海口双创活动的个人总结范文。
忙碌的生活过的很快，我们在过去学到了不少经验，那么你要开始你的工作总结了，写总结是为了避免自己重复地犯同样的错误，大家都想写好工作总结，但是不会怎么办？请阅读由小编为你编辑的海口双创活动的个人总结范文，欢迎收藏本网站，继续关注我们的更新！
今年全年，在区、办双创办公室的领导和具体指导下,把双创工作作为一项主要工作来抓,领导重视,全体动员,主要做了以下几项工作。
一、切实加强领导,努力把双创各项工作落到实处
创建安康区级卫生先进单位,是事关我校品位的大事。学校领导高度重视,专门成立了双创工作领导小组”。组长由校长尤涛担任。并抽调专门人员充实办公室,具体负责将双创工作指导思想、主要任务、领导小组成员及双创办的职责落实到实处。组织召开机关干部职工大会,进行宣传动员,使双创工作深入人心。同时，加强环境卫生的整治，形成了人人参与，齐抓共管的良好风气，为搞好“双创”工作创造了良好的环境氛围。
二、实行目标管理,进一步做到指标细化
按照《安康市卫生先进单位》的具体指标要求和市创建工作统一部署, ,把任务逐一分解落实到位。各班级、部室要认真制定具体工作实施方案,确保完成我校创建工作任务。为了扎实有效地搞好“双创”工作，我们建立检查考核评比制度，采取定期普查与不定期抽查相结合，对学校“双创”工作进行督促检查。并及时进行了整改，有效地推动了“双创”工作的深入开展，取得了明显的成效。
三、从美化环境卫生入手,创建整洁文明的办公环境
按照双创工作的有关要求,首先搞好基础设施和绿化、美化、亮化工作。完成了以下工作:
一是种植草坪绿化环境，整理了电视电源线路。
二是全体人员都要积极参与办公楼及部室清洁的“义务劳动”,由办公室重新划定各科室的卫生区域,做到干净整洁卫生。
三是自己动手种植部分植物、盆景,搞好环境绿化。
四是落实专人,全面落实“门前卫生”责任制,实现全天候保洁,确保环境卫生达标。
四、下一步工作设想
(一)、加强督促检查。校双创办公室负责组织协调全校的创建工作,要经常对学校的创建工作情况进行督促检查,适时邀请区、镇双创办对创建工作进行指导检查。
(二)、强化考核奖惩。要把创建工作与各类评先评优结合起来,与教师的考核、奖励和使用结合起来,对创建工作成绩突出的个人,予以表彰和奖励;对创建工作不力,影响全校创建工作的将通报批评,并追究其责任。
（三）、把创建工作和学校的教育教学工作有机结合起来,做到“创建”工作和“学校教育教学”工作相互促进,共同进行的目的。
(五)、抓好迎检的全面准备工作。对照标准,查漏补缺,宣扬创建成果,扎实做好迎检的各项准备工作。
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医院开展双创双树活动总结
医院开展双创双树活动总结
作为一名医院客服人员，每天的工作极其琐碎，有咨询分诊，有陪诊送诊，有沟通协调，有电话随访，甚至还有帮患者钉扣子等针头线脑的小事。虽然，这些小事都很不起眼，但是做好了，就能让患者从中得到极大的方便、愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任；做不好就会影响到患者对医院服务质量的评价，进而破坏医院的整体服务形象。
不过工作时间长了，一方面有人对客服工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量，也不创造经济效益，又琐碎又辛苦，没出息；另一方面，如果没有强烈的事业心和责任感，服务人员的激情也很容易被消磨在日复一日的平凡小事中，而激情是最可贵的服务特质，服务失去了激情就象人类失去了灵魂。
找到制约客服工作发展的最大问题和差距后，我们着力在创新理念和创新制度上做文章。
一、 树立新理念，提高客服人员的职业自豪感和责任感
其实做一名合格服务人员并不容易，需要具备沟通、协调、共情等各种能力，以及医学、保健、营销等各种知识，最重要的是象护理学先驱南丁格尔一样，勇于献身事业，具有全心全意为病患服务的精神。
1、为患者服务，就要做患者手中一把“金钥匙”。 “金钥匙”，是国际通行的旅馆业授予优秀服务人员的最高荣誉，他意味着无所不知、无所不能，是顾客的一张“绿卡”，是服务人员服务质量和个人信誉的金标准，“金钥匙”的拥有数量，也成为酒店服务水平的最好注解。客服人员就犹如医院交到患者手中的一把“金钥匙”：患者来就诊，我们是接待员；患者来咨询，我们是咨询员；患者行动不便，我们是陪诊员；患者对服务不满，我们是协调员；对带孩子的，我们是保育员，对外来参观的，我们是解说员。总之，这把“金钥匙”，就是要千方百计满足患者需求，用真心付出和真诚服务开启患者的心门，赢得患者的信任。
记得有一位邱先生，因单位有事，出院结账后未及时取走ct片子，卫生员不了解情况，打扫时顺手清理一空。时隔数日，邱先生对我们提及此事，虽未报任何希望但遗憾之情溢于言表，体会到患者的心情和难处，我们进行了积极联系，后来在科室主任的全力配合下，为患者重新洗印了ct片，邱先生对此十分满意。
2、为患者服务，就要做患者考不倒、问不住的医院“活字典”。 作为医院服务的第一站，我们每天都要接触到上千名年龄不同、性格各异的人，如何让这些问题形形色色，需求各不相同的人希望而来满意而归，是对客服人员耐心和智慧的最大考验。我们不仅要熟知医院的历史、文化、特色技术及设备力量，还要熟悉科室的专业、诊治范围、特色及专家特点，甚至要了解省会其他医院的医疗特色。当我们在非常短的时间内，通过自己得体的言谈，广博的知识，满足了他们的需求，赢得了他们的信任和认可，他们就会用自己就医的选择告诉我们：客服是架起患者与医院的桥梁，他们是对医院信任和认可的。
记得我们接待一位椎管狭窄病人，因为是首诊，我们推荐他到骨科检查确诊，确诊后，病人不愿意手术治疗，想到别的医院看看，于是我们便介绍了我院的按摩科和中医科，最后病人选择了按摩治疗，一段时间后疗效显著，病人十分满意；还有一次，一位肾结石患者欲来我院碎石，虽然我院没有碎石设备，但是我们根据患者的个人需求，向他分别介绍了市内名气最大和离家最近的两家医院，患者十分认可我们这种认真求实的态度。
3、为患者服务，就要做沟通医患感情的“连心桥”。 由于医疗服务的专业性和特殊性，以及医患信息的不对称性，患者容易对医护人员求全责备，医护人员也会对患者的不理解产生失望、委屈等情绪 ，这个中间最重要的是体会患者的感受，体谅医护人员的辛苦，作为具有润滑作用的服务环节，通过自己的努力，加强医患间的沟通互谅，减少矛盾或者把矛盾解决在萌芽状态。
记得有一次，为了做好一位双向转诊患者的服务修复工作，我们带领相关
医院开展双创双树活动总结第2页
科室，冒着38度高温，跑二十多公里的路，一道向患者登门致歉 ；同去的医务人员因为心中委屈，不愿意配合，我们一边自己掏钱给大家买冰糕吃，一边还要做好思想工作，为的是让大家心情愉快，共同把这个因服务过失导致的损失降至最低。二、树立新标准，提高客服人员的工作质量和工作效率
因为服务工作缺乏明确的目标，服务质量难以用数据来考核，与收入指标、安全天数等硬指标相比，更加软性和不易量化，所以更需要完善各类管理规范和标准，在日常工作中，加强管理、考核、评价及持续改进工作，才能确保服务不走样、不变味。
1、完善准入标准，提高客服人员素质。客服工作虽然入口较低，上手不难，但是并非人人能够胜任，为了保证客服工作质量，我们对客服人员的个人品质、性格、能力和基础知识方面做出了明确要求。
2、完善培训标准，提高客服人员能力。到目前为止，没有一个培训客服人员的专门机构或课程，而客服培训又与医疗、护理知识培训要求存在一定区别，为了提高客服工作成效，我们从培训内容、培训时间、考核要求等方面做出了细化规定。
3、完善管理标准，提高客服工作成效。为了规范管理，提高客服人员的业务水平，我们制定并实行了内部岗位轮换、交班和工作日志撰写等制度，虽然因为岗位不同，责任差异，带来暂时的人员业务不熟、管理者任务加重等困难，但是我们相信暂时的困难会带来长久的效益。
4、完善考核标准，提高客服工作激情。为打破干多干少干好干坏一个样的状态，在完善岗位职责、服务流程的基础上，我们参考国际通用的平衡计分卡，制定了兼顾财务目标、客户目标、管理目标及个人学习成长目标四方面的考核办法，目前正在试用阶段。
通过“双创双树”活动的开展，让我们在总结工作的过程中找到了差距，在树立坐标的思考中发现了价值，在创新工作的探索中得到了肯定,全面提升了服务意识、服务能力、服务形象和思想境界。
个人创先争优活动总结的范文
按照校党支部的统一安排，我积极参加学校组织的政治理论学习，学习中央和省市区及系统党委领导关于深入并开展创先争优活动的讲话和文件，以学习实践科学发展观活动涌现出来的先进典型为榜样，对照自身找差距、明确方向、制定措施，在我看来，先是一种理念，优是一种习惯，创先争优就是在一种先进的理念引导下养成一种良好习惯的过程。一个人有了先进的理念和良好的习惯，一定能成为品质超群的人；一个单位拥有了这样的人，必定是个先进的单位；一个整党拥有了这样的一群人，必定是一个伟大的党。我通过本学校一系列的创先争优学习教育活动，使我更加深了对党章的理解，加深了对创先争优重要性的认识。
通过对照先进性标准，对照中央及各级党组织的要求，对照自己所担负的工作和所处的位置，对照党员标准，切实找到了差距，找到了存在的问题和不足，并对这些问题进行了深层次的剖析。现将党性分析报告如下。争优关键在于平时的点滴，五个带头就是强化平时的优的工作作风，
一是带头学习提高，不忘常常给自己充电。认真学习实践科学发展观，自觉坚定理想信念；刻苦钻研相关业务知识，成为本职工作的行家里手。我认为五带头中的带头学习提高，不是一句口号，需要扎实行动。平时不学习，不懂得沟通交流，不向身边的好人、能人、有贡献的人学习，不在实践中摸索前进，怎么能带头争创佳绩、带头服务群众、带头遵纪守法、带头弘扬正气呢？
二是带头争创佳绩。具有强烈的事业责任感，埋头苦干、开拓创新、无私奉献，在本职岗位上做出显著成绩。
三是带头服务群众，积极参加学校组织的各项社会公益活动，从活动中感受自己的价值，认识自我。作为一名党员教师，主动帮助学生排忧解难，自觉维护学生的权益。
四是带头遵纪守法。组织纪律观念强，自觉遵守党的纪律和廉洁自律各项规定，模范遵守法律法规和各项规章制度。五是带头弘扬正气。正义感强，自觉树立社会主义荣辱观，弘扬社会主义核心价值观，带头弘扬正气、维护稳定，以高尚的精神风貌，展示安徽现代工程职业学院的良好形象。如果我们每一位党员在这五个带头上优了，我们学校必定是一个卓越的群体！在这次创先争优的党性教育学习过程中，通过领导点、群众帮、自己查，我发现自身在思想、工作等方面仍然存在着一些不足和问题，主要有以下四点：
（一）政策理论水平不够高。虽然平时也比较注重学习，但学习的内容不够全面、系统，深度不够；对于新理论新知识的关注度不高，掌握的不多。有时候仅仅满足于和自己日常工作相关的知识学习和理解，在用理论指导实践这一块做的也不够。在思想觉悟、理论水平、业务知识等方面与所担负的工作责任还不完全适应，对有些问题考虑不深不细。
（二）全局意识不够强，有本位主义思想。对于自己的工作能尽心尽力，尽职尽责，对于学校的其它工作总觉得应是各司其职，各管一摊，不是自己责任范围内的事就漠不关心，认为多一事不如少一事，少一事不如没有事，只想自己拥有一个平静而单纯的生活环境，惰性足。
（三）不善于宣传，沟通少。在工作中我总是一味踏踏实实，埋头干活，不重宣扬。我很少向各级领导汇报自己的工作和思想，总是觉得自己尽全力乃至牺牲自己的利益在干工作，群众看得到，领导也看得到。
（四）工作作风不够深入细致。工作缺乏全面、深入细致地了解和掌握，在知人、知事、知情上还有一定差距。在工作中，与同志们思想交流少，坐下来谈心少，思想工作做得不够，体贴关心也需要加强。对于存在的不足，我决心抓住这次创先争优活动的大好机会，加强学习，拓宽思路，采取措施，狠抓落实，用创先争优的正确理念为方向引导和促进各项工作顺利开展。
第一、在转变教育观念上见成效。我还要继续认真学习创先争优的本质核心，要自觉对照创先争优的要求，进一步解放思想，检查梳理自己的思想观念，破除各种不合时宜的思想观念，使思想更加符合创先争优的要求，内化于心，践之于行。
第二、在推进教师专业化发展上见成效。在实践中我深刻认识到学校要实现科学发展，首先取决于教师的专业化发展。我们要把师德师风教育和智慧型教师的培养做为教师专业化发展的重要内容，创新师德教育，加强职业理想教育，推动广大教师在实践中不断地反思批判和不断的超越自我，历练教育智慧，激发教育生命的活力，抵御职业倦怠和信念危机的消磨与侵蚀，努力实现智慧型教师的转变，推动教师的专业化发展。
第三、在提高教学效益上见成效。我们要把学习实践活动与推进有效教学研究结合起来，在加强备课、优化教学环节和激发学生主动学习上寻找突破口，促进课堂教学水平的有效提升，探索具有学科特点的追求课堂教学效益最大化的有效教学模式。要充分关注学生的学习过程、成功体验与发展需要，促进学生自主学习能力的提高和潜能的发挥，注重对学生创新精神与实践能力的培养。要立足于课堂和着眼于身边的教育真问题，积极进行教育反思与行动研究，就是说，要研究真问题，要真研究问题，要问题真能得到解决，通过以研促教，切实提高我校教科研工作的质量与水平，进而促进课堂教学水平的有效提升。
第四、加强业务能力，努力克服吃老本、以干代学等错误倾向，自觉做终身学习的模范。不管事务再忙，也要挤出时间，加强学习，牢牢掌握党的基本理论、基本观点，夯实理论功底，提高分析和解决问题的能力，使自己在政治上成熟、理论上清醒、是非上明白，关键时刻不动摇，大事面前不糊涂，保持工作的正确方向。加强对业务知识的学习，提高指导分管工作的能力。还要善于在实践中学习，干中学，学中干，不断从客观实践中分析和总结经验，从群众中发现智慧火花，逐步完善提高自己。要把学到的知识和实际工作有机结合起来，把知识转化为解决问题、促进工作的能力，不断增强工作的原则性、系统性、预见性和创造性。
第五、加强作风修养。始终保持共产党人的蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气，以求真务实的作风、强烈的事业心和责任感，把主要精力和心血投入到工作中去，脚踏实地、开拓创新。继续保持和发扬求真务实的工作作风，坚持工作高标准，注重工作实效，把实、细、深、精的要求贯彻到工作的方方面面，努力做好五带头，扎扎实实地把各项工作推向前。在今后的阶段，我将进一步深入学习，巩固学习成果，进一步查找自身存在的问题，认真剖析问题，并在实际工作中身体力行党员先进性，克服自身缺点，争优创先。
2020年电力局党委双培双推双创活动总结
今年以来，我局党委以保持党员先进性教育活动成果为动力，切实加强企业党建工作,紧紧围绕市委实施“双培双推双创”活动为载体，积极开展“把党员培养成生产经营管理能手，把生产经营管理能手培养成党员；把经营管理中的优秀党员推选为党务工作者，把优秀党务工作者推荐进入经营管理层，帮助企业科技创新，引导党员带头创业”为内容的“双培双推双创”工程，推进企业基层组织建设，取得了阶段性成果。
在具体工作实践中，我们按照“把握一个方向，突出两个重点，强化三个结合”，进一步深化“双培双推双创”活动，全面提高企业党建工作水平。
一、把建立永葆党的先进性的长效机制做为开展“双培双推双创”活动的正确方向。
开展“双培双推双创”活动是当前和今后一个时期企业党建工作的主线，也是巩固和扩大党员先进性教育活动成果的具体措施。“双培双推双创”活动能否得到深入开展，取得成效，关键是以人为本，我们从巩固先进性教育活动成果入手，建立永葆党的先进性的长效机制。建立健全了党员学习教育机制、党员管理监督机制、党员联系群众机制、党内民主参与机制、党员保障激励机制等，通过党员看党员，群众看党员，党员学党员，群众学党员活动，增强了党员服务意识和大局观念，为全面开展“双培双推双创”活动确立了明确方向，奠定了坚实的基础。
二、突出两个重点，即以加强党员队伍建设为突破口，创建“双强”企业和“六好”党组织。
今年，局党委在全体党员中开展了学十六届五中全会精神、十一五规划、新《党章》，“三个代表”重要思想的活动，从多方面加强党员队伍的组织建设和思想作风建设。春节过后，局党委组织全体党员进行了集中学习教育，印发了《关于认真学习贯彻十六届五中全会精神和十一五规划的安排意见》，各党支部、各单位组织全体党员干部进行了认真学习讨论，深刻领会精神实质，进一步认识到自身在经济工作中存在的差距和不足。在党员中开展了保稳定、保安全、保文明、包做思想政治工作“三保一包”活动。同全体党员签订了目标管理责任书，广大党员坚定了共产主义信念，牢固树立了为人民服务的宗旨，自觉用党员的标准要求自己，在各自的工作岗位上都发挥了党员的先锋模范作用，也涌现了一批思想上进、政治坚定，工作吃苦肯干，成绩突出的共产党员。通过局党委有声有色的教育活动和广大共产党员率先垂范的模范作用，几年来，我局没有发生一例党员违纪问题，同时也激发了年轻同志的政治热情，积极主动向党组织靠拢，先后有十七名同志向党组织递交了入党申请书，其中六名同志被列为入党积极分子，由组织考察培养。今年发展党员六名。同时加强职工政治思想教育，有43人参加了函授、自学考试和专业技术培训，占到了职工总人数的22.6％。党建工作的加强有力地推动了企业的经营管理，企业效益达到了历史最好水平，为实现经济强、党建强的“双强”企业和领导班子好、党员队伍好、工作机制好、活动开展好、发展业绩好、群众反映好的“六好”企业的创建奠定了坚实基础。
三、强化三个结合，促进构建社会主义和谐社会的进程。
1、把“双培双推双创”活动与建立保持共产党员先进性长效机制有机结合。在先进性的教育长效机制创建中，局党委根据供电企业特点和实际，将先进性教育活动的长效机制的创建经验转化成“双培双推双创”活动的实施措施，共健全和完善了4类37条规章制度。通过党员群众整体结链联动，进一步建立健全党员先进性长效机制，努力达到“双培双推双创”活动全面、系统、规范开展。
2、把“双培双推双创”活动与企业经营管理创新相结合。加大对企业党员的教育培训力度，将党员培养成企业经营管理能手。近年来先后将6名思想素质好、工作能力强、技能水平高的党员经营能手充实到各党支部支委会中任委员等职。在农网改造工程量核查过程中，广大党员带头在高达三十五度的气温下坚持工作，顶烈日，冒酷署，风餐露宿，渴了喝口井水，饿了啃块干饼，大病不住医院，小病不离现场；有位局领导的父亲住院做手术，他白天坚持在工作岗位，晚上在不加班时才能抽空到床前尽尽孝心；有位党员职工的妻子生小孩，他只照管了三天便匆匆赶回单位投入工作。在其它工作岗位，奋战在生产一线的是党员，在条件最艰苦岗位上工作的是党员、冲在最前面的是党员，工作业绩最突出的也是党员，大部分党员都成为了企业经营管理能手和技术能手。
3、把“双培双推双创”活动与推进党的建设伟大工程相结合。结合开展“爱心活动”，实施“平安工程”，坚持以确保安全生产为前提，以强化经营管理为中心，以提高效率效益为追求，以加快改革发展为目标，跳出“就党建抓党建”的自我循环，转变为“围绕中心抓党建、抓好党建促发展”的大循环，把党建工作的着力点放在支持和促进企业经营发展上来。一是按照建设“六好”党组织的要求，切实加强支部班子和党员队伍建设，集中解决基层党组织缺乏活动场地、作用发挥不明显等问题。在玉门镇供电所建立起基层支部党团员活动室，共上墙制度21种，并精心制作了党员教育阵地和团总支活动阵容牌匾各一幅，配备了会议桌和20套座椅。对三个支部的支部书记采取交叉任职的方式，由两名行政副职和一名中层干部担任支部书记，调整充实支部委员6人；二是把基层组织的好的经验纳入到“双培双推双创”活动中来，增强实效性。将花海供电所每月一次民主生活会的经验在全局进行了推广。把这些载体活动纳入“双培双推双创”活动中来，既提高了“双培双推双创”活动的实效性，又借先进性教育的有利契机，推动了基层组织建设。
总之，“双培双推双创”活动的不断深入开展，不仅找到了基层党建、企业经营管理的结合点，也有利地促进了局党委的凝聚力、战斗力明显增强，企业党员队伍的整体素质进一步提高，党委和党员在企业的改革，创新、发展中的战斗堡垒作用更加突出，党建工作对企业生产经营的促进和保证功能得到充分发挥。
2020一创双优活动个人查摆、整改报告
一创双优集中教育活动中，认真学习了段喜中书记、王艳玲市长、卢展工省委书记的讲话和报告。通过第一阶段的认真学习，结合个人思想、工作，对照先进，在思想观念、作风、发展环境三方面还存在诸多差距，需在今后工作中予以改进和提高，现就存在问题剖析如下：
一、思想观念方面
创新思想观念方面，有意识、少成果，尤其是少能够申报为成果的成果。工作中有一些小的方便工作的创新，如：设计并亲手制作的放射检测专用三角架，能够满足gbz138检测规范的要求；不断开展新的工作项目，是开拓但不是创造和创新；今年购进新仪器后，立即开展了新项目检测并为新项目检测设计制作专用辅助配件。
努力方向是申报开展科研创新、专利创新。
有条件要上，没有条件创造条件也要上。有创新才有发展，墨守成规是创新思想观念的大敌。破旧立新还要吹枯拉朽。针对上述问题，我将在今后的工作中，认真按照段喜中书记工作报告中提出的强化创新意识，进一步解放思想的要求，切实加强自身创造、创新能力和素质，围绕工作目标，以创造性的思维解决工作中的实际问题。
二、优化干部作风方面
干部作风包括思想作风和工作作风和生活作风。思想上要解放，凡是法律没有禁止的、都是允许的这句话已经流行了三十年，今天也流传到了濮阳。发展才是硬道理在濮阳固步自封、不进则退的今天也终于想明白了。濮阳要发展，濮阳必须谋求发展，濮阳需要大发展。只有发展才能解决发展中的问题。
今后目标是继续解放思想，改善工作作风和生活作风，对待革命工作要以十分的热情，对待人民要有十分的热忱。对待濮阳的发展要要以十分的关心。
三、优化发展环境方面
做好自己的工作，把工作干好，让服务对象满意，让人民的卫生事业得到大发展，就是自己地对优化濮阳发展环境的最大贡献。
服务劳动者、服务用人单位，保护劳动者健康，为企业的职业病防治工作出谋划策、多提合理化建议，及时并保质保量把委托的事宜做好，这就是对优化濮阳发展环境的贡献。
努力方向是：服务至上。
总之，通过一创双优集中学习活动的开展，深刻感受到了自己在各个方面的差距，下步工作中，我将严格按照市局党委、中心领导的要求，深刻领会六超和六新的内涵，切实克服工作中存在的不足，本着对企业、职工高度负责的态度投身到疾病预防工作中，以实际行动向中心交上一份满意答卷。
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