2020年度城市生活垃圾处理收费工作总结及2020年城市生活垃圾处理收费工作安排。
光阴实在是逝去的太快了，这一阶段的工作即将收尾了，那么就需要我们准备写工作总结了，我们需要经常总结进而来，更加全面地看待自我。在这里不会写总结怎么办？下面是小编精心整理的"2020年度城市生活垃圾处理收费工作总结及2020年城市生活垃圾处理收费工作安排",请阅读后分享你的朋友！
20xx年，我市城管系统以学习实践科学发展观为动力，以城乡环境综合治理为工作重点，中心城区城市生活垃圾处理收费工作，在市委、市政府的领导下，在五城区政府和高新区管委会的大力支持下，通过市、区、街城管系统1381名收费工作人员的共同努力，克服了“收垃圾费难”的困难，全面完成了收费工作目标任务。工作总结如下：一、收费概况
20xx年，中心城区共征收城市生活垃圾处理费1.24亿元；与20xx年同期相比，全市平均增长11%。在收费总额中，其中：XX区征收1351万元，与去年同比增长4.5%；XX区征收1735万元，同比增长4.5%；XX区征收2550万元，同比增长7.5%；XX区征收2587万元，同比增长 9.5%；XX区征收1723万元，同比增长9.6%、高新区征收1087万元，同比增长12%；各代收单位征收1374万元。
年初，我们给各区下达了在20xx年的基础上，20xx年增长5%,全市平均收缴率达到80%的目标任务。20xx年与20xx年同期相比，收费增幅较大的区是高新区、XX区、XX区。
1至12月，中心城区共清运生活垃圾123776车次，清运车次比去年同期增长10.8%。运量为129.6万吨，生活垃圾运量比去年同期增长4%。按各区生活垃圾的产生量，减去10%的公共垃圾后，应收与实收相比，全市城市生活垃圾处理费的收费率已达到79%。其中高新区收费率为100%；XX区收费率为89%；XX区收费率为81%；XX区收费率为77%；XX区收费率为75%；XX区收费率为70%。
在全年的收费总额中，预留市级财政17%,共2109万元;此费专项用于生活垃圾的无害化处置。返回各收费单位83%，共1.03亿元，此费主要用于各区和代收单位生活垃圾的收集、运输等费用。
二、主要做法
20xx年，我市城市生活垃圾处理收费工作，取得了1.24亿元的可喜成绩,全市平均收费收缴率达到79%，在全国省会城市中，我市仍位居前列，值得总结的有以下几点：
（一）领导重视 责任明确
市、区政府领导十分重视城市生活垃圾处理收费工作。各区分管区长（主任）亲自抓, 城管部门具体抓。区级政府目标管理、财政、物价等部门配合抓。各区政府目标管理和城管部门，把城市生活垃圾处理收费工作纳入区级政府目标管理，定期督查、考核各收费单位的目标任务完成情况。二是各街道办事处、各委托代收单位，在收费工作中狠抓落实，从各街道办事处的整体收费情况看，全市各街道办事处，都能认真落实城市生活垃圾处理费的征收工作，把收费工作能具体落实到责任人，分片包干，层层负责。形成了领导抓、抓领导，一级抓一级、层层抓落实的收费管理体系。使收费工作真正落到了实处。
（二）机构健全 狠抓落实
城市生活垃圾处理费，是生活垃圾收集、运输和无害化处理的主要经费来源，市、区、街政府职能部门都需要有具体的工作机构来抓落实。我们健全了市、区、街、社区二级政府四级管理的收费管理机构，建立和健全了收费管理网络体系，配齐配强了收费管理骨干。已探索出了一套成熟的收费管理办法。在机构、人员、经费、办公设备等环节中，收费管理模式已逐渐成熟，管理制度和措施已逐步规范。
（三）落实量化管理 实施绩效考核
为了强化收费管理，努力提高收费率。结合收费工作实际，继续贯彻执行成城发 [20xx]221号文件《关于加强城市生活垃圾处理收费管理的意见》，市固体废弃物卫生处置场在核准各区垃圾进场量的前提下，我们根据垃圾量换算出应该收多少垃圾费。每月对产生垃圾量和收多少垃圾处理费实施绩效考核。通过绩效考核，大力地推进了全市的收费工作。
（四）认真培育收费队伍 努力提高收费效率
面对百万户的缴费对象，每月要逐户、逐单位收一次垃圾费，并专户缴存到统一的银行帐户，其工作量是非常浩繁的。20xx年，六城区已登记在册的收费人员1381人，其中有正式职工398人，临时聘用983人。在临时聘用人员中，有803人从事专职收费工作。与20xx年同期相比，收费总人数基本持平，收费人员的人工成本下降了3%。据统计，收费人员大部分来自下岗再就业、外来务工人员和部分退休再聘人员。文化程度、工作能力、与协调能力、语言表达能力都参差不齐。我们要求各区和各代收单位，尽可能选拔有能力、有经验、能胜任收费工作，能做到廉洁自律的人员参加收费。同时要求各单位，每年定期开展收费人员的业务培训和廉洁勤政的思想教育，经常纯洁和培训收费工作队伍，提高收费工作效率，努力提高收费率。一年来，各区都先后自办了一至二期收费人员培训班，培训率达到了98%以上。
（五）定期宣传 周到服务
针对不同的缴费对象，我们要求各区城管系统的领导和收费人员，要开展形式多样的收费工作宣传活动。利用媒体、宣传卡通画等，定期向缴费对象宣传现行的收费政策。收费人员向缴费者讲解、宣传征收城市生活垃圾处理费的目的、意义和用途。尽可能地全面排除收费工作中的阻力，力争达到应收尽收的目标。
三、存在的问题
20xx年，我市中心城区城市生活垃圾处理收费工作，虽然取得了一定的成绩，但是,与市、区政府的要求，与生活垃圾收集、运输、处置经费的实际成本相比，收费工作要达到应收尽收的目标，还有较大差距。为此，这项工作还需各区、街城管系统分管收费的广大干部和全体收费人员坚持不懈的努力工作，才能在20xx 年的收费工作中，继续巩固和提高。经调研发现，收费工作还存在以下问题：一是部分街道，在抓收费工作中，下的功夫不够，宣传不够深入，收费工作方法不够灵活，与交费对象勾通方式过于简单，导致收费率还处于较低的状态；二是仍然存在对居民户的征收力度不够。对门卫、物管公司代收缺乏管理手段，对门卫和物管公司收缴率的高低及管理力度不够，无制衡机制的现象依然存在；三是对收费工作的监管力度不够，导致部分收费工作人员的工作做得不深、不细、不扎实。对收费工作人员的考核标准失之过宽；四是有部分收费管理人员，执行收费制度不严的现象依然存在。收费人员有擅自降低收费标准，有少收或不收的现象；五是各收费单位对本辖区的基本情况底数不清，管理资料不齐，管理制度不健全，基础数据统计不准确，导致收费率不高的现象；六是收与管和收、支两条线管理还有待加强，规范管理的责任意识不强。导致在现金缴存银行、发票使用与填开、统计、归档、回收不规范。部分单位对开出去的发票没有及时追踪，导致部分资金不能按月及时回收，不能按月对帐、交票，坐收坐支屡禁不止等问题。
针对存在的问题，各区城管部门、各收费单位，力争在20xx年的工作中，都应逐项加强纠正和整改。
四、20xx年城市生活垃圾处理收费工作安排
20xx年，是我们认真学习贯彻执行党的十七大四中全会精神，学习实践科学发展观的第二年。为了提高我市市民的环保意识，促进我市城市生活垃圾减量化、资源化、无害化，走产业化发展之路。各收费单位要继续“弘扬攻坚克难”的战略思想，保重点、抓难点。对拒交城市生活垃圾处理费的现象，今年要有新的突破。为此，我们工作在收费战线上的干部职工，要紧紧围绕“依法治市”、“精细化管理城市”的中心思想，收费管理干部要加强工作责任心，要把收费工作作为重要的工作来抓，在建制度、“堵漏洞”、廉洁勤政上下功夫，在20xx年的城市生活垃圾处理收费工作中，要继续认真贯彻执行成城发[20xx]221号文件《XX市城市管理局关于加强城区城市生活垃圾处理收费管理的意见》。工作安排如下：
（一）加强领导，强化政府职能部门的收费管理责任。五城区城管局、高新区城管环保局，对本区域城市生活垃圾处理费征收工作负组织领导及监督管理责任。应会同本区政府目标管理及相关部门，继续将城市生活垃圾处理费收费工作，纳入本区政府城管工作目标管理；对各街道办事处，实施收费工作绩效考核。把收费管理与城市管理相挂钩。考核城管工作的同时，一并考核城市生活垃圾处理费收费工作。
（二）落实各级领导、部门的监管责任，在机构、人员、工作经费上做到“三落实”。区城管部门及各代收单位应建立相对稳定的城市生活垃圾处理收费工作管理机制，落实领导、部门及相关责任人的收费管理责任。做到分片包干，目标任务明确到人。奖惩兑现，偿罚分明，排除一切困难，完成收费任务。
（三）依法收费，强化制度管理。城市生活垃圾处理收费工作，应继续完善收费管理各项制度：即区城管部门和各代收单位的行政监管、票据与帐务监管、收费人员监管及收费奖惩监管等制度。收费管理制度须公示上墙，收费人员的工作职责和纪律要求须落实到人。以工作制度制约收费监管环节。依托门卫、物管公司代收的区域，街办、社区应与各业主单位、物管公司签订收费书面合同，强化足额征收与奖惩措施；规范收费票据使用与填写程序、规范现金缴存制度，防止收费过程中的各种“漏洞”和违法行为发生。让收费管理步入良性发展的管理轨道。
（四）继续按城市生活垃圾处理费收费率[城市生活垃圾处理费收费率=[实际征收生活垃圾处理费总额÷生活垃圾处理费应收总额(生活垃圾（吨）×90%×120元/吨)] 100%的高低，实施年度绩效考评。各区收费的平均收缴率须达到80%以上，奋斗目标力争达到85%。
（五）市固体废弃物卫生处置场要切实加强生活垃圾入场处置管理，对进场倾倒生活垃圾的车辆经验证、过磅计量后方可入场处置，按月向市城管局（并按月向各区城管部门反馈生活垃圾入场量统计报表）上报生活垃圾进场量统计报表及生活垃圾处置等相关情况。
（六）细化收费监管措施，强力推进科学合理的量化管理。区城管部门对本区域产生的生活垃圾，在进入收集、中转、压缩、运输过程中，要建立计量管理与成本核算制度。各工作程序要制定成本核算管理办法。对生活垃圾收集、转运环节，在条件成熟的情况下，可引入企业运行管理机制。
（七）计划在今年上半年，由市局牵头，各区城管部门组织各街道办理处和各社区参与，搞一次收费宣传活动。向广大市民宣传收费工作。使收费宣传工作持续不断地深入下去，务必达到家喻户晓，人人皆知的宣传目标。
（八）积极抓好收费人员队伍的业务素质培训。我们本着“下管一级”的原则，市对区、区对各街道和社区，分别组织收费人员参加收费业务培训，培训工作全年不得少于二次。经过培训，牵头单位要对参训人员进行收费业务技能与票据管理达标的考核验收，好的要通报表扬，不合格的要辞退。
（九）要认真加强收费工作的日常监督检查，积极探索和改进收费管理方法，提高服务质量。把城市生活垃圾处理收费工作，作为发展我市循环经济和推进我市经济可持续发展的一项重要工作来抓。通过监督检查来促进收费工作，力争20xx年度的收费工作再上新台阶。转贴于
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2020年生活垃圾分类减量工作总结
20xx年XX区教导系统在区生活垃圾分类减量办公室的指导下，依照区的统一安排，在全区中小学、幼儿园中全面开展了生活垃圾分类减量鼓吹教导和实施工作，取得了必然成效。现将有关如下：
一、做好鼓吹动员工作
垃圾分类工作是绿色可持续成长的根基环保工作，遍及水平体现了社会的文明水平。教导局为抓好孩子的垃圾分类常识教导，要求各校将生活垃圾分类减量常识纳入专题教导内容，在幼儿园实施生活垃圾分类减量发蒙教导，在中小学实施垃圾分类常识教导。应用教工大会和学生班会课光阴，普遍进行垃圾分类意义的鼓吹和垃圾分类观点界定的介绍。结合地球日、情况鼓吹日等环保特定日，外请专家举行教导讲座，让学生了解更多的环保知识。
二、做好责任落实工作
教导局要求各学校落实垃圾分类实施的主体责任，明确分管领导、治理部门及内部治理岗位职责，做好垃圾源头分类减量的培训、督匆匆、反省、矫正工作。与具备相关资质的垃圾收运单位签订协议或合同，按时分类收运。在做好分类收运的根基上，实时总结推广生活垃圾分类工作的经验做法，按期阐发垃圾分类工作中存在的问题，确保垃圾源头减量、全程分类有效落实。
三、容身讲堂教授教化，扎实开展环保教导
讲堂是实施素质教导的主渠道，同时也是环保教导的好场所，教师在各科教授教化，尤其是品社、语文、自然、探究等学科的教授教化中有机地渗透环保教导;中高年级班级进行情况教导主题会，开展各类形式进行教导，形成了环保优越的气氛;班级成立环保小组，认真收集信息，整理材料，进行环保知识的研究和探索。
例如：长征中心小学将垃圾分类知识与自然学科相结合，让学生通过朗朗上口的对话问答形式，讲述了生活垃圾分类的紧张性及分类要求。同时，赞助学生建立:垃圾分类的最终目的是削减垃圾的理念。指导他们把随处丢弃的树叶、果皮、剩菜剩饭酿成人见人爱的环保酵素。有的可以喷，用于施肥;有的可以喝，可以赞助消化、降血脂。
四、积极开展主题实践运动
各学校组织实施特色系列运动。积极介入各种市区级环保杯赛，培养青少年垃圾分类、源头减量意识和责任，展示学校垃圾分类减量实践运动成果。
通过亲子运动影响学生家庭投身到垃圾分类行动之中。同时通过社区运动，让学生积极介入到社区垃圾分类鼓吹和实践傍边，与社区居一起配合行动，晋升社区的整体文明程度。
例如：上海外国语大学尚阳外国语学校通过察看发明，学校每天丢弃的垃圾中，厨余和绿植产生的垃圾占了很大的比重。如果可以或许将这些垃圾有效的应用起来，将它们制成植物生长的有机肥料。既削减了学校丢弃的垃圾总量又削减了对情况的污染;同时削减了化学肥料的使用，减缓了对土壤的污染，使植物可以或许更绿色地生长。
于是，学校开展了厨余绿植再应用 制造营养有机肥项目运动，学生们从中学会了将厨余和绿植垃圾制造有机肥的措施，通过这个运动培养了孩子们的环保意识，一次次绿色实践，转达着孩子们对情况的酷爱、对环保的关注，也引起了家庭的关注，将此措施在家庭中推广使用，从而产生更普遍的社会效应。
生活垃圾分类减量是一项耐久性的工作，我们将积极探索垃圾分类的长效运营机制，在现有工作根基上进一步扩张鼓吹教导的笼罩面，使得更多的学校先生和学生能加入到生活垃圾分类减量工作的步队中来，为珍惜资源，扶植环保、绿色、文明的新XX做出供献!
生活垃圾分类收集整治工作总结
09年度xx镇生活垃圾分类收集整治工作总结
20xx年以来，我镇认真全面落实科学发展观，统筹城乡发展，按照中央、省、市新农村建设与城乡环境的总体部署，扎实推进我镇生活垃圾分类整治工作。全镇各村（社）生活垃圾分类收集整治工作进展顺利，全镇生活垃圾分类收集率达33%，我镇卫生环境得到进一步改善，群众生活质量得到进一步提高。
一、主要做法
(一)加强领导，落实责任。镇党委、政府高度重视全镇生活垃圾分类收集整治工作，将这项工作作为社会主义新农村建设的一项重要任务来抓，成立了以市政府分管领导任组长，相关部门负责人为成员的邵武市村镇生活垃圾整治领导小组，下设办公室和督察组，具体负责指导、检查、督促全市的村镇生活垃圾整治工作。同时制定出台了《xx镇生活垃圾分类整治实施方案》，进一步明确了目标任务、整治要和保障措施等，并将工作任务进行细化，分解落实到各相关单位，建立目标责任制管理，实行半年初评、年终总评制度，考评结果作为单位评先、评优和奖励的重要依据。各村（社)也相应成立了以主要领导为组长的整治工作领导小组，确定专人具体负责此项工作，并做到“五个一”即：有一项垃圾整治工作计划；有一支专职环卫队伍；有一套长效管理机制；有一批垃圾收集、清运设施；有一个经村民通过的乡规民约。为确保工作落到实处，市督察组定期组织人员深入镇(村)指导、督促工作，帮助解决整治中遇到的困难。
(二)健全制度，分类指导。按照南平市要求，我市6个试点乡(镇)、21个村设置了环卫管理机构，建立完善了垃圾收集清运、卫生保洁和保洁员管理、考核制度，社区配备4名卫生保洁员，对主要街巷垃圾进行日扫日清，集中收集、运住指定地点处理。试点村配备1名以上卫生保洁员，对行政村所在地公共场所(设施)垃圾进行定期清扫、集中处理。各乡(镇)、村对聘用的卫生保洁员实行动态管理，择优录用。同时根据村镇的实际情况，对垃圾处理实行分类指导，在下沙等近郊镇推行“村收集、乡(镇)清运、市处理”的垃圾服务产业化运作模式；在其它乡(镇)推行“村收集、乡镇清运、处理”或“村收集、乡镇清运、中心镇处理”的垃圾无害化处理方式；对边远、交通不便的行政村，推行“统一收集、就地分类、综合处理”的运作模式；结住房分散的村庄，大力推行农家堆肥方式，就地处理垃圾，实现垃圾资源化利用。
(三)加大投入，完善设施。我镇通过多渠道、多元化形式筹集整治资金。一是财政补贴。由政府每年安排一定专项资金用于村镇垃圾整治，市财政对建设垃圾填埋处理场或垃圾焚烧炉的乡(镇)予给补助2-5万元资金，目村庄垃圾整治采用以奖代补的形式；二是按照“谁污染、谁付费”的原则，参照城市生活垃圾清运、处理收费办法，或由村民通过“一事一议”确定农村住户承担垃圾清扫清运和处理费用标准，对村镇居民、商业店面、企事业单位等适当收取垃圾清运费和处理费。随着投入的加大，村镇垃圾处理设施得到进一步完善，
(四)部门协作，齐抓共管。农村垃圾整治工作是一项系统工程，需要有关部门的共同配合、密切协作。因此，整治伊始，政府要求各职能部门切实将农村垃圾整治工作与农村旧村整治、创建环境优美乡镇、文明村镇、生态村镇等工作有机结合起来，作为为民办实事的重要内容来考核。按照职责，镇团委组织团员青年和少先队员开展了村容村貌整治宣传活动，为整治工作的顺利实施营造了浓厚氛围，打下了良好基础。
二、存在问题
一年来，我市的村镇生活垃圾整治工作在上级业务主管部门的具体指导下，在全市各相关单位的共同努力下，取得了较好的成绩，但也存在一些问题和不足，主要是村镇垃圾整治的宣传力度还不够，村镇居民、企事业单位的卫生意识还不强，造成垃圾清运费和管理费难以收取；垃圾填埋处理场选址位置不够理想，现有简易填埋场废气排放、消毒处理、污水处理等方面工艺难以达标，垃圾处理场建设、运行、管理经费仍然不足等。
三、下阶段打算
(一)广泛宣传，营造氛围。通过召开各种动员会议、座谈会，结合开展创建文明、卫生村镇活动，深入发动宣传，营造浓厚氛围，进一步增强村镇居民生活卫生意识，鼓励居民主动缴纳垃圾处理有关费用，确保垃圾整治工作的顺利推进。
(二)强化创建，狠抓落实。进一步落实责任，完善主要领导负总责，分管领导具体抓，层层抓落实的工作机制。建立村（社）月自查、季通报制度，对村镇垃圾整治工作进行动态管理。加强工作督促落实，对进展快、建设、成效明的单位及时进行宣传推广；对工作不力的予以通报批评。
(三)多方筹资，加快推进。指导各乡(镇)结合实际，制定可操作性强的垃圾处理相关费用征收、管理办法，采取上级争取一点、财政投入一点、居民征收一点的办法，多方筹集经费。各村按照“一事一议”的原则，根据本村垃圾收集运输等实际开支情况，酌情征收卫生费，以确保工作的正常进行。
二00九年十二月二十日
生活垃圾分类收集整治工作总结2020年城市管理局广告处2020年度工作总结
一年来，在局党组正确领导下，我处紧紧围绕《20xx年度目标管理工作方案》，统一思想、密切配合，结合本单位工作特点，以目标任务为核心，细化方案,精心组织，真抓实干，落实长效，积极探求工作思路，想办法、找对策，日常工作有计划、有方案、有结果，高效快捷，稳步推进各项工作顺利开展。通过全处人员共同努力，圆满完成了年初局党组下达的全年各项目标任务，其中，经济指标和部分党务、信息等共同目标已提前完成，取得了一点成绩，现将20xx年工作开展情况作如下总结：
一、创建学习型党支部，全面提高全处人员综合素质
按党章规定，我处党支部每周例行了党员学习制度和月支部大会制度，认真及时学习和传达了党的路线方针政策和上级精神。做到学习与工作互补，两手抓、两不误、两手硬，以16大会议精神、邓小平理论和三个代表为行动指针，密切联系本单位实际，努力创建学习型队伍。根据城管系统新三年发展规划和目标要求，越是挑战严峻，任务艰巨，越要发扬勤奋学习之风，努力增强驾驭发展能力和水平，一年来我年围绕中心思想突出主题，形成风气，富有活力，要求全处人员要树立活到老学到老的终身学习理念。
一是加强党员干部、业务骨干培训，首先我们开展了“三个代表”重要思想教育，组织党员干部、业务骨干学习了十六大会议精神和加强了社会主义荣辱观众学习，重温了《党章》等；加大了在岗法律法规培训和考核，对协管人员平均季度进行业务考核一次；坚持了党员“学习日”，开展了批评与自我批评，从而增强了党员的自信心和积级性、发挥了先锋模范作用，今年共完信息上报和报刊稿件12篇。
二是加强支部建设，强化综合业务素质。党支部按照廉政建设要求，经常在全处范围内进行警示教育，组织人员观看录像和图片展，净化思想，提高警觉，领导带头是关键，要把党风廉政建设务必贯穿于党政领导管理之中。我处承担市区户外管理审批重任，属热点岗位，有较大的行政载量权，首先要想到内部监督管理机制，由“一把手”负责主抓纪检和廉政工作，把廉政工作当成我处全年建设的重中之重，对平时一些不该拿的绝对不拿，不该去地方坚决不去，把该项工作视为重要考核内容来抓，对个人评功评奖、提拔晋升等一票否决，坚决抵制不正之风滋生和以权谋私现象的发生，倡导廉政学习，增强我处人员反腐倡廉的自觉性和责任感，不断提升全处人员综合素质和业务水平。
二、加强软环境建设、提高服务效能建设和办事速率
为加强我处软环境建设，提高城管服务经济发展的水平，结合工作实际，我处探索出一套与工作相适应的管理模式，以五个抓手促进软环境工作再迈新台阶。
一抓宣传教育和效能建设，提高办事速率，要求全处人员对待每项工作都要高标准、高质量、高效率，为此，在强化队伍政治思想教育和业务素质教育的同时，采取形势政策教育、通过党课学习、组织观看录像、座谈讨论等形式，加大推行效能建设的宣传力度，针对性、有效性、广泛性教育。“班子”多次深入到一线征求意见，制定和完善了各种工作措施、制度，对效能建设中存在的工作作风、服务质量等方面的问题进行认真调查和剖析，及时加强有针对性的指导，明确工作重点和努力方向。
二抓制度建设，规范管理，把制度建设贯彻于各个方面和每个环节，坚持用制度管人管事，先后制订了《户外广告管理考核办法》、《请销假制度》、《车辆使用管理制度》和《行政执法人员行为规范》等一系列规章制度。同时，围绕服务用户、服务经济发展为目标，在服务窗口、全面实施和推行首问负责制、一次性告知制、限期办结制、意见反馈制等服务制度，实现了服务的规范化、标准化、科学化。通过加强制度建设，严格了管理，规范了行为，提高了服务质量和工作效率。
三抓业务改革，创新工作机制，打造一支“廉洁、勤政、务实、高效”队伍，我们着眼于依法审批，把好设置准入关，从改革管理机制和服务方式入手，创新工作机制，不断推动由管理型向服务型转变，从根本上提高管理效率和为民服务的质量。一是实行业务进窗口，将业务申报全部纳入市行政审批中心窗口办理，实行一条龙服务、一站式办公，做到业务咨询一口清，减少内部审批环节将，将“申请受理、审查、核准、发证”四个程序简化为“一事一核”制。二是缩短办理时限。提升办事速率，打破条框限制，将核准的时间由法定的7个工作日缩短为3个工作日。
四抓工作纪律，提高队伍素质，作风是效能建设的具体体现。以党员先进性和社会主义荣辱观教育为契机，针对工作薄弱环节，强力整肃风纪，锤炼队伍。一是严肃查纠执法腐败行为、执法争利行为、执法扰民行为、随意执法行为、行政不作为行为、失职渎职行为，使队伍中存在的一些突出问题得到了有效遏制和解决。二是针对效能建设等方面存在的问题，采取走出去与请进来相结合、领导走访与一线人员回访相结合、普遍走访与重点走访相结合、征求意见与解决问题相结合等办法，认真收集社会各界的意见和建议，不断改进工作。三是激活干部管理机制，推动工作新局面。积极推行竞争上岗制度，形成正确的用人导向，使能者上、庸者下，形成心齐、气顺、劲足、实干的良好氛围，调动了职工在岗工作积极性，队伍建设带来了勃勃生机。对工作人员工作平庸，监管不力，要坚决采取组织处理措施，敢于触及矛盾，勇于揭丑露短。通过队伍整改，全处人员的大局意识、责任意识、纪律观念明显增强，行政效能大大提高。
五抓监督检查，确保职能运行，加强监督是软环境建设的重要保证。权力的正确行使，必须通过监督制约、通过监督才能规范。我们以效能监察为抓手，着力在监察“人”和监察“制”上下功夫，在监察“质”上见效果，达到促进人员履行职责、提高工作效率和服务水平的目的。在借助组织监督、群众监督、社会监督的同时，充分发挥执法监察、采取领导班了明察暗访、上下互查、联合检查等工作方法，紧紧围绕工作人员工作作风、工作效率、服务质量、监管执法等情况以及群众反映强烈的突出问题，经常不断、全方位地开展效能监察，跟踪问效，及时发现工作中出现的苗头和倾向，及时纠正工作人员行政行为不规范、效率低下、作风疲沓等效能建设方面的问题，为严肃纪律、严格责任，努力坚持从严执纪，对有令不行、有禁不止、办事拖拉等违纪行为要给予严查重处，以铁的手腕规范工作人员的行为。通过狠抓纪律建设，一些工作作风简单粗暴、工作效率低下、服务意识不强等现象得到了有效遏制和改正。
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全年共处理城管110投诉5起、丁书记交办件2起、12345热线3起、政协提案2起。其中，城管110和12345热线，一般在当日内处理完毕并及时回复；20xx年8月31日、9月11日，丁书记交办的市区天地等60余家广告公司联名建议和未来广告公司信访件的重要批示，我处收悉后，立即派专人处理，按时回复，丁书记表示满意；政协张惠扬53028号《关于拆除淮海广场周围高楼大幅广告的建议》、兰国伟两委员54115号《关于市区淮海广场重新设计和改造的建议》的提案，我处派专人上门处理此事，均在规定时间内回复，两委员听后表示基本满意。三、加强长效管理，依法“治乱”进一步规范市区户外广告和店店牌设置标准，
按照局党组年初下达的目标任务，为进一步规范市区户外广告和店招店牌的设置标准，我处年度五次对市区主次干道违章户外广告依法进行了集中专项整治；3月份在“班子”的统一指挥下以运河广场为中心的周边，以交通南路、漕运东路等重点地段的不规范店招店牌和叠加广告牌为整治突破口进行了拆除和规范，为市区次干道店招标准设置垫定了基础，共拆除违章店名牌和叠加广告牌25块约600平方米，在店名牌设置方面，积极打造了精品和亮点。4月份春季市容综合大整治，又分别对市区淮海南、北路、和淮海广场等重要地段道路两侧的门厅立牌小灯箱、墙面贴牌进行了为期15天的专项拆除，取缔违章小灯箱45只；为迎接美食文化教育节，下半年分别三次利用近70天的时间对市区淮海北路、健康路等六条主干道、八大广场和沿街建筑的违章户外广告、店招店牌、过街横幅，门厅条幅布幅等进行大规模清理和拆除。受市局委托对市区户外广告“扎口”管理以来,“班子”认为有序户外广告设置，要从审批源头抓起，必须严格把好审批准入关口，严格设置标准，对符合设置要求的广告牌，一律按许可制度审批，一次性告知设置要求，对不符合设置要来的，坚决不予许可；店招店牌设置，必须做到，材质规格，标准“三统一”；对市区违章“野广告”发现一起，要查处一起，绝不姑息手软，对有碍市容的各类户外广告一律依法拆除。
市区条幅、布幔等临时户外广告是日常管理最大难点和热点，我们从年初起对商业性临时户外广告原则上已不在审批，对公益户外广告进行归口总量控制，并要求发布时间一般不得超七天，对过期和未经许的户外宣传、外勤执法人员发现一起拆除一起，决不留尾巴。全年共拆除大型布幅40余块，各类门厅、过街条幅1700余条、大中型广告牌70余块、大小灯箱90余只，加强了长效管理，有效地规范了市区户外广告健康发展。
四、围绕美化亮化整治重点，积极推进“三项工程”
实施市容环境整治工作。
根据市政府淮政办93号文件精神和20xx年度美化亮化工作规划方案的总体部署，从6月份起我处在局党组统一指挥下，组织全处人员加紧落实了我市“三项工程”实施市容环境整治督查工作，对市区夜景工程、外墙粉刷工程、杆线改造工程和列入整治的户外广告牌、分别安排专人负责，全程跟踪，会同规划部门拿出了整改标准，并进行登记造册，制定了可行方案。整治范围主要以一条主干道、五个片区、二十九个点为重点，以点促面，进行分块实施，稳步推进。整治内容主要以拆除有碍市容广告牌和美化环境为主。对我处而言广告牌是关键工作，我们前期共统计列入整改广告牌157块，组织依法拆除15块，强制拆除有碍市容过街龙门3座，其中对人民大会堂周边市容进行了重点整治和改造，“三节”前夕共拆除市区大型广告牌46块，大小灯箱15余只，动运大型机械20台次，尤其店招店牌整治较以往有较大突破，为“三节”同庆整洁了市容，较好的完成广告牌拆除工作。
杆线改造工程划分市政部门具体负责。城建重点项目建设，建筑立面美化问题已纳入“三项工程”统一实施，外墙粉刷工程，“三节”前外墙粉刷出新已基本实施到位，其中闽江大酒店外墙改造较为突出，我处在完成今年，城建重点项目基础上，增加完成了军分区居民楼和电信公司居民楼的外墙立面改造工作。
夜景改造工程，督查检修了市区五路一河，十二桥，十大广场，40座高层建筑的亮化设施，及时修复了破损灯具，确保重大节日重大活动亮化改造正常开启，今年共顺利完成亮化保任务29次。今年重大节和重大活期间，市区夜景怡人，处处流光溢彩，受到社会各界好评。
市区新建成的亮点工程，进一步提升了城市品味，为两节点缀了气氛。
1、为烘托“三节”气氛，经考察论证，聘外地专家在市区淮海北路、健康西路等9处高层建筑13个点，请由上海同音公司设计，仅用10天时间，对市民健身广场、政府大楼等标志性建筑亮化工程进行改造和重组，亮化效果十分显著，受至市委、市政府各级领导认可。
2、市区各点亮化设施做到无破损、残缺，全处人员在“班子”组织下自8月10日到9月28日，每天晚上均分组、分片巡查加班，适时掌握市区亮化动态，对破损灯具及时下达了检修通知，确保正常开启
五、认真履行职责，强化责任，推动各项任务圆满完成。
今年以来，我处领导班子虽然不太健全，但在两位处领导紧密配合和通力合作下互为长短，带领全处人员敢于解放思想，创新工作思路，真抓实干，强化内部管理，以制度建设为纲要，激励工作激情，以今年创卫，经济指标，城建重点建设项目工作为主线，以身作则，在重大活动和市容大整治期，“班子”领导率先参加一线，现场督导工作。为进一步统一人员思想，凝心聚力，“班子”人员十分注重人员思想基础工作，对全处人员通过各种形式进行沟通、交流和谈话摸底，及时了解全处人员思想状况和管理工作动态，让各种工作矛盾化解在萌芽状态。通过民主讨论和决策等各种形式，制定了《广告处人员考核管理办法》、《车辆使用管理办法》等多种内部管理模式，充分地体现了以制度来约束和规范人和事的管理模式，积极响应号召，做到与时俱进，进一步推动了大环境，大形势下的民主决策化管理进程。我处今年的工作思路较往年有明显更新细化。首先是严格落实了亟定的工作目标，措施得力，狠抓落实，一改往日纸上谈兵的不好习气，干事雷厉风行，做到言必行，行必果，严格执行出台的三条禁令、五项制度等局、处各项规章，确保把各项工作落到实处，目前我处人员工作激情昂扬，篷勃向上、敢于争先，创优。
其次，领导班子对全处性工作进行了综合分柝并统筹疏理，因人施用，确保发挥人尽其才。对日常具体工作全处人员分工明确，责任到人。在管理方面对市区各难点、热点地段进行分块和责任包干制度，同时还发挥了党支部各委员职能，对各科室也进行了优化重组、重大活能做到动灵活机动，长规性管理成立了两个执法组，一个收费组，一个亮化组，确保人人有事做、个个有责任的紧张工作氛围，事关全局性活动，能主动协调好各自工作关系，讲究集体荣誉、屏弃个组利益，做到分工不分家，同时对他们还进行不同程度的量化考核。三是，不辱使命，加大经济创收力度，超前超额完成了局党组下达的100万经济指标，今年我处在收费依据不健全、和不影响创卫的前提下，经民主讨论，创新收方式婉转灵活，安排专人与市区各广告经营者，广告发布和广告主多渠道进行沟通、协调和策略性宣传告知等方式加大创收力度，在尽量少审批或不审批的情况下，对各类户外广告实行总量控制，6月下旬已完成全年创收指标，全年实现140余万元创收。
下步工作打算:
1、配合市政府继续做好“三项工程”第二阶段实施市容环境和美化亮化整治工作；
2、按市区户外广告和店招店牌规划方案和设置标准，认真做好市区十大主干道户外广告和店招店牌的整治工作；
3、主干道以淮海北路为中心，按照户外广告和店招店牌的设置和规划要求，选出重点，以点推面，结合亮化工程拿出精品一条街；次干道选出一至两条街重点规范店招店牌设置标准，确保达标；
4、更新市区部分地段夜景亮化工程，进一步完善里运河周边残缺亮化设施，协调理顺市区亮化用电接入路灯问题；
5、加强与建设、园林、规划、等部门横项沟通，确保本年度各项工作进展顺利。
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全年共处理城管110投诉5起、丁书记交办件2起、12345热线3起、政协提案2起。其中，城管110和12345热线，一般在当日内处理完毕并及时回复；20xx年8月31日、9月11日，丁书记交办的市区天地等60余家广告公司联名建议和未来广告公司信访件的重要批示，我处收悉后，立即派专人处理，按时回复，丁书记表示满意；政协张惠扬53028号《关于拆除淮海广场周围高楼大幅广告的建议》、兰国伟两委员54115号《关于市区淮海广场重新设计和改造的建议》的提案，我处派专人上门处理此事，均在规定时间内回复，两委员听后表示基本满意。三、加强长效管理，依法“治乱”进一步规范市区户外广告和店店牌设置标准，
按照局党组年初下达的目标任务，为进一步规范市区户外广告和店招店牌的设置标准，我处年度五次对市区主次干道违章户外广告依法进行了集中专项整治；3月份在“班子”的统一指挥下以运河广场为中心的周边，以交通南路、漕运东路等重点地段的不规范店招店牌和叠加广告牌为整治突破口进行了拆除和规范，为市区次干道店招标准设置垫定了基础，共拆除违章店名牌和叠加广告牌25块约600平方米，在店名牌设置方面，积极打造了精品和亮点。4月份春季市容综合大整治，又分别对市区淮海南、北路、和淮海广场等重要地段道路两侧的门厅立牌小灯箱、墙面贴牌进行了为期15天的专项拆除，取缔违章小灯箱45只；为迎接美食文化教育节，下半年分别三次利用近70天的时间对市区淮海北路、健康路等六条主干道、八大广场和沿街建筑的违章户外广告、店招店牌、过街横幅，门厅条幅布幅等进行大规模清理和拆除。受市局委托对市区户外广告“扎口”管理以来,“班子”认为有序户外广告设置，要从审批源头抓起，必须严格把好审批准入关口，严格设置标准，对符合设置要求的广告牌，一律按许可制度审批，一次性告知设置要求，对不符合设置要来的，坚决不予许可；店招店牌设置，必须做到，材质规格，标准“三统一”；对市区违章“野广告”发现一起，要查处一起，绝不姑息手软，对有碍市容的各类户外广告一律依法拆除。
市区条幅、布幔等临时户外广告是日常管理最大难点和热点，我们从年初起对商业性临时户外广告原则上已不在审批，对公益户外广告进行归口总量控制，并要求发布时间一般不得超七天，对过期和未经许的户外宣传、外勤执法人员发现一起拆除一起，决不留尾巴。全年共拆除大型布幅40余块，各类门厅、过街条幅1700余条、大中型广告牌70余块、大小灯箱90余只，加强了长效管理，有效地规范了市区户外广告健康发展。
四、围绕美化亮化整治重点，积极推进“三项工程”
实施市容环境整治工作。
根据市政府淮政办93号文件精神和20xx年度美化亮化工作规划方案的总体部署，从6月份起我处在局党组统一指挥下，组织全处人员加紧落实了我市“三项工程”实施市容环境整治督查工作，对市区夜景工程、外墙粉刷工程、杆线改造工程和列入整治的户外广告牌、分别安排专人负责，全程跟踪，会同规划部门拿出了整改标准，并进行登记造册，制定了可行方案。整治范围主要以一条主干道、五个片区、二十九个点为重点，以点促面，进行分块实施，稳步推进。整治内容主要以拆除有碍市容广告牌和美化环境为主。对我处而言广告牌是关键工作，我们前期共统计列入整改广告牌157块，组织依法拆除15块，强制拆除有碍市容过街龙门3座，其中对人民大会堂周边市容进行了重点整治和改造，“三节”前夕共拆除市区大型广告牌46块，大小灯箱15余只，动运大型机械20台次，尤其店招店牌整治较以往有较大突破，为“三节”同庆整洁了市容，较好的完成广告牌拆除工作。
杆线改造工程划分市政部门具体负责。城建重点项目建设，建筑立面美化问题已纳入“三项工程”统一实施，外墙粉刷工程，“三节”前外墙粉刷出新已基本实施到位，其中闽江大酒店外墙改造较为突出，我处在完成今年，城建重点项目基础上，增加完成了军分区居民楼和电信公司居民楼的外墙立面改造工作。
夜景改造工程，督查检修了市区五路一河，十二桥，十大广场，40座高层建筑的亮化设施，及时修复了破损灯具，确保重大节日重大活动亮化改造正常开启，今年共顺利完成亮化保任务29次。今年重大节和重大活期间，市区夜景怡人，处处流光溢彩，受到社会各界好评。
市区新建成的亮点工程，进一步提升了城市品味，为两节点缀了气氛。
1、为烘托“三节”气氛，经考察论证，聘外地专家在市区淮海北路、健康西路等9处高层建筑13个点，请由上海同音公司设计，仅用10天时间，对市民健身广场、政府大楼等标志性建筑亮化工程进行改造和重组，亮化效果十分显著，受至市委、市政府各级领导认可。
2、市区各点亮化设施做到无破损、残缺，全处人员在“班子”组织下自8月10日到9月28日，每天晚上均分组、分片巡查加班，适时掌握市区亮化动态，对破损灯具及时下达了检修通知，确保正常开启
五、认真履行职责，强化责任，推动各项任务圆满完成。
今年以来，我处领导班子虽然不太健全，但在两位处领导紧密配合和通力合作下互为长短，带领全处人员敢于解放思想，创新工作思路，真抓实干，强化内部管理，以制度建设为纲要，激励工作激情，以今年创卫，经济指标，城建重点建设项目工作为主线，以身作则，在重大活动和市容大整治期，“班子”领导率先参加一线，现场督导工作。为进一步统一人员思想，凝心聚力，“班子”人员十分注重人员思想基础工作，对全处人员通过各种形式进行沟通、交流和谈话摸底，及时了解全处人员思想状况和管理工作动态，让各种工作矛盾化解在萌芽状态。通过民主讨论和决策等各种形式，制定了《广告处人员考核管理办法》、《车辆使用管理办法》等多种内部管理模式，充分地体现了以制度来约束和规范人和事的管理模式，积极响应号召，做到与时俱进，进一步推动了大环境，大形势下的民主决策化管理进程。我处今年的工作思路较往年有明显更新细化。首先是严格落实了亟定的工作目标，措施得力，狠抓落实，一改往日纸上谈兵的不好习气，干事雷厉风行，做到言必行，行必果，严格执行出台的三条禁令、五项制度等局、处各项规章，确保把各项工作落到实处，目前我处人员工作激情昂扬，篷勃向上、敢于争先，创优。
其次，领导班子对全处性工作进行了综合分柝并统筹疏理，因人施用，确保发挥人尽其才。对日常具体工作全处人员分工明确，责任到人。在管理方面对市区各难点、热点地段进行分块和责任包干制度，同时还发挥了党支部各委员职能，对各科室也进行了优化重组、重大活能做到动灵活机动，长规性管理成立了两个执法组，一个收费组，一个亮化组，确保人人有事做、个个有责任的紧张工作氛围，事关全局性活动，能主动协调好各自工作关系，讲究集体荣誉、屏弃个组利益，做到分工不分家，同时对他们还进行不同程度的量化考核。三是，不辱使命，加大经济创收力度，超前超额完成了局党组下达的100万经济指标，今年我处在收费依据不健全、和不影响创卫的前提下，经民主讨论，创新收方式婉转灵活，安排专人与市区各广告经营者，广告发布和广告主多渠道进行沟通、协调和策略性宣传告知等方式加大创收力度，在尽量少审批或不审批的情况下，对各类户外广告实行总量控制，6月下旬已完成全年创收指标，全年实现140余万元创收。
下步工作打算:
1、配合市政府继续做好“三项工程”第二阶段实施市容环境和美化亮化整治工作；
2、按市区户外广告和店招店牌规划方案和设置标准，认真做好市区十大主干道户外广告和店招店牌的整治工作；
3、主干道以淮海北路为中心，按照户外广告和店招店牌的设置和规划要求，选出重点，以点推面，结合亮化工程拿出精品一条街；次干道选出一至两条街重点规范店招店牌设置标准，确保达标；
4、更新市区部分地段夜景亮化工程，进一步完善里运河周边残缺亮化设施，协调理顺市区亮化用电接入路灯问题；
5、加强与建设、园林、规划、等部门横项沟通，确保本年度各项工作进展顺利。
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2020年城市房屋权属监理处2020年工作总结
20xx 年，我处在市局的正确领导下，以"三个代表"重要思想为指针，以建立和谐社会为宗旨，以保持共产党员先进性教育为契机，按照"法治、文明、效率"的新时期工作思路，紧紧抓住依法办证这个中心不放松，从严管理，从严治队，加强精神文明建设、党风廉政建设和信息化建设，确保思想认识到位，管理力度到位，措施落实到位，全处干部职工同心协力，真抓实干，积极探索，大胆工作，加快办证速度，提高服务质量，经济效益明显提高，圆满完成了市局敲定的各项工作任务。现将我处一年来的工作总结如下：
一、以依法办证为中心，狠抓规范化管理
一年来，我处紧紧抓住依法办证这个中心不放松，坚持思想要再解放、观念要再更新、改革要再突破的指导方针，以服务促发展，以发展带服务，规范管理，堵塞漏洞，加快办证速度，提高办证质量。截至11月30日，全年共办理房屋权属登记 8136 件，其中房屋所有权证 7263件（房改房3766件），房屋他项权证936件，调处产权纠纷12起，查阅档案2000多宗，整理录入房产档案8506宗。经济收入比去年增长了11％，取得了服务质量和经济效益双丰收的可喜成绩。
一是层层抓管理，落实目标责任制。20xx年，我处与市局签订了目标责任书，全年完成收入100万元，各项开支不超过17万元（除人员工资、福利和固定投入）。个别同志认为，我们收费标准低，房产证越办越少，完成任务有困难，面对这些问题，处领导班子没有退缩，再次对今年的收入预计进行了评估，并采取多种形式，确保完成“双控”目标。年初，处领导与各科室签订了目标管理责任书。定任务，定目标，实行奖优罚劣，形成了人人头上有指标，千斤重担众人挑的局面，为完成全年目标任务奠定了坚实的基础。
二是加强收费监控，严格支出管理。在业务办理过程中，全处干部职工牢固树立了依法收费的观念，对各项业务的收费均按物价部门批准的收费许可证上的项目收取。由于我们采取的是电脑计价，且不收取费用无法发证，因而最大限度地防止了乱收费和漏缴现象的发生。全年共收入148.4万元,是年初计划的128.7%。同时，我们严格执行财务制度，按照国家关于《加快建设节约型社会》的通知，要求全体干部职工要有节约型的开支理念。全年公用支出15.1万元（人均6040元/年），占开支计划的86.3%。
三是建立健全制度，促进规范化管理。今年，由我处牵头，与相关单位共同制定了《业务错件问责追究制度》，单位内部还制定了《财务管理制度》、《档案管理制度》和《计算机管理制度》等九个制度，做到以制度管人，用制度理事。同时，我们在今年年初开始实行了指纹签到、签退制度，对违犯制度迟到早退者次月初公布名单，并扣除出勤补助；对于上班时间打游戏者，我们采取就地停职的处罚，并处以100元罚款。由于处领导班子成员能够身体力行、率先垂范，形成了在制度面前人人平等、干部职工互相监督、齐心协力共同治队的可喜局面。
二、以强化管理为重点，提高办证速度和办证质量
房屋权属登记办证是社会的热点之一，而提高办证速度和办证质量是群众最为关心的事情，为了提高确权发证的速度和准确性，今年我们采取了以下具体措施：
一是实行了房屋权属登记公告制度。针对目前我市在房屋自建和房产转移中容易发生权属纠纷这一现状，我们依据《城市房屋权属登记管理办法》第二章第十条的规定，结合我处实际，及时实行了此类房屋权属登记办证实施公告制度。通过对申报权属登记的房屋周围张贴公告以及在单位网站上发布征询异议公告等多种形式，有力地维护了房屋权利人的合法权利，最大限度地减少了房屋权属纠纷。
二是加强对拆迁安置房屋办证的管理。前几年，部分房地产开发企业在房屋拆迁很多年后仍不将已经灭失了的房屋房产证交回我处注销，给我们日常管理和产籍档案清理带了很多问题；还有部分房地产开发企业利用政府对拆迁安置进行房产契税减免的优惠政策，弄虚作假，签订假协议，开具假证明，以达到偷逃税款的目的。因此，我们从今年7月1日起,对拆迁安置购买的商品房，除了要求交回已拆迁房屋房产证外，还要求查阅原房产档案，防止拆迁人与被拆迁人联手弄虚作假，偷逃房产契税，维护了国家税收政策的严肃性。
三是简化办事程序，缩短办证时间。办证时间历来是群众最关注的问题，为了缩短办证时间，根据市局的要求和本单位的实际情况，我们对原来的运行模式和业务流程进行了修改完善，各个业务环节均规定了办理时限，使得办证时间由原来的15个工作日缩短到现在3至5个工作日（需要公告的除外），大大提高了办证速度。对特殊情况，我们开辟了绿色通道，当天受理，当天办结，受到了办事群众的好评。
三、继续加大房产抵押登记业务的管理力度
今年年初，按照市局的要求，我们对抵押登记业务进行了认真研究，本着规范管理、防范风险的原则，进一步加大了对在建工程抵押登记及大宗房地产抵押办理他项权登记的工作力度。
一是规范在建工程抵押登记程序。按照市局的要求，我们对已经做了商品房预销售的房地产项目不再办理在建工程抵押登记，并对原来已经办理了在建工程抵押登记的逐一造表，通报市局房产科，以便在办理商品房预销售证时审查其资格。同时，对在建工程抵押登记和抵押物价值在150万元以上的房地产抵押登记报局里研究后审批。
二是开展了预购商品房贷款抵押预登记业务。为了更好的满足个人住房贷款的需要，进一步扩大抵押登记业务范围，根据《城市房地产抵押登记管理办法》第四章第三十四条之规定，我们于今年10月开展了预购商品房贷款抵押预登记业务，通过短时间的运行取得了预期的效果，即促进了房地产市场的进一步发展，也保障了银行信贷资金的安全投放。今年我处共办理按揭登记510宗，占全部抵押登记业务的54 ％，
三是建立了抵押登记查询系统。今年我们对以前所有办理的房产抵押登记都录入了我处自行编写的抵押登记查询系统，并实行了在办理房地产转移、变更、补证、换证等业务中，进行抵押状态查询的制度，既给其他科室办理有关业务提供了信息，又杜绝了已抵押的房产发生转移、变更等，保证了抵押当事人和贷款银行的利益不受损失。
四、以信息管理系统为依托，加快房产档案电子化建设步伐
房产档案是房屋权属管理的基础，我们以信息管理系统为依托，加快房产档案电子化建设步伐，提高档案的利用率。
一是以信息管理系统为依托，规范档案管理。我处房屋产权档案数量大，种类多，一方面继续加快房屋产权档案整理、合并、装订、录入和注销工作，另一方面，利用房屋权属信息管理系统检索无号档案、重号档案、遗失档案。截至11月30日，全年整理档案8506件，写卷宗8973件，查询档案2572件。
二是积极协助拆迁部门，服务城市改造和重点项目建设。今年市局承担了市上重点项目建设，中央大道中段的拆迁和改造工程。我们协助完成了工程中需要拆迁房产档案的查阅、摘抄、复印等工作，有力的支持了市局承担的重点项目建设。
五、以调处房屋权属纠纷为重点，认真做好来信来访工作
按照《汉中市信访工作领导责任制暨追究办法》的有关要求，成立了信访工作领导小组，并明确了分管领导，确定专人负责调处上访案件，全年共接待群众来信来访380多人次，调处案件12起。
一是牢固树立“群众利益无小事”的观念。要求窗口工作人员热情接待，规范受理，文明办信，及时处理来信来访，做到件件有着落，事事有回音，信访工作质量明显提升，处理各种复杂问题的能力明显增强。
二是规范协助人民法院查封程序。随着房地产业的快速发展，房地产案件也随着增加，因此我们制定的《协助人民法院执行房地产案件的规定》，从受理、程序、条件、要求处理等方面予以规范，并制定专人负责受理，按查封内容，交相关科室处理，避免了重复查封冻结或无效查封的不良后果，并对已查封冻结的房产，在房屋权属信息管理系统作了查封冻结标识，防止重复抵押、重复查封和查封后再发生抵押或转移等问题的出现。
六、努力探索，积极拓展新的业务领域
随着房改房办理产权证工作的结束，我们的业务量将急剧下降，经济收入将大幅度下滑，开展新业务势在必行。
一是积极推进农村集体土地上房屋发证工作。根据我市房屋权属管理的现状及群众的迫切需要，我们在稳步推进城镇国有土地上房屋登记发证业务的基础上，积极探索村镇土地上房屋登记发证工作，通过调研，根据国家相关法律法规，结合我市实际，草拟了《汉中市村镇房屋权属登记管理办法》（征求意见稿）和《汉中市村镇房屋权属登记实施细则》。目前，开展该项业务的准备工作已就绪，待市政府研究通过后实施。
二是拓展经济开发区房屋权属登记发证工作。根据市委、市政府的文件精神，按照建设部的要求，我们与汉中经济技术开发区协商，开展了在南北开发区房屋权属登记发证工作。目前，北区的契税代征和登记发证工作已经完成准备，进入实际操作阶段，南区的各项工作待有关部门协商后即可操作。
七、凝聚人心，转变作风，文明办证
今年，我们大力倡导“转变作风，优质服务，文明办证”的工作作风，并开展了换位思考，文明办证活动，以此来提高干部职工的工作责任心和积极性。
一是以保先教育为契机，转变工作作风。在这次保先教育活动中，我们采取了内外结合，广开言路，查找剖析本单位和个人在思想作风、工作作风和行业风气方面存在的突出问题，有针对性地制定整改措施。我们还广泛征求了社会各界的意见，主动接受他们的评议和监督，以达到完善规章制度和改进工作作风的目的。
二是开展丰富多彩的文体活动。为了充分调动大家工作的积极性，今年工会两次组织全处工作人员，开展了象棋、羽毛球、钓鱼等大家乐于参加的体育活动，既锻炼了身体，又增进了同志之间的友谊，使全处上下凝聚在一起，形成了一个风正人和、人人爱岗敬业、个个奋力争先的合力局面，队伍焕发了前所未有的生机和活力。
三是抓综合治理，创建安全单位活动。年初我们与汉中路办事处签订了创建安全单位目标责任书，经过开展创建安全单位活动，使大家认识到建设安全单位，保一方平安是贯彻落实党的十六届五中全会和“三个代表”重要思想的需要，是社会稳定的重要保证，是搞好各项工作的基础。办事处领导对我处综合治理创建安全单位活动给了高度的评价并通过了验收。
八、加强教育，警钟长鸣，认真落实党风廉政建设责任制
一年来，我们坚持围绕办证抓廉政，抓好廉政促办证的方针，加大责任追究，强化监督制约机制，使党风廉政建设健康发展。
一是认真落实党风廉政建设责任制。今年，我处始终坚持市局党组统一领导，齐抓共管，分解目标，量化责任，认真执行《廉政准则》等相关制度，视责任重于泰山，视形象重于生命，一级做给一级看，一级带着一级干，把党风廉政建设落实到了实处。
二是加强教育，警钟长鸣。一年来，我处坚持了每周一例会制度，利用古今中外正反两方面的典型教育干部职工牢记全心全意为人民服务的宗旨，树立正确的世界观、人生关、价值观，发扬艰苦奋斗的作风，牢固树立过紧日子的思想，珍惜党和人民给予的岗位和权力，警钟长鸣，从思想上筑起反腐倡廉的防线。
九、存在的问题
20xx年虽然取得了显著的成绩，但仍存在一定的问题：一是部分干部职工疏于业务学习，缺乏紧迫感和危机感；二是个别干部职工缺乏处理复杂问题的能力；三是房屋权属遗留问题缺乏处理依据；四是房产档案遗留问题数量大，处理难度也大。
新的一年即将到来，我们将在市局的正确领导、关心和支持下，再跨一大步，再迈新台阶，再出大举措！确保工作的中心到位，思想认识到位，管理力度到位，措施落实到位，将我处建成一个群众满意、领导放心、职工舒心的市级文明单位。
2 0 0 6 年 工 作 要 点
一、20xx年总的指导思想
20xx年我处工作总的指导思想是：以十六届五中全会精神为指导，以规范管理为中心，以农村集体土地上的房屋发证、房产档案扫描工作为重点，按照学习、研究、探索的发展思路，努力推进房屋权属登记遗留问题的处理，房产抵押新业务的开展，考核新机制的建立等工作。提高办证质量，增强房屋权属纠纷调处的准确性，加强干部职工队伍建设，争创20xx年区级综合治理先进单位和市级卫生先进单位。全年完成各项收入115万元，控制支出在80万元之内，偿还债务10万元。
二、20xx年主要工作任务
（一）房屋所有权登记工作
①提高办证质量，加快办证速度，办证时间由原来15个工作日缩短为3-5个工作日；②加快农村集体土地上的房屋发证工作的调研、试点和开展；③对房屋权属登记遗留问题进行调研，提出处理意见，报市局批准后实施。争取全年办理房屋所有权证4000件。
（二）房产抵押登记工作
①继续完善房地产抵押登记工作，加大按揭办理他项权登记力度，进一步做好抵押予登记业务；②与相关部门联系，拓宽业务范围，做好二手房办理按揭以及“反抵押”等新业务的调研工作。争取全年办理他项权证2000件。
（三）房产档案管理工作
①加大房产档案遗留问题的处理；②设计房产档案影像制作软件。全年扫描（摄影）房产档案5000份。
（四）房产纠纷调处工作
①提高房屋权属纠纷调处的准确性，力争全年调处房屋权属纠纷零差错率；②建立健全完善的协助法院执行案件的程序。
（五）其他工作
①加强班子思想建设。班子成员要认真学习十六届五中全会精神，把思想统一到中央关于加强党的执政能力建设的重大决策上来，进一步推动各项工作的开展。②以信息化建设为依托，充分挖掘和运用房屋权属信息管理系统，发挥网络优势，提高办事效率；③提高干部队伍整体素质，加大对全处干部职工的业务技能培训力度；④加强党风廉政建设和反腐败工作，层层落实责任，保证党风廉政建设和反腐败工作任务得到有效落实。