春去秋来，时光飞驰，蓦然回首。这一阶段的工作即将过去。此时就可以做个总结，看看自己的收获。通过总结回顾，可以将做过的工作和取得的成绩、存在的问题进行一次全面系统的分析。如何才能够不让自己的工作总结显得太过平庸呢？以下是小编为大家精心整理的“2020年工商所“十一黄金周”工作小结”，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。
今年的十一黄金周不同于以往，一是工作任务、职能，有很大的变化。二是工作标准有新的更高要求。三是工作之间的协调成了开展各项工作的关键。为保障好“十、一黄金周”，为八方游人创造一个平安、卫生、文明的旅游环境。我们全所上下思想高度重视。节前召开了专项工作部署会，拟定了黄金周工作口号：“便民服务解忧愁，优质服务争上游”的口号。并结合本辖区的具体实际制定了行之有效的实施方案。认真搞好思想发动和加大舆论宣传力度。并以市局和分局落实黄金周有关精神为指导思想和行动准则，做到精心准备，科学计划，组织严密，集中全力做好今年的黄金周保障工作。下面就有关情况做简要小结。
我们所自接到“十一”黄金周工作任务，一是能够认真贯彻落实各级会议精神。认真搞好重要商品进入景区准入登记工作。二是开展以营造良好的服务消费环境，确保游客消费安全为主要内容的服务消费领域维权反欺诈专项执法活动。以查处餐饮、盘道两侧地摊、拦路尾随兜售、占道经营等各种侵害消费者权益的违法行为为重点，通过执法检查，进一步整顿和规范市场经济秩序，使来泰观光的国内外游客的合法权益得到充分保护。努力营造“放心消费”游玩环境，主要针对三大行业重点整治：（一）餐饮行业：使用的原料、佐料等质量是否合格；经销的烟、酒、饮料等商品是否存在假冒问题；是否存在掺杂、掺假、以假充真、以次充好、缺斤少两等问题；是否以虚假的“折扣价”、“优惠价”、“最低价”等欺诈、误导消费者。（二）批发零售行业：对于我们辖区主要针对的是方便面、火腿肠、面包、各种饮料等商品以及电池胶卷的质量、和包装标识是否合格，是否变质、失效；进货渠道是否合法；是否存在假冒商标、伪造产地、以次充好等问题；是否以虚假的“折扣价”、“优惠价”、“最低价”等欺诈、误导消费者。（三）旅馆住宿业：是否存在随意降低住宿标准满天要价、谎报价格、虚假打折或提供虚假信息、虚假广告等欺诈、误导消费者等行为；是否销售假冒伪劣商品，是否强行向消费者销售商品或者无理纠缠消费者。三是借黄金周综合治理开展以维护公平竞争秩序，促进发展为主要内容的“反侵权、反仿冒、反误导”专项执法整治。主要查处进行不正当竞争的违法行为，即以他人的知名商标、字号作为自己的字号使用和登记行为，通过“委托加工”、“代表销售”等名义，制造市场混淆的行为为重点，遏止“傍名牌”行为的蔓延趋势。坚决查处制售仿冒商品的违法行为，以食品、保健品、冷饮、拐棍制造业、香火业为检查重点，坚决查处制售仿冒知名商品特有的名称、包装、装潢的商品以及假冒他人注册商标的违法行为，堵住仿冒商品的源头，清除市场上的仿冒商品。严厉打击对商品的质量、性能、产地以及其他方面作虚假表示或宣传，欺诈消费者的行为，净化旅游消费环境。
在黄金周期间，全所人员准备充分，分工明确。为确保“黄金周”游客高兴而来，满意而归，减少消费纠纷，树立“美丽大泰山，文明新泰安”良好形象，我所一方面主动配合景区有关部门，成立综合整治小组，有××所长负责，带领四人。主要任务是搞好路段经营秩序，收缴一天门到壶天阁一线的管理费。内勤保障工作由吕树玉同志负责，保障好市局投诉台工作以及所里吃饭问题。一部分人负责虎山公园、岱庙监管、工作协调以及费收。在这期间为履行起红盾卫士的职责，为广大来泰旅游观光的八方游客，服好务，保障好。所里每个人在七天里不能够和家人吃上一顿团圆饭。早晨六点到位，晚上要到九点多才能下班。每天从红门停车场到壶天阁一线上下巡查几个来回，一个单程就要攀登1425个台阶，对一个运动员来讲一天几趟也不是很轻松的事情。对所里有关节方面疾病的同志，以及七天里和男同志一样上上下下的女同包们就更加不易了。在这期间，我们红门工商所在赵书记的领导下，和局办公室的有关同志协助下，我们所的同志们工作都能按一个共产党员的要求和责任，坚守岗位，确实做到热情服务，勤政为民。认真贯彻落实各级会议精神，把三个代表重要思想、行风建设年活动落实在黄金周加班值勤工作实践中。在此期间涌现出了许多感人先进事迹：吕树玉同志自始至终带病参加的值班值勤，强忍疾病的折磨，还热情为市局投诉台领导及所里的同志们搞好后勤保障工作。作为老大姐的杜萍，不顾自己山上山下跑的疲惫，归来后还主动给同志们准备饭菜。贾素青、朱元萍两位女同志在收费过程中与各摊点可谓磨破嘴皮，几天下来累的口舌都生了疮。作为年轻的戚所总是冲在前面，她的爱人现已经怀孕九个多月，这时最需要他在身边照料，但他为了所里完成好这次黄金周值班任务，却毅然坚守工作岗位，与所里的同志们一道 加班加点工作。万惠晋同志作为一个老所长也不甘心落后，有时累的坐在哪儿就打起嗑睡。还是坚持把工作任务圆满完成。张所长不顾身体的疲劳，曾为来天津市石英厂的姚明先生，徒步从红门到四槐树处，找回了被其遗忘在那里的价值数千元的照相机和一部手机。让游客高兴而来，满意而归。厉彦亮同志不顾身体的劳累不断加强巡查力度和日巡查次数，多次为受不法商贩坑骗的游客挽回了损失。展示了我们工商行政执法者红盾卫士之风采。较好的落实了局党组的抓行风，树立工商队伍新形象要求。全所人人都能够充分发挥主观能动作用，发扬党员的不怕苦不怕累模范带头作用，有事上门的服务，做到急业户所急，想业户所想，换位思考，认真落实服务承诺。考虑经营者不便，采取主动上门收费，解决了经营者山上山下交费不便的 这一实际。并按提速要求，全面提高工作效率。在此期间，我们所能够针对平时经营者暴露出来的问题，以及游客反馈的情况。我们所进一步完善工作存在的不足，消除监管死角。加强薄弱环节，减少给游客带的不便。充分体现出我们所人员高尚的职业道德。为民服务无私奉献的工作作风。由此，我们红门工商所便民服务、文明执法行为受到各级领导及广大游客的肯定和好评。
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2020年十一黄金周工作总结
结
今年是我市创建“中国优秀旅游城市”重要的一年，此次“十·一”黄金周，在市委、市政府的领导和市旅游产业发展领导小组的统一指导下，按照“周密部署、精心组织、坚守岗位、全力以赴、狠抓落实”的总体要求，市旅游产业发展领导小组各成员单位及旅游行业广大干部、职工的密切配合，共同努力，辛勤工作，实现了“健康、安全、秩序、质量”四统一的目标，促进了假日旅游经济的发展。全市累计接待国内外旅游者32.01万人次，同比增长13.27%；全市实现旅游收入4116.77万元人民币，同比增长10.42%；现将主要情况总结报告如下：
一、 精心组织，周密部署
市委、市政府高度重视“十·一”黄金周旅游工作，做到了早安排、早部署。我市于9月16日召开了泸州市“十·一”黄金周假日旅游工作会议。我局局长李恭德对“十·一”黄金周作了具体安排和部署，市政府分管副市长杨文杰在会上作了重要讲话，要求各县区、各涉旅部门要结合今年泸州创建中国优秀旅游城市实际，提高认识，加强领导，各司其职，克尽职守，密切配合，周密布置，认真做好黄金周各项工作，营造一个欢乐、祥和、安全、温馨的旅游大环境，确保实现“健康、安全、秩序、质量”四统一目标。
二、领导重视，狠抓落实
9月22日，副市长杨文杰率公安、安监、交通、卫生、城建、旅游等部门对方山、张坝、杨桥、天仙洞等重点景区进行了旅游市场综合治理大检查，要求各部门、各景区按照各自的职能，加大监管力度，严防死守，发现问题及时整改，将各种安全隐患消除在萌芽状态。节日期间，各部门、各县区的主要领导亲临第一线，重点检查了各旅游经营单位的安全工作和服务质量，确保黄金周各项工作落到了实处。
结合我市今年创建中国优秀旅游城市，全市各新闻媒体加大了宣传报道力度，重点对全市主要旅游区（点）以及外出旅游信息等进行报道，积极引导游客旅游消费。通过召集会议、下发有关文件、散发宣传资料和组织旅行社宣传促销等形式，强势营造黄金周旅游氛围。
针对“十·一”黄金周期间可能出现的问题，要求各涉旅单位积极预防，强化管理，提前做好各项应急预案，防患于未然。要进一步提高认识，消除厌倦松懈情绪，振奋精神，发扬不怕疲劳和连续作战的工作作风，坚守各自岗位，坚持值班和领导带班制度。市旅游投诉热线“96927”保持24小时畅通，及时受理旅游投诉、咨询，尽力为游客排忧解难。黄金周期间，全市无重大旅游安全事故和重大旅游投诉案件发生，旅游市场秩序正常。
三、今年我市“十·一”黄金周呈现出的主要特点
（一） 结合20xx中国红色旅游年，打好泸州“红色旅游牌”
今年国家旅游局着重推出红色旅游，我市古蔺红军四渡赤水纪念地已被国家发改委、国家旅游局规划为全国30条红色旅游精品线路和100个红色旅游经典景区之一。四川省红色旅游“36836”发展格局（即三大板块、六大片区、八条红色旅游精品线路和三十六个红色旅游经典景区）把古蔺四渡赤水纳入了发展规划。我局根据泸州市红色旅游特点，分别在四川红色旅游北京宣传月、广西桂林国内旅游交易会上重点推出古蔺红军四渡赤水纪念地，开展了一系列纪念红军四渡赤水胜利60周年纪念活动。由于加大了对红色旅游的宣传力度，今年“十·一”黄金周期间，古蔺红军四渡赤水纪念地共计接待游客 8800人次，门票收入8.8万元。游客主要来自成都、绵阳、自贡、隆昌、宜宾、赤水、习水、重庆、北京、南京等地。
（二）星级宾馆酒店客房出租率明显提高，以婚宴为主的宾馆餐饮业火爆
“十·一”黄金周期间，我市各星级宾馆酒店客房出租率均比去年同期有较大提高。各星级宾馆饭店客房平均出租率在65％左右。
（三）旅行社出团、地接团呈稳步上升势头
“十·一”黄金周期间组团出游团队目的地主要以长线旅游为主，旅游目的地主要是：九寨沟、黄龙、四姑娘山等。今年黄金周期间，外地来泸游客增多，有的景区接到外地游客超过半数以上。
（四）全市各近郊旅游区（点）接待人数明显增加
“十·一”黄金周期间，我市各近郊旅游区（点）接待游客上万人次的景区有方山景区、张坝景区、杨桥景区、玉龙湖景区、石洞花博园景区等，出游方式仍然是以一日游为主体的休闲旅游。由于20xx年旅游宣传促销力度增大，我市一批独具特色的古镇游、红色旅游等精品旅游线路深受游客喜爱。
（五）出游意识增强，出游方式继续呈现多样化
节日期间，游客出游意识增强。以家庭为单位，灵活方便的自驾车出游方式仍然是热点和亮点。本次“十·一”黄金周，从我市主要景区接待情况看，自驾车出游人数比往年明显增多，而且多数是外地游客。据统计，外地游客主要来自成都、重庆、内江、宜宾、贵州等地。
2020年市“十一”黄金周工作总结
20xx年“十一”黄金周已经顺利结束，在某市委、市政府的正确领导下，在全市各部门的共同努力下，某市“十一”假日旅游黄金周工作获得了圆满成功，实现了 “健康、安全、秩序、质量”四统一的目标。10月1日至7日，全市共接待旅游者223.65万人次，同比增长65.76%；其中，过夜旅游者52.47万人次，同比增长6.58%；一日游游客171.18万人次，同比增长99.76%。旅游总收入12.26亿元人民币，同比增长18.35%。黄金周期间，无重大旅游投诉，旅游市场秩序良好。
一、主要特点
1．“世园会”持续火爆，成为某市旅游热点
“20xx中国某世界园艺博览会”自开幕以来，已经接待了近1200万国内外游客，经过近5个月的成功打造，“世园会”品牌迅速形成，世博园在经历了春的娇艳，夏的妩媚之后，进入了秋的浓烈，各种景观进入了最佳观赏时节，成为广大来沈游客的首选旅游目的地。世博园里，50万平方米、150种、500万株菊花绽放笑脸，喜迎四面八方游客的到来，万菊争艳花如海，笑语欢歌画中游，人们畅游在秋韵浓郁的世博园里，心旷神怡，流连忘返。由于国庆节、中秋节双节连庆，世博园中秋赏月被设计成了一个旅游新看点，不少游客选择在世博园里饮酒赏菊，十分惬意。“五一”黄金周的郁金香花余香阵阵，“十一”黄金周的菊花香味正浓，“世园会”持续火爆，在这花香四溢的世博园里，不论是具有江南风格的亭台楼榭、体现塞北风情的蒙古包，还是充满浓郁关东文化的东北二人转表演、展现清代历史的盛京马战等，都吸引了众多游客观光游览，国内外旅游者纷纷涌向世博园，花如潮，人如海，世博园已成为今年某“十一”假日旅游黄金周的“热点”景区。据统计，从10月1日至7日，世博园累计接待游客133万人次，名列全国各景区之首。其中，世博园旅游最高峰，10月2日接待游客26万多人次。
2．全市旅游活动丰富多彩，好戏连台
全市各景区点、各区县（市），都以黄金周为契机，举办了丰富多彩的旅游活动。和平区举办了20xx某和平“十一”皇寺庙会。沈河区举办了中心庙“吉祥庙会”、旅游商品街活动展销、中街旅游休闲购物街“天天酬宾日”活动。辽宁省博物馆举办了“迎金秋、辽博七大精品展”。张氏帅府博物馆举办了“张学良将军百年业绩展”。某故宫推出了“万寿庆典”活动。五里河公园开展了“20xx首届意大利韩国光雕艺术展”。东陵公园举办了康熙皇帝祭祖表演、满族秧歌表演。某科学宫举办了法国球幕影片《空中舞蹈》观摩活动。此外世博园还举办了“勇夺第一”澳大利亚水上特技表演、“俄罗斯国家大马戏”表演、“刘老根大舞台绿色二人转”表演、“盛世奇龙”火龙钢花表演，珐琅精品琉璃展、跆拳道表演、理查得克莱德曼钢琴演奏会、“相约世博园、共赏中秋月”电视文艺晚会等活动。
3．“乡村游”紧扣主题，特色鲜明
今年某市紧扣“中国乡村游”活动主题，积极开发乡村游旅游产品，推出了丰富多彩的“乡村游”项目，让游客走进自然、享受自然。蒲河新城举办了“辉山果园采摘节”活动，游客可以在这里采摘苹果梨、南果梨、洋梨、小白梨、葡萄等水果，欣赏辉山风光，体验农家乐、垂钓等活动，夜晚也可以在农家院的火炕上美美地睡上一觉，感觉一下万赖寂静、无忧无扰的夜晚生活，望穹幕皓月，赏点点星光，听水中蛙鸣，吟桃园佳句，品农家美酒，尝返璞珍肴。法库县在五龙山风景区推出五龙山原生态游，让游客走进原始次生林，体验森林氧吧，观赏珍惜野生动植物，走进田园采摘水果、品尝农家饭菜。苏家屯区在马耳山生态旅游区推出了“马耳山采摘节”，游客可以亲手采摘各种蔬菜及果品，攀登沈南最高峰—马耳山，垂钓野生鱼类。某国家森林公园举办了“十一黄金周，森林总动员”活动，免费为游客制作森林纪念品，举行草地足球趣味赛、竹竿舞、永结同心等大型娱乐互动游戏，让游客充分感受森林的气息及自然的美好。棋盘山旅游开发区还举办了“金秋垂钓逍遥游”和“金秋赏果田园游”活动。其他各区县（市）也都结合各自的资源特色，大力开展乡村游活动。
4．“一日游”倍受青睐，“自驾游”成为旅游新时尚
“十一”黄金周期间，全市各旅游经营单位纷纷推出“世界园艺博览会精品游”、“酬宾购物欢乐游”、“乡村农家乐游”、“秋季采摘游”、“一宫、两陵世界文化遗产游”、“工业游”、“奇特景观游”、“休闲度假游”、“文化艺术游”、“科普游”等“一日游”旅游产品，为广大市民提供了一套丰盛的旅游大餐。市内“一日游”线路主要有：世博园、某海洋世界、冰川动物乐园、棋盘山、怪坡、某国家森林公园、马耳山、鸟岛、某水洞等线路；省内一日游线路主要有：抚顺皇家极地海洋世界、本溪水洞、千山、丹东五龙山、天桥沟等线路。游客纷纷乘坐设在五里河体育场和市政府广场的“一日游”车辆前往省内、市内各一日游景区观光旅游。此外，某周边城市如本溪、铁岭、辽阳、抚顺等地的旅游者也都来沈参加“一日游”旅游观光。
广大游客除了通过乘坐“一日游”车辆旅游以外，很多有车族都自己驾车旅游。据统计，棋盘山、辉山果园、白清寨农家小院、东陵公园等景区的“自驾游”已经占到旅游者总人数的十分之一以上，并且“自驾游”数量不断增多，“自驾游”时间灵活，不受行程限制，很受游客喜爱，成为一种新的旅游时尚。
二、经验与作法
1．加强领导，确保安全
今年“十一”是实行长假制度的第18个旅游黄金周。为了让广大市民和游客度过一个“欢乐、和谐、安全”的“十一”长假。节前（9月23日），市政府专门召开市长办公会议，专题研究部署“十一”黄金周工作，要求全市有关部门加强领导、把责任落实到位，做好重点区域、行业、岗位的安全隐患排查工作。同时，借鉴“五一”黄金周的成功经验，针对“世博园”新的游园高峰，切实做好交通组织、车辆管理、园区服务等工作，完善各种应急预案，确保世园会各项工作顺利开展。9月28日，宋琦副市长带领旅游、公安、交通、城建、卫生、安监等假日办成员单位对全市旅游市场进行了安全大检查，市假日办还多次召开会议，对假日旅游相关工作进行部署，确保各项准备工作落实到位。市旅游局节前认真制定了《关于开展‘十一黄金周’旅游安全检查的通知》，要求各区县（市）、开发区及旅游经营单位加强旅游安全生产工作，组织各区县（市）旅游局对旅游经营单位进行认真细致、全面彻底的实地检查，及时发现问题，采取有效措施消除安全隐患，市旅游局局领导带队组织全局机关干部分成8个检查组对某市旅游市场秩序进行检查，共检查旅游单位130余家，旅游广告170余例，旅游团队43个，导游员48人。通过上述工作，为某市黄金周旅游市场实现安全、健康、有序发展创造了必要的条件。
2．高度重视，密切配合
为全面做好“十一”黄金周工作，确保“世园会”招徕1200万游客目标，各相关单位高度重视，密切配合，做了大量周密而细致的工作。黄金周期间，市旅游局每天都派出检查组对某市旅游市场进行检查。公安交通部门在世博园周边实行交通管制，确保了沈棋路上车辆顺畅通行，并增设两处临时停车场，避免了世博园停车车位不足。铁路部门通过增开多列临时列车，设置专用候车区，极大方便了游客出行。公安部门在世博园园区和市内主要景区点加大警力、保障安全。新闻媒体积极运用广播、电视、报刊和互联网，通报“十一”黄金周市场情况，及时有效地为游客出行提供实用信息，通过多渠道、多手段全面宣传报道“20xx中国某世界园艺博览会”，吸引了广大国外、外省市、某经济区其他六城市和某周边区县游客前来参观、游览。并紧密围绕“20xx中国乡村游”旅游主题，广泛宣传“农家乐”、“采摘节”等活动，吸引了大批城市游客。
3．精心组织，周密安排
为全面做好“十一”黄金周的各项工作，确保“十一”黄金周工作能在安全有序中进行，市假日办根据国家、省假日办文件精神，并结合某市的实际情况起草了《关于认真做好某市20xx年“十一”黄金周旅游工作的通知》，并于9月中旬下发，要求全市各部门、各单位要认真贯彻执行文件精神，做好黄金周期间的工作安排，制定工作预案，在黄金周前开展自检自查工作，使工作落实到位、责任落实到人。各单位加强组织领导，健全组织机构，加强旅游安全运营管理，整治市场秩序，提高服务质量。
黄金周期间，市旅游局取消休假，实行24小时值班。局长亲自带队，全体机关干部分成7组，明确责任，协调分工，认真落实值班制度。接听投诉电话并在第一时间协调、解决，耐心解答旅游咨询，及时将当日旅游信息形成文字材料，上报给国家和省假日办，认真做好信息报道,各项工作得到全国假日办肯定，国家旅游局多次在中国旅游网等媒体对某市黄金周旅游工作进行重点报道。
2020年市“十一”旅游黄金周情况小结
今年的“十一”旅游黄金周是旅游区域协作的第一个黄金周，我市充分利用这一契机，主动对接，积极推进区域旅游合作项目，使我市的“十一”旅游黄金周更加“金光耀眼”。据统计：1－7日全市共接待游客46.07万人次，其中：过夜旅游者8.75万人次，一日游游客37.32万人次，旅游总收入8272.17万元，门票收入289万元，各项指标都有较大的增长。
今年“十一”黄金周，我市旅游市场没有出现旅游交通拥挤、旅游安全事故、游客投诉事件，游客满意率较高。特点是：
⒈“一日游”、“短线游”依然火爆，所占比例达80％，酒店平均出租率60％左右。游客的消费水平明显提高，出现三星以下酒店住宿率低，三星以上住宿率高的现象。游客的平均停留天数为1.15天。
⒉自驾车旅游方式，家庭、亲朋好友自助旅游方式已成为时尚主流，散客量约占总游客量的70－80％。据了解，新开园的漳州滨海火山国家地质公园每天的游客量达2000人次以上，但团队少，自驾车族多，每天停车量近500辆。
⒊省内的游客以***、***等地为主，省外的游客以广东、珠江三角洲为主，新增加部份上海客源；境外的游客以日本、韩国、东南亚游客为主，也有部分欧美游客到漳州旅游观光。
⒋新景点成为新亮点，吸引了众多游客。本地的游客也认为外面的世界很精彩，本市的景点也不赖，如：新开园的地质公园，按4a级景区标准改造的***景区，还有*******等景区已成为我市一条比较成熟的“滨海旅游圈”线路，境内外游客在这条旅游线上不亦乐乎，留连忘返。
今年“十一”黄金周我市旅游工作的主要做法是：加强领导、周密部署、区域协作、宣传促销、再造辉煌。
⒈加强领导、周密部署
我市各级政府及旅游部门在认真总结以往黄金周假日旅游工作的基础上，一是围绕区域旅游合作积极备战“十一”黄金周；二是认真研究今年“十一”黄金周旅游可能出现的新情况、新问题，制定黄金周整体工作方案，切实解决好停车场、检票口、公共厕所等等薄弱环节上的问题，全面提高假日旅游的管理水平。
⒉宣传造势，主动对接
“十一”黄金周前，我局精心制作了旅游精品展台在“9?8”贸洽会进行宣传推介，并召开旅游新闻信息发布会，宣传推介我市丰富的旅游资源、精品线路以及黄金周期间的旅游活动项目；共同出版了旅游地图，开辟旅游交通“绿色通道”，收到了较好的宣传促销效果。
⒊增强素质，抓住契机
为进一步提高旅游线路的综合旅游功能，黄金周前，市局领导积极下到各景区（点）指导业务，并召开重点景区旅游工作会议，做好景区（点）的安全隐患排查工作，对导游员、讲解员进行业务培训和公民职业道德教育，对旅行社的业务进行检查，对延线星级酒店进行复核，以此全面提高漳州旅游城市的整体水平，喜迎八方游客。
⒋加强管理，安全渡汛
我市各县（市、区）旅游局在部署“十一”黄金周工作时，始终坚持“安全、秩序、效益”的指导思想，切实地把安全工作摆在头等位置，坚持在黄金周期间24小时值班制度，保持上下通讯畅通，确保假日期间出现的各种问题及时得到妥善处理。
2020年“十一”黄金周工作情况总结
今年“十一”黄金周，市质监局坚持“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕省局“安全、卫生、文明、顺畅”的要求，结合质监工作职能，以确保节日期间的社会稳定和出游安全为基础，切实抓好特种设备安全和食品安全工作，让人们度过了一个欢乐祥和、安全有序、顺心如意的黄金周。黄金周期间，我局主要抓了以下几方面工作：
一、提高认识，加强领导。
办好“十一”旅游黄金周，确保“安全、卫生、文明、顺畅”，是实践“三个代表”重要思想的具体体现。根据省局《关于认真做好“十一”旅游黄金周有关工作的紧急通知》（粤质监函〔20xx〕457号）的指导和部署，我局进一步提高认识和加强领导，专门召集了机关有关科（室）人员召开了“十一”黄金周安全工作会议，要求全体员工要结合当前防控非典的新形势和新要求，将非典防控措施和食品监督检查工作落到实处，完善各项安全工作责任制，进一步巩固和深化特种设备安全监察工作，并统筹安排好“十一”假期的机关值班工作和举报投诉值班工作。会议强调，各各有关部门务必高度重视，精心组织，周密安排，落实责任，加强检查，以优质服务和良好市场秩序迎接“十一”旅游黄金周。
二、突出重点，狠抓落实。
安全是假日旅游工作的重中之重，事关稳定大局。战胜“非典”之后，人民群众的出游情绪高涨，安全工作责任更为重大。我局坚持以“三个代表”重要思想为指导，抓好分工，落实责任，强化措施，牢固树立安全是旅游的生命线，扎扎实实做好有关工作。
（一）认真做好特种设备安全监察工作。
按照省局《关于加强国庆期间特种设备安全监察工作的紧急通知》（粤质监函[20xx]433号）要求，在国庆节期间，我局以“安全第一、预防为主”为指导思想，结合九月份的质量月活动，组织专门力量，抓布置、抓落实、抓检查不走过场，加大特种设备现场监察执法力度和检验机构的监控抽查力度。主要针对游客集中、社会影响大的重特大危险源的设备和场所，特别是学校、幼儿园、医院，以及车站、客运码头、商场、公园等公众聚集场所的锅炉、电梯和在用起重机械等特种设备进行专项检查，排除各种安全隐患，确保人民和游客安全。重点检查了设备安全状况、警示宣传和事故应急处理方案的建立健全情况。到9月30日止，安全检查活动共出动了123人次，检查了185家单位的227台设备，共查处事故隐患23处，发出整改意见书23份。市锅特所共校验在用锅炉和压力容器安全阀351个，其中检验不合格4个，消灭了存在的安全隐患，为地方的经济安全稳定发展提供了保障。对缺乏安全保障的有关设备，坚决给予限期整改和停用，对个别单位的锅炉、压力容器等未注册登记、超检验有效期等问题依法进行处理。
（二）加强食品安全监督检查（抽查）工作。
在国庆节、中秋节前夕，我局以“保护生命健康安全”为主题，组织了一次产品质量大检查。活动着力抓住节日商品的检查和重点区域的整治，抓好食品质量的管理和监督检疫工作，严厉查处以假充真、以次充好等严重质量问题，引导规范产品的标识、标注。在市质检所及各县（市）质检所的积极配合下，对全市农用、加工食品饮料、轻化和建材四大类产品实施了监督检验工作。本次产品质量抽检检查了生产企业577家， 共580批次，总合格率为88.4％。其中市直及云安县的合格率为89.6％，罗定市73.7％，新兴县89.8％，郁南县合格率达100％，抽查的141批次产品全部合格。并开展节前食品抽查工作，对全市的36家月饼生产企业生产的36个批次（品种）的月饼进行了监督检查，通报并查处了几家生产不合格月饼的厂家。
（三）加大以食品安全为重点的行政执法工作力度，保持打击制售假冒伪劣违法行为的高压态势
为迎接“十一”黄金周的到来，我局加大力度开展节前打假专项执法检查行动，重点打击食品生产加工单位和农副产品批发、零售市场以及从事食品经营的商场、超市、连锁店和餐饮服务企业，进一步整顿和规范合法经营行为，净化旅游市场环境。9月25至26日，质监、工商、卫生、药品监督、烟草、经贸、防疫等打假办执法成员单位，联合开展查市场保节日的专项打假执法活动，共出动执法人员28人次，车辆5台次，重点检查食品、药品、烟草、电器等应节商品。在检查中，发现个别商店未能做到亮证经营，存在虚假广告的现象。个别经营者对进货没有严格把关，部分食品无厂家厂址，标识不全，甚至有些食品没有生产日期、过期变质。针对存在问题，检查组责令经销商限期改正，并对过期变质食品予以没收销毁；开展及人身安全的洗涤、化妆品、絮棉制品执法检查，查处了1起经销“黑心”枕头的不法行为。通过专项打假检查行动，给予了假冒伪劣违法行为有力的打击，为“十一”黄金周的到来提供良好市场环境。
三．统筹安排，做好值班工作。
黄金周期间，我局切实加强旅游安全工作的组织协调和管理，建立健全紧急救援机制，增强涉及旅游安全重大突发事件应急处理能力，建立健全请示报告制度和值班制度，全面提高管理和服务水平，努力为黄金周的安全稳定保驾护航。
（一）严格请示报告制度。要求值班人员在值班完毕下班前，必须向值班领导电话汇报当班的值班情况（来访、来电等）。当班值班员遇到紧急和重大情况，必须妥善处理，立即报告值班领导，并及时向省 局和当地政府报告。
（二）建立健全值班制度。10月1日～7日，我局继续保持奋发有为、积极进取的工作状态，明确了3名值班领导和安排了7名机关值班人员、4台值班车辆，做到严守值班岗位，认真履行职责。
（三）落实举报投诉值班制度。对12365质量维权投诉举报热线或对外公布的举报投诉电话，我局充分发扬不怕疲劳和连续作战的工作作风，保证24小时有人值班，严守值班岗位，妥善处理黄金周期间的举报投诉问题。