2020年机关良好形象工程建设工作总结。
时间是一条金色的河流，新的工作即将到来，相信你学到了许多东西，是时候认真的进行这一段时间工作总结了，工作总结是做好各项工作的重要环节。怎样才能写出一篇好的工作总结？小编特别从网络上整理了2020年机关良好形象工程建设工作总结，希望能帮助到你的学习和工作！
今年以来，我局紧紧围绕县委、政府中心工作，按照机关党委的具体安排，在全局上下大力开展“树立机关良好形象工程”建设工作，现将我局“树立机关良好形象工程”建设工作总结如下：
一、强化领导，加强组织实施工作
我局积极组织机关干部认真贯彻落实十六大精神，以“三个代表“重要思想为指导，坚持抓机制、办实事、转作风、求实效、促发展”的工作思路，紧紧围绕全县工作大局，团结带领全局干部职工求真务实，真抓实干，为县城经济的发展做出贡献。
二、紧紧围绕中心工作开展，有内容、有实际
我局紧密根据国家的产业政策和投资方向，转变机关工作职能，精心组织和策划一批科技含量高、投资规模大、起点高、带动作用强、资源利用率高、市场成长性好、具有地区比较优势的项目。
三、强化学习培训教育
我局定期对单位职工干部进行岗前培训，包括“四五”普法、wto知识、计算机操作，认真学习党的方针政策以及一系列法律、法规条文，并组织测试，提高其素质，并把此项纳入单位考核机关干部范围内。要求和组织机关干部要认真学习相关专业知识或外出进行培训学习，主要是项目的编写、策划、论证等方面，个个能得心应手。并把党建、党风廉政建设、综治、计生、工会等各项工作融入单位的工作之中，此项工作也做为机关干部的考核内容。并且要将这些工作做好做实。
四、狠抓形象建设
为彻底消除我局“门难进、脸难看、事难办”，“不给好处不办事、给了好事乱办事”，“收、拿、卡、要”等不良风气。我们严格要求全局机关干部要衣着整洁，落落大方，讲究卫生，办事干净利落，不拖泥带水。
五、沉下心来，办实事、办好事
根据县委机关干部下乡帮扶会议精神，要求机关干部切实沉下去跟踪服务，帮助贫困农户脱贫致富，实现小康社会。并大力开展“公民职业道德建设”活动，积极发动机关干部参与本单位三个文明建设，为培养“四有”新人做贡献。积极开展各类活动，寓教于乐，丰富职工的业余文化生活，争创“五好家庭”，每年进行一次评选。
六、加强制度建设，强化制度管理
大力加强了机关的档案建设工作，做到各类文件、材料分类归档立卷，让人看了一目了然。并根据本单位制定目标考核细则，年终考核机关干部时，做到公开、公平、公正。进一步解放思想，切实把维护职工合法要权益做为工会工作的出发点和落脚点。
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2020年构建良好中队工作总结
本学期我担任五（4）中队辅导员工作，以中队工作计划为依据，开展中队管理工作，努力使队员在中队内凝成一种团结向上，热爱集体的风气。现将一学期工作总结如下：
一、 对队员进行思想品德教育
细化规范内容，注重队员良好道德行为习惯的养成教育，以学校的文明礼仪活动为杠杆，结合中队“每月最佳小组”评比活动，注重在中队内树立各方面的良好榜样，促进良好的中队风。激励队员自我教育、自我管理，逐步形成互帮互助的学习氛围，在中队内确立正确的集体舆论,大力表扬好人好事或学习勤奋的队员。
个别队员用打架来宣泄情绪的坏倾向,我及时了解队员的心理，化解队员与队员之间的矛盾，学会如何与人相处。同时，我坚持利用课余时间跟少数学习或纪律差的队员进行谈心，讲道理，培养队员的学习积极性，使队员信任教师，加深了师生感情，从而方便了中队教育工作的开展。
二、加强中队建设, 营造良好的学习氛围
加强中队阵地规范化建设，创设优美的学习环境，设有图书角、黑板报、竞赛栏等，把优秀的队员作业作品作一个展示，激励队员积极进取，促进中队建设不断完善。同时也为良好的中队风学风创造了条件。随着队员年龄的增长，集体意识、竞争意识的增强，本学期，我在中队干部产生上推行民主选举,自荐和推荐相结合。通过竞选，不但选出了中队队员喜爱的小干部，更主要地培养了队员积极竞争，为中队、为同学服务的意识。
实行日常行为规范加减分制度，但改为以小组为单位加减分数。以小组为单位，落实加减分制度，由组长负责增减分。每天的日常行为规范，以加分形式落实，做得好加分，每月评选一次优秀小组，中队内形成健康的竞争氛围。各个中队干部管治一方面的常规，并可适当为小组加分。这一措施形成了以队员干部为管治核心，教师指导为辅的民主管治形式。
三、密切关注后进队员的情况，
在小组评选中，往往是后进队员影响加分。所以在激励后进队员努力奋斗改变落后面貌的同时，我还引导小组内的优秀队员帮助后进生的成长，充当小中队辅导员，通过优秀队员去带动后进队员的积极性帮助他们与集体共同进步。重视后进队员管理和转化工作，拉近队员之间的差距，落实他们的一对一分工帮教制度，关注他们的成长，以心换心、热情关爱，多表扬鼓励，使他们取得进步。加强学校与队员家长之间的多方联系，通过电访、家访等方式，与家长形成良好的沟通桥梁。本中队的后进队员增强了自信心。虽然后进队员成绩一般，但有了一定的进步。
在全中队同学的共同努力下，我们中队分别在9、10、11、12月份获得“优秀中队”称号。
四、不足
本学期，本中队队员出现了一些新问题，如五年四中队队员的课堂纪律方面有所松懈，课前准备老是做不好,课堂效率变差。个别成绩较好的队员放松对自己的要求，学习略显浮燥，基础知识不够扎实，不太遵守课堂纪律等不足之处。个别中队干部有未能起到一个榜样的作用，未能有效管理中队的纪律,特别个别的男生中队干部。队员的学习基础参差不齐，两级分化现象严重。
没有任何事会十全十美，我这一年的中队辅导员工作，在收获中反思，在反思中进步，我看到了工作中的许多失误和因失误而留下的遗憾，体会到了“烦”与“累”中的甘甜。希望在以后的工作中，多吸取经验教训，多加强学习，让我的工作，我的明天灿烂，充满阳光。
中队辅导员:陈栩青
转贴于2020年机关效能建设工作总结
今年以来，根据市委市政府关于开展机关效能建设的工作部署，我局结合“狠抓落实年”活动要求，扎实开展了机关效能建设活动。在活动中，我们以提高认识为先导，以服务经济为目标，以制度创新为抓手，以优质服务为追求，紧紧围绕经济建设中心，切实转变机关工作作风，效能建设取得了一定的成效。
一机关效能建设的主要做法
（一）围绕一个“查”字，在发现问题上下功夫
一是开展调研查问题。局党委在开展机关效能建设活动之初，本着开门整风勇于纠错的工作原则，先后三次组织中层以上干部，深入乡镇街道两区和企业开展调研，上门查找近几年来在行风效能建设中存在的突出问题，征求乡镇和企业对加强行政执法行政管理技术服务上的意见和建议，了解企业的服务需求。调研活动采取召开座谈会个别走访等形式，共调研全市个乡镇街道和家企业，被调研企业余人，调研共征求意见条次，归纳为执法服务和收费三者关系处理欠妥自我宣传推介欠多队伍素质欠好沟通协调欠顺等方面问题，同时结合调研，现场为企业解决实际问题件。
二是自我剖析查问题。在机关效能建设第一阶段，局党委要求各科室队所开展问题自查活动，按照进一步提高效能的要求，针对目前各部门在工作开展之中存在的问题，进行自我剖析，提出整改意见，并专门召开会议进行集体讨论，既有效提高了全局干部职工对抓好机关效能建设的认识，形成了共识，同时又提出了限期整改的要求，落实了责任。在机关iso质量管理体系运行工作中，局最高管理者先后组织开展了内审和管理评审，接受省方圆认证中心专家的监督审核，进一步查找工作中存在的问题，并按照体系文件规定的程序进行了“不合格项关闭”，使存在问题得到了有效的发现和改进。
三是接受监督查问题。一年来，我局主动接受市经济发展环境投诉中心市机关效能明察暗访组局效能行风监督员对我局的效能监督，征求他们对我局在执法管理和服务上的意见和建议。今年以来，市经济发展环境投诉中心对我局批转的督办件共件，尽管均为解释件，局领导仍高度重视，对反映的问题落实专人进行调查，对个别问题亲自上门了解情况，作出解释，并要求工作人员引起注意，举一反三，抓好整改。经我局解释后，投诉对象满意率达%。一年来，我局在效能督查中未发生效能问题，在月份省质量技术监督局效能办组织的明察暗访活动中，我局受到了明察暗访组领导的高度评价，并在省局督查简报中受到表扬。
（二）突出一个“转”字，在改进工作理念上求突破
在找准问题的基础上，局党委经过综合分析后认为，当前影响我局机关效能的关键原因是执法服务和收费的关系处理不好，并已成为我局机关效能和行风建设的瓶颈，解决问题的关键要从工作理念的转变入手。今年以来，通过扎实细致的工作，全局干部职工在执法服务和收费上实现了工作理念的三大转变：
在执法上，实现了从“监督者”“执法者”自居向“管理与服务并施，打击与帮扶并举”转变。树立“执法就是服务，执法过程就是帮助企业规范提高的过程”和“在执法中贯穿服务，在服务中落实执法”的理念，既做到刚性执法，又注重柔性服务。对涉及健康安全方面的违法行为，加大打击力度，坚决予以打击，切实规范市场经济秩序，维护人民群众合法权益；对企业发展中存在的问题，积极帮助企业做到规范生产，主动提前做好服务工作。
在服务上，实现了从“单一式服务”向“立体式服务”转变。今年以来，我局大力倡导“系统服务综合服务优质服务高效服务”的“立体式服务”模式，着力改变在服务工作中存在的“散弱乱”的局面。主动适应新形势新变化，自觉转变机关作风，着力解决群众关心的热点难点问题，保护广大消费者的合法权益，切实维护社会稳定，促进企业产品竞争力的提高。同时，针对服务中小企业的面比较狭窄的现状，我们及时转变工作方法，努力扩大服务覆盖面，受到了广大中小企业的好评。
在收费上，实现了从“围绕收费目的开展技术服务”向“在提供优质技术服.务的基础上按规定收费”转变。在检验检测等技术服务工作中，坚决杜绝“只收费不服务多收费少服务谁收费谁服务”的现象，要求在确保技术服务工作到位的前提下，严格执行收费标准，主动出示收费标准，真心实意为企业提供优质服务。
工作理念的转变，我们感到工作局面有效改观，既较好地履行了工作职责，又切合了经济社会发展的实际，收到了上级满意企业满意群众满意的良好效果。
（三）落实一个“建”字，在完善机制上做文章
一是建立全方位的监督机制。为改善局行风监督员队伍结构，年初重新聘任了由政府部门新闻企业及社会各界名人士组成的行风监督员队伍，调整面达%以上。为扩大乡镇联络员队伍的影响，提高联络工作的效能，我们对乡镇质监联络员进行了调整，并要求乡镇联络员对我局的行风和效能进行监测。年初以来，我局在市纪委与广播电台联办的“行风直播室”节目前做片头广告，宣传职能，公布效能投诉电话；月日，按照市效能办的要求，在《日报》上公布我局机关效能建设整改重点及对策措施，接受社会的监督，自我加压，以推进机关效能建设的有效开展。
二是建立高效率的工作机制。今年，我们积极理顺与政府和部门乡镇的关系，加强沟通协调，努力构筑合力抓质量工作的新格局，提高质量技术监督工作服务地方经济建设的有效性。在铜管加工块状经济整治规 范工作中，由分管副市长亲自挂帅，经贸和工商等部门联合参与，确保了整治工作的顺利进行，取得了预期效果。在农产品质检网络建设中，在市政府领导的支持和重视下，与工商部门联合，使遍布全市的个网点按要求如期建成并有效运行。在取缔非法生产地条钢企业中，由市政府牵头，我局与经贸公安工商等部门组成联合执法组，执法的声势和效果大为提高。同时，我们注重发挥乡镇联络员队伍行风监督员队伍特种设备安全监察协管员队伍三大网络的作用，推进了工作的高效开展。
三是建立严要求的考核机制。年初，根据市局的年度岗位目标要求和市委市政府的工作要求，在充分征求各科室意见的基础上，制订了年度岗位目标责任制，并把各项工作落实到各科室，再由科室落实到人，做到人人肩上有担子，个个心中有压力。为确保各项工作落到实处，局考核领导小组每月进行考核，并定期听取重点工作开展情况的汇报，使各项工作扎实开展。如今年我局先后开展的压力容器和压力管道普查整治工作，责任科室克服人手少工作量大要求高的困难，加班加点，确保了普查工作的顺利开展，其中压力管道普查整治工作是市考核唯一不扣分的县市，受到市普查领导小组的肯定与好评。在服务质量反馈制的实施上，把反馈情况与年度考核挂钩，提高了服务质量。局领导在日常管理中，注重抓好各项工作和纪律的落实和督查，在全局形成了狠抓落实的工作局面。
二初步成效
通过机关效能建设活动，我们感到全局的整体形象队伍素质精神面貌均有了明显的改变，推进了全局各项工作的顺利开展，在前不久市系统年度工作考核中，受到了市局领导的高度评价。
（一）全局执政为民的意识进一步增强。局党委把提高人员素质，增强服务意识，优化整体形象作为转变作风的一个重要环节来抓，干部队伍想问题做工作都能自觉维护部门的诚信效能形象，把群众满意不满意信任不信任作为最高标准，不断追求工作的高质量服务的高要求。今年以来，从局领导到一般工作人员为了企业的利益，经常自觉加班加点。如在建材市场专项规范整治活动中，稽查大队通宵达旦开展执法活动，共捣毁地条钢制假窝点个，有力规范了我市建材产品市场秩序。产品质量监督检验所克服上半年停电频繁的制约，技术人员经常利用晚上双休日时间为企业的产品进行检验，确保检验报告及时送到企业手中。计量测试所技术人员为龙盛集团检修进出货计量的大型地磅，不顾劳累，连续作战，及时完成了难度较高的检修工作，使企业及时恢复了正常生产。特种设备安全监察科的同志经常在夜间接到企业求助，立即上门为企业排除特种设备故障，尽量减少企业损失，受到了企业领导的高度赞扬。
（二）服务地方经济的实效进一步显现。全局牢固确立把服务经济建设放在首位的指导思想，正确处理好执法与帮扶自身发展与服务大局的关系，充分发挥职能优势，提高了服务经济社会发展的有效性。今年，通过积极扶持，我市共有只产品被认定为某省名牌产品（通过复评只），只产品被认定为名牌产品（通过复评只），名牌产品的覆盖面进一步扩大。按照系统工作部署，会同有关部门认真开展了建材市场五类食品黄酒等余类专项检查，开展了奶粉生产企业和肉制品行业专项调查，从源头抓质量的职责进一步落实。市出口蔬菜河蟹两个国家级农业标准化示范项目顺利启动；完成制订无公害河蟹无公害肉用鹌鹑两个省级地方标准并通过审定；有两个农业推广实施项目被农产品质量安全检测协调小组确认为省级项目并通过验收；新增市级农业标准推广项目个；无公害茶叶示范项目申报了第五批国家农业标准化示范项目。
（三）群众关注的热点难点问题进一步突破。围绕农产品质量安全目标，大力推进“放心菜”工程建设。在个乡镇街道和农贸市场批发市场和个蔬菜生产基地建立农产品质量检测点。今年以来，共抽检批次的蔬菜水果，其中合格批次，抽检合格率为%。与此同时，积极做好检测网络管理的各项制度建设，确保农产品检测网络在实施“放心菜”工程中发挥积极作用。月日，市人大十二次常委会视察审议《食品质量法》执行情况，对农产品质量检测网络建设工作给予充分肯定。针对周边地区特种设备事故多发及我市特种设备安全管理使用上存在的问题，我局有计划有重点地开展隐患整治工作。今年共检查发现及排除事故隐患起。在下半年特种设备重大事故隐患摸排活动中，共发现和消除重大事故隐患起。在抓好违规违法案件查处，重点规范特种设备制造安装等环节的同时，做好重点单位的监管，确定了全市家单位为特种设备重点监控单位。全年累计举办特种设备作业人员培训班期，参加培训人员余人，经考核合格，共有余人取得《特种设备作业人员操作证》，从业人员的专业技能及安全意识明显提高。今年以来，全市无一般以上特种设备事故发生，为确保我市的安全生产，服务经济发展发挥了积极的作用。
三开展机关效能建设的几点体会
（一）以人为本，提升队伍整体素质是提高机关效能的根本。局党委认为，机关效能建设，关键在人。今年以来，我们按照“以人为本，提高效能”的要求，以建设一支精干高效有作为有活力的干部队伍为目标，着力提高质监队伍的整体素质。我们把思想作风教育业务技能培训和党风廉政建设作为重点，先后组织开展了四大主题教育活动：开展了以求真务实为主题的思想道德纪律作风教育；组织了以“激情大气和谐”为主题的大讨论活动；按照科学发展观的要求，开展了省局“打基础增实力上水平”发展要求的学习讨 论；组织开展了十六届五中全会精神学习教育“五个一”活动，收到了较好的教育效果。为进一步在全局营造浓厚的学习氛围，局党委在上半年专门发文，鼓励全局干部职工加强学历进修和业务培训，要求周岁以下的干部职工，通过进修，在三年内达到大专或本科学历，今年，共有位同志提出了学历进修的申请；同时为干部职工参加各类业务培训创造良好的条件。全局今年学习的风气更加浓厚，有一位同志通过考试取得了外审员资格，有三名同志获得了中级职称，全局干部职工整体素质进一步提高。目前，我局又开展了第二轮“竞争上岗双向选择”活动，进一步优化干部配置，着力在全局营造公开竞争择优的人事机制，计划到年底之前完成，为明年乃至今后几年的工作开展奠定人事基础。
（二）改善环境，整合资源是提高机关效能的保障。在工作软环境建设上，今年以来，根据市委书记在全市领导干部大会上的要求，我们着力在全局倡导“激情大气和谐”的工作氛围，积极打造“学习型服务型实干型”干部队伍，提出了“系统服务综合服务优质服务高效服务”的服务理念，促进机关效能提高，社会满意度提升。在工作环境的硬件投入上，我们着力解决影响效能的有关问题，上半年通过多方协调解决了机关的用电问题，下半年推进了办公信息化建设，基本实现了全省系统的联网，进一步提高了行政事项办理的工作效率。今年累计硬件投入达多万元，为提高工作效能打下了物质基础。
（三）完善机制，加强制度约束是提高机关效能的关键。为确保服务工作到位，杜绝机关效能问题的出现，进一步加强内部管理，我们结合工作实际，出台了“五不准” 和“佩证上岗”“去向告知”工作规则，建立了与效能建设相配套的“服务承诺制”“限期办结制”“ab岗工作制” 等四项工作制度，实施了行风效能建设专题调研制度服务质量反馈制处罚案件回访制三项工作机制，在处罚案件回访活动中，专门邀请市人大政协法制局领导和行风监督员质监联络员参与企业回访工作，有效规范了全局工作人员的行为。最近，我们已将“行风效能专题调研制度”申报了市十大行风建设亮点。
四机关效能建设转入经常性工作后的打算
机关效能建设转入经常性工作后，我们认为要与全面贯彻落实十六届五中全会精神相结合，在建立长效机制做文章，做到年初有计划有目标；平时有措施有落实；年终有考核有奖惩，不断把机关效能建设推向深入，努力提高质量技术监督工作服务地方经济社会发展的有效性。
一是进一步提高队伍素质。按照“以人为本，提高效能”的要求，对照“在不在岗在不在状态在不在行”的标准，把加强全局干部的教育，提升服务意识和服务能力摆在突出位置，作为机关效能建设的基础性工作抓实抓好。要认真开展思想道德纪律作风教育，按照“武装头脑指导实践推动工作”的要求，进一步深入学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，贯彻落实十六届五中全会精神，不断提高执政能力建设，把握科学的发展观，努力提高机关干部求真务实的自觉性。要经常性开展业务技能培训活动，努力提高全局干部职工的行政执法行政管理和技术服务水平。进一步加强轮岗交流力度，培养多岗适用型人才。要深入开展党风廉政建设活动，认真贯彻实施《中国共产党党内监督条例（试行）》，增强反腐倡廉意识，牢固树立干净干事的良好形象。
二是进一步增强工作合力。要树立大局意识，紧紧围绕经济社会发展的大局，把一切工作从服务地方经济社会发展上去思考落实；要营造激情大气和谐的工作环境，谋求心齐气顺劲足的工作格局，坚决杜绝内耗扯皮作风飘浮等现象；要加强沟通协调，着力理顺内外部工作关系，增强工作合力；要加强质量技术监督工作的宣传，提高社会的认可度，努力形成全社会抓质量工作的格局；要进一步推进机关人事制度改革，优化人员配置，为做好质量技术监督工作奠定人才保障。
三是进一步创新工作机制。机关效能建设要适应时代和实践发展的需要，就要围绕进一步推进重点突出问题的解决进一步推动机关和干部行为的规范进一步推动干部队伍综合素质的提高进一步推动机关作风的转变和服务的优化，不断在制度上进行完善，在机制上进行创新，使机关效能建设真正做到持续抓有效抓。要健全组织机制。主要领导要履行第一责任人的职责，做到亲自部署检查和落实。局党委会定期研究解决机关效能建设的一些重要问题，确保机关效能建设有方案有决策有措施有成效。要创新保障机制。建立相应的投入保障机制，拨付必要的工作经费，为机关效能建设的深入开展创造良好的物质条件。要建立预警机制。落实机关效能和行风专题调研制度，及时发现问题解决问题，把握机关效能建设的主动权。
机关效能建设是一场自我革命。我们将按照市委市政府的统一部署，进一步统一思想，严格要求，不断把机关效能建设向纵深推进，牢固树立“科学公正廉洁高效”的行业形象，为经济社会全面协调可持续发展作出应有的贡献。
2020年镇机关作风建设工作总结
镇委、镇政府为了加强机关作风建设，建立一系列规章制度，并按照体制创新、管理创新、为基层、为群众、为企业服务的“两创新三服务”的服务宗旨，完善窗口服务、改革服务态度，提高服务质量。
由于加强了机关作风建设，机关面貌出现新变化，20xx年，白蕉镇被定为广东省固本强基工程省级示范点、农村水产养殖科技创新试点镇，机关作风建设促进经济发展。据统计，全年我镇工农业总产值62.9亿元，同比增长6.6%。农村人均收入为6091元，同比增加553元，增长10%。财税总量亦有所增长。
全镇招商引资保持良好态势。全年共引进项目27个，其中外资8个，内联19个，实际利用外资4200万美元；实际引入内联资金7.8亿元人民币，同比增长39%；固定资产投资9.6亿元，同比增长47%；全年新开工项目13个，新投产项目17个。
20xx年白蕉镇机关作风建设主要做法是：
——机关作风建设主要做法与工作成效
1、建章立制，实行制度化管理。
机关作风建设的好坏影响到整个机关、基层的精神面貌和工作效率，是文明办事的基础。白蕉镇委、镇政府高度重视机关作风建设工作，按照上级有关要求，结合本单位的实际，创新管理制度，先后制定了《镇机关管理十项规章制度》和《关于加强和规范镇政府机关事务管理的通知》等一系列规章制度，使机关事务管理走向制度化。在创新管理上，建立领导和机关工作人员及农村干部岗位目标责任制：一是领导干部指标考核制、党建工作目标责任制，机关干部、工作人员目标责任制，党员干部禁赌责任制，领导干部党风廉政建设责任制，维稳、防山火、禁毒目标管理责任制，农村财务管理制度，人事管理制度，车辆管理制度等。二是各村认真执行“四民主、两公开”制度，根据上级村务、财务公开要求，全镇所有行政村都重新建造村务公开栏，确保硬件达到公开的要求，同时由镇的村帐镇代管中心统一制作财务公开有关内容，两公开做到规范、及时、有针对性。12月29日顺利通过了全区检查。镇政府已制作了村级规章制度汇编蓝本发至各行政村，各村根据自身实际制定村规制度，该工作将在明年1月中旬完成。另外，常规性地进行学习行政法，增加了行政行为实施的规范性。
2、构筑坚实信访新机制，开创白蕉维稳新局面。
为更好地理清农村矛盾，解决群众纠纷，我镇在今年初成立了信访领导小组，由党群书记任组长，并设立专门办公室，落实信访包案制度。今年以来，镇信访办共受理群众来信来访176宗，同比下降23%。其中来信46件（集体联名信8件），同比下降32%；来访130宗613人次，同比下降19%，处理突发事件7宗。今年信访工作的做法是：
①构筑坚实的信访维稳网络。镇委安排一名副书记主管信访工作，其他领导做好各自战线信访工作，村、部门领导负起信访第一责任人职责，形成主要领导负总责，分管领导具体抓，一级抓一级，一级对一级负责的领导责任体系。成立信访领导小组，设立信访办公室，调整人员工作安排，做到专人专案，并制定信访制度，按程序处理信访工作。各村设立专门维稳信息员，做好信访调查，及时汇报。编写《白蕉镇信访动态周报》，已编写了30多期，发挥“群众工作部”、“多谋部”作用。
②建立预警机制、落实领导接访日和案件责任包干制度。建立维稳和安全预警工作机制，成立领导小组，设立办公室，建立信息上报制度，在春节、五一、国庆、中秋、元旦以及全市大型活动期间，各成员单位在深入排查的基础上，每周五上午10时前向镇信访办报送一次情况，遇有重大特殊情况要随时上报，并严格落实“零上报”制度，无事报平安。建立联席会议制度，不定期总结阶段性工作情况，研究解决问题，部署下阶段工作。全镇形成一张庞大的社会稳定信息网络。推行镇领导接访制度，镇三套班子已轮流挂牌接访26次，183人，阅批来信15件，解决了100多人的实际问题和困难。实行案件责任包干制度，区定了的10宗信访大要案和镇内再次排查出的4宗，逐一落实了包案领导和责任人，开展了专项集中整治，提出限时解决的具体要求。到目前为止，已办结案件12宗，基本办结案件2宗。
③完善农村各项管理制度，从源头上防止不稳定因素发生。为彻底解决预征地费和基建征地费历史遗留问题，防止新衍生问题，镇委镇政府在坚持依法治镇的基础上，制定了多项廉政制度，完善廉政机制。成立白蕉镇会计委派核算中心、白蕉镇农村财务管理中心对镇属部门单位和40条行政村的财务进行集中管理，严格把关，有效地监督财务收支。同时制定《白蕉镇农村承包合同管理制度》、《白蕉镇建设工程管理实施方案》、《白蕉镇建设工程招投标管理实施方案》、《白蕉镇征用农民集体所有土地各项补偿费使用和管理办法》等，形成一套完善的防腐机制。由于制度的完善，今年以来，没有一宗新发关于农村财务问题的上访案件。
④加大宣传力度，引导正常上访。白蕉镇坚决执行《珠海市人民政府关于维护信访秩序的通告》精神，落实镇级维稳工作。召开动员会议，并将《通告》分发到每家每户，在各村委会门口、宣传栏、小学门口、活动场所等张贴《通告》、《上访须知》，动用宣传车两辆进行流动广播，宣传有关政策。据统计，发放《通告》19500份，张贴《通告》和《上访须知》各400份。另外，信访人员在接访期间积极向上访人宣传有关政策、规定，引导群众以合法方法和程序反映问题。
3、抓好镇务、村务管理，推行政务公开。
白蕉镇致力做好镇务公开，镇政府投入47000元购置电子触摸屏，正在编制程序，实行电子化镇务公开，镇党政班子公开廉政承诺，公开向各村书记、部门单位下属领导述廉。在搞好镇务公开的同进，做好村务公开工作。
为贯彻全市村务公开工作会议精神，进一步做好村务公开、民主管理，促进农村基层民主政治建设，白蕉镇特成立村务公开领导小组并实行班子领导挂村制度，要求领导组成员及镇班子成员深入基层，开展调查研究，充分发挥组织协调、沟通联络作用。督促各村抓好硬件建设，做到高标准、上档次，同时做好计划生育公布专栏建设；在软件建设方面，要求公开的内容必须全面、及时。领导组加强督查工作，保证村务每半年公开一次，财务每月公开一次。
4、开展行风评议和满意基层站所工作。
加强行风监督，加强各职能单位机关作风建设，继续开展行风评议工作，由镇人大办、纪委等单位联合组织行风评议团对我镇财政所、农电所、规划所等单位进行行风评议，召集了镇机关干部、村支部书记、部门负责人对被考评单位进行评议，促使被考评单位根据评议团提出的意见建议进行整改，提高服务质量。被考评单位成绩都比较理想。今年开始，根据区纠风工作安排，开展创建“群众满意基层站所”活动，按照“条场结合、以条为主”的原则，制定创造活动的具体实施方案，开展宣传，自评、整改、民主评议等工作。对财政、税务等9个系统的部门进行评议，评出财政所、六乡农电所和六乡派出所为区群众满意基层站所，其中财政所还获评为市群众满意基层站所。
5、加强窗口服务，完善一条龙服务。
进一步加强窗口服务管理，建立健全管理制度，创建“一站式管理、一条龙服务、一个窗口对外”模式，提高对外服务业务水平和服务质量。目前，镇机关的对外窗口主要是婚姻登记处，为了更方便群众办证，我们要求婚登处工作人员必须文明办公，礼貌面对每一位前来办证的群众，做好办理手续的讲解，耐心细致地聆听群众的疑问。其他的对内窗口，建立办事时限制、岗位责任制，约束服务人员的纪律，增加工作热情，提高自觉性。企业管理的窗口是企业的办证，我们实行全流程跟踪办证服务，让投资白蕉的商人有宾至而归的感觉，使企业尽快上马并进得来、留得住。
——机关作风建设工作不足与新一年工作思路
白蕉镇机关作风建设工作虽然取得显著成效，但还存在不足之处，主要表现在：
机关作风建设力度有待进一步加强，各项规章制度未够完善，有待补充完善，督办有待加大力度。农村干部依法办事意识未够高，农民法制意识淡薄。一些部门单位尚存在投诉现象。
针对不足和根据白蕉镇实际，新一年，我镇的机关作风建设提出如下思路：
1、结合已实施的规章制度，进一步健全各项制度，实行以制度管人、管事，加强依法治镇的观念。
2、继续开展行风评议和满意基层站所评选工作，促使各职能部门加强机关作风建设，提高服务质量。
3、加强农村干部依法行政的意识，邀请上级有关领导、学者来镇对土地流转、转让、工程招投标、村务公开、征地款管理等内容进行授课。提高村干部执法为民的水平。
4、实行机关工作人员岗位目标责任制奖罚制度，农村干部报酬与目标责任制挂钩，使机关作风建设有新的创新和提高。
5、把“五在农家”、“十百千万”干部下乡和农村法制宣教有机结合起来，有效促进机关作风建设的纵深发展。
**镇机关作风建设领导小组
2020年局机关作风建设工作总结
xx年，我局认真反思和查找连续两年在“群众评议机关活动”中名列末位所反映出来的机关作风建设的深层次问题，深入进行思想发动，针对机关作风建设与行业形象紧密关联的特点，将机关作风建设与行风评议活动有机结合，实现机关作风与行业作风的联动并有效地向区执法局和基层执法队伍延伸，强化整改措施的落实，机关作风的形象明显改善，对市容管理和行政执法的各项工作都产生巨大的推动作用。今年局机关作风建设的进步概括起来有6句话，即：机关效能明显优化，服务意识明显增强，队伍形象明显改观，违规违纪问题明显扼制，市容环境明显改善，群众满意度明显提高。
一、健全组织抓领导
1、抓好层层发动，强化组织领导。认真贯彻“2·11”大会和宁委发[xx]8号文件精神，落实xx年度机关作风建设工作目标分解。在市、区（县）市容局分别成立作风建设领导小组，设立办公机构，下发实施意见。将机关作风建设与业务工作同研究、同部署、同落实、同考核，做到每个季度有重点，重要工作有特点，“一环紧扣一环，一步深似一步”，着力打造服务型机关，人性化执法队伍。
2、培养三种意识，克服三种情绪。针对连续两年“万人评议机关”排列末位，大家有怨气、泄气、不服气的思想情绪，我局重点做了摆正心态的工作。培养干部职工的责任意识、机遇意识和争先意识，引导大家淡泊名利，调整心态，着力整改。从20xx年群众对我局满意率的上升（2.72个百分点，不满意率下降了12.8个百分点），看到我局机关作风建设中的进步，增强抓好机关作风建设的信心和决心。
3、抓好面上宣传，搞好信息交流。针对去年作风建设的薄弱环节，我局一方面强化监督措施，广泛听取各界意见，认真接受社会监督；另一方面强化社会宣传，做好教育引导工作。今年，我们向社区发放了2万余份“致市民一封信”，各级市容局采取现场咨询、现场受理市民投诉等形式广泛征求社会各界意见。我局今年还分别向驻宁所有的省、市党政人大、政协机关、企事业单位、全市13个区县有关部门和全市市容环卫系统基层单位进行了两次问卷调查，共发放作风问卷测评表4700份，征求作风建设的意见，了解本系统作风建设状况。同时，在市容系统内刊发《市容要讯》29期，《行风建设简报》13期，宣传报道市容系统作风建设中好的经验与作法。今年以来，市局、支队和区局领导30人次走进电台、电视台直播室，与市民面对面交流，宣传行政法规，宣传执法工作，以展示队伍形象，扩大行政执法工作影响。
二、梳理意见抓整改
1、将意见当财富，变末位为动力。“2·11”大会后，我局对上年度群众评议的1094条意见进行梳理，编印成册，印发到全系统各单位，请干部职工认真学习，了解民意，分析症结，完善措施，认真改进工作。广大干部职工通过对照问题自查自纠，动真碰硬认真整改，将机关作风建设提高到新的水平。
2、抓整改求实效，重落实保长效。对群众评议中反映的68处市容环境的脏乱差问题，我局立即拟定整治方案，下达整改“菜单”，排出时间表，要求各区负责具体落实。各区从2月下旬开始整改，到4月底68条具体意见全部整改到位。为做到长效管理，对这68个问题今后如果出现重复举报，将对责任单位“评优”一票否决。通过调查了解到，群众对整改工作的认同度较高。
3、建机制求突破，尽职责为完善。对去年群众评议中反映的大量意见，我局统一了思想认识，即不能因为体制不顺而推却自身管理不到位的责任，不能因为少数协管员的乱作为而忽略了少数执法队员的不作为，不能因为环卫基础设施的欠帐而放松其建设和管理。我们及时制定和分解机关作风建设目标，建立健全机关作风建设责任制，并严格贯彻责任制，转变考核机制，实行绩效挂钩办法，着力解决思想解放不到位、有些事情还比较难办、少数基层单位作风转变不明显的问题，形成了加强机关作风建设的新高潮。
三、创新机制求长效
近几年来，我市加快了城市化和城市现代化进程，城市管理的范围大大增加，人们对人居环境的要求更高，城市管理的难点和矛盾更加突出。面对城市管理的机遇和挑战，我局坚持把作风建设与市容管理、行政执法工作融为一体，把干部职工从作风建设激发出的革命热情和责任感投入到管理工作中去，使作风建设上升为促进城管创优和市容长效管理的内在保证力量，从而不断提高执法效能和管理水平。
1、简化行政审批，实行政务公开。以推进服务型机关建设为目标，局机关全部公开办事程序，进一步清理了行政审批权和规范性文件。在去年取消4项审批项目后，今年又取消了2项。目前，工程渣土处置、车辆清洗、环卫设施拆除3项审批已进入建设系统政务大厅工作，且运转良好。
2、完善公民参与、社会监督机制。市、区机关和支队、大队实行首问负责制，凡接受群众投诉的部门和人员，属于自己职责范围的事项，必须负责办理到底；不属于职责范围内的事项，须告知有关承办部门和人员的联系方式，不得说“不知道”，不得以任何方式敷衍推诿。市局开通3部举报电话，全天候24小时派专人值班，接受群众投诉、咨询。坚持两周一次的举报工作联络员例会制度，沟通举报整改情况；坚持周三局长接待日制度、现场办公制度，认真及时解决群众和基层反映的问题。今年来，市局共接市民举报6560起，办结5712起，办结率87%。
3、积极探索市容长效管理办法。“六个结合”是我局根据长期市容管理工作经验，创新思路，研究探索的长效管理办法。“六个结合”即突出重点与整体推进结合、集中整治与巩固规范结合，分片包干与定期交流结合，坚守阵地与流动巡查结合，疏与堵结合，市区、区区、区街结合。这“六个结合”突出强化了对占道经营摊点的管理。今年6月4日，我局在建邺区南苑街道召开了观摩会，要求全系统认真推广落实“六个结合”管理办法，严格规范摊点群管理。白下、玄武、秦淮等区大队为落实“六个结合”方法，以主干道为线，以车站
、闹市区、旅游景点为窗口，以街道为块，以社区为点，实行了定人、定岗、定时、定责管理，增强管理责任意识。支队采取定期检查与抽查结合、明查与暗查结合等考核办法，使长效管理取得了明显成效。4、环卫管理和作业引入市场机制。区环卫所与区市容局合并，理顺了管理体制。稳步推进管干分离的管理模式，全市环卫系统已成立模拟公司和市场公司31家。同时，制定了《南京市环卫作业招投标管理暂行规定》，对新增市政道路清扫保洁实施招标，全市有227条干道和384座公厕成功实行了内部竞标；109条干道、141座公厕实行了对外招标。拓展服务领域，全市已成立13家环卫公司，服务业务拓展到20多项。为适应市场竞争，环卫部门主动导入iso9001质量管理体系，目前已有栖霞、下关、秦淮区环卫所、局辖固管处和垃圾场管理处通过了认证机构的审核认证。
5、构建城市管理信息化管理平台。为了解决执法上的不作为和消除管理上的盲区，提高执法效能，我局运用现代科技对管理设备和管理手段进行信息化改造，引入gps、gis和oa系统，以提高适时监控能力。icm—20xx语音告知系统的应用和新型清洗设备——大力神冲洗机的运用，为整治城市“牛皮癣”、治理“三乱”行为，提高管理效率和质量起到了积极作用。
四、突出重点抓队伍
在对我局机关作风建设情况的分析研究中，我们看到，与市容局机关作风关联度很高的是执法队伍的建设问题。在某种程度上，执法队伍的形象，已经极大的左右了机关的工作形象。为此，我们今年将改善执法队伍的形象作为抓机关作风的重点之一，力求队伍作风的实质性改变。
1、强化教育，树立正确的执法理念。深刻领会执政为民、执法为民的思想，教育引导执法队伍正确理解管理者与被管理者的鱼水关系，解决执法队伍为谁执法、如何执法的问题。教育队伍把倾听群众呼声作为行政执法的第一信号，把维护群众利益作为行政执法的第一职责，把为群众排忧解难作为行政执法的第一要务，把人民是否满意作为行政执法的第一标准。引导执法队员开展人性化管理，变单纯的处罚为教育与处罚相结合，变单纯的堵为疏与堵相结合，变单纯的环境整治为环境建设与软环境建设相结合。
2、强化纪律，杜绝粗暴执法行为。公开“四禁”“两不”承诺。即严禁执法中打人，严禁执法中故意损坏管理相对人物品，严禁吃拿卡要，严禁执法中不按程序执法，暂扣物品不开暂扣单和罚款不开票据，违者下岗，并追究领导责任；全年不出一例粗暴执法行为，不出一起打人事件。各区县大队开展了争创“无违禁大队”、“无违禁中队”活动，把“四禁两不”制成卡片、随身携带，使队员们增强了危机感、责任感和荣誉感。全年执法队伍没有发生一起粗暴执法现象，相反有200余名队员执法中被辱挨打，仍坚持文明执法。全年执法队伍共办理各类案件12033件，无一起错案，无一起提出行政复议和行政诉讼案件，办案合格率达100%。
3、强化责任，提高执法效率。市执法局与区执法局、支队与大队、大队与中队逐级签订作风建设责任状，共签订了1100多份。各级一把手为作风建设第一责任人，谁出问题谁负责，谁的范围谁负责，谁的人出了事谁负责。对影响恶劣的违纪事件，单位评先时一票否决，并追究领导责任。
4、强化督查，维护队伍形象。成立了城管执法督查大队，对队伍执法中的执法行为、效率、队容风纪等方面进行督查。聘请了16名市人大、政协代表为作风督查员，各区县也聘请了人数不等的作风监督员，对机关和执法队伍作风进行监督。局党委对违规违纪行为强化责任追究，动真格不手软，全市系统共查处违规违纪事件6起，特别是对以权谋私、执法犯法的个别现象进行了严肃处理，其中4人被开除出执法队伍，1人被停职检查，1人被行政警告处分，2人被记过处分，1名领导干部给予诫免谈话，1名被党内警告处分，从而提高了大家遵纪守法、勤政廉政的自觉性。
5、强化培训，提高人员素质。全市一千多人的行政执法队伍，是由原来的市容执法队伍过渡、城建执法队伍划转和今年新招聘的三部分队员组成的。针对成份复杂、素质良莠不齐等特点，一方面加强思想教育，内强素质，组织队员听取十佳“城管卫士”先进事迹报告，培养队伍艰苦奋斗精神；一方面抓好岗前培训，请专家教授为队员们讲解相关法律法规，今年新招聘的90名队员还进行了军事训练，培训结束时由市法制办、人事局和我局共同组织考试，合格者发给《行政执法证》才正式上岗。针对一些执法队员弄不清文明执法与严格执法的关系问题，支队组织各大队开展了“文明执法”大讨论，重点研讨了文明执法、严格执法、规范执法、公正执法四者间的关系，牢固树立“严格执法显威信、文明执法树形象、规范执法见成效、公正执法聚人心”的观念，解决执法技巧等问题。各单位都对行政法规进行了各类学习和培训。
6、强化服务，提高服务效能。开展“城管进社区，服务千万家”活动。玄武、白下活动开展得比较好，与社区干部一起管理市容，并为社区搞好服务。今年3月，全市万朵鲜花送雷锋活动中，执法队伍收到鲜花92束。据不完全统计，全年执法系统共进行帮贫扶困活动61次，涌现出各类见义勇为先进事迹29人次，拾金不昧125250元人民币，共有49名执法队员拒收各类礼金价值人民币38000元，收到各类锦旗、花篮、感谢信48件，塑造了执法队伍良好形象。
五、执政为民办实事
今年，经过全市人民的共同努力，“国家卫生城市”通过国家验收，为我市历时14年创卫活动划上了圆满的句号。同时，在全市大规模城市建设、创建环保模范城市和国家园林城市复查以及城管创优等一系列创建活动中，我局系统全力以赴，取得了突出的成绩。根据市机关作风建设工作领导小组下发的宁委发[20xx]8号文件关于“扎扎实实为人民群众办实事”的要求，努力打造服务品牌，精心策划并组织实施为民办10件实事，努力改善投资环境，到现在截至，10件实事已经全部完成。此外，
认真组织扫雪工作。2月10日晚南京大雪，11日晨，市容系统全体机关干部、1000余名执法队员和5000余名环卫职工迅速走上街头清扫积雪，并协调相关部门组织全市12万人次，车辆近千台，及时清扫了积雪，保持了道路畅通，受到市民赞誉，并得到罗志军市长的表扬。完成抗“非”消杀任务。在“非典”关键时期，我局按市政府要求，在短短三天时间里就组织了3000人的消杀队伍，组织清运40余处集中家庭隔离区垃圾30余吨，为取得抗“非”胜利做出了贡献，局机关第三党支部还受到了市委组织部的表彰。推进“公厕革命”。按一类和二类公厕标准，新改建公厕78座，全部做到提档升级，改善了公共设施；新改建垃圾中转站9座；在全市主次干道设置安装920只果皮箱。加快灯光亮化建设。已完成亮化楼宇400余幢，商贸国际广场、新庄立交等精品工程受到国内外游客赞誉；国家领导人和外省市领导多次参观了我市亮化成果，夜景亮化成为近年来南京对外的一个品牌。强化市容景观整治。长江路、中华路等10条市容景观街，宁杭路、宁扬路等5条出入城道路环境综合整治已基本完成，城市道路不断提档升级。坚持规范摊点摊群管理。规范设置了62处约5000个摊点，严格取缔占道经营、倚门开店，主次干道和近300条街巷已达到无违章占道要求。严格建筑渣土管理。针对全市有200多个建筑工地，每天产生12000吨建筑渣土的现状，组织多部门联合执法，查处违章行为378起，清理污染路面30万平方米。现正在试行渣土密闭运输，可望到年底完成80%运输车的密闭改造。一年来，市容局机关作风建设取得了一定的成绩，但我们也清楚地看到，就机关作风建设的整体水平而言，与人民群众的期盼还有一定的距离，一些人民群众反映的热点、难点问题未得到根本性的解决。具体问题集中在以下几个方面：
1、对机关作风建设的认识还不够深化。机关各处室和各基层单位之间行评工作发展不够平衡。个别单位领导对存在的作风问题重视不够，整改力度不大，有走过场，抓一下紧一下，不抓就放松的现象。
2、服务理念的转变还不够到位。个别机关干部和执法人员对待群众态度生硬，口气大，架子大，以管理者自居，盛气凌人、言谈举止不够规范，存在“官气”、“傲气”和“霸气”现象。少数干部宗旨观念淡薄，自我要求不严，做了一点工作就要好处，遇到矛盾绕道走，见到困难就躲避。还有的机关干部作风漂浮，办事效率不高，能糊则糊，推诿拖拉，甚至久拖不决。对机关干部管理还较软，执行制度不严，还存在一些隐患。
3、责任落实不够严谨。定岗死守、流动巡查、“三定两到位”是落实责任制的好办法，但这个管理要求没有真正贯彻，主次干道、窗口地区少数岗位常常见不到执法人员，人员到位率低，履行职责不到位，造成有些地段市容卫生状况差。
4、执法不公、执法不规范的现象在个别队员身上依然存在。突出表现在执法中不能做到正确使用行政处罚自由裁量权，存在着对“挑担子”的硬、对“邪头”软，对熟人轻罚、对生人重罚以及说情风、人情办案等现象。协管员粗暴执法时有发生，队员缓解、钝化矛盾的工作还跟不上形势。
5、长效管理措施还不够落实和有效。市容管理缺乏有效的机制和手段，难以标本兼治，市容环境整治工作或多或少存在着形式主义，“突击”的痕迹明显，迎查前市容整整齐齐，干干净净，迎查过后脏乱差回潮。特别是违章占道经营、违章搭建、渣土抛洒等热点难点问题未取得根本性突破。人民群众对此不满意仍在影响我们的机关形象。
针对上述问题，根据市委、市政府《关于进一步加强机关作风建设的意见》，在新的一年中，我局将从为加快发展，争先进位，实现“两个率先”和市容卫生长效管理提供作风保障的高度，强化措施，努力提高机关作风建设工作水平。
（一）强化领导，明确责任，切实把作风建设作为事关执政能力和执政水平，事关“三个代表”重要思想全面落实的大事来抓。要进一步明确一把手是作风建设第一责任人的地位和作用，认真落实领导干部既抓业务又抓作风的一岗双责制，树立一盘棋的意识，把让人民满意作为局机关搞好作风建设的唯一标准，切实加强组织领导。同时，把实行属地管理负责制和单位负责制，作为全年市容管理和行政执法业绩考核的主要内容。从严要求，对作风建设存在严重问题的单位实行一票否决制，以此增强机关干部和执法人员的忧患意识、紧迫意识和长期意识，努力使全系统形成齐心协力抓作风的工作局面。
（二）加强教育，严格纪律，切实加强队伍建设。局系统要按照建设一支人民满意的执法队伍的指导思想和“政治建队、作风兴队、法纪强队”的建队方针，强化执法就是服务的理念，强化全员政治教育和法纪培训，提高队伍素质和执法水平。要严格贯彻执法责任制，转变考核机制，实行行政执法绩效挂钩办法，切实落实“三定两到位”，努力做到市容环境天天、事事都能受到有效地监督。要严格按程序执法，进一步规范执法行为，真正做到严格执法树权威，文明执法树形象，用铁的纪律打造文明之师。
（三）针对自身存在问题，采取措施，认认真真抓好整改。市容管理、行政执法是动态的，反复性强，局机关要把群众举报的问题、作风监督员反馈的问题和媒体曝光的问题，作为作风建设整改的重要内容，坚持“纠建并举、标本兼治”的方针，本着为百姓负责、为自己负责、为城市环境负责、让人民满意的宗旨，着力整改，尽快整改，并及时反馈整改情况，做到事事有着落，件件有回声，以全新的姿态接受人民的监督和评判。
（四）加强调研，攻坚克难，着力做好难点热点问题的突破工作。对人民群众反映的占道经营屡禁不止、队伍执法中不文明行为、违章建筑拆除不力、建筑渣土抛洒污染路面以及“三乱”等问题，要采取领导负责制，纳入年度目标管理的范围，逐个调研，提出对策，力争在短期内有突破。同时，要研究完善长效管理措施，杜绝形式主义，继续巩固14年来的创卫成果。
（五）要进一步加大宣传教育工作力度。
抓住今年万人评议机关的契机，宣传机关作风建设取得的成果，宣传局系统即将评选出来的第二届双“十佳”典型人物，宣传城管法规，积极与媒体搞好共建活动，调动一切积极因素，以争取社会和人民群众更多的理解和支持，形成良好的执法氛围。总之，我们要在作风建设上继续针对问题抓整改，完善制度求发展，巩固提高上台阶，努力建设一支过硬的干部队伍和优良的机关作风，让党和政府放心，让人民群众满意。