开展双创工作总结报告

回首过去，我们辛勤耕耘，取得显著成果；展望未来，我们将继续努力，再创佳绩。下面小编发给大家分享的是开展双创工作总结报告范文，欢迎大家收藏参考阅读！

一、引言

本年度，我们积极贯彻落实国家和地方关于创新创业的相关政策，以推动经济社会持续健康发展为目标，全面开展了双创工作。现将本年度双创工作进行总结，以便更好地总结经验，发现问题，为今后的工作提供参考。

二、工作内容及成果

创新创业政策宣传与解读

我们组织了多场政策宣讲会，邀请专家学者对创新创业政策进行深入解读，帮助企业和创业者全面了解政策内容，利用好政策红利。同时，我们还通过线上平台发布政策解读文章，扩大政策宣传覆盖面。

创新创业大赛举办

本年度，我们成功举办了多场创新创业大赛，吸引了众多优秀创业项目和团队参与。通过大赛，我们挖掘了一批具有创新性和市场潜力的项目，为地方经济发展注入了新的活力。

孵化器建设与运营

我们加大了对孵化器的建设力度，引进了一批优质创业项目，提高了孵化器的入驻率和孵化成功率。同时，我们还加强了对孵化器的管理和服务，为创业者提供了更好的创业环境和服务支持。

创投对接与融资服务

我们积极与投资机构进行对接，帮助创业者寻找合适的投资机构。通过举办创投对接会等活动，我们成功促进了多个创业项目与投资机构的有效对接，为创业者提供了资金支持和发展动力。

创新创业培训与指导

我们组织了多场创新创业培训活动，邀请成功创业者和行业专家为创业者提供培训和指导。通过培训，创业者的创新创业能力得到了提升，为他们的创业之路提供了有力支持。

三、存在问题与改进措施

虽然我们在双创工作中取得了一定的成绩，但仍存在一些问题和不足。例如，政策宣传的覆盖面还有待扩大，创新创业大赛的参赛项目质量还需提高，孵化器的管理和服务水平还需进一步完善等。

针对这些问题，我们将采取以下改进措施：一是加强政策宣传的针对性和实效性，通过更多渠道和形式扩大政策宣传覆盖面；二是优化创新创业大赛的评选机制，提高参赛项目的质量和水平；三是加强孵化器的管理和服务团队建设，提升孵化器的整体运营水平；四是加强与投资机构的合作，为创业者提供更多元化的融资支持。

四、结论与展望

本年度双创工作取得了一定的成果，但也存在一些问题和不足。我们将继续总结经验教训，不断完

医院开展双创双树活动总结

作为一名医院客服人员，每天的工作极其琐碎，有咨询分诊，有陪诊送诊，有沟通协调，有电话随访，甚至还有帮患者钉扣子等针头线脑的小事。虽然，这些小事都很不起眼，但是做好了，就能让患者从中得到极大的方便、愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任；做不好就会影响到患者对医院服务质量的评价，进而破坏医院的整体服务形象。

不过工作时间长了，一方面有人对客服工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量，也不创造经济效益，又琐碎又辛苦，没出息；另一方面，如果没有强烈的事业心和责任感，服务人员的激情也很容易被消磨在日复一日的平凡小事中，而激情是最可贵的服务特质，服务失去了激情就象人类失去了灵魂。

找到制约客服工作发展的最大问题和差距后，我们着力在创新理念和创新制度上做文章。

一、 树立新理念，提高客服人员的职业自豪感和责任感

其实做一名合格服务人员并不容易，需要具备沟通、协调、共情等各种能力，以及医学、保健、营销等各种知识，最重要的是象护理学先驱南丁格尔一样，勇于献身事业，具有全心全意为病患服务的精神。

1、为患者服务，就要做患者手中一把“金钥匙”。 “金钥匙”，是国际通行的旅馆业授予优秀服务人员的最高荣誉，他意味着无所不知、无所不能，是顾客的一张“绿卡”，是服务人员服务质量和个人信誉的金标准，“金钥匙”的拥有数量，也成为酒店服务水平的最好注解。客服人员就犹如医院交到患者手中的一把“金钥匙”：患者来就诊，我们是接待员；患者来咨询，我们是咨询员；患者行动不便，我们是陪诊员；患者对服务不满，我们是协调员；对带孩子的，我们是保育员，对外来参观的，我们是解说员。总之，这把“金钥匙”，就是要千方百计满足患者需求，用真心付出和真诚服务开启患者的心门，赢得患者的信任。

记得有一位邱先生，因单位有事，出院结账后未及时取走ct片子，卫生员不了解情况，打扫时顺手清理一空。时隔数日，邱先生对我们提及此事，虽未报任何希望但遗憾之情溢于言表，体会到患者的心情和难处，我们进行了积极联系，后来在科室主任的全力配合下，为患者重新洗印了ct片，邱先生对此十分满意。

2、为患者服务，就要做患者考不倒、问不住的医院“活字典”。 作为医院服务的第一站，我们每天都要接触到上千名年龄不同、性格各异的人，如何让这些问题形形色色，需求各不相同的人希望而来满意而归，是对客服人员耐心和智慧的最大考验。我们不仅要熟知医

通过总结，人们可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，使今后的工作少走弯路，多出成果。以下是工作总结之家为大家准备的《双创工作总结报告900字》，供您借鉴。 【篇一】

20xx年上半年，我局结合实际工作，按照年初的工作部署和安排，组织骨干人员成立专门工作机构，制定了工作方案，与工作实施办法。截止20xx年5月份，通过开展扎实有效的工作，我局相关责任区的双创工作取得了阶段性的成果，得到了显著的成果。现将上半年双创工作总结汇报如下：

一、工作情况

(一)强化宣传，提高认识，增进了干部职工双创工作的积极性、主动性和自觉性

双创工作量大面广，是各单位、全社会所有人都需共同参与的一项长期的艰巨的十分重要的工作任务，环境卫生好坏程度是一个地区、一个民族、一个国家文明点的标志。所以双创的宣传工作尤为重要，且必须一贯到底。为此，县民政局在宣传上：

一是利用各种会议形式进行宣传，宣传其意义、形势、要求、先进事例等;二是开展有益活动进行宣传，5月份在单位内部开展了“我为双创出分力”的演讲比赛，提升了干部职工的工作理念和双创工作劲头;三是利用身边的人和事现身说教宣传，双创工作一部分任务是打扫卫生，可是总有人怕脏怕累干不好，这些人虽少但却影响大多数。为此，针对这种现象就及时组织大家分析、讨论、解剖其根源，认识其危害，从思想深处解决问题。基本达到了认识水平提高的目的。

(二)成立机构，加强领导，为双创工作的顺利开展提供了组织保证

在此项工作中，县民政局建立了双创工作“一把手”负总责，主管领导亲自抓，其他领导分工抓，所有人员齐参与的工作机制。成立了长武县民政局双创工作领导小组，领导小组下设办公室，具体负责其日常工作事务和活动的顺利开展。

(三)明确任务，落实责任，为双创工作任务的圆满完成提供了力量保障

在局内，我们按院内、院外，办公各楼层及救灾楼，每天都有卫生值日人员;每周五分7组集体大扫除1次。在局外，我们作为去牵头单位负责服务街，首先将任务划分到各责任单位，周五的全县双创活动我们做到通知各责任单位、检查打扫质量、进行签到考核、接受县双创办检查登记。在管理上做文章，保证了双创工作扎实有效的开展。

(四)加大投资，改善环境，为双创工作达标和人文环境的改善做出应有的努力

5月份，县民政局添置篮球杆1幅，乒乓球案子1各，移栽花草近百盆