机关行政效能建设一年工作小结。
天波易谢，寸暑难留。回想起来，在一段时间中，我们会有一些深刻经历了很多 ，大部分人都会被上司或者老师要求写一篇总结，总结可以让我们自我反省，提升自我。我们该如何去写一份优秀的总结范文呢？以下内容是小编特地整理的“机关行政效能建设一年工作小结”，感谢您的参阅。
按照市委、市政府《关于进一步加强机关行政效能机制建设的意见》要求，为进一步推动我局行政效能建设工作沿着管理科学、行为规范、运转协调、公正透明、高效廉洁的方向深化拓展，，结合我局实际开展情况，现将今年行政效能建设工作总结如下：
一、加强领导，明确责任
为了强化行政管理和监督，提高办事效率和质量，加快公用事业的发展，我局成立行政效能建设领导小组，由“一把手负总责，分管领导具体抓，其他领导配合抓”，办公室负责日常管理、协调、联络、督办等工作，形成了一级抓一级，层层抓落实，分工明确，责任落实的工作机制。与年度工作任务一起部署，一起落实，一起检查，一起考核，做到年初有安排、年中有小结、年未有总结，把考核结果作为单位年终目标考核记分和领导干部业绩评定、奖励惩处的重要依据。
二、定计划、提要求，确保工作顺利开展
为进一步推进机关行政效能建设，我局制定了《关于2010年机关行政效能建设工作要点》（德市公用〔2010〕37），提出了总体要求、工作目标、实施步骤、组织领导和具体要求，工作安排合理、责任落实。按照市政府目标督查办公室要求，我局成立了局机关行政调解工作领导小组，确定了负责人、办事机构、调解地点、联络人员。通过加强行政效能建设，使全局的工作作风进一步改进，为民服务意识明显增强，服务水平明显提升，办事效率明显提高，干部职工履职能力进一步增强。
三、加强制度建设，促进依法行政
按照建设“服务型”机关的要求，我局围绕城市供水、污水处理工程项目建设、城市公交安全营运、维护社会稳定、灾后重建等工作，对已建立的岗位责任、首问负责、限时办结、服务承诺等14项配套制度再做梳理，新建和完善制度8项，进一步明确职责和职能关系，杜绝了推诿扯皮，做到了目标明确，责任到人，实施有效。切实通过制度规范行政决策、行政执法、行政监督等行政程序，促进了依法行政，规范了行政行为，提高了机关效能。
四、积极完成信访和人大代表建议、政协委员提案办理工作
今年，我局收到德阳公众信息网上“市长信箱”里涉及城市供水、城市公交、关闭自备水等方面的市民来信100余封，我们对来信内容进行认真的分析研究，全部及时给予了办理和回复，受到了市民高度赞扬。局机关接待人民群众来信来访、市长热线、来电咨询70余次，做到接待热情、服务周到、耐心细致、妥善解决，及时处理了市民乘坐公交车、用水、污水处理费征收、关闭自备水源、非法取用地下水等的问题。今年，我局共收到人大建议、政协提案共14件，在第一法定日内完成了办理的回复工作，并会同市政府督办室、市政协提案委、写提案的政协委员在公交公司召开了办理工作座谈会，面对面地进行情况交流，委员们对我们的工作态度、责任心、采取的形式等给予了高度评价，满意率均达100％。市政府办公室《政务通报》第14期，专题通报了我局今年代表建议、委员提案办理工作中的好做法。
五、抓好城乡环境治理，营造优美环境
为了认真贯彻落实市委、市政府关于市区创建“五十百千环境优美示范工程”示范城市的工作要求，党支部组织广大党员干部在城乡环境治理工作中创先进、争优秀，切实开展城乡环境综合治理。一是加强车容车貌改造和公交站台建设，为市民提供更加舒适、干净整洁乘车环境；加强饮用水水质管理，确保饮用水水质达标；加强市污水处理厂运行管理，督促指导污水处理厂加快完成工艺改造项目，确保污水处理率达到规定要求。二是认识开展城乡环境进机关活动所有科室内外做到每天一扫除，每周一大扫除，营造良好的工作环境，并继续开展以“三美、六不、一养成”为重点的精神文明教育，引导机关干部职工树文明新风、创优美环境、做文明职工，自觉养成文明、健康、有序的工作和生活方式。三是积极做好包片社区城乡环境治理工作，我局针对光华社区环境治理的重点和难点制定有效的工作措施，定期组织干部职工到光华社区开展环境大清扫活动，并为光华社区聘请清洁工。
六、落实服务承诺和规范化管理，提高公用行业的服务质量
按照省委、省政府《关于加强机关行政效能建设的意见》和市委办、市政府办《关于进一步加强市直机关非行政审批部门（科室）行政效能建设工作的通知》精神，我局向社会公开了污水处理费征收（含使用城市公共供水的用户、使用自备水的单位、自备水源单位的居民用水）、免费乘坐公交车凭证（含办理老年人、残疾人、残疾军人、离体干部、中小学生）、人民群众来访、人民群众来信、办理人民代表建议和政协委提案、行政监管等办理事项，并标明了办理工作流程图、责任人、办理时限、监督电话等。市公交公司与市移动、电信公司合作，开通了乘客乘座公交车手机刷卡和查询业务，极大地方便了市出行的需要。按照《中华人民共和国政府信息公开条例》和市委、市政府及有关部门的要求，我局在德阳公众信息网上向社会及时更新公开了本部门主要职能、内设机构、科室职责、行政审批和非行政审批事项，进一步规范了涉及群众利益的重大事项决策程序，公开管理职权、公开办事依据，公开办事程序，公开办事时限，公开办事权益，公开办事结果，提高了行政行为的透明度和公众知情度，全方位接受社会对我局依法行政、行政能力和服务水平的监督，尽力方便市民政策咨询和办事。
七、密切干群关系，切实做好帮扶工作
今年，我局结合“领导挂点、部门包村、党员帮户”帮扶工作，组织干部职工深入基层、走进群众，主动帮助群众解决实际困难，努力让人民群众持续得实惠、生活更幸福。一是联系相关单位筹资1万元为金鸡村解决村道断头路修路问题。二是帮助广大群众解决了实际问题和具体困难。1月-10月，机关支部先后6次组成慰问小组，为贫困群众送去慰问金11000元，价值19000元的物资，为贫困户解决了生活中实际问题。三是深入基层开展调研，实地考查了旌阳区和新镇永兴村联系和帮扶扶贫村该村的乡村道路、地震灾房、西瓜和辣椒等种植业建设情况。四是为金鸡村饮用水工程建设提供技术指导，竭尽全力为当地群众解决实际困难，把结对帮扶工作这一民心工程做好做实。
为进一步做好机关行政效能建设，我们坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以建设法制、服务责任和效能机关为目的，以更新观念、转变职能、创新管理、完善制度和规范行为为主要内容，使我局机关工作作风明显改进，服务水平明显提升，办事效率明显提高，发展环境明显优化，为德阳经济发展和社会稳定作出应有贡献。http://
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局2019年机关行政效能建设工作总结
我局高度重视机关行政效能建设工作，深入贯彻落实科学发展观，进一步加强机关行政效能建设，不断提升局机关和系统各单位的行政效率和工作质量，营造了良好的政务环境，为我市“四个四”发展战略和经济发展提供了有力服务，机关行政效能建设成效明显。现将今年XX年我局机关行政效能建设开展情况报告如下。
一、行政效能建设开展情况
(一)领导重视，机构健全，贯彻落实迅速。为有效开展机关行政效能建设，我局成立了机关行政效能建设领导小组，由局主要负责领导任组长，局党组成员任副组长，机关各科负责人任成员，机关效能办设在局办公室（局纪检组长兼任局效能办主任)，保证了机构健全、组织有力、人员到位、工作落实。同时，我局将行政效能建设纳入到局党政目标考核和干部政绩考核、公务员年度考核，制定了责任追究制度，各基层单位也成立了行政效能建设机构，推动了城管系统行政效能建设工作的整体发展。
（二）制定方案，重在落实，提高行政效能。一是在年初即制定《泸州市城市环境卫生管理局XX年行政效能建设工作要点》，明确工作职责。为确保我局行政效能建设见成效，对清理规范行政审批事项、推进行政审批权相对集中、精简会议文件、推进政务公开、加强督查整改、严格责任追究等方面进行了安排部署，明确了相关科室、责任人职责。
（三）端正工作态度，强化机关作风。为进一步提高我局机关办事效率、转变工作作风，我局从服务承诺入手，着重做好了四个方面：一是公开办事程序，我局的职能、职责及承办的行政审批、行政许可事项，全部纳入局办事指南，除在办公地点上墙公示外，还在政务内网、政务外网上进行公示，方便群众了解、办事。二是坚持文明用语，实行亮牌服务。我局机关所有人员一律挂牌上岗，并在接待来人、来访时做到“五个一”，即：给一张笑脸、道一声问候、让一个座位、作一个明确答复、道一声再见，有力防止了“门难进、脸难看、事难办”的不良风气。三是实行“首问负责制和岗位责任制”相结合，局机关各科室和各基层单位科室严格按照岗位分工，认真履行好各自职责，首位接待或接话人员要负责对来人、来电热情答复、办理到位。四是对来文、来件推行“限时办结制”。对来文，有时限要求的，严格按时限要求办理，无特别时限要求的，在规定的15个工作日内办结；对来件，我局本着方便群众出发，能当天办理的，当天给予办理，不能当天办理的，原则上3个工作日内办理，尽量让群众少跑路。
(四)清理审批事项，规范审批管理。一是我局按市上要求对所属的12项行政审批事项进行了认真清理，由行政审批科集中处理，市行政服务中心一个窗口统一对外办理。二是进一步精简、规范了行政审批程序，实行了政务服务中心窗口首席代表制和行政审批专用章制，做到既规范管理，又方便于民。
(五)实施“三项制度”，推进政务公开。我局首问负责制、限时办结制、责任追究制等行政效能建设制度，由于执行到位，目前为止我局未发生一起服务对象投诉事件。同时，为不断增大政务公开透明度，让群众更多更好的了解城市管理工作，我局先后在局门户网站、市两台、两报和新华网泸州分频道等新闻媒体上开设了城管专栏，对行政审批项目、行政执法责任制 “三项清理”结果、便民服务措施、工作制度、违纪违诺投诉、各项工作目标进展、完成情况等涉及群众关心的问题全部予以公开。同时，我局还通过在江阳、龙马潭的各个社区增设了城管宣传栏、发放便民服务卡，推进“城管三进”（进学校、进企业、进社区）以及开通24小时城管服务热线等多种方式，使老百姓得到了快捷、方便的服务，先后为大山坪刺园社区、北城濂溪路社区等解决了安全护栏、排污不畅等问题，收到了锦旗3幅，取得了很好的社会反响。
(六)精简会议文件，提高工作效率。我局严格执行会议报批制度，控制会议规格、数量、规模和会期。今年，除我局与市规建局共同组织召开了泸州市城乡规划建设管理暨爱卫工作会外，未召开全市性大型会议，对涉及全市性的爱卫、城管工作会议，均以小会、短会形式召开系统内会议也坚持以中心组学习、职工学习、工作落实会结合方式开展，提高了会议质量和效率。同时，局机关严格执行公文处理规范和程序，无因主观原因超时办理公文现象。
(七)加强效能监察力度，着力查找整改。为了强化行政效能监察力度，局纪检监察室对行政决策、行政执行、行政监督等环节和发展环境建设中涉及效能问题进行监督检查，并设置了投诉举报电话（31257xx）接受社会监督。为确保我局系统机关行政效能建设的整体推进，除对局机关的服务用语、服务态度、工作程序、工作时效等方面全面督查督办，我局领导多次深入到各基层单位，督查各单位行政效能建设、党风廉政建设开展情况，针对公共服务中存在的问题和不足，逐一提出了整改要求。今年，我局系统无一起行政效能投诉案件。
二、城市管理新亮点
（一）以人为本，加快市政环卫基础设施建设步伐。一是继续实施条街巷改造，编制上报了43条街巷路灯、下水道、道路改造维护项目的设计方案；完成了枫林街等4条下水道抢险工程，阳光路农贸市场侧等2条下水道和青果湾等2条路灯改造工程正在紧张施工。二是完成了户外广告设置规划和城区排水管网普查前期准备工作，委托重庆大学规划研究院编制泸州市户外广告设置规划，四川省第三测绘工程院进行排水管网的普本文来自查和勘测工作。三是精心组织环卫设施建设，完成了泰安垃圾处理场医疗废弃物集中处置系统的土建和设备安装，预计在7月投入试运行；渗透液处理系统已完成工程结算和预算审核，节约经费28万元。四是完成新建公厕、垃圾库和果皮箱定点设位和维修工程设计等招投标工作；开展城区旱厕清理工作，制定了改造方案。
(二)维护有力，公共服务功能不断提高。一是坚持垃圾日产日清，上半年清运垃圾9.54万吨,清运率100%；对垃圾处理场规范管理，实施单元式无害化填埋处理和定期消杀，覆盖填埋垃圾1XXm2，绿化15000 m2，达到了“国卫”要求。二是及时维护环卫设施，城区78座直管公厕、174座垃圾收集点和900多个果皮箱实行专人维护管理，新建垃圾收集点铁件3个，维修更新198次，维修果皮箱539个/次，城区环卫设施完好使用率95%以上。三是加大化粪池等环卫设施监管力度，对城区4209个化粪池和199个垃圾收集点、208个公厕进行建档管理，新建化粪池一律进行备案，现已备案19个、备案验收31个。
(三)创新模式，环卫作业质量明显提高。一是加强日常保洁管理，严格按照《泸州市XX年城市市容环卫检查考核办法》进行考核，其中机械化作业达40%以上，城区保洁率、“五无一净率”98%以上。二是探索清扫保洁市场化运作模式，将考核结果与个人奖金待遇挂勾，在去年底在市环卫三所管辖小市片区试点，经过半年运作来看保洁质量明显提高，现着手在市环卫一所拟启动承包作业。三是加强市区城两级配合，主动与街道、社区协调，有效解决了16米以上、以下街道及社区结合部清扫保洁职责不明、环境卫生差等问题。
（四）加强监管，维护城区路面环境措施有力。一是加大散装货运车辆加盖运输力度，制定了《泸州市人民政府关于城区内建筑材料和废土废渣等易撒漏物质实行关闭运输管理的通告》，查处无证处置建筑垃圾和违章占道堆放90余件、道路污染60余件，减少了城区道路污染。二是加强洗车站（点）规范化管理，健全了洗车站（点）设置标准，对城区50家洗车站（点）实行分级（a、b、c三级）规范管理。
(五)依法行政，有效巩固城市管理效果。一是严格行政审批，审批各类户外广告191幅、占道215件、占道挖掘40件。二是规范户外广告管理，对城区户外广告、店招、灯箱、路牌等进行摸排，对597个户外灯箱、7531个店招路牌、216幅临时喷绘广告、19处大型单立型广告实行电子档案管理。三是加强占道管理，会同交警部门，规划了45处人行道机动临时停车点和15处非机动车临时停车点，逐步解决城区停车难问题。四是强化执法管理，开展专项整治。开展重点整治500余次、专项整治100余次、查处违章案件70余件、排查户外广告8300余个，发放《关于规范、整治占道经营及违章搭建物通知书》3500余份，拆除棚架XX余处，规范跨门市经营430户，清除“牛皮癣”11万张（处），教育群众万余人次，城区市容市貌明显改观。五是狠抓为民服务，及时快速处理城市管理热点、难点问题。突击责任区外卫生死角170余次、义务清陶化粪池24次、接办人大代表建议、政协委员提案26件，收到意见反馈22份，满意、基本满意100%，办理“12345”334件、信访件1155件、110应急联动指令27起、排查矛盾纠纷6起，得到了群众的高度好评，收到群众锦旗3幅。六是扎实开展“门前三包”，逐步实现城区商家的规范化管理。制定了《泸州市市容卫生“门前三包”责任制管理制度》，启动“门前三包”责任制签订工作，全市签订责任书65561份，实现了全民参与、互动管理，为我市完成城乡环境综合治理和“国卫”复审打下了坚实的基础。
（六）强化考核，全面提升管理水平。一是根据新的《国家卫生城市标准》、建设部市政环卫管理标准及四川省城乡环境综合整治标准，重新修改制定了《市XX年城市市容环卫检查考核办法》及《实施细则》。二是调整了局环卫科、市环卫处工作职能，将市环卫处更名为泸州市市容环境卫生监督管理处，专门负责对我市市容环境卫生工作的检查考核。三是市市容环卫监督处按照修订后的《考核办法》及《实施细则》，对我局6个直属单位的市政、环卫作业及行政执法工作进行每天检查考核，每月汇总通报考核成绩，年底奖惩兑现；对各区、县市容环境卫生管理工作进行检查指导、监督考核，有力地促进了局系统各单位和县区不断加强市容环卫及执法管理，城市管理质量明显提升。
三、存在的问题及建议
（一）存在的问题及建议。我局在开展行政审批集中办理，特别是启动电子政务网上审批流程后，从行政审批、行政许可的实际操作中发现，有些要求与实际办理有出入，需要进行适当调整，主要是三个方面：
1、我局经常发生的大型户外广告设置审批、占用或挖掘城市道路审批，依附于城市道路建设各种管线、杆线等设施审批、因建设需要拆除环境卫生设施的审批等项目，由于每一个审批件的具体情况不同，同时也是从维护社会公共安全和市容市貌等出发，必须要业务科室经办人员到现场踏勘后方可提出具体审批意见，这与政务服务中心的办理要求有一定出入。同时，现场踏勘经办人的意见对办理行政审批至关重要，因此建议是否可在网上审批程序中加入经办人意见。
2、在并联审批中，如我局发生的大型户外广告设置审批、占用或挖掘城市道路审批，依附于城市道路建设各种管线、杆线等设施审批等，根据具体审批件的情况，有时需要交警、规建、水、电、气、通信等涉及部门提出意见后我局方可审批，因而有涉及到并联审批的问题，建议在网上审批程序上将这些项目纳入并联审批。
3、我局每天处理的申请件较多，有很多申请件都涉及到彩色图纸资料，图纸尺寸不一、效果要求不同，如果全部扫描处理，将占用较多时间和资源。因此建议在办理此类项目时，将相对容易处理的件以电子办公方式办理，将图纸资料较多、纸张规格大的件以纸质方式办理，以减少办公成本、缩短办公时效、提高行政审批效率。
四、XX年工作打算
我局将严格按照市委、市政府加强机关行政效能建设的要求，结合工作实际，对在工作中查摆出的问题及时进行整改，同时借鉴各地、各部门好的经验和做法，进一步拓宽我局城市管理理念，深化机关行政效能建设，不断增强城市管理公共服务能力，把城乡环境综合整治向纵深推进，做好“国卫”复审迎检准备。
年度机关行政效能建设工作总结大全
篇一：某某公司2016年度行政工作总结2017年度行政工作思路
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某某公司2016年度行政工作总结
2017年度行政工作思路
2016年是贯彻实施“十二五”规划的第二年，也是某某公司市级文明单位创建年，公司紧贴环境实业2016年工作主线，立足企业的维稳工作的中心任务不变，服务水平不变，强化基础不变，民生改善不变，企业持续发展不变。维稳工作作为公司第一要务；公司以党的十七届六中全会和市委第十次党代会以及党的十八大精神为指导，并以科学发展观的思想来统领全局，为实现2016年度综合责任目标完成，基本达到预期的工作目标，现总结如下；
一、中心工作基本实现目标
维稳工作是某某公司的第一要务，这是企业的中心工作。公司继续以“科学发展观”的指导思想来统领全局，以“创新转型谋发展、服务群众作表率”为主题的“创先争优”活动的实践载体来确保企业维稳工作。同时又以创建市级文明单位为契机，突出企业“托管服务规范”的制定和完善，迎接今年新的挑战一个接一个。维稳工作任务繁重而艰巨，公司以攻坚克难的勇气，在环境实业的正确领导下，围绕企业“维稳工作”的中心工作目标，化解了许多突出的矛盾，为环境实业后方的稳定提供了坚强的保障。截止目前，今年没有发生一次“不稳定”的群访上访的重大事件，基本实现中心工作目标。
二、2016年八项工作推进情况
（一）服务更贴切
“用心用情为您办事，尽心所能为您服务”。这是某某公司企业精神和服务理念的浓缩。某某公司服务“托管职工”的职能管理。每年都有新的内容，新的要求和新的目标。所以公司在2016年服务托
管人员的服务工作上，更加贴近到实际，更加贴近到生活，更加贴近到民生、更加贴近到稳定的中心工作上来。
1、在离岗职工托管服务管理上
今年1-10月：一是接待、家访、病访职工为192人次；二是办理临时补助102人次，补助金额近4.58万元；三是办理实业帮困基金医疗补助3人次，补助额1.8万元；四是“春节”、“五一”、“国庆”三大节日帮困送温暖298人次，发放帮困金16.1万元；五是春秋二季“助学”帮困71人次，发放助学金7.6万元；六是办理市总工会“住院保险”理赔34人次，理赔金额2.6万元；七是为220名托管职工办理了商业保险续保手续；八是为患大重病的离岗职工提供跟踪上门服务，减少患病职工和家属的往返奔波，及时办结有关理赔和医疗帮困等事项。用心为他们办实事，用情为他们解后忧；九是发挥区域块组长的工作职能，对突发的事件和来电患病或住院的离岗职工，能在第一时间内及时进行探望慰问，快速启动帮困机制，使温馨的服务重心前移，受到托管职工的欢迎和肯定；十是积极探索离岗职工再就业工程需求人员的信息排摸和分析，为推进再就业工作和制订相关政策提供了科学依据；十一是积极配合公司共同做好转制选“A”人员的补贴发放工作。同时深入公园等地协助退休职能部门共同做好“共享费”诉求的维稳工作等。一年来，由于在服务“双离人员”工作上能做到位，离岗职工和委托单位对我们的服务工作满意度在提高，认可度在上升。
2、在退休职工服务管理上
今年，退休职工突显的重点工作表现在：去年至今的“共享费”诉求的问题。虽说市政府政策已在3月份落地，全体事业性质退休职
工都收益。但延伸出的职级职务调整的扫尾工作还在继续，许多疑难杂症还需要我们去一一破解。紧接着退休职工中的选“A”人员的补贴发放工作，接踵而来。面对这些连接不断的棘手而又复杂的工作，公司高度的重视，在做好思想稳定工作的同时，针对维稳工作不断地出现的新情况，及时采取有效应对措施。使“共享费”诉求和选“A”人员补贴发放的问题得到平息和有效地解决。我们的具体做法是：
（1）一年来，公司根据维稳工作预案，信息互通，上下连动，成立突发事件应急处置专项工作领导小组和工作小组。在应对突发事件的发生时，某某公司有一支能拉得出、打得响，并能善战处置各类突发事件的专业应急队伍，使多次集访群访的事件得到有效应急处置和考验。
（2）一年来，在没有解决“共享费”诉求之前，公司派出多路人员，充分利用每个双休日周六上午，深入到长青等三个公园点与广大退休职工进行面对面的沟通交流、宣传政策、劝解疏导、听取反映、收集情况信息，以利我们掌握动态，作出预判。
（3）一年来，公司坚持长效开好每周一的维稳工作汇报和每周二的各单位联络员专题会议。通报汇总各部门、各单位的维稳工作信息和情况交流，有准确信息的判断，作出有针对性的维稳工作方案。
（4）一年来，公司根据去年集访群访的事件发生和今年政策的落实，公司先后五次召开了退休块组长和退休老领导的专题维稳工作的会议。继续通过他们的人脉关系发挥退休骨干的作用，以主渠道的方式进行广泛的宣传教育，并发挥退休块组长和退休老领导的带头作用。通过多次的会议宣传、解释和沟通，得到了退休块组长和老领导的大力支持。大家纷纷表示：感谢某某公司所作出的努力。我们看到
去年解决了退休职工抚恤金的事宜，今年又圆满解决了退休职工“共享费”的诉求和选“A”人员补贴一次性的问题等，你们所做出的工作的成效予以充分肯定。公司为我们广大退休职工办好事、办实事。我们一定要以身作则，带好头，不辜负公司的期望，认真做好身边周围的退休职工的思想工作，引导他们通过合情、合理、合法的渠道来反映退休职工真实的情况和合理的诉求，要为环境实业大局的稳定着想，每个人要尽自己的一份力量，避免不该发生的情况和不稳定事件。同时也希望某某公司在条件允许的情况下，多组织类似的交流沟通会，将信息公开，使退休职工能进一步了解企业持续发展和转型发展的变化，大家一起为创建一个和谐稳定的环境实业而作出共同的努力。
（5）今年3月开始发放退休养老补贴费（共享费）至今，有许多退休职工持续不断的来电来访咨询，希望单位能详细告知养老补贴政策是如何规定的。特别是想知道：退休养老待遇不一样的原因。尤其是部分退休骨干的来电来访本人职级、职称有误的问题等。公司根据这些新情况新问题：按照稳定工作要求：
一是要求相关部门紧密协调配合，针对不同人员的诉求情况，着重从政策规定的条款，给予宣传告知和沟通解释，并对来电来访的退休职工所反映的职级、职称情况逐一进行登记，将信息反馈给人力部，然后进行查档复核。尽可能在最短的时间内及时反馈查询的信息，并讲明是否可以纠正的原因。让这部分有疑虑的退休职工真正了解自己可否调整的原委。经过近九个多月仔细查核纠正工作，已有89人办结了职级、职称调整工作，由社保补发到位，还有17人正在核查之中。这项工作通过我们耐心细致的接待、宣传和解释以及纠错工作，
篇二：2017年度工作总结
附件一
--------------有限公司
员工 2017 年度工作总结
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篇三：个人2017年度工作总结范文
个人2017年度工作总结范文
一年以来，在办公室各位主任的领导与支持下，在各位同志的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现将个人工作总结报告如下：
在业务方面，本人所负责的泰安市岱岳区职业教育中心建设项目进展顺利，各项工作有条不紊，基本达到竣工验收条件，在这期间，本人本着格尽职守，严格把关的原则，始终坚守在工地一线，发现问题，就地解决问题，严把质量关。在工程建设中，始终把施工安全及施工质量放在第一位，坚决杜绝偷工减料等违法行为。
走过20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙并收获着，累并快乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，xxxx年的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，(包括工作上的适应与心态上的调整)压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。在办各位领导的支持下，在所各位同志的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的其它工作。现简要回顾总结如下：
一、一年来的工作表现
(一)强化形象，提高自身素质。为做好督查工作，我所坚持严格要求，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。综合部门的工作最大地规律就是“无规律”，因此，我们正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持
农机局行政效能建设工作总结
今年，我局按照《市机关行政效能建设重点工作实施方案》（泸效能办2号）的要求，结合我局制定的《行政效能建设工作意见》，我们是认真开展机关行政效能建设，取得显著成效。根据《市机关行政效能建设办公室关于上报工作总结和工作安排的通知》（泸效能办15号）的要求，现将我局今年效能建设工作和明年工作安排汇报如下：
一、加强领导，严格考核
，不断推动行政效能建设深入开展。
我局领导高度重视行政效能建设工作的支部与管理，将行政效能建设工作作为一项重要工作来抓，形成了由主要领导亲自管，分管领导具体负责的工作格局。按照市委、市政府的要求，将行政效能建设工作纳入单位党风廉政建设考核、领导班子考核和工作目标管理以及对干部职工个人年度考核，制订了切实可行的行政效能建设工作意见。我局还利用政治学习时间学习行政效能建设的相关文件精神，提高了全局工作人员对行政效能建设工作的认识，使全局干部职工牢固树立效能意识、大局意识，有力地推动和保证了行政效能建设工作的深入开展。
二、加强机关规范管理，将行政效能建设落到实处。
我局根据市委、市政府的要求，结合实际工作情况，严格按照《市农机局行政效能建设工作意见》（泸效能办2号）开展行政效能建设工作。
（一）认真开展规范性文件清理工作。按照市政府的安排，我局领导高度重视，严密部署，认真完成了对我局5月1日以前制定的规范性文件的清理工作，成效显著。其中以市政府名义颁发199257号《批转市农机局关于加强农机工作几个问题的报告的通知》、我局制定的泸市农机（91）字第04号《关于推广耕整机的暂行管理办法》和泸市农机监199906号《关于强制全市运输型拖拉机入保的通知》已经泸市府布5号文件公布废止，另外由市政府名义颁发的《关于切实抓好乡村机耕道建设的通知》（泸市府发179号），因乡村机耕道是农业生产的重要基础设施，是农田水利基本建设的重要任务之一，还需进一步加强建设，继续实施。
（二）按照市政府的要求，制定了“两集中、两到位”进驻工作方案，在政策法规科增挂行政审批科牌子，具体履行行政审批职能。将我局管理排灌科承担的新建或迁移农村机电提灌站审批和农机监理所承担的农机驾驶、操作人员驾驶、操作证核发，以及技术质量安全科承担的农机推广鉴定审核全部集中到行政审批科，其他科室不再履行行政审批职能，但协助行政审批科做好现场检查、支部专家论证等相关工作。将我局保留项目和公共服务项目共3项全部进驻市政务服务中心，制定了新的实施办法，再一次优化了审批流程。派遣工作人员2名进驻政务服务中心农机窗口办公、服务，并向市政务府服务中心派驻首席代表，颁发省政府统一印制的授权委托书。首席代表具有审批决定、审核上报、支部协调和电子印章使用等权限，保障我局进驻市政务服务中心项目做到“既能受理，也能办理”，独立运行，为群众提供了优质高效的政务服务。截止11月底，政务中心农机窗口共办理事项2286件。
（三）进一步规范行政执法行为。制定了《市农机局行政处罚自由裁量权行使监督制度》和《市农机局行政执法检查工作流程》，从源头上规范了我局行政执法行为。
（四）严格依法行政，服务“三农”。一是认真落实中央农机购置补贴惠民政策，加强购机补贴工作的宣传，严格按照省农机局制定的统一程序进行规范操作，做到政策透明，阳光操作。二是认真落实安全生产责任制。每季度支部召开全市农机安全生产工作例会，及时分析研究农机安全生产形势，督促各区县农机监理部门落实好安全生产责任制。截止目前，全市农机系统未发生一起安全责任事故。三是切实加强农机市场监管。在全市范围支部开展了以“让农民购买放心农机”为主题的农机市场大检查专项活动和秋季打假专项检查活动。全市共检查农机生产企业6户、农机经销商359户，农机维修网点101户，检（抽）查农机商品0多台/套，农机配件50000余件/套，查处无经营、维修技术合格证17户，不合格农机产品8台／套，假冒伪劣农机产品4起5件，超经营范围5户，查处违经营4户，有力打击了不法经营行为，维护了农机市场秩序，保护了农民群众合法权益。
（五）认真落实首问责任制、办结制和责任追究制三项制度。加强对局机关干部职工的思想教育工作，进一步规范干部职工的言行，对前来办事、咨询、反映情况的单位和个人，依照职责首次接待办的工作人员做到了热情接待、耐心讲解、认真办理、负责到底。对不属于本部门或本人职责范围的事项，也做到细致的解释、引导，带到承办科室办理，得到当事人的好评。同时，全体机关工作人员实行挂牌上岗，并设立去向告知牌，进一步规范了机关的行政行为，树立了机关工作人员的良好形象。
（六）大力开展节能减排活动。弘扬艰苦奋斗精神，提倡厉行节约，加强节水、节电、节油和节约办公用品等日常工作的管理，建立能源资源消耗状况季报制度。向全体干部职工提出 关于厉行节约控减支出的倡议，倡议大家从自我做起，从每一件小事做起。节约每一滴水、每一度电，每一滴油，推行无纸化办公，降低纸张消耗，合理有效地利用能源、缓解能源紧缺状况，坚持节约发展、清洁发展、安全发展，才能实现经济加快发展、科学发展、又好又快发展。
（七）加强电子政务建设，积极推行政务公开。确定专人负责信息公开工作，同时加强
行政效能建设宣传，建立了信息报送制度，今年向市效能办报送信息10条。在办公区域设置了公示栏，对单位内设机构职责和人员分工、收费项目进行公示，同时分别在党政网、电子政务外网和市农机化网上公布了单位职能职责、工作动态、行政审批事项、单位文件、农机政策法规、便民服务措施等信息并及时更新。今年已更新信息220余条，受理12345热线反映问题1个。
三、强化行政效能监察，提高机关行政效率和质量
按照为民、务实、清廉的要求，结合开展“互民、惠民”活动，严格要求单位干部职工遵守各项规章纪律，坚持上下班制度，不迟到、早退，不做与工作无关的事，增强事业心和责任感，强化执政为民理念，切实转变机关作风，提高办事效率和工作效能。局办公室、人事监察科定期或不定期对单位职工出勤情况、特别是在公务时间利用电脑上网炒股、聊天和打游戏等行为、挂牌上岗等情况进行督查，并严格责任追究。
四、明年工作安排。
（一）继续加强对行政效能建设工作的领导，进一步巩固行政效能建设成果。将该项工作的贯彻落实纳入全局工作的重要议事日程。与各项工作同部署、同检察、同考核，领导组要强化日常监管，确保行政效能建设工作的贯彻落实。
（二）提高干部职工素质。创建学习型机关，营造机关浓郁的学习氛围。鼓励干部职工开展各种形式的学习活动。丰富学习内容，拓展学习途径，创新学习方法，完善学习制度，严格学习纪律。提高干部职工的政治思想素质，从而强化服务观念，提高办事效率，改进服务态度，增强执行制度的自觉性。
（三）深化政务公开。全面落实国家《政府信息公开条例》，认真执行《四川省政务公开规定》等法规规章。
（四）严格依法行政，加强政务中心农机窗口管理，严格按照行政审批各实施办法办理各项行政审批。认真贯彻落实“三项制度”，严格执行责任追究制度。
（五）进一步完善行政效能投诉处理工作制度。