日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，这一阶段的工作尾声已经悄悄的逼近。在经历过这段时间的拼搏后就可以总结本阶段的工作情况。我们需要认真面对工作总结这项工作。好的工作总结是怎么写的呢？小编特地为大家精心收集和整理了“2020年信访工作总结汇报-做好信访工作 构建和谐社会”，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。
信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是维护和实现群众民主权利的重要手段。做好信访工作对于保持党的先进性、稳固党的执政基础有着十分重要的作用，对于增进群众对党和政府的信任、推动决策的科学化和民主化、促进经济发展和社会全面进步、创造稳定的社会环境具有十分重要的意义。
一、 兄弟城区信访工作的先进经验
1、沈阳市铁西区“建立联动工作机制，拓展信访渠道”的经验：
一是强化对信访工作的组织领导。区信访工作领导小组定期听取工作情况汇报，完善领导包案和区长接待日制度。
二是强化信访工作责任制落实。各单位、各部门建立党政一把手负总责，一级抓一级，一级对一级负责的运行机制。
三是强化依法信访工作。律师到信访办为上访群众提供法律咨询服务，对群众反映的违法违纪信访案件进行查处。
四是强化信访网络建设。构建“大信访”格局，区有关部门副职兼信访办副主任，联合办公接待上访群众。
五是强化信访部门管理工作。区信访办及时通报信访情况，对集体访、越级访等突发事件及时上报市、区有关领导。
2、青岛市四方区“强化服务职能，做好社区信访工作”的经验：
一是实现“四个转变”，增强服务意识。
变“坐门等访”为“公开接访”。实行了区级领导公开接访，领导直接包案，做到随访随接。
变“群众上访”为“干部下访”。对群众反映的问题在一线研究，在一线调处，在一线化解。
变“弹性指标”为“硬性考核”。严格实行目标管理责任制、定期考核制、责任追究制。
变“孤军作战”为“整体联动”。加强了各部门之间的协调，形成了齐抓共管的工作格局。
二是抓好“四项工作”，化解突出社会矛盾。
抓好“敞开式办公，一门式服务”工作。建立了社区事务受理中心，把“一门式”服务中心模式向社区延伸。
抓好排查调处工作。构建了街道、社区、楼院三级信访排查工作网络体系。
抓好畅通信访渠道工作。建立了街道、社区信访工作直报、周报等制度，设立了群众“信访信箱”。
抓好依法信访工作。街道建立了法律服务热线，各社区建立了工作站。
三是坚持“四个结合”，积极构建社区工作新平台。
坚持信访工作与社区党建结合，夯实群众思想基础。
坚持信访工作与社区服务结合，消除信访不稳定因素。
坚持信访工作与社区宣传教育结合，引导群众依法维权。
坚持信访工作与居民自治结合，化解突出矛盾。
二、我区信访工作的基本情况
今年1至10月份，区信访办共接待群众来访539批（次）、2534人（次），同比分别上升了7%和28%。其中：集体访93批（次）、1967人（次），同比分别下降了11%和上升了34%;群体访65批(次)、186人(次)，同比分别上升了59%和48%;个人访381人(次)，同比上升了6%。热线电话143个，同比下降了35%;来信84件,同比下降了13%。
1、群众信访的主要特点
人数增幅较大。来区集体访的批次虽有下降，但集体访群体访的人数同比明显增加。
重复上访增多。有的上访群众初访时没有完全反映出自己的要求或就相同的问题不断上访。
情绪比较对立。上访群众要求解决问题的心情迫切，部分上访群众情绪激烈。
上访方式改变。部分上访群众认为亲自访和集体访才能解决问题，更多地采取亲自访或有组织的集体访。
2、群众信访的热点问题
企业拖欠问题较多。停产和半停产企业拖欠职工工资、福利待遇等问题较为突出，引发职工不断上访。
企业改制矛盾突出。部分企业在改制工作中，没有严格执行有关政策和程序，导致职工不满。
住房和动迁问题较集中。随着老城区的动迁改造，群众因住房挡光、补偿问题上访增多。M.Gz85.cOm
3、群众信访的主要原因
群众维权意识增强。改革不断深入、社会利益调整和职工权益受到损害，经济发展水平和群众需求得不到满足的矛盾比较突出。
群众对政策理解不全面。部分群众法制观念淡薄，盲目提出过高和不合理要求，有不达目的不罢休的想法。
有的干部工作作风不扎实。工作不到位，政策不落实，工作方法简单，不能做好思想疏导和化解矛盾工作。
三、 我区信访工作的主要做法
在区委、区政府的领导下，我区信访工作认真落实“三个代表”重要思想和执政为民根本要求，坚持从群众满意的事情做起，从群众不满意的事情改起，认真倾听群众呼声，妥善处理涉及群众利益的问题，积极解决群众的要求和困难。
1、 加强领导，把信访工作纳入了重要议事日程
区级领导亲自抓信访工作。徐书记、金区长多次在重要信访件上批示，多次接待上访群众。区委、区人大、区政府、区政协有关领导主动履行职责，分工负责。区委常委会、书记办公会、区长办公会先后多次听取信访工作汇报，研究重要信访问题，部署信访工作任务。今年，区级领导接访28批次、接待上访群众近200人次。
街道、部门领导认真抓好落实。各街道、各部门共同参与、齐抓共管信访工作，把信访隐患较好地解决在本级。强化了社区信访稳定工作，将信访稳定纳入社区党建、社区服务、社区文化、社区稳定的“四位一体”社区建设中。
财政投入力度较大。区设立信访专项资金，形成制度，每年列入财政预算，专款专用。今年区信访专项资金200万元，涉及疑难信访案件的资金予以追加。今年区财政出资500多万元，解决了一批信访问题。
2、 健全制度，完善了信访工作机制
信访工作职责明确。完善了领导接待日制度，信访接访、办信、办案和信息预测预报制度，力求工作的制度化和规范化。明确了区信访办和各单位、各部门的工作职责。规范了信访工作程序，提出了具体要求。
领导包案责任落实。实行了区级领导和街道、部门领导包案责任制。成立了由区分管领导为组长的解决突出信访问题专项治理领导小组和督查小组，抓好重点案件的处理工作。
预报预测及时准确。坚持社区居委会和辖区单位每周排查一次，街道和部门每半月排查一次，区信访办每月排查一次。分析动态，制定对策，就地化解。
3、落实责任，加强信访组织机构建设
加强信访信息化建设。设立了西岗局域网“信访稳定”专栏，通报信访热点、难点问题，进行典型案例和倾向性问题分析。区信访办在网上每周公布一次信访情况。
加强信访队伍建设。各单位、各部门普遍配齐配强了信访干部，各级领导在工作和生活上对信访干部给予了支持。区信访办印发了《信访工作文件制度汇编》，对信访干部进行了业务培训。
改善信访部门工作条件。区信访办的办公条件得到了改善，进行了装修改造，办公房屋面积由100平方米增加到350平方米，增设了区级领导接访室和上访群众候访室，安装了监控系统，配备了车辆。
工作存在的主要问题：一是对信访问题的督办力度不大，交办较多，在具体处理上指导不够。二是深入基层调查研究较少，回访工作不够到位。
四、进一步做好信访工作的思路和措施
我们要认真贯彻落实党的十六届四中全会精神，努力构建社会主义和谐社会，正确处理人民内部矛盾，健全工作机制，完善工作责任制，综合运用政策、法律、经济、行政等手段和教育、协商、调解等方法，积极依法合理处理群众反映的问题，全面完成市委、市政府及区委、区政府确定的各项信访工作任务。
1、落实信访工作责任。市委、市政府去年出台了《关于依法做好人民群众来信来访工作的意见》、《关于信访工作责任追究暂行规定》，我区去年年底制定了《信访工作责任追究暂行规定》今年又出台了《关于加强信访工作的意见》。我们要完善信访工作目标考核和责任追究制度，进一步明确信访工作责任，坚持归口办理，分级负责，谁主管谁负责和属事、属人、属地原则解决信访问题，属事单位解决具体问题，属人单位做好思想工作，属地单位做好监控工作。认真落实初信初访首办责任制，街道和部门只办不转，提高一次性化解率，把问题解决在基层。加大责任追究的力度，对由于信访问题造成一定影响或不良后果的单位、部门的主要领导、分管领导和其他信访工作责任人追究责任，实施信访工作一票否决。
2、坚持信访工作制度。如：领导接待日制度、接访制度、办信制度、办案制度、包案制度、信息预测预报制度等。街道和部门领导每周接访，切实解决群众的信访问题。对重大上访事件，街道、部门有关领导必须尽快赶到现场，亲自接待处理。街道、部门领导对重点案件包案，要解决一案，息访一案。区信访办要加大对信访案件的督办力度。对区领导包案、到区以上集体访和到省以上个人访案件、区级领导接待处理的案件、以及其他重要信访案件，都立案进行处理，进行检查、督办，及时通报解决落实情况。
3、做好超前化解工作。完善区、街道或部门、社区居委会、辖区企事业单位四级信访网络，定期和不定期进行社会矛盾排查，抓好预测预报工作，不断挖掘影响社会稳定的深层次问题，及时就地解决问题，控制形成上访行为。做耐心细致思想工作，促进上访老户转化。加强宣传教育工作，尤其要加大市委、市政府出台的信访工作相关政策等方面内容的宣传力度，街道、社区居委会和辖区相关企事业单位，利用各种形式进行宣传，使群众及时掌握党和政府方针政策。
4、提高依法处理水平。在加大信访问题的源头治理力度，预防和减少信访事件发生的同时，提高依法处理信访问题水平，把群众信访引导到法制化轨道上来。充分尊重并确保群众信访权利依法得以实现，杜绝无视上访人权利现象。规范和公开处理信访事项的程序，实行信访案件听证办法。规范信访秩序，引导群众依法信访。可依照法律解决的问题，引导群众走法律渠道。建立为上访人服务的法律援助机构，对需要法律帮助的特困上访群众进行法律援助。区有关部门，采取有效形式对辖区内有信访问题的特困人员进行指导帮助，共同抓好社会稳定工作。
5、加强信访队伍建设。信访干部要努力学习党的路线、方针、政策和信访业务知识，做到政治坚定、作风正派、廉洁奉公、业务过硬，不断提高政策水平和工作能力，提高处理突发事件和疑难问题的能力。信访办要认真行使接待受理、指导协调、检查督办、责任追究等职权，加强调查研究，坚持依法信访，创造性地开展工作，把信访办建设成为群众满意、领导满意的部门。
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人大2020年构建和谐社会工作总结
构建和谐社会，关系到最广大人民群众的根本利益，关系到巩固执政党的社会基础，关系到全面建设小康社会的全局，是建设中国特色社会主义的一项基本任务。近几年，**县人大常委会在工作中自觉地把建设社会主义和谐社会与履行人大职责有机结合起来，不断促进人与人、人与自然的相互和谐，努力创导“以人为本”，扎扎实实地为构建和谐平安**做了一些工作。
一、胸怀爱民之心，把关注民生作为维护人民群众切身利益的切入点。
维护人民群众切身利益，是构建和谐社会的本质要求。为此，**县人大常委会把直接关系县城广大居民身体健康和生活质量的生活饮用水水质和液化气供应作为维护人民群众切身利益的切入点。今年，**县人大常委会不断收到县城居民对县城供水不正常且供水质量不如人意的意见。为了解供水设施和水质状况，县人大常委会主任会议研究决定，于今年三月份组织部分县人大代表对县城供水情况进行了视察。视察前，县人大财经工委组织相关部门进行调研，并对当时供水水质进行了检测。通过视察，代表们认为居民反映基本属实，并从“以人为本，树立和落实科学发展观”的要求提出了县人民政府应督促供水公司尽快完成管网改造工程和过滤设施的建设，切实提高制水能力和供水保证率等5条具体建议。目前，**县政府已引进中国水务集团，对原自来水公司收购，将投资2000万元对县城自来水生产线、管网进行全面改造，届时管壁结垢引发的管道二次污染、水压不够、高楼层不能正常供水、一处水管破裂大片用户停水等问题都将迎刃而解。
为从源头上解决县城居民及企业用水水质问题，**县人大常委会积极结合省、市人大开展的《中华人民共和国水污染防治法》执法检查活动，开展了一个以保护**河为主题的大型活动。针对**河流域污染情况开展大范围的调查。目前，**河的污染情况及源头植被保护情况已调查清楚，治理方案已正式提交政府予以落实，奏响了人与自然和谐之音。“柴、米、油、盐”是寻常百姓每天所要面临的“四大物”。今年，关系居民生活质量“柴”——液化气价格持续攀升，针对和谐社会构建中出现的不和谐现象，**县人大常委会及时听取和审议县政府关于江泥液化气站液化气价格过高、短斤少两和行业垄断情况的专题汇报，帮助政府分析原因，寻找解决办法，并向政府提出了要加强管理与监督、加大打击力度、部门之间要密切配合、要引进竞争机制、打破行业垄断和平抑液化气价格等方面的建议。同时通过努力引进一外商在**投资兴办一家储量达200立方米的石油液化气储备供应公司，积极为其办理相关手续，促其加快建设。该公司已于今年10月份试运营，并向百姓承诺：供气差价率低于国家标准的5个百分点，规范操作，优质服务，有效地遏制了**县液化气供应价格趋高的势头。
二、常存安民之情，把改进和加强监督工作作为推进民主法治进程的关键点。
“和谐社会应该是民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会。”这是胡锦涛总书记对社会主义和谐社会相处的精辟论述。**县人大常委会从中悟出，进一步加强和改进监督工作是推进民主法治的工作，也是为构建和谐**而工作。为此，**县人大常委会于今年第15次人大常委会会议上通过了《**县人大常委会个案监督试行办法》，进一步规范了个案监督程序和方法。在此《办法》出台不久，人大信访办就接到一小学教师信访反映，一派出所干警在办理她本人被人殴打案中违背法律、违反办案程序，侵犯了她的合法权益，给她造成了严重的精神伤害。在以后的一个月之内，这位教师几乎是隔三差五来找人大信访办要求为她讨一个说法。对此，常委会主任***同志非常重视，亲自过问，并作出由常委会分管副主任带领内司工委人员重点督办、进行个案监督的指示。为把此案重点督办好，万年人大常委会曾几次调阅案卷、询问办案人，并专门召开主任会议。终于使办理此案的干警受到了行政记大过的处分，既给了信访人一个圆满的答复，又严肃了法纪，挽回了影响。
三、实现富民之愿，把参与中心工作作为服务**经济建设的结合点。
确保经济建设快速增长，是建设和谐平安**的关键。**县人大常委会紧紧围绕县委工作部署，准确把握结合点，实现富民之愿，把发展作为第一要务，大力开展招商引资。常委会通过走出去，请进来的方式，积极投身于全县招商引资工作中去，接洽客商135人次，签订项目8个，合同资金9500万元，实际到位资金5200万元，落户县**工业园区项目4个，其中已开工2个，仅人大常委会引进的**有限公司就吸纳失业人员上百人，真正实现了“引进一批企业，带富一方百姓”的愿望，县人大常委会机关也因此荣获县20xx年度招商引资工作第一名。
四、力修为民之德，把自身建设工作作为把握正确政治方向的着力点。
加强和坚持党的领导，是构建社会主义和谐社会的根本保证。多年来，**县人大常委会在开展各项工作时，自觉接受党的领导，主动把人大工作纳入县委的领导之下，积极谋求实现县委意图和人民意志的有机统一。在具体工作中，坚持和完善重要工作和重大问题向县委请示汇报制度，凡是提请决定的重大问题，开展重大事项监督都及时向县委请示汇报，主动与县委多联系、多沟通，争取县委的重视和支持，协调好工作中的有关问题。在开展活动时，人大党组发挥其在常委会的核心地位，充分体现人大党组的作用，确保人大工作的政治方向。为树立人大的良好形象，**县人大常委会还从自身工作作风上入手，加强与人大代表的联系，充分发挥人大代表的作用。建立联系代表机制，与代表经常沟通情况和感情，及时听取代表的建议和意见。围绕经济建设中心和人大常委会工作重点开展代表活动，不断提高代表活动质量和代表建议办理水平，并采取多种形式，搞好代表培训，提高代表素质。及时向代表通报情况，组织代表参加视察、执法检查、评议等活动，不断提高代表参政履职的能力和水平。把那些思想好、作风正、能力强、敢说话的人选为人大代表，确保人大代表的质量。把懂法律、作风好的中青年干部选调到人大常委会机关，夯实了做好人大工作的基础。
构建和谐社会落实情况报告
促进经济社会全面发展，是构建社会主义和谐社会的基础。我市着力营造内化于城市发展、城市生活、城市设施等各个方面的和谐环境，形成了在发展中实现和谐、在和谐中实现发展的良好局面。
完善体制机制，提高服务水平，营造和谐的经济环境。把环境建设也是生产力的理念贯彻到政务环境、法治环境、商务环境、人才基础、基础设施、服务体系等各方面，通过每年实施的软硬环境建设10项工程，健全完善体制环境和政策环境，为经济快速发展提供了坚实的环境平台。
创新活动形式，丰富活动内容，营造和谐的文化环境。我市十分重视文化建设，积极开展丰富多彩的群众文化活动，并建立了高标准的文化艺术中心和320多所市民学校，数字图书馆、博物馆即将投入使用，形成了精品文化不断涌现、文化设施不断完善、文化生活不断丰富的新局面。
健全保障体系，加强设施建设，营造和谐的社会环境。着力发展社会事业，建设了较为齐全的教育、科技、文化、体育、卫生等基础设施，健全了社会保障体系和医疗救助体系，实现了机关事业单位、国有集体企业和外商投资企业养老保险的全覆盖，国有企业下岗职工基本生活保障率达100％。以园林式、生态型、现代化为城市定位，形成了蓝天、碧水、净土、绿色、宁静的特色城市容貌。如今的**市区，净、亮、绿、美水平不断提高，绿化率达到40％，被誉为京津的后花园。
构建社会主义和谐社会，涉及经济社会发展的方方面面。**市以科学发展观为指导，紧紧抓住促进社会和谐的重要环节，使经济社会的和谐发展迈上了一个新的台阶。
信访工作总结汇报2020
写工作总结是我们分析问题、研究问题、解决问题的好机会，从而一步一步提高我们的能力。下面是小编搜集整理的20xx信访工作总结汇报，欢迎阅读。建立起规范化、常态化的信访工作督查机制。
20xx年信访工作总结汇报一
一、切实加强组织领导，认真落实工作责任。
我局十分重视群众和信访工作，进一步完善信访工作领导小组，将群众和信访工作纳入20xx年工作目标任务，严格落实信访工作责任制，按照分级负责、归口办理、谁主管、谁负责的原则，明确责任，形成了主要领导负总责，分管领导具体抓，其他班子成员实行一岗双责，由各股室具体承办，一级抓一级，层层抓落实的工作格局。局主要领导亲自阅批群众来信，接待和处理群众上访、领导交办的重大信访问题，同时对信访工作的人员保障方面给予大力支持，确保了工作顺利开展。
二、坚持以人为本，认真做好信访维稳工作。
一是认真落实三项制度。在群众和信访工作中认真落实首问责任、限时办结、责任追究三项制度，切实提高办理群众和信访工作质量和效率。
二是深化信访工作办事公开。把信访工作办事公开纳入政务公开的范围统一安排，切实保障党员群众的知情权、参与权、监督权。
三是严格信访件的办理。坚持领导信访接待制度，信访接待时间为每月第一周的星期一。对来人来访情况进行台帐登记，以确保把群众反映的问题实实在在的办好。
四是加强对信访件办理情况的督促检查。及时了解和掌握承办的信访件办理情况。对下转信访举报件办理情况随时进行督促。做好交办件的管理和督办工作。对上级交办的信访件，及时落实分管领导牢头，股室具体负责办理，采取齐抓共管的督办工作机制。通过督办，切实提高交办件的一次办结率和按期办结率。
五是扩宽信访渠道。为方便群众反应情况，在网上公布举报电话、在单位明显处设立意见箱、在公示栏中对举报电话进行公示，广泛征求群众意见，促使水务工作能更好的发展。
三、抓好信访件办理，维护群众权益
在抓好信访件办理的同时，我局认真做好水利项目建设事项的群众咨询服务、质量投诉等工作，保障群众的知情权、参与权、监督权和合法利益。下步工作中，我局将紧紧结合水务工作实际，进一步加强领导，落实责任，维护和保障好群众的合法权益，推动我局群众和信访举报工作再上新台阶，为构建和谐社会做好新的贡献。
20xx信访工作总结汇报二
信访、维稳工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，做好信访、维稳工作对于保持党的先进性、稳固党的执政基础具有十分重要的作用。也是增进群众对党和政府的信任、促进经济发展和社会全面进步、创造稳定和谐的社会环境具有重要的意义。在过去的一年里我社区 两委会 始终把社区稳定工作纳入重要工作日程，一直以来我们始终坚持认为只有社区和谐稳定才能更好的促进社区全方面顺利发展，今年我社区信访、稳定工作在上级部门的领导下，社区两委会的大力支持下顺利完成了各项任务，现将工作情况汇报如下：
一、加强领导，把信访工作纳入重要工作议程
信访、维稳工作是一个单位维护稳定的基础，我社区严格按照《信访条例》和相关文件精神，统一思想，明确目标，把信访纳入社区重要工作议程。
(一)、成立领导小组。社区 两委会 坚持 以人为本 的理念，年初成立了以社区党总支部书记为组长，主任为副组长的信访、稳定工作领导小组，成员由社区两委成员和居民小组长组成，形成了高效、协调的工作运行机制。
(二)、完善领导信访接待日。为了更好的为社区居民排忧解难，更快更直接的为居民群众处理事情，社区今年特别安排社区所有两委会成员轮流值日，更直接、更快捷的面对面位居民群众解决问题，受到了广大居民群众的好评。
(三)、加强社区人员的信访知识培训，完善工作职责，不断提高工作人员整体素质。抓好信访接待人员的业务知识能力和提高工作人员的整体素质，是开展好信访、稳定工作的关键，今年我社区经常组织社区工作人员开展业务知识培训，不断提高了接访人员的处理案件能力。我不仅要提高工作人员的业务能力，知识业务能力提高了，办事效率和态度上不去，也会给工作带来很多麻烦，所以我一直要求接访人员在处理问题的过程中必须保持正直的态度，对待任务来访人员一律一致，坚决杜绝由于接访人员态度问题给整个工作带来的1ff8响，为了更加好的完成工作，我们还严格执行问责制度，谁接访的案件，谁负责到底，由于自身原因出现了问题严格追究案件责任人责任。
二、强化措施，把信访工作提高到一个新水平
今年3月和7、10月，社区8组、10组都面临拆迁工作，尤其是10月初明月10组居民住房安置工作，在工作中牵扯着很多稳定问题，怎样完成好拆迁和安置工作，社区两委会班子通过认真仔细的研究，前后经过了无数会议，最后讨论出工作方案，社区两委会班子所有成员和三个支部书记分组，到每户人家里进行走访，了解具体情况，针对各户的实际问题所在，对症下药一一进行分析，为每户人制定出安置方案，使明月锦苑的安置工作得到了顺利完成。今年8月由于过渡费迟迟没有拿到，引起明月1、2、3、6、9、10六个小组的居民要到区政府集体上访，社区第一时间得到这一消息后，立即向街道信访部门反映，然后一方面做好居民群众的解释共作，一方面研究解决方案，最后经过与居民群众商议后，决定由社区信访代理员带领6个小组其中4个比较严重的小组组长一行5人到区政府进行反映，通过反映后区有关领导作出了答复，在15日内解决此事，社区居民情绪得到了控制，杜绝了群体上访事件的发生。
今年我社区的信访工作虽然取得了一点成绩，但是我们的目标还有一段距离。这是在日常工作中，工作人员学习不够，工作缺乏新意识，没有形成一定的特色造成的。今后，将加大学习力度，不断创新，进一步提高社区信访工作水平。
市构建社会主义和谐社会总结汇报
市构建社会主义和谐社会总结汇报
市构建社会主义和谐社会总结汇报构建和谐社会，关系到最广大人民群众的根本利益，关系到巩固执政党的社会基础，关系到全面建设小康社会的全局，是建设中国特色社会主义的一项基本任务。近几年，*县人大常委会在工作中自觉地把建设社会主义和谐社会与履行人大职责有机结合起来，不断促进人与人人与自然的相互和谐，努力创导“以人为本”，扎扎实实地为构建和谐平安*做了一些工作。版权所有
一胸怀爱民之心，把关注民生作为维护人民群众切身利益的切入点。
维护人民群众切身利益，是构建和谐社会的本质要求。为此，*县人大常委会把直接关系县城广大居民身体健康和生活质量的生活饮用水水质和液化气供应作为维护人民群众切身利益的切入点。今年，*县人大常委会不断收到县城居民对县城供水不正常且供水质量不如人意的意见。为了解供水设施和水质状况，县人大常委会主任会议研究决定，于今年三月份组织部分县人大代表对县城供水情况进行了视察。视察前，县人大财经工委组织相关部门进行调研，并对当时供水水质进行了检测。通过视察，代表们认为居民反映基本属实，并从“以人为本，树立和落实科学发展观”的要求提出了县人民政府应督促供水公司尽快完成管网改造工程和过滤设施的建设，切实提高制水能力和供水保证率等条具体建议。目前，*县政府已引进中国水务集团，对原自来水公司收购，将投资万元对县城自来水生产线管网进行全面改造，届时管壁结垢引发的管道二次污染水压不够高楼层不能正常供水一处水管破裂大片用户停水等问题都将迎刃而解。
为从源头上解决县城居民及企业用水水质问题，*县人大常委会积极结合省市人大开展的《中华人民共和国水污染防治法》执法检查活动，开展了一个以保护*河为主题的大型活动。针对*河流域污染情况开展大范围的调查。目前，*河的污染情况及源头植被保护情况已调查清楚，治理方案已正式提交政府予以落实，奏响了人与自然和谐之音。“柴米油盐”是寻常百姓每天所要面临的“四大物”。今年版权所有，关系居民生活质量“柴”——液化气价格持续攀升，针对和谐社会构建中出现的不和谐现象，*县人大常委会及时听取和审议县政府关于江泥液化气站液化气价格过高短斤少两和行业垄断情况的专题汇报，帮助政府分析原因，寻找解决办法，并向政府提出了要加强管理与监督加大打击力度部门之间要密切配合要引进竞争机制打破行业垄断和平抑液化气价格等方面的建议。同时通过努力引进一外商在*投资兴办一家储量达立方米的石油液化气储备供应公司，积极为其办理相关手续，促其加快建设。该公司已于今年月份试运营，并向百姓承诺：供气差价率低于国家标准的个百分点，规范操作，优质服务，有效地遏制了*县液化气供应价格趋高的势头。
二常存安民之情，把改进和加强监督工作作为推进民主法治进程的关键点。
“和谐社会应该是民主法治公平正义诚信友爱充满活力安定有序人与自然和谐相处的社会。”这是胡锦涛总书记对社会主义和谐社会相处的精辟论述。*县人大常委会从中悟出，进一步加强和改进监督工作是推进民主法治的工作，也是为构建和谐*而工作。为此，*县人大常委会于今年第次人大常委会会议上通过了《*县人大常委会个案监督试行办法》，进一步规范了个案监督程序和方法。在此《办法》出台不久，人大*办就接到一小学教师*反映，一派出所干警在办理她本人被人殴打案中违背法律违反办案程序，侵犯了她的合法权益，给她造成了严重的精神伤害。在以后的一个月之内，这位教师几乎是隔三差五来找人大*办要求为她讨一个说法。对此，常委会主任××同志非常重视，亲自过问，并作出由常委会分管副主任带领内司工委人员重点督办进行个案监督的指示。为把此案重点督办好，万年人大常委会曾几次调阅案卷询问办案人，并专门召开主任会议。终于使办理此案的干警受到了行政记大过的处分，既给了*人一个圆满的答复，又严肃了法纪，挽回了影响。
三实现富民之愿，把参与中心工作作为服务*经济建设的结合点。
确保经济建设快速增长，是建设和谐平安*的关键。*县人大常委会紧紧围绕县委工作部署，准确把握结合点，实现富民之愿，把发展作为第一要务，大力开展招商引资。常委会通过走出去，请进来的方式，积极投身于全县招商引资工作中去，接洽客商人次，签订项目个，合同资金万元，实际到位资金万元，落户县*工业园区项目个，其中已开工个，仅人大常委会引进的*有限公司就吸纳失业人员上百人，真正实现了“引进一批企业，带富一方百姓”的愿望，县人大常委会机关也因此荣获县年度招商引资工作第一名。
四力修为民之德，把自身建设工作作为把握正确政治方向的着力点。
加强和坚持党的领导，是构建社会主义和谐社会的根本保证。多年来，*县人大常委会在开展各项工作时，自觉接受党的领导，主动把人大工作纳入县委的领导之下，积极谋求实现县委意图
市构建社会主义和谐社会总结汇报第2页
和人民意志的有机统一。在具体工作中，坚持和完善重要工作和重大问题向县委请示汇报制度，凡是提请决定的重大问题，开展重大事项监督都及时向县委请示汇报，主动与县委多联系多沟通，争取县委的重视和支持，协调好工作中的有关问题。在开展活动时，人大党组发挥其在常委会的核心地位，充分体现人大党组的作用，确保人大工作的政治方向。为树立人大的良好形象，*县人大常委会还从自身工作作风上入手，加强与人大代表的联系，充分发挥人大代表的作用。建立联系代表机制，与代表经常沟通情况和感情，及时听取代表的建议和意见。围绕经济建设中心和人大常委会工作重点开展代表活动，不断提高代表活动质量和代表建议办理水平，并采取多种形式，搞好代表培训，提高代表素质。及时向代表通报情况，组织代表参加视察执法检查评议等活动，不断提高代表参政履职的能力和水平。把那些思想好作风正能力强敢说话的人选为人大代表，确保人大代表的质量。把懂法律作风好的中青年干部选调到人大常委会机关，夯实了做好人大工作的基础。