2020年在医院职工大会上的总结讲话。
时间如梭，岁月易逝，时间过得飞快，新一轮的工作即将来临，你准备好了吗？必然需要进行工作总结，工作总结是对一定时期内的工作加以总结，分析和研究，肯定成绩，找出问题，得出经验教训。那么我们如何动笔写一篇总结呢？小编花时间专门编辑了2020年在医院职工大会上的总结讲话，请在阅读后，可以继续收藏本页！
齐心协力 再创辉煌
——在全院职工大会上的总结讲话
同志们：
在新春佳节即将来临之际，我院全体职工和离退休的职工们欢聚一堂，辞旧迎新。借此机会，我代表院务会向同事们总结一年来的工作情况，请大家提出宝贵的意见。
二00四年隆化医院更名为第三人民医院我们抓住这个机遇，利用这个契机，广泛依靠广大职工，调动一切积极因素，大家出主意、想办法、群策群力，调整组织机构，改善服务模式，健全服务体系，扩展服务领域，完善服务设施。通过深化改革，加强管理，建立健全各项规章制度，圆满完成了二00四年卫生工作目标，主要抓了以下几个方面的工作：
一是把医疗服务质量作为头等大事来抓。通过成立医疗服务质量管理领导小组，健全医疗服务质量保障体系；强化基础医疗制度管理，防止医疗事故发生；完善医院感染控制管理，防止交叉感染；加强医药药事管理，巩固和完善放心药房，选派16名医护人员外出进修学习，提高业务技术水平；开展病历书写和技术操作竞赛，提高实际工作能力；加强中医科建设，提高中药药品质量；加强医德医风建设，坚持院长查房制度等措施，使我院的医疗服务质量取得了进一步的提高。
二是坚持预防为主方针，以医院为中心建立多层次、广覆盖、综合性的预防保健体系。在医院组织结构上，加强医务科力量，有专人负责传染病管理、肠道病管理、结核病管理、生物制品管理，保证各项措施落到实处。今年五月，我院投资4万余元建立了设施齐全、功能完善的计划免疫示范门诊，顺利通过了重庆市卫生局和疾控中心的验收。
三是抓一法两纲的落实，实施系统管理。孕产妇系统管理率85%以上，新法接生率100%；儿童系统管理覆盖率100%，管理率85%；继续实施“降低孕产妇死亡率和消除新生儿破伤风项目”；继续加强爱婴医院建设，通过上级考核复审，获得母婴保健技术服务执业许可证。
四是建立社区服务网络，加强社区卫生服务。以社区为基础，家庭为对象，为居民提供综合性的卫生保健服务，是我院的主要任务之一；通过制定规划，在五个居委会开展试点；采取派出去、请进来等方式，培训全科医生、护士；投资9万余元创建了隆化社区卫生服务中心，并通过重庆市卫生局考核验收。
五是加强财务管理，增强自我发展能力。我院是独立核算、自负盈亏的事业单位，以艰苦奋斗、勤俭建院、开源节流、增收节支为指导思想；坚持收支两条线，加强财务核算和财务监督，杜绝贪污浪费；各项重大开支，做到集体研究、民主决策，充分考虑到实效性；坚持按规定使用医药票据，医疗项目、药品价格公示上墙；固定资产登记造册，做到账、册、物相符。二00四年全年门诊6.4万人次，住院633人次，手术365人次，实现总收入228.8715万元，其中医疗收入121.7876万元，药品98.7651万元。就诊人次和业务收入均比上年有所增加，在此基础上，我院一方面为职工参加养老保险、医疗保险和医疗责任险，另一方面加强我院的基础设施建设，比如，医院环境的改善、网络的建设，b超机、电子阴道镜、前列腺治疗仪、无痛分娩仪等设备的添置，这样就加大了全院设施设备的投入，但今年我院还是实现了扭亏增盈，也为医院今后的发展和运转奠定了物质基础和后勤保障。
六是坚持以人为本，加强经营管理。一年来，我院坚持以“三个代表”重要思想作指导，充分依靠党支部的战斗堡垒作用、党团员的先锋模范作用和知识分子的聪明才智，使物质文明、政治文明和精神文明建设都取得了新的成绩，其中发展预备党员1名，入党积极分子5名。为丰富职工的业余活动，三八节、五一节、五四节我院在怡园山庄举行拔河、乒乓球、卡拉ok等活动；参加了南川市第三届“格力杯”乒乓球比赛，荣获女子团体第四名、女子单打第二名；同时参加了由南川市宣传部组织鼓楼坝社区承办的文艺演出活动，赢得广大市民的赞许；在经营管理方面，重点是坚持实行岗位责任制和目标管理责任制，保证了各项目标的实现，获得了成果和效益双丰收。
同志们，以上成绩的取得，是在上级卫生部门的直接领导下，在广大职工的共同努力下获得的，借此机会，谨向同志们表示衷心的感谢，希望广大职工和退休职工一如既往地关心和支持医院的发展，随着社会的进步，时代的发展，人们对医药和健康的需求将与日俱增，医疗事业单位还面临着一些矛盾和问题，特别是我们第三人民医院，力量薄弱，条件较差，还必须做出更大的努力才能迎头赶上。在新的一年里，我们的工作重点是：继续建立完善各项规章制度，加强基础设施建设，扩大业务范围，提高服务质量和效益，开创医院工作新局面。
同志们：新春佳节即将来临，在这里，我谨向全院职工和离退休职工们拜个早年，祝大家春节快乐，万事如意，全家幸福！！
二00五年元月二十九日
gz85.COM更多工作总结范文编辑推荐
2020年在教职工代表大会上的总结讲话
各位代表、同志们！
我院一届三次教职工代表大会暨工会会员代表大会经过全体代表的共同努力，已经圆满完成各项任务。
这次大会开得很好，主要标志：一是黎大志院长的报告准确分析了20xx年的成绩，对20xx年的工作进行了全面部署；二是工会继获得“湖南省模范职工之家”光荣称号之后又提出了创建“全国模范职工之家”的奋斗目标；三是代表们对迎评认识到位，决心很大，很多建议提得很好，院领导、院工会及有关部门将进行专门研究，一项项落实。
总之，这次大会开得很成功，是一次团结鼓劲的大会，是一次迎评再动员会，对推动我院今年的工作将起着巨大的作用。
下面我讲两个问题。
一、全院动员，背水一战，夺取评估胜利
目前，我院迎评估正处于最后冲刺阶段。在院发展咨询委员会上，省人大常委会副主任唐之享要求我们“评估只能成功，不能失败”。我们必须破釜沉舟，背水一战，确保评估良好。
1、要全员参与
迎评是大事，是系统工程，必须全员参与。三项具体要求：要形成全员共识。要深入宣传发动，让每个师生员工明确评估的意义和内容，深刻认识评估的目的在于促进学院建设，提高教育教学质量。要全员动手。迎评涉及面广，工作量大，要求高，靠少数人不行，必须要全员动手。学院已将迎评工作落实到系部，系部要将迎评工作落实到每个员工。只有全院上下每个人都积极参与，才能形成凝聚力，才是真正理解评估的内涵，才能真正达到以评促建、以评促改、以评促管的目的。评估的过程对每个人都是一场考验。要整体联动。各项工作，党建思想政治工作、管理工作、教辅工作、后勤保障等都要服务于、服从于评估。七月份开始，我院将进行共产党员先进性教育，共产党员的先进性首先就要体现在评估工作上。
2、要全面建设
一是学科专业建设。对重点学科、重点专业要加快建设，形成品牌，逐成自己的特色，其他学科、专业建设也丝毫不能放松；
二是师资队伍建设。我院教师队伍目前存在两个问题：一是数量不够，按教育部师生比1：18的要求，我院今年还要进150人以上；二是我院教师的学历结构不够合理，按教育部评估的硕博比要求，今年我院至少新增硕士博士81人，这个任务很艰巨。另外还要加强师德建设。现在全党高度重视抓大学生的思想政治教育，怎么落实，主要靠教师，所以教师一定要注重为人师表，教书育人；
三是教学条件建设。目前，我院基建任务很重，今年新开工的大小项目12项，16万平米、还有道路、绿化、景观建设。现在每个项目都规定了责任人和竣工时间。规建处要下死决心，紧抓不放。这一块的任务10月底一定要完成。教学仪器、图书资料也要按评估标准建设好。今年图书资料投入力度较大，要把钱用好，实验室也要按要求进行建设；
四是校风建设。校风既是评估中的重要内容，也是提高教学质量，出好人才的重要保证。要坚持以作风带教风，以教风带学风，建设良好校风。
3、要全过程管理
要通过评估加强学院各项管理。每一项工作都要注重过程，注重细节。计划、执行、检查、反馈四个环节都要抓落实。
一是计划。计划的过程就是决策过程，要加强调查研究，周密思考，反复推敲，制定出最佳方案。
二是执行。执行计划要抓落实。比如教学工作，一定要按照教学计划的要求，切实抓住备、教、批、辅、考各个环节，要逐人落实；
三是检查。现在做工作最缺的是检查，检查不深入、不细致。要认真搞好各项管理、各项工作以及各个阶段的检查。
四是反馈。通过检查总结经验，发现问题，再对下一步工作作出新的部署。
二、统一思想，落实措施，共创“全国模范职工之家”
1、建“家”就是建学校
“湖南文理学院”是全院师生共同的家园，党委、行政、工会有责任共同建好这个“家”。只有建好了“家”，教职工才会热爱这个“家”，更加努力地工作。要形成党委高度重视、行政大力支持、群众积极参与、工会努力工作工作的共建格局，全院动手，齐抓共建。
2、要突出重点
要切实维护教职工的主人翁地位，推行依法治院、民主管理，落实好教代会和二级教代会制度。要让广大教职工对学院的大事有知情权、参与权、监督权，充分调动广大教职工的积极性，发挥他们的聪明才智。要提高教职工主体的素质，工会要参与师资队伍建设、思想建设、业务建设和师德建设。要维护教职工合法权益，过去几年维权工作做得不错，要更加深入、扎实，富有成效。
3、建“家”活动要坚持“三个贴近”
一是贴近中心。要紧密结合教学搞创建，参与教学，服务教学；二是贴近群众。关心职工的切身利益，特别要关心老同志、女同志和有特殊困难者，除了物质上的关心外，还要有精神上、文化上的关心；三是贴近心灵。要做教职工的知心朋友，接近他们，了解他们，帮助他们，构建和谐校园。只要我们全院师生共同努力，我们的目标就一定会实现。
2020年在新职工上岗前培训班上的总结讲话（医院）
在n年新职工上岗前培训班上的总结讲话
新职工同志们：
时间过得很快，我院n年新职工上岗前培训班马上就要结束了。在短短的几天的时间里，大家回顾了我们医院的发展历史，了解了医院改革发展的经历；认真学习了《医疗规章制度》、《执业医师法》，接受了《医德医风和文明规范服务教育》、《安全防火教育》等多方面知识的培训学习。今天上午还进行了医德宣誓，刚刚又进行了讨论、小结。这次短短的培训班是十分成功的，这些培训，学习内容丰富，时间安排紧凑，尽管是简要的、走马观花的，但这些对于大家更好的了解我们医院，了解这个我们将为之奉献自己的知识、才能、青春的医院，了解我们的大家的新家，将起到积极的作用。
总结这次办班培训，我觉得可以概括为两句话：
一是上下重视，自觉性高。最近医院工作十分繁忙，全院上下正在积极创建三级甲等医院、基本现代化医院；“战高温百日优质服务”竞赛活动、贯穿于我院全年工作重点的“某某”达标竞赛活动正在按步骤紧锣密鼓地展开。尽管如此，医院十分重视这次培训活动，院领导率领机关职能部门的科长主任，专门挤出时间来和大家见面、讲课。同时，在座各位新同志的学习态度端正，遵守纪律情况良好，大家都自觉的把这次培训当作提高自身素质的一次难得的机会来对待，体现了良好的精神面貌和严谨的学习态度。所以说这次培训班是上下重视，自觉性高。
二是联系实际，针对性强。在两天的培训中，其内容都是与大家即将进行工作的岗位是紧密相联的。我们在座的新同志，即将从事临床医疗工作的新同志总是盼望能尽早成为一名合格的住院医师，那就需要了解专业培训、进修、继续教育等方面的知识；有的就要走上护理岗位，首先就要了解护理工作的管理规定；所以说这次培训班内容紧密联系实际，针对性非常强。
同志们，学无止境。这次培训班虽然就要结束了，但是，大家在新单位、新岗位的工作、学习才刚刚开始。今天我在这里给大家作培训总结，希望大家把我的总结报告看作是在新单位、新岗位开展继续学习的再动员。大家在新的岗位上一定要虚心求教，刻苦钻研技术，脚踏实地，在学习中工作，在工作中学习，在工作中提高，在提高中工作。在不断提高自身业务素质的同时，更要注重不断提高自己的思想素质和道德修养。
我相信，通过这次培训，必将有助于我们在座各位新同志迅速融入医院这个大家庭，加快在这个大家庭中的工作和生活的适应过程，加紧学习加快成才。我在培训班开班时的讲话中曾向大家介绍我院拥有n多位省名中医、名专家，n位博士、硕士和临床研究生组成的专业技术骨干队伍。我衷心希望在不远的将来在这支队伍中能出现在座各位的身影。在医院迈向基本现代化医院的道路上，充分施展各自的聪明才智，争取早日岗位建功，岗位成才.
2020年行长在银行职工大会上的总结讲话
团结拼搏 开拓进取 努力创造我行各项工作的新辉煌
同志们：
这次会议是在我行业务流程整合和人力资源改革已顺利结束，省市行工作会议胜利闭幕之际召开的一次重要会议。本次会议的此文章原创网站为公文易爱心文秘网主要内容是总结我行20xx年的工作，部署20xx年的工作任务，贯彻落实省行、市行会议精神。动员全行员工统一思想、明确目标、团结拼搏、开拓进取，继续保持我行快速发展的良好态势，努力创造我行各项业务工作的新辉煌。下面我代表支行讲三点意见。
第一部分、20xx年工作的回顾
过去的一年，我行在市行党委的正确领导下，坚持以营销为中心，以发展为主题，积极建设以人为本的企业文化，围绕效益抓发展，围绕风险抓内控，在优化资产结构，壮大资金实力，拓展中间业务，提高员工素质等方面，均取得了突出的成绩。
（一）、主要工作指标的完成情况
各项存款继续保持大幅增长。 截至去年末，我行对公存款日均余额ｘｘｘｘｘ万元，完成年计划ｘｘｘｘｘ万元的ｘｘｘ%；对公存款余额为ｘｘｘｘ万元，较年初纯增了ｘｘｘｘ万元，完成年计划ｘｘｘｘ万元的ｘｘｘ%，增幅为ｘｘ%，市场同业占比为ｘｘ%，较年初的ｘｘ%上升了ｘｘ个百分点，列第二位，在市行的对公存款贡献度为ｘｘ%。储蓄存款余额ｘｘｘｘｘ万元，较年初增加了ｘｘｘｘ万元，创历年新增之最，增幅为ｘｘ%，完成年计划ｘｘｘｘ元的ｘｘｘ%，在市行的储蓄存款贡献度为ｘｘｘ%，市场占有率由年初的ｘｘ%提高到ｘｘ%。两项存款合计为ｘｘ亿元，在当地排名第二位。
外汇存款继续下滑。到去年年底，我行外汇存款余额为ｘｘｘ万元美元，受外币汇率等因素的影响较上年下降了ｘｘｘ万美元。
公司类贷款余额继续保持增长。20xx年末我行贷款余额为ｘｘｘｘｘ万元（不含贴现），较去年同期增加了ｘｘｘｘ万元，增幅为ｘｘ%。其中正常贷款ｘｘｘｘｘ万元，占比为ｘｘ%；关注类贷款ｘｘｘｘｘ万元，占比为ｘｘ%。包含贴现授信资产余额为ｘｘ亿元，占市行授信资产的ｘｘ%，为全行的收益提高提供了保障。
贷款收息率继续保持100%。截至去年末，我行共实现人民币利息收入ｘｘｘｘ万元，收息率为100%.
票据业务继续健康发展。全年办理银行承兑汇票贴现业务ｘｘｘ笔，累计发生额为ｘｘｘｘｘ万元，在市行占比为ｘｘ%。累计收回贴现资金ｘｘｘｘｘ万元，无一笔垫款，实现贴现息收入ｘｘｘ万元；办理商业汇票承兑业务ｘｘｘ笔，发生额为ｘｘｘｘｘ万元，吸收保证金日均存款ｘｘｘｘｘ万元（存款净收益就达ｘｘｘ万元），实现承兑手续费收入ｘｘｘ万元。
对私类中间业务收入大幅增长。外汇实盘买卖ｘｘｘ万美元，实现外汇买卖收入ｘｘ万元，代售保险ｘｘｘ万元，较去年同期增长ｘｘｘ%，完成年计划的ｘｘｘ%，实现收益ｘｘ万元。
效益贡献明显。我行去年实现本外币净利润为ｘｘｘ万元，其中人民币业务利润为ｘｘｘ万元，外币利润ｘｘ万美元。我行的利润贡献率为ｘｘｘ%。我行的收入成本比为ｘｘ%，低于市行此项指标ｘｘ个百分点。
（二）、主要的工作特点
20xx年我行面临着复杂的外部环境和较大的内部压力。一是宏观调控对过热行业的抑制作用逐步显现，企业亏损面加大、资金短量的矛盾相当突出，不良资产反弹的压力加大。二是同业竞争日益加剧，国有银行股份制改革力度加大、其他本地及外埠股份制银行、地方性银行对国有银行的业务冲击越来越大，引发了以产品、价格、服务为核心的竞争日益激烈。三是我行风险管理“三位一体”风险评审程序及授信政策的重大调整，与业务发展之间还处在进一步的磨合当中，项目评审难度加大了。四是我行股改一波三折，历时达一年之多，人心有所浮动、一定程度上冲击了正常业务。
在这样复杂的经营环境下，我行认真贯彻落实年初市行党委工作部署，积极配合股改上市的各项工作，处变不惊、从容应对，在客户营销和业务发展及管理等方面取得了新的突破和进展。表现在这样几个方面：
1、坚持有所为有所不为，我行资产业务实现了高质量的稳步增长，并圆满完成了潜在不良资产的清收工作
一是我行紧紧抓住国家实施的振兴东北老工业基地这一政策契机，以ｘｘ集团公司为营销重点，市区两级行联动，积极为该公司新增了ｘｘｘｘ万元授信总量，其中增加实质贷款ｘｘｘｘ万元，从而使我行的盈利能力得到了进一步的提升。同时在我行的积极推动下，该公司同ｘｘｘ行签订了战略合作协议，我行将在对公存款、贷款、票据、保理、国内外结算、资金归集等众多领域同该公司开展全方位的战略合作，银企合作领域及前景将更加广阔。
二是我行高度重视同ｘｘ股份公司、ｘｘ公司、ｘｘ总厂等重点贷款企业日常银企关系的维护，实施并坚持了主管信贷员、公司部主任及行领导三级走访工作制度，实现了信息的快速、及时沟通，建立了深厚的工作情谊，较好地把握了业务机会。像ｘｘ６400多万元的贴现业务、ｘｘ２000多万元的购汇业务、ｘｘ股份的100%保证金承兑业务等等，这些业务不但为我行创造了较好的业务收益，而且还为企业提供了及时高效的服务，实现了双赢。与此同时，零售贷款业务继续保持健康发展，无一笔不良，受到了上级行的充分肯定。
三是我行坚持有所为有所不为，积极调整资产结构，不失时机地清收潜在不良资产。年初以来，我行按照省市行的总体部署，积极有效地开展了潜在不良资产的清收工作，累计清收总额ｘｘｘｘ万元，包括ｘｘ集团７00万元，ｘｘ２70万元，ｘｘ３80万元，ｘｘ厂６00万元，圆满完成了年初制定的清收任务。与此同时紧紧抓住ｘｘｘｘ冬季储煤的有利时机，为该公司投放流动资金贷款８000万元，从而进一步提高了我行的赢利能力。
四是圆满地完成了ｘｘ电厂2台４0万千瓦热电联产项目的报批工作。我行公司部门在ｘｘ目获得国家核准后，在市行的直接领导下，仅用３0天的时间，就争得总行对该企业ｘｘ亿元的贷款承诺，开创了全省固定资产贷款报批效率的先河，为ｘｘ行日后的腾飞打下了良好的基础。
2、负债业务继续保持了大幅增长的良好势头
截止20xx年12月31日，我区金融同业各项存款较年初增长了ｘｘｘｘｘ万元，我行存增ｘｘｘｘ万元、增加额占比ｘｘ%，增幅ｘｘ%，创历史最好水平。我们的主要做法有如下几个方面：
一是以ｘｘ集团公司为存款营销大户，以全方位提供企业所需的各种金融服务产品为着力点，支行领导亲自挂帅，亲历亲为，高层领导交往频繁不断，交情深厚，这是我们对ｘｘ集团公司存贷款业务取得重大突破的力量之所在。与此同时我们向该公司全面推介了我行的贷款、承兑、保函、信用证、资信证明等金融组合产品，增强了企业对我行金融服务产品的依赖及认知度，仅承兑保证金在我行日均存款就达ｘｘ亿元，从而较好地拉动了该公司企业存款在我行的稳步增长。
二是充分把握了ｘｘ集团公司合同回款的特点，紧紧抓住了该公司市场营销部这一存款源头部门，有针对性地进行了积极营销，取得了突破性的成果。据我行统计，截止05年末，该公司过去一年所签定的全部生产合同，回款帐户为ｘｘ行的达８0%以上，在我行现金回款达ｘｘ亿元，占其全部回款的ｘｘ%以上，为我行第一存款大户、结算大户，存款及结算量占我行的ｘｘ%以上。
三是面对对公存款激烈的竞争形势，我们在稳定ｘｘ等老户、大户的同时，狠抓了新户开拓工作。我行在年初就确定了新增公司类存款账户ｘｘ户、新增存款ｘｘｘ万元的目标，截止目前已争揽ｘｘｘ公司、ｘｘ技术服务中心等新存款户ｘｘ户，新增存款ｘｘｘｘ余万元，实现了预期的目标。同时我们积极配合了市行对ｘｘｘ医学院助学贷款的发放工作，及时同医学院对接了帐户转移工作，截止目前医学院全部帐户都已转到了我行，存款余额达到了ｘｘｘｘ余万元。
四是我行通过积极开展储蓄存款“开门红”竞赛，加强业务宣传、强化优质服务、实施精品所战略等措施，我行储蓄战线的同志们在各位分理处主任的带领下，克服了教育储蓄提前支取的冲击，在撤并ｘｘ分理处的不利情况下仍然实现了储蓄存款的强劲增长，为我行负债业务的快速增长做出了一定的贡献。
五是公司业务的营销拉动作用明显。几年来，我行代发业务在公司业务系统的积极营销下，成效明显，较好地拉动了对私存款的增长。去年争揽到ｘｘ集团公司代发绩效工资业务，月均代发ｘｘｘ多万元，总人数达ｘｘｘｘ多人，加上代发ｘｘｘ工资、代发ｘｘｘ医学院工资、代发ｘｘ公司股金红利、代发ｘｘｘ等业务，月均代发额近ｘｘｘ万元、总人数近万人，储蓄战线的同志们积极抓住这一业务契机，积极提供人性化服务，创造了约为ｘｘ%的资金沉淀率，较好地拉动了对私存款业务的大幅增长。
3、以银行承兑汇票贴现、代售保险为核心的我行中间业务实现了快速发展，取得了较好的成绩
一是进一步加大了票据贴现业务的营销力度，票据贴现业务取得了较好的成绩。全年共办理银行承兑汇票贴现业务ｘｘｘ笔，发生额为ｘｘｘｘｘ万元，累计收回贴现资金为ｘｘｘｘｘ万元，实现贴现息收入ｘｘｘ万元，无一笔风险，并且在一定程度上对我行的结算业务起到了较好地拉动作用。
二是继续大力开展了票据承兑业务。截止目前，我们共办理商业汇票承兑业务ｘｘｘ笔，发生额为ｘｘｘｘｘ万元，吸收保证金日均存款ｘｘ亿元，实现承兑手续费收入ｘｘ万元，累计兑付承兑金额为ｘｘｘｘ万元，无一笔垫款，取得了明显的存款、结算、手续费收益、满足客户服务需求、提高我行知名度等综合效益。
三是积极协同市行专业科室，较好地争揽了信用证、保函及结售汇业务。经过市区行联动，ｘｘ集团公司的全部国际结算业务已全部转到了我行办理，截止目前我行已为该公司开具保函ｘｘｘｘ万元，信用证ｘｘｘｘ万元。同时继续争揽了ｘｘｘ的购汇业务，购汇折合人民币ｘｘｘｘ万元。
四是对私类中间业务取得了可喜的成绩。代售保险业务取得了历史性的突破，较上年同期增加ｘｘｘ万元，完成任务的ｘｘｘ%。外汇买卖也创了历年新高。实现交易量ｘｘｘ美元，越过了我行的外币存款总额。
（四）、优质服务、防范案件等项工作得到了进一步加强、队伍建设成效明显
一是以服务促业务为手段，努力提高服务水平。我行积极践行“领导为群众、二线为一线、全员为客户”的服务理念，积极培育健康、和谐的服务文化，涌现了一批优秀的服务集体和个人。支行储蓄专柜长年累月坚持热情高效地为ｘｘ、ｘｘ等企业代发工资，受到了企业的好评，ｘｘ分理处、ｘｘ分理处常年坚持热情为客户服务，注意细节，赢得了广大客户的普遍赞誉。营业部会计出纳部门克服人员紧、业务量大的困难，积极为广大的企事业单位提供了优质高效的服务，特别是ｘｘｘ＼ｘｘｘ等一批同志的服务作风赢得了企业的信赖和赞誉，为我行赢得了荣誉。还有我行原公司业务的同志，团结协作、默默工作、甘于奉献、靠前服务已蔚然成风。他们把行里的事、客户的事，真心实意地当成自己的事，主动工作、主动协调，感动了客户。ｘｘ分理处的ｘｘｘ同志代表市行参加省行业务技能比赛取得了很好的成绩，也为我们富区支行争了光。以上这些都是我们ｘｘｘ行这个团队难能可贵的企业精神，需要我们好好的呵护、坚持和弘扬。
二是内控建设得到了进一步加强。按照市行要求，自去年四月份开始，我行在全行范围内深入开展了案件专项治理工作，通过宣传教育、整章建制、反复检查、多次整改，取得了显著成效。全行各部门对现有规章制度和操作规程进行了全面梳理，对主要风险环节进行了重点研究，找出内控薄弱环节，相继制定了多个管理办法，完善了多项业务制度。我行认真执行了基层网点负责人强制休假制度和代职管理制度， 公开竞聘增配了网点副职。原支行办公室认真贯彻落实了四项管理制度和安全保卫检查工作，取得了明显的成效，全行整体防案水平得到了显著提高。
第二部分、当前我行发展和管理中存在的主要问题
一是拖拉的工作作风亟待改变。个别管理者执行力不强，做事拖沓，对行里的决策和文件精神有时贯彻落实不够到位、不够及时，有时甚至无原则团结，对个别违反规章制度等不良现象包庇纵容。个别员工的工作干劲不足，热情不高，行为懒散，工作的主动性和大局意识、团队精神亟待加强。
二是创新的工作精神需要加强。部分员工的理论水平、工作能力、思想观念跟不上业务发展的需要，与现时的工作要求有一定差距，工作的创新性、前瞻性也有待于提高。
三是淡漠的风险意识有待提高。个别员工防范意识淡薄，对规章制度学习重视不够。工作中缺乏严肃认真的精神，对银行“三铁”精神的重要性认识不强。
四是优质的服务水平不够到位。个别部门对文明优质服务工作不够重视，抓得不到位，存在服务质量不高，服务水平下降的问题。
五是在对企业的授信决策上，定性的成分多，定量分析的成分小，决策的科学性、决策的严谨性还有待于改进和提高。特别是此文章原创网站为公文易爱心文秘网对于企业的行业前景、上下游客户、技术创新能力、公司治理机制等方面的分析和研究还处于刚刚起步阶段，还有很长的路要走，公司业务人员自身素质还有待于进一步的提高。
六是授信企业互保的问题依然严重，短时期内没有解决的希望，一旦出现不良资产，受偿的几率很小。还有就是我行授信产品还没有跟上企业的需求步伐，授信发展受到局限。
七是贷后管理还很落后，特别是对于担保单位、抵押物的贷后管理工作还存在不实、不细的问题。这种共性的问题，需要我们下大力气、真抓实干把它做好。
八是我区国有重要企业经济发展面临新的困难，地方企业、民营企业的发展还很不规范、前景还很不明朗，经济发展环境还存在极大的不确定性。ｘｘ行业上游煤炭涨价、电价涨价滞后，电力供应由紧张转为盈余，电力行业的经营面临挑战；ｘｘ行业受国家调控冶金行业的影响，冶金成套设备的订货显著下降，冶金成套设备占其销售收入近ｘｘ%的ｘｘ集团公司，20xx年将面临巨大的经营压力。煤化工行业作为与冶金行业关联度紧密的行业，既受到了煤炭涨价的影响，又遭遇了焦炭价格回落的重创，日子更加艰难；以ｘｘ集团为标志的我区冶金行业，库存产成品居高不下，销售日趋困难，发展前景堪忧。以开发区建设为标志的地方企业，如火如荼、红红火火，但符合我行授信条件的客户却寥若晨星。这就是我们所面临的经济发展环境。
第三部分、关于20xx年的工作部署
20xx年我行工作的指导思想是：要以市行提出的“ｘｘｘｘ”发展战略为指导，以内控建设为保障，坚持以效益为中心，大力拓展中间业务，稳步发展资产业务，实施主动负债管理，保持ｘｘｘ发展的优势，为ｘｘｘ行的发展做出新的贡献。20xx年我行的主要发展目标是：对公存款新增ｘｘｘｘ万元；储蓄存款新增ｘｘｘｘ万元；票据贴现发生额ｘｘｘｘｘ万元；代理保险ｘｘｘｘ万元；代销基金ｘｘｘ万元，中间业务收入完成ｘｘ万元。要完成上述工作目标，需要我们重点做好以下几项工作。
（一）、以人为本，切实加强员工队伍建设
人是事业发展的决定因素。要做好一件事情，每一个参与者必须有高涨的热情、充足的干劲，这就需要培养和造就一支高素质、具有较强团队精神的员工队伍。
首先，要建设学习型银行。积极倡导团队学习与岗位自学相结合的学习方式，结合新岗位、新业务、新产品，制定全年业务培训规划，组织形式多样、符合实际需要的教育培训，为员工创造条件参加上级行的岗位培训、专项培训和技能培训。积极开展“读好书”活动，分阶段推介一些新书、好书，采取演讲、座谈、知识竞赛等形式组织交流经验，谈心得体会，体现学习型组织的亲和力。通过创建活动，打造知识型团队，全面提升核心竞争力。
其次，深入开展形式多样的主题教育活动。上半年，按照市行部署，将采取学先进、学榜样、与工人现场对比教育等形式，在全行开展一次以“爱ｘ行、爱岗位、比贡献”为主题的教育活动，通过理想信念教育、示范警示教育和危机感教育，增强全员的爱岗敬业精神。
第三，加强党风廉政建设，开展“四好班子”创建活动。着力建设为员工、亲客户的服务型班子，依法循规的廉洁型班子，透明公开的阳光型班子，实干有为的责任型班子。建立健全保持共产党员先进性的长效机制，巩固先进性教育活动成果，承担起加快我行业务发展的历史重任。推行行务公开制度和行长接待日制度，设立民主意见箱，扩大员工的知情权和参与权，员工可以通过多种渠道提出合理化建议，进行有奖评比，增强全行上下的主人翁意识。
第四，积极开展精神文明创建活动。在全行开展“创先争优”活动，在青年员工中开展“青年文明号”活动，在女职工中开展创建“巾帼文明示范岗”活动，在全体党员中开展“党员一帮一，共同创先优”竞赛评比，注重在各个层面、不同岗位培养和塑造先进典型，通过报告会、演讲等形式，利用文件、行刊、板报等载体，在全行进行大张旗鼓地宣传，把全行员工的士气充分调动起来，形成崇尚先进、学习先进、争当先进的良好风气。
（二）、抓住重点，积极拓展中间业务领域
从全区同业中间业务情况看，有的行收入远远高于我行，这说明中间业务仍具有可挖掘的潜力和空间。因此，作为调整业务结构和收入结构的重要手段，全行上下要从立行、兴行的战略高度去拓展中间业务，以产品创新和专业队伍为主线，以多产品捆绑营销和激励机制为手段，以突出重点产品和重点业务为保障，整合中间业务体系，创造比较竞争优势，努力提高中间业务收入和占比，提高中间业务收益率。要善于营销，敢于虎口夺食，抢占市场。全行上下要整体联动，对客户采取一条龙的营销和服务。个人代理业务要以理财、保险产品为重点，着眼于基本客户群体，加强宣传，积极工作，迅速扩大以代收通讯费、电费等为主的代收代付规模。
（三）、不断拓展优质客户群体，全力以赴做好资产业务。一是要高度关注我区老工业企业项目改造情况，积极向省市行推介ｘｘ集团公司的项目，特别是要做好该公司提出的以重要大宗合同为质押的短期融资项目，力争取得突破。二是要积极跟踪ｘｘｘｘ总厂的三期扩建项目和ｘｘｘｘ筹建的ｘｘｘｘ厂项目,做好项目的前期营销和调研工作。三是要积极落实ｘｘｘ医学院的校址搬迁项目的贷款评审工作，上半年要取得实质成效。四是要按照总行颁发的贷后管理手册的要求，全面落实贷款“三查”制度，进一步规范业务操作，加强贷后管理。五是要对我区的中小企业作好调研工作，筛选几户规模较大、财务管理制度健全、成长性好、信誉度较高的企业，进行一定的信贷扶持。六是要在全面防控风险的前提下，大力营销票据贴现及承兑业务，拓展我行的效益增长点。七是要积极做好消费贷款业务，重点是住房贷款和汽车贷款，要在确保风险控制的基础上实现大幅度的增长。
（四）、继续加大负债业务的发展力度。一是要以产品为载体、以服务为核心，进一步密切我行同ｘｘ及ｘｘ厂等存款大户的联系，巩固战略合作伙伴关系，进一步提高我行的存款份额。二是要继续做好存款市场的调查和分析工作，再次确定ｘｘ户目标客户，全力营销，在对公存款的新增上实现一定幅度的增长，新增额要达到ｘｘｘ万元。三是要充分利用贷款、票据业务、消费贷款、贸易融资等产品，充分利用新产品拉动等手段，大力做好对公负债工作。四是储蓄部门要充分利用我行当前良好的代发环境和规模，做好宣传和稳存工作。五是要积极开展各类存款竞赛，制定有效的激励机制，加大营销和宣传力度，集中抓好社区营销、专题营销和黄金假日营销和高端客户营销。以提高单产为重点，综合考评网点的系统贡献率和业务量，加快精品网点建设步伐。六是树立主动负债管理的新理念。现在随着上存资金利率的一再下调，负债业务利率倒挂风险也逐渐体现出来。我行20xx年的资金成本是在ｘ，相当理想，低于全省全市的水平，主要原因是我行的企业存款相对占比较高。从储蓄存款看，我们的情况就不乐观了，定期储蓄存款占比过高，占比高达ｘｘ%，定期存款的资金成本在ｘ%较上存资金利率ｘ%没有多大的获利空间，我们两年期以上的存款是赔钱的。所以我们员工都要有一个正确的认识，存款立行的观念应改变成低成本存款立行的观念。我们要有意识的转化两年期以上的高成本存款，将这些存款引导到保险、国债、基金上来，即保证我行的收益还不至使客户流失，这需要每一名员工的努力。在省行ｘｘｘ行长的报告中明确提出了对网点效益的考核，亏损网点要继续撤并。按上存资金计算，我们定期占比高的网点就很危险。所以我们必须转变观念并在实际工作中落实。
（五）、安全保卫工作事关全行各项业务的安全稳健运行，事关我行的信誉和职工的切身利益，必须做实做细。一是要理顺各项安全保卫工作制度，查遗补缺，逐项落实。决不搞花架子、决不走形式。二是要切实落实三防一保工作，制定各类预案，落实部门及人员职责，严格培训，定期演练，做到人人应知应会。三是要以二月份执规执纪活动为契机，利用上半年的时间，进一步梳理全行各岗位的工作流程和风险点，落实防范责任，积极培育合规文化，落实问责制。四是要严格落实“四项管理制度”，坚决杜绝越权违规操作。五是要依据省市行的有关规定建立安全保卫、合规检查处罚通报制度，每月至少一次，努力营造预防案件的高压态势。
（六）、加强管理，从严要求，强化服务，全面提升执行力，积极培育奋发向上的企业文化。在各家银行产品趋同的情况下，文明优质服务将是占领市场的法宝。将文明优质服务纳入“一把手”工程，各部门统一行动、密切配合、分工负责、齐抓共管。硬件上，统一标志性文化，全行统一着行服，一线佩带工号牌，二线佩带胸卡，体现出ｘｘ行的精神风貌；保障部门必须全力保证服务环境、便民设施、办公用品的需要。软件上，实行首问负责制，统一并认真执行服务规范，加强岗位练兵和服务技能培训，使员工向“一专多能”的方面发展。将业务技能测评情况纳入绩效考核。聘请社会监督员不定期地进行检查，增加检查频率，加大检查力度，及时通报，严格奖惩，并将检查结果纳入到绩效考核中。抓好正反两方面典型，加强对客户投诉的管理，及时果断严肃问责。按照市行要求，部门被投诉三次，经查属实的，部门主要负责人自动解聘；个人被投诉三次，经查属实的，自动进入营销中心。继续开展好 “星级柜员”的评定工作。今年，服务工作必须要有根本性的转变和质的提高，着力塑造ｘｘ行的良好社会形象。
对授信资产实施精细化管理，严格五级分类、信用评级，动态监测资产质量，准确预测潜在不良，要重点加强对关注类贷款和b 级客户以下贷款的监控,坚决控制潜在不良的实际转化。要严格执行市行财务管理的有关规定,加强对差旅费、通讯费、招待费、油料费、工杂费等的管理，积极建设节约型银行。
各级管理人员必须强化时间观念和效率意识，对行里的会议部署和决定事项必须坚决执行，迅速落实，杜绝拖拖拉拉、推诿扯皮的现象，彻底解决中梗阻的问题。工作既要重视过程，更要重视结果，在过程之中看水平，在结果面前论英雄。加强督办工作，综合管理部要对决定事项进行全程督办。同时，全行必须树立团结协作的作风，部门之间要以大局为重，发扬团队精神，互相理解，相互配合，做到思想上合心、执行上合力、工作上合拍，全力打造精诚团结的队伍。
2020年在法院机关总结表彰大会上的讲话
同志们：
今天参加中院机关总结表彰大会，感到非常高兴，也很振奋。在过去的一年里，****中级人民法院坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻依法治国方略，紧紧围绕全市工作大局，切实履行审判职责，不断加强队伍建设，依法公正处理了一批有影响的案件，化解了大量的矛盾纠纷，为促进全市改革发展稳定、构建社会主义和谐社会做出了积极贡献。市委是满意的，群众是认可的，在此，我代表市四大班子和市委政法委向受到表彰的先进集体和先进个人表示热烈的祝贺，对全市法院付出的辛勤劳动和做出的积极贡献表示衷心的感谢！下面，我讲几点意见：
一、充分认识新形势下加强法院工作的重要性和紧迫性
人民法院作为国家的审判机关，担负着依法惩罚犯罪、定纷止争、维护稳定、促进发展的重要职责，在维护国家安全和社会稳定，规范社会主义市场经济秩序，保障人民群众合法权益，构建社会主义和谐社会中具有十分重要的地位和作用。20xx年是实施“十一五”规划的开局之年，是加速我市经济社会全面发展的重要一年，全面做好法院工作十分重要。最近，中央政法工作会议、全省政法工作会议以及全市经济工作会议、招商引资和优化企业发展环境暨金融生态环境动员大会等一系列会议，都对法院工作提出了新的要求。在新的形势下，法院要进一步增强责任感和使命感，以科学发展观统领各项工作，提高司法水平，努力营造宽松、有序、公正、高效的司法环境，为全市经济社会全面协调发展、实现****崛起提供有力的司法保障和优质的法律服务。
二、进一步提高法院的司法能力和水平
随着法制建设和经济体制改革的稳步推进，法院的地位和作用越来越明显，越来越重要。构建社会主义和谐社会，就必须全面提高法院的司法能力和水平，充分发挥审判机关对维护社会稳定、促进经济发展的职能作用。
（一）进一步完善诉讼便民利民的各项措施。法院的司法活动要把“立党为公、司法为民”的根本宗旨贯彻始终，把维护好群众利益做为一切工作的出发点和落脚点，实现最广大人民群众的根本利益。为此，就要进一步完善诉讼便民利民的各项措施，并要抓好贯彻落实。要坚持把保护人民群众的合法权益作为审判工作的重要职责，做到司法护民；切实提高审判效率，降低诉讼成本，减轻群众负担，并进一步扩大司法救助范围，确保弱势群体打得起官司，做到司法利民；依法打击各种违法犯罪活动，及时调处纷争，化解矛盾，维护人民群众的生命财产安全和社会大局的稳定，做到司法安民；改进工作作风，贴近人民群众，在司法活动中做好教育引导工作，做到司法亲民；认真解决审判和执行中社会关注的热点难点问题，树立审判机关公正司法的良好形象，做到取信于民。
（二）进一步提高司法工作的质量和效率。作为司法部门，就是要实现司法公正，依法审理和执行好每一起案件，维护社会公平，匡扶社会正义，这既是党和人民群众对司法工作的基本要求，也是司法机关的重要职责。法院要把公正与效率当作审判工作的生命线，全面落实公开审判制度，凡依法公开审理的案件都要公开审理，提高审判工作的透明度，让当事人赢得清清楚楚、输得明明白白，增强群众对法院工作的理解和信任。要按照“能调则调，当判则判，判调结合”的原则，进一步加强诉讼调解，引导群众以理性合法的形式表达利益要求、解决利益矛盾，减少涉诉信访，努力提高调解结案率。要建立完善科学、合理的审判监督机制，建立案件质量与效率的评估、评查体系，促进审判质量的提高。
三、进一步加强法院基层工作
基层法院工作是面向群众的一个窗口，工作的好坏，直接影响着群众对法官、法院和法律的评判，影响着群众对党和政府的信任。法院系统中，80%的干警工作在基层，80%的案件来自基层，加强基层工作，具有十分重要的意义。中级法院要充分发挥对基层法院在审判管理、法院改革、队伍建设、基层建设等方面的指导作用，督促基层法院抓好各项工作的落实。要进一步加强调研，摸清实际情况，完善工作指导机制，认真研究解决基层法院工作中存在的一些普遍性问题。同时，还要加强对基层法院在审判实践中出现的新情况、新问题的研究，对疑难问题及时给予指导。要进一步建立完善目标考核管理机制，把对基层法院的审判工作、队伍建设、法院改革、司法管理、装备建设等各项工作进行量化，规范考核内容，促进全市法院工作的整体发展。
四、进一步加强法院自身建设
万事以人为本，法院工作的成败关键在人。几年来，法院认真践行“三个代表”重要思想，不断加强队伍建设，充分发挥各项审判职能作用，为我市的社会稳定和经济发展做出了积极贡献，取得了可喜的成绩。但是，我们也要清醒地看到，法院还存在一些问题，群众还有意见，加强法院自身建设，丝毫不能放松。
（一）加强思想政治建设。思想政治工作是我党三大法宝之一。要围绕全市工作大局，把思想政治工作渗透到审判工作中，把解决思想问题与解决实际问题结合起来，努力探索法院思想政治工作的新途径、新办法，提高思想政治工作的针对性。要把法官职业道德建设作为思想政治建设的重要内容，不断强化法官公正、高效、文明、廉洁的司法观念，培育干警崇尚法律、忠于法律、公正司法的精神和品格。以先进性教育活动和“规范司法行为、促进司法公正”活动为载体，大力加强思想作风建设，培养和宣传先进典型，树立人民法院和人民法官的良好形象。
（二）加强法院领导班子建设。领导班子建设事关全局。要从议大事、用干部、抓作风三方面入手，切实加强法院领导班子建设，积极营造既有批评又有团结，既有民主又有集中的民主生活，提高班子的凝聚力和战斗力，提高班子整体执政能力，把法院领导班子建成坚强的领导核心。
（三）进一步加强法官队伍建设。树立人才是第一审判资源的观念，大力培养和使用司法专业人才。一是要加大教育培训力度，重视高层次、复合型、专家型人才的培养，不断拓宽人才培养的渠道；积极开展各类专项培训、岗位培训，采取措施，鼓励干警学历升级，支持和引导干警学习、钻研业务知识，努力提高干警的综合素质。二是要进一步推进人事制度改革，实施“人才强院”战略，创造良好的用人环境，使肯干事的人有机会，能干事的人有舞台，干成事的人有前途。
五、不断加强和改善党对法院工作的领导
党对法院工作的领导，是法院做好各项工作的根本保证。党委要用“三个代表”重要思想统领审判和执行工作，指导法院队伍建设，支持法院依法独立公正地行使审判权和执行权，支持和帮助法院排除干预，积极帮助法院解决工作中遇到的实际困难和问题，努力为法院营造一个良好的司法环境。法院也要增强党性观念，自觉接受、主动争取党委及其政法委员会的领导，坚决克服把依法办案同加强党的领导、接受监督对立起来的错误思想。