2020年工作总结（政府办公室）。
岁月如梭！忙碌的时间过去了，我们的上阶段工作也告一段落，就到了我们写总结的时候了。通过总结，可以提高自己的工作技巧，好的工作总结包括哪些部分呢？小编推荐你不妨读一下2020年工作总结（政府办公室），请马上收藏本页，以方便再次阅读！
20xx年，在区委、区政府的正确领导下，区政府办公室坚持以邓小平理论和"三个代表"重要思想为指导，紧紧围绕区委、区政府各项工作部署的全面实施，把增强整体服务功能放在重要位置，通过开展"三个代表"重要思想学习教育"回头看"和"检视建区五年路"学习教育等一系列活动，进一步健全、完善各项制度，提高工作效率和服务水平，积极履行督促检查、综合协调、后勤服务、法制建设等各项工作职责，同时主动配合，积极协调有关部门，圆满完成了公务大楼搬迁、建区五周年庆祝活动、第四届中国特产文化节、第二次党代会及第二次人代会等重要会议和活动的服务保障任务。1、公文处理突出规范性，准确及时，有序运转。认真执行《国家行政机关公文处理办法》，严格履行收文登记、传阅、交办及发文审核、签发、印刷等公文处理程序。同时，认真抓好"依据关、内容关、格式关"，帮助部门校核把关公文382份，保证了公文质量，提高了公文效率。
2、督促检查突出重点，狠抓落实，推动全局。围绕区政府的工作重点，坚持把区政府工作报告、"两类项目"建设和区政府重要会议议定事项列为督查工作重点，进行专项督查，定期通报，取得了明显成效。全年共完成13项重要会议议定事项的督办；完成市、区两级领导46件批示件、督查件的转办、督办，确保件件得以落实；坚持"认真负责、积极主动、实事求是、注重实效"的原则，及时协调，严格把关，确保51件人大建议、65件政协提案按期办复，满意率达到100%。
3、信息调研突出针对性，紧扣中心，提高质量。紧紧围绕省、市、区党委、政府各阶段中心工作，突出依法治区、招商引资、社会稳定、社区建设、安全生产、社会保障等工作重点，全方位、多角度、深层次地编发和向省、市报送反映全区经济建设、社会事业发展成效的信息，为区委、区政府提供有参考意义和使用价值的信息。全年共编发《丰泽政讯》87期，其中正刊68期、增刊19期，采用信息586条，并从中筛选信息专报省、市政府办公厅（室），被省政府办公厅《今日要讯》采用38条，被市政府办公室《泉州要讯》采用52条。同时围绕政府工作中心开展综合调研，撰写《迅速发展壮大支柱产业，增强丰泽发展后劲》、《优化发展环境，提升泉州中心城区竞争力》、《努力适应入世新形势，大力发展我区社区经济》、《抓住机遇迎接挑战，努力增强丰泽区经济综合竞争力》、《加快我区服务业发展的调研》、《实施"开放带动"战略，发展外向型特色经济》、《切实做到"五个适应"，提高审计工作水平》、《加快丰泽现代化建设》和《励精图治展宏图》等9篇调研文章，其中有5篇文章在市级以上刊物发表。
4、综合协调上突出实效性，着眼全局，服从全局。按照区委、区政府的要求，一年来，区政府办公室密切配合区委办及区直有关部门，着力增强服务的主动性和组织工作的严密性，为公务大楼搬迁剪彩、建区五周年庆祝活动、货轮首航金门、第四届中国特产文化节、区第二次党代会、区第二次人代会等一系列重要会议和活动的圆满成功作出了应有的贡献。
5、政府法制服务突出严肃性，强化法制，依法行政。积极开展对规范性文件的审查和清理，共整理出规范性文件178份，并经区政府常务会议研究决定，停止执行的80份，拟修订的6份，维持使用的92份。协助做好区级政府部门行政审批制度第二批改革，共改革132项，其中取消审批28项，由审批改为核准48项，转备案1项，转为市场化运作1项，下放镇、街道2项；取消审核35项；取消核准3项；取消收费事项14项，合计取消80项。经过第一、二批减少行政审批事项改革后，取消面为30.4%，改革面达49.3%。受理行政复议案件2件，均严格按法定程序处理，得到妥善解决。
6、后勤管理突出主动性，周密细致，强化保障。坚持把对领导服务和对机关工作服务有机统一起来，做到既确保重点又兼顾全面。对重要会议活动的后勤服务，能提前做好会场布置、茶水供应、音响准备等各方面的准备工作。对后勤接待工作，我们能做到主动热情，充分发挥接待工作的"窗口"作用。一年来，共接待上级党政军机关、兄弟县（区）市领导莅临我区检查、调研、考察、参观等298批，近4000人次。认真探索机关后勤改革的思路和措施，成立后勤管理中心，专职负责公务大楼后勤管理事项，促进行政管理职能和服务职能的有效分离。
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2020年区政府办公室工作总结
团结务实 开拓进取 区政府办公室各项工作取得新成绩
政府办公室是政府工作的枢纽，承担着上传下达、综合协调、参谋服务等重要职能，是承上启下的窗口，责任重大，任务艰巨。一年来，我们在区委、区政府的正确领导下，围绕全区改革、发展、稳定大局，充分发挥自身职能，不断创新服务方式，发扬团结奋斗、无私奉献的精神，超前谋划工作，全力推动落实，较好地完成了各项目标任务，为路北经济和社会事业发展做出了积极贡献。
一、全面加强队伍建设，班子凝聚力和战斗力进一步增强
近年来我们不断强化班子成员的发展意识、创新意识、责任意识和宗旨意识，增强班子的凝聚力、创造力和战斗力，有效地促进了各项工作的开展。
1、强化理论学习。我们坚持把理论学习作为加强班子建设的首要任务来抓，千方百计处理好工学矛盾，采取集中学习与个人自学相结合，系统学习与专题学习相结合，自我研读与讨论交流相结合的方式深入进行理论学习。较系统地学习了中共中央十六届五中全会精神，通过学习，大家对新的历史时期党的宗旨、根本性质、根本任务有了新的认识，政治理论素质有了明显提高，增强了贯彻党的路线、方针、政策的主动性和自觉性。切实做到对党忠心耿耿，对群众全心全意，对事业兢兢业业，把党和人民放在心中的最高位置。
2、维护团结统一。政府办公室班子每名成员都把维护班子的团结和统一放在首位，一切从维护班子团结出发，以大局为重，坚持做到严格按照议事规则、程序办事，坚持大事、要事集体研究，群策群力。
3、发挥榜样作用。在工作与生活中班子成员都能严格要求自己，凡要求同志们做到的班子成员必须首先做到，从不搞特殊，党员干部带头严格要求自己，以身作则，率先垂范，时时处处起到了先锋模范作用，力求把工作做的更好。
4、加强民主管理。认真贯彻和落实民主集中制是加强领导班子建设基本原则制度。日常工作中班子成员都能够做到经常地倾听群众意见，主动接受同志们监督，不断地改进工作，班子成员和同志之间沟通了思想，加强了联络，形成了大家齐心协力为集体争光的合力，促进了办公室工作决策的民主化、科学化、规范化。我们在日常工作中进一步完善议事制度，认真落实民主集中制，坚持“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则。定期召开班子会，研究工作，交流思想，在制订目标、做重大决策时，发扬民主作风，广泛听取党员和群众的意见，建立民主决策、科学决策的机制，不断提高决策水平和领导水平。建立健全支部民主生活会制度，将民主生活会制度化、经常化，作为加强支部自身建设的重要方式。
二 、充分发挥职能作用，圆满完成各项工作任务
今年以来，我们通过加强自身建设，强化改革和服务意识，牢固树立全方位为全区各项工作提供优质服务的思想，较好地发挥了办公室的综合协调服务职能和参谋助手作用。全体工作人员认真履行职责，坚持以提高工作质量为目标，凝心聚力，奋勇争先，各项工作迈出新步伐。
1、列入全区考核的工作目标5项
（1）完成市级部署及批办事项190件，按时办复率100%；
（2）撰写领导讲话等大型材料105篇，完成年目标的 175%；
（3）编发政府简报22期，完成年目标的115%；
（4）撰写专题、参阅、调研22期，完成年目标的110%；
（5）依法承办市区两级人大代表建议和政协提案 191件，完成年目标的100%；
2、列入办公室和市单项考核的工作6项
（1）编发政务信息99期，完成年目标的110%，其中被市采用28条；
（2）收发交换文件材料3.7万件，办文办会无积压、无泄密、无失误；
（3）打印文件260万字，无积压，差错率3‰ 以下；
（4）办理群众来信来访、领导批办案68件，办结率100%；办理市长公开电话1800个，办结率100%；
（5）对我区行政执法部门的罚没许可证和行政执法证件进行了年检，对各行政执法机关的行政执法人员持证情况进行了界定和清理；对我区规范性文件备案制度执行情况进行了检查，对38个部门下发的476件文件进行了甄别；起草、制定领导干部学法制度，并组织了多次学习；受理行政复议案件14件，办结率100%。
（6）领导交办的和各项临时性工作圆满完成，办结率100%。
三、积极开展精神文明创建工作，爱岗敬业、服务奉献的工作氛围正在形成
认真落实区委、区政府《关于实施“六心工程”全面推进文明城区创建工作实施意见》， 在精神文明建设工作中，我办积极营造爱岗、敬业、服务、奉献的舆论氛围，使全体工作人员知晓推动精神文明建设是政府树立文明形象、改善服务，加快发展的必然要求。
1.结合工作特点，开展保持共产党员先进性教育活动。党的先进性教育活动开展以来，我办结合自身工作特点，按照区委的统一要求，积极组织全体党员参加学习教育活动，较好地完成了先进性教育活动的各项工作，取得了显著成效。一是党员思想素质有了明显提高。全体党员进一步明确了开展先进性教育活动的目标、任务和要求，增强了党员的宗旨意识，增强了政治敏锐性和鉴别力，党员的理论修养和综合素质有了显著的提高。二是建立健全了支部的规章制度。我支部充分利用这次开展先进性教育活动的有利时机，进一步建立健全各项规章制度，重点建立了党员学习制度、支部工作制度、发展党员和缴纳党费制度和思想政治工作制度，逐步实现支部工作和党员教育管理工作的制度化、规范化。
2.强化教育培训，培养高素质的干部职工队伍。坚持以建设一支“思想好、作风正、业务精”的队伍为目标，抓经常性的学习教育不放松，内强素质，外树形象。一是加强政治和业务学习，坚持每月安排一次全体机关干部参加的学习日活动。二是加强职业道德和廉政教育。认真开展了 “权力观”主题教育，做到立足教育，防范未然。要求全体职工在单位做好职工，在社会做好公民，在家庭做好成员。
3.精心设计载体，积极塑造良好的单位形象。提高竞争意识、服务意识、创一流意识，通过营造环境来推动创建，通过创建来提升形象，不断推进文明创建工作向纵深发展。一是坚持开展健康、文明、有益的群众文体活动。二是抓好环境卫生工作。建立了层层分工明确的卫生责任制，定期或随机进行检查、评比，奖优罚劣，办公区内做到窗明几净、物品摆放整齐，工作环境有了大幅度改善。
在全体工作人员的共同努力下，政府办公室工作取得了新的成绩，得到了领导和各部门的肯定。同时，我们也清醒地看到，与新形势、新任务的要求相比，与政府领导的工作标准相比，我们的工作还存在着差距。在今后的工作中，我们将不断提高服务质量和水平，增强主动参与意识，紧紧围绕全区即定工作目标开展工作，进一步解放思想，开拓创新，锐意进取，求真务实，为确保各项任务的完成和不断开创我区各项工作的新局面而努力工作。
2020年政府办公室2020年度工作总结
一年来，旗政府办公室在旗委、旗政府的正确领导下，在全旗各乡镇、各部门的大力支持配合下，坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和十六届四中、五中全会精神为指导，牢固树立以人为本的科学发展观，认真贯彻落实旗委九届七次全委（扩大）会议精神和旗十四届人大二次会议精神，按照“一体两翼、强行起飞”发展战略要求，紧紧围绕政务与事务两条主线，进一步解放思想，与时俱进，全体干部职工团结奋进，开拓创新，克服各种困难，圆满完成了旗委、政府下达的各项目标任务，为全旗经济和社会进步做出了积极贡献。现将全年目标完成情况总结如下：
一、目标任务完成情况
及时、准确、高质量地完成政府各类公文的起草和文件的制发，确保了政府各项政务工作的高效运转，全年制发各类文件554件，起草各种文稿430多件。为确保旗委、政府的重大决策和重点工作安排，得到有效贯彻落实，对各乡镇、各部门认真开展了督查、调研工作，共完成督查专报、通报和简报25期，完成调研报告5篇，及时上报政务信息，全年完成174条，采用 83条，采用率达到48%；加强政府法制工作，全面推进政府政务公开，顺利通过市政府法制办验收，帮助将军尧协调引进一家流通企业，年创税30多万元;高质高效完成了政府各项公务接待、后勤服务及广场管理工作，机关服务中心创收达8万元;信访工作成效明显，全年共受理各类群众信访案件335件（次），处理办结328起，结案率达98%；档案工作完成全年档案管理工作任务，顺利通过市档案局检查验收，档案工作得到进一步巩固提高；保密工作进一步加强，全年未发生任何泄密事件，各项工作保持了健康、稳步、持续发展。
二、主要工作及采取的措施
（一）强化管理，巩固提高
在巩固上年成绩的基础上，我办进一步强化内部管理，形成了团结、协作、效能的工作机制，推动了各项工作的健康有序发展。一是以保持党员先进教育活动为契机，通过集中学习，分析评议、整改提高，强化了干部职工的思想政治及依法行政意识和政务纪律。进一步提高了政策理论水平，理顺了办公室内部各方面关系。全体干部职工兢兢业业，团结协作，吃苦耐劳，不分节假，不计报酬，任劳任怨，无私奉献。工作献言不决策，到位不越位，管理事务不失误，全心全意搞服务，保持了积极向上的工作态度和高昂奋进的工作热情，工作质量和效率明显提高，受到旗领导和社会的一致好评，以良好的集体形象为其它部门作出表率。二是加强政务制度建设。我们始终把创新和健全制度作为加强管理的重要环节，在工作实践中不断对信息报送制度、督查制度、行文制度、学习制度、财务制度、接待制度、车辆管理和电话使用制度加以完善。并在实际工作中严格执行和落实，实现了政务事务的制度化和规范化，不论是秘书工作，后勤保障，还是工勤队伍建设都有了明显进步。三是坚持民主集中制原则，实行民主决策，民主监督。办公室的重大事项都经过集体开会讨论决定，避免假公济私现象的发生和干部的无端猜忌，增强了政务透明度和领导与干部的团结，充分调动干部职工的积极性。四是严格财务管理。牢固树立“两个务必”思想，办公室一切经费按要求实行专款专用，专户管理，严格执行财务一支笔审批，保证资金、经费合理有效使用。坚持从简办一切事情，不在公务活动中讲排场、摆阔气，铺张浪费，对财务支出、公益消费、办公设施改善维修，车辆耗油使用等都严格建立了分级管理、登记、审批制度，保证日常经费开支做到了合理高效使用，在办公室预算经费不增而政府工作量幅度增加、接待事务显著增多的情况下，保证了旗政府的正常运转。五是合理、公正安排人事，做到人岗相宜，人尽其才，充分发挥和调动干部职工的主观能动性。在干部的培养、选拔、任用方面，严格按照德、能、勤、绩的要求，全面培养，重点选拔，年内有3名同志被提拔任用到领导岗位。
（二）实事求是，理好政务。
一年来，政府办紧紧围绕旗委、政府的工作重心开展政务工作，克服了人员少、经费不足等困难，圆满完成了旗委、政府各类会议的组织和各种公文的起草、制发。深入广泛开展督查调研工作，及时掌握全旗经济、社会发展的新情况、新问题，为政府领导和上级政府反馈信息，为领导正确决策提供可靠的资料和依据。一是认真做好全旗经济社会发展目标的制定和分析，组织各部门制定了切合实际的全旗经济社会发展目标。在此基础上，本着突出重点，注重实效的原则，针对不同时期的中心工作、重点工作，会同旗委、考核办、纪检委采取分项、分部门督查和专项督查的办法，认真开展了关于春耕备耕、农业订单、粮直补发放、教育两免一补、农牧业产业化、农作物秸秆青贮黄贮、五号病和禽流感防控、清理污染企业、煤矿整顿、招商引资等一系列督查工作。同时，对旗人大代表议案及政协委员提案的办理情况，重点工程、民心工程进展情况进行了督查，有力地促进了各项工作的顺利进行。进一步加大调研工作力度，根据全旗经济社会发展现实需要，合理确定调研课题，重点完成了农牧业产业化发展，奶牛业做大做强，公路、水利等基础设施建设，“三大盛事”承担目标任务完成情况等调研工作，积极为领导决策提供有参考价值的分析、建议和报告，充分发挥了办公室参谋助手作用。二是进一步加强政府法制，抽调专人负责开展法制工作，配合司法部门进行法律、法规宣传、顺利通过“四五”普法验收。认真贯彻执行《行政许可法》等行政法律法规，使依法行政进一步得到规范，建设法治政府的步伐有了长足进展。三是档案工作整体水平进一步提升。认真贯彻落实《档案法》，切实推进法治档案进程，针对不符合质量要求的库存案卷重新组织进行了整理，先后投入2万资金，购置了办公设施、初步实现档案信息化。在“创城、迎会、办节”三大盛事开展之际，组织档案工作人员对全旗形成的各种精神文明材料进行收集、整理和规范，受到有关部门和领导的好评，进一步巩固了“自治区一级档案馆”的成果。
（三）立足大局、抓好事务。
一切工作都从服务的大局出发，一是强化后勤服务工作，全力改进党政办公条件，对改造后的政府餐厅进行了完善配套，为机关干部职工增设了早点及午、晚自助餐，极大地改善了党政大楼干部职工的工作和生活条件，同时投入资金10余万元对大院进行了美化、硬化、亮化，增补栽植草坪，党政大楼的办公环境得到明显改善。对政府会议厅和科技楼的会议室设置专人管理，保证了旗委、政府各类会议的顺利召开，全面完成了上级领导及周边友邻旗县区和投资商来我旗进行检查、指导、调研、洽谈的后勤接待工作。二是本着花最少的钱办最好的事，机关服务中心组织内部职工完成供暖、供电、供水等配套建设的维修工作，保证了党政机关各类设施的完好畅通。切实加强安全值班、节假日活动保卫工作，全年未发生任何安全事故。三是狠抓办公室精神文明建设和计划生育等项工作。全办工作人员未发生任何违纪违法和违规现象。大力开展讲文明、树形象活动，干部职工从小事做起，注意每个细节，当好人民公仆，为全旗党政机关干部职工做好表率，创造了办公室安全文明的工作环境。四是努力加强信访工作，维护社会稳定，为经济发展创造良好的社会环境。信访工作在人员少、财力困难的情况下，本着“上为政府分忧，下为百姓解愁”的思想，积极贯彻执行《信访条例》的相关规定，健全完善领导干部信访接待日制度、领导干部包乡、包案制度和信访案件信息督查制度，按照“分级负责、归口管理”的原则，认真对待每一个信访案件，努力使矛盾问题尽量化解在基层。
（四）围绕中心，搞好服务。
一年来，政府办始终围绕为经济建设服务，特别是全力做好为“项目土右”的全方位服务工作。一是围绕构建“项目土右”，全力为招商引资服务。今年，凡是来我旗投资洽谈的项目，政府办承担了全部的迎来送往和文件、意向书的起草及征地拆迁、通电、通水、通路、各类手续办理、招用员工等服务工作，沟通上下，联系内外，协调综合，全力以赴解决投资商提出的问题，受到投资商的一致好评。为了促进以商招商，我们注重感情招商，为投资企业蒙牛、伊利、大连华丰公司提供办公场所及日常服务，经常为旺旺食品、蒙泉化工等企业协调联系施工机械，维修材料及办公用品，为土右电厂、神华电厂等引资项目办理支持性文件，搞好配套服务。同时，全力以赴协助旗领导外出招商引资，为项目洽谈、签订协议精心服务。特别是办公室在经费紧张的情况下，压缩一切可节省的开支，把大量资金用作招商引资经费，为招商引资提供了坚实的后勤保障，为今年引进的已建和在建的177个投资项目落地发挥了积极作用。在为全旗招商引资全力服务的同时，办公室主动开展招商引资工作。通过努力协调和联系、帮助对口帮扶的将军尧乡引进投资300多万的企业一个，实现税金30余万元，为全旗招商引资工作做出贡献。二是努力协调搞好为“三农”服务工作，协调农牧业、扶贫、开发、水利等部门，大力推进农牧业产业化进程，对实施的奶牛增产，科技入户，测土配方施肥，扶贫开发，农业产业化经营等一系列工程进行督促检查。通过会务组织、协调争取，为农村经济发展提供全方位服务，圆满完成农牧业产业化经营现场会、旺旺集团投资接洽等各项筹备和接待任务。使我旗以奶牛业为主的农区畜牧业走出低谷，农业产业化经营初步形成体系，实现了全旗农民增收、农业增效的再突破。20xx年奶牛存栏头数达到了16.5万头，3头规模养殖户达到18479户，占总户数的80%，日产鲜奶达到882吨，月收奶款4000万元，全旗初步形成七大主导产业格局，建成合作经济组织406个，发展农民经纪人1062人。三是认真履行职责，积极为城镇和基础设施建设工程的实施搞好服务。按照包头市规划建设农牧新村和三大盛事的总体要求，政府办积极参与美岱桥新村建设，起草建设方案，办理有前手续，协调全旗所有参与新村建设的部门单位，为新村建设出资出力，确保建成自治区样板工程。经过不懈努力，美岱桥村被中央文明委评为“全国文明村镇”。同时，结合我旗兴上的各类城镇和基础设施建设重点工程，与建设、土地等部门配合做好拆迁建设和征地工作，妥善解决各类矛盾，全力维护社会稳定，确保开发改造顺利进行，市政文化广场、振华大街景观整治、工业大街道路建设、花苑住宅小区续建及文明社区创建、行政办公区建设等工程全部完成了建设任务。通过大力督查，促进旧城区改造等10项民心工程、萨凉线至黄河浮桥公路建设项目、美岱水库建设项目、农业综合开发项目等建设年度建设任务的顺利完成。这些项目的完成有力地促进了全旗经济社会的快速发展，有效改善了投资环境和人民群众的生产生活条件。在其它工作中，政府办以身作则，带头完成义务献血、植树造林等各项共性目标任务。
三、先进性教育工作情况
今年，按照旗委的统一安排和部署，旗政府办公室党支部作为第一批保持共产党员先进性教育活动单位，在全体党员中开展保持共产党员先进性教育活动。共涉及党员22名，其中科级干部4，普通党员干部18名，并邀请非党民主人士、旗政府科技副旗长谷淑珍同志参加了教育活动。先进性教育活动工作开展以来，在先进性教育领导小组的精心指导下，制定方案，适时推开，严格程序，扎实工作，教育活动进展顺利，活动取得实效。在第二批先进性教育活动开展期间，政府办为联系点将军尧盐海子村和二旺尧村解决帮扶资金2万元，解决了盐海子村所有的桥涵闸工程所需管道和二旺尧村部分过路管道。开展先进性教育活动的主要措施是：一是立足实际，增强学习培训的针对性。二是创新方法，突出学习培训的灵活性 。三是注重质量，提高学习培训的实效性。四是把党员先进性体现在求真务实、为群众办实事上。五是把党员先进性体现在争先创优、干一流工作上。六是围绕目标，明确新时期党员先进性的具体要求。七是把集中学习与经常性教育结合起来。
总之，一年来，政府办公室做了大量艰苦、细致、卓有成效的工作，取得了较好的成绩。这些成绩的取得，得益于旗委、政府的正确领导，得益于各乡镇、各单位的鼎力支持，得益于政府办一班人团结配合，同心同德，共同努力。在取得成绩的同时，我们也清醒地认识到，政府办的政务、事务、服务工作还有很多不足之处，与旗委、旗政府的要求，与土右旗经济快速发展的要求，与广大人民群众的要求还有很大差距。新的一年，我们将总结经验，克服不足，继续发扬奋力拼搏，扎实苦干的精神，全力理好政务，抓好事务，搞好服务，为“十一五”规划开好局，起好步，为全旗经济社会各项事业大发展做出更大的贡献。
2020年人民政府办公室2020年工作总结
20xx年，区人民政府办公室在区委、政府的正确领导下，认真贯彻落实区委五届六次全委（扩大）会议和区六届一次人代会议精神，按照“三个代表”要求，紧紧围绕政府的中心工作，充分发挥办公室服务领导、服务基层、服务群众的职能，注重发挥参谋助手作用，狠抓机关作风建设，不断完善工作制度和程序，各项工作迈出新步伐。现将一年来工作情况总结如下。
——政务工作扎实。政务工作是办公室的基础工作，也是核心工作。为此，我们把政务工作摆到重要地 位，切实抓紧抓实。办文、办会质量有了新的提高。全年共制发政府各类文件181件，制发办公室各类文件102件。及时完成了各类会议材料、汇报材料的准备工作。其它服务性工作基本上做到了会议通知及时、文件收发快捷、文件传阅高效、档案管理科学，急件随到随办，政务工作获得了全市一等奖。
——内部管理工作到位。事务工作是办公室工作的重要组成部分，也是政府日常工作顺利运转的重要前提和基本保证。为此，我们进一步加强了综治、考勤、信访、精神文明等日常事务管理，保障了办公室各项工作的正常运转，使办公室工作有章可循，逐步向规范化、制度化方向迈进。继续坚持上班签到、请销假制度，并不定期进行检查督导，奖优罚劣。加强了社会治安综合治理工作，进一步完善了各项工作制度，与政府办公楼内各部门、各科室签订了综合治理目标责任状。认真做好区人民政府办公室的群众来信来访工作。加强了车辆和人员的管理，全年无一例行车事故，为政府领导出行提供了安全保障。认真组织了政府领导外出考察工作，顺利完成了几次全区性工作会议的会务组织工作。进一步完善了在职教育培训计划，工作人员业务水平、协调和组织能力明显增强，服务领导、服务基层、服务群众的能力进一步提高。
——专项工作进步。政府督查、法制、信息、接待等专项工作在上年的基础上均有了明显的进展。
督查工作。对各类会议精神的贯彻落实情况及各级领导的批示，均能够在规定时间内按要求督查，并及时以简报的形式反馈督查结果。今年，向自治区、市两级督查室上报《督查专报》16期，向区级领导和有关部门制发《督查情况反映》26期，为领导决策提供参考。今年共督办市区两级政府领导重要批示31件，均拟出处理意见供领导决策参考，规定时间内办结率达到了100%。加强了区长专线专人值机制度和“区长电子信箱”的阅读工作，并做好接听、阅读、调查、解决工作。截止目前，共接听、阅读、记录群众来电来信267次（条），回复率达90%以上，办理率达80%。认真办理人大代表政协委员建议提案，今年共办理人大代表建议、意见43条，办理政协委员提案99件，按时办结率达100%。做到了人大代表、政协委员和市民满意。同时，围绕工业经济项目、农村产业结构调整、第三产业建设及社会事业等重点工作，协调、组织有关职能部门深入到有关地区、单位、项目实施地，进行联合督查，推进了工作落实。督查工作走在了全市旗区的前列，被评为全市督查工作先进集体。
法制工作。按照国家法律、法规的规定，结合我区实际，加强了规范性文件的制发，认真监督和参与拆迁听证会，全年共监督和参与拆迁听证会21次。积极指导了区政府各部门规范性文件的制发工作，规范了备案、审核工作。继续推行和完善行政执法责任制工作，为全区执法部门和单位230人补办了自治区统一执法证。积极宣传贯彻了《行政许可法》等法律法规。加强了行政执法监督，督促区直各行政执法部门依法行政，公开执法。成功举办了2次全区《行政许可法》培训班和行政执法人员业务培训班，并组织了结业考试。进一步清理了行政审批与收费项目，对43项行政许可项目予以保留。积极开展了政府法制服务和法律援助工作。加强了行政复议案件的受理、审查工作，共办理3起行政复议案件和2起上级交办监督案件。
信息工作。全年共向自治区、市两级上报各类信息1298条，其中被采用的各类信息169条，获得全市政务信息工作一等奖。编发《政府工作动态》22期，《信息选编》39期，《领导参阅》18 期，并新创办《每日工作动态》，充分发挥了信息工作承上启下的桥梁纽带作用和对领导科学决策的参考辅助作用。进一步加强信息工作规范化建设，出台了《区政务信息考评办法》和《政务信息采编要求》等多种制度，对信息报送、审定、通报、评比等加强了管理。同时，加强了信息队伍建设。制定了信息工作人员的培训计划，对信息人员进行了信息化与电子政务的培训、信息采编培训等。定期下载《——政讯》、自治区《政务信息》栏目中的精彩篇目，招集信息人员座谈、学习、讨论，经常组织信息人员深入基层，开展调研活动，总结经验，查找存在问题。
接待工作。严格按照《——区公务接待规则》和《——区公务接待细则》的规定开展接待工作，充分发挥接待工作的“窗口”和“桥梁”作用，服务对象和服务领域进一步拓展，圆满完成了全区各类大型会议的接待任务，为来自全国各地的旅游、参观、考察团提供了优质的接待服务，得到了领导和来宾的一致好评。年内共接待各地来宾643批、7199人次，其中省部级领导15人次，正副地司级332人次，经贸团体2批、17人次，较好地完成了各项接待任务。
——深入开展调查研究。围绕全区中心工作，办公室有组织、有步骤地开展了调查研究工作，并向区政府提出了合理化建议。撰写了《关于加快农村人口转移的调查》、《关于加强机关作风建设的调研》、《——失地农民安置的对策与措施》等调研文章，为领导决策提供了有效的参考。进一步加强了政务、事务工作的学术研究工作，积极探索新的工作方法，不断总结工作中的成功经验，将其转化为工作成果。在——秘书学会20xx年年会论文评比中，办公室共提交论文16篇，有5篇获奖。
——积极开展专题培训和政策学习。今年，办公室按照区委《关于开展“执政为民，加快发展”培训教育活动实施方案》的要求，紧密联系实际，认真学习，查找问题和不足，制定整改措施，较好地完成了各个阶段的培训教育任务。通过学习培训教育活动的开展，进一步提高了办公室干部职工践行“三个代表”重要思想的自觉性，强化了“执政为民、加快发展”的思想意识，机关作风出现了新气象。同时，办公室积极组织职工学习党的各项方针政策，特别是把学习、宣传、贯彻十六届四中全会精神作为一项重要任务，制定了学习计划，采取自学与集中学习相结合的办法，要求职工在学习的基础上，深刻领会十六届四中全会精神，写出学习体会，并将十六四届四中全会精神贯穿于具体工作当中，有效地促进了办公室工作实现整体提升。
——结对帮扶成绩显著。20xx年，区政府办公室与布日都镇查干布拉格村结对帮扶。投入帮扶资金5万元建设村办养殖小区1处，引进蒙牛奶站1家。小区共建设20户示范化养殖户，现已有16户启动，4户正在建设。通过帮助帮扶村多方筹措资金、购买奶牛、建设养殖示范小区等多种措施，有效地增加了帮扶村农户的收入，据估算20户养殖示范户户均每年可增收1.2万元。
——班子建设取得实效。班子内部发扬民主，实行集体领导。班子内部成员之间坦诚相见，团结协作。平时的工作实践中十分注重党性修养，保持清正廉洁。始终以群众满意不满意、拥护不拥护作为衡量工作的尺码，常常不计公休日和节假日,全身心投入工作。班子之间注重了思想交流，工作支持，生活关心，相互理解、相互信任，较好地了理顺了各种工作关系，圆满地完成了组织分配的各项任务。
总之，办公室工作在区委、政府领导下，在全体工作人员的共同努力下，工作取得了新成绩，得到了领导和各单位的肯定。同时，我们也清醒地看到，与新形势、新任务的要求相比，与政府领导的工作标准与要求相比，我们的工作还存在着差距。一是服务的意识还有待提高，服务方式、服务手段以及对服务内涵的认识还有很多不到位的地方；二是为领导决策提供辅助的作用还不够，主动参与意识还不很强；三是由于办公室工作较为紧张，职工全面系统地理论培训亟需加强。这些都需要在今后的工作中不断探索和改进。
2020年政府办公室工作总结范文
20xx年办公室工作在局党组的正确领导下，在全体人员的共同努力下，以科学发展观为指导，认真贯彻落实十七届四中全会、省委八届六次全会、市委二届七次全会精神，紧紧围绕全局工作重心，在参与政务、管理事务、搞好服务上下工夫，积极发挥参谋助手作用，努力提高办公室工作效率和服务质量，较好地完成了各项工作任务,现将一年来如下:
一、围绕工作重心，充分发挥好参谋助手作用
20xx年，办公室围绕围绕一个中心(以泡核桃为主的特色经济林基地建设)，突出一个重点(生态保护)，破解一个难题(提高造林质量)，抓实四项工作(提高林业干部队伍整体素质、完善林业科技服务支撑体系、提高农村沼气使用率、深化林业服务机制体制的改革创新)的全市林业工作思路，在参与政务、管理事务、搞好服务上下工夫，较好地发挥了参谋助手作用。
(一)着力搞好综合服务和协调。加强综合协调是办公室工作的主旋律，是办公室为领导、为机关、为基层、为群众提供深层次服务的切入点，一年来，我们主要抓了以下几个方面：一是做好公文运转及保密工作。广泛征求各方面的意见，不断提高公文质量，为领导提供优质、高效的服务。同时按照相关的公文保密规定,做好文件保密工作。二是做好会议协调。主要协调会议的时间、地点、议题和决定事项的落实工作，保证了会议达到预期目的。三是抓好事务组织协调。协助领导处理有关日常事务，使领导腾出更多的时间抓大事;努力提高接待水平，赢得各级领导理解和支持。四是抓好日常管理协调。充分发挥总调度和中转者的作用，协调好对上的关系、对下的关系和内部各科室之间的关系。同时,还做好档案、综治、网络管理、科室电脑配置及一楼装修、环境卫生工作。
(二)精心组织重要会议。一年来，做好全市林业局长工作会、全市森林防火暨退耕还林工作会、核桃三率技术培训会议、篮球运动会等会议的协调服务工作，在接待领导、起草领导讲话、邀请新闻记者等方面较好地完成了任务。特别是在组织全市林业局长会议工作中，由于工作细致、方法得当，成功完成了临沧历史召开的规模最大的林业局长会议，受到领导的充分肯定。
(三)重视加强督办反馈。认真落实市委、市政府重要会议和文件精神，拟写并报送关于市政府重点工作、廉政工作、三项制度及半年、年终工作情况报告，做到件件有落实，事事有回音。会同有关部门认真做好人大建议和政协提案工作及群众来信、来访工作，全年完成3件人大建议和12政协提案的答复工作。抓好信访工作，全年共有信访16件，办结数15件，正在办理1件,信访接办率94%。
(四)抓好学习实践发展观办公室工作。今年我局被市委列为第二批学习实践科学发展观单位之一。按局党组的安排，学习办设在办公室。自3月底开展学习实践科学发展观活动以来，围绕三个阶段十四个环节的目标要求，办公室认真做好方案制定、材料撰写、数据收集、档案整理等工作，通过精心组织、周密安排、狠抓落实，圆满完成了学习实践活动规定的各项任务。
二、紧扣林业发展的目标，努力营造良好发展环境
按照全市林业发展的目标，办公室不断加强林业宣传、政务信息公开等工作，努力营造又好又快推进林业事业的良好舆论氛围和发展环境。
(一)加强宣传和信息工作。一是做好电视新闻宣传。主动加强与新闻媒体的沟通合作，充分发挥各类新闻媒体的舆论阵地作用。精心协调市电视台做好电视宣传，重点对集体林权制度改革、以泡核桃为主的林产业等重点工程进行深入宣传，营造良好的林业发展氛围。二是抓好报刊写稿投稿的对外宣传工作。始终把《中国林业》、《国土绿化》、《中国绿色时报》、《云南林业》、《支部生活》等报刊及市委党报《临沧日报》作为宣传的主要载体及平台，以林产业发展、林业改革、资源保护、队伍建设为重点，对典型经验及先进事迹作深入、广泛宣传，收到了良好效果。特别在《临沧日报》刊发的稿件，居市直部门前列，多条在头版头条刊发。据不完成统计，一年来，全市林业系统在《国土绿化》、《中国绿色时报》、《云南林业》、《云南自然保护》刊发稿件达26件，《临沧日报》达176 件，其中多条在头版头条刊发。三是加大信息报送力度。在信息报送上，主要抓好省林业厅信息中心、市委《临沧信息》、市政府《政务信息》的信息报送。一年来，共计报送省林业厅信息中心信息150多条，省厅采用140多条，被国家林业局采用50条，积分超过1000分;报送《临沧信息》26条，市政府30多条。我局被市委表彰为XX年至20xx年信息工作三等奖。
(二)扎实推进政府信息公开。认真学习贯彻《政府信息公开条例》，加大政务公开力度，拓宽政务公开渠道，丰富政务公开内容。认真梳理各项政务公开事项，从机构职能、行政许可、规划计划、政策法规、日常业务、工作动态等类别进行详细分类，编制政务信息公开和公开目录，促进各项行政权力的运行公开透明、廉洁高效。全年共计在政府信息公开网-临沧市林业网上公开政府信息200多条。
(三)落实阳光政府四项制度工作。在落实阳光政府四项制度工作中，制定了《临沧市林业局重大决策听证重要事项公示重点工作通报政务信息查询阳光政府四项制度实施方案》，按要求确定了 96128政务信息电话专线，指定了96128信息联络员及网络查询管理员1名，加强了信息员培训和值班保障工作，确保群众查询政务信息能够得到及时有效答复;同时，利用市政府阳光政府四项制度门户网站及时通报了单位重点工作、公示了重要事项、提供了政府信息查询。
三、按照建设服务型机关的要求，不断规范日常运转工作
办公室是全局中枢部门，日常工作面广、工作量大、任务繁重。一年来，按照建设服务型机关的要求，全体同志积极动脑筋，想办法，抓落实，着力提高工作质量和办事效率，做到把文办精、把会办细、把事办实，努力保证局机关工作的正常运转。
(一)切实提高公文质量。办公室除了繁杂的综合协调任务外，还承担了大量的文稿、文档工作。我们认真领会领导意图，吃透上情，把握下情，切实做好领导讲话稿、汇报材料的起草和修改工作。同时，从公文内容的政策性、文字标点的准确性、公文格式的规范性上严把局里各类文件文字关，全年共审核文件400多份，力求格式规范、内容充实、表述清楚、结构严谨、逻辑严密。