SEM年度工作总结和工作筹划。
有时候，只有极少部分人对写个人工作总结的点子才思涌动，要是有几篇范文可以借鉴，可以让我们的效率提高好几倍，那么，个人工作总结优秀模板有哪些可以参考，我们还需要考虑哪些事情呢？为此，小编从网络上为大家精心整理了《SEM年度工作总结和工作筹划》，希望能为您提供更多的参考。
20xx年即将曩昔 ，遥望这一年，总认为 工作上似乎有些器械 还停留在这一年，由此接下来我会对20xx年的工作做一份深刻总结，为20xx年画上一个完美的句话，并为20xx年的工作做好筹划 。
我们都知道竞价是份烧钱的工作，每个公司和企业都想让自己的公司在推广方面能用较少的推广费用带来最好的回报，然则 这年夜 多半 取决于一个优秀的竞价人员能够对账户进行合理的优化疗养 治理 工作所能给自己的公司带来更好的推广效果。
一、优秀的竞价人员要具备哪些条件
热爱、专注、负责、态度、思维(投放策略)，这些作为一个优秀的竞价人员必须 具备。
【热爱】如果我不热爱这个工作岗亭 ，那也不会一直走到现在，显然热爱已经成为竞价这份工作根本 条件。
【专注】既然选择了竞价这份工作就一定对这份工作有种专心，专注，专研，琢磨的精力 ，能力 在这个工作岗亭 更好的成长 下去。
【负责】竞价不合 一般的工作岗亭 ，工作上每过一分一秒的同时，账户的余额也在时时消费，因此对这份工作负责也是对自己负责。
【态度】正直 优越 的工作态度会让我在这个工作岗亭 上越走越远。态度抉择 一切，这个总结毋庸置疑。
【思维】思维即投放策略，做竞价已经不合 以往，由于竞争激烈 ，市场限制等一些因素;不但 光是出高价争排名;调词这些工作，而更多的在于投放策略。
这些我们能年夜 概总结出来，说明自己对竞价已经有一定的认知，然则 要达到 一个优秀竞价人员的标准 ，光是认知这些远远不敷 ，阅历 、考验、拭魅
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园林局个人工作总结和工作筹划
20xx年，在区委、区政府的正确领导和支持下，我局依照 “加快 科学成长 、扶植 美丽泉城”以及“扶植 繁华 文明首善之区”的总体支配 安排 ，年夜 力开展城区绿化美化工作，积极推进牧牛山二期、舜井街景不雅 提升等重点工程，全年栽植年夜 规格乔木1683棵，途径 布花285万盆，城区绿化水平和城市品位获得 进一步提高。
一、本年 以来主要工作
（一）专业绿化方面
1、全面提升途径 及节点绿化质量。深入推进城市绿荫扶植 ，全面开展行道树扶植 、背街小巷与开放式小区绿荫扶植 ，先后完成山年夜 路、马鞍山路等33条主次干道绿化提升，共栽植地蜡 、法桐等年夜 规格乔木1683棵；完成市审查 院节点、奥体西路与经十东路节点等6处途径 节点绿化提升，栽种木槿、樱花等乔灌木1700余株，铺种麦冬2.6万余平方米。
2、高标准 完成城区途径 布花工作。积极做好“两节”以及夏季布花工作，完成途径 布花近285万盆，装饰更新了马鞍三角绿地等重要节点的7组五色草造型。对经十东路、旅游路、马鞍山路等11条途径 实施了冬季布花工作，栽植羽衣甘蓝46.5万盆。国庆期间，在东部中央商务区和老城区的明湖路、趵北路、黑北路等途径 摆放新式以及古典的移动花箱1900余个，组合式花箱、座椅式花箱各20余组，各类花箱通过有序摆放形成一道道靓丽的景不雅 花带，为八方宾朋营造了热烈、欢快 、祥和的节日气氛 。
3、途径 养护和治理 扎实推进。依照 “以绿化标准 为依据，以运行模式为载体，以规章制度为保障，以监督 检查 为手段，以生态为目的”的治理 思路，进一步提升途径 管护水平。对经十路、解放路、奥体中路等11条主次干道补植各类绿篱1.5万余株，对工业南路、齐川路等7条途径 铺种地被植物2000余平方米；短
2020年物业客服工作总结和2021年工作筹划
时光如梭，不知不觉中来XX办事 中心工作已有一年了，在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技能 与专业知识，时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员，往后 的路一定 很漫长。
回首当初在招聘会上应聘公司客服岗亭 的事，就像产生 在昨天一样;不过 如今的我已从懵懂的学生，转酿成 了肩负工作职责的绿城员工，对客服工作也由陌生酿成 了熟悉。
许多 人不了解客服工作，认为它很简单 、单调、甚至无聊，不过 是接下德律风 、做下记录 、没事时上上网罢了 ;其实不然 ，要做一名合格 、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技能 ，并要有高度的自觉性和工作责任心，不然 工作上就会涌现 失误、失职状况;当然，这一点我也并不是一开端 就认识到了，而是在工作中阅历 了各类 挑战与磨砺后，才深刻体会到。
下面是我这一年来的主要工作内容
1、业主收房、入住、装修等手续和证件的解决 以及业主资料、档案、钥匙的归档;其中交付园区共92户，解决 交房手续46户，解决 装修手续7户，入住业主2户;
2、接收 各方面信息，包孕业主、装修单位 、房产公司、施工单位 等信息，在做好记录 的同时通知相关部分 和人员进行处置惩罚 ，并对此历程 进行跟踪，完成落后 行回访;
3、函件、文件的制作、发送与归档，目前年度工作接洽 单发函150份，整改通知单115份;温馨提示55份;部分 会议纪要23份，年夜 件物品放行条1387余份。
在完成上述工作的历程 中，我学到了许多 ，也成长了不少
1、工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我这个方才 步入社会，工作经验不富厚 的人而言，工作中难免 遇到各类 各样的阻碍和艰苦 ，但在列位 领导和同事们的赞助 下，尤其是在任主管的悉心教育 下，让我遇到艰苦 时勇于面对、敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。
记得揽秀苑与临风苑房屋 交付的时候，因时间紧急 ，人员较少，相关工作又较庞杂 ;管家部全体人员持续 加班一个多星期，力争在交房前把所有准备工作做充分 做细致;尤其是在交付的前3日，年夜 家每晚都加班至凌晨两三点。交房的第一天我是负责客服中心的协助工作，当我拖着疲惫的身体介入 交房工作时，已有一种睁着眼睛睡觉的感到 。但当我看到从重庆远道而来的张羽在面对客户时自在 甜美的笑容，娴熟的款待技能 时，内心竟荡起一波波涟漪;她也是加班加点的在工作，也会很累，为什么在客户面前却可以保持 这么好的精力 面貌和工作状态呢?
通过公司领导对我们当天工作的总结，我才深刻体会到职业精力 和微笑办事 的真正含义 。
所谓职业精力 就是当你在工作岗亭 时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。
所谓微笑办事 就是当你面对客户时，无论你快活 与否，懊恼 与否，都应以工作为重，以客户为重，始终保持 微笑，因为你代表的不单是你小我 的形象，更是公司的形象。
在接下来第二天、第三天交付工作中，我由协助工作转换为正式款待工作，在增强 了自身情绪掌控的同时，尽量保持 着微笑办事 ，顺利为好几位业主解决 完成了交房手续。听到上级领导的勉励 ，看着业主满意的笑容，我也无比欣慰。
阅历 了这次交房流程也对我日后的工作起到了莫年夜 的作用，在面对领导与同事的批评与指正时能摆正心态，积极改正 ;在与少数难缠的工程人员沟通时，也逐步变得无所畏惧;款待礼节 、德律风 礼节 等礼节 工作也逐步完善。
2、工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其小，往往被人所轻视，甚至被疏忽 ，也经常 使人认为 繁琐，无暇顾及。在绿城的工作生活中，我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得;岂论 是拟就公司文件时的每一行文字，每一个标点，照样 领导强调的办事 做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，能力 从中获得回报;细节产生 效益，细节带来胜利 ;
3、工作学习中拓展了我的能力 。当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与确定 。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦园区内部署是我自己做的第一个规划，当规划通过主管的认可后，心中充斥 胜利 的喜悦与对工作的热情;至于接下来食堂宣传栏的部署，还有园区标识系统和春节园区内的部署规划，我都邑 认真负责的去对待 ，尽我所能的把他们一项一项做的更好。
在20xx年这全新的一年里，我要努力改正 曩昔 一年里工作中的缺点，赓续 提升，增强 以下几个方面的工作
1、增强 学习物业治理 的根本 知识，提高客户办事 技能 与心理，完善客服款待流程及礼节 ;
2、增强 文案、会务等制作能力;拓展各项工作技能 ，如学习pHOTOSHOp 、coreldraw软件的操作等;
6、进一步改良 自己的性格，提高对工作耐心度，加倍 注重细节，增强 工作责任心和培养工作积极性;
7、多与列位 领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的方式。
很幸运刚从学校卒业 就可以参加 绿城青竹园这个可爱而优秀的团队，绿城的文化理念，管家部的工作气氛 已不自觉地沾染 着我、推动着我;让我可以在工作中学习，在学习中成长;也确定了自己努力的偏向 。此时此刻，我的最年夜 目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超出 自我，取得更年夜 的提高 !
谢谢年夜 家，我的完毕!
2020年度收银员工作总结与2020年筹划
我是一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司已经有将近 三个月的工作时光了。转瞬之间已经到年底了，在这三个月的时光里，我有欢乐 ，也有过失落。自我不只 学得了许多 专业知识，同时也学会了人与人之间的交往 ，这对自我来说是十分名贵 的。同时也是自我取得的巨年夜 提高 。
也许超市工作对年夜 家来说，都认为 是一件很简单 的事情。收银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。我以前也是这么认为的，然则 此刻看来，等我自我成为一名超市员工的时候，我才感到 到其中许多 的艰苦 ，并不是想象中那么简单 ，我想说，其实做什么工作都邑 遇到艰苦 ，没有一项工作是简单 易做的，只有努力能力 够做好!
透过近三个月的工作和学习，卖场的工作我也能够应付自如了，或许这些话有些自满，但当有状况产生 时，组里的人都邑 向我伸出援助之手的。这是我心中不经万分冲动 。这这三个月的时光里，自我一向持续 着工作室的热情，心态也是一平和为主。我深深的明白，作为一名卖场的工作人员，果断 不克不及 够把小我 的情绪带到工作中来。顾客永远是对的，这是我们工作的宗旨，所以我们要以会心 的微笑去款待每一个顾客，纵然顾客有事无理取闹，我们也要做到镇静 沉着 ，持续 好自我的心态，尽量避免与顾客之间产生 矛盾。
虽然自我做收银工作时光不是太长，自身的专业素质和业务水平还待提高，到自我认为 只要用心去做，努力去学习，就能够战胜 艰苦 。我们要树立优越 的形象，因为我们不仅仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象。在工作期间我们要用心的想老员工请教和学习，能够踏实认真的做好这份属于我们自我的工作。这是公司的需要更是自我工作的需要。针对自我在工作遇到的问题，探讨自我的心得和体会，也算对自我的一个吧。
在这段工作期间，自我感到 到还有很年夜 的不足，对于自我的业务水平和技能 还有待提高，这样能力 在便利 顾客的同时也便利 我们自我的工作，是我们的工作效率有所提高。当然自我认为 对顾客的办事 才是最重要的，作为办事 行业的一员，我们能做的就是办事 顾客，让胡克满意而归。这就要求我们自身具备优越 的小我 素质，做到热情耐心的款待好每一个顾客，不要在工作中中将自我的小情绪带进来，这样会让你在工作中涌现 许多不需要 的麻烦，为了防止自我与顾客之间产生 矛盾，我们务需要 持续 好自我的心态。
在工作之余，自我还就应多学习关于商品和财会方面的专业知识，我们只有赓续 的学习，赓续 的提高，赓续 的提高 ，能力 容身 于如今如此竞争激烈 的社会之中，这也是我们为自我所做的准备，只有做好这些，有足够的资本，能力 这这份岗亭 中脱颖而出，要明白在一份平凡的工作中作出不平 凡的造诣 ，这并不是一件易事。
时光飞逝，虽然自我在这份岗亭 中之工作了短短三个月时光，但给自我的的感触感染 却很深，无路实在自我做人方面，照样 在自我的工作傍边 都给了自我很年夜 的协助 ，在往后 的工作傍边 自我就应多学习多提高 ，做好做精自我的工作。为了完美的明天，我们努力吧。
银行一季度工作总结以及二季度工作筹划
一季度以及二季度工作筹划
20xx年首季开门红已经成为曩昔，对比本单位的首季稽核法子，本人固然取得了必然的造诣，但与部门下达的任务仍有很大的差距。
存款方面：截止3月末，本人班外吸储余额1271万元，频年初净增719万元，比基数净增649万元，日平比净增338万元，此中按期日平比基数增加171万元，卡存款日平比基数净增143万元，对公比基数净增24万元。然则存款的稳定性不高、卡存款和低本钱存款占对照高。
贷款方面：截止3月末，本人经营性贷款余额2258万元，比基数增加322万元，此中贷款100万元以下比基数净增165万元，贷款100万元以上比基数157万元。经营户户数比基数增加8户，余额完成率71.6% ，户数完成率66.7%。随身宝录入151户，完成率100%。
电子银行方面: 截止3月末，结合贷款客户和代发工资合计新拓借记卡122张，接受卡存款230万元，卡存款日平比基数净增143万元，手机银行3户，刷卡电话1户。
主要存在的不够有以下几个方面：
1.存款余额未能完成部门下达的任务，部门下达700万元的任务，在三月末时余额比基数净增649万元，差51万元，由于在一月份存款上的速度较慢，导致日平与任务差距较大，日平比任务差112万元。
2.贷款未能完成部门下达的任务，固然一季度本人新拓经营性贷款8户，然则由于维护的按揭贷款基数较大，一季度结清的户数较多，导致本人户数不升反降，希望领导在二季度可以或许将个人名下的按揭贷款维护的基数剔除，否则完成二季度户数和余额目标很难实现。
3.电子银行方面，固然在新拓借记卡张数较多，然则在新版手机银行和转账电话拓展的户数寥寥无几，主要是本人在思想上未能看重。
在二季度工作中，在认真学习百日角逐的根基上，我将已加大走访对接录入随身宝的力度和部委办局的对接为抓手，环抱存款、贷款、电子银行几个方面抓落实，争取达到以下目标：
存款方面：到6月末，在三月末存款余额的根基上保持安稳增长，争取不会有大的起落，主要在存款方面要加大对公户存款和卡存款的开发，将卡存款和低本钱存款在总存款中的占比进步。
贷款方面：新拓展经营性贷款8户，公务员贷款6户，余额增加1500万元。
电子银行方面:新开借记卡80张，争代替发工资3户，新开对公户3户，新增15户手机银行，5户刷卡电话。
最后，希望在总结一季度的工作的得失的根基上，在二季度工作的合理筹划下，可以或许较好的完成部门二季度下达的各项任务，望领导予以批评指正。
质检员年终工作总结及明年工作筹划
时间荏苒，岁月穿梭，转眼间xx年就要在重要 和忙碌中曩昔 了，回首这一年来，我作为公司质检部一名磨练 员，有许多 提高 ，然则 也存在一些不足之处。
半年来，在领导的关切指导下，在同事的支持赞助 下，我不只 勤奋踏实地完成了本职工作 ，并且 顺利完成了领导交办的各项临时任务，自身在各方面都有所提升。为了更好地做好往后 的工作，总结经验，吸取教训，本人就上半年的为以下几项：
一、工作收获:
1、首件磨练
我严格依照 掌握 筹划 要求，做到不漏检，不少检。
2、巡检
巡检是一项细致的工作。细节抉择 成败，在巡检的历程 中，对工序流转的产品 ，必须 按产品 流转掌握 法度模范 解决 相关手续后方可放行，并执行上道工序对下道工序负责，下道工序复验上道工序的制度，做到层层把关。
3、异常反馈
在生产中经常会因为设备或员工的原因，涌现 各类 各样的异常，小则损坏单个组件，年夜 则损坏成批的组件，涌现 异常，我会第一时间通知上级领导，实时 的处置惩罚 问题。
二、感触 及体会 ：
1、态度抉择 一切，工作时一定要一丝不苟，仔细认真。
2、勤于思考
3、赓续 学习。
三、自身的不足：
1、工作中偶有因为马虎而造成工作失误，给工作带来不需要 的麻烦。以后我会以严谨的工作态度仔细完成本职工作。
2、要进一步增强 组件磨练 工作的系统性、科学性，提高综合剖析 、解决问题的能力。
3、在完成领导交办的任务的基本 上，施展 自身优势，连续增强 专业知识的学习，进一步提高各项组件的磨练 技能 。
四、明年的工作筹划 ：
在新的一年里，我决心认真提高工作水平，为公司的成长 供献 自己的一份力量 。在往后 的工作中要虚心向其他同事学习工作方面的经验，借鉴好的工作办法赓续 提高自身的素质，使自己的全面素质再有一个新的提高，以适应公司的成长 和社会的需要。要进一步强化敬业精力 ，增强责任意识，提高完成工作的标准 。
木工车间年度工作总结和计划
是做好各项工作的重要环节.通过它,可以全面地,系统地了解以往的工作情况,下面是小编整理的木工车间年度工作总结和计划，希望对你有帮助。
木工车间年度工作总结和计划一
光阴如梭，20XX年已过去，转眼间我们就要迎接新一年的挑战。回顾我在公司过去的1个多月，首先感谢公司领导：刘总、陈总您们对我的信任，及同事们对我的支持帮助，使我很荣幸的在职业道路上得到一个崭新的发展平台，让我更有机会的在这个工作职务中展现自我，从而磨练自己，积极进取。更进一步提高自身能力。虽然目前我没有给公司做出巨大的贡献，但我深知作为一家发展中的企业，必须拥有一支生产管理有方，技术力量雄厚，人员素质高尚，工作热情浓厚的团队，能够想公司所想，急公司所急。
回想自身，作为公司一名生产部门负责人及执行者，在这一个多月中我又为公司想到过哪些?计划过哪些?做到过哪些?今天借此机会，我总结过去，计划将来，希望在新的一年中能更好的为公司做出贡献：这段时间里，在同事们的支持下，按照所在职务职责要求，以饱满的热情投入到工作中去，以谦虚的态度虚心向领导学习，向同事学习，开拓创新，扎实工作，转变思想，积极投入到实践中去，较好地完成了各项工作。
现将这一段时间的工作总结如下：
一、我在和同事接触的过程中，使我的思想觉悟有了一定的提高，与之前相比跨入了一个新阶段。在此过程中我感到了我们艾升公司是个温暖的大家庭，我工作生活在这个温暖的大家庭中，这使我对工作及工作态度有了新的认识。使我懂得在思想上要求积极上进。
二、在刚入职公司时，公司领导及同事们的热心指导和帮助下，我很快熟悉了生产车间的基本情况，并很快掌握了岗位职责和了解公司产品的生产流程，为以后开展工作打下了良好扎实的基础。使我的知识面得到了拓宽，能力得到了锻炼，综合素质得到较大提高，同时也更一步提高了工作经验，适应了这个工作职务。
三、从已入职公司开始，我也已经完全进入了工作角色，真正站上了这个工作岗位。在此期间我有机会利用以往所掌握的知识去解决问题，也有机会发现不足，获取新的营养。促使我将以往的工作模式更一步完善运作，加深了对新一个环境的工作掌握，将各种工作全面具体化。在工作过程中，我深深的感觉到自己只有多去现场看一下才能知道车间的实际情况和存在的一些问题。同样，只有通过实践才能锻炼人的能力，体现人的意志。
四、经过这段时间的工作，发现了一些存在的问题：工作中还有很多东西需要学习，需要不断的充实自己、完善自己，不断进步。有时候看问题看的不够透彻，容易把问题理想化，容易导致和实际情况产生一些偏差。在今后的工作和学习中我会时刻注意自身的不足，努力克服不足，改正缺点，虚心请教，加强自身综合素质的修养，不断提高自身工作能力，圆满地完成本部门以及公司其他的各项任务。
我相信我们艾升公司是一个有凝聚力的企业，是一个优秀的团队，年轻、有激情、有创造力，如果在这一点上需要很好的完美化，那我本人也计划为这个目标努力，在新一年的工作中，做到以下几点计划：
1.在工作中必须以身作则，做到以公司为家、以公司为荣，并及时安排、全面落实好车间的各项日常工作。
2.接到计划下发的订单后，按轻重缓急，认真核对订单名称、单号和交货时间，合理安排生产任务时间，做到保质保量完成订单。
3.任何订单，下发后第一时间，认真审核订单的节点、疑点、难点，如发现问题，及时向相关部门询问、沟通解决，或向上级领导汇报，以便让领导准确了解和掌握实际情况，尽早做出决策，把损失减到最低，为生产打开流程通道从而赢得时间。
4.加强团队建设，提高员工文化素质和工作技能。督促班组长仔细观察员工的长处，把每个员工安排到最适合他们的岗位。
5、年后上班计划精选好班组长，充分发挥他们的主观能动性和工作积极性，让他们真正起到带头作用。在工作中主动、耐心地指导产线人员的工作，同时加强产能的提升。
6、在新的一年中一定会不少新员工的加入，我决定以组为单位进行全面，这样让每个员工都能深入了解企业文化、及岗位职责。
7、在以后的工作中我会站稳脚步，踏踏实实，与其他同事相互交流相互学习，取长补短，共同进步，争取做出更好的工作成绩，交上一份让领导满意的答卷。
以上是在新的一年中我为自己定下的目标，以勉励我更加努力工作、努力学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态去迎接新的一年的挑战。
木工车间年度工作总结和计划二
回顾过去时，大家总觉得时间过得太快，而收获得却太少，今年收获了什么?如何把这一年的努力与付出及收获，请看看生产主管工作总结。
生产流程上问题点与处理方法：
1、因为考虑到公司产品批量小的特性，所以生产车间内部小部门较多，相同的作业流程分给多个小团队来完成，产品数据交接复杂，而且人员分布不够集中，管理沟通容易遗漏。
生产有装配、初始化(包括烤机初始化与出厂初始化)、包装三个环节组成。因初始化包括烤机初始化和出厂初始化有两部分。
1、初始组的输入有多个小装配组与烤机、输出的有包装，烤机。部份工作接口重复，不能形成直流，工作效率不利于提高，很多时间浪费在产品周转过程中。2、因为我们的产品装成整机后并不能实现全部功能，初始化完成以后才可以测试。所以在装配组装成整机未做出初始化前会出现很多作业员无法辨认的功能性坏机，也间接性的影响了产品质量的提高。经讨论后，取消初始化的独立管理，模拟流水线的形式。将多个小装配组合并为3个大装配组，烤机初始化合并到装配组，出厂初始化合并包装组，改善后解决了上述问题点。
总结缺点：因工位调整过于仓促，未提前考虑到作业员的适应能力，导致初始化人员作业时情绪不稳定。也失去了团队中的核心技术力量。工作效率，成品率下降。
2、取消物料在线库存，成立物料组
生产车间为了物料供应及时，都会把常用的物料领到车间备用。如装配组的左右饰、常用线类。包装因小单比较多，所以几乎所有的物料都有在线库存，数量多对生产组长来说物料管理就要加强，但我们并没有指定专人管理，而且对每次盘点后的实物与帐面数差异很大。结果都会以实物为标调平帐面数。所以经常出现因数据不准确导致生产计划信息误差大，(经常做着做着就没料了，库房也没料)也因此导致产品在生产过程中出现堆积现象，现场混乱，不仅影响着出货的及时性。而且也会因物料库放的多而数据不准的现象，也给制程物料损耗制造了更大空间。
为杜绝以上问题的出现，做到有计划的生产。对生产物料作了次改革，把不是套料之内的备急物料全部清理出在线，按装配物料与包装物料分别成立装配物料组与包装物料组，(因为包装涉及时到刻光盘、装说明书、装料包等前加工工序，而这些工位又因包装订单小的缘故必须备库存。)隔离生产线，重新盘点建帐，指定专人负责物料的加工成型、收发管理工作。生产线的物料是物料组的管理人员按每日的生产计划单提前一天下发每个组别，这样既不会耽误生产，每次盘点时数据也明朗，整个流程体系也顺畅了很多。
生产计划的制订与修改：
因为在后焊工作的时候就经常出现一些插单，为了出货，转线的次数频繁，每次转线的时候都很仓促，也导致品质、效率下降很多。总希望出货段的工作能有机会好好制作计划分享，改善生产无计划的混乱局面。所以从交接工作后第一天就从生产计划做起。
每日的顺利的按订单评审表的预定交期制作出来了，可执行起来并不像想象的那样杜绝以前的顾虑。
因为经验的问题，在制作计划的过程中忽略了很多因素。如原材料、内协的交期是否准确，还有基层管理干部对《生产日计划》的执行力度，都忽略了临督，导致生产计划无法执行，订单的交期延迟。尤其是海外部的小批量订单，因此也跟销售人员带来的极大的困惑。具体总结为以下几点
1、《生产日计划》无法执行，因生产计划是订单评审表上的物料交期是采购内协负责人回复的是预定交期，在制作《生产日计划》时候，没有对物料是否到位做最后的确认。导致生产线突发性待料现象的频繁出现，工时的损耗也同样增加了生产制作周期。
2、《生产日计划》执行不彻底，对下属的要求不能持之以衡每日计划总有几台机器完成不了任务留到明天做，日积一日，导致订单延迟交期严重。
3、原材料、内协半成品交期不准与库房核料错误(尤其包材物料)，也是导致交期无法正常完成的一大因素。
针对交期的改善措施：
1、为配合生产计划的达成率，首先做了内部调整，将原先两条一样配置的包装生产线，分配为一条主线和一条辅线，即“绿色通道”。主线主要负责30台以上的批量大订单，“绿色通道”主要负责海外部的30台以下的小订单。对作业人员严格要求每日生产计划完成后才可以下班。
2、把《生产日计划》电子文档设共享状态，使采购、库房等相关部门都能随时访问电脑查看，对生产计划更快一步的了解。
3、为配合以上环节，生产计划的下发时间也有原先的提前四个小时，更改为提前两天。给库房备料与生产前加工成型留足时间，降低了供料不及时现象的出现频率。
工作不足之处：
在过去的一年里，几乎每天都忙于生产计划，却忽略了生产制程的管理学习。虽然通过iso学习，建立起管理体系，但部分何体系内容，却不能灵活应用在实现工作中。导致体系失效。
1、各类数据无法统计
环节与环节之间衔接不紧凑无法准确的统计出反应生产绩效的数据，如：一次直通率，作业效率等。对于管理制度不能执行对下属的错误予以放比纵，使下属无法意识到错误的严重性，不能及时纠正。
2、与领导沟通少，不会积极主动江报工作，工作呈现出被动状态，有时给领导江报工作不够实际，较形式化。
3、对同事在工作中缺陷之处没有勇气提出，经常导致自己工作无法达标。对自己的做事没有参照物，也无反馈信息。无法了解到自己的某做法是否合理。
近期工作计划
1、加强培训，培训基层管理人员、作业员的责任心和新环境的适应能力。建立作业标准并对员工进行作业训练，完成多能工培训;
2、重新进行作业优化，合理分配工作量
建立员工作业规范，统一生产，使现场的品质管理具有严肃性，加强品质的过程控制，消除浪费操作，提高生产能力。
3、创建透明的现场。维护现场管理的基本规则，发现现场的无效与浪费，尤其是通过物料的三定(定位、定品、定量)管理显现物流痕迹，更有效地暴露物流浪费，逐步培养员工的5s意识
4、实施看板系统
在生产系统中建立看板管理系统，利用看板拉动，以实现高效率、准时化生产，达到减少中间在制，缩短制造周期之目的。
5、建立设备预防维护体系
使设备的故障维修逐步转化为设备的预防维护，提高设备的加工精度与加工能力，逐步减少设备故障停机次数及停机维修时间。
6、进一步完善绩效考核制度，调动员工的积极性。
对公司的见意
据实际产品现象统计，zem300系列产品，在装配组的一次成品率仅有70%-80%，几乎很少突破过80%。相对zem300系列较稳定的zem100系列产品的装配一次成品率也在90%以下。而这些数据只统计了装配环节，烤机包装未统计在内。造成这种现象出现的原因主要表现在板子的焊接问题，而这些问题又不是很直观，完全靠人的感观来控制失误率会很高，所以改善些问题时，是否可以考虑除了不断提高作业员的操作技能方面外，还应该着力加强完善我们的测试工具。只能对板子的功能从进行全面测试才能找出问题，在第一环节彻底解决焊接作业不良。针对这种大批量作业不良，公司是否可以采用ict测试仪来测试。
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10.20xx局个人年度工作总结
酒店餐饮部年工作总结及工作筹划
岁月如梭，时间 似箭，转眼间入职xxx年夜 酒店餐饮部工作已满一年，依据 餐饮部司理 的工作支配 ，主要负责部分 各餐厅、酒吧及管事部的日常运作和部分 的培训工作，现将本年 度工作开展情况作总结报告请示 ，并就201X年的工作计算作扼要 概述。
作为国际知名的品牌酒店，餐饮部的经营与治理 已很成熟，市场知名度较高，经由 十五年的治理 经验沉积和提炼，已形成了自己的治理 作风 ，要在办事 治理 和培训上取得突破艰苦 较年夜 。入职后，依据 餐饮部实际状况，本人提出了打造优秀办事 团队的治理 目标和标语 ，旨在提高整体办事 水平，树立优越 的行业形象。入职一年以来，主要开展了以下几方面的工作：
一、以提升办事 品质为核心 ，增强 办事 品质工程扶植
餐饮办事 品质的扶植 ，是一个庞年夜 的系统工程，是餐饮治理 实力的综合体现，20xx年度，在对各运作部分 的日常治理 及办事 品质扶植 方面开展了以下工作：
1、编写操作规程，提升办事 质量
依据 餐饮部各个部分 的实际运作状况，编写了《宴会办事 操作规范》、《青叶庭办事 操作规范》、《西餐厅办事 操作规范》、《酒吧办事 操作规范》、《管事部办事 操作规范》等。统一了各部分 的办事 标准 ，为各部分 培训、检查 、监督 、考察 确立了标准 和依据，规范了员工办事 操作。同时依据 高朋 房的办事 要求，编写了高朋 房办事 款待流程，从咨客款待、语言要求、席间办事 、酒水推销、卫生标准 、物品准备、情况 部署、视听效果、能源勤俭 等方面作了明确详细的规定 ，增进 了高朋 房的办事 质量。
2、增强 现场监督 ，强化走动治理
现场监督 和走动治理 是餐饮治理 的重要形式，本人保持 在当班期间按二八原则进行治理 时间分派 (百分之八十的时间在治理 现场，百分之二十的时间在做治理 总结)，并直接介入 现场办事 ，对现场涌现 的问题赐与 实时 的改正 和提示，对范例问题进行记录 ，并向各部分 负责人反应 ，剖析 问题根源，制定培训筹划 ，堵塞治理 漏洞。
3、编写婚宴整体实操，提升婚宴办事 质量
宴会办事 部是酒店的品牌项目，为了进一部的提升婚宴办事 的质量，编写了《婚宴办事 整体实操规划》，进一步规范了婚宴办事 的操作流程和办事 标准 ，突显了婚礼现场的气氛，并邀请人力资源部对婚礼司仪进行了专场培训，使司仪主持更具特色，增进 了婚宴市场的口碑。
4、按期 召创办 事 专题会议，探讨办事 中存在的问题
优越 的办事 品质是餐饮竞争力的核心 ，为了包管 办事 质量，提高办事 治理 水平，提高顾客满意度，将每月最后一天定为办事 质量专题研讨会日，由各餐厅4-5级治理 人员参加 ，剖析 各餐厅当月办事 状况，检查 办事 质量，分享治理 经验，对范例案例进行剖析，寻找问题根源，研讨治理 法子。在研讨会上，各餐厅相互学习和借鉴，与会人员积极介入 ，畅所欲言 ，敢于面对问题，敢于承担责任，避免了同样的办事 质量问题在治理 历程 中再次涌现 。这种形式的研讨，为餐厅治理 人员提供了一个沟通交换 治理 经验的平台，对包管 和提升办事 质量起到了积极的作用。
5、树立 餐厅案例收集制度，削减 顾客投诉几率
本年 度餐饮部在各餐厅实施餐饮案例收集制度，收集各餐厅顾客对办事 质量、出品质量等方面的投诉，作为改良 治理 和评估各部分 治理 人员治理 水平的重要依据，各餐厅治理 人员对收集的案例进行剖析 总结，针对问题拿出解决规划，使治理 更具针对性，削减 了顾客的投诉几率。
二、组织首届办事 技能 比赛 ，展示餐饮部办事 技能
为了配合酒店15周年庆典，餐饮部8月份组织各餐厅举办 了首届餐饮办事 技能 暨餐饮知识比赛 ，编写了比赛 实操规划，经由 一个多月的准备和预赛，在人力资源部、行政部的年夜 力支持下，取得了胜利 ，获得 上级领导的确定 ，充分 展示了餐饮部娴熟的办事 技能 和过硬的根本 功，增强了团队的凝聚力，鼓舞了员工士气，达到 了预期的目的。
三、开展各级员工培训，提升员工综合素质
本年 度共开展了15场培训，其中办事 技能 培训3场，新人入职培训3场，专题培训9场，课程设置构思 和主要内容如下：
1、拓展治理 思路，坦荡 行业视野
各餐厅中层治理 人员年夜 部分 是由低层员工逐步提升 (有些治理 人员在同一岗亭 工作已有四、五年时间)，治理 视野相对狭窄，为了增强 他们的治理 意识、拓展行业视野及专业知识，本年 度为中层治理 人员设置了7场餐饮专业知识培训，主要内容有《顾客满意经营》、《餐饮营销知识一》、《餐饮营销知识二》、《餐饮治理 基本 知识》、《餐饮美学》、《高效沟通技能 》、《如何有效的治理 员工》等。这些课程的设置，在拓展中层治理 人员的治理 思想、餐饮专业知识及行业视野等方面都有积极作用，同时缓解了在治理 历程 中的各类 矛盾冲突，增进员工与员工之间，员工与顾客之间的情感 。
2、培养员工办事 意识，提高员工综合素质
为了培养员工的办事 意识，提高他们的综合素质，本年 度开展了《餐饮办事 意识培训》、《员工心态训练》、《办事 人员的五项修炼》、《员工礼节 礼貌》、《酒水知识》等培训，这些培训课程，使下层 办事 人员在办事 意识，办事 心态、专业办事 形象及餐饮专业知识等方面都有所增强，自本年 四月份以来，在历次的人力资源组织的年夜 检查 中没有涌现 员工违纪现象。
3、开展办事 技能 培训，提崇高 宾房办事 水平
为了提崇高 宾房的办事 款待能力，开展了《高朋 房办事 款待技能 培训》、《餐厅点菜技能 培训》，以案例剖析 、演示的形式对办事 款待中涌现 的问题进行剖析 说明，并对标准 化办事 、推销技能 和人性化办事 进行了实操演示，提升了高朋 房的办事 质量。
4、调剂 学员转型心态，快速容入餐饮团队
实习生作为餐饮部人员的重要组成部分 ，能否快速的融入团队、调剂 好转型心态将直接影响餐饮办事 质量及团队扶植 。依据 实习生特点及入职情况，本年 度共开展了三场《如何由校园人转化为企业人》的专题培训，其目的是调剂 学员的心态，正视角色 转化，认识餐饮行业特点。该课程的设置，使学员在心理上作好充分 的思想准备，缓解了因角色 转变的不适应而造成的不满情绪，加快 了融入餐饮团队的方式。
5、结合 工作实际，开拓实用课程
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