工作总结尽管是对一段工作的分析和记录，但也有许多的方法可以将总结写的更加出色！来看看工作总结之家小编带来的《2020年上半年后勤服务工作总结》吧！希望你能从中收获更多的技巧和方法！祝您阅读愉快！
20xx年上半年，后勤服务集团以创建师生满意后勤为工作目标，坚持“以人为本，创建和谐集团”的工作指导思想，在学校领导的关心支持下，继续狠抓质量管理和服务意识，在规范管理中不断提倡人性化服务，在人性化服务中进一步加强规范管理，努力为师生员工及创建世界一流大学做好各项服务保障工作，基本实现了集团上半年工作目标。
一、修订完成集团质量文件，进一步规范集团的质量管理工作。20xx年上半年，集团从iso9000文件的修改、质量培训、质量检查等方面入手，全面推进集团iso9000工作：一是从工作实际为出发点，进一步改善和改进质量体系文件，基本完成了《质量手册》与各中心《管理分册》的修订；二是对各中心iso9000质量运行情况开展互查，各中心予以持续改进，达到了加强管理，提高质量的目的；三是对各中心的副管代及内审员开展了iso9000基础知识的培训，为编写文件和开展质量管理活动提供了理论基础；同时对全体员工实行服务规范与服务提供规范的培训，增强了员工的质量意识，逐步规范了服务流程。
二、加强集团培训工作，不断提高职工队伍的素质。上半年，集团开展了绩效考核系列培训、iso9000质量管理体系知识培训、服务理念与服务意识、服务技能及职业道德等一系列培训，并加强培训计划落实的检查，计划实施率高达100%，培训近8000人次，总参培率达97%。膳食中心的特级厨师、面点技师分别对40余名技术骨干进行了关于大锅菜、面点制作的业务培训；接待中心采取“请进来、送出去”的方式，外聘餐厅、客房管理专家分别给员工上课，并送电工、司炉工、厨师骨干外出学习；兰达物业公司每月定期组织开展新员工入职和专项技能培训，开展了《高校物业管理案例》系列培训，组织业务骨干参加建设部物业管理上岗证的培训；动力中心主要开展了电力规程技术操作培训和电力安全教育培训；监理公司开展了“专业考试热点问题标准解答”的专题培训及组织专业人员开展现场观摩活动┄┄。同时，集团还组织了厨师、客房服务员、超市员工的技能比赛，在期末举行的江苏省高校烹饪技术比赛中，我校获得了红案第一和第二名、白案第一名的好成绩，并代表江苏省参加全国高校烹饪技术大赛。通过这一系列的培训，有效地提高了集团职工的服务意识和业务技能，进一步营造了集团良好的学习氛围。
三、巩固保持共产党员先进性教育活动的成果，落实优质服务措施。集团以“倡导健康消费、共建和谐校园”为主题，精心策划并组织实施了“3.15”服务便民活动，受到了师生的好评；制定了集团“常用服务礼貌用语”，进一步规范了各岗位的服务用语；通过召开“共建和谐后勤”座谈会、超市服务明星的评选、设立学生伙食监督员、开展学生满意度测评、征集楹联比赛等活动，搭建了学生与后勤服务部门之间的交流平台，加强了学生和后勤集团的沟通和联系，形成一种良性互动的关系，共同创造了一个和谐的后勤氛围。
四、开展校园巡视工作，提高基础保障能力。集团制定了《后勤服务集团校园巡视办法》，明确了相关部门校园巡视的范围、内容、频次和检查要求，建立了巡视责任制，做到了主动发现问题，解决一般问题不过夜，提高了工作效率。动力中心实行包干分片，责任到人的考核办法，加强了设备安全巡视、人员在岗巡视、校园维修巡视、水电违规和跑冒滴漏现象的巡视。兰达物业公司明确责任，划定路线，加大建筑物外围的巡查力度，确保辖区周边地区无安全隐患，并将其纳入作业指导书，形成制度化和规范化。校园中心加强对两校区绿化、卫生死角的巡视，及时处理、解决校园保洁、绿化服务的各项问题。
五、进一步加强集团宣传工作，提升集团形象。本学期对集团主网进行改版，新增综合要闻、集团公告等栏目，每周更换集团动态信息、图片新闻等内容，上半年共出版了4期《后勤服务集团简报》和3期《江苏高校后勤通讯》，扩大了集团的宣传力度，加强了与师生的交流、沟通。密切关注校务信箱内学生对集团的意见与建议，及时、主动回复，有效投诉处理率达到100%，使师生的意见和建议得到及时解决和落实。
六、建立集团绩效管理考核体系。为进一步加强集团的基础管理，规范和完善集团薪酬体系，上半年集团就如何进行干部绩效考核和企业代理人员薪酬调整问题开展多层次的调研与咨询工作，并在此基础上形成了《后勤服务集团中心主任、副主任考核检查办法》（讨论稿）、《集团人事代理人员工资待遇调整初步方案》（讨论稿），为下半年实施集团中层干部考核和新的薪酬体系打下了基础。
七、加强内部财务管理制度的检查，提高财务人员业务水平。第一，上半年重点在提高会计核算的准确性、及时性及提高财务分析的质量上下工夫，为经营管理、决策提供充分依据。第二，进行会计人员调整，加强会计人员的考核和管理，提高工作效率。
八、组织开展丰富多彩的文体活动，充实后勤职工的文化生活。本学期，后勤集团与各中心组织了首届职工游泳比赛、演讲比赛、篮球比赛等活动，并组织员工参加上级工会组织的各项活动，取得了良好的成绩，增加了集团凝聚力，体现了员工团结拼搏、积极向上的精神风貌。
九、加强伙食与采购管理，改善就餐环境。为做好学生伙食的供应工作，一方面进一步加强了伙食管理。在蔬菜价格上涨的情况下，始终保持菜肴价格的持续稳定，并及时更新菜肴品种，增加了特色窗口，推出了厨师技能比赛获奖菜肴展销月活动，丰富了师生的选择余地。另一方面加强了采购管理。加大了对蔬菜的自采力度；到各大原料市场进行调研询价；到兄弟高校考察学习采购工作的好的做法与经验。在此基础上，学校与集团为了给广大师生员工创造一个良好的就餐环境，首先，对校外人员加收15％就餐管理费，有效控制了校外人员来校就餐数量，缓解了高峰期本校师生就餐拥挤的状况。其次，完成了浦口校区新食堂的筹备工作，确定了新食堂的供应布局。根据顾客满意度调查统计结果显示，上半年学生对食堂的满意率达85％以上。膳食中心营业收入达2645万元，同比增长6%。
十、兰达物业公司以优质服务和创新管理促发展。兰达物业公司牢牢把握“安全第一，预防为主”的原则，通过签订责任书，发放各类紧急情况处置预案，开展消防安全知识培训和现场灭火、高空逃生演练活动，建立“三级”设备检查防范机制，开展安全质量月活动等，切实把安全工作落到了实处；成功召开了首届职工代表大会，加强了民主管理，对充分调动职工的积极性和创造性，保障学校的教学科研起到了积极的推动作用；通过加强管理人员的考核，改革工程人员的分配制度，与所有保洁人员签订保洁承包协议，办理商业保险等措施，加强了内部管理，改革了分配制度和用工制度。上半年物业公司认真做好了领导来访、各种会议等学校重大活动的服务保障工作172场，得到了举办方的一致好评。上半年，物业公司又成功接管了浦口校区学生公寓六组团23、24幢，鼓楼校区南园1幢，海外教育大楼，拓展面积近4万㎡；游泳馆也在为学校师生员工做好服务的同时，承接了江苏省大学生运动会等各类赛事，举办了各类培训班，创造了良好的经济效益。
十一、动力中心增强主动服务意识，切实做好水电保障工作。一方面，动力中心圆满完成了学校各类会议与接待任务等重大活动的供电保障工作；配合基建处完成了海外大楼、中美二期、mba大楼等有关项目的水电安装工程；完成了上半年学校水电费的收缴工作；完成了鼓楼校区水电管网20xx年版的绘制工作；完成了零修任务3000余起。另一方面，开展了节水节电活动，强化学校师生节水节电意识。对学校所有公共场所用水管道及用水器具进行检查，更换老式螺旋升降龙头为节水型陶瓷阀芯快开龙头，完成了校内各类水表的整理工作。
十二、全面提高保、教、科研水平，幼儿园完成省级示范园的验收。上半年，幼儿园紧紧围绕创建“省级示范园”的目标开展了各项工作，共组织了“语言、艺术领域中多元的早期阅读”课题研究和落实纲要讨论活动47次，组织开展了鼓楼区“实施新纲要，展示新成果”活动，《科学营养与幼儿健康》合作课题的研究取得新的进展，以研促教，教研结合，获得了阶段性的成果。通过全园员工的努力，幼儿园上半年满意率达92%，并顺利通过了鼓楼区教育局组织的省级示范园第一轮验收，接受了市教育局组织的最后一轮验收。
十三、集团浦口办切实做好浦口校区的后勤保障工作。集团浦口办完成了友谊水库美化前期的准备工作，完成了12000余立方米的土石方工程；完成了浦口校区排洪沟及道路下水管道的疏通和清理工作，校区中央大道、教学楼周边路灯的安装调试工作；完成了浦口校区1－3幢学生宿舍维修计划工程量的统计、测算及招标工作，做好了学生食堂半地下层的新商业网点的规划；加强了对浦口校区各经营网点的监管力度，由专人负责，每天巡视检查，并定期召开经营户座谈会，找出存在的主要问题，提出整改措施，。
十四、教材供应中心全力做好服务工作。上半年，教材供应中心完成了20xx年春季教材供应工作，做到了零库存；进行了秋季教材的征订与招标工作；将教务处移交的各院系教材建立电子文档、建帐并销售，完成了20xx年秋季教材结算工作。
十五、兰达监理公司树立创建优质工程的意识，稳健发展。上半年，监理公司加强了承接工程项目的科学管理和质量控制，顺利完成了浦口六组团学生公寓、食堂，海外教育大楼等的装修改造工程，顺利通过了本年度“aaa”资信等级评估工作，圆满完成了银城东苑8万㎡住宅区《南京市住宅工程质量分户验收管理办法》试点工作，公司监理的解放军理工大学图书馆工程和银城东苑菱香园住宅工程分别获得解放军“总参优质工程”和南京市“金陵杯”优质工程荣誉称号。上半年又承接了银城西堤国际c区93000余平方米、浦口校区科学会堂、微结构国家实验室楼桩基等项目的监理任务。
十六、工贸公司以人性化服务获得消费者的满意。工贸实业公司紧紧围绕创建满意后勤的目标，积极倡导和谐、节约、进取的氛围，实现了安全零事故，服务零投诉，顾客满意（达92%）超目标，上半年销售服务收入达650万元。浦口校区教育超市获南京市政府颁发的“三信三优”优秀单位奖牌，冷冻部获南京市交家电行业协会、鼓楼区物价局颁发的“家用电器维修服务明码标价示范店”奖牌。
十七、接待中心改革分配制度，营销再创佳绩。接待中心结合目标管理，逐步推进中心分配制度的改革。上半年相继与餐厅、浴室、锅炉房等部门以及一些重要岗位签订了目标管理责任书，引入激励机制，初步建立了能够体现多劳多得、有奖有罚的分配制度。在此基础上，接待中心积极改善服务和加强营销，进一步完善内部管理，加强成本控制，上半年实现营业额达1002万元、净利润约193万元，利润同比增长39.8%。南苑、南芳园餐厅继续举办各种美食节，快餐部也增设花色品种，受到了广大师生员工的欢迎，上半年餐饮部实现营业额572万元，利润96万元。客房部重点抓了服务规范、服务质量，并尽最大可能改善客房现有住宿环境和条件，同时，加强会议、团体业务的拓展，上半年满房率达80%以上，客房部实现总营业额312万元，利润194万元。
十八、运输中心围绕岗位规范，强化内部管理。运输中心围绕安全正点，规范运营的总体要求，重点保证了两校区交通班车和保障车的运行，做到了用户基本满意。针对市场油价不断上涨的情况，运输中心加大管理力度，一方面，通过使用中石化加油卡等方法，落实相关节约措施，有效地降低了运行成本。另一方面，对中心部分用户收费标准进行了调整，增加了收入。对内部组织结构进行了调整，成立综合部、大客部、小客部及保障型车辆小组等部门，完成了部门经理的聘任工作，各部门负责人能按岗位要求开展工作，有效地促进了运输中心的内部管理。对保障车驾驶员进行了竞聘上岗，提高了保障车的服务水平。此外，购置了三台新车，全部投入运行，增强了运输保障能力，上半年运输中心经营收入约255万元，利润44万元，同比增长23.4%。
十九、彩印中心探索管理模式，有效地降低经营成本。彩印中心面对激烈的市场竞争，在对门市装订车间的管理方式进行多方面分析、论证基础上，制定了独立核算方案并予以实施。既调动了员工的积极性，又降低了经营成本，使车间的生产和服务过程受控于本厂质量管理体系，生产运行状况良好。同时，彩印中心继续在维护现有客户的基础上，一方面努力寻找新的业务来源。另一方面号召员工提倡节约，降低成本，加大对原材料领用制度的执行力度，各班次交接登记和标识，每一道工序都责任到人，谁用材超标谁负责赔偿，大大降低了损耗。合理安排产品的外协与协作，减少不必要的开支和浪费。上半年完成产值180万元左右。
二十、兰达旅行社努力开拓市场，积极创建品牌。紧紧围绕“稳定现有，稳步争取部分市场”的“双稳”方针展开营销工作，在做好校内服务工作的同时积极拓展校外业务。旅行社注重形成自己的服务特色和品牌意识，制定了团队操作流程。完善了《旅行社安全应急预案》、《旅行社安全管理制度》和《旅行社工作规范》等内部规章制度。取得了较好的经济效益与社会效益，实现上半年营业额116万元，毛利16万元，同比增长23.1%。
二十一、校园管理中心美化校园环境，注重绿化养护。校园管理中心完成了港龙园住宅小区、鼓楼校区拉贝故居等处的绿化任务。进一步加强了名人园新老园区的环境整治工作，使名人园区域的环境更加优美。进一步加强了苗木基地自产苗木的使用力度，上半年各项绿化工程使用本中心苗木基地自产24种苗木，1.5万余株，苗木总收入12万余元。上半年，浦口校区新增绿化面积25566平方米，改造绿化面积13680平方米，鼓楼校区新增绿化面积11600平方米。
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2020年后勤服务集团党总支2020年工作要点
20xx年主要任务是：认真宣传贯彻落实党的十七大精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，全面贯彻落实学校第一次党代会的工作部署，牢牢抓住加强党的执政能力建设和保持党员先进性教育这条主线，充分调动各个方面的积极性，确保后勤改革顺利进行，营造良好的工作气氛与稳定和谐的校园环境，促进学校又好又快发展。
1、继续抓好党的十七大精神、科学发展观和新《党章》的学习，深刻领会其精神实质和理论精髓。通过支部集中学习与自学相结合的方式，进一步提高干部职工的政治理论水平，通过办班培训等形式，教育引领后勤服务集团全体干部职工牢固树立科学发展观，增强干部职工的实践能力、创新能力和竞争能力。
2、加强领导班子建设，不断提高领导能力。
班子决策要科学，要坚持以人为本，全面、协调和可持续发展的要求，符合学校和本单位的实际。班子成员要不断增强执行力，令行禁止、雷厉风行、亲历亲为、敢做敢为，遇到矛盾和困难，不回避，敢碰硬，敢于坚持真理、坚持原则，敢于向不良倾向作斗争，敢于为学校负责，要坚决服从大局，听从指挥，不做任何有悖原则、有悖党纪校规的事，在是非面前始终保持清醒的头脑。大力抓好责任落实，完善责任分解、责任报告、责任考核、责任追究四位一体的责任制工作机制，加强学校党政决策落实的监督、检查。
3、加强基层党组织和党员先进性建设。
以坚定理想信念为重点，加强思想建设。努力创建学习型党组织，不断强化党员的思想理论武装，扎实推进党员干部的学习。20xx年是全面贯彻落实党的十七大精神第一年。要把抓好党的十七大精神的学习，作为当前和今后一个时期后勤职工思想政治工作的首要任务，深入学习贯彻中国特色社会主义理论体系和“两会”精神，努力为广大教职工办好事、办实事，解决实际问题；着力用马克思主义中国化最新成果武装党组织、党员、干部的头脑，坚持以雷锋精神塑人强校的理念，坚持理论指导实践。
4、继续推进“三风”建设。
管理是长线工作，需要长期坚持。今年，学校仍然处于本科教学工作水平评估整改阶段，也是我们后勤服务集团深化改革的重要年。我们要进一步加强规章制度的落实，实现工作的规范化、制度化，按章办事；不断提高工作效率与服务水平，为学校又好又快发展提供优质服务。
5、大力深化后勤改革。
后勤社会化改革是深化人事制度改革，推进全员聘任制的需要；是贯彻落实新《劳动合同法》的需要；是学校事业发展的需要；我们要利用好这一有利时机，高度重视，加强领导，坚持“体制顺、机制活、一揽子、讲效益”的改革原则，充分调动后勤职工的创造力和劳动积极性，加强管理，挖掘潜力。在提高学校后勤管理服务水平与质量的同时，也要使广大后勤职工享受到改革带来的成果与效益。
6、加强管理，做好增收节支、开源节流、节能减排、减员增效工作。
扎实开展开源节流工作，要生存发展，就必须向内挖潜，积极开展开源节流工作。制定出开源节流目标，从节约一度电、一张纸、一滴水做起，积极采用新技术、新材料，开展技术攻关、修旧利废等活动，上下齐心协力，大力开展开源节流工作，力争使有限的资源发挥最大的作用，逐步走上和谐发展的良性循环轨道。
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7.切实提高服务意识。围绕中心工作，不断增强服务意识。为教学、科研提供满意服务，是后勤工作的宗旨。加强职工队伍建设，转变工作作风，进一步增强为教学、科研服务的意识。强化支部和党员的模范带头作用，党总支将派专人定期对各党支部进行检查，及时了解各支部服务教学、科研工作情况，不断提高党支部的服务水平。今年将在去年的基础上，进一步加强服务意识教育，借鉴和移植兄弟院校经验，创造新特点，出新招，真抓实干，力求实效。
8.做好机构设置和干部配备工作。
根据学校党委《辽宁石油化工大学深化后勤意见》（辽石化大委发[20xx]46号）的文件精神，本着全面落实、积极稳妥、循序渐进深化后勤改革的指导思想，结合后勤服务集团实际，保障学校教学、科研正常秩序的重要职责，采取“公开招聘、双向选择、竞争上岗、择优录用”的原则，把政治素质高、工作优秀的同志聘任到科级工作岗位上来，做到科学合理、精干高效。
9．做好岗位设置及岗位聘用工作。
集团在编职工实行全员聘用合同制，根据《辽宁石油化工大学全员聘用制实施方案》，人员编制总量由校人事处核定，集团根据服务、管理范围，自主合理设置各类岗位，明确岗位职责、聘任要求及相应待遇，各支部应对职工的思想疑虑、思想波动、思想偏差进行思想疏导，确保全员聘任工作稳妥顺利完成。
10.加强廉政教育工作。
为政清廉、廉洁自律是干部必备的政治素质，为官一方，清正一生，应成为党员领导干部的座右铭。后勤服务集团工作范围广，特别是在学校经费支出方面，加强廉政建设尤其显得重要。总支根据学校纪委的要求，加大廉政教育力度，全年计划举办一期科级以上干部学习班，邀请学校纪委和校领导讲课，以进一步严明党的政治纪律，增强党员干部廉洁自律的自觉性。同时，举办入党积极分子学习班，培训和夯实党的基础知识，在条件具备的情况下，全年计划发展1-2名入党积极分子加入党的组织。
11.进一步增强后勤队伍凝聚力。
学校后勤队伍担负着保证学校教学科研正常秩序的重要职责，增强后勤队伍的凝聚力是做好后勤工作的根本保证，而凝聚力是靠党员和党员干部充分发挥党员的先锋模范作用和全体职工对党组织的信任度决定的。20xx年总支将下大气力，对全体党员进行再教育活动，以激励党员斗志，激发党员精神，并将各种竞赛活动和文化活动溶于一体，以润色社会活动，从而使社会实践活动更加有意义，更加丰富多彩。
12.做好安全质量管理及安全防火工作。
把继续落实好执行好上级有关安全、质量、治安、消防、交通、生产等安全工作指示精神列入总支、各支部的工作议事日程，要求同其他工作一样同计划、同部署、同检查、同总结、同评比。经常开展安全质量检查和法制教育工作，使职工的安全意识、质量意识和法制观念不断提高，增强遵纪守法的自觉性。继续做好各项安全防范工作，加强措施保证，进行经常性的自查自检，发现整改隐患、堵塞漏洞。做好职工的思想工作，解决矛盾，消除矛盾，确保安全稳定以促进其它工作的正常进行，为学校的发展做好后勤保障。
20xx年，我们要认真贯彻落实党委的各项工作部署，细化好本单位、本部门工作计划，创造性地开展工作。制定计划时要保持连续性，保证全面、协调和可持续发展；工作要有新思路、新打算、新安排，抓住重点，打造亮点；要用改革精神、创新思维做好各项工作；对工作要有设计、谋划，要设计生成，不是自然生成；要统一思想，凝聚力量，万众一心，真抓实干；要明确责任，确定时限，力求实效。
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7.切实提高服务意识。围绕中心工作，不断增强服务意识。为教学、科研提供满意服务，是后勤工作的宗旨。加强职工队伍建设，转变工作作风，进一步增强为教学、科研服务的意识。强化支部和党员的模范带头作用，党总支将派专人定期对各党支部进行检查，及时了解各支部服务教学、科研工作情况，不断提高党支部的服务水平。今年将在去年的基础上，进一步加强服务意识教育，借鉴和移植兄弟院校经验，创造新特点，出新招，真抓实干，力求实效。
8.做好机构设置和干部配备工作。
根据学校党委《辽宁石油化工大学深化后勤意见》（辽石化大委发[20xx]46号）的文件精神，本着全面落实、积极稳妥、循序渐进深化后勤改革的指导思想，结合后勤服务集团实际，保障学校教学、科研正常秩序的重要职责，采取“公开招聘、双向选择、竞争上岗、择优录用”的原则，把政治素质高、工作优秀的同志聘任到科级工作岗位上来，做到科学合理、精干高效。
9．做好岗位设置及岗位聘用工作。
集团在编职工实行全员聘用合同制，根据《辽宁石油化工大学全员聘用制实施方案》，人员编制总量由校人事处核定，集团根据服务、管理范围，自主合理设置各类岗位，明确岗位职责、聘任要求及相应待遇，各支部应对职工的思想疑虑、思想波动、思想偏差进行思想疏导，确保全员聘任工作稳妥顺利完成。
10.加强廉政教育工作。
为政清廉、廉洁自律是干部必备的政治素质，为官一方，清正一生，应成为党员领导干部的座右铭。后勤服务集团工作范围广，特别是在学校经费支出方面，加强廉政建设尤其显得重要。总支根据学校纪委的要求，加大廉政教育力度，全年计划举办一期科级以上干部学习班，邀请学校纪委和校领导讲课，以进一步严明党的政治纪律，增强党员干部廉洁自律的自觉性。同时，举办入党积极分子学习班，培训和夯实党的基础知识，在条件具备的情况下，全年计划发展1-2名入党积极分子加入党的组织。
11.进一步增强后勤队伍凝聚力。
学校后勤队伍担负着保证学校教学科研正常秩序的重要职责，增强后勤队伍的凝聚力是做好后勤工作的根本保证，而凝聚力是靠党员和党员干部充分发挥党员的先锋模范作用和全体职工对党组织的信任度决定的。20xx年总支将下大气力，对全体党员进行再教育活动，以激励党员斗志，激发党员精神，并将各种竞赛活动和文化活动溶于一体，以润色社会活动，从而使社会实践活动更加有意义，更加丰富多彩。
12.做好安全质量管理及安全防火工作。
把继续落实好执行好上级有关安全、质量、治安、消防、交通、生产等安全工作指示精神列入总支、各支部的工作议事日程，要求同其他工作一样同计划、同部署、同检查、同总结、同评比。经常开展安全质量检查和法制教育工作，使职工的安全意识、质量意识和法制观念不断提高，增强遵纪守法的自觉性。继续做好各项安全防范工作，加强措施保证，进行经常性的自查自检，发现整改隐患、堵塞漏洞。做好职工的思想工作，解决矛盾，消除矛盾，确保安全稳定以促进其它工作的正常进行，为学校的发展做好后勤保障。
20xx年，我们要认真贯彻落实党委的各项工作部署，细化好本单位、本部门工作计划，创造性地开展工作。制定计划时要保持连续性，保证全面、协调和可持续发展；工作要有新思路、新打算、新安排，抓住重点，打造亮点；要用改革精神、创新思维做好各项工作；对工作要有设计、谋划，要设计生成，不是自然生成；要统一思想，凝聚力量，万众一心，真抓实干；要明确责任，确定时限，力求实效。
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2020年后勤服务中心工作总结
后勤工作是为各单位职能活动正常进行而提供的以服务为主要目的工作。因此，增强服务意识，改善服务态度，提高服务质量是我们工作中的重点。一年来，在局党委的正确领导下，在各科室的大力支持、配合下，后勤服务中心全体工作人员紧紧围绕年初制定的工作目标任务，做了大量艰苦、细致的工作，取得了一定的成绩。现将20xx年的主要工作表现和20xx年的工作计划汇报如下：
一、加强学习，提高素质，积极开展解放思想大讨论活动
一年来,我们针对机关后勤人员队伍庞大，年龄偏高，文化水平偏低的实际，召集后勤服务中心全体职工积极参加局组织的政治学习。认真学习党的十七大精神，胡锦涛总书记的重要讲话；深入开展解放思想大讨论活动。通过学习有关文件、书籍、报刊、新闻、进一步夯实了理论基础，拓宽了知识面，提高了政策领会能力，增强了后勤服务中心的服务意识，正确了世界观、人生观、价值观。
二、团结协作、克难攻坚，顺利完成了后勤服务中心的各项工作任务
1、统筹安排、团结协作，做好各项会务接待工作。后勤服务中心部分工作人员经常是早上班，晚下班，认真做好服务接待工作，工作做到分工不分家，大家互相配合，共同努力，克服了许多困难，为各类会议、重大活动提供了优质的后勤保障。确保了各类会议、重大活动的顺利进行。
2、完善基础设施，做好国有资产运行管理。为使国有资产继续增值保值，一是对温泉办事处做好房屋、供水维修，门面租金的催缴上交工作，实行专人管理、专人负责、定期抽查。到目前为止，没有发现门面私自转租、租金拖欠等现象；二是经过多方努力多跑腿，完成了温泉住房分配和近几年来想完成而没有完成的房产证办理工作。三是对武汉办事处内部进行了适当的装饰和改造。在整个项目实施过程中，汉办的同志加班加点，严把质量关，现已投入使用。并由经营型转为服务型，稳定了服务人员，显现了较好的发展势头，服务水平有了进一步的提高。
3、提高效率，规范行为，做好后勤服务中心的日常事务工作。
一是开动脑筋，不断培养后勤人员的服务意识、超前意识，尽可能把各项服务内容考虑得周全些。随着社会经济的发展和人民生活水平的不断提高，人们的餐饮要求也逐步提高。我们按照“为领导服务，为机关服务，为机关工作人员服务”的要求，从领导、机关干部职工最关心的焦点、难点入手，克服困难，多办实事，努力把实事办好把好事办实。具体为：4月份富水食堂、招待所合并实现“一条龙”服务，相继实行工作餐，为使餐饮服务上台阶，我中心层层把关，抓细节，主要从服务意识、食品卫生方面入手，菜肴以土菜为主，时令菜肴为辅的农家土菜系列。食品卫生方面严把采购关，保证采购原料的新鲜、无害。每天对各类蔬菜、瓜果进行浸泡过滤、餐具消毒；及时对就餐大厅、1—3号房进行清洗。为解决物价上涨给餐饮服务工作带来的压力，继续保持菜色的新鲜可口和多样化，在采购计划、主配菜比例、菜色的单价等方面下功夫，职工有热饭热菜吃，电站值班不能按时就餐的主动留饭菜，工作搞得有声有色。在食堂管理服务态度上食品卫生上已经得到了同志们的一致好评。二是完成了阳新局机关食堂装修工作并争取了一定的资金，解决了一系列的硬件设施，聘请了从业人员，管理模式上投入试运行，为局机关单身干部职工以及来我局从事公务活动人员就餐提供了极大的方便。三是为了改善干部职工居住环境、工作环境，从6月份开始改造了在富水地区电影院西侧职工宿舍屋面防漏以及职工卫生间防渗维修工作，并及时处理了阳新办公楼三楼阳台透水和水政办公室墙面透水导致脱皮现象。四是做到发现问题、解决问题、重在自己动手。对待各种故障、公物损坏维修力求做到随叫随到，随报告随修复。在局机关即将搬迁之前，对新办公楼配电房的设备（如电池感应、照明灯具）以及广场照明线路进行了全面的检查维修，并完成了新办公楼供电设施与王英局36户供电设施的分离，确保了机关大院的正常用电和用电安全。并且能助人为乐，经常挤兑休息时间为住户修理各类电器。五是做好机关大院绿化、美化的日常管养工作。在实际管养工作中，我们始终坚持“三分栽、七分管”的原则,今年冒雨补栽大叶黄扬500多株,补栽成活率达95%以上。管理人员虽然不是专业出生，但对专业的学习却丝毫没有放松，并征订了《中国花卉园艺》、《绿化与生活》等专业报刊自学，通过学习，提高了业务水平，提高了工作效率，确保了绿地洁净优美，较好地完成了绿地补植、植物修剪、病虫害防治等常规任务。六是把难办的事办好办实。机关的搬迁，留守富水地区的住房分配是棘手之事，由于种种原因，分配草案修改不少于7次，最后以党委会的决定修改了分配方案，落实了30多户职工住房问题，解决了多时想解决而未能解决的难题。六是新办公大楼的保洁工作。今五月份，在阳新家政公司聘请了二名女保洁员，并形成文字与其签订了劳动用工合同，保洁效果显著。六是认真做好“市级园林式”绿化单位申报工作。根据新形势的要求，“园林式单位”评选，要纳入我局文明单位的建设管理，凡申报市级或省级文明单位，均应达到市级园林式标准。为此，我们把此项工作作为阶段性的重要工作抓紧抓好，在分管局长的指导下，认真组织文字材料，精心策划绿化图片，实地测量绿化面积、绿地率，经过多方努力，得到了XX市园林局检查考核组的一致好评。七是积极宣传展示后勤服务工作，及时捕捉新闻点，及时上传局域网。今年元月至今，发布网上工作动态6篇，创造了历史的突破。八是完善制度，严格执行制度，根据各科室的好建议、金点子，我们修改了更为完善、更为合理的后勤服务中心管理制度，促使下一步工作更加规范，工作纪律进一步加强。
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三、圆满完成局党委交办的其他工作任务
计划生育工作是我国的一项基本国策，也是一个单位和部门的重要工作之一，工作中，我们彻底摸清底数，严格分类管理及时变更信息，严把一胎生育，独生子女费落实关。
一是扎实开展春季计划生育“三查”工作。“三查”工作是做好全年人口计划生育工作的基础。上半年的5月25日，下半年的12月16日，我们组织育龄妇女50多人次到阳新计生服务站参与“三查”活动，检查中，发现4例意外怀孕妇女，为使我局计划生育的正常运转，我们协助计生服务站及时对她们进行了“人流术”，取得了20xx年计生“三查”工作阶段性的胜利。
二是积极配合兴国城区抓好阳新大院内租（住）户的计生登记排查工作，规范填报各类台账、表格，独生子女费落实情况，得到了县计生局、兴国城区计生办领导的一致好评。
四、存在的问题和不足
1、队伍建设力度不够。高素质管理人才和技术人才数量不足，后勤持续发展后劲不足。与管理先进的单位相比，我们还有很大的差距。
2、工作落实不够。后勤工作重在落实和执行。现有管理制度和有关工作计划及要求，有的不了了之未能落实执行。
五、有的放矢，发展主业，以点带面，筹划明年的重点工作
20xx年我们将更好地团结在局党委周围，按照局的总体发展规划，进一步提高我们的各项服务工作。在做好正常的各项服务工作的基础上，还应做好以下几个方面的工作：
1、加强管理干部理论学习，提高后勤管理能力。
2、进一步实行客餐管理精细化，按层次、人员落实好标准。
3、落实阳新、富水机关食堂的承包方式，以健康有序的竞争、合理分配利润的激励机制调动职工的工作积极性，并进一步搞好单身职工的就餐工作。
4、加强绿化管理，做好乔、灌、花、草的相互搭配及整枝、修剪工作，确保“市园林式绿化单位”申报成功。
5、搞好危房改造的基建工作。完成富水办公区路面修补及排水沟维修工作。
6、充分发挥武汉办事处的桥梁、沟通作用，为来汉办事人员服好务，打造干净、舒适的环境。
7、加强后勤工作宣传力度。及时发布后勤工作新动态。
8、完成局领导交办的其他工作。
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三、圆满完成局党委交办的其他工作任务
计划生育工作是我国的一项基本国策，也是一个单位和部门的重要工作之一，工作中，我们彻底摸清底数，严格分类管理及时变更信息，严把一胎生育，独生子女费落实关。
一是扎实开展春季计划生育“三查”工作。“三查”工作是做好全年人口计划生育工作的基础。上半年的5月25日，下半年的12月16日，我们组织育龄妇女50多人次到阳新计生服务站参与“三查”活动，检查中，发现4例意外怀孕妇女，为使我局计划生育的正常运转，我们协助计生服务站及时对她们进行了“人流术”，取得了20xx年计生“三查”工作阶段性的胜利。
二是积极配合兴国城区抓好阳新大院内租（住）户的计生登记排查工作，规范填报各类台账、表格，独生子女费落实情况，得到了县计生局、兴国城区计生办领导的一致好评。
四、存在的问题和不足
1、队伍建设力度不够。高素质管理人才和技术人才数量不足，后勤持续发展后劲不足。与管理先进的单位相比，我们还有很大的差距。
2、工作落实不够。后勤工作重在落实和执行。现有管理制度和有关工作计划及要求，有的不了了之未能落实执行。
五、有的放矢，发展主业，以点带面，筹划明年的重点工作
20xx年我们将更好地团结在局党委周围，按照局的总体发展规划，进一步提高我们的各项服务工作。在做好正常的各项服务工作的基础上，还应做好以下几个方面的工作：
1、加强管理干部理论学习，提高后勤管理能力。
2、进一步实行客餐管理精细化，按层次、人员落实好标准。
3、落实阳新、富水机关食堂的承包方式，以健康有序的竞争、合理分配利润的激励机制调动职工的工作积极性，并进一步搞好单身职工的就餐工作。
4、加强绿化管理，做好乔、灌、花、草的相互搭配及整枝、修剪工作，确保“市园林式绿化单位”申报成功。
5、搞好危房改造的基建工作。完成富水办公区路面修补及排水沟维修工作。
6、充分发挥武汉办事处的桥梁、沟通作用，为来汉办事人员服好务，打造干净、舒适的环境。
7、加强后勤工作宣传力度。及时发布后勤工作新动态。
8、完成局领导交办的其他工作。
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转贴于2020年后勤服务公司年度工作总结
第二后勤服务公司在院党委及主管院长领导下，在院各部门的支持配合下，公司全体员工共同努力,在后勤社会化改革进程中又向前推进了一步，同时完成了清河校区的后勤保障工作，服务质量不断上升，主动服务的意识增强了，同时很好的控制使用了本年度的经费指标，较好的落实了专项款的使用，现将本年度工作总结如下：
一、 加大公司运行机制的改革力度，进一步完善了管理制度，在以往改革的基础上****年我们在运行机制的改革上做了以下工作：
1、 进一步扩展了分配制度的改革，使之更大程度地体现了多劳多得，让利益和效益紧密相连。与此同时加大清除旧观念的力度，使我们的分配制度更为合理。根据我们的实际情况今年在分配方案上共做了三次调整，实践证实效果较好，它鼓励勤奋的、负责任的、产生效益的员工，更主要的是让大多数员工能在思想上意识到这是改革的必然结果；
2、 ****年我们更加细化了员工的工作考核制度，通过月度考核工作质量在不断提高，同时突出体现了奖勤罚懒，还建立了监督检查制度，通过实施对所属部门工作中的问题能及时发现并予以纠正。
建立了资产管理制度、用人制度、业务学习制度、会议制度、通过实施均取得了较好的效果，如资产管理做到了责任到人，用人做到了按程序办理并按需设岗，经过对管理人员的业务培训，其素质有所提高等等。
二、 在策划企业文化强化文明服务工作中，做了以下工作：
1、制定了创先评优标准，开展了评选服务标兵工作，本年度共评出服务标兵9名，他们是：
办公室（2名） 田文生、顾洪坤
物业管理中心（0名）
公寓管理中心（2名） 任庆元、庄军
饮食管理中心（2名） 顾凤山、朱国珍
快客印刷厂（1名） 黄福路
京电招待所（2名） 边淑梅、张秀园
受到公司提出表扬的人员如下：
王晓庆、冯铧质、吴爱国、孙伟、冯京、李庆林。
2、制定了各岗位的工作标准，使员工在工作中对本岗位工作的责任更加明确。
3、制定了公司的发展目标，即紧跟高校后勤社会化改革步伐，增收节支，扩大积累，增强自我发展的实力，在竞争中求发展。
4、制定了服务用语，文明工作标准，此项工作还需进一步细化。
5、开展献爱心及互助活动等等，通过此项工作增强了公司的凝聚力。
三、 为教学及其它各项工作的顺利进行和教职员工、学生的生活提供了很好的后勤保障。
1、 公司办公室、饮食中心、公寓管理中心、物业中心、安委会办公室的工作职责均能圆满落实，并能主动走访用户征求意见。
2、 均能很好的控制使用经费，使其发挥最大的效益，同时能把节省的经费投入到基础设施的改造中，这不仅改观了工作环境，还增强了我们的发展实力。
3、 很好的使用了专项款的开支，公寓、食堂、供暖管线、开水房等改造工程保质保量如期完成，共开支300余万元，
4、 为满足扩招需要，公寓管理中心完成了外租学生公寓的各项工作，招待所完成了一层学生宿舍的改造工程，在以上工作中，公司各部门能通力合作，顾全大局，满足了扩招需要。
5、 公司办公室对长途电话厅、报刊亭、商店等项业务的开展做了很好的工作。
6、 物业管理中心在供暖、供水、供电线路的迁移和一户一表工程工作中，有较好的表现。
7、 饮食中心在办理卫生许可证及饮食网点的租赁和管理工作中付出了心血。
8、 安委会办公室连续4年被评为地区交通安全先进。
9、 各部门的服务质量有较大的提高，得到了用户的认可。
四、 公司所属企业及承包单位工作：
1、 京电招待所、快客印刷厂、金路旅行社、浴室、洗衣店、电器维修部均圆满的完成了任务。
2、 京电招待所、快客印刷厂十分重视员工的业务培训工作，并在拓展业务上尽心尽力，京电招待所的企业文化建设较为出色。
3、 各企业能认真执行国家政策，严格执行国家法规。
4、 能较好的承担学院、公司交办的各项工作。
五、 公司其它工作：
1、 财务很好的承担了公司交给的各项工作，并在经费使用过程中能及时给公司领导提供准确数据，能严格执行财务制度，在财务管理上能把好关，同时为公司财务的正式运行做了大量的准备工作。
2、 为提高公司的办公效率，在公司办公楼内建立了局域网，并购置了10余万元的办公室设备，改善了办公条件。
3、 加强了对外地员工宿舍的管理和出租房屋的管理。
4、 能积极参加院里的各项活动。
六、 工作中的不足：
1、 奖罚力度不够，执行制度不严。
2、 员工的月度考核有不严肃现象。
3、 工作中的主动性不够。
4、 学习气氛不够，总体素质不高，跟不上发展所需。
5、 员工的观念与形势的发展不符。
七、****年公司的重点工作：
1、 建立完整的岗位聘用制度并予以实施；
2、 继续深化分配制度改革；
3、 调整公司编制，理顺职能；
4、 加强经营创收的开拓和增收节支的管理工作；
5、 建立完善劳动保障制度；
6、 进一步提高改善员工的利益。
2020年机关后勤服务工作总结
加强学习型机关建设 推进机关后勤工作新发展
机关后勤工作纷繁复杂，随着我区经济的快速发展，政府对机关后勤职能进一步扩展，对机关后勤保障的要求越来越高。近两年，我局坚持以“创建学习型机关”为重要抓手，以学习启迪思路的创新，以学习促进作风的转变，以学习推动效能的提高，使全局工作努力实现“管理科学化、服务社会化、保障法制化”，取得了一定的成效。
一、推进学习型机关建设，不断提高后勤机关整体素质
以创建学习型机关中，我局采取学理论、听报告、看发展、谈体会等形式，紧密结合自身实际，认真开展“三抓”活动，有效促进了机关工作作风和思想观念转变。
一是抓观念转变，增强服务意识。传统后勤观念认为，机关事务管理局管钱、管物、管车，是机关的“大管家”，其主要职责就是“管理”，造成后勤管事的多，做事的少，后勤工作很被动。我们紧扣机关后勤改革与发展实际，明确机关后勤功能定位和发展方向，提出服务是后勤部门的天职，是立局之本；二是在提高服务的同时，节支增收。强化成本管理，各项经费支出同比下降5%；加强经营管理，局属经营单位营业额、利润分别增长10%以上。
二是抓素质培养，提高整体形象。两年来，我们按照区建设学习型机关实施意见精神，每年在年初制订局建设学习型机关年度活动计划，开展全员素质建设，通过下发文件、组织学习、岗位培训、查岗教育等形式和措施，加强对员工的学习和教育，转变思想、工作作风，提高后勤队伍政治思想和业务素质。我们组织局全体员工在学习日学习了“三个代表”、《中国入世报告》、十六大报告等政治理论的学习、讨论和教育，举办了《与时俱进，坚持共产党员先进性》专题讲座，实施了电工、档案管理、人事管理等岗位业务培训。同时，针对局岗位多，人员多的特点，组织中层干部在同一时间分批对局各个岗位进行了查岗，查人员是否在岗，查在岗工作情况：态度是否热情、服务是否到位等，并对查岗情况通报，对存在问题进行分析、教育。通过学习教育，全局干部职工思想上有了明显提高，政治上有了明显进步，作风上有了明显转变，纪律上有了明显增强。
三是抓制度建设，促进规范运转。我局在抓基础建设、建章立制的基础上，进一步完善制度，规范程序，做到按规章办事，按工作程序办事，按职责要求办事，优质高效地做好区级机关后勤服务管理工作。制订了《节支、创收考核奖励意见》，把节支创收指标进行了目标分解，明确了各科室的支节创收任务与责任、考评的内容和标准。修订了《武进宾馆、新苑宾馆经济责任制考核办法》、《机关商场考核奖励办法》，把宾馆、商场的奖金与量化的经济指标挂钩，树立效益优先观念。修订《仓库管理规定》进一步规范了物品出入库程序和仓库管理。还制订了《电话费管理办法》、《门诊报销补充规定》等制度。同时，我们坚持以前制订的制度的执行和落实。坚持以《岗位责任制》明确工作职责，做到事事有人管，件件有落实；坚持以《服务承诺制》明确后勤管理和服务的要求，提高工作质量；坚持以《首问负责制》优化服务环境，方便群众办事。
二、推进学习型机关的建设，不断创新机关后勤工作思路
十六大报告指出“创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力，也是一个政党永葆青春的源泉”。我们机关后勤工作如何与时俱进，用什么办法提升后勤服务，关键在创新，创新是发展的动力。我局在抓创建学习型机关过程中，不断开拓新的工作思路。我们围绕工作重点，积极从抓食堂、绿化、贵宾接待厅等服务窗口的“点创新”，延伸到抓后勤服务队伍的“线创新”，从而实现全面提升服务质量、全面提高满意率的“面创新”。
我们树立了机关食堂不能“只算经济帐，不算政治帐”，要千方百计让机关干部职工吃好、吃满意的理念，改变以往一味“把家”，不能亏本的思想和做法，在这种观念的指引下，机关食堂每周都精心编制菜单，确保菜肴品种的合理搭配并降低菜肴价格，把荤菜最高价从每份3元降到2.2元，蔬菜从每份0.8元降到0.6元。同时，增加食堂硬件设施的投入，更换了台布、快餐盘，餐桌上增加了面巾纸、牙签，安装了餐厅纱窗。在绿化管理方面，我们将行政中心近1/3的绿化收归自己管理，在我们的精心养护、管理下，已种植了7年的高羊茅草坪经受住了今年持续高温，气候的考验，依然长得葱绿茂盛（高羊茅草一般寿命在5-6年，今年高温建设苑的高羊茅草坪全部死亡），连句容农校的专家都称之不容易，是创了奇迹；由于草坪地面高低不平，影响绿化效果，吸取上海等地草坪铺黄沙的好的做法，在草坪上铺设了厚约3.5厘米，共3万吨黄沙，使草坪更平整更漂亮；针对行政中心绿化色调单一的不足，我们参照昆明世博园鲜花种植方法，在1号楼门前广场及旗坛周围种植了鲜花，为不断变化鲜花色块造型，达到更好的视觉效果，我们积极摸索，从第一次没有经验的单调色彩组合，到通过电脑创作，形成不断变化的复杂的几何造型。
针对政府贵宾接待厅设施陈旧的现状，我们把工作做在领导提出之前，我们在参观学习上海国际会议中心贵宾接待厅的装璜布置的基础上，精心改造了区政府贵宾接待厅，并按四星级宾馆的标准，改造了贵宾厅厕所及二楼会场厕所，提升了政府形象，得到了区领导的认可。
在后勤服务队伍的建设上，我们在设备科试点开展了岗位技能比武活动，设备科水、电、暖三个班组结合日常工作，结合岗位特点分别进行了技能操作比赛和业务理论考试，并将比武结果与员工年终奖金分配挂钩，与今后技术等级评聘挂钩，产生了积极效果，引起了较大反响，职工队伍精神面貌有了明显改观。
三、推进学习型机关建设，不断提高后勤服务保障能力
我局按照“为领导服务，为机关服务，为机关工作人员服务”的要求，从领导、机关、机关干部职工最关心的焦点、难点入手，克服困难，多办实事，努力把实事办好，把好事办实。具体为：在新苑宾馆餐饮二楼开辟了区领导用餐区，更好地保障了区领导的中午用餐。在“非典”期间，担当起行政中心防范“非典”、确保安全的重任，对食品、餐具、餐厅及办公大楼公共部位进行严格消毒；对大楼各层面的新风机、空气过滤网进行清洗消毒；对机关班车进行每日两次的消杀工作。安装了行政中心大型电子显示屏，并加强管理，为机关各部门发布信息、标语提供服务。协调做好了行政中心联通客户手机信号覆盖盲区工程。调整了部分机关班车的线路，解决了居住湖塘地区机关工作人员上下班交通问题。在行政中心各幢办公楼的外墙醒目位置安装楼号牌、各单位分布示意图，以方便基层群众到机关办事。在行政中心设立洗车场，为机关提供洗车服务。对行政中心消防设施进行了系统的更换和改造，并通过了达标验收，更有力地保障了消防安全。实施县北新村管网改造，解决县北新村自来水管网老、管损大、水费高的老大难问题，解除居住在县北新村的机关工作人员的后顾之忧。
由于领导重视，措施扎实，我局创建学习型机关活动取得较好成效。今年，我局将以党的十六大会议精神为指导，以全区经济建设和社会事业发展为中心，围绕局“一个确保、两个争创、三个实施”总体工作目标，深入开展创建学习型机关活动，主要采取和落实以下四条措：
一、注重学习，提高整体素质。1、抓政治理论的学习。为使学习不流于形式，学出成效，我们将首先从抓学习台帐开始，采取“查、看、问”的办法，确保学习真正落到实处。2、抓业务知识的学习。各科室要根据科室、岗位特点，分类实施书面考试和操作技能比赛。 二、认真开展“勤政、廉洁、三服务”活动。继续深入开展“勤政、廉洁、三服务”活动，成立工作领导小组，制订扎实有效的活动实施方案，全面落实党风廉政建设责任制，建设清正廉洁的后勤干部队伍，更好地树立机关后勤新形象。
三、适应时代，切实转变观念。 我局将在不断强化全体员工服务保障意识的基础上，着重树立5种观念：1、节约支出和经费包干的观念。我们将首先在行政科实施绿化养护经费包干。2、有偿使用和实施收费的观念。对县北新村集体宿舍的用水用电和行政中心电子显示屏的使用实行收费。3、服务工作跟上时代要求的观念。随着社会经济的快速发展和机关工作人员生活水平的提高，机关对后勤服务的期望值不断增大，后勤服务必须跟上时代的要求，以更高的标准来做好各项服务工作。如在卫生工作方面进一步提高档次（实行物业化管理），更新机关食堂显示屏，为集体宿舍安装空调及电话等。4、工作精益求精的观念。5、建立现代企业管理制度的观念。
四、完善管理，严格执行制度。1、实施局200*年度工作考核制。根据各科室的好建议、金点子，制订更为完善、更加合理的200*年度考核意见，按考核意见严格实施考核。2、探索实施工具消耗定额制。在实施材料领用记帐制的基础上，探索实施工具消耗定额制。3、严格执行请销假逐级审批制。4、严格实行外来人员施工审批制。