责任实施方案》、《**区20xx年普法依法治理工作实施意见》、《20xx年普法教育依法治理工作实施意见》、《**区审计局20xx-20xx年法治建设实施意见》、《**区审计局“五五”普法教育依法治理工作实施意见》、《审计机关审计项目质量控制办法（试行）实施意见》等制度，从而使全体审计人员做到了有章可循，按章办事。根据上级的指示精神，分别派出人员参加柴桥后所村、养志村以及大榭等工作组，积极配合有关单位做好社会治安治理工作。
二是组织健全、领导重视，创建工作开展的扎实有效。局领导高度重视文明机关创建工作，把深入开展创建活动作为全面加强审计作风建设、队伍建设和精神文明建设的一项重要内容和重要载体来抓，加强领导，周密部署，摆正位置，突出重点，把创建工作与审计业务工作一起研究、一起布置、一起落实、一起督查、一起考核，切实从思想上、组织上、具体措施上全面落实。局文明机关创建工作领导小组由局党组书记、局长励龙飞任组长，严勤志、曹公明、邬静彦副局长任副组长，刘财兴、任海臣、孙亦平、金代军同志为组员；下设办公室，主任为严勤志，成员为刘财兴、金维珍、张海宁。
两年来，局党组对创建工作高度重视，特别对创建工作的重大活动，主要领导都能做到亲自组织、亲自参与、亲自过问；分管领导对创建工作更是倾心尽力，尽职尽责，亲自参与创建活动的策划、计划的制定和工作的检查，对创建工作做到经常提要求、反复抓落实；并根据形势和任务的变化，及时组织开展有效的创建活动，使创建工作既轰轰烈烈，扎实有效，齐抓共创，形成合力。在开展创建活动中，局党组、支部能充分发挥整体优势，科室之间加强协调和指导，创建工作开展了扎实有效，实现齐抓共创。
回顾两年来的创建工作，虽然我们取得了一定的成绩，但与先进单位相比仍有一定的差距，我们有信心和决心在今后的创建工作中，虚心向先进单位学习，迎头赶上，以高标准、严要求，使创建工作更上一层楼。
二〇〇六年十一月一日
2020年创建学习型机关工作总结
一年来，市级机关坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕推进“两个率先”、实现富民强市的总要求，着眼于服务经济发展的工作中心，着眼于全面提升市级机关的服务水平，着眼于全面提高机关干部的综合素质和执政能力，不断丰富建设学习型机关的内容，不断完善建设学习型机关的机制，不断创新建设学习型机关的载体，学习型机关创建工作取得了新的进步。
一、以培育学习型干部队伍为重点，全面推进学习型机关建设
1、学习内容进一步拓展。按照党的十六大提出的全面建设小康社会和增强党的五种能力建设的要求，结合工作实际，机关干部的学习内容实现了从单纯的政治理论学习向“三基本一现代”拓展。一是基本理论，即学习了先进性教育中规定的必读理论书籍、十六届五中全会精神和《理论热点面对面》等理论知识，增强了机关干部的政治理论素质；二是基本法律法规知识，即学习了党的路线、方针、政策、党纪条规和《国家公务员法》等相关法律书籍，增强了机关干部依法行政的能力素质；三是基本业务知识，即学习了国家公务员、机关工作者必须具备的岗位基本技能，包括会谋思路、会抓工作、会写文章、会办实事等能力，增强了机关干部的业务素质。一现代指现代科学文化知识，即通过学习市场经济、法律法规、信息技术、历史文学、现代科技、现代管理等知识，增强机关干部科学文化素质。
2、学习方式得到了加强和改进。围绕加快实现我市“两个率先”的目标，结合如何保持共产党员先进性等,积极倡导和探索终身学习、创新学习、反思学习、研究学习等多种学习形式，倡导与工作、生活不可分离的学习，变“被动学”为“主动学”。一是推荐学习目录、发放读书卡等活动。如广电局在年初学习型机关工作安排中，向全局每位同志推荐学习目录，并发放购书卡和借书卡。二是开展主题讨论活动。先进性教育中，机关举办了先进事迹报告会10多场；今年在市级机关开展了学习邓建军和殷学梅事迹座谈活动86场次，引导广大机关干部深入思考人生价值、工作意义等。三是采用《机关党建网》和《机关通讯》进行信息互动。机关各单位在《机关党建网》共发信息603条，《机关通讯》反映机关学习内容共编24期。
3、党委（党组）中心组的领学和示范作用得到充分发挥。按照市委有关规定，切实健全党委(党组)理论学习中心组各项规章制度，充分发挥领导干部在政治理论和业务学习中领学和示范作用，认真抓好了领导干部在职自学，努力培养勤于学习、勤于思考的习惯，确保了中心组的年度学习时间不少于12次、15个半天，使自己成为学习型领导干部。具体体现在：一是坚持中心组学习与中心工作同步迈进，双向驱动,积极开展调研工作。今年2月，市级机关组织编写了《市级机关理论学习中心组优秀调研成果选编》；二是加大中心组学习的检查、考核工作力度。对各单位中心组学习情况，机关工委会同市委组织部、宣传部对部分机关党委（党组）理论学习中心组学习活动进行了旁听、抽查（抽查面保证在三分之一以上），中心组学习制度得到了进一步规范。
二、以建设学习型党组织为抓手，进一步提升创建学习型机关水平
1、突出加强机关文化建设，营造建设学习型党组织的氛围。一是提炼机关文化精神理念。通过座谈、调研、征集建议等多种形式，深入了解干部职工思想观念及对机关文化建设的要求和建议，在归纳全体干部职工的工作理念、价值观的共性观点基础上提炼出了机关文化核心精神——“文明团结、竭诚服务，忠诚廉洁、乐于奉献，勤政高效、追求卓越”；二是规范机关干部文明礼仪行为。首先是组织机关干部听取了人民大学金正昆教授所做的《公务礼仪》专题辅导、在党务干部培训班上对公务员涉外礼仪进行了培训，让机关干部了解、明确并掌握礼仪行为的要求；其次下发了《机关公务员礼仪手则（试行）》明确禁止不规范、不文明的举止，努力营造机关文化建设的文明氛围；三是创造文明办公环境。各部门结合工作实际，制定本部门的工作理念、机关精神，以张贴画、宣传栏等形式张贴到会议室、办公室等场所；机关推出了10个亮牌示范单位和10个党员示范岗，市级机关的部分部门党员干部做到了亮牌上岗;四是开展形式多样的文体活动。为丰富机关文化，提高机关干部身心健康，10月29日，市级机关举办了“市级机关大众广播体操和太极拳展演”，同时在机关成立了“市级机关文体协会”，下设了足球、篮球、网球、羽毛球、乒乓球、台球、游泳、棋类、书画、摄影、健身操、太极拳、时装表演等13个专业协会等。
2、突出团队学习，不断提高学习型党组织的学习能力。一是丰富团队学习的形式，通过加强培训和举办科技知识讲座，成立读书小组，设立读书论坛，开发网络资源等，提高学习兴趣，增强学习针对性和有效性；如国税的税务课题攻关小组、国检局科技攻关管理项目等；二是发挥重点人群的引领示范作用，使同志们学习有方向，赶超有目标，吸引更多的人加入到学习型党组织建设中来，努力实现全员学习、团队学习，形成网络化、开放式、平等互动的团队学习氛围，发挥每个部门和成员的创造性思维，促进知识的共享，将党组织内外的知识和智慧有效地集中起来，不断增强了学习能力，提高了学习效果。如市委办开展“领导点题来带大家学”活动等；三是围绕重点工作，推进团队学习。今年是省语委对我市语言文字工作检查验收之年，我们利用这个重要载体，在机关掀起了“讲普通话、 写规范字、用文明语”的热潮。今年也是“四五普法”考核验收之年，为了顺利通过验收，机关又一次掀起学习法律知识的高潮，在省委依法治省领导小组对国土局、水利局、工商局3家50名党员干部法律知识闭卷抽考中，他们获得了优异成绩。
3、突出党员队伍素质提升，不断深化学习型党组织建设。按照《关于建设学习型党组织的实施意见（试行）》要求，市级机关继续深化学习型党组织建设，创新党建工作，保持党的先进性。充分利用知识讲座、理论研讨、集中培训、电化教育等多种学习方式，抓好党员的学习和教育培训。把创建学习型党组织与开展党员先进性教育活动结合起来，注重加强对党员的党性、党风、民主集中制及党的知识的教育和培训，切实解决党员队伍中存在的突出问题，保持党组织的纯洁性和党员的先进性。为强化党员干部党性意识，市级机关开展了“党员干部格言警句征集活动”，目前已收到769条格言警句。为提高组工干部的素质，市委组织部组织了组工干部演讲比赛等。
三、以完善工作机制和加强载体创新为基础，不断增强学习型机关建设的实效性
1、以完善工作机制为保证，加强建设学习型机关工作的长效管理。一是坚持和完善激励约束机制。严格落实领导干部学习积分制，建立领导干部学习电子档案库，逐步形成促进领导干部终身学习的绩效量化、奖学任优的长效机制。建立健全领导干部学习积分制和机关干部学习管理制度，把学习态度、学习成绩作为年度考核、任职定级、晋升职务的重要依据之一。建立相应的激励制度，鼓励和支持员工参加各种在岗培训和学历升级，完善落实激励约束机制。今年我们重新修定了《文明单位市级机关精神文明建设、学习型机关建设和机关文化建设工作考评细则》，进一步完善了激励机制。二是坚持和完善考评机制。完善学习型机关的考核评估体系，把考核评估与深入基层调查研究、具体指导工作结合起来，总结经验，查找不足，创新工作思路，深化创建工作，把学习型机关工作纳入了《市级机关党建工作目标考核细则》。
2、开展“推进富民强市，全面建设小康”主题教育。积极组织观看了市委举办的“推进富民强市，全面建设小康”为主题的辖市、区领导电视系列访谈，在市级机关开展以“全面提升机关服务水平、弘扬创新创业创优精神”和实践市民精神为主要内容的学习讨论活动，努力营造科学发展、加快发展的浓厚氛围，使新时期市民精神深入人心，融入工作，紧密结合保持共产党员先进性教育活动的不断推进，结合“万人评议机关”活动，强化学用结合，全面提升了市级党政机关的行政效能和服务质量。
3、拓展优势载体的内涵。把建设学习型机关和文明单位、文明机关的创建等机关精神文明建设的传统做法有机结合起来，使学习渗透到机关工作的每个步骤中，真正做到“工作学习化，学习工作化”。一是充分发挥“学习日”的精品效应。继续深化“学习日”活动，围绕中心工作和发展需要丰富学习内容。各机关单位结合各自实际，精心策划组织紧贴主题的学习活动，让广大机关干部在“学习日”自觉参与，激发广大机关干部的学习热情，增强“学习日”活动的整体实效；二是突出主题活动，做到学习与工作双赢。今年机关主题活动主要有“先进性教育活动”、“三走进三服务”实践活动、开展“创三优促三加”活动、弘扬“三创精神”活动等，为了使学习和工作紧密结合，机关各单位从各自实际出发，以学习为前题，推动主题活动开展。如市妇联开展了“平台、舞台、跳台共助妇女‘三创’”主题实践活动，建设局开展“服务品牌”创建活动等。
四、明年工作打算
1、抓制度建设，为创建工作提供保障。完善领导机制，建立评估体系，进一步完善学习制度，努力改善学习和培训的方式方法。
2、抓文化活动，丰富创建工作内容。积极开展各种丰富多彩的文体活动，充分发挥文化工作的激励作用，推动学习型机关创建工作不断深入发展。
3、抓重点工作，保证创建工作有序开展。以中心组学习为龙头，带动学习型机关建设；以整合各类教育资源为抓手，夯实创建设基础；以典型引导为切入点，促进创建工作的深入开展。
4、抓阵地建设，营造浓厚的创建氛围。继续加大党员干部学习阵地建设，充实完善各类学习场所（图书室、活动室）的设施和学习资料收集整理。