力争将服装营业工作做到最好

时间一晃而过,我们就要开始准备销售工作总结了,销售工作总结是对自己销售的产品情况进行分析汇报。通过工作总结,以便找出我们工作中的优点和不足去改进。那么,有哪些可以值得参考的销售工作总结呢?小编特别编辑了“力争将服装营业工作做到最好”,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

20xx年已颠末去,新的一年又在展开。作为一名服装营业员,我现将我的及心得涌现如下,希望列位予在指导建议。

在服装贩卖历程中,营业员有着弗成比拟的作用,营业员是否能控礼服装贩卖技术很紧张,首先要注意保举购买的技术。

营业员除了将服装展示给顾客,并加以阐明之外,还要向顾客保举服装,以引起顾客的购买的兴趣。保举服装可运用下列措施:

1、保举时要有信心,向顾客保举服装时,营业员自己要有信心,能力让顾客对服装有信任感。

2、得当于顾客的保举。对顾客提示商品和进行阐明时,应依据顾客的实际客看条件,保举得当的服装。

3、共同手势向顾客保举。

4、共同商品的特征。每类服装有不合的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客保举服装时,要侧重强调服装的不合特征。

5、把话题集中在商品上。向顾客保举服装时,要久有存心把话题引到服装上,同时注意察观顾客对服装的反应,以便适时地匆匆成贩卖。

6、精确地说出各种服装的长处。对顾客进行服装的阐明与保举时,要对照各种服装的不合,精确地说出各种服装的长处。

其次要注意重点贩卖的技术。重点贩卖便是指要有针对性。对付服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心来由对照过渡到信念,最终贩卖胜利。在极短的光阴内能让顾客具有购买的信念,是贩卖中异常紧张的一个环节。重点贩卖有下列原则:

1、从4W上动手。从穿戴光阴When、穿戴场合Where、穿戴工具Who、穿戴目的Why方面做好购买参谋,有利于贩卖胜利。

2、重点要简短。对顾客阐明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。服装商品最紧张的特点要首先说出,如有光阴再逐层展开。

3、具体的表现。要依据顾客的环境,随机应变,弗成千篇一律,只说:这件衣服好,这件衣服你最得当等过于简单和笼统的推销语言。依贩卖工具不合而转变说话方法。对不合的顾客要介绍不合的内容,做到因人而宜。

4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客阐明服装相符流行的趋势。 以上是我在工作中的小当心得,在以后的历程中,我将做好工作计划,实时总结出工作中的不够,力争将服装营业工作做到最好。

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装饰行业电话营销员工作总结


日期

工作布置任务

上午完成情况

下午完成情况

本日总结

星期一

查找新楼盘信息物业管理资料

查找高端楼盘,刚开始查找思路不是很明确,大至上知道一个方向,了解的细节不够。

整理表格,整理思路,

第一天查找比较模糊。做了最基本的铺垫,但了解楼盘及物业的细节不够。找查方向不对。

星期二

查找物业管理公司资料20个

查找物业管理公司资料15个了解物业公司的基本信息。

查看资料,加强信息更加详细化

共查找15个,经过昨天了解以及刘总的提醒,查找资料的思路更加清析、明确

星期三

查找物业管理公司资料25个

查找物业管理公司资料10个

查找物业管理公司资料12个

查找信息资料比较慢,共查找22个资料,可能对方面知识不够,我会继续努力争取明天查找有效信息。

星期四

查找物业信息10个

打20个电话

查找物业信息5个,打出电话7个,1个有兴趣、2个暂不需要、2个一直没人听、2个无效号码。没听的需跟进。

打出电话10个,确定1个成功联系到袁经理,有时间可到公司面谈,3个前台接听不需要,其他3个未联系到负责人人员。3个无效电话。

查找信息5个,打出电话17个,(2个有兴趣,一家深华物业袁经理有兴趣可到公司面谈,一家世邦魏理仕熊小姐可先传份资料)5个前台接听不需要,3个未联系到负责人。 2个没人听3个无效电话。

星期五

查找信息20个

打20个电话

查找信息10个,经过几天的查找信息,不够了解关于这方面的知识。

重复了解客户信息。打出电话10个,2个有兴趣要求传资料,2个没听,3个经理不在,1个前台不愿转接先传份资料给她,2个前台接听不需要而告终。

查找信息10个,打电话10个,(2个有兴趣,联系好万科物业郭经理说传份资料给他,一家万泽物业找到陈经理要求传份资料给他,)2个没听3个经理不在2个前台接听不需要1个前台不愿转接要先传份资料给前台。

星期六

15个电话

【最新】服装销售人员年度工作总结


作为一名服装销售人员来说,工作了一段时间一定有很多收获吧,在进行工作的同时也不要忘记写一份总结,在总结中找出自己的不足,吸纳失败的经验与教训,方便更好的开展工作。下面是工作总结之家小编为大家整理的【最新】服装销售人员年度工作总结,希望能够帮助大家,欢迎大家阅读。

服装销售人员年度工作总结【一】

这个对我来说全新的领域里,我感到自己在产品知识的欠缺和对这个行业的规则的陌生。于是我从对的产品开始了解,现将我这一年来的实习工作总结如下:

在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的,只是销售的产品不同而已,所以我们在掌握产品知识的以后,如何让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条:

一、精神状态的准备

在销售的过程中,如果销售人员有一个好的精神状态,就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围,那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户,从而,让顾客感到自己得到一种情绪感染,那么才能顾客在我们的门店里多留些时间,总能他挑选一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来,具备一定礼仪知识的销售人员,才能让顾客感觉到品牌的价值,因为在看一个品牌的时候,我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的,所以销售人员素质的提升,也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的好的销售人员,成交的机率大很多。

二、身体的准备

如果我们有一个好的身体,我们才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。这段时间,在卖场里的站立服务,让我感觉到很疲惫,所以我才更能体会到有一个好的身体,才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。

三、专业知识的准备

在接待顾客的时候,由于我对产品的知识的不熟悉,在顾客要一件中号的毛衣的时候,我不能把中号的衣服拿给顾客,因为我不知道中号是几号,在我手忙脚乱的时候,店长把中号的衣服拿给顾客,销售结束后,店长告诉我毛衣32号是小号,34号是中号,36号是大号就是这么一点小小的产品知识,体现的就是你是一个新手,你不懂,顾客就不会和你购买。因为你不能把适合他的产品提供给他。所以产品知识在销售中是很关键的。

  四、对顾客的准备

当我们了解了相关的产品知识的时候,就是我们掌握销售的第一部,让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格,穿衣风格等的了解,只有我们对顾客掌握的越多,我们就能更能把握顾客的心理,和顾客建立一种和谐的关系,创造一种轻松休闲的购物环境,善于倾听顾客的每一句话,然后分析顾客是否有购买的意向,推荐适合他的衣服。

在实习中店长的一次销售,让我感觉到对顾客了解才是轻松销售的关键,一位顾客在试穿一件衣服后,店长为顾客把穿在身上的衣服整理好来,让顾客感觉到他很受尊重,一种亲切的感觉,让顾客对店长产生好感,这就是先作好人,才能做好销售的的销售技巧。然后店长对穿在顾客身上的衣服做出了一个很中肯的评价,然后将这件衣服如何搭配告诉顾客,如果这样穿出来,这件衣服所体现的感觉是什么样的效果告诉顾客,然后顾客同样感觉很合适,然后给顾客一个购买的理由,于是顾客毫不犹豫的就把这件皮衣购买了。

服装销售人员年度工作总结【二】

时光荏苒,20xx年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千。回首望望走过的一年,虽没有轰轰烈烈的战绩,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。以下是我的工作总结。

  一、工作方面

在工作上,围绕公司的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务。在没有进公司之前我是一个没有销售经验缺乏专业知识的人,仅凭对销售的热情,到公司之后,一切以零开始,一边学习产品知识,结合销售学习,通过不断学习和努力,收取同行之间的信息和积累市场经验。这段时间,在公司领导的关心支持下,我认真以岗位职责要求,以饱满的热情投入到工作中去,以谦虚的态度虚心向其他同行学习,开括创新,扎实工作,转变思想,积极投入到实践中去,非常感谢领导的支持与关心。

二、存在的缺失

对市场了解得不够深入,主要是冬装的备货不及时,没有细心注意天气突变,以至于引起一连串的反应,令业绩位能达到状态。一年来我做了一定的工作但跟领导的要求还有不少差距,专柜的纪律管理执行力不够,影响整个买场形象。服装区的没资料的旧商品的处理问题没能够得到合理的处理意见。有时候看问题看得不够通彻,容易把问题理想化,容易导致和实质情况产生一些偏差。

三、部门工作

销售工作最基本的会员信息维护,信息反馈,一些老会员积分转新卡未转入等等导致很多顾客未能及时得到一些优惠活动信息。门店也常收到顾客投诉旧积分未转新卡。沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能够把我们的产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想发和意图,对客户提出的某个建议不能做出迅速的反应,老员工的流失,新员工的专业知识有待加强。

四、明年计划

建立一支熟悉产品,而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源与有一个好的销售人员,建立一支具有合作精神的销售团队企业的根本。完善会员制定,建立一套明确的专人管理办法。销售目标:以每月区域目标,每日的销售目标分配到个个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发展与员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的,提高执行力的标准。

新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。我也会向其它同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步。

服装销售人员年度工作总结【三】

随着工作的深入,我接触到了许多新的事物,也遇到了许多新的问题,而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。其中,我学会了很多:在遇见困难时,我学会了从容不迫地去面对;在遇到挫折的时候,我学会了去坚强地抬头;在重复而又单调的工作背后,我学会了思考和总结;在公司形象受到破坏的时候,我学会了如何去维护;在被客户误解的时候,我学会了如何去沟通与交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但这种突破并不意味着我就能够做好工作,在接下来的工作中我会继续完善自己,在失败中不断总结经验和吸取教训;在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和交流过程中学会谅解他人。

现将工作总结作如下汇报:

1.工作方面:

1)、做好基本资料的整理,及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息。

2)、是做好订单跟踪:在下订单后要确认工厂是否排单,了解订单产品的生产进程,确定产品是否能够按期发货,最后还要确定客户是否准时收到我司产品。

3)、是货款回笼,与客户确认对帐清单并确认回传,及时将开票资料寄到财务处,做好开票的事项,最后确认客户财务收到*并要求及时安排。

4)、维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的动向。另外要向客户推出公司产品,确定客户是否有需要。

  2.工作中存在的问题

1)、货期协调能力不够强,一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求,货期一退再推,有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够,在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性,从而影响了工作的整体进程。

2)、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。

3)、产品质量问题在大货生产中是很难避免的,但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计,上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。对于产品质量问题我觉得它是客观存在的,如果要求工厂生产的大货不发生质量问题,那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的,如果一味地去埋怨工厂,只会让事情变得更加糟糕。如果说有什么可以弥补质量问题,那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任,拿出我们的诚意寻找并承认自己的过失之处,这才是首先要做的事情。

  3.自我剖析

在心态方面,我存在两个问题:一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。

在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态,我曾尝试着去缓解这种状态,但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素:工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等,而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起,因为工作环境是客观的,而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情,现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。

责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段,但是工作分散心理却有着它消极的一面,当一件事情的责任被多个人分担后,没有人认为这件事是自己的事情,久而久之便没有人会去刻意关注这件事,在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里,因为这里没有我只有我们。

4.下一步工作规划

1)、维护老客户:主要是订单跟踪,确保森马巴拉的大货能够准时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作。

2)、做好货款回笼,上个月我在这一方面做地不好,被人敷衍的感受实在不好受,从现在开始要多长一个心眼,俗话说:口说无凭,什么事情都要确认才行。

3)、对于新客户,一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。

4)、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平,事物都是在时刻变化的,我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走,保持经常与客户的有效沟通和交流,真正了解客户需要什么产品。

服装销售人员年度工作总结【四】

通过一段时间的学习,我对服装销售的一些基本知识有了一定的了解,同时,我通过实习的各个环节加深了职业的理解。现对这段时间的经验总结如下:

  1.在服装销售过程中

销售技巧及其重要,在销售过程中除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购买兴趣,让顾客达到消费的享受,比如:有很多顾客一进店就说贵,我们就会给他说明原因,然顾客试穿我们的衣服,试衣途中我们就会和顾客聊天,了解顾客的心理,也拉近我们之间的距离,同时也给顾客连贯性的搭配,让顾客眼前一亮的感觉,让顾客觉得我们的衣服不是贵而是高贵。

2.注意重点销售的技巧

重点销售就是指要有针对性,对于服装的设计,功能,质量,价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过度到“信念”,最终销售成功。(重点要简短,对顾客说明服装特性时,要做到语言简练而清楚,内容易懂,服装商品的特点要首先说出,如有时间在逐成展开)。

3.不足之处

店里的员工在销售上也比较积极,大家都为同一个目标,但做得不足的地方也还有很多,比如销售,陈列等等都还有待提高。

以后我将会带领店员深刻总结,将我们做的不好的地方及时改正,做得好的地方继续发扬,为以后的工作做铺垫。

做好本身的本职工作


时光飞逝,不知不觉我在公司工作已满1月了。回顾口试的那一天,李总的诚恳和睦都还历历在目。从我进公司的第一天起,赵师的亲切,同事们的热情都让我这个刚卒业的初入社会的年轻人认为温暖。随后的工作中,我深刻地体会到了公司从老总到同事踏实认真的工作态度,值得一提的是周总服务的认真谨慎,让我加倍的鉴戒本身,把工作做好做细。每个公司的制度和规定在细节上虽稍有区别,但大体偏向和宗旨却都雷同。所以,很快的我就适应了这里的工作规则,尽量共同人人的工作。固然也有一些欠妥之处,然则我都积极改正,避免再犯。所以,很快的我就融入昆明华圣科技这个人人庭,并认真做好本身的本职工作。我感觉很喜欢这里,并且很乐意把这里观成熬炼本身的平台,和公司配合成长,做出本身最大的供献。

对我而言,岂论在哪里,在哪个公司,只要我能有幸成为此中的一员,我都将以饱满的热情,认真的态度,诚恳的为人积极的工作融入此中。这是作为一个员工基础的原则,团队精神是每个公司都提倡的美德。我觉得,公司要成长,彼此的互助和谐是很紧张的。没有各个部门和列位同仁的相互共同,公司的工作进程要受到阻碍,工作效率会大打扣头,公司效益自然会受损。这样对公司和个人都无益处。

因为现在的工作是我刚刚开始打仗的,在产品知识和利用上的知识还要和前辈们多多学习,在接下来的实践工作中,我将赓续改进、尽力做到最好。昆明华圣科技,我主要的职责是贩卖渠道。通过一个多月的学习和工作实践,我感觉做贩卖渠道是一项很熬炼人的工作。因为只要你多做一天的工作,你就会赓续发明更好的渠道,永远没有最好,这样很有挑战性。可以赓续的进步本身的业务程度。在本身提高的同时,使得公司的利润和成交机率获得进步,可以说是

至于跟同事和老总的沟通方面,目前为止还没有呈现任何问题。我想只要我居心尽力的去理解,沟通,随着彼此的熟悉,沟通方面的障碍将会越来越小。跟客户交流是对照紧张的,因为这涉及到价格,客户关系等问题。好久以前我就深刻的认识到了这一点,所以我不停赓续的去学习去完善,和争取做到最好。

其实上天对每个人都是公道的。作为公司也一样,因为公司是一个人人庭,每个人在公司的地位不合,工作不合,作用不合,自然报酬会有所不合。所以,这些方面我并不会放在心上。惟一值得关切的便是本身本职的工作是否能做好。本身是否拿到了本身应得的待遇。而在这点上,我觉得只要尽力做好本身的本职工作,公司会给予相应合理的报酬的。

服装销售工作总结


近期业绩明显下滑,现虽然处于销售淡季但同行采取价格或依靠其自身的知名度及具竟争优势;所处商圈选对店铺的选址,对于门店能否盈利至关重要,专卖的品牌经营店在众多的服装品牌销售中最具亲和力,以其新颖的款式、统一的门户设计、赏心悦目的购物环境赢得了现代人的认可。通过这种模式的经营,既扩大了品牌的影响力又提高了销售额。但目前多种形式的经营模式的存在在价格具有优势有甚者以稍高批发价的价格出售,现对该区域的情况总结如下:

金峰基本情况:辖区面积29.88平方公里,常住人口7.2万人。XX年晋升为福州市超一流经济强镇,XX全镇工业总产值近59亿元,上缴税收近9000万元。 草根工业”发源地,福州市超一流经济强镇。XX年完成工业总产值55.86亿元;农业总产值13265万元,财政收入7523万元;农民人均纯收入7500元。商贸业发达,现有各类商业网点3500多家,消费人群近30万人,日客流量5万人,社会消费品日销售额达700万元。主要有化纤、棉纺、纬编、经编、机织、染整等6大项。目前,正全力打造空港工业区金峰园区,正大力进行旧城改造和市政新区建设,旧城改造总规划面积700亩,首期42亩已进入建设阶段。

所在商圈分析:同行男装销售分布区域集中,由于旧观念和收入水平的限制形成当地的消费习惯倾向节俭;在商圈辐射的外缘居住现有的群体主要以妇老幼为主以及消费需求偏向低消费,同样的服装或其他产品宁愿付出较低的价格获取同样的效用,当然,年轻的消费群体更倾向新鲜的别出心裁的事物,我店铺趋向于边缘;吸收一些闲散或品牌依赖较高的顾客。

消费特征及市场需求分析:将0-19岁和50岁以上人群定义为储蓄人口,20-50岁人群定义为消费人口,并借鉴统计局公布的人口年龄结构数据和城镇、农村居民衣着消费数据, 25-29岁、35-45岁人群具备最强的衣着消费需求,由于农村和城市的生活环境、社会保障制度以及消费环境存在较大差异,农村居民在衣着方面的消费需求显著低于城镇居民。即使是农村中的高收入人群,其收入绝对值与城镇中等收入人群相当,但在衣着上的支出也明显小于城镇中等收入人群;“越有钱的人在服装方面的消费会越多”的观念与实际情况并不相符,反而是收入少的居民衣着支出占收入的比重相对较高、收入高的居民相对较低,而且这一比值不会无限地缩小或者扩大,证明了服装的一般消费品属性。对于收入水平较低的人群来说,服装更接近于非必需品;对于收入水平较高的人群来说,服装则更接近于必需品。纺织服装行业发展进程,大致都会经历:制造企业大规模生产→生产外移、制造业萎缩、零售商居主导→零售商以服务和快速反应参与市场竞争的过程。现已处于第二阶段,服装行业即将进入下一个黄金十年。那么,服装市场需求的大小、居民消费的特征也对建立竞争优势有一定的参考价值。虽然服装市场潜力巨大还有增长空间,目前夏装渐趋饱和许多商家纷纷采取屡见不鲜的价格促销活动;造成一定程度的冲击。

竞争对手及价格分析:

cabben:cabben相对也面临同样的形势;但其已具备相对品牌信任的顾客群。

计划:

一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作。

千方百计完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求;积极广泛收集市场信息并及时整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;完成其它工作。

二、明确任务,主动积极

积极了解达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善

三、努力经营和谐的员工关系,善待员工,稳定员工情绪规划好员工在店的职业生涯发展。由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑,认真考察并综合市场行情的信息反馈,激发销售热情。同时计划认真学习知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质。