春运乘务员实习总结。
时间总是比我们想象的过得要快,充满挑战的工作即将划上句号,我们需要做好工作总结,写工作总结,是我们有效提升自己的工作环节之一,怎么才能写出一篇优秀的工作总结呢?有请驻留片刻,小编为你推荐春运乘务员实习总结,仅供你在工作和学习中参考。
20xx年2月16日,持续40天的龙年春运终于曲终人散。2月15日湖南铁道职业技术学院临时乘务员长京一组全体同学带着难忘的精彩,带着丰收的喜悦圆满完成了铁路局分派的各项任务!春运期间我们充分体现了大学生高度的社会责任感和良好的精神风貌,因为我们始终没有忘记自己是湖铁职院流动的名片。尽管春运之战的炮火慢慢的停息,尽管春运之战的硝烟逐步散去,但同学们心中那刻骨铭心的点点滴滴却历历在目。
湖铁职院这次成功面试广铁的同学都参加了今年的乘务员工作。经过培训,考试,体检等重重考核,最后500多名同学成功参加了龙年春运临时乘务员工作!500多人中的30人组成了长京临时乘务一组这样的一个小集体,这是由湖铁的三个班的同学组成的“英雄联盟”因为全是男生,没有一个女生。可谓是阳气十足,不同的班级,陌生的面孔,极小的概率让我们走在了一起,这真是难得的缘分,或许更是一种上天的恩赐。
本着旅游的初衷,体验生活的名义,乘务员工作如期开始,身上一直有种沉甸甸的压力,开始总觉得回家是件很神圣的任务,而把回家的人送回家这任务更富有使命感。
1月10日,我们从学校出发,在株洲火车站外面集合,接着有一位师傅带领我们坐车去长沙。
晚上十点我们在长沙火车站集合与此次带领我们的车长会合。来到站台,我们准备坐车去广州。由于我们跑的是临时加开的广州至汉口的K20xx~K20xx次列车。所谓中国春运看广州。这话真在理。所以我们要从长沙坐车到广州。
第一次坐在卧铺车厢,第一次在火车上过夜,听着火车在轨道上轰轰滚动的声音,心情有点激动的自己在属于自己的那片小天地上辗转反侧。最终顶着两个大大的黑眼吃了一份我认为最珍贵的也是最好吃的泡面??老坛酸菜“那酸爽不敢相信”。虽然不是山珍海味但好歹是吃自己用劳动力换来的成果,而不是靠父母的钱买的。整桶泡面我连汤都不剩。
早上八点多,我们到了广州站。在这里我深刻的体会到了铁路上的半军事化管理。下车、列队、看齐、立正、报数、稍息。大家就这么站着在那里等车。没有人不听指挥,也没有人抱怨。
八点半左右我们坐上了去广州车辆段的火车。在上车前,车长为了能让我们更好的工作,抓住每个能让我们吸取经验的机会,让我们看着其他的列车乘务员的作业程序。上了车,大家的心情依然很激动。一个个精神饱满,容光满面。一路上说笑着,而车长及各位师傅(我们每六个人跟着一位师傅)并没有想象中的那么严厉。他们都很照顾我们,和我们谈经验,说车上的趣事。很快到了广州车辆段,我们找到了这一次我们跑车的车皮,师傅们都带着各自的徒弟在去车厢,联系开关门,讲解注意事项。最后大家坐在一起开会,领导、车长开始发放各车厢的用品,讲安全知识,留电话号码。
下午五点,天空开始变暗,这个城市依然是一幅热闹非繁的景象。广州火车站站台上也是热闹非繁。到了站,我们开门、挂上序号牌、放好踏板、拉好安全警示带、站好、微笑。随着站台的广播响起,准备上车的人群,我们一边验票,一边宣传安全,紧张的心情一直在持续。最终随着站台铃声的响起,预示着广州至汉口临一组的30名组员这个寒假春运乘务员实习工作拉开帷幕。
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列车乘务员年终总结
担任乘务员的这一年里,本人认真学习乘务员职责,在思想上严格要求自己,在工作上勤勤恳垦、任劳任怨,以较好的水平完成了自己一年来的工作,现做几点总结:
1、乘客服务是乘务员的责任。“以人为本、乘客至上”是我一直以来铭记的。服务好每位乘客,让他们感受到乘务员的热情,感受到来自亲人的爱护和关心。
2、在车厢内不定时巡查。随时留意老人、小孩以及孕妇,对他们做到特殊照顾,有问题及时解决。3、搞好车厢环境卫生。保证车厢随时整洁、干净,让我们的乘客在流图中舒心,下次还坐我们的客车。
4、和同事搞好关系。能在一起工作是我们的缘分,所以我很希望大家在一起能相互帮助,共同学习,积极沟通交流,这样才能补长取短,有利于我们的工作更进一步,更完美一步。
以上就是我学习工作的一点初浅体会,在工作上还有不足之处,诚请前辈们不吝指教。 今天我能成为一名长途乘务员,我感到很荣幸,我一定会更加努力工作、学习,与时俱进,提升自己的素质,做一名真正合格的乘务员。谢谢大家!
乘务员个人工作总结大全
乘务员个人工作总结(六篇)
乘务员个人工作总结(一)
也许有人会这样认为,乘务工作不外乎是端茶送水而已,是一种体力劳动。其实,十年的工作经验使我认识到要做好这份工作,更重要的是靠心灵去感受、体验,乘务工作是一种心灵的艺术。
在一次服务中,我看到一个小女孩脸色苍白、头冒冷汗,旁边的父母显得手足无措,根据经验,我断定小女孩是晕机了,马上端来热水,帮她擦汗。由于后舱旅客全满,空气有些闷,我便对她父母说:交给我来照顾吧。我让她躺在乘务员座位上,帮她垫枕头、盖上毛毯、拉下帘子,小女孩想睡又不敢睡,我轻轻地哄她,还示意上洗手间的旅客轻点,小女孩终于睡着了。一个多钟头后,小女孩醒来时已恢复正常,飞机也快要下降了。当我把小女孩交给她父母时,看着恢复往常活跃可爱的女儿,父母十分感动,连声向我道谢。这时,了解事情真相的其他旅客也不约而同地鼓起了掌,客舱里响起了少有的掌声,置身于其中,我深受感动。是的,只要用心服务,实现与旅客情感与心灵上的沟通,一定能打动旅客的心,从而让旅客在匆匆的旅途中得到温馨、舒服的享受。
记得年1月的一天,一个中年人坐上了我领班的飞往成都的航班,我发现他一上飞机就愁眉苦脸,闷闷不乐,就找机会跟他攀谈起来。在聊天中,得知这个旅客在广州打工,这是第一次坐飞机回家过年,可过安检时却把一个袋子丢了。我安慰他不要着急,答应帮忙寻找。旅客紧悬的心终于松了一口气。我通过机组与安检联系找到袋子,回广州我马上步行到安检拿回袋子并托下一个航班带去,令这个旅客十分感动。我觉得这是我应该做的事。航班到站并不表明服务到站,只要能给旅客提供方便,即使辛苦点儿也无所谓。只要我们用爱的力量温暖每一颗心,就能让旅客在客舱里得到舒适的享受的同时,更得到真情,得到爱的启迪,正如旅客在留言纸上所写的,我要学习你们这种热心为旅客的精神,在本职岗位上做出成绩,这使我深深体会到工作付出后的欢乐,体会到了这一平凡职业的不平凡之处!
中国有句古话叫将心比心,意思是说要站在别人的立场上思考问题。我们这个社会有细致的分工,我们这个社会的人际关系是我为人人,人人为我,人人都是服务对象,人人又都为他人服务,在更多的场合你为别人服务,在更多的场合又会接受别人的服务,只有将心比心,才能力求把服务工作做得尽善尽美。
相信大家不会忘记1990年发生的特大空难十二事件吧。空难发生的第二天,我执行航班。在南京上客时,几个面带忧伤的旅客引起了我的注意,他们坐好后,我马上给他们递上温开水,并询问他们是否身体不适,但他们都沉默不语,似有重重心事。这时,地面工作人员上机送舱单,我忙把他们请进服务台,询问是否有空难家属,他们回答说,好像有。我的心一下子沉了下去。起飞后,我给他们递上小毛巾,再次轻声询问到广州什么地方,是不是云山大酒店(当时空难接待处),一旅客点了点头,眼泪叭哒叭哒地掉了下来,我一下子全明白了,人非草木,孰能无情,我深深地体会到这些失去亲人的旅客的悲痛心情,眼泪也夺眶而出,旅客的心和我们的心是相通的。而当时,我也只能不停地安慰、开导他们,尽自己的一片心,既是对旅客,也是对空难中死去的同事、同学。到达广州后,由于各种原因善后处理小组没有来接他们,为防万一,我和另一名乘务员自费坐出租车将他们送到目的地,当我们说明来意时,有关人员先是一愣,然后很快握着我们的手,连声说:谢谢你们帮了我们一个大忙。旅客亦从悲痛中对我们真诚地道了一声谢谢人。我感到十分欣慰,此时能给他们一丝慰藉,是对我最大的鼓舞和真挚的支持。我从内心感受到作为空姐的使命和责任,就像炭火一样,燃烧自己,温暖别人。
在服务过程中,有时我们的一片热心也会得不到旅客的理解,我们也会碰到少数道德水准低下的旅客,这更需要我们从大局出发,委曲求全,多一份谅解,多一份体贴。记得有一次我执行航班,由于天气原因延误了五个小时才起飞,旅客上飞机时情绪都很激动,他们不理解,把气出在我们身上,我们在广播里一再道歉,忙里忙外,照顾旅客,安抚旅客情绪,把饮料、餐食、报纸一份一份送到旅客手中。这时,有个男青年叫道:不吃了,肯定是没有飞机,骗我们天气不好,要赔偿我们损失。旅客的情绪顿时起了波动,都嚷着要向我们索赔。那个男青年又向我多要一份餐食,当时我们已经把自己的机组餐都送出了,于是向他道歉说没有了,他却指着我的鼻子说:民航都是骗子、混蛋!我只能依然保持笑容跟他解释,但他又骂开了:你们只会笑,什么都不会,什么都不懂。当时,尽管我心里十分委屈,但我想到我现在穿着制服,是代表,我要维护形象,就依然平静地对他说:先生,如果是由于航班延误时间,影响了你的工作,我们表示抱歉,对此带来你的不满我们表示理解。但是,由于天气原因,我们也无能为力,为了你我的安全,我们只能等天气好转再起飞,请您支持我们的工作。其他旅客看到这情景,也停止了争吵,纷纷赞扬
我们乘务员服务态度好。后来临下飞机时,那个旅客不好意思地向我道歉说:对不起。我不应该把气出在你身上。我笑着说:我理解你的心情,欢迎你下次乘坐我们的航班。一定、一定。旅客答应着。是啊,人心换人心,只要我们能够体谅旅客,旅客也是能够理解我们的。
也许空姐这一特殊的工作,使得我们心中装得下千千万万个旅客,却难以装下自己的亲人。每逢万家团圆的日子,都是我们繁忙的时候。多年来,当新年的钟声响起的时候,我都坚持在工作岗位上。也许我不是一个合格的妻子、合格的女儿,没能为家人亲手端上迎春的汤圆。如果,我们把乘务工作只看成是一种职业来对待时,将会觉得是极其辛苦和平凡的,旅客只是一个一个的工作对象;而当我们把它看作一种崇高的事业时,对旅客的认识会有一种全新的意义。我们不会再用一般的职业心理去对待他们,在为他们服务过程中爱的情感会油然而生,工作的辛劳就会变成我们付出后的欢乐。
十年来,我只是尽自己的一片心、一份力和乘务队的姐妹们一起,为提高的服务质量、为提高的声誉而努力工作。去年六月我被授予全国民航青年岗位能手,荣誉给了我压力,鞭策我继续进步。为了无愧于空姐称号,我将继续全身心投入这份平凡而又伟大的工作。我以我心写凌霄!
乘务员个人工作总结(二)
乘务员每年都在搞每年都有新的目的和赋予其不同的意义其实乘务员工作么我觉得没什么。其中的很多事情我们都可以在今后的其他事情中体验体会理解并且得到提高。 对于列车上的工作没有培训所说的那么可怕很多都是可以预见的乘客在你打扫时扔垃圾那完全是正常的如果没有一个乘客扔垃圾那个效果也是吗蛮可怕的起码对于现在这个阶段的国情来说。像什么跳车啊乘客有不满啊都是小问题也没有那么难处理。也许有点站着说话不腰疼毕竟没有经历过雪灾。
总之今年是这个样子的。车上我觉得唯一的最大的收获就是人际交往能力的提高和乘客和同伴和老乘务员。家健师兄一直都说的我的思想认识不够高其实我没有那么简单或者说那么无知最最起码还是有那么一点点思想的我还是一个切实存在的人只不过做事很拘谨很胆小为什么我也不知道。总之助手工作做的很对不起负责人帮了很多倒忙。还有我太懒了很多工作总想省下麻烦的过程但是往往都是不可行的还好师兄可以即使校正我很犟很多话当时并听不进去可是过后我会好好的思考总结自己的对和错错到哪里为什么错怎么错需要怎么改正等等。其实我很庆幸同家健一起工作虽然很多时候我害怕接到他的电话准确的说是恐惧接到他的电话即使是现在乘务员工作已经差不多结束了他做事太认真太婆妈太人人受不了了我这么觉得现在也是可是这样做工作非常的有效。我说心里话很佩服的。写感想么真实才是王道。
并不在乎字数的多少。总结的说这个月两个体会在车上面对很多旅客但差不多都中下层的人生活非常的艰辛我觉得我根本没有他们那么强聊天中发现他们知道比你还要多尤其一些社会现象或者是社会的事件以及他们对这些事的看法多有独特的见解。好听地说我们是大学生国家栋梁之材祖国未来的希望。事实呢我们差不多一毕业就给国家发展托了后退高不成低不就的。我感到压力我要努力在车下我是助手可以说负责人的左膀右臂可是事实是我觉得我一直在做跟屁虫很多事做的辛苦麻烦有没有收获事情马虎对待简单处理显得及其幼稚很白痴。我受不了这种状况我要进步。最后一句话感想是真的但是是赶出来的总觉得有点假 以较好的水平完成了自己一年来的工作现做几点总结:
1、乘客服务是乘务员的责任。以人为本、乘客至上是我一直以来铭记的。服务好每位乘客让他们感受到乘务员的热情感受到来自亲人的爱护和关心。
2、在车厢内不定时巡查。随时留意老人、小孩以及孕妇对他们做到特殊照顾有问题及时解决。
3、搞好车厢环境卫生。保证车厢随时整洁、干净让我们的乘客在流图中舒心下次还坐我们的客车。
4、和同事搞好关系。能在一起工作是我们的缘分所以我很希望大家在一起能相互帮助共同学习积极沟通交流这样才能补长取短有利于我们的工作更进一步更完美一步。以上就是我学习工作的一点初浅体会在工作上还有不足之处诚请前辈们不吝指教。
今天我能成为一名长途乘务员我感到很荣幸我一定会更加努力工作、学习与时俱进提升自己的素质做一名真正合格的乘务员。谢谢大家。
春运客运服务站工作总结
春运客运服务站工作总结
8月25日,为期五天的开始了。而现在,军训已经结束。
在这五天里,学会了许多东西。除了教官教我们的,还有一样更重要的,那就是我们学会了。我们经常说:“坚持就是胜利。”可有多少人真正做到了呢?有的人做事虎头蛇尾,开头做得好,却草草收场,他就坚持到胜利。军训前,我有些像他;军训后,我做事一定会有始有终。有恒心,有毅力,坚持下去,就会成功!在军训期间给了我们很大的鼓励,她一直坚持和我们在一起。老师本来可以在凉快的办公室喝喝茶,看看报,聊聊天,轻松自在又舒服,可是她没有,她坚持陪着我们。老师多有责任心啊!有人说:“老师站在树荫下,多舒服!”可同学你想过没有,老师没有到凉快的办公室去,而是陪我们搞军训啊!谁不想去舒服的地方,可老师没去。
军训又苦又累,大家都不情愿去。可是“吃得苦中苦,方为人上人。”我们搞军训,能有红军二万五千里长征累吗?我们的军训,能比第二次世界大战时中国人民苦吗?要说苦,要说累,连教官军训时都比我们累多了。看看教官现在黑成什么样了?还有在军训结束时教官们的表演,多么精湛!多么干净利落!这难道不是练出来的吗?我们这点苦算什么?
军训中,我学到了许多东西。这些东西,将使我受益非浅。
乘务员自我评价九篇
自我鉴定,可以简单的认为是一定时间内对自我的总结评价。自我评定的文章应精炼简洁言简意赅,哪些好的自我鉴定值得借鉴呢?本文将为您详细介绍“乘务员自我评价”相关信息,如果有时间可以读一读本文希望你喜欢。
乘务员自我评价(篇1)
应聘乘务员自我评价
作为一名应聘乘务员的求职者,我认为我有着一定的优势,也有待自我完善的方面。在我自我评价中,我将结合个人素质、职业技能以及工作经历等方面,详细地展现出我自己的面貌。
1. 个人素质
首先,我认为我具有良好的个人素质。我是一个性格开朗、积极向上的人。无论面对工作还是生活,我都能以乐观向上的态度去应对。我喜欢与人打交道,具有良好的沟通能力和较强的团队合作意识。我会积极主动地向同事和领导寻求帮助,也会及时地给予他人帮助,尽力维护团队和谐氛围。在生活中,我注重自我修养,具有高尚的品德和良好的礼仪,能够保持一定的专业形象。
2. 职业技能
其次,我认为我具备较为丰富的职业技能。首先,在语言表达方面,我能够使用流利、规范的普通话与乘客进行交流,也能够熟练掌握基础的英语沟通技巧,遇到外籍乘客能够进行基础的沟通交流。同时,我对于车站、列车内的工作流程有一定的了解,能够熟练使用车票打印机、安检机等设备,能够顺利地完成一些基本的安检和服务工作。
此外,在应急处理方面,我也有一定的应对能力。我能够熟练地处理像乘客突发疾病、损坏行李等一些常见问题,并能够根据不同情况采取相应的措施进行解决,能够灵活、迅速应对各种突发情况,保障乘客的出行安全。
3. 工作经历
最后,我的工作经历也有助于综合考察我的能力。我曾在大学期间参加校园内的志愿者活动,走访贫困户进行慰问,让我更深刻地了解社会和人民。在工作中,我先后参加了实习和就业,深刻认识到了职业的要求和压力,也逐渐培养起了反压能力和适应能力。
总的来说,作为一名应聘乘务员的求职者,我认为我具有良好的个人素质,较为丰富的职业技能,以及一定的工作经验。但是,我也深知自己还存在很多需要完善和提升的方面,例如对于相关法规和业务流程的了解需更加深入,应急处置方案也需要完善。因此,我相信在未来的工作中,我会不断学习、不断提升自我,不断提升自己的专业素养,以更好地开展工作。
乘务员自我评价(篇2)
基本信息
姓名:xxx 性 别: 女
出生年月: 保密 文化程度: 中专/高中
期望工作种类: 快递/物流/运输 酒店/餐饮/旅游 期望工作地区: 上海
工作类型: 全职 工作年限: 三年以上
户口所在地: 现居住地: 上海 上海
教育背景
时间 学校名称 专业 学历
2007/9 - 2010/7 江苏省徐州市丁楼技校 美术 中专/高中
专业描述:动漫设计`平面设计
2004/9 - 2007/7 江苏省徐州市第二十六中学 语`数`外 初中
工作经验
时间: 2012/7 - 至今
公司名称: 香港巴黎春天新世界酒店集团
工作种类: 酒店/餐饮/旅游
部门: 餐饮部
工作描述: 餐厅服务
时间: 2010/7 - 2012/7
公司名称: 中国东方航空旅业集团
工作种类: 酒店/餐饮/旅游
部门: 餐饮部
工作描述: 中餐`西餐`日本料理以及宴会的服务
语言能力
日语 : 良好
英语 : 入门
所获证书/所受嘉奖/表彰及 自我评价
工作态度良好,工作积极向上,遵纪守法,面带微笑,以最完美的形象面对每一位客人`朋友!
造成简历回应少的原因
第一:盲目崇拜知名企业或热门职位。也就是往人最多的地方挤,朝最热门的`专业靠。如一些名知的企业,IBM,宝洁,等等。
第二:求职目标不明确,投简历如天女散花。有一部分的大学生,在大学期间,没有做好自己的个人职业规划,求职的时间,没有漫无目的,抱着“试试看”的心态,凡与个人专业、兴趣沾边的职位都想去碰碰运气。
第三:不清楚公司的情况或职位的具体职责、要求就急着应聘。毕业生通常缺乏经验,对企业岗位设置等知之不多,应聘又常常疏于研读职位说明,空手而归的可能性自然较大。
从上面三个方面,我们不难的知道我们每次为什么把一沓一沓的简历的发出去之后,能接到回音的也就寥寥无几了的原因了吧。
乘务员自我评价(篇3)
作为一名准备应聘乘务员的人员,自我评价是非常重要的。自我评价可以帮助公司了解自己的能力和潜力,从而更好地安排自己的职业规划。在本文中,我将详细地介绍自己在应聘乘务员方面的自我评价,以期能够给招聘方提供更多有用的信息。
首先,我有非常好的沟通技巧。作为一名乘务员,与乘客沟通是极其重要的。我能够用简单、清晰的语言向乘客详细地介绍飞行计划、乘机服务等信息,并且在解决问题时也能快速、准确地回应乘客的需求。我的耐心和细心也能够保证乘客在整个旅程中都得到了良好的服务。
其次,我有很好的协作能力。在乘务员的工作中,有时必须与机组成员、地勤人员等多个层面的人员进行协作。我有较强的团队合作精神,能够快速适应各种团队,与不同的人员有效地合作。我善于高效分配资源,并注重提升整个团队的工作效率。
再次,我有一定的应变能力。在航空业务中,风险和突发事件常常屡见不鲜。我有很强的应变能力,能够在紧急情况下做出迅速、果断的决策。并且,我能够保持冷静,及时地掌握最新的信息,有效地协调整个工作环节。
最后,我是一个积极进取的人员。我有很强的自我学习能力和自我提升意识,能够快速适应变化环境,不断敢于挑战自己。在我的职业生涯中,我一直积极参与多个项目和培训,以便不断提升自己的工作技能。我相信这种精神会让我在担任乘务员的工作中表现得更出色。
综上所述,我相信我在应聘乘务员方面已经拥有了丰富的经验和卓越的能力,能够顺利地胜任这份工作。我会以一种积极负责的态度,认真履行自己的职业义务,并为公司带来更好的业绩和声誉。
乘务员自我评价(篇4)
已经在这个岗位上工作了8个月了。刚踏入工作岗位的我有很多不足的地方。年少无知的我以为在海上漂是一件很简单的事情…
在公司领导培训的几天里让我明白了,海上乘务员不是一个花瓶摆在那里。我们有非常艰巨的任务。我们代表着公司的形象,不仅要学会待人接物。而且体系一定要熟悉掌握。遇紧急情况下要冷静。按照应便部署去做。熟悉船舶的应急设备。每天用我最真诚的微笑去面对每一位乘客。搞好客舱卫生让乘客觉得干净舒适,宾至如归!
在以后的时间里,我会继续努力,不的断学习提高自己。一如既往的为公司做奉献。对待乘客我会继续微笑服务,上下客主动问候,提拿行李!做好自己本职工作,将自己的工作做到最完美!
乘务员自我评价(篇5)
见习生见习结束,作为见习生为转正做一个自我鉴定,下面是见习乘务员自我鉴定范文,欢迎参考阅读!
本人自20XX年X月正式进入XX铁路局,到现在已经快有X个月的时间了。在这段时间里,我能做到严格要求自己,刻苦钻研业务,提高自己,并让自己在最快的时间内适应XX铁路局这个温馨积极的大家庭,实现自己从学生到一名见习乘务员身份的转变。
思想上,积极参加政治学习,拥护党的各项方针政策,自觉遵守各项法规。在转作风的活动之中,更是对自己的思想觉悟有了一个新的认识。坚持脚踏实地的工作,实事求是的原则,绝不好高骛远。
在工作上,作为一名新学员,我主要以学习各类业务知识为主,并能发挥自己的能力,在符合规定的.前提下做一些力所能及的工作,帮助做一些行政工作,并且通过行政工作的学习,X个月的时间里,我已基本学会处理一些普通的公文,并且比较熟悉的使用传真机和投影仪。争取能为单位作出自己最大的贡献。
参加工作以来,理论知识和实际情况的脱节成为我最大的困难,为了克服这一难题,我从没有放弃学习理论知识,并在岗位实习跟班期间,认真听取老师的批评教育做好笔记,认真总结师傅指出的问题,班后深深思考出怎么解决这些问题的方法,通过自己从书本或者向师傅请教或者向同事学习的各种方法企图用最短的时间去更改,以使自己能在最短时间内做好XX工作,做到一个优秀的见习乘务员,并积极将工作的实际情况与理论相对应,找出其中的异同之处从而提高自己的实际工作水平。另外,为了锻炼自己,在休息时间里,我主动邀请同事练习,并特别加强英文通话的训练,争取早日胜任工作。
最后,而我的所取得的成绩是与单位的领导和同事们的帮助是分不开的,感谢领导和同事。我始终相信,冰冻三日非一日之寒,台上一分钟在台下十年功,也知道事业安全的干系重大,所以我将要持之以恒,努力学习争取早日放单成为一名优秀XX员。
乘务员自我评价(篇6)
尊敬的领导们:
大家好!
我叫___,毕业于__学校__专业,选修___。
在学校期间,主修的专业课有___(此处添加应聘职位相关专业课或说成选修课为应聘职位所需课程,尤其重要),根据所学的知识,也参加过一些具体项目的事实,比如学院独有的精品课___,在其中负责__主模块或者担任__组长工作,应用了___(应聘相关的课程)技能及财务知识等,取得了___什么样的成果。并在实践中,加深了对__的认识,提高了此类工作的实际操作能力。
另外,在学校中也参加过一些社团活动,比如__(此处最好说1—2样如学院__周年校庆活动或院运会),在其中加强了和同学们的交流,全方面认识了团队协作的带来的效率,对团队合作和责任感有了新的感受和知识。
个性上,首先是比较诚实、乐观、热情。其次,具有团队精神,踏实努力,很强的责任心。
在这里应聘贵公司的__职位,是想将自己的所学得到充分发挥,并在这里学习成长。希望有这样的机会,能和诸位成为同事。
乘务员自我评价(篇7)
空乘面试简历模板
写一份好的简历,单独寄出或与求职信配套寄出,可以应聘自己感兴趣的职位。参加求职面试时带上几份,既能为介绍自己提供思路和基本素材,又能供主持面试者详细阅读。空乘面试简历模板应该怎么制作?
空乘面试简历模板
姓名:xxx
性别:女 出生日期:19xx.08.12
身高:165cm
健康:良好
籍贯: 湖北
学历:大专
专业:空乘
政治面貌:团员
教育背景:20xx.9-20xx.7毕业于武汉商贸学院航空服务专业
培训经历:20xx.10和20xx.10月参加北京航空培训运输中心乘务员初级培训并拿到初级乘务员证书.
20xx.12参加民航客运员初级培训或初级客运员证书
主修专业
课程:机上旅客服务.服务心理和管理技能.民航客运服务
形体训练、英语听说、乘务与旅游英语、普通话、语言艺术、民航概论、航空及旅游法规、航空运输地理、服务礼仪与化妆、乘务基础、民航运输服务.法语
实践经历:
20xx.9-20xx.东星航空实习
20xx.06月至今国航湖北分公司
职业技能:
具有熟练的客舱服务和机上应急能力
在学习和工作的过程中培养了具有良好的服务意识
和良好的管理能力和对BSP民航销售系统的.熟练操作
语言能力:
英语良好具有一定的听、说、读、写能力
普通话良好
计算机能力:
熟悉windows操作,会运用Word20xx,Excel办公软件及民航Eterm系统
爱好:MAYA模型制作、爱看抒情文学书籍、舞蹈
性格开朗:既乐于人际交往,又有独立思考的习惯,勇于挑战旧理念,乐于创新
自我评价:
自信,乐观.积极向上具有良好的团队合作精神
认真对待自己的每一份工作和争取每一次提高自己和学习的机会
具有较强的服务意识和工作能力.
乘务员自我评价(篇8)
6年的空中乘务员生涯,即培养了我较强的待人接物处事能力,也造就了我的开朗,爱笑,为人和善,乐于助人的性格。
乘务员的工作是艰辛的,并不是大家想像的犹如外表那么光鲜亮丽,从仪容仪表,到每年的年度复训以及业务考核,都是严格要求的。在工作中,不但要为旅客提供优质的服务,还包括机上客舱和洗手间的卫生工作,以及延误时的耐心倾听,不抱怨,不退缩。等等这些都是一名乘务员必须具备的素质。
由于现在已有了小宝宝,所以想找一份相对时间较稳定的工作,望贵公司可以聘请我,一定尽心尽力出色的完成工作。
乘务员自我评价(篇9)
自我鉴定是对自己过去某一阶段的学习或工作的自我分析和总结,写自我鉴定可以让我们审视自身,为此要我们做好自我鉴定。你所见过的自我鉴定应该是什么样的?以下是小编为大家收集的见习乘务员自我鉴定,希望能够帮助到大家。
本人自xx年X月正式进入XX铁路局,到现在已经快有X个月的时间了。在这段时间里,我能做到严格要求自己,刻苦钻研业务,提高自己,并让自己在最快的时间内适应XX铁路局这个温馨积极的大家庭,实现自己从学生到一名见习乘务员身份的转变。
思想上,积极参加政治学习,拥护党的各项方针政策,自觉遵守各项法规。在转作风的活动之中,更是对自己的思想觉悟有了一个新的认识。坚持脚踏实地的工作,实事求是的原则,绝不好高骛远。
在工作上,作为一名新学员,我主要以学习各类业务知识为主,并能发挥自己的能力,在符合规定的前提下做一些力所能及的工作,帮助做一些行政工作,并且通过行政工作的学习,X个月的时间里,我已基本学会处理一些普通的公文,并且比较熟悉的使用传真机和投影仪。争取能为单位作出自己最大的`贡献。
参加工作以来,理论知识和实际情况的脱节成为我最大的困难,为了克服这一难题,我从没有放弃学习理论知识,并在岗位实习跟班期间,认真听取老师的批评教育做好笔记,认真总结师傅指出的问题,班后深深思考出怎么解决这些问题的方法,通过自己从书本或者向师傅请教或者向同事学习的各种方法企图用最短的时间去更改,以使自己能在最短时间内做好XX工作,做到一个优秀的见习乘务员,并积极将工作的实际情况与理论相对应,找出其中的异同之处从而提高自己的实际工作水平。另外,为了锻炼自己,在休息时间里,我主动邀请同事练习,并特别加强英文通话的训练,争取早日胜任工作。
最后,而我的所取得的成绩是与单位的领导和同事们的帮助是分不开的,感谢领导和同事。我始终相信,冰冻三日非一日之寒,台上一分钟在台下十年功,也知道事业安全的干系重大,所以我将要持之以恒,努力学习争取早日放单成为一名优秀XX员。