荏苒的时光就这样悄悄地，慢慢地消逝了这一阶段的工作马上就要圆满结束了，我们也要动手写总结了。就需要我们准备写这一段时间工作总结了，总结是对某一时期做过的工作，取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的分析。在日常工作中怎么写总结呢？请您阅读小编辑为您编辑整理的《2020年离退休人员管理处年度工作总结》，仅供参考，大家一起来看看吧。
200*年度，管理处在学院党委的领导下，######公文易文秘资源网######，全国公务员共同的天地!按照“三个代表”重要思想的要求，“以离退休人员需要为己任，以做好离退休人员的服务工作”为宗旨，不断探索新形势下，离退休人员管理与服务工作的新思路，在学院各部门的大力支持下，圆满完成了学院交给的各项任务和管理处所制定的各项工作计划。
一、现状概述
截止20xx年12月底，学院新增退休人员15人，自然减员3人。现在实有离退休人员总数196（含内退人员15）人，占在职人员总数（336）的55%，其中，离休人员40人，退休人员153人，最高年龄94岁（今年年底去世），平均年龄68，5岁。管理处现有正式工作人员3人，临时工作人员1人，目前工作人员的现有平均工作量是1比66。
二、管理处内部管理工作
1、从老同志们的实际需要出发，确立了“以离退休人员需要为己任，做好离退休人员的服务工作”的工作宗旨。严格遵守敬老爱老的职业道德，强化工作人员的服务意识，热爱本职工作，满腔热情地为老同志们服务。
2、对工作职责进行细化：（一）认真贯彻和落实国家和学院有关离退休人员的社会保障政策；（二）组织学习、宣传国家和中央的有关文件精神；（三）组织学习和宣传学院有关重大决策精神；（四）做好学院有关离退休人员费用的代领代发工作；（五）做好学院有关离退休人员福利的代领代发工作；（六）为需要的离退休人员看病、取药和医药费用报销等提供方便；（七）做好老年“突发事件”的应对与处理工作：（1）发讣告（2）代写挽联、横幅（3）举行告别仪式（4）对所需要的家属提供丧葬车辆服务（5）代报规定的丧葬费用等；（八）开展多种多样的文化娱乐活动，增进离退休人员身心健康（九）其它服务工作。
3、在内部管理方面，采取项目管理：（一）离退休人员管理；（二）离退休党员管理；（三）档案管理；（四）经费管理；（五）固定资产管理；（六）生活服务管理；（七）文化生活管理。在档案管理方面，特别是年龄状况采取动态管理方式，定期分析年龄层次变化。经费使用方面做到透明化，年底向老同志们公开财务帐目。
4、学习老龄工作理论，不断提高业务素质
胡锦涛同志讲过：我国已经步入老龄化社会，并且是老年人口最多的国家。老年人为社会发展做出了历史性贡献,他们有权共享社会经济发展成果。
从我国国情出发,以"老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐"老龄工作长期目标为指导,丰富文化生活,改善生活环境,促进老年人身心健康，######公文易文秘资源网######，全国公务员共同的天地!实现这一目标是全社会的共同责任,也是一项系统工程。做好老龄工作，不但需要我们工作人员的工作热情，同时需要从老年人的特点出发，既要掌握老龄工作政策，又要求我们学习老年心理学、老年健康等一些理论知识。为不断改善我们的工作，我们定期与全总老干部局进行交流，同时，今年我们走出去到理工大学、工商大学，请中华女子学院和北京科技电子学院从事老干部工作的同志走进来，就如何做好老干部工作进行了经验交流。这些做法，为我们开阔工作思路，提高工作效率，起到了很好的作用。同时，作为学院工作的组成部分，也起到了很好的对外宣传作用。
三、一年来的实际工作
在我们学院的离退休人员当中有老专家、老教授、老干部、老同志，他们为党的工运事业和学院的发展建设，做出了历史性贡献，同样是国家的宝贵财富。长期以来，学院党委始终从政治和稳定的高度关心老干部工作，在物质生活和精神生活方面给予了大量的财力和物力支持。
1、在组织学习、宣传国家和中央的有关文件精神和学院有关重大决策精神方面，党总支每月集中组织学习一次。其中有（1）杨汉平教授的新《宪法》学习辅导讲座；（2）中央党校梁妍慧教授的关于《加强党的执政能力，贯彻十六届四中全会精神》的录音报告；（3）翟清智同志的“访日观感”文化交流；（4）组织观看反腐败教育光盘；（5）集中学习了党内“监督条例”和“纪律处分条例”；（6）集中学习《中国共产党党员权利保障条例》等。并组织外出参观学习，如到中国历史博物馆参观学习《西柏坡精神巡回展》、到军事博物馆参观《以国门的名义》——全国反走私成果展等。
2、在做好人员思想工作方面，我们从实实在在工作出发，为给学院正常开展各项工作，创造稳定的内部环境，特别是在涉及售房、分配等敏感问题方面，我们更是加大工作力度，及时沟通，主动做好解释工作，化解他（她）们心中的疑虑，保持人员的思想稳定，全年累计谈心、交流125人次。同时，为及时传达学院对老同志们的关怀，对生活中有实际困难和患病人员进行探望、慰问，全年累计探望住院治疗、手术人员60多人次。对去世人员的家属，我们也同样做到了及时慰问，尽心服务。老同志们对学院的发展和建设也同样非常关心，对学院组织的如捐款捐物、捐书等活动非常积极踊跃，一次捐书就达500多册，共捐书2000余册。充分体现了我们老同志们关心学院发展建设，永保革命激情的高尚情操。
3、为实实在在做好老同志们的服务工作，我们适时开展了多项义务服务活动。我们特邀了全国五一奖章获得者，首都劳动技能勋章获得者，北京市劳动模范，高级技师刘继凤率领的“修脚中心业务骨干，为老同志们 义务服务。同时在后勤集团的大力支持下，开展了义诊、理发、修车、义卖等义务服务工作。在三月五日学雷锋的活动中，义务修车17辆；义务理发14人；义诊13人；义务磨剪子28把、刀具97把；义务治疗脚病31人次。
在尹万盛大夫的大力支持下，我们针对老年特点，定期开展如：老年保健知识、中老年饮食健康、中老年合理用药等专题健康讲座，非常受老同志们的欢迎。
在做好学院有关离退休人员费用和有关福利的代领代发工作方面，全年累计代领代发防暑降温费和生活补贴共计约50余万元,代领代发各种福利包括学院组织的答题等纪念品等7次。对这项工作，我们能够做到及时代领，及时发放，对不便领取的人员，我们做到送到家中，没有出现任何差错。
4、为不断满足老年朋友们日益提高的精神文化生活需要，我们组织开展了多种适应老年特点的活动。
现在我们学院的离退休人员当中，常年活动着老年合唱队，业余舞蹈队，业余书画小组和钓鱼兴趣小组等。今年5月中旬，在体育教研室的大力支持下，我们共同举办了老同志运动会，在开幕式上进行了20多人的柔力球团体操表演。12月上旬还组织了老年人 “与20xx奥运同行”健身走活动。举办了两期老年同志书画展。全年累计组织包括自费观光旅游、集体外出郊游、参观、采摘、垂钓、外出休养等户外活动10余次。丰富了老同志们的文化精神生活。对每次外出活动，我们事前做好活动计划，制定突发事件应急预案，工作人员分工合作，确保活动安全。
一年来，我们充分发挥了学院党委和老干部们之间的联络员、信息员和宣传员的作用。并在老同志们的离退生活当中，充分发挥了服务员的作用。正是我们通过对老同志们热心、诚心、耐心、细心的工作，使老同志们对我们的工作和学院的工作满意度大大提高。按照他们自己的话说：我们的工作是：看得见，靠得住、信得过。他（她）们也把老干部活动之家看作了自己的家。
四、今后的工作打算
明年预计退休人员11人，离退休人员将超过200人。人员增加，我们的工作量也会大大增加。并且在我们学院的离退休人员当中，年龄差距较大，身体和生活状况各有不同。而他（她）们的生活需求和精神文化需求不断提高，对我们的管理和服务工作的要求也会更高。在这种变化趋势下，如何更好地满足离退休人员的实际需要？工作如何更有针对性？如何更加讲究实效性？为此，今年内，我们提前完成了在学院的离退休人员当中进行的有针对性的调查工作。发出调查问卷150余份，走访调查多人，并根据我们日常工作中所掌握的实际情况，对离退休人员的健康状况、生活状况和文化生活意向展开调查，并形成了调查报告，即将在校园网上发表。这些调查能够为我们制订工作方案、计划和开展各项工作提供客观依据。我们也将在今后的工作中，不断探索老龄工作的特点与规律，力争在学院党委的领导下，把学院离退休人员的管理与服务工作做得更好。
离退休人员管理处
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2020年离退休管理科半年工作总结
离退休管理科半年工作总结
今年以来，在局党委的正确领导下，我科坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真学习胡总书记的重要讲话，深入贯彻党的十六届五中、六中全会精神，积极开展树立社会主义荣辱观的学习教育活动，并按照局党委构建和谐汉江的工作要求，认真落实老干部的政治待遇和生活待遇，切实履行离退休管理科的工作职责。现将20xx年上半年的离退休管理工作汇报如下：
一、政治上关心离退休人员，认真落实他们的政治待遇
按照局党委的统一部署，我科始终把离退休干部的政治学习放在首位。今年组织离退休人员进一步的开展了树立社会主义荣辱观的学习教育活动，学习了十六届五中、六中全会精神。针对老同志年龄偏大、行动不便的实际，我们采取多种形式为他们提供良好的、宽松的学习环境。并充分依靠和发挥局属各单位离退休党支部的作用，由党支部组织离退休党员学习中央和省厅有关文件，让离退休老同志们及时了解党的路线、方针、政策，保证了离退休干部在政治上、思想上同党中央保持一致。
二、生活上关心离退休人员，开展好走访慰问工作
走访慰问离退休人员，关心他们的生活，是我们的一项重要工作。通过走访慰问把组织的关怀和温暖送到他们心里，这是实践 “三个代表”重要思想的具体体现，有利于构建和谐汉江。今年元月，刘烈玉副厅长、老干处王处长一行来我局慰问老干部。刘厅长看到老干部身体健康，精神面貌都很好，感到非常高兴。她代表厅党组向老干部表示新年的祝福，送上了慰问费，并希望汉江局党委一如既往的关心老干部的生活、健康，同时也希望汉江局的老同志们继续关心汉江局的事业。春节前夕，我局党委成员、工会主席焦俊带着党群办、人事科、老干科的同志来到沙洋办事处，关切地询问了老同志们的生活情况，送上了慰问金，并向老同志们转达了厅党组和局党委对老同志的关心和爱护以及新年的祝福；元月18号我科还在网上向全局离退休老同志献上了春节慰问信；今年，按照厅老干处的工作要求，我们开展基层离退休管理的调研工作，及时上报困难老干部12人，遗属4人；看望慰问生病住院、行动不便，帮助解决家里有特殊困难的离退休人员共20余人次；。落实了基层单位9名离退休老同志的医疗费；对离退休人员去世，我们不论是双休日还是节假日都前往进行看望和安慰。 此外，局党委书记、局长郭民华同志曾多次听取离退休管理工作汇报，并多次强调，离退休管理工作事关全局，一定要加强各部门的协调力度，努力把工作做好，继续发扬汉江人尊重老同志、关心老同志的优良传统，继续坚持政治上尊重老同志，思想上关心老同志，生活上照顾老同志的原则，继续为他们多办实事、热情服务，让他们在盛世和发展中享受更多的实惠和欢乐。在局党委和局属各单位的高度重视下，上半年的离退休管理工作效率明显提高。
三、组织开展适宜离退休人员的有益活动
我局除了为离退休人员营造整洁、安全、舒适的学习室、棋牌室、阅览室、健身活动场地，给他们创造“老有所学、老有所乐”的环境外，20xx年上半年还组织离退休人员到开展了以下有益活动：
今年春节，局党委为了丰富局机关离退休人员的文体活动，增进老同志的身心健康，由老干科协助局老干支部举办迎春“棋牌”赛。参加人数38人；三月我们组织局老干门球队参加了潜江地区门球友谊赛，获得了较好的名次；4月份又组织局老年太极拳队参加了潜江地区交流赛，参加人数18人，并获得了优胜奖；通过比赛，离退休老同志们不仅身体得到了锻炼，相互之间也增加了交流和了解。今年，我们局属各单位还组织部分离退休老同志到邻近的地方去参观旅游，使离退休老同志在看到社会主义现代化建设取得辉煌成就的同时，感受到社会主义福利事业给他们带来的幸福和欢乐。
四、20xx年下半年工作计划
进一步落实好离退休人员的政治待遇和生活待遇，是老干部工作的基本任务及做好老干部工作的关键，也是我们的主要工作，必须坚持两手抓，两项都落实好。20xx年下半年我局一是要更好地从政治上关心离退休老同志。二是要切实保障离退休干部生活待遇的落实。三是要树立全心全意为老同志服务的思想，积极为老同志解决一些实际问题，为老同志多办些实事和好事。四是进一步发挥老同志在经济建设中的余热和作用。五是对老同志提出的各类问题和来信来访，做到及时研究，该向上汇报的及时汇报，该及时反馈的及时反馈，能解决的及时解决，不能解决的，认真说明原因，争取把离退休管理的各项工作做得更好。
2020年离退休处工作总结汇报
20xx年是学校党委认真贯彻落实党的十六大精神，实践“三个代表”重要思想，坚持以人为本，坚持科学发展观，以本科教学水平评估合格通过为契机，以开展保持党员先进性教育活动为动力，推动学校各项工作，深化改革、全面发展的一年，是实现教学、科研、管理上水平、上台阶的一年。离退休工作在党委的领导下，在校内各有关单位的支持下，在离退休处全体工作人员
的努力下，在离退休老同志的关心支持和理解下取得了长足的进步。
一、学校党委高度重视离退休工作
1、成立领导小组。为了加强对离退休工作的领导，学校成立了由尚书记任组长，分管院领导龙书记任副组长，各有关职能部门负责人为组员的黄冈师范学院离退休工作领导小组。统一全面领导学校的离退休工作。
2、专门听取意见。新一届党委领导班子成立后，尚书记、龙书记即刻深入到老领导、老干部家中，进行拜访慰问，专门听取他们对学校工作的意见。二是重阳节专门召开老领导、老干部、老教授座谈会，通报学校工作情况，专门听取意见和建议。三是召开党委会专门听取离退休管理处的工作汇报。研究解决实际问题，布置具体工作。
3、落实政策待遇。一是在年终分配问题上，对老同志反映的改革成果共享问题，考虑老同志利益，提高分配比例；二是对老同志反映的生病住院药费贵，负担重的问题进行研究，并着手采取补助形式加以解决；三是在银盘山老校区划拨两间教室作为老同志活动用房，解决活动场所不足的问题。
4、加强组织建设。针对珠明山退休支部党员有60人的情况，组织部门经研究同意，增设一个新支部，组建退休第四党支部，
解决原支部党员人数过多，组织学习较困难的问题。
二、先进性教育活动取得阶段性成果
1、开展先教活动有声有色。按照学校先教办的要求，离退休总支认真组织，措施得力，方法得当，保持共产党员先进性教育
活动开展得有声有色。经测评，总支领导班子满意率为85%，基本满意率为15%，不满意率为0。离退休总支在外党员通过寄学方
式，在家党员除生病不能参加外，其余都参加了学习教育活动。95%以上党员开展先教活动写了心得笔记，80%以上写了党性分析
材料，很多老党员的学习体会和分析材料写得很有深度和高度，体现了老党员的本色。
2、涌现了一批先进人物和事迹。退休第一党支部自始至终牢牢掌握先教活动的主导权，严格有序稳步地推进先教活动深入向
纵深开展，不漏一个环节，不缺一个步骤，被评为先进支部。退休第二支部书记方子金同志以先教活动为契机，带领党员开展生
活区自我管理，维护绿化、保洁环境、维持治安、修理水电设施，为西湖一路生活区老同志办实事、办好事，受到称颂。离休支
部通过寄学方式给校外老党员提供学习材料、提出学习要求、介绍学习经验、交流学习体会，使一些老党员深受教育，表示要保
持晚节、永不褪色。陈志忠等10人被评为先进党员。
3、党组织的战斗力明显增强。通过开展先进性教育活动，党总支的核心领导作用，党支部的战斗堡垒作用明显增强。各种
规章制度正在逐步修订加以完善，管理工作逐步实现规范化、科学化，思想政治工作力度逐步加大，党员的先锋模范作用逐步显
现和发挥。如一些党员以前不爱学习，经常不参加会议，对世事不闻不问，现在变得热爱学习，积极参加组织生活和参加集体
活动，变得关心学校和国家大事，变得乐意与人交流谈心，变得乐意帮助人，乐意为大家做好事了。
三、政治生活待遇得到认真落实
一是学校召开首届教职工代表大会安排原学校老领导、离休老干部、在家老教授、离退休党支部书记作为列席代表出席会议，
并参加大会分组讨论，共商黄冈师范学院发展大计。
二是根据中央和省市文件精神，离休干部的特需经费由150元增加到500元，护理费由每月200元增加到400元，公用经费由840元
增加到1500元，一一都进行了落实兑现。
三是对共享改革成果的政策进行落实，对因害病住院造成经济困难的老同志评定生活困难补助。
四是结合先进性教育活动的开展，组织30多位老党员到红色圣地井冈山参观学习考察，接受革命传统教育。
四、文体活动开展丰富多彩
一是文体活动形式多样。根据老同志的自身特长爱好组织参加活动，除了传统的门球、台球、健身舞操、麻将、象棋、扑克
牌、钓鱼等活动外，乒乓球日益成为老同志喜欢的文娱项目，在今年的教职工乒乓球比赛中，老年组又创佳绩，团体进入前八
名，男女单打分获第二名。
二是举办春秋两季文体比赛活动。上半年在4月份，下半年在10月份分别举行了两次文体比赛活动，共有180人次分别参加了10
个项目的比赛，获名次的发给奖品，未获名次的发给纪念 品。在参加学校举行的春季运动会上，老年女子腰鼓队参加入场式表
演，获得特别奖。
三是组织参加黄冈市组织的文体比赛活动。作为我校传统项目的门球，我校有6支代表队，在今年的市直各次比赛中，我校
门球队都取得了较好成绩，王兰宵同志还被选为市队队员参加在杨州市举行沿江城市杯门球赛，并取得好成绩。
五、老有所为又有新起色
1、服务教学，继续发挥余热。今年有11位老教授担任教学视导员，参与听课、评课、辅导帮助青年教师。他们认真履行职
责，严谨务实敬业的精神多次受到教务处的表扬。有15位正、副高职称的老同志被返聘走上课堂，为培养合格人才，教书育人，
继续发光发热。
2、从事科研，为校增光。饶学刚教授对苏轼及东坡诗词的研究越来越受到黄冈市委、市政府的重视，继日韩学者登门拜访之
后，黄冈市政府、市电视台多次主动征求他对如何开发利用东坡赤壁、促进旅游经济的问题征求意见。张其俊教授被贺敬之点
名 参加在华中师范大学召开的世界贺敬之创作研讨会。
3、举办展览，培养学生技能。一是通过举办汉字规范化竞赛，培训学生的教师技能。在今年由退休老同志为骨干组织的第
三届汉字规范化比赛中，有42名学生获奖。促进了广大学生学写规范汉字，写好规范汉字的热情和积极性。二是举办书法
训练班，组织名家书画暨师生书画展。在今年4月举办的书画展中共展出152件作品，其中名家作品90件，青年教师和学生
作品62件，可谓是雅俗共赏，陶冶情操，增加了品位，锻炼了技能
离退休干部工作处个人2020年度工作总结
离退休干部工作处个人20xx年度工作总结
20xx年，我以 “三个代表”重要思想为指针，围绕处里的工作部署，结合自己的工作分工，执行老干部政策，比较圆满地完成了任务。现总结如下：
一、加强政治思想学习，提高自身修养，保持坚定的政治方向。作为一名党员，始终坚持用“三个代表”重要思想武装头脑，精读深学了十六大报告，深刻认识到“两个务必”对现实工作的指导意义，认识到“立党为公、执政为民”的立足点和归属点是什么。能够将学到的理论转换成实际行动，做学习“三个代表”、实践“三个代表”的宣传者、推动者。一年来，重点组织老干部学习了《中国共产党第十六次全国代表大会文件选编》、《论三个代表》、《树组工干部形象》集中学习教育活动、《牢记“两个务必，坚持执政为民”为主体的权利观教育》等理论学习教材。组织开展了老干部学习“三个代表”知识竞赛活动，统一出题，集中解答，巩固了学习成果，掀起了学习“三个代表”的新高潮。在全省工商系统开展的“树组工干部形象”集中教育活动中，本人共写出学习心得12篇，自查报告2篇，制定争创“五好”党支部规划一篇，被上级采用经验交流通讯一篇。
二、认真贯彻执行党的老干部政策，钻研业务，熟练掌握政策。努力学习业务知识，做老干部工作的内行。老干部工作，外人看似简单，实际是政策性、思想性、业务性比较强的工作，要求我们老干部工作者不但有爱心、耐心而且应具有一定的思想素质和政策理论水平。为使工作有突破，我虚心请教做老干部工作的经验和体会，利用我上班时新局和老局两头跑的便利条件，我经常去省农科院老干部处，交流老干部工作中的心得和体会。我坚持写工作心得日记，并整理成册，为下一步做好老干部工作奠定基础。去年我结合工作中的体会，分别在《大河报》、《老年日报》、《河南农村报》发表服务老年人探讨文章五篇。突出建章立制，不断加强制度效能的建设。我结合老干部活动中心的具体情况，在处长的指导下，制定了《老干部活动中心学习制度》等八个有关活动中心的制度，使老干部活动中心走向了制度化、规范化。不折不扣地执行离退休人员各种补助，全面落实老干部的各项待遇。
三、热心老干部工作，爱岗敬业，团结同志，无私奉献。耐心服务，做老干部的贴心人。老干部工作面宽、情况多、具体、繁杂、工作量大。对此，我抱定一种乐观、豁达和奋发向上的心态，摈弃世俗杂念，安心做好老干部工作。同样是公务员，同样是上班，人家上班是光明大道上高楼，派派场场；我是七折八拐入偏房（老干部活动中心），萎萎缩缩，内心不免酸楚。这还不算什么。我每星期都在老干部活动中心值班，直接面对每一个老干部，听到的离骚话怪话相对多一些，有时是难听的谩骂，我有刚直的性格，想到组织分配我到老干部处的谈话，想到处长的谆谆教导，我都把委屈和泪水咽到肚里，自己经常安慰自己，不要伤心，不要悲观，为了组织受点委屈算不了什么。因此在工作中，我要经常完成“四员”的转换。在值班室，我是老干部的心理“疏导员”，有些老干部心中不快，什么世俗偏见，什么家长里短，你要倾听，并有的放矢做好他们的思想工作。外出时，我是一个生活“服务员”，老干部上车要稳稳地抬，下车时要轻轻地扶。每天睡觉前要查看人员就寝情况，起床前要挨门“请安”。每次参加社会上的一些大型活动，我又成了“保育员”，要叮嘱不要忘了带口杯，天冷时，提醒家里人给多穿了衣服没有；分发物品时，送到家去还要嘱咐那些先吃，那些是可以后放一放的。更多的时候，是当“解说员”，老同志对当下社会上的有些新生事物不了解，也懒地去考究，就对你刨根问底，你要竭尽所学，细心作答。难怪有了解实情的兄弟厅局的离退休老干部感叹：“你们的老干部处，把有些老干部子女没有做到的，也做到了。你们不是在做工作，是在尽孝！”。局里每周都要进行钓鱼活动，我每次都按时把人员清点好，组织好，杜绝一切事故苗头。一年来，负责老干部乘车出行百余次，安全无事故。探视、慰问住院老干部53次，接待老干部来电来访80余次。为住院老干部送支票17次，指导书法协会、太极拳协会、钓鱼协会参加省、市级表演比赛8次。全年我局无离退休干部越级上访或集体上访事件发生。为丰富老干部晚年生活，我经常和省老干部活动中心协调联系，每月组织老干部活动，观看文艺演出，参加他们组织的老干部大学的学习，组织了“省直老干部沙狐球技法培训”、“学习十六大心得展评”、“毛泽东同志诞辰110周年大型纪念活动”、组织老干部参加中央讲师团侯树栋教授宣讲的“十六大报告辅导”讲座等，让广大老干部亲身体会国家乃至体制改革以来呈现出的新面貌、新变化。在抗击非典的战斗中，我在处长的领导下，高度重视老干部的健康安危，想方设法，全力以赴做好机关老干部预防非典工作，及时为老干部送去了预防非典药品、口罩和自己编写的《预防非典实用手册》等宣传资料。及时传达上级防治非典工作部署，增强老干部自我保护意识。结合省会开展的“三讲一树”的东风，引导老干部改变生活陋习，捍卫自身健康。定时定期电话回访，掌握老干部的身体状况，在防治非典的紧要关头，我和赵杨逐个上门为老干部指导科学杀毒并帮助身体不好的老干部打扫卫生。为方便老干部进行娱乐活动，竭尽所能为老干部添置娱乐活动器材，千方百计地修缮文体活动器材。
四、强化优质服务，实现服务工作高标准。在服务工作上做到热情周到，突出一个“勤”字。为了服务上台阶，经常警示自己要自觉作到“四勤”：勤动脑-----对脾气暴躁的老同志，说话千万要注意分寸；勤动嘴----多对老同志嘘寒问暖；勤动手-------多为老同志解难排忧；勤跑腿------为老干部发送东西动作要快。在服务项目上积极拓宽渠道，力争一个“全”字。不仅注意想方设法解决老干部等一系列物质方面存在的问题，注重涉足老干部们的精神世界，强调“精神服务，意识帮扶”。九月份，开展了“健康快车”活动，从精神领域对老干部给予关照和帮助。
五、搞好人员实力的统计，为掌握指导系统“两费”督促落实及确定工作重点提供科学有效的依据。今年来我先后完成了《中共中央组织部组织的离休干部专题统计》、《二○○三年离休干部情况统计表》、《全省离退休干部发挥作用统计表》和《离休干部医疗改革统计报表》，为工商系统自垂直以来，关于离退休干部工作数据管理的科学化、规范化提供了清晰详尽的资料。
存在的不足：
一、对工作的前瞻性把握不够。
二、提升服务层次上，力度不大。
下步打算：
一、打牢服务的根基，讲求一个“恒”字，把优质服务贯穿始终。
二、抓住关键，找准一个“改”字，认真查找服务中存在的不足，刻意改正。
三、注重实效，围绕一个“干”字，把每一件小事做细、做实。
诚然，在工作中，由于我本人工作经验有限，不可避免地存在这样那样的问题，希望大家在以后的工作中给予批评和指正。我将在工作中，虚心接受，坚决克服。
二○○四年一月十八日
离退休管理所2021年工作要点
离退休管理所XX年工作要点
按照**市老干部工作会议的要求和城区党委政府的工作部署和要求，结合本城区、本部门的实际情况。XX年我所的主要工作任务以提高自身建设水平、求真务实、开放创新，以落实老干部的政治待遇、生活待遇为工作重点，努力完成城区交给的各项工作任务。具体工作主要抓好如下几点：
1、全所干部要开展学习党的十六届四中、五中全会精神，认真学习邓小平理论，牢牢把握贯彻落实“三个代表”重要思想的根本要求，全心全意为离退休人员服务。要把组织机关老干部学习贯彻五中全会精神作为当前一项重要工作，认真抓紧抓好。要进一步巩固和扩大老干部党员先进性教育活动的成果，建立健全保持共产党先进性的长效机制。要把巩固和扩大先进性教育活动成果与发挥老干部作用结合起来。引导老干部在建设富裕西乡塘、文化西乡塘、生态西乡塘、平安西乡塘中发挥积极作用。
2、认真抓好离退休干部党支部建设，进一步发挥离退休干部党支部作用。一是要坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，按照新时期党中央对基层组织建设的总体要求，并根据离退休干部党员的实际情况，发挥其应有的作用。要针对离退休干部党员的特点和实际情况，进一步加强对离退休干部党员党支部的建设；二是要加强机关离退休干部党支部的组织建设和制度建设，本着有利于加强教育管理，有利于参加组织活动和发挥作用的原则，以方便离退休干部党员参加组织活动为立足点，推进离退休干部党支部建设工作的制度化和规范化。
3、要认真贯彻党中央、国务院有关离退休干部工作的方针政策。积极配合和检查督促有关部门落实好离退休干部政治待遇和生活待遇，使机关离退休人员享有老有所养、老有所教、老有所学，安度晚年。
4、加强对机关离退休干部的管理和服务，做好上传下达工作，积极开展调查研究，认真办理老干部的来信来访工作，为老干部解决实际困难问题。要做好老干部的走访慰问工作，对机关离退休干部的困难，因病住院等及时上门走访慰问，在重要节日（春节）要走访探望慰问离退休老领导。
5、转变工作作风，端正服务态度，提高工作能力和服务质量，热情地、扎扎实实地为老干部办实事办好事。
6、加强对老干部活动阅览室的管理，积极为老干部提供环境卫生、安全保障的活动场所和优良服务。认真做好《老年之音》、老年报等报刊杂志的发放工作，为老干部提供丰富、健康的食粮。
7、争取城区党委、政府领导的重视和大力支持，拨给各项活动经费，走出去向外地先进单位考察、学习，不断提高干部的业务管理水平。组织机关离退休人员在各个重要节日如“三八”妇女节、“五一”、“七一”、国庆、敬老节、春节等节日各开展一次文娱体育健身活动。使机关离退休人员不但老有所养、老有所学，还要老有所乐。
8、在完成本部门各项工作任务同时，努力完成上级和城区交给的各项中心工作任务。