2020年户政大队工作总结。
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二00六年度的公安户政管理工作，在县委、县政府和上级公安业务部门的领导下,在全县相关部门的密切配合和社会各界群众的大力支持下,深入贯彻党的十六大会议精神,紧紧围绕全国二十次、全省十九次公安工作会议制定的中心工作,坚决贯彻执行“五条禁令”、“八条严禁”、“十不准”和县委县府“十条规定”,坚持“立警为公,执法为民”的服务主题。继续深入贯彻落实公安部《公安机关窗口服务规定》和“三十项”便民利民服务措施，以“党员先进性教育”、争创“三个一流”、“遵纪守法民警、无违法违纪单位”以及“民主评议政风行风”和“大练兵”等活动为契机,强化服务意识和服务职能,圆满完成了各项工作任务,为全县的社会稳定和经济建设作出了积极贡献。大队严乔木同志被三台县委政法委评为十佳民警。
一、充分发挥职能作用,切实做好户政管理各项工作
(一)按要求完成了户口审核和登记管理工作。全年共审核签发符合县人民政府43号文件和市人民政府对失地农民解决户口问题的规定等各类农转非户口人,县外农业户口迁入、大中专毕业生入户、军队转业、退休军人入户、劳释人员入户等各类户口人,审核登记出生人口入户人,签发各类户口迁移人,注销户口人。
(二)认真落实《居民身份证法》,依法完成了全县居民身份证管理工作。《中华人民共和国居民身份证法》自去年颁布以来,大队和全县派出所深入开展宣传工作,使全县人民的依法办证、用证的法律意识有了很大提高。据统计,今年全县有效期满已作废(即78年以前出生人口所持)身份证应换证而未换证的人员有近解万人,79年出生人口所持身份证今年10年期满应换新证余人,89年出生满16周岁人口应申报办理身份证人。另外,全年还有万左右的人因身份证遗失、损毁需要补证,新迁入人口需要换证等。为圆满完成任务,保证群众需要，县局自年初就早布置，早安排，认真对制证前期准备工作进行大力宣传指导。通过努力工作，全年共办理加快身份证人、临时身份证人，全年制证合格率达到99.7%。
(三)改进暂口、租房管理工作,强化日常管理措施。今年的暂住人口管理工作,按公安部及省、市公安厅局要求,继续坚持了以强化服务,规范管理为主要工作目标,管理上以日常管理和重大节假日集中清理相结合,以摸清底数和采集录入信息,掌握了解其人其事为目的。全年共登记暂住人口人,办理暂住证个,采集暂口信息份,完成暂口信息录入人。登记出租房屋户,通过暂口管理,提供违法犯罪线索条,破刑事案件件,查片治安案件件,打击处理各类违法犯罪人员人,列管重口人,治安耳目人。
(四)加强人口统计工作,圆满完成人口统计年报任务。按照《统计法》和《公安统计工作规则》要求,严格坚持实事求是的工作作风,组织干警和人口统计工作人员,采取定任务,抓重点,攻难点的办法,对全县户口逐项全面核对,不留死角,切实做到一人不漏,一个不重,对政府和人民高度负责。年度人口统计工作在全市年报汇总中被市公安局评为一等奖。
(五)加强微机管理,服务公安工作。今年全县30个派出所的计算机及相关设备，在上级有关部门的大力支持和全局的努力下,更新换代了部分老机型,使工作质量有了很大提高,完全达到了与市公安局人口系统的全面联网。一年中充分利用现代化设备,积极服务办事群众和公安业务工作。全年共为群众免费打印各类户口信息余人次,打印公民身份证底卡人次,免费为县内外政法机关提供人口信息资料余人次,为其他机关团体提供服务余人次,同时还为外地公安机关及时准确查询、回复人口信息资料余人次和调查复函暂口信息资料余份次。
(六)攻坚克难，较好完成人口信息系统建设任务
一是想方设法，采取积极措施购置二代证人口信息管理系统建设的软硬件设施。二代证主要依赖于信息技术和计算机网络技术，因此硬件设施购置是关系能否按期制证和保证制证质量的重要条件。由于县财政的困难、资金问题就像一只拦路虎，挡在换发二代证各项准备工作的路上，给各级领导，特别是县局增添了巨大的困难，但是局党委不畏困难，始终坚持不懈努力，不断积极主动向县委县府领导汇报情况，求得领导理解、财政支持，同时也积极向二代证有关中标公司加强沟通，建立诚信合作关系，签定供货协议。通过艰苦努力，始得完成了全局一半（15个）派出所的二代证设备采购任务，基本上达到可以启动二代证的换证工作。
二是科学安排，及时搞好人口信息的升级改造和数据转换工作。全县二代证硬件设备采购到位后，县局户政部门及时向市局业务主管部门领导进行了汇报，在市局业务部门的大力支持下，很快与全市人口信息软件中标公司，即神洲数码?华元代理公司成都曦和科技有限公司取得了联系，该公司迅速派来了三位工程技术人员到我县进行软件转换和数据转录等有关技术服务工作，县局根据全县户政业务工作的具体情况，周密制定了全县人口信息系统的转换及数据的转录工作方案，在不影响派出所的正常户政业务开展的同时，积极做好人口信息系统换代转换前的各项准备工作。县局科学安排，将全县分东南西北中五个片区划段进行转换，要求派出所在规定的时间段将计算机送回县局，县局在规定的时间内完成转录工作。与此同时各派出所还提前向辖区居民群众作好通知和宣传解释工作，取得群众的理解和支持。在争分夺秒的几天的转录工作中，县局妥善安排好技术人员的食宿等各项保障工作,做到 人停机不停，用最短时间完成系统的数据转录。由于措施有力，全县近150万人口的数据转录工作，仅用了5天时间就保质保量圆满完成。
三是认真搞好培训、提高业务技能。全县转录工作一结束，趁工程技术人员还未撤离之际，县局立即安排进行为期2天的业务培训工作。为珍惜这次难得的培训机会和从长远的工作大局考虑，县局决定每所选派两名政治素质好、年轻、文化高、工作责任心强的干警参加培训。由于各派出所非常重视此次培训工作，有4个派出所来了三名人员参加培训，还有2名所长（、派出所）、4名政治指导员，13名副职所领导亲自或自愿接受培训。培训由软件公司技术人员欧阳工程师主讲，市局户政技术员张捷和县局户政大队技术员严乔木两位同志负责现场具体指导、帮助受训人员解决疑点难点问题。培训结束后，全体学员参加了由市局统一命题的全市人口信息管理系统（含二代证系统）的理论和上机两部分的严格考试。全县参训人员成绩优良，其中成绩优秀的22人，良好的31人。
（七）、开展大会战，奋力完成人口信息图像采集和纠错工作
为贯彻落实省公安厅“5?26”会议精神，市局6月2日召开了全市动员大会，卡死了完成任务的期限。至此，全局从局领导到全体干警都感到了前所未有的巨大压力。由于此前全县的基础条件和经费、设备等方面的制约因素太多，全县人像采集入库率基本上为零，一百多万人的扫描入库工作任务要在不到20天的时间里完成。困难可想而知，面对压力，局党委号召全局以“先教活动”第三阶段整改提高工作为契机，全体党员民警争分夺秒与时间赛跑，用掉几斤肉的拼命三郎精神，想方设法按时完成上级公安机关下达的工作任务，决不拖全市、全省的后腿。从6月2日晚开始，全局就完全进入到了一种“忘我”的工作境界里。这期间全局干警特别户籍民警，忘记了白天与黑夜，星期天与节假日等时间概念，只顾拼命工作。正是在这种“忘我”精神的拼搏下。全县在“6.2”会议后的前5天时里，图像扫描入库数量就达到20.13万人，平均每天达4万余人。截止6月30日止，全县已完成人像采集1086545人，该项工作取得的成绩得到了省、市的充分肯定。
一是狠抓组织领导，强化责任和目标，6月2日上午市局会议一结束，县局立即决定下午召开全县派出所所长会议，进行周密部署，会上强调了任务的重要性、紧迫性以及完不成任务的处罚措施。会议后，各所为解决人力不足的问题，全县共从电脑学校、网吧、打字复印店等处请了80余人，设备不够，从党政部门、网吧、学校、打字复印店、私人家中借了80余台微机进行突击。
二是狠抓检查督导，力促进度和质量。人像采集扫描的主战场在各派出所，但派出所又面临人手少、设备缺以及还有其它工作要做的实际困难。因此，及时检查、指导和督察各派出所认真搞好组织领导和质量进度是保证按时完成任务的有效措施。为此，县局成立了专门的工作领导小组，坚持每天分路到派出所进行检查督导，以确保人像采集工作的顺利进行。常务副局长除亲自下派出所指导工作外还坚持每天早晚听取工作汇报，处理解决工作中遇到的困难和问题。户政大队大队长罗带领工作组成员，不论雨天还是骄阳天，坚持每天跑4至6个派出所检查了解情况。为进度慢的派出所找原因添措施，想方设法提高工作效率。同时，每天晚上不论回来多晚都坚持把当天了解掌握的情况进行梳理，把每天全县的工作进度进行统计汇总，整理成书面意见在户政网页上进行公布，及时指导全县工作。
三是狠抓保障服务，确保工作成效。主要采取两条措施搞好保障服务工作。首先是搞好技术服务保障。县局户政大队副大队长兼技术员严乔木同志，根据6月2日后各所抽调人员多，无时间统一进行业务培训的问题，经过多次琢磨和反复修改，编写出了一套符合三台户政特点的简单、易懂、易学、实用的《三台县人口系统操作技巧》发到各派出所，使参加扫描工作的同志人手一份边学边做，起到了非常好的效果，切实解决了每天几十个人上百个电话询问和一个所一个所上门手把手教的培训难题，大大提高了工作效率。另外在技术服务保障方面，县局户政大队还将各派出所的设备维修纳入无偿服务范畴予以保障。哪个所设备有问题，户政大队就带上材料到哪个所进行技术服务，犹如一个流动服务站。其次是搞好资料收集保障服务。由于基层所过去对图像采集工作重视不够，全县有近百万人在派出所没有保存照片。针对问题，县局户政大队经过认真清理和整理。把88年始办身份证的底卡和92年以来群众到县局申请办理快件身份证的底卡进行分类清理，及时发放到各派出所进行扫描入库，这样大大加快了人像采集的速度和质量。
四是狠抓无照片人员的图像采集，力保入库量达到规定标准。全县各派出所采取多条腿走路的方针，主动出击，想方设法采集辖区内的人像信息。基本上都采取干警包片负任制，带着无照片人员名单，走村串户，人在家的当场照相，不在家的向家人索要照片，没有单人照片的，本人有合影照或风景照的或彩照的都进行收集，拿回所后在扫描时进行技术上的处理，以此增加人像录入率。同时还充分利用电视广播大力宣传人像采集的重要作用，让群众主动到指定地点去照相，并利用在校学生相对集中的优势，主动与学校联系搞好宣传工作，充分利用学生中午和晚饭后的时间积极配合采集16周岁以上学生的照片。另外还积极主动同外出务工人员取得电话联系或发函索要照片，尽一切可能收集16周岁 以上人员的相片。
二、深化改革，进一步减繁放权，方便和服务群众
今年的户政工作，重在深化改革和便民服务以及紧密结合本县的实际和特点上下功夫。坚持在“三个有利于”原则条件下，不断开创户政管理新局面，提高户政管理的能力和水平。
一是根据公安部《三十条便民措施》、省公安厅《关于引进人才户籍管理的十条措施》、市政府《关于进一步调整城镇户籍管理制度的通知》等精神，在国家法律、法规原则框架下，进一步加快三台城镇化建设步伐，促进人口向城镇有序转移，为实现城乡经济共同进步，实现县政府三个“三十万”、“工业七十亿”工程和“工业兴县”战略，创造更新更活更宽松的户政管理政策。
二是转变工作作风，增强服务意识，改进服务方式，拓展服务渠道，提高服务质量，真正做到“急群众所急，想群众所想，办群众所需”的基本要求，在法律法规政策范围内，全面改进和简化办理有关证件手续，如原由县局办证中心才能办理的边境通行证、县外农业户口迁入审批和发证、16周岁以下未成年人更改名字等均改为直接由派出所办理，极大的方便和服务了群众，受到群众的广泛好评。刘营失地农民人口集中，情况复杂，为支持政府工作，减少群众来回跑路，户政大队派人到刘营现场办公，为失地农民办理农转非手续。为提高户籍民警的业务水平，户政大队还经常组织人员到派出所现场进行业务指导。
三、加强领导,落实责任,继续深入抓好公安户政窗口建设工作
一是加强领导,狠抓思想教育。坚持一把手负总责,局分管领导亲自抓的领导体制和工作机制,把窗口建设的指导、监督、考核纳入年度目标管理逗硬奖惩。在狠抓管理的同时,继续深化“立警为公,执法为民”的大讨论活动。继续坚持把窗口民警的户政执法、工作效率、服务质量以及职业道德、职业纪律、职业责任与其他工作同安排、同考核、同奖惩。
二是认真制定在实际工作中如何进一步做到“权为民所用,情为民所系,利为民所谋,事为民所办”的切实可行措施,不断推出亲民、爱民、便民、利民服务方式。全局30个户政管理派出所和县局办证中心，均认真做到了公开办事制度、公开业务范围、公开收费标准、公开干警姓名、照片、岗位职责,公开发放“警民联系卡”、“群众监督意见卡”、“便民服务卡”、“群众建议卡”以及在派出所设置留言牌。这些切实可行的举措,既方便和服务了群众,又把户政工作和警风警纪工作置于人民群众的监督之中。
三是以大练兵活动为契机,不断提高和增强户政民警的政治业务素质。大练兵活动中,坚持“干什么,练什么,缺什么,补什么”的原则,坚持户政管理工作的特点和实际,坚持以人为本的教育引导工作。使民警把爱岗敬业、无私奉献变成自觉行动,使公仆意识、服务意识植根于民警心中,有效地杜绝了“冷、硬、横、推”等问题发生。基本达到了把户政窗口建成为民办好事、办实事的“绿色通道”,使窗口民警达到了“政治坚定、业务精通、作风优良、执法公正的总体目标。
二00七年工作要点
二00六年的公安户政管理工作，要继续以深入学习贯彻落实党的十六大会议精神，以争创“三个一流”和争创“遵纪守法民警、无违法违纪单位”为主线。强化服务意识和服务职能，深化《公安机关窗口单位服务规定》和户政改革工作，进一步为三台丘区建设搞好户政服务工作。
一、深化服务职能，切实做好各项户政管理工作
㈠加强户口管理，完成户口登记
继续深入贯彻落实《三台县城镇户口迁移实施办法》和市政府关于失地农民的“农转非”工作，不断加强工作力度，为我县改革开放和经济建设服务。
一要放宽、管活户口，取消不合理的限制，搞好户口《准迁证》和户口《迁移证》的审批签发工作。
二要认真搞好人口信息的维护更新。城镇和农村户口迁入、迁出、出生、死亡等四项变动必须坚持逐人逐日登记。为年终人口统计工作打下坚实的基础。
三要继续严格贯彻执行三台县卫生局、三台县公安局关于转发卫生部、公安部《关于加强(出生医学证明)管理有关问题的通知》。各所要认真组织全体民警，特别是户政民警深入学习、熟悉各项条款内容和要求，严格按法规办事。同时还要认真同各医疗保健机构密切配合，加强对《出生医学证明》的监督管理，依法打击伪造假证和对使用假证人员的查处工作。
㈡深入贯彻落实《居民身份证法》，切实搞好居证管理
一要认真搞好达龄人口身份证的制发证任务。各所要按照20xx年底户政大队统计、打印出的90年出生人口数据花名册，早布置，早安排，组织户籍民警和各村社户口协管员，抓元旦、春节、“五一”等重大节假日和学生寒暑假等时机，大搞宣传发动，抓拍合格照片等制证前的准备工作，为保证达龄人口按时领取身份证打好基础。20xx年，各所达龄人口制证率要达到90%以上，并纳入年终目标任务考评。
二要抓好第二代居民身份证的换证工作。二代证的制作比一代证制作技术要求更高，难度更大，任务艰巨，责任重大。各单位要按照公安部《全国换发第二代居民身份证工作方案》和三台县人民政府换发第二代居民身份证领导小组《关于全县换发第二代居民身份证工作实施方案》的要求，进一步扎实做好换证前的各项准备工作。
三要注重宣传发动，争取群众的广泛参与和配合。换发二代证工作牵动千家万户，涉及到许多部门的工作和 广大人民群众的切身利益。县局户政大队和各派出所要依照公安部印发的《关于换发第二代居民身份证工作宣传提纲》，充分利用电视、广播、报刊等新闻媒介和其他宣传方式深入宣传。同时继续搞好人口信息纠错工作，对人口信息有错的人员，户籍民警要及时把《公民身份号码重错更正证明》表及时送到有重(错)号的公民手中，让号码有误的群众知晓自己号码的唯一性和准确性。户籍内勤民警要把《居民身份证重错号登记表》按表内项目如实、认真、详细填写，使之做到底数清楚，改有依据，避免交叉错误，增强工作实效性。
（三）提高认识，加强暂住人口、出租房屋管理
今年的暂口管理工作，仍按公安部通知要求，以强化服务，规范管理为主要工作目标。
一要在管理中要端正执法思想，增强服务意识，积极主动为暂住人员办理暂住证，方便他们从事各种合法的社会活动和经济活动。
二要在暂口管理上以搞好登记和信息采集、录入为工作重点，此项工作县局将继续纳入年终目标任务进行考评。
三要在出租房屋管理上以公安部公治（20xx）83号通知为依据，即出租房屋租赁登记和备案工作由房地产管理部门负责进行，公安机关负责租房内的暂口登记、办证、查验和了解承租人的变动情况，并及时与出租房主签定治安责任书，同时认真查处和依法打击出租房屋中的违法犯罪活动，指导居（村）民委员会、社会治安辅助力量开展出租房屋和暂住人口的治安管理工作。
二、精心组织，确保第二代居民身份证换证工作顺利启动
通过近两年精心准备和艰苦细致的工作，全县已其本完成了二代证换证的前期各项准备工作，按照上级公安机关的部署安排，20xx年将全面启动二代证的换发工作，我县是人口大县，也是财政穷县，困难和问题还有很多，还要继续抓好以下工作：
一要近一步抓紧和加强人口信息管理系统建设和改造工作的力度。全局上下还要继续努力，多向各级党委政府汇报情况，并充分发挥各自的主观能动性，发挥各地的特点和优势，想方设法克服困难，力争在上半年前把另一半派出所的经费落实到位并购回设备，以方便全县人民换证。
二要在一季度这段时间继续组织力量，在去年全县集中进行户口清理整顿的其础上，对辖区内的户口进一步做好清理核对，查漏补缺工作。在号码纠错上，要坚持“谁出错、谁负责，密切协作、方便群众”的原则，坚持由出错方派出所以〈分配顺序码表〉为原始依据，更改和重新编制号码，并通过在计算机人口信息数据库中进行比对，以确保“六一致”原则。
三要做好满16周岁人员的相片录入工作，录入率不低于80%。
三、继续搞好户政管理改革，服务地方经济建设
20xx年的户政改革工作，继续坚持紧密结合本县实际和特点，在“三个有利于”原则基础上，进一步开创我县户政管理工作新局面，不断提升户政管理的能力和水平。
一要根据《公安部三十项便民措施》、省安厅《关于引进人才户籍管理的十条措施》、市政府《关于进一步调整城镇户籍管理制度的通知》精神，在国家法律法规原则框架不，进一步加快三台城镇化建设步伐，促进人口向城镇有序转移，为实现城乡经济共同发展进步，实现县委县府3个“三十万”工业“七十亿”工程和“工业兴县”战略，努力创造更新更活更宽松的户政管理政策。
二要在转变工作作风，增强服务意识，改进服务方式，拓宽服务渠道和提高服务质量方面下功夫，积极为三台经济建设提供优质的户政保障措施。
四、加强队伍建设，不断提高户籍民警的整体素质
（一）加强领导，继续深入抓好户政窗口建设工作。
一要进一步深化“立警为公，执法为民”的大讨论活动。各窗口单位要认真制定在实际工作中如何进一步做到“权为民所用，情为民所系，利为民所谋，事为民所办”的切实可行措施。
二要进一步改进窗口服务工作。窗口民警要坚持以人民满意为最高标准，努力采取多种形式和办法，不断推出亲民、爱民、便民、利民服务措施，要不断针对群众反映较多的热点、难点问题进行整改确保群众满意。
三要进一步加强对窗口民警的强化教育工作。着重从提高户政民警公仆意识、服务意识入手，把制度的实施建立在良好的思想基础之上，使两个意识逐渐植根于民警心中，使“冷、硬、横、推”现象得到彻底杜绝。
四要进一步深化以责任制为基础的竟争激励机制。继续坚持把窗口民警的户政执法、工作效率、服务质量以及职业道德、职业纪律、职业责任同奖励激励机制紧密结合，并纳入目标管理进行考评。
（二）落实措施，继续深入开展大练兵活动
在去年大练兵活动的基础上，今年全局户政民警要继续加大岗位大练兵活动的力度，通过大练兵使户政民警进一步打牢执法为民的思想，力争人人达到能熟练掌握应知应会的基本知识和基本技能，并不断增强政治、业务和体能素质，努力打造一批政治坚定、业务精通、作风优良、执法公正的优秀户政民警。
（三）强化管理，狠抓户籍民警遵纪守法，令行禁止的行为规范
一是要认真理解热情服务与严格执法的辩证关系，严禁在办理户口业务中徇私舞弊。20xx年户政大队将继续组织人员对全局30个户籍管理派出所的户口业务办理情况进行检查，对不按法律法规、政策和程序办理的户口个案进行查处。
二要进一步加强纪律作风教育，解决稀拉 松问题，各窗口单位对上级公安机关或县局部署的工作任务，要无条件地按时优质完成，杜绝疲踏迤拉，敷衍应付。20xx年，县局将继续坚持在限期内完成工作任务的督查督办和登记备案制度，对工作不负责任，不按规定完成部署任务的单位，年终纳入目标考核进行扣分。
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2020年路政大队2020年工作总结
路政大队_年工作总结
二==五年，我们***路政大队在省高管局的正确领导和热情关怀下，以开展保持共产党员先进性教育活动为契机，以全国干线公路大检查为动力，以全面实现规范化管理为目标，全面贯彻落实全省高速公路路政管理工作会议精神，紧密围绕今年全省高速公路路政工作的总体要求和主要目标，进一步转变观念，改进作风，强化功能，创新管理，各项工作均取得了良好的成绩，较好地履行了保护路产，维护路权的职责。
一、各项目标任务完成情况
（一）截止十月底，共发现路政案件起，发现率达%，查处并结案起，结案率达%。
（二）收回路产赔偿款元，索赔率达%。
（四）恢复路产起，路产恢复率达%。
（五）清障辆次，收取清障费元，其中免费清障辆次，累计费用元。
（六）建筑控制区内违章建筑发现率达===%，查处率达===%。完成行政许可项。
（七）安全四项指标均为“零”。
（八）未发生有理投诉和责任暴光事件，有理投诉率为“零”。
（九）继续保持了市级文明单位和省级青年文明号荣誉称号。
（十）综合治理工作扎实有效，未发生刑事案件，无火灾和其它治安灾害事故。
二、主要做法和体会
（一）以实现规范化管理为目标，完善工作机制，创新工作思路，努力提高执法效能和管理效率。
“高效率的管理”，是高速公路“快捷、高效”的服务属性对路政管理工作提出的客观要求.一年来，围绕这一目标，我们从强化内部管理、完善工作机制入手，扎扎实实地抓了以下几个环节。
=、完善巡查制度，切实加强巡查工作的有效性，在坚持时间范围、频率“三到位”的基础上，根据工作实际，科学合理地安排和调整巡查时段，建立了严格的路产逃逸案件责任追究制，有效地促进了路政巡查效率的提高；同时，严格实行了“路上路下双巡查”制度，各中队每周至少进行一次路下全面巡查，并且严格落实巡查班组包段负责制和违章建筑查处清理等工作的首办负责制，切实加强对地下采矿掘进、各种穿跨越以及护网等设施的安全控制，全年共发现制止挖掘护坡、桥台案件起，发现并制止和清理违章建筑=处。
=、完善清障制度，切实保证清障救援的快捷高效。积极建立安全高效的清障运行机制，继续采取“待命+机动”和“清障车合理布点”等措施，在全路段设立了=个清障车待命点，形成了有效的清障网络化布局，较好地保证了故障车、事故车的及时清拖，确保=分钟出发，==分钟到达现场，未发生一次延误。
=、完善安全管理制度，确保高速公路的安全畅通。今年，我们继续以开展“安全管理年”活动为主线，突出抓好三个重点，一是春运安全。春运期间我们严格执行省厅、省局关于做好春运安全工作的通知精神，在降雪多、封路多的情况下，积极与交警、养护等部门配合，队领导以身作则，两节期间坚守工作岗位，坐阵指挥，综合协调，圆满完成了春运安全任务。二是施工现场的安全管理。建立了《施工现场安全管逐日检查制度》,对重点施工现场，实行了专人进行轮班守候，为大修施工提供了良好的安全保证。三是道路的安全控制，在中央带活动护拦处设了相应的安全标志，在全线的事故易发段增加了安全震荡带，减少了违章调头等带来的安全隐患，此外，加大了行车环境的整治力度，对沿线游商小贩和加水摊点先后进行了多次专项治理，对从而为广大司乘人员提供了安全的行车环境。
=、完善各项基础管理工作，努力实现管理工作的科学化、制度化和规范化。一是进一步规范和健全各项管理制度、岗位职责，编印了《工作标准》和《执法手册》，各项工作更加规范，特别是内业管理，取得了显著的成绩，做到了资料齐全、记录完整、数据准确、整理规范，多次受到省局的好评，被确定为全省高速公路规范化管理样板。二是认真做好文秘、信息、保密、值班、档案等日常事务性工作，在文件的制作、办理、归档等方面有了很大的进步，从基础抓起，逐步适应现代管理的新要求；三是继续实行和完善以“一联合、两负责、双服务、三分离”为主要内容的“====”工作模式，使全队各个环节的管理更加严密有序，做到了日常管理规范化，应急处置程序化，协作互动网络化，在管理机制上较好地实现了从常规型管理到规范化管理的跨越。四是进一步巩固《路政管理系统》的应用成果，完成了《路政车载移动办公系统》和《车载现场监控指挥系统》应用的前期准备工作，逐步建立高速公路路政管理的数字化网络，为全面提升执法效能和服务功能提供良好的科技保。
（二）以加强“三大能力”建设为基础，强化服务意识，拓宽服务层面，不断提升路政管理的服务品位。
提高公共服务能力、重大事件应急处置能力和依法维权能力，是省局提出的高速公路路政管理能力建设的基本思路，也是进一步强化路政管理职能，提高路政和服务品位的重要手段和战略措施。为此，在今年的工作中，我们把加强“三大能力”建设作为基础，贯穿始终。
一、在提高公共服务能力方面，我们坚持继续落实“====”工作模式中的“双服务”理念，努力提升路政管理的服务内涵，不断提高路政服务的针对性和效能性。在切实做好施工现场安全管理，路况信息通报等对内服务的同时，坚持从与管理对象最密切的环节入手，抓好对外服务。在保持巡查车、清障车“四常备”等传统服务项目，千方
=、在提高重大事件应急处置能力方面。我们根据多年来的工作经验，结合省局路政管理工作的要求和总体部署，出台了《高速公路路政管理紧急求援预案》，对重大交通事故，雨雪雾恶劣天气，重大自然灾害等各类特殊情况和重大事件的应对做了详细的要求，建立健全了科学有效的应急机制，强化了路政管理的能动性，超前性和渗透性。
=、在提高依法维权能力方面。进一步转变观念，变被动管理为主动渗透，针对普遍存在的沿线村民、中小学生高速公路管理法律意识淡薄的问题，先后在沿线开展了两次大型法律法规宣传活动，以群众喜闻乐见的形式寓法律教育于文化活动之中，同时，与沿线各村分别签订了“爱路护路”共建协议，进一步增强了广大群众的法律法规意识和爱路护路意识，收到了前所未有的良好效果。
（三）以确立“四大支柱”为手段，坚持以人为本，加强素质教育，努力培养和造就高素质的路政队伍。
队伍素质是搞好管理工作的根本保证。多年来，我们一直把加强队伍建设当作生存和发展的战略任务来抓，今年，我们在提高队伍素质方面主要采取了以下措施：
严教育,确立思想保证支柱。路政工作的特殊性，要求每个队员必须具备良好的政治品德和职业道德。为此，我们在全体队员中坚持不懈地开展“四项教育”，即以邓小平理论、“三个代表”重要思想为主要内容的政治理论教育；全心全意为人民服务的服务宗旨教育；爱岗敬业、诚实守信、秉公执法、服务群众的职业道德教育和有法必守、有法必依、执法必严、违法必究的法律观念教育，教育和引导广大队员树立正确的人生观和价值观，自觉抵制各种腐朽思想和不良风气的侵蚀和影响，树立了太旧路政队伍廉洁、文明的良好形象。
抓落实,确立制度保证支柱。对全队各项管理制度进行了重新修定和完善，特别是人员考核上，制定了《内勤人员绩效考核办法》、《巡查人员百分考核办法》、《清障人员任务定额浮动计酬综合考评办法》，使考核工作更具体、更科学、更有针对性和可操作性，靠严格的考核、严格的纪律和严格的制度保证了全队各项工作的健康开展。
重培训,确立业务保证支柱。我们认真开展了队员的业务培训工作，建立了“学习+激励”的考核制度，对业务培训情况实行“一票否决”和“末位淘汰”制。同时，尝试开展了经验交流、案例分析、以案说法等学习活动，队员的业务素质得到了普遍提高。
扬正气,确立文化保证支柱。坚持以先进的团队精神激发工作热情，以正面的宣传教育引导群体行为，以丰富的主题活动陶冶队员情操，成立了宣传工作组，利用网站和新闻媒体，及时宣传报导工作中涌现出的先进人物、先进事迹，同时利用五·一、七·一、十·一等重大节日开展了多种形式的主题教育活动，举办了首届运动会，充分展现了路政队员良好的精神风貌，为建设高素质的路政队伍培育和奠定了丰厚的文化底蕴。
（四）以实施“阳光执法”战略为主线，健全约束机制，完善监督手段，精心打造太旧路政的“阳光品牌”。
推进“阳光光工程”建设，是促进路政管理队伍提高综合素质，执法能力和服务水平的重要载体，更是推动路政管理职能向社会化服务化转变的可靠保证。今年以来，我们以保持共产党员先进性教育为契机，以创建“五佳路政队和“十佳路政员”活动为导线。继续贯彻落实内强素质，外树形象和严格执法、优质服务的管理原则，首先，要求全体队员必须做到持证上岗，亮证执法，举止端庄，行为规范，严格遵守省厅“六条禁令”，同时，制定了“路政人员文明执法六项纪律”和“上岗执法十不准”，建立了严格的班前检查制度和班中稽查制度，使全体队员时时刻刻以良好的精神风貌迎接每一位走上太旧路的司乘人员。
同时，不断强化社会监督，大力实施“阳光执法”战略，在坚持做到路赔标准、清障收费标准、办案程序、审批程序及监督举报电话等“公开”的基础上，设立了执法监督台，建立了社会问卷调查制度和案件回访制度，聘请了“义务路风监督员”，把路政执法的全过程置于社会的监督之下，有效地杜绝了公路“三乱”等违法违纪现象的发生，树立了路政队伍清正廉洁的良好形象。同时，在“阳光办案大厅”进一步完善服务设施，健全服务功能齐全，不仅大大方便了广大司乘人员，而且有效地增强了路政许可、案件处理等的公开度、透明度，更好地杜绝了“暗箱操作”。
在此基础上，完善了《案件勘察和结果录入程序》、《案件处理逐级备案、审批和集体讨论程序》、《路产恢复通知和检查验收程序》，较好地实现了内部权力的相互约束和制衡，使案件查处等工作更加规范、高效，为打造太旧路政执法“阳光”品牌奠定了扎实的基础。
五、以开展文明创建活动为载体，转变工作作风，明确创建目标，树立太旧路政队伍的良好形象。
我们从构建创建机制入手，成立了“青年文明号创建工作领导组”，建立完善了领导责任机制、工作运行机制和监督 保证机制，制定了详细的《创建方案》、《创建标准》、《创建规划》、《考核办法》等，并将创建工作与大队的各项管理目标紧密相连，形成了创建工作与管理工作、物质文明建设与精神文明建设整体推进的良好氛围和态势。在具体的创建工作中，我们重点开展了三项“工程”。
一是执法形象工程。要求全体人员要做到文明执法、文明办案，坚持使用文明用语，杜绝态度蛮横、故意刁难和各种形式的吃、拿、卡、要现象，对来队处理案件的当事人和有关来访人员，做到热情服务、礼貌待人，坚决杜绝“门难进、脸难年、话难听、事难办”的现象，充分展示路政队伍的良好的精神风貌和执法形象。
二是优质服务工程。根据路政工作的特点，坚持不懈地开展各种形式的便民服务活动，将“有求必应、有需必办、有困必帮、有难必解”作为我们的服务宗旨，千方百计为过往司乘人员排忧解难，受到了广大司乘人员的称赞。为了拓展服务层面，我们在创建工作中，积极开展多渠道的共建活动，如路警共建、路医共建，为快速处置事故现场、快速救助事故伤员提供了保证。为保证“顾客满意度”、减少顾客有理投诉，我们积极实施“阳光执法”战略，实行了“青年文明号”信用卡和服务监督卡制度，有效地促进了服务行为的规范，保证了服务质量的提高。
三是窗口建设工程。在创建活动中，我们还十分重视驻地的形象建设和巡查车、清障车的车容、车貌管理。投资==余万元装修了办公楼，工作和生活环境得到了极大的改善，为了保持环境的整洁，我们确定责任人员，建立检查制度，小事当作大事抓，坚持杜绝办公、住宿环境脏、乱、差的现象，努力营造优美、舒适、整洁的工作和生活环境，同时对巡查车、清障车坚持逐日检查，经常保持良好的车容、车貌，树立路政大队良好的“窗口”形象。
（三）二==六年的主要工作思路
_年，我们的工作取的了一定成绩，但仍然存在许多问题和不足，许多工作都处于逐步调整和整合阶段，有很多课题和问题还需我们认真地去面对、去研究、去解决，二==六年，我们的主要工作思路是：
一，继续加强队伍建设，从思想上、作风上、业务上全面提高队伍素质，采取有效措施，使路政队伍的综合素质有一个质的变化。
二、继续实施“阳光工程”建设，强化社会监督，健全约束机制和监督机制，严格规范执法程序，认真落实“三分离”制度和重大案件集体讨论制度，增加路政执法的公开度、透明度。
三、继续深入开展文明创建活动，以此为载体提升路政服务品位和文明形象，力争把路政大队创建成为省级以上文明单位或国家级青年文明号。
四、创新工作思路，完善管理机制，重点在提高巡查工作的有效性、清障工作的及时性和内业工作的规范性上做文章。
路政大队2020年工作总结
二00五年，我们***路政大队在省高管局的正确领导和热情关怀下，以开展保持共产党员先进性教育活动为契机，以全国干线公路大检查为动力，以全面实现规范化管理为目标，全面贯彻落实全省高速公路路政管理工作会议精神，紧密围绕今年全省高速公路路政工作的总体要求和主要目标，进一步转变观念，改进作风，强化功能，创新管理，各项工作均取得了良好的成绩，较好地履行了保护路产，维护路权的职责。
一、各项目标任务完成情况
（一）截止十月底，共发现路政案件起，发现率达%，查处并结案起，结案率达%。
（二）收回路产赔偿款元，索赔率达%。
（四）恢复路产起，路产恢复率达%。
（五）清障辆次，收取清障费元，其中免费清障辆次，累计费用元。
（六）建筑控制区内违章建筑发现率达100%，查处率达100%。完成行政许可项。
（七）安全四项指标均为“零”。
（八）未发生有理投诉和责任暴光事件，有理投诉率为“零”。
（九）继续保持了市级文明单位和省级青年文明号荣誉称号。
（十）综合治理工作扎实有效，未发生刑事案件，无火灾和其它治安灾害事故。
二、主要做法和体会
（一）以实现规范化管理为目标，完善工作机制，创新工作思路，努力提高执法效能和管理效率。
“高效率的管理”，是高速公路“快捷、高效”的服务属性对路政管理工作提出的客观要求.一年来，围绕这一目标，我们从强化内部管理、完善工作机制入手，扎扎实实地抓了以下几个环节。
1、完善巡查制度，切实加强巡查工作的有效性，在坚持时间范围、频率“三到位”的基础上，根据工作实际，科学合理地安排和调整巡查时段，建立了严格的路产逃逸案件责任追究制，有效地促进了路政巡查效率的提高；同时，严格实行了“路上路下双巡查”制度，各中队每周至少进行一次路下全面巡查，并且严格落实巡查班组包段负责制和违章建筑查处清理等工作的首办负责制，切实加强对地下采矿掘进、各种穿跨越以及护网等设施的安全控制，全年共发现制止挖掘护坡、桥台案件起，发现并制止和清理违章建筑5处。
2、完善清障制度，切实保证清障救援的快捷高效。积极建立安全高效的清障运行机制，继续采取“待命+机动”和“清障车合理布点”等措施，在全路段设立了6个清障车待命点，形成了有效的清障网络化布局，较好地保证了故障车、事故车的及时清拖，确保5分钟出发，30分钟到达现场，未发生一次延误。
3、完善安全管理制度，确保高速公路的安全畅通。今年，我们继续以开展“安全管理年”活动为主线，突出抓好三个重点，一是春运安全。春运期间我们严格执行省厅、省局关于做好春运安全工作的通知精神，在降雪多、封路多的情况下，积极与交警、养护等部门配合，队领导以身作则，两节期间坚守工作岗位，坐阵指挥，综合协调，圆满完成了春运安全任务。二是施工现场的安全管理。建立了《施工现场安全管逐日检查制度》,对重点施工现场，实行了专人进行轮班守候，为大修施工提供了良好的安全保证。三是道路的安全控制，在中央带活动护拦处设了相应的安全标志，在全线的事故易发段增加了安全震荡带，减少了违章调头等带来的安全隐患，此外，加大了行车环境的整治力度，对沿线游商小贩和加水摊点先后进行了多次专项治理，对从而为广大司乘人员提供了安全的行车环境。
4、完善各项基础管理工作，努力实现管理工作的科学化、制度化和规范化。一是进一步规范和健全各项管理制度、岗位职责，编印了《工作标准》和《执法手册》，各项工作更加规范，特别是内业管理，取得了显著的成绩，做到了资料齐全、记录完整、数据准确、整理规范，多次受到省局的好评，被确定为全省高速公路规范化管理样板。二是认真做好文秘、信息、保密、值班、档案等日常事务性工作，在文件的制作、办理、归档等方面有了很大的进步，从基础抓起，逐步适应现代管理的新要求；三是继续实行和完善以“一联合、两负责、双服务、三分离”为主要内容的“1223”工作模式，使全队各个环节的管理更加严密有序，做到了日常管理规范化，应急处置程序化，协作互动网络化，在管理机制上较好地实现了从常规型管理到规范化管理的跨越。四是进一步巩固《路政管理系统》的应用成果，完成了《路政车载移动办公系统》和《车载现场监控指挥系统》应用的前期准备工作，逐步建立高速公路路政管理的数字化网络，为全面提升执法效能和服务功能提供良好的科技保。
（二）以加强“三大能力”建设为基础，强化服务意识，拓宽服务层面，不断提升路政管理的服务品位。
提高公共服务能力、重大事件应急处置能力和依法维权能力，是省局提出的高速公路路政管理能力建设的基本思路，也是进一步强化路政管理职能，提高路政和服务品位的重要手段和战略措施。为此，在今年的工作中，我们把加强“三大能力”建设作为基础，贯穿始终。
一、在提高公共服务能力方面，我们坚持继续落实“1123”工作模式中的“双服务”理念，努力提升路政管理的服务内涵，不断提高路政服务的针对性和效能性。在切实做好施工现场安全管理，路况信息通报等对内服务的同时，坚持从与管理对象最密切的环节入手，抓好对外服务。在保持巡查车、清障车“四常备”等传统服务项目，千方百计为司乘人员排忧解难的基础上，今年，我们按照省厅的要求向社会推出了事故车免费清障的承诺，共免费清障辆次，免收清障费元。同时充实和完善了路政办案大厅的服务功能，全面实行《首问负责制》、《首办负责制》、《路政案件限时办结制》和《路政业务“一站式”办结制》，为群众办理业务，处理案件提供更加便利、快捷的服务，此外，我们还积极与交警联系，建立全省首家“路政、交警联合办案大厅”，进一步拓宽服务领域，延伸服务功能。
2、在提高重大事件应急处置能力方面。我们根据多年来的工作经验，结合省局路政管理工作的要求和总体部署，出台了《高速公路路政管理紧急求援预案》，对重大交通事故，雨雪雾恶劣天气，重大自然灾害等各类特殊情况和重大事件的应对做了详细的要求，建立健全了科学有效的应急机制，强化了路政管理的能动性，超前性和渗透性。
3、在提高依法维权能力方面。进一步转变观念，变被动管理为主动渗透，针对普遍存在的沿线村民、中小学生高速公路管理法律意识淡薄的问题，先后在沿线开展了两次大型法律法规宣传活动，以群众喜闻乐见的形式寓法律教育于文化活动之中，同时，与沿线各村分别签订了“爱路护路”共建协议，进一步增强了广大群众的法律法规意识和爱路护路意识，收到了前所未有的良好效果。
（三）以确立“四大支柱”为手段，坚持以人为本，加强素质教育，努力培养和造就高素质的路政队伍。
队伍素质是搞好管理工作的根本保证。多年来，我们一直把加强队伍建设当作生存和发展的战略任务来抓，今年，我们在提高队伍素质方面主要采取了以下措施：
严教育,确立思想保证支柱。路政工作的特殊性，要求每个队员必须具备良好的政治品德和职业道德。为此，我们在全体队员中坚持不懈地开展“四项教育”，即以邓小平理论、“三个代表”重要思想为主要内容的政治理论教育；全心全意为人民服务的服务宗旨教育；爱岗敬业、诚实守信、秉公执法、服务群众的职业道德教育和有法必守、有法必依、执法必严、违法必究的法律观念教育，教育和引导广大队员树立正确的人生观和价值观，自觉抵制各种腐朽思想和不良风气的侵蚀和影响，树立了太旧路政队伍廉洁、文明的良好形象。
抓落实,确立制度保证支柱。对全队各项管理制度进行了重新修定和完善，特别是人员考核上，制定了《内勤人员绩效考核办法》、《巡查人员百分考核办法》、《清障人员任务定额浮动计酬综合考评办法》，使考核工作更具体、更科学、更有针对性和可操作性，靠严格的考核、严格的纪律和严格的制度保证了全队各项工作的健康开展。
重培训,确立业务保证支柱。我们认真开展了队员的业务培训工作，建立了“学习+激励”的考核制度，对业务培训情况实行“一票否决”和“末位淘汰”制。同时，尝试开展了经验交流、案例分析、以案说法等学习活动，队员的业务素质得到了普遍提高。
扬正气,确立文化保证支柱。坚持以先进的团队精神激发工作热情，以正面的宣传教育引导群体行为，以丰富的主题活动陶冶队员情操，成立了宣传工作组，利用网站和新闻媒体，及时宣传报导工作中涌现出的先进人物、先进事迹，同时利用五·一、七·一、十·一等重大节日开展了多种形式的主题教育活动，举办了首届运动会，充分展现了路政队员良好的精神风貌，为建设高素质的路政队伍培育和奠定了丰厚的文化底蕴。
（四）以实施“阳光执法”战略为主线，健全约束机制，完善监督手段，精心打造太旧路政的“阳光品牌”。
推进“阳光光工程”建设，是促进路政管理队伍提高综合素质，执法能力和服务水平的重要载体，更是推动路政管理职能向社会化服务化转变的可靠保证。今年以来，我们以保持共产党员先进性教育为契机，以创建“五佳路政队和“十佳路政员”活动为导线。继续贯彻落实内强素质，外树形象和严格执法、优质服务的管理原则，首先，要求全体队员必须做到持证上岗，亮证执法，举止端庄，行为规范，严格遵守省厅“六条禁令”，同时，制定了“路政人员文明执法六项纪律”和“上岗执法十不准”，建立了严格的班前检查制度和班中稽查制度，使全体队员时时刻刻以良好的精神风貌迎接每一位走上太旧路的司乘人员。
同时，不断强化社会监督，大力实施“阳光执法”战略，在坚持做到路赔标准、清障收费标准、办案程序、审批程序及监督举报电话等“公开”的基础上，设立了执法监督台，建立了社会问卷调查制度和案件回访制度，聘请了“义务路风监督员”，把路政执法的全过程置于社会的监督之下，有效地杜绝了公路“三乱”等违法违纪现象的发生，树立了路政队伍清正廉洁的良好形象。同时，在“阳光办案大厅”进一步完善服务设施，健全服务功能齐全，不仅大大方便了广大司乘人员，而且有效地增强了路政许可、案件处理等的公开度、透明度，更好地杜绝了“暗箱操作”。
在此基础上，完善了《案件勘察和结果录入程序》、《案件处理逐级备案、审批和集体讨论程序》、《路产恢复通知和检查验收程序》，较好地实现了内部权力的相互约束和制衡，使案件查处等工作更加规范、高效，为打造太旧路政执法“阳光”品牌奠定了扎实的基础。
五、以开展文明创建活动为载体，转变工作作风，明确创建目标，树立太旧路政队伍的良好形象。
我们从构建创建机制入手，成立了“青年文明号创建工作领导组”，建立完善了领导责任机制、工作运行机制和监督保证机制，制定了详细的《创建方案》、《创建标准》、《创建规划》、《考核办法》等，并将创建工作与大队的各项管理目标紧密相连，形成了创建工作与管理工作、物质文明建设与精神文明建设整体推进的良好氛围和态势。在具体的创建工作中，我们重点开展了三项“工程”。
一是执法形象工程。要求全体人员要做到文明执法、文明办案，坚持使用文明用语，杜绝态度蛮横、故意刁难和各种形式的吃、拿、卡、要现象，对来队处理案件的当事人和有关来访人员，做到热情服务、礼貌待人，坚决杜绝“门难进、脸难年、话难听、事难办”的现象，充分展示路政队伍的良好的精神风貌和执法形象。
二是优质服务工程。根据路政工作的特点，坚持不懈地开展各种形式的便民服务活动，将“有求必应、有需必办、有困必帮、有难必解”作为我们的服务宗旨，千方百计为过往司乘人员排忧解难，受到了广大司乘人员的称赞。为了拓展服务层面，我们在创建工作中，积极开展多渠道的共建活动，如路警共建、路医共建，为快速处置事故现场、快速救助事故伤员提供了保证。为保证“顾客满意度”、减少顾客有理投诉，我们积极实施“阳光执法”战略，实行了“青年文明号”信用卡和服务监督卡制度，有效地促进了服务行为的规范，保证了服务质量的提高。
三是窗口建设工程。在创建活动中，我们还十分重视驻地的形象建设和巡查车、清障车的车容、车貌管理。投资50余万元装修了办公楼，工作和生活环境得到了极大的改善，为了保持环境的整洁，我们确定责任人员，建立检查制度，小事当作大事抓，坚持杜绝办公、住宿环境脏、乱、差的现象，努力营造优美、舒适、整洁的工作和生活环境，同时对巡查车、清障车坚持逐日检查，经常保持良好的车容、车貌，树立路政大队良好的“窗口”形象。
（三）二00六年的主要工作思路
二OO五年，我们的工作取的了一定成绩，但仍然存在许多问题和不足，许多工作都处于逐步调整和整合阶段，有很多课题和问题还需我们认真地去面对、去研究、去解决，二00六年，我们的主要工作思路是：
一，继续加强队伍建设，从思想上、作风上、业务上全面提高队伍素质，采取有效措施，使路政队伍的综合素质有一个质的变化。
二、继续实施“阳光工程”建设，强化社会监督，健全约束机制和监督机制，严格规范执法程序，认真落实“三分离”制度和重大案件集体讨论制度，增加路政执法的公开度、透明度。
三、继续深入开展文明创建活动，以此为载体提升路政服务品位和文明形象，力争把路政大队创建成为省级以上文明单位或国家级青年文明号。
四、创新工作思路，完善管理机制，重点在提高巡查工作的有效性、清障工作的及时性和内业工作的规范性上做文章。
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2020年交警大队政治工作总结
一年来，我大队的政治工作在局党委、上级公安机关的正确领导下，以“三个代表”重要思想和“十六大”精神为指导为指针，以“三基”建设为契机，以加强队伍正规化建设为主线，以打牢民警队伍管理教育基础为着眼点，以加强民警思想教育，强化队伍管理，全力推进公安队伍建设为重点，采取各项具体措施和方法，使大队思想政治教育及队伍建设工作取得显著成效，为推动公安交通管理工作顺利开展提供了有力保障。现将一年来的思想政治工作作以下总结：
一，加强领导班子建设，充分发挥班子的核心作用
大队十分注重领导班子的建设。一是领导班子成员带头学习政治理论，保持政治上的清醒和坚定，增强工作中的原则性、预见性和创造性；二是认真坚持民主集中制，实行集体领导，重大问题由集体讨论决定，不搞一言堂；三是切实改进工作作风，通过民主生活会等形式，加强团结，共同谋划各项工作措施；四是加强党风廉政建设，完善党风廉政建设的各项机制，从源头上预防腐败；五是领导班子时时处处身先士卒，廉洁从政，以领导成员的身体力行，形成一种队伍向上的氛围，密切了领导和民警的关系，使基层思想政治工作产生强大的凝聚力。
二、加强党员队伍建设，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的模范带头作用
大队共有党员xx人，占大队民警总数的95%，在党支部的带领下，形成了党员带头发挥先锋作用的习惯。我们坚持“三会一课”制度，对全体党员进行了党员意识教育、勤政廉政教育和责任意识教育，组织生活的制度化，使支部的学习、工作各方面都得到有效的保障，促进了队伍管理和其他工作的顺利开展，充分发挥了党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。
三、强化民警理论教育和业务培训，提高了队伍综合素质
为了提高民警队伍的综合素质，大队大力加强公安队伍政治理论教育和业务知识培训。通过一年来坚持不懈的学习，民警的精神面貌和工作作风产生了巨大变化，为大队思想政治和队伍建设工作奠定了坚实的基础，为各项公安保卫工作的顺利开展提供了强有力的组织思想保证。
一是加强政治理论学习，提高了民警政治思想水平。大队以开展排头兵实践活动、深入学习贯彻党章专题教育、社会主义法治理念教育、社会主义荣辱观教育等活动为重点，深入贯彻“三个代表”重要思想，提高全体民警政治素质。为了保证了学习时间和效果，大队建立了完善的集中学习制度，每周至少组织一次政治和业务知识学习。要求民警做好学习笔记，撰写学习心得，保证学习入心入脑。同时大队把开展向先进典型人物学习做为提高民警政治思想觉悟的重要手段。集中组织全体民警采取多种形式向任长霞、牛玉儒等先进典型人物学习活动，通过学习他们忠诚于党、竭诚为民的先进事迹，激励民警树立执法为民、忠于职守、秉公执法、为民爱民的思想。
二是加强业务知识培训，提高民警业务水平。根据公安交通管理工作实际，大队有针对性地组织民警认真学习了《道路交通安全法》、《广东省道路交通安全条例》、《20xx年至20xx年公安队伍正规化建设纲要》等法律、法规和条令。
四、严格民警教育管理，树立了公安机关良好形象
在加强政治理论学习的同时，大队十分注重队伍建设，严格对民警的教育和管理。一是抓好延伸教育，坚持全天侯管理，切实把思想政治工作延伸到八小时以外。大队坚持民警思想状态分析汇报制度和民警“五必访”制度、谈心制度，对民警的日常行为、执法活动进行广泛监督，以家庭和社会监督为防线，加强对民警的社交圈、娱乐圈和生活圈的关注，内外结合，严格监督，严格的约束机制使民警的日常行为日益规范，也减少了民警八小时以外不必要的应酬，使他们能以饱满的热情投入到工作中去，全大队无一人违纪，呈现出团结奋进，朝气蓬勃的景象；二是抓好示范教育和警示教育，提高队伍纪律作风水平。坚持典型引路，坚持抓苗头、抓症侯、抓倾向性问题，加强对民警的警示教育，把问题解决在苗头状态；三是抓好公安部“五条禁令”的落实，杜绝了违纪事件；四是抓好“公安机关人民警察内务条令 ”和公安部周部长“四句话”要求的落实，使民警养成“言行语礼”上的良好习惯。
五、深入开展大练兵活动，全面加强民警队伍的教育训练工作
（一）“三必训”制度得到有效落实。大队提前做好参训民警的统计工作，提前做好民警参训期间工作任务的交接安排，做到了工作培训两不误、两促进。一年来，共有9名民警如期参加了局或省厅统一组织的警衔晋升培训及基层一线实战训练。
（二）大练兵苦练基本功活动取得实效。今年三月份，大队对20xx年度大练兵活动进行了安排部署，制定了练兵方案。并把开展大练兵活动做为提高民警实战本领的重要手段，坚持干中练、练中学、学中用，积极探索实用有效的练兵模式。一是以社会主义荣辱观教育和社会主义法制理念教育为重点狠抓政治练兵。在学习教育活动中，做到了有部署、有检查、有总结，民警有心得体会和查摆材料，确保学教活动不流于形式。二是立足岗位，着眼实战，狠抓业务练兵。大队采取集中培训、以会代训、以考促训、总结推广工作法等多种形式，达到练促战、战练结合的目的，不断增强民警业务知识，提高民警岗位技能水平。三是狠抓技能练兵。大队认真选派教练员，并在上级公安机关的指导下训练，然后对大队的民警进行擒敌拳、警械使用、徒 手攻防、控制与搜身带离和嫌疑车辆盘查、嫌疑人查控、抓捕等训练，切实提高民警擒敌自卫本领。四是以办公自动化应用、交警信息化平台为重点抓计算机应用技能培训。五是以体能达标为重点抓民警体能训练。六是贯彻落实好“战中练、练中战、战必胜”的深化大练兵苦练基本功的活动要求。大队结合现实执法服务工作需要，抓好苦练基本功与打击“两盗一抢”、整治无牌无证及未按时年检车辆、预防重特大道路交通事故、整治公路重点交通违法行为等专项工作的结合，有重点、有计划地在公安实际工作中强化练兵，不断增强民警素质和队伍战斗力，有力地促进了业务工作开展。据统计，今年以来，大队共查处各类违法行为10000余宗，查扣无牌无证、假牌假证及套牌、无年审车辆一大批。既提高了路面见警率，也有效狠刹治安、抢夺案件的发生，明显提高了路面的交通遵章率，基本达到预期的目的。 文 + 章 + 超 +
六，推进队伍的正规化建设，服务“三基”工作
大队按照“以正规化建设促进公安业务工作，以业务工作检验正规化建设成果”的标准，不断推动队伍的正规化建设，促进“三基”工作。一是按照各种法律、法规、条例、条令的具体要求，进一步采取有效措施，不断加大监督检查力度，使全体民警的思想意识、执法意识、行为举止、纪律作风、工作作风等都规范到法律、法规、条例、条令中来，进一步规范了民警的廉洁从政行为、纪律作风的养成教育和执法行为，保持了民警队伍的纯洁性，不断增强了全体民警依法为案、依法办事的能力和水平，真正做到政令警令畅通无阻；二是坚持制度化管理。大队注重管理的制度化、经常化、规范化，先后制定和完善了多项规章制度，如值班制度、交接班制度、考勤考核制度、学习会议制度等等，覆盖工作的方方面面，形成了严格规范的管理模式。
七、大力开展爱民实践活动，密切了警民关系，提高了群众对公安工作满意率
今年，大队继续深入开展爱民实践活动。一是通过建立健全和落实各项便民措施，做到文明管理，热情服务，使警民关系更加密切。二是主动为群众办实事，办好事。上半年，台风“珍珠”、“碧利丝”相继袭击我，大队先后出动警力50多人次积极为群众排忧解难，共救出被困群众15人，得到群众一致好评。据统计，一年来，大队民警共为群众办好事68件。
八、坚持从优待警，调动了民警工作的积极性
大队把从优待警工作作为思想政治工作的一项重要内容来落实，力所能及地解决民警的困难，努力为民警做好事。一是认真贯彻落实从优待警的各项措施。继续执行全体民警年休假制度和落实民警体检制度，尽量保证民警身体健康；二是通过积极组织民警开展各类文体活动，既丰富了警营文化生活，也缓解民警紧张的工作情绪，陶冶了民警的情操。
九、围绕公安交通管理工作，进一步加强宣传工作
一是对外宣传收到了较好的成效。一年来，共向级报刊投稿并被采用刊发4篇，被xx电视台作报道3次。
二是对内宣传工作取得了新进展，信息质量有了一定提高。通过简报、公安网等形式，实事求是宣传民警的先进事迹；反映大队抓队伍工作中好的做法；及时报道交通安全管理工作的动态，有效促进了内部单位的相互交流。
三是及时申报表彰先进个人。对队伍中先进个人进行推广宣传并向上级公安机关推荐给予表彰奖励，今年以来，有7名民警经有关部门批准受到表彰奖励，大大地激发了民警争先创优的热情。
十、扎实开展工、青、妇工作
认真配合有关部门做好妇女和计划生育工作，确保本年度人口与计划生育目标管理责任制的落实。
十一，存在的问题和今后的打算
一年来，我队政治工作较好地完成了预期任务，取得了一定成绩，但还存在有不足之处，一是学习气氛不够浓厚，二是宣传工作做得还不够。明年，大队将进一步加大工作力度，创新工作方式，力争在全年工作中取得新的更大的成绩。我们将继续抓好以下工作：一是继续加强领导班子建设；二是继续深化警务规范化建设；三是加强对民警的教育和管理，提高队伍的综合素质；四是积极探索政治工作的新方法、新措施，为做好民警的思想政治工作打下良好的基础。五是提高警务科技装备含量，加快基层基础建设步伐
市政监察大队2020年的工作总结
20xx年以来，根据区委、区政府的工作部署，xx区市政监察大队以“城市形象提升年”为契机，围绕创城迎国检、城市管理执法体制改革工作重点，落实具体措施，有序开展中心城区市容市貌环境卫生整治工作，并取得一定成效，现将一年来工作情况汇报如下：
一、基本情况
（一）深化拓展“城市形象提升年”活动。
20xx年以来，我大队深化拓展“城市形象提升年”活动，以市政网格化管理模式为依托，大力推进市政监察长效管理工作机制，采取定点+机动巡查+集中整治打击的方法，严管主次街道市容秩序，规范小街小巷临时摊点，重罚破坏、污染城市道路和其它市政设施行为，努力为市民营造美丽优雅的人居生活环境，促进群众安全感和满意度双提升。具体做法如下：
1.开展摊点乱摆乱卖专项整治行动，深化市容市貌整治工作。以市政网格化为依托，采取定点+机动巡查+集中整治打击的方法，开展了城区重点区域专项整治、摊点乱摆乱卖专项整治、“门前三包”专项整治等市容专项整治活动，20xx年以来共整治占道摊点x多摊（次），整治门店占道（超门槛）经营行为x次，发放市容整改通知书x份，发放宣传资料x多份，教育当事人x人（次）。
2.开展夜市摊点整治工作。以市政网格化管理模式为依托，对各责任网格内的夜市摊点开展宣传整治工作，同时分路段约谈夜宵摊主，责成夜宵摊主落实整改，一是整治占用道路设置移动帐篷及摆放经营桌椅行为；二是整治店外露天烧烤作业及乱倒油污杂物行为，三是要求门店业主规范门前客人停车秩序，保持街道交通畅通，经营期间保持门前周边环境卫生整洁，收市后及时清扫场面，不得向街道路面倾倒餐厨垃圾；四是要求经营户在摊点醒目处，设置含有“晚上22:30以后不要大声喧哗、大声猜码”等内容的提醒牌，控制好经营噪音，避免影响周边居民。五是对问题突出路段，约谈相关业主（8月14日召开港宝街夜宵业主约谈会，8月28日召开民主东支路夜宵业主座谈会，9月6日召开石羊塘市场片区夜宵业主约谈会，10月11日召开凤凰一二街夜宵业主约谈会），通报其存在的问题并责令进行整改，同时每晚安排执法人员进行定点值守，确保整改到位。20xx年以来累计发放夜市摊点规范经营通知书2000多份，整治夜宵摊1000多摊（次）。
3.开展市政道路设施巡查工作。加大对市政道路及公共设施的监察工作，在发现井盖、护栏缺失损坏时，及时拉好警戒线，并上报产权单位。20xx年以来共上报并处理各种丢失、损坏的井盖175起、护栏107起、地面塌陷6起，查处污染市政道路行为1191起。
4.开展渣土运输撒漏专项整治。加大对重大案例的处罚力度，成立专项整治队伍，对工地撒漏、不按要求设置洗车槽、泥头车带泥上路进行严管重罚，渣土运输撒漏污染现象已得到有效控制。20xx年以来共查处市政道路污染事件x起，其中道路撒漏事件411起，轮胎带泥事件x起，责令责任工地清扫934次，联系附近工地协助清扫121次，联系环卫工人协助清扫x次，共办理一般行政处罚案件（运输撒漏、挖掘道路等）立案处罚23起，有效消除了中心城区道路因渣土运输撒漏造成的大气污染。
（二）全面开展创城迎国检活动。
紧紧围绕区委区政府创城部署工作重点，通过实行定人员、定岗位、定职责的“三定”管理，全面开展城区市容环境卫生综合整治大行动，努力打造文明、靓丽xx，以全新的城市面貌迎国检。一是以日常巡查为基础、集中整治为手段，彻底治理店外经营、占道经营、马路市场、乱停乱放等不文明行为。二是坚持“疏堵结合、变堵为疏”的原则，实行错时管理，加大对侵占、破坏市政设施、园林绿化等行为的查处力度，切实解决城市管理中群众关心的热点、难点问题和薄弱环节。三是加强宣传，营造全民参与氛围，向市民发放创文明城市宣传单x份，在日常巡查执法中，加强对市民环境卫生方面的引导与宣传，引导市民自觉保持城市卫生。通过提高市民意识，减少乱扔杂物、随地吐痰、乱涂乱贴乱画等现象，形成全民参与创建工作的浓厚氛围，提升城市管理水平和城市文明程度。
（三）全面深化城市管理执法体制改革工作。
按照区委全面深化改革工作部署，我大队迅速开展城市管理执法体制改革工作，6月成立了全面深化改革领导小组组织机构，明确工作职责，强化落实，以重点突破带动全局，不断提高改革整体效能，全面推动部门城市管理执法体制改革工作开展。7月对我大队改革情况进行全面深入摸底，明确改革主体，不断理顺本部门改革思路， 在10月完成执法体制改革方案（初稿）上报区政府。
（四）完善城市管理投诉处理工作机制，解决市民反应强烈的热点、难点问题。20xx年我大队不断健全完善城市管理投诉处理工作机制，积极回应市民群众反应强烈的热点、难点问题。针对市长热线、网络问政、微信城管平台案件、信访投诉等涉及市民切身利益的热点、难点问题，我大队以调解劝导为前提，以执法查处为保障，以提高处理效率为目标，推进群众反映案件处理的高效运作，建立从受理-处理-反馈的制度化运作规范。在对群众反映案件的处理过程中，承办队员及时向大队办公室通报处理进展情况，重要事件分管领导必须深入一线现场跟进督办处置，并由承办队员将相关情况及时向投诉人进行反馈，增强处置工作的透明度，争取市民对投诉处理工作的支持和理解。年初以来，共受理市长热线、网络问政、上级部门转办、微信城管平台案件、群众来访来电、网站反馈等事项1810件，其中25件微信城管平台案件事项正在办理中，其余事项均已及时处理回复，办结回复率x%，解决了江北大道东段夜间马路市场阻碍交通、石羊塘二十米街乱摆乱卖、金港大道西段二手车长期占用停车位经营、富士新城摊点阻碍交通等一批热点、难点问题，取缔了和平路马路市场、一九一路马路市场、六八村马路市场等难点问题。
二、存在问题
（一）协助执法人员工资待遇低问题。目前队伍协助执法人员工资基数还是延续市局当时制定的标准，即月合同工资为2000元，含个人及单位缴交的“五险”部分，实际领到的工资为每月x元，考虑到实际工资过低的问题，区政府从20xx年1月批准大队协管员每月增加绩效工资400元，即便如此，协管员每月全勤实领工资仍然只有x元，由于待遇低，协助执法人员队伍思想极不稳定，人员流动性很大，队员对工作岗位抱着不珍惜、无所谓的态度，工作热情不高，导致工作责任心不高的现象普遍存在，管理制度也难以落到实处，建议将协助执法人员月绩效工资提高到1000元/月。
（二）执法人员不足问题。目前我大队在职在编人员66人（其中科员30人，工勤人员36人），我们多数执法活动只有一名正式执法人员带领多名协管员进行执法，导致在日常执法过程中没能达到法律的要求；同时随着城市的不断发展，上级和市民群众对城市管理的要求越来越高，城市管理也从原来的粗放型管理向精细化管理的推进，工作面从原来的主次道路向现在的小街小巷和小区内延伸，管理要求的提升和范围的增加，现有执法力量不足的矛盾愈发凸显，按我大队制定的定点巡管责任布局方案，每一班需要执法人员为180人左右，目前大队人员总数才295人，在一线执法人员（包含所有大队领导及市政所领导）每一班只有120人左右，夜班是40人左右，远不能满足正常巡管需要。建议一是增加正式执法人员编制，向社会公招一批具备持有行政执法证的执法人员，确保执法工作达到法律的要求；二是将协助执法人员编制数相应增加，以满足全方位开展市容市貌管理工作需要；三是随同人员的增加配备相应的执法标志服装、车辆和取证通信装备等。
（三）现阶段执法环境造成执法困境问题。一是地方管理法规缺乏。目前我们的执法工作依据主要是国家和自治区相关市容法规，作为一个拥有地方立法权的地级城市，我市还没有出台地方城市管理方面的法规，而现行国家级条例一是没有针对性，二是出台的时间已经比较久，一些处罚条款和标准不符合当今的要求。在一些具体的执法工作中，面临法律法规缺失、执法主体不明、执法权威性不够、执法保障不到位等问题，对于当事人也起不到震慑作用，造成了我们执法工作上困境。三是基础设施薄弱。随着我区经济建设及人口数量的发展，目前我城区农贸集市市场难以满足市民生活需求，农贸集市市场不足、市场容纳量有限、摊点安置区域缺乏等，许多流动摊点、马路市场自发形成、夜市摊点无法迁移和取缔，进一步加重了市政监察执法的困境。建议尽快对我市城市管理方面立法完善，加快城市基础设施建设的硬性保障，减轻城市管理工作压力。
三、20xx年工作
计划
（一）按照全市、全区及“城市形象提升年”活动工作方向，继续开展市容市貌整治，抓好常规管理工作。继续采取网格巡管+精准打击，严管严控+合理疏导的管理方法，力保城市容貌整洁有序。一是继续以网格市政所为基点，开展辖区日常市容管理巡查管理工作。在4个中心所建立流动巡查整治队伍，重点解决严管街及主要街道的巡查管理工作，同时对各市政所定点责任人报告的次要街巷道中大规模违章行为实施精准打击，确保队伍分而不散，管理有力。二是采取“疏”“堵”结合的流动摊点管理模式，计划在一些有群众需求、方便规范管理，同时交通影响不大的地段，设置一些限时摊点集聚区、夜市摊点集中区，将城区流动摊点向固定区域集中，并加以规范管理，避免市容管理人员与摊贩打“游击战”的局面，既方便群众，又减轻市容管理工作难度。
（二）继续全面深化城市管理执法体制改革工作。20xx年我大队将继续围绕区委改革总目标，紧盯重点改革任务，整合资源和力量，全面推动改革工作，确保城市管理执法体制改革工作能够顺利完成。