时间弹指一挥间，新的工作正迈着矫健的步伐向我们走来！我们可以对这一阶段的工作做一份总结。通过总结，可以提高自己的工作技巧，怎么才能写好一篇工作总结呢？小编特地为大家精心收集和整理了“制冷空调设备营销实训课程学习总结”，仅供您在工作和学习中参考。
实习单位简介
清远市国诚电器销售有限公司是清远市销售规模最大、安装技术最强、售后服务最好的大型专业化格力空调销售单位。
国诚电器一直以来都是销售格力品牌的电器，现拥有广东省最大的格力空调旗舰店--东方巴黎及3间大型专卖店和20多个乡镇经营网点，分别是清远石角镇、清远源潭镇、清远龙塘镇、清新浸潭镇、清新山塘、太平等，拥有月销售量空调3000套的销售能力。公司在空调产品的营销上处于行业领先地位，至今包括家用空调、商用空调在内的20大类、100多个系列、2000多个品种规格的产品，空调品种规格之多、系列之全居清远首位。
我司自建立以来一直坚持走专业化的发展道路，以其领先的安装技术水平、过实的产品质量、全程一体化的服务理念赢得市场。多年来，公司曾获得多项荣誉称号：20xx年9月获得清远市销售单位飞越奖，20xx年12月获得格力电器家用空调安装质量优秀单位，20xx年9月先后获得20xx年度消费者满意单位和20xx年度十佳专卖店；20xx年获得优秀经销商和消费者满意单位，20xx年度优秀经销商，优秀售后服务单位；20xx年度销售业绩十强企业、优质服务先进单位、十佳工程安装优质单位、家用空调售后服务十佳单位。 本次实训课程的店面是位于龙塘镇的龙船塘旗舰店
实习过程
在做销售之前，员工们必须做到对这个卖场所卖的制冷设备有哪些型号。必须对各种型号的设备进行深刻的了解。熟读设备的使用说明书以及厂家提供的设备各项参数，例如设备的型号代码、设备的尺寸、设备的制冷量、使用的房间面积范围、各型号设备的特色、设备的卖点、设备的价格等，都必须在顾客问起的时候或者在介绍的过程中给客人讲解的时候都必须达到全面。以免在以后设备销售完之后，产生的问题能及时解决，而不影响公司的形象。而做到熟悉各种设备的的各个方面的话，更能体现公司的专业化形象，让顾客能买得放心用得安心。
在营销过程中，是一种心理的战争！客人可以分为几类，进店就是想买的、对比品牌价格然后再做决定的、还有就是有思想买兴趣不大的闲逛的。对不同类型的顾客，显然，所采用的方式都得有区别。进店就想买的，这类顾客显然对这个品牌有了深刻的了解，或是曾经用过这个品牌的，对这个品牌有信心。这类就直入主题，问清他所需要的产品是用在哪方面作用的，然后给他介绍这方面的产品。而第二类客人呢，他们进店，更多的是看某个设备的价格，然后会在心里做个对比，这时就得向他介绍这个品牌的特色，卖点，以及公司的实力，让他对这个品牌的产品产生兴趣，那样就可以留住客人了。而第三类就是比较特殊的了，进店了，就肯定就是有想法，但是实际行动的可能性就比较小了。想把设备卖出去，这就得看现场发挥了，这个就还没体会到精髓，是在销售实训中的一大缺陷。在改进中。
收获与体会
商场如战场，以前我觉得这句话很夸张，但是在实训之后我觉得这句话是精髓了，在商场中，每个不同的营销策略产生的效果也是不一样的。而在营销过程中又是一种心理的战争，掌握了先机，就能做到成功的销售业绩。而要想做一个成功的销售员，不仅得很熟悉所销售产品的各种特色，还得熟悉心理学，要在销售过程中，抓住客人的心理，迎合客人的心理，才能做到把产品销售出去。虽然你是赚客人的钱，但是，你也必须把顾客当成你的朋友，那才是销售的最高境界
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营销实训总结
营销实训总结
第一天
12月6日实训就要开始，在那之前确定了成员，规定七个，整个宿舍加上一个舍友老乡——也是同学，提前一天我写下了七个主题共同商议选择哪个，那晚我们确定了以：蒙牛伊利对掐“相煎何太急”为主题，并分配了各自搭档及任务，我是独立的，主要任务是整理她们的成果，组合成一个完整的分析报告，星期一我们睡到十来点钟，吃过早午饭，开始整老师星期二晚上要交的提纲。当天搞定想就了事，加老师qq，开始聊天，试图提前交“卷”好进行下一步工作，遂找老师谈谈去……结果很悲剧……一问三不知的!我们的顺序有点背于老师的打算，先查好资料再你提纲，而我们反而为之……灰溜溜的我们打道回府了。
第二天
十点多，起来我们抓紧查资料，以准备老师的一系列围剿。午后的两点多，一个雷一般的消息袭来，我们班的三组选竞争对手分析的都以『蒙牛伊利』为主题的竞争分析，当时我们皆惊叹，这是什么世道啊，要在本班里决一死战吗？只是不想其他班选竞争分析的组对我们班有着自己竞争之嫌，我们组决定临时更改项目。我又陷入了冥思苦想之中，该改啥呢？如此仓促，我们陷入了慌乱……最终的决定以可口与百事敲定。我们忙碌着开始找资料，仅剩下四小时我们就得去见老师了，要有提纲，也要有充分的资料应对老师的提问，也为明天的初稿做好铺垫，似乎时间很紧凑。
第三天
对于提纲的好多问题她们都出现无法找到资料，是挺纠结的事，每天睡到中午，蜗居在宿舍，吃饭在也宿舍解决的，这天的午饭我是在食堂解决的，回想起来，一整个礼拜，就那一天那个中午去了食堂，食堂的饭菜依然难吃。由于她们资料完成时已经四点左右，以为这样就可以结束今天的工作，悲剧的是她们漏洞百出，不管大小标题都没标的都有，我得改，另外还有字体，研究论文格式……五点半我才整理完成，完蛋老师要纸质文档，晚上还要上“职业生涯规划”课呢，赶到打印室发现已经关门停歇了。悲剧啊，回宿舍才晓得我的晚餐还没着落呢！赶紧准备晚餐，决定直接把电脑提到老师那去。于是乎六点半提着电脑上课去，准备一下课就直奔老师那。辅导员居然擅自把课上成了“学风教育”课，批斗迟到旷课，实训逃回家的，新上任以来就处处在针对我们班的。啥子意思都不晓得，前两任辅导员都有夸过我们班最好的，她居然一直在找我们班茬的，在我们中对她的只有怨恨！回过头讲重点，那个负责我们班这个话题的营销课老师，辛辛苦苦提电脑过去也不行，直接把我们赶走，要我们打印好再去，不然扣学分，这也太抠门了吧，超无语……咋么会遇到这样的老师呢？还好他有提醒我们辅导员办公室那可以打印……于是就找辅导员了。顺利交卷。
第四天
今天得找齐材料了，昨晚那老师半夜发来了对于我们初稿的修改意见，发过来的电子文档“红字”n多啊。要花好长时间去修改，补充，原以为就等最后一天去交正稿就成了，突然在午后听说下午要交修正稿，并且也是要打印的，又一下子打乱了我们的阵脚，狗急跳墙似的又开始忙碌了。我则得着手去做ppt了，才刚完成了小部分的内容，还要处理她们发来的文稿，还要做好摘要、概述、总结三部分内容，原以为我的工作任务挺轻松的，可结果却是最忙碌的，最辛苦的，在五点我们赶完了文字部分的内容，电子文档也发过去了，打印还好来得及，她们去食堂吃饭顺便带稿子去给老师了。得准备晚餐了，吃完还要专攻做ppt呢！晚上八点紧急收到通知晚上九点要去教学楼607开会，又是那个分析报告的。那营销老师真是也太“鸡蛋里挑骨头”了吧。居然句词都不放过，揪出各种病句，嗨，原来百度的资料也都被他看来漏洞百出的啊。有点无语了都……毛病挑到十点多才结束，并且就我们组而已，其他两组被他批斗了，因为下午没交修正稿，他都没提前看也就无处修正了。我们回到宿舍就开骂他了……还说啥他水平低，水平低都挑成这样了。
第五天
最后一天了，集体一个星期以来最早起的八点前集体起来，九点开工，要赶在两点前拿出正稿了，必须集体忙活了，晚上还要去ppt演说，可是ppt还没完工，她们是在两点前完工了，可我没呢，将就在两点前把电子稿发过去了，中午悲剧又发生了，下午的选修课要上，两点十分，等我忙完接近两点，煮东西吃哪还来得及啊，嗨洗个苹果啃去教室了，上课吃东西被批了好糗啊，赶紧扔了。可我饿啊，并且无故的一直发抖，冷的吧。三点半提前下课了，最要紧的还是回去煮点吃的，酸菜米粉将就了，还要忙活呢，晚上六点四十就要去演说了。得赶工，还好分配了点给组员做，分担了点，可是得改得规划。接近六点四十了，可是还差点，迟到就迟到吧，在六点五十赶到了教室，已经有其他组在演说了，我气喘吁吁的，征用了舍友的开水，才发现我的晚餐还没进食呢。嗨，咋忙成这样了丫。等两组蒙牛伊利的上完了，我休息够了，也就上去，刚开始有点小紧张，终于还是把幻灯片全播放完毕，并播了两段小广告。最终以“可口百事皆可乐”结束。可是这不是真正的结束，还要听另外四组的销售演说，一直持续到了九点半才结束。
小结
实训终于结束了，原以为最轻松的选题，发现难呐，做什么都是难呢。试问下自己收获了什么呢？或许我所知道的是知道写份令人满意的论文难上难啊。既忙碌又爽一个礼拜就这样过去了，爽是由于我们连续几天睡到大中午，还是舒了一口气，可发现我们对于外界所发生的情况毫无知晓，是我们蜗居时间久了就out了是吧，其他组的搞销售的买玩意的都无从知晓，是他们推广不够还是我们太孤陋寡闻了，也许是吧，好几天的只见月光不见日光的日子呢，重点是我们还不能闲呢！过后没几天就是四级考试了，彻底没希望了都……还是去碰碰运气吧，做点挣扎下下……对了还有职业生涯规划要交呢！期末就在眼前了，回想之前的懒散真懊悔呢。得向前走了，不可懈怠呢！
课程设计实训小结
这次数据库课程设计做的还是很成功的，功能全部基本都实现了。在做的过程中出现过几次小问题，搞了很长时间才做通的。做完这次课设之后，回顾起来，数据库课设其实挺简单的。只不过以为我们以往的不深入的探究，只看表面一堆堆的代码就感觉很难很难，实际上代码不要我们写，照着模板做，一通百通，就ok了，正是因为我们的这种畏惧的敬而远之的心态导致我们数据库课程始终都是初学状态，没有一点长进，我想经过这次系统的做了这个企业进销存数据库，部分的数据库结构、功能、使用等方面与以前相比有了长足的进步，虽然知道的依然很少，但有进步都是可喜的。
在本次课程设计的软件开发的过程中，我全面实践一个面向数据库的应用系统的开发过程，学习了很多有关的知识。这样的项目对我学过的数据库课程是一个综合性很高的实践。一些以前没有学得很杂实的课程的内容，由于需要在实践中运用，刚开始我也感到很头痛。但回过头再去看教科书，经过一段时间的钻研，对与这些知识点的相关的背景，概念和解决方案理解得更透彻了，学习起来也越来越有兴趣，越来越轻松。差不多熟悉了数据库设计的每一个过程。
另外我还充分体会了从事软件开发工作需要特别严谨认真的态度和作风，一点都马虎不得。每一个细微的细节都必须十分的注意，如果不认真思考决策，就会出现或大或小的错误，如果早期的错误隐藏下来，对后面的工作影响就会很大，甚至有时要推倒很多前面做的工作重来。有时候，我自己觉得我写的程序非常的正确，但是就是编译通不过，在查找错误的过程中，面临着否认自己的过程，非常的痛苦，只有不断地向老师提问，有时提问的问题特幼稚，可就是不懂，很是郁闷。
在反反复复的学习及询问之下，我的辛勤努力有了回报，终于做出了一个简单的软件，虽然这个软件的功能非常的简单，而且我想，在实际的运用中，还有些不足。因为企业管理牵涉的内容非常很多，我涉及到的仅仅是企业管理的一部分简单内容，离实际的客户需求肯定还有一定的差距。
由于我的知识浅薄，经验不足及阅历颇浅，因此，在该系统的设计方面还有很多不足，比如功能过少，界面不够醒目等问题，我会在工作的使用过程中，根据工作的具体要求不断的修改，完善，争取使该系统慢慢趋向完美。
在本系统的设计过程和课程设计报告的编写过程中，老师和同学都给予了我许多无私的帮助，尤其是我的指导老师嵇春梅老师给我的系统设计提出了很多宝贵的修改意见，在这里，我向这些无私帮助我的人表示衷心的感谢。
总的来说，这次实训过程唯一的遗憾就是天气太热，不过精神上却是收获很大，算是圆满结束吧！
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实训近一周了，实训给我最深刻的体会是有点累， 但在这过程中可以学到很多知识！尤其是对于像我这样当初在课堂上几乎没有学到什么知识的人来说，实训真的让我受益匪浅！
实训第一天刚到教室时，说实话！真的不知道干什么？有一种“何去何从”的感觉！后来，经过团队的讨论和结合我们所掌握知识的实际情况，我们决定作最简单的视距测量！这样能确保我们至少有作品交的底线。原以为视距测量会非常简单，客观上它也的确简单！但，要自己亲手去编写程序时才发现，这个“简单”的视距测量对我来说真的一点也不简单！毕竟，以前自己的理论基础就不好，何况理论与实际还有一大段距离呢？
怎么说呢？有时候，压力就是一种动力！既然课题作品名称都提交了，也只能按时按量交作品啊！于是，我静下心来，慢慢回想老师在上课时特别强调的知识点也就是我掌握地那点可怜的知识！借助它，我开始构思属于自己的程序代码！当然，在编写程序代码前我是认真仔细地查阅了，测量课本上有关于视距测量的所有知识点，这也算是复习测量课的内容吧！
代码编写是一项要求非常谨慎、细心、认真的工作，而我恰恰缺少这些品性！所以，在代码编写过程中，我常常编写了一些自己不易发现的错误代码，幸亏我按照老师的要求在程序代码前启用了option explicit 通用声明变量，加上vb本身具备的错误检测帮了我一把！不然，我可跳不出“此缘身在此山中”的困局！
当然，在编写程序的过程中不免会遇到各种问题。首先，我会自己思考，毕竟思考过的东西记得牢，那才是自己的知识！想不出的话，我也可以通过vb自身的“索引”功能来查阅！此外，还有课本也行！最后真的解决不了时，我还可以找老师嘛！记得第一次请问老师是在解决编程的一个问题上：vb运算结果中在－1到1之间非整数是只显示“.4545”或“－.4545”小数点前的“0”是没有的！我花了九牛二虎之力动用if语句编了几行的代码才得到想要的效果！一请问老师，他教我用format(n,”0.0000”)就得到了相应的效果！哈哈、、、当时的我真感自己的幼稚啊！都怪当初不好好学。
当作品大概框架完成后，为了更完美！我在保持其基本功能不变的情况下，对其进行了功能扩充和外观美化！主要是用 msgbox 和 picturebox 增加信息提示框和增添图片！
现在作品已经完成，一路走来，虽然有点累，但还是感谢有一周的实训机会。在这一周里，我知道所学的知识比这一学期的课堂所学更多更充实！！！
营销实训报告总结
一、实训目的
通过本阶段的实训,培养我们的具体营销策划能力.
主要培养以下能力:
1.培养企业运作与管理的理念与运用营销策划理论的能力;
2.培养创新精神与创新管理能力;
3.培养观察环境,配置资源,制定计划的能力;
4.培养分析界定问题,科学决策的能力;
5.培养分析组织结构,协调职权关系,制定组织规范的能力;
6.培养树立权威,有效指挥的能力;
7.培养协调关系和与他人沟通的能力;
8.培养对工作有效控制的能力;
9.培养搜集与处理信息的能力,特别是利用网上资源的能力;
10.总结与评价的能力.
二、实训要求
1、学生必须高度重视营销策划实训的重要作用，明确实训要达到的目的。
2、在实训前要熟悉市场营销的基本理论，掌握市场营销的基本方法。
3、严格按照营销策划的基本程序、技巧和方法独立完成每一个实训项目。
4、实训一般分组进行，每组 4? 人，在教师指导下开展策划活动，完成规定任务，提交营销资料和策划ppT并进行演讲。
5、在每个实训项目完成后，学生必须提交工作情况、营销资料和策划报告书。
三、实训时间
本学期9到18周
四、实训地点
商学院营销实验室
五、实训项目总数
在9周实训中，我们共完成3项大任务
六、实训内容
实训一：
以利用依云的品牌为它设计新的产品?logo就是依云矿泉水，做一个依云品牌的化妆品，不做化妆水，以高端入手，认为什么样的产品适合男性或者女性消费者使用
1.化妆品的包装和其他竞争对手之间的突出卖点、差异化、品牌全称；
2.主要客户，例如女性用户的专业美容人士；
外语教学综合实验中心实训课程学习总结
学习总结：
英语写作对我们来说是一门实践性很强的综合性课程。通过上这门课程我们可以锻炼我们的写作水平。我从写作的训练上体会到一要善于模仿。英语的词汇量、句式的积累还极其有限，远用英文流畅，挥洒自如的境地。谈到模仿，我没办法背一堆范文。那如何模仿呢？模仿句式结构，模仿还要动笔。二是循序渐进。从词到句，积累词汇。通过简单的重复练习，由词到句，一步一个脚印，牢记每个单词的基本用法。这样慢慢地由词过渡到句，由句连贯成段。此时一定要狠抓基础训练。从说到写，掌握语法。英语本身是一种结构语言，它具有自身的固定搭配，习惯用语和基本句式。因而我们要时时注意这些语言知识，不断积累语法知识，多做口头翻译练习，多做阅读练习。日积月累，从多方面来丰富自己的英语语言素材。三是积累素材。记句型。多看一些英语课外书籍，多动脑，勤笔记，积累一些有价值的英语精彩片段，典型句式，惯用短语。记场景。平时自己也可多动笔，记下每天所发生的简单的事例，以此来增强自己的英语语言表达能力。为将来作文积累素材。四是强化训练。经过一定时间的训练，已经具备了一定的遣词造句的能力，此时进行一系列模仿性的写作训练。保持英语日记，坚持用英语写日记。要注意运用已经积累的固定搭配，习惯用语和基本句式。
建议或意见：
外语教学综合实验中心进行写作课程的学习，能充分利用多媒体资源，能够在课堂上就可以做一些练习，切实提高写作课程教学的质量和效益。但是，现行的语言技能综合训练系统软件有待改进，操作系统的功能不够稳定，实验室的硬件设施差，教学软件资源匮乏，给教学造成一定的困扰。
教师点评：
该生活泼开朗，勤于思考，善于安排时间，课堂学习和课外学习进步明显，成效显著，课后认真完成作业。与人为善，和同学们相处融洽。积极参与教学活动，表现出良好的团队精神。学习上你也自觉努力，能主动给自己加压。只要保持这种上进心，坚持努力，今后无论在哪方面，都可以做得好。