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一年来在公司的统一领导下，经过部门员工的共同努力，完成了公司的安排的各项工作任务，得到了矿职工家属及领导的认可。
保洁工作体现着一个行业或单位的对外形象，同时，也给广大矿职工家属视觉感观留下第一印象。俗话说：进门看地面，坐下摸板凳。这就是人们审视卫生状况的习惯心理常态。
一、保洁标准化
回顾20xx年，我们做了以下工作：
在去年的基础上，细化工作内容，严格考评打分标准。不同区域，不同部位都有具体的分值考评。这样，便于操作，利于检查。
1.举办标准化保洁礼仪培训，针对我矿实际，和岗位特点，邀请理工学院专业教授，系统讲解保洁工作的程序，要点，注意事项，礼仪要求。通过培训，是每个员工能够熟练掌握岗位工作。每个楼实行班长带班，在岗做示范，班长手把手教，熟练工传、帮、带，发挥班长的业务技能长，调动熟练工的积极性。这样做，进一步实践了受培训者的操作能力，也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事间的距离，一举两得，相得益彰。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后细，一步到步，人走物清(即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走)。
2统一服饰，公司为每个员工定制冬装夏装各一套，要求每个员工从头饰，法式，着装，胸牌等各方面做到整齐划一，
3举办消防培训两次，与员工签订消防安全责任书，责任落实到每个员工身上，使消防意识贯穿到整个保洁工作和每个员工的心中脑中，做到人人懂，人人会用消防器材，
4实行每日早例会，通过每天的理会，及时沟通工作中的问题，便于及时快捷解决问题，增进理解和沟通，有力推进工作效率。
5举办形体操培训一次，早会前集体锻炼，既增强了体质，同时也提升了公司形象。
6实行楼长检查，.按标准去查。在检查工作中，不去过场。杜绝一糊二混，发现问题即使提出，注意预期轻重，尽量不伤和气，出现反常，多方协助。目的只有一个，标准不放弃。持之以恒，这是保洁标准化不可缺少的措施，只有这样，墙上贴的才不会是一纸空文，卫生也才能赢得干部职工的满意。
对我们的工作，只有这样来描述：扫地荡身灰，拖地一身汗。
二、创洁净矿区，和谐矿区
酷暑里，晴天一身汗，雨天一身水，严冬时，顶着星辰来上班，借着路灯扫广场，迎着寒风回家去，已是晚饭过几时。天天如此，实在不易，平平凡凡，难能可贵。你们的敬业和吃苦耐劳精神值得我们好好学习。
三、团结讲正气
在工作的实际中，我们一直提醒和要求大家：不利于团结的话不说(背后不议论别人长短);不利于团结的话不传，不做长嘴婆，管好自己的嘴;不利于团结的事不做，尤其是 班期间和交接班过程中，不要小聪明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和谐相处。将正气，歪风邪气难存在了;讲正气，减少了猜疑心理。团结出心情团结出精神。拿女同胞的话讲：现在我们的心情舒畅，干起活来有尽头，吃点苦受点累心甘情愿，他促进了团结增强了团队意识。公司多次的突击任务都能只之即来，乐意干活，没有怨言。
四、感慨与无奈
在人们的想象中，做保洁是在普通不过得了，谁都能做，但做归做不一定会做。按照我们的标准，从不会到会做，总得有个过程，且得用心揣摸。说这些，可能有人会认为保洁有什么门道，别自做清高。感慨：有人不理解保洁。
有些人缺少公德意识，肆意糟蹋环境，车辆随意停放。对此，上的二位师傅深有感触，对这些人，说也无用，劝而无功，他们反而会说:不给你找点事,你们没事干。说者轻巧，听者难受。面对如此遭遇，只能摇头苦笑，叹息无奈。
五、存在问题
女人感性，易情绪，工作当中是有波动;工资她们较关心，物事爱计较。嘴上说得大度，行动上难免有出入。冬天过去，春天就要到来。新的一年里，我们保洁工，愿在公司的领导下，听从指挥顺从安排，在和谐的氛围里紧张快干，如即往地做好本职工作，为银河出力。为银河添光!
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保洁年终工作总结四篇
保洁年终工作总结四篇
篇一
20ｘｘ年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是们永远的追求”的物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为20ｘｘ年的工作打好基础。
一；人员管理
保洁负责区域加大后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各区域工作需求状况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了工作标准，在不增加人员的状况下，基本满足了保洁的运行要求。
二；培训
对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不一样岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，到达公司保洁工作的基本要求。
在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际状况着重了以下培训：现场工作要求，清洁程序，作装，仪容仪表。
加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的职责心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。
经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。
三；保洁工作模式方面
在原有的七个单元的基础上变为八单元，主要清洁工在楼道及外围进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员基本能够到达将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期经常存在楼道卫生差的现象，导致楼道较脏。
在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原先的固定的计划清洁改为此刻的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加。近一时期因在建施工和市政道路施工，整体环境泥土较多，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有到达要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁，以到达卫生标准。
四；保洁工作完成方面
（1）完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订。
（2）完成对外围公共区域卫生日常维护工作。
（3）完成对新进员工的培训工作。
（4）完成特约清洁服务。
（5）完成了配合房开活动的工作。
五；卫生质量监督方面
随着ISO9001-2000质量体系的推行，保洁在工作中，加强了工作质量监督，完成表格的填写，用各种记录和制度来控制工作质量，并对工作中的问题进行总结，进一步改正，取得了较好的效果。
六；工作中存在问题
1；外围泥土，无法有效的去除。
2；现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有必须差距，在不增加人员的前提下，很难到达标准。
3；冬季外围卫生无法到达清洁标准。
4；在保证卫生贴合标准的状况下，清洁工具的更换配件费用将有必须上升。
七；20ｘｘ年的工作安排；
1；加强保洁部的培训工作。
2；安排好保洁部的日常工作。
3；加强卫生质量检查工作。
4；加强人员管理工作。
在20ｘｘ年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着不足，清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下，在保洁员全体的努力下，将在20ｘｘ有更好的表现。
篇二
接触教室保洁工作已经一年多了，从一名教室保洁组员到一名教室保洁组长，再到之后的教室保洁区域长，在教室保洁这一队伍中担任了不一样的职务，扮演着不一样的主角，同样的工作在不一样的时期却有着不一样的感受，对教室保洁工作也有着很深的感情。
我是从20xx年10月份加入教室保洁这一队伍的，记得最初加入的时候我并不明白我要做的是教室保洁，只是学校通知能够申请勤工俭学，我就怀着一颗期盼的心去申请，期望借此能够减轻父母负担。事实上我也正在尽自我所能去为学校做自我力所能及的事情，不愧对学校对我们的帮忙，也期望我们的教室保洁工作做的更完善。
之所以能够从一名普通的组员一步一步做到区域长，我要感谢那些帮忙我的学长学姐，也让我有机会体会到教室保洁中的每一个主角所担任的不一样职责。所担任的职责虽不一样，但是对于教室保洁这一队伍来说，却是缺一不可。记得做组员的时候我们的组长很严厉，但是严厉也只是对工作，其他时候还是很不错的，经常会给我们开个小会，互相交流一下，在教室保洁竞选组长的时候鼓励大家去等等。之后去做组长的时候，对各种工作都不太熟悉，我原先的组长还发信息告诉我有什么不懂的能够问她。跟着范磊学长做组长的时光不长，但是也算是范磊学长让我真正的在教室保洁这一队伍中得到历练，让我学到很多东西，让我的大学生活不再枯燥无味。跟着孟焕新学姐做组长的时候，工作中有过失误，但孟焕新学姐并不曾动过气，每次遇到我不明白的事情她总是会耐心的给我说，之后做区域长的时候尚战颂学长、罗红兵学长以及王亚婷学姐都给了我不少帮忙，让我学会了很多。
作为一名教室保洁的组员，岗位是普通的，但是在普通的岗位上却要做到很多不普通的事情。作为一个合格的教室保洁组员，不仅仅仅是想尽方法把教室卫生打扫干净，更多的是还要处理好自我与在自我工作的教室里上自习的同学的关系。在自我工作的时候一般都会有许多同学还在上自习，有的同学在我们扫地的时候并不会自动给我们让位以方便我们打扫，这个时候有的组员并没有去让同学让一下，而是不去打扫同学上自习所占的座位，以至于第二天影响大家上课。所以这个时候需要我们去跟上自习的同学交涉，既不影响到他们上自习，又不影响我们很好的完成我们的工作。而与上自习的同学的交涉又不是那么简单，在我们的组员中不乏因为交涉而与上自习的同学产生冲突的，所以我们在以后的工作中更就应注重培养一下我们组员的待人接物，适当的时候就应予以适宜的措辞，既不显得我们一味的告诉我一切都正常时，心里好像是一颗石头落在了地上，当时由于时光比较匆忙，有三个组员没能和大家一齐进行体检，但之后都拿来了医院的证明。
我说过一向以来我都期望自我能够把自我所在的群众带成一个小小的家，但是我们的教室保洁组员来自不一样的院系，又居住在不一样的生活园区，交流相对会少一些，但是交流又是必不可少的，也是到达我的目标的唯一方法，所以为了到达标我们只好另辟新的交流方式，我们区开了公共邮箱，用来上传一些学习资料，大家互相传阅，之后又建了个q群，大家基本每一天晚上都会登q，有了q群，大家能够在q群里互相聊聊，这样就增加了大家的交流，更好的相处在一齐，也更利于到达我所追求的目标。就是这样，我们区是一个大家，六个小家。
我也说过期望每一个人都多一些历练的机会，但是很多人会有疑问，只是教室保洁而已，怎样会得到历练呢在那里，我真的期望有一天我们教室保洁能够得到转型，转型成一个像校学生会的那种能够让大家得到更多历练的一个比较大的平台，成为一个既是大家勤工俭学的平台又是历练自我的平台，但要做到这些又需要我们大家一齐做出更多的努力。
要做到真正的转型，首先要做到的转型就是我们教室保洁工作人员对我们工作的认知的转变，此刻我们中很多人都认为教室保洁只是我们一个勤工俭学的平台而已，尚未认识到是我们一个历练的平台。犹记得我们开教室保洁花样运动会协调会时的场景，大家一齐出谋划策思考怎样筹备花样运动会，记得当时我们好像提议拉外联，大家思考到其他原因就没透过。但是之后自行车队的花样运动会时，他们拉到了外联。我感觉我们就应自我尽力去解决一些事情。我们的花样运动会办的可谓是热火朝天，组员们玩的也十分开心，活动现场有记者团的，有新闻中心的，也算是吸引了一大批教室保洁之外的同学观看，如果我们教室保洁能够有这样一个传统性的活动，每年都举办这样一次教室保洁花样运动会，既拓展了我们组员的素质，又历练了我们组员的合作精神，也加强了各区之间组员的交流，也对我们教室保洁也做了一个很好的宣传。
我们教室保洁需要给自我做一些宣传，不是只为宣传我们工作苦，也不是向大家邀功，而是向大家宣传一下教室保洁人员的不易，当我们刚刚把教室打扫干净，刚要结束工作的时候仍会看到纸屑、瓜子皮、水果皮，不是我们的组员打扫不认真，而是我们的同学随手扔在了我们的组员刚打扫好的地面上，我们需要他们对我们的劳动成果的尊重，我们需要他们对我们工作的尊重，当我们的组员认认真真的把工作做好的时候，他们的成果并没有得到应有的尊重，以至于第二天被人告到学校。记得我们区有两个组员在谈关于教室保洁时的一段话——“如果你刚刚打扫好的卫生被上自习的同学又弄脏了，你怎样办”“我会拿起我们的工具重新打扫”，我听了真的很感动，我们的组员是如此的朴实，在普通的岗位上坚持着自我，就是我们的这些组员，他们很多时候得不到他人的尊重，有的时候却要蒙受着委屈去工作，所以我们真的需要对外宣传一下我们自我，一向以来都想提议在我们学校里面搞一次关于教室保洁的展板展览收集一些我们打扫卫生前后的教室的照片展览出来，让所有人都看看我们的劳动成果是如何被“尊重”的，上次提的时候是在花样运动会期间，与其冲突，之后时光又不允许，期望在新的一年里我们能够更好的宣传我们教室保洁所有组员。
让他们明白我们教室保洁人不是只为那些工资而去工作，让他们明白我们的工资是自我劳动所得。
做到以上那些还是不够的，我们还需要更多的交流，需要各区域之间的交流，需要纪检与区域长之间的交流，需要组员与纪检之间的交流，需要组员与区域长之间的交流。
我们还需要更好的人才机制，区域长的换届、组长的换届，我们需要有一批备用人才，我们教室保洁此刻的成绩证明一个好的领头羊能够带领这个组织走出更大的成功，我相信会取得更好的成绩。期望我们一齐将我们的完美传统发扬光大。
接触教室保洁这么久，有很多想法，在以后的工作中我会更加努力，尽自我所能为教室保洁做更多的贡献，期望有朝一日我们教室保洁这一组织能够转型成既是我们勤工俭学的平台，又是大家历练自我的平台!
祝愿我们的教室保洁更加强大，为大家营造一个更好的学习环境。
篇三
大家上午好!我叫xxx，是分管xxx保洁工作的副主管。今天，公司召开xx年度保洁工作总结表彰大会，借此机会，向各位领导汇报一下，我在xx年一年的工作情况，对于在工作中发现的问题和不足，请各位领导加以批评和指正。
xx年是不平凡的一年，第29届奥运会在北京顺利召开，使我们感到无比的光荣和自豪。作为保洁员，我们担负着xxx镇各村的环境净化工作，深知自己的责任重大。公司领导及镇村主管环境工作的领导对此极为重视，这就要求我们严格按照公司制定的各项规章制度，认真负责的做好本职工作。
我本人是xx镇xx村人，自xx年5月至xx年8月担任村保洁小组组长以来，我团结同事，对工作认真负责，服从领导。我本人也有自己的卫生责任段，在完成本职工作的同时再检查其他保洁员工作。能够严格按照公司领导的工作安排，完成村保洁员的保洁区域划分及清扫工作。xx年8月底，由于我在工作上的良好表现，我被公司领导提升为副主管，安排分管xxx镇东片13个村及镇府前公路卫生保洁的管理工作。岗位发生变化，责任随之加重，在公司领导的鼓励下，我克服心理压力走上这个工作岗位并逐步进入角色。在工作中，我努力做到如下几点：
一、努力向老领导请教工作经验，认真学习公司的各项规章制度，掌握了解各村的环境卫生情况，发现问题及时整改并向上级汇报。
二、与组长及组员及时沟通，了解保洁员的心理和工作情况。
三、定时在各村分别召开保洁员会议，宣传公司制定的各项规章制度，安全生产责任制度等。要求保洁员认真执行，特别是保洁小组组长要带头执行，严格管理。把卫生保洁工作提升到一个新的层次，为我镇创建环境优美做出应有的贡献。
在公司领导的正确带领和大力支持帮助下，通过近4个月的努力工作，xxx镇各村卫生保洁状况发生了根本的变化，保洁员的工作积极性提高了，责任意识和安全意识明显加强。这当中，我本人也付出了很大的努力，为了能每天多到几个村检查卫生保洁工作，我专门购买了一辆电动自行车，每天早出晚归。有的时候，个别同事不理解我的工作，会在背后有些小议论，加上家人的不理解，我曾经一度想要放弃，但是我坚持住了。对于工作，我不能辜负领导和同事对我的信任和厚爱，我也只有更加努力的工作，来回报他们。事实证明，我的工作得到了大家的认可，就算是辛苦一些也是值得的。
新的一年里，在公司的领导下，我要更加努力的工作，认真负责，严格要求，团结同事，把保洁工作做好，为我镇争创全国文明生态镇做出一份贡献。
篇四
一年来在业主方的指导帮助下，我们以业主满意为目标，以为业主提供优质服务为宗旨，严抓内部管理，强化服务意识，树立品牌形象。经过项目部全体员工的共同努力，较好的完成了xxx的各项保洁工作任务。特别是节假日时，人流量较大，原有的保洁员不够，公司从其他岗位调来人员，确保了每场来XX的消费者都能够在一个干净、整洁、卫生、优美的环境中度过。并得到了上级领导和业主的认可。现将一年来的工作汇报如下：
一、认真抓好保洁队的整体素质建设，加强员工的职业道德教育，让每位员工都能认识到“客户是上帝”、为客户提供优质的保洁服务是我们的使命。教育员工树立“业主至上、服务第一”的强烈服务意识意识。与此同时我们认真抓好队伍建设，针对保洁人员大部分是弱势群体这一事实现状，我们主动关心员工的思想，帮助他们解决生活和工作中的实际问题，使他们树立大局意识，克服困难，爱岗敬业，较好的稳定了员工队伍，确保了出勤率。同时我们还着力开展一些专业技能知识的学习教育活动，使员工的思想业务素质不断得到提升。
二、进一步建全了保洁工作的各项规章制度。先后制定了“保洁卫生标准”、“岗位职责范围”、“岗位定编制度”、“考勤制度”、日巡查表上墙、每月业主意见表等，以规章制定来严格规范每位员工的日常工作行为。做到“定人、定岗、定编，责任到人头”。在有章可循的基础上，我们严抓考核，做到勤检查、勤督促。项目负责人每天坚持现场巡查监督，并通过考核将制度落实到每个人每件事。发现问题及时整改纠正，让每位员工都能认识到自己的不足之处，不断规范自己的行为，不断提升服务质量。
三、狠抓节约环保。为响应国家的节能环保号召，我们在保洁工作中始终注意抓好物耗管理和节约降耗工作。首先是注意把好采购关，杜绝伪劣产品和不符合国家环保要求的耗材流入，确保业主和到来的消费者使用安全。其次是严格物耗定额管理，做到定额发放、合理配给，在保证需要的前提下，做到节约降耗。第三是爱护影都的公共财物。对影都内的各项设施勤检查，勤清理，发现问题及时报修，努力保证各项设施的正常运行。四是努力为业主着想，要求每位保洁员做到人走灯灭，不用水时要及时关闭水龙头，从一点一滴的小事做起，尽可能为业主节约开支。
四、加强安全防范。在工作中我们注意安全事故的防范与意识的教育培训。经常组织员工开会强调安全工作，注意防火防盗，组织消防安全知识的培训与考核，使每位员工对防范和杜绝事故隐患的意识有了进一步的提高。
回顾一年的工作，虽然我们完成了为业主提供保洁服务的工作任务，但社会发展对我们服务行业的要求在不断提高，在工作中我们仍存在许多不足之处，主要表现在以下几个方面：
1、保洁人员素质参差不齐,人员流动量大,给我们的工作带来很大困难，虽然员工基本上能按标准完成工作任务，但在工作细节、行为举止等方面还存在不足，监督管理还有待于进一步加强。
2、保洁人员的专业技能培训还不够系统全面，专业化、规范化水平还有待提高。
3、各项记录、考核不够齐全，通过规范化、制度化建设让员工变他律为自律还需进一步加强。
展望新的年度，我们决心更加努力的做好保洁服务工作，针对自己存在的不足，脚踏实地，苦练内功。以更好的服务质量，努力为业主提供一流服务保障。
1、坚持“业主至上，服务第一”。要通过学习教育和严格管理，使“客户是上帝”的理念深入人心。要让每个员工做到“用心服务、不断提升保洁服务质量”。要经常征求、听取业主对我们工作的意见和建议，认真落实业主对我们工作的要求，不断改进和提升保洁工作水平，做到业主放心，客人满意。
2、加强队伍建设。保洁员工队伍的稳定，保洁人员素质的高低直接关系保洁服务工作的质量。在新的年度里我们要把队伍建设作为重中之重来抓。首先要把好招录人员关，努力把思想稳定、有敬业精神、吃苦耐劳、服务意识强的人员选用到岗位上来。二要做好岗前培训，岗中教育工作，并使之制度化、规范化。三是奖优罚劣，力戒干好干坏一个样，实行评优促差、末位淘汰制，对服务态度不端正、保洁质量不到位、经教育不改者坚决劝退。确保员工队伍整体素质的提高。
3、进一步加强制度建设。对现有的各项规章制度进一步修订完善。建立系统的绩效考核机制，培养员工的自觉、自律意识。把各项工作标准细化、量化、规范化。使每位员工熟知自己该干什么、不该干什么。用标准规范统一员工的行为，确保保洁服务质量让业主满意。
2021年保洁年终总结
一年来在公司的统一领导下，经过部门员工的共同努力，完成了公司的安排的各项工作任务，得到了业主的认可。保洁只不过是物业服务管理行业中的一个行当。它体现着行业单位的态洁形象，同时，也经业主、使用视觉感观留下第一印象。俗话说：进门看地面，坐下摸板凳。这就是人们审视卫生状况的习惯心理常态。回顾一下，我们是这样做的：
一、 保洁标准化在去年的基础上，在新细化工作内容，严格考评大分标准。不同区域，不同部位都有具体的分值考评。这样，便于操作，利于检查。
1. 按标准培训，针对岗位轮换和新员工入职较多的实际，实行例会讲理论，在岗做示范的方法进行培训。班长手把手教，熟练工传、帮、带，发挥班长的业务技能长，调动熟练工的积极性。这样做受培训者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事间的距离，一举两得，相得益彰。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后细，一步到步，人走物清（即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走）。
2. 按标准去做。 分二，责任到人，签定目标责任书，让员工胸中有标准，日工作表上排列有顺序，操作起来有个准。周师傅就是突出的一位，大厅的玻璃大门，玻璃幕墙洁净透明，茶几、沙发一尘不染。袁师傅发扬着精益求精的工作作风，楼层保洁清洗垃圾桶，与男性相比，毫不逊色，保持了主楼卫生洁净度。
名都大厦现在是装修期间，在人员少工作量大的情况下，几位师傅也拿标准来要求自觉，向标准去靠拢，尽量接近和达到标准。对他们的工作，只有这样来描述：扫地荡身灰，拖地一身汗。较突出，调人员积极行动，毫无怨言。老范师傅责任的区域是目前最彻底，较洁净的一块，从装修阶段而言，是难以见到的标准典范。
3. 按标准去查。在检查工作中，不去过场。杜绝一糊二混，发现问题即使提出，注意预期轻重，尽量不伤和气，出现反常，多方协助。目的只有一个，标准不放弃。技之一恒的日检查，是保洁标准化不可缺少的措施，只有这样，墙上贴的才不会是一纸空文，区的卫生也才能赢得业主和使用人的满意。
二、 创卫严要求
创建国家级卫生城市是市委市政府的重大决策，一年来，我们始终绷紧这根弘，从不敢松懈。区内一直保持着良好状态。
1. 上级要求的时间，严格执行；按着标准严格去做。过去广场保洁时间是：早城八点到晚上八点。为了创卫，有关部门要求我们必须在六点半之前把卫生做好，然后再整理摆放车辆。在不增加人员的情况下，把两人同班改为上、下午对班粒长了班时间，达到了创卫的时间要求。诚然，个班时间虽然缩短了，工作量去成倍的增加了。但是，二位师傅二话不说，欣然接受分配。同时标准不降低，偌大广场很难见到烟带和果壳纸屑。酷暑里，晴天一身汗，雨天一身水，严冬时，顶着星辰来上班，借着路灯扫广场，迎着寒风回家去，已是晚饭过几时。天天如此，实在不易，平平凡凡，难能可贵。他俩的敬业境界和吃苦耐劳精神值得我们物业人好好学习。
2. 上级要求长效管理，我们至始至终。从认识上讲，创卫事关重大，从工作职责来说，我们是主力军，可以，我们必须接受任务，义不容辞，随时接受检查，全力以赴做好创卫工作。用二位师傅的话来说：“检查时是怎么做，平时也是怎么做”，做到了平时和检查一个样。在无数次的检查验收明查暗访过程中，也证明了一点。银河一块没问题，我们能放心。居委会领导如是一说。
三、 团结讲正气
在工作的实际中，我们一直提醒和要求大家：不利于团结的话不说（背后不议论别人长短）；不利于团结的话不传，不做长嘴婆，管好自己的嘴；不利于团结的事不做，尤其是值班期间和交接班过程中，不要小聪明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和谐相处。将正气，歪风邪气难存在了；讲正气，减少了猜疑心理。团结出心情团结出精神。拿女同胞的话讲：现在我们的心情舒畅，干起活来有尽头，吃点苦受点累心甘情愿，领导提倡的费品收集全归公，我们坚决服从，乐意去做。由来已久的惯例被打破，杜绝了任何人私自处理废品的现象。这样以来，即减少了互相猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，虽然是很微不足道，但是，它体现了一种精神和境界，更加重要的是，他促进了团结增强了团队意识。公司多次的突击任务都能只之即来，乐意干活，没有怨言。
四、 感慨与无奈
在人们的想象中，做保洁是做普通不过得了，谁都能做，其他啊，能做，不一定会做。按照我们的标准，从不会到会做，总得有个过程，且得用心揣摸。说这些，可能有人会认为保洁有什么门道，别自做清高。感慨：有人不理解保洁。
有些人缺少公德意识，肆意糟蹋环境，车辆随意停放。对此，个场上的二位师傅深有感触，对这些人，说也无用，劝而无功，他们反而会说:不给你找点事,你们没事干。说者轻巧，听者难受。面对如此遭遇，只能摇头苦笑，叹息无奈。
五、 存在问题
女人感性，易情绪，工作当中是有波动；工资她们较关心，物事爱计较。嘴上说得大度，行动上难免有出入。冬天过去，春天就要到来。新的一年里，我们保洁工，愿在公司的领导下，听从指挥顺从安排，在和谐的氛围里紧张快干，如即往地做好本职工作，为银河出力。为银河添光。
矿区办事处农组工作总结
矿区办事处农组工作总结
矿区办事处农组工作总结扎实抓好“六项工程”全面促进农组工作上台阶
——安庆矿区办事处20xx年度农组工作总结
二0xx年度，安铜办党工委在区委的正确领导下，坚持以马“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻十六届三中、四中、五中全会精神，牢固树立科学发展观，认真落实区委八届八次全委会议，紧紧围绕“郊组（20xx）09号”文件和《安庆矿区办事处20xx年度农村基层组织建设工作要点》，以经济建设为中心，以增加农民收入为出发点，扎实抓好农组建设“六项工程”，积极开展保持共产党员先进性教育活动，不断探索党建工作新思路、新方法、全面促进我办农村基层组织建设工作上台阶。
基本情况
中共安庆矿区办事处工委下属2个党总支（马鞍、旗星党总支，20xx年10月成立）、9个党支部，20xx年底共有206名党员，其中：35岁以下的32人、36至45岁的59人，高中以上文化程度的61人。
近几年的做法
一、把发展作为第一要务，尽心打造农民共同富裕的致富工程。
（1）促进经济快速增长。二0xx年全办完成营业收入2.5亿元，完成区下达计划的105；完成企业增加值0。7亿元，完成区计划109；农民人均纯收入4120元，比上年增长9。
1、工业思路清晰，措施得力。年初在深入分析二0xx年经济工作的基础上，办事处结合实际，提出了“123456”的经济目标，即巩固一个亿元企业，新增两家规模内企业，组建一个营业收入3000万元的水泥集团，培育四个经济增长点，打造五个品牌，实现gdp6000万元。围绕这一目标，我们采取了一列有针对性、实效性的措施，一是扶优扶强。将炉料公司、井建公司、骏马球团、马鞍磨球、双星水泥等五家重点企业，实行办事处领导领衔包点制度，将营业收入200万元以上的企业，实行机关干部联系制度，除了政策上给予倾斜，还在资金、技术、发展思路、销售市场、矛盾协调等方面给予帮助，促使他们稳步发展。二是加大服务力度。对办内企业一律实行全程代理服务，同时我们还协调工商、税务、质管、环保等部门人员上门指版权所有导工作，规范企业经营行为，减少市场风险，提高企业经济运行质量。三是狠抓招商引资、民间融资工作，虽然我办在地理环境上有很大缺陷，但我们仍然以商、以情招商，全年完成招商引资任务20xx.6万元，同时还采取政策引导和行政干预等手段，鼓励发展绿色企业，限制一些污染项目的引进。
2、农业经济特色鲜明结构优化。向荒山荒坡要效益，调整农业产业结构，深化“万亩板栗工程”是二0xx年我办农业特色之一。一是完成板栗、黄栀子的的补植任务；二是剪枝、嫁接板栗20万棵，并强化板栗中、幼期的除草施肥、灭虫等工作；三是发挥协会作用“请进来，送出去”扶持板栗大户；四是培养经纪人。今年我办板栗已初步挂果，产量达7000公斤，黄栀子20xx公斤，并培育了2名营销大户，集中收购、统一销售，并取得了较好的效益。
优化种养结构，拓宽增收渠道的观念突破是农业经济的又一特色，长期以来，我办农民小富即安，靠矿山的观念一直困扰着办事处，通过宣传和政策鼓励，农民种养积极性高涨，规模性经营发展势头良好。今年，我办已建波尔山羊、南江黄羊养殖场一个，规模养猪场二个，引导农民积极寻找自我养殖致富的路子。
（二）社会事业全面进步
经济的快速发展为社会事业的进步奠定了坚实的基础。三个“一票否决”工作取得良好的社会效果。社会治安综合治理工作扎实、深入、有效。超前的谋划，责任制的落实，防控体系建立和联防中队的实在巡逻，近10万元经费投入，村级警务室的设置，司法调解等等工作，确保了辖区刑事案件比去年下降，无一例“白闯”案件。二○○四年引发的牧岭尾砂再选矛盾，正是由于区政府有关部门以及办事处大量艰苦而细致的调解工作，杜绝了大规模群体性事件，今年在市、区领导的直接关怀下，对乱选尾砂现象进行了专项整治，目前200余台磁选机已全部拆除销毁，整治工作已取得了阶段性成果。计划生育工作稳中有进。一是强化了领导，二是调整充实了计生工作人员，三是着重加强了流动人口的管理。今年，“北上南下”有五次之多，外地做长效手术三例，杜绝了计生死角。安全生产工作抓得紧，做得实。大安全格局逐步形成，今年我办重伤以上事故为零，无重大火灾、爆炸事故，无一次性损失2万元以上的设备事故。
社会保障事业稳步推进。今年办事处牵头为我办近500名为矿山服务的农民办理了养老保险和失业保险。4270名农民自愿参加了新型农村合作医疗，参保率96.3，报销医药费10万元以上。民政优扶工作效果明显。20多万元的救济款保证了弱势群体的度困。教育投资巨大，投资100多万元的综合教学楼已顺利封顶。“阳光工程”培训五期，培训200余人次。农村基础设施建设加
矿区办事处农组工作总结第2页
大投资，“村村通”工程、牧岭水库、陶冲水库除险加固、司法所建设以及敬老院建设等一批工程相继完工，完成投资近300万元。二、强化干部队伍建设，尽心打造办、村干部队伍的素质工程。
党的基层组织建设，班子建设是关键环节，对提高党组织的整体建设水平起着决定性的作用。
（一）以村级两委班子换届为契机，认真抓好村级班子建设。一是精心组织好村级换届选举工作，把一批政治素质好，理论水平高、热心为群众办事、带领群众致富能力强的同志选到村级班子中来。通过扎实有效的工作，我办三村共选举产生了村两委成员19人，其中交叉任职8人，村支部书记于村委主任一人兼两人，同时根据省、市、区委有关文件精神要求，将党员人数超过50人的马鞍旗星两个支部升格为总支。二是加强对村级干部的任职培训，提高理论水平和业务水平，在两委班子换届选举结束后，办事处聘请安庆市委党校的有关专家进行了两次村级干部任职培训，并积极组织村干部参加区级乡村干部培训班。三是鼓励村级干部参加党校、农校的学习。在村、支两委中，现有1人参加党校大专班学习，3人参加农校学习。
（二）结合开展保持共产党员先进性教育活动，着力加强办事处领导班子和机关干部队伍建设。一是在区委保持共产党员先进性教育活动小组的正确领导下，我办通过加强对活动的领导，周密部署、注重实施、圆满完成了第二批保持共产党员先进性教育活动，使广大党员、干部普遍受到了一次共产主义信念教育，达到了提高党员素质。加强基础组织，服务人民群众，促进各项工作的目的。二是开展多形式的学习活动，创造学习型领导班子和机关，一方面我办以提高领导班子整体素质和领导干部的驾驭能力为目标，进一步健全和完善领导班子共同学习，领导干部带头学习机制，以增强公公仆意识、提高服务质量、增强创新能力为重点，坚持中心组学习每月不少于两次等制度，通过学习政治理论、法律法规和业务知识，使办事处班子更加团结了，为民服务意识更强，为群众办的实事更多。另一方面，以保证各项工作目标实现为出发点，以转变职能，改进作风，搞好服务、提高效率，建设政治坚定、务实高效、勤政廉洁、人民满意的机关为总体目标，开展了学电脑等“五学”活动，全年共开展机关干部学习22次，支部学习18次，中心组学习26次，举办电脑培训班一期，通过学习和培训，机关干部的工作效率提高了，作风改进了。老百姓也更加满意了。
三、围绕发展农组工作，尽心打造党员“双培双带”实施先锋工程。根据省委组织部提出的实施“把农村党员、干部培养成发展能手，把农村发展能手培养成党员、干部，带头致富，带领群众共同致富”，以增强农村基层组织的创造力、凝聚力、战斗力，促进农村经济发展和农民增收，实现全面建设小康社会的奋斗目标的要求，按办事处20xx年制定的《安庆矿区办事处实施“双培双带”先锋工程三年规划》首先是继续实施“23384”工程。20xx年“万亩板栗”工程已全面完成了栽种任务，板栗和黄栀子已初有收成；民营企业快速发展，已有两家进入规模类企业，其中一家实现销售收入近20xx万元，逐渐把20个党员、干部培养成发展能手，把18个发展能手培养成党员、干部；结对帮扶25人；80以上农户均参加了“双培双带”先锋工程中，充分发挥典型的带头引路作用。如纳入“双培双带”对象中的马鞍村两村民，在调整农村产业结构方面，率先突破。发展养猪，目前生猪存栏均达到150头以上，我们在政策、资金上积极扶持，帮助协调贷款，聘请有关专家上门指导的同时，组织其它党员、群众参观学习，培训转变思想观念，拓宽了致富门路。
再次，我们以实施“双培双带”工程为载体，积极开展无职党员“建岗争先”活动。我办有农村党员148名，其中无职党员有110名，建立了计划生育信息岗，治安巡逻等岗位，在岗党员的积极履行职责，在我办经济和社会工作中，发挥了先锋模范作用。如：牧岭村有一名已结扎15年后又怀孕的育龄妇女，该村计生信息员及时把情况反馈到村、办，由于工作及时，顺利的作了引产手术；治安巡逻员们能充分担起治安巡逻任务使我办20xx年无一起“白闯”案件。
四、扎实创建“五个好”办、村党组织，尽心打造农村党建的联创工程。按照郊组（20xx）03号文件要求，为深入贯彻落实党的十六大和十六届四中全会精神，建立农村基层组织建设常抓不懈的工作机制，努力提高我办农村基层组织建设的整体水平，我们围绕“五个好”标准，一是加强领导，调整充实了办事处农村基层组织建设工作领导小组，切实加强对农组工作的领导。二是分解任务，明确职责。按照区委组织部和开展“三级联创”活动的要求，制定了《安庆矿区办事处二○○五年度农村基层组织建设工作要点》、《农村基层组织建设工作考核办法》等，并把农村基层组织建设工作考核纳入办事处综合考核之中，与奖惩相挂钩。三是对照“五个好”考评细则，抓好落实。通过扎实有效地工作，我办马鞍村党支部被评为市、区“五个好”党支部，省“五个好”标兵。
五、加强党员管理，发挥先锋作用，尽心打造农村党员队伍的基础工程。
一是结合开展农村“小学教”活动和第三批保持共产党员先进性教育活动，坚持党员冬（春）训，加大对党员的培训教育力度。办工委和各支部结合自己的特点，利用党员电教，采取以会代训，专训等形式，既贯彻了党的方针政策，国家法律法规，又培训学习了科技知识，提高了广大党员的素质。二是坚持“三会一课”制度和民主评议等制度，在办工委各支部全面推行党务公开，使我办党建工作逐步走向制度化、规范化、透明化。三是抓准组织发展，务实党员的根基，增强队伍活力，今年来，按照区委党员发展规划，按照“十六字”方针，做好积极分子培养观察和新党员的发展工作，在年度共发展新党员3名，确定发展对象13名，培养入党积极分子13名，发展的新党员综合素质较高，能够起到模范带头作用。四是全面推行农村无职党员“建岗争先”活动五是抓好流动党员管理。
六、抓好几个重点，尽心打造便民利民惠民的民心工程。
首先，从解决群众关心的问题者手，提高我办的基础建设。一年来，我办在区委、区政府的关心支持下共实施了牧岭水库、陶冲水库除险加固、黑马路d标段“村村通工程、马鞍中心小学综合教学楼、敬老院改建等工程，投资300余万元；还与安庆市电信局联系，投资150万元改造了我办通讯线路和设施，使我办电话、宽带覆盖面越来越大，极大的方便了群众的生产、生活。
其次是全面推进，为民服务全程代理制，办事处设立了为民服务代理中心，各村、社区设立了为民服务代办点，并不断拓宽服务领域，提高服务质量，极大地方便了群众。如代办资质验审、营业执照、医疗费报销等。
再次是坚持干部联系点制度。办事处班子成员除联系规模企业外，还联系1-2户帮扶对象，机关和村两委成员均有联系的帮扶对象，定期开展访户住户活动，及时了解群众困难，帮助解决生产生活中的实际问题。同时，坚持办事处干部接待日制度，每天确定一名班子成员接待群众来信来访，进一步改进了办村干部的工作作风，密切了党群干群关系。
七、深化和拓宽选派干部到村任职工作“五大体系”，尽心支持选派工作。按照区委组织版权所有部《20xx年度全区选派工作重点》的要求，我办始终把关心支持选派干部工作作为农组工作主要内容来抓。一是帮助选派干部结合选派村自身的实际，围绕如何“突破”，制定了年度工作计划，细化了各项工作目标，界定了职责范围。二是围绕“两个收入”增长的目标，帮助解决一些实际问题，一方面，针对旗星村多家小企业受国家宏观政策调控的影响，帮助搞好转产，资产盘活等工作。另一方面，加大力度，帮助搞好板栗示范基地建设，积极推进产业结构的调整。三是结合村支两委换届，精心组织选举工作，帮助建立健全各项规章制度，逐步实现村级工作规范化、制度化。四是帮助解决选派村群众困难，真正为民办实事。积极协调资金，修缮村组道路路面，“村村通”工程等。五是加强对选派干部的管理工作。在关心选派干部家庭和按时按额兑现福利的前提下，突出抓好选派干部吃住在村、主持工作、工作出勤率、请销假、督促检查有关专项资金使用。
安庆矿区办事处二○○六年年度
农村基层组织建设工作重点
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实十六大和十六届三中、四中、五中全会精神，紧紧围绕建设社会主义新农村和办事处各项工作，积极开展“三级联创”和“双培双带”活动，实施农村党建“六项工程”，巩固扩大保持共产党员先进性教育成果，争创“五个好”党工委和“五个好”村级党组织，为构建小康安铜、和谐安铜提供组织保证。
（一）20xx年目标：办事处党工委为市级“五个好”党工委；马鞍村党总支继续保持市级“五个好”村党组织，旗星村、牧岭村党组织成为区级“五个好”党组织。
（二）具体工作
1、以成为群众满意的工程为方向，认真组织开展保持共产党员先进性教育活动，建立长效机制，真正做到“提高党员素质、加强基层组织、改进工作作风，促进各项工作”。
2、以创建“五个好”党工委为目标，认真组织开展“三级联创”活动，推动我办党建工作上台阶。
3、以增加群众收入为落脚点，继续开展“双培双带”活动，实施“23384”工程。
4、以服务群众为抓手，继续开展无职党员“建岗争先”活动和为民服务全程代理。
５、以创新工作机制为动力，积极探索民营企业党建工作新思路。
６、切实加强干部队伍建设，开展各种学习活动，提高素质，打造学习型机关和领导班子。
７、认真抓好党风廉政建设和反腐败工作，建立健全各项制度，加大教育、监督力度，切实加强机关管理，改进行风和作风，打造廉洁高效的政府机关。
矿区2020年宣传思想工作总结
围绕中心造声势 服务大局聚合力
--- 矿区20xx年宣传思想工作总结
20xx年，在市委宣传部的直接指导和区委区政府的正确领导与大力支持下，全区宣传思想战线坚持以“三个代表”重要思想和党的十六届四中、五中全会精神为指导，着眼于巩固马克思主义在意识形态领域的指导地位，着眼于促进经济社会更快更好发展，全区宣传思想工作紧紧围绕建设煤化工城、陶瓷之都和循环经济示范区这一中心工作，不断创新工作思路，改进工作方法，提高工作水平，在理论武装、舆论宣传、文化工作、思想政治工作、精神文明创建等方面取得了显著成效，为建设实力峰峰、生态峰峰、和谐峰峰的奋斗目标提供了强有力的思想保证和舆论支持。
一、在深入人心、开拓创新上下功夫，理论武装工作有新拓展
20xx年，全区理论武装工作坚持以 “三个代表”重要思想为指导，深入贯彻学习党的十六届四中、五中全会精神，紧密结合理论教育工作的实际，抓好党员干部理论学习，做到务求实效。
1、以党委中心组理论学习为载体，提升领导干部素质。以区委文件形式制定下发了《关于加强各级党委中心组理论学习的安排意见》，使各级中心组学习做到了有计划、有安排、有辅导、有考核。继续做好对区委中心组的服务工作，创办供区委中心组理论学习的参阅专刊《理论与实践》20余期。全年区委中心组共组织学习24次，各镇、各单位党委中心组共组织学习386次，参学人数16713次。随着学习的不断深入，全区各级领导干部的理论水平明显提高，为现代化新峰峰建设奠定了坚实的思想基础。
2、以基层党校建设为依托，抓实党员教育工作。制定下发了全区党员教育五项竞赛实施意见，深入开展了优秀党教专题片、优秀党课教员、优秀党课教材、优秀党教调研文章和先进基层党校的评选，抓好了基层党校建设、“双强”基地建设、全区党员干部和理论骨干的教育培训等工作。其中，和村镇作为我们推荐的市级“双强”基地，得到了市委宣传部的认定，并作为全市四大基地之一向省委宣传部进行了申报。通过多种形式的学习培训，全区形成了浓厚的学习氛围，提高了广大党员干部的素质，为建设煤化工城、陶瓷之都和循环经济示范区提供了良好的智力资源。
3、以“解放思想大讨论”活动为抓手，转变干部群众思想观念。成立了解放思想大讨论活动领导小组，制定下发了《关于组织开展“解放思想大讨论”活动的实施意见》，以学习苏南经验为契机，进一步查找制约全区经济和社会发展的思想、体制障碍，把活动逐步引向深入。其中，我区搭建十项教育平台的做法受到市委宣传部充分肯定。通过大讨论，使全区干部群众在建设煤化工城、陶瓷之都和循环经济示范区过程中进一步解放了思想，更加牢固树立了以人为本的科学发展观，更加增强了领导干部的执政能力，更加促进了峰峰经济社会的快速发展，为建设实力峰峰、生态峰峰、和谐峰峰提供了强有力地思想保证。
二、在凝心聚力、鼓劲造势上下功夫，社会宣传工作有新声势
紧紧围绕经济建设这个中心，突出发展第一要务，组织开展了六项集中宣传活动，在全区营造了加快发展的浓厚氛围。一是十六届五中全会和省委六届八次全会集中宣传活动。充分发挥全区宣传、广播电视等资源优势，利用电视、电台、广播、橱窗、标语等多种手段，通过专题专栏、评论文章、文艺演出等多种形式，广泛宣传党的十六届五中全会和省委六届八次全会精神，在全区掀起了学习贯彻落实会议精神的热潮。二是重点项目建设、旧城改造工程集中宣传活动。在电视、电台、《新峰峰》上开辟了《重点项目建设巡礼》专栏，采用项目介绍、前景分析、新闻综述等形式，对我区重点项目建设，特别是煤化工城项目、陶瓷技改项目等进行了集中宣传。累计组织系列稿件21篇，3万余字，刊播后受到了各部门的高度关注，为加快重点项目建设营造了氛围。在电视台开辟了《旧程改造》专栏，编发了旧城改造工作简报，对人民街、交运局家属院两处搬迁情况进行了跟踪报道，就搬迁过程中出现的问题进行政策解答，有效地推动了旧改工程的步伐。三是创建文明生态村集中宣传活动。在电视台、电台先后开设了“学保定，找差距，抓落实，创特色”栏目，共播发学保定专题片、基层动态、评论员文章30次（期）；在内部资料《新峰峰》上开设“把创建文明生态村工作向广度和深度推进”、“聚焦文明生态村”等栏目，已播发创建动态18期；在省市级报刊杂志上发稿6篇；组织开展了“民政杯”创建文明生态村文艺作品征集、文艺专场演出等活动；在前两批创建村通过广播、橱窗、标语等多种手段，广泛宣传文明生态村方法步骤、重要意义及美好前景等，在全区形成了浓厚的创建氛围。四是 “纪念中国人民抗日战争、世界反法西斯战争胜利60周年暨峰峰解放60周年”集中宣传活动。制定下发了《关于开展中国人民抗日战争、世界反法西斯战争胜利60周年暨峰峰解放60周年纪念活动的安排意见》，通过举办座谈会、纪念性电视专题片《热血峰峰》首映式、歌咏晚会、摄影图片展、有奖征文、爱国主义基地主题参观等多种形式开展好纪念宣传活动，并集中组织、策划了一批专访、综述、回忆、理论文章在各媒体陆续刊播。通过回顾峰峰儿女抗击日寇的斗争历史，展示峰峰人民的优良革命传统，进一步激发起全区干部群众投身于建设现代化新峰峰的热情。五是先进典型集中宣传活动。发挥宣传思想工作培养、选树先进的优势，在典型引路上取得了新成果。在上届我区候选人成功当选省、市十佳人民公仆的基础上，今年选树的区民政局长张海平又成功当选省、市十佳人民公仆，开创了在全市、全省公仆评选连续两届峰峰候选人不落空的先河，并在省、市媒体推出了张海平同志的先进事迹，以区委文件形式下发了《关于向张海平同志学习的决定》，开展了一系列宣传活动，在全区营造了学先进、比先进、赶先进的浓厚氛围。六是保持共产党员先进性教育集中宣传活动。采取巡回宣讲、主题教育、征文活动、文艺演出等形式，大力宣传优秀共产党员陈金生和先进基层党组织的先进事迹，用先进典型来启迪、教育和激励广大党员，坚持集中教育与自我教育相结合、正面教育与反面警示相结合、理论灌输与主题教育相结合，有力配合了整个活动深入开展。在市 “实践‘三个代表’重要思想，保持共产党员先进性”征文中，我区的《保持先进性，提高宣传工作能力》获三等奖。
三、在舆论引导、把握导向上下功夫，对外宣传工作有新提高
新闻外宣工作牢固树立“区外就是外”的工作思想，紧紧围绕区委区政府重大战略部署，坚持团结稳定鼓劲、正面宣传为主，牢牢把握正确舆论导向，及时掌握、化解媒体的负面报道，为全区的改革和发展消除杂音。不断建立健全课题式管理机制，有效整合全区新闻外宣资源，向外推出了一大批反映我区经济和社会各项事业发展的精品稿件，实现了“外树形象内促发展”的宣传效果。
新闻报道方面，截止目前，全区各单位共在市级以上媒体刊发稿件1500余篇，省级以上媒体刊发稿件180余篇，邯郸日报头版58篇。其中，新闻稿件《科学发展观催生生态新峰峰》荣获全市环境好新闻奖，《白加黑绘就峰峰特色》、《项目建设助推峰峰经济大发展》、《峰峰开放型经济加速发展》、《项目改变峰峰风貌》、《告别黑色印象》、《峰峰矿区大力发展循环经济》、《正在崛起的煤化工城》等一批重要稿件的刊发，为全区经济更快发展起到了加油鼓劲、添力加压的良好效果。此外，还组织了全区新闻报道通讯员培训班和第二届峰峰新闻奖评选活动，有力地提高了全区新闻报道工作人员的整体素质，提升了全区新闻报道工作的整体水平。在抓好对上对外宣传的同时，新闻工作者协会于今年6月1日创办了每周一期的内部资料《新峰峰》，主要在区内解读区委、区政府的重大决策，交流基层单位的成功经验，反映基层工作的动态作为，已印发26期、50万余次，受到了领导和群众的一致好评。
对外宣传工作方面，在办好《峰峰之窗》外宣网站的基础上，于今年9月对其版面和内容进行了更新，使网络宣传作用得到进一步发挥，全年共发布网络新闻稿件500余篇；建立新闻人发布制度，明确了主管新闻发布的领导和政府新闻发言人；确定峰峰和临水两个镇级网络外宣试点，并在全区推广，全区外宣工作跨上了新台阶。
四、在释疑解惑，统一思想上下功夫，思想政治工作有新方法
不断创新思想政治工作方法，以舆情信息工作为切入点，贴近实际、贴近生活、贴近群众，增强思想政治工作的针对性、实效性。一方面，认真做好舆情信息工作，为领导决策提供依据。舆情信息工作近年来越来越受到各级政府的重视，是最直接的社情民意。为提升我区上报舆情质量和数量，下发了《关于进一步做好舆情信息工作的通知》，对不同时期舆情的需求特点进行了详细分析，为舆情收集整理提供了思路，召开了舆情信息员座谈会，加强了对各单位舆情工作的要求，实行了定期通报舆情信息采集重点办法，印制了《信息舆情资料汇编》供基层信息员学习参考。截止目前，我区舆情信息上报数量达到400余条，居全市前列。今年11月初，全市信息舆情调研工作经验交流会暨研讨会议在我区成功举办，我区就如何做好信息舆情调研工作在会上进行了典型发言。在市委宣传部组织开展的 “信息舆情调研工作与宣传思想工作”征文活动中，区委常委、宣传部长苏雷芳的署名文章《树立四种意识，促进改革发展》荣获一等奖，区委宣传部荣获全市优秀组织奖。另一方面以人为本，推进建设，不断改进思想政治工作。探索社区思想政治工作新途径，进一步推进峰峰的和谐社区建设，促进社会和谐，我区探索六联共建机制以推进和谐社区建设的经验做法在全省社区思想政治工作现场交流会上进行了重点交流，并作为邯郸市在社区思想政治工作方面树立的四大先进典型之一在全市得到了推广；切实加强企业思想政治工作，组织了政工职称评定，落实了政工人员待遇，稳定了政工队伍，今年我区共评出高级政工师3人，政工师6人，助理政工师9人。
五、在打造品牌、活跃生活上下功夫，文化事业和文化产业有新进展
充分发挥“全国文化先进区”的独特优势，强力推进“文化强区”战略的实施步伐，积极促进文化事业和文化产业发展。
1、群众文化活动空前活跃。一是参加“古城邯郸首届民间艺术周”活动。义井镇的“王看苇子灯”作为压轴节目在邯郸优秀民间艺术周上展演，磁州窑陶瓷、手工剪纸、毛线画、民间年画、木刻等千余件最有地方特色和文化底蕴的民间艺术作品成为民间艺术精品展览区的一大亮点，孙志祥的“立体勺书”、孙新友的“手工刻瓷”成为了现场表演区的一大景观。在十九个县（市）区中，峰峰展区面积最大、作品品种最多、文化品位最高，受到了省市领导的一致好评。二是开展群众性文化活动。举办了“庆元旦摄影作品展”、春节民间花会调演、迎新春农村电影月、“心梦奇缘杯”春节社区文化艺术作品展、“墨林楼”收藏作品展、“彩色周末”广场活动、迎国庆歌咏比赛、响堂山艺术节、中小学艺术节等文化活动，在全区营造了喜庆、祥和的节日气氛和团结、奋进的社会氛围。同时，配合全区保持共产党员先进性教育活动、纪念抗日战争暨世界反法西斯战争胜利60周年活动和文明生态村创建活动，组织开展了文艺晚会、征文比赛、诗歌朗诵、电影放映、书画摄影展等主题鲜明、形式多样的宣传活动，极大地丰富了人民群众的精神文化生活。三是举行“三下乡”活动。我区不断加强“三下乡”工作的长效机制建设，相继制定了一系列制度措施，做到了年有规划、季有安排、月有活动，激发起广大农民群众建设农村宣传文化阵地建设的热情。2月19日，由区委宣传部组织40个部门和单位参加的文化、科技、卫生“三下乡”活动在新坡镇后南台村举行，邯郸市市委书记聂辰席、市人大副主任张金山等市领导带领市委宣传部、市民政局、市科技局等市直有关部门参加了这次活动。以此为契机，掀起了我区“三下乡”活动的又一高潮。目前，全区148个村都建立起文化、卫生、科技活动阵地和群众文化广场；组建农村文艺宣传队150多支，常年坚持开展文艺表演、书画展览、武术表演等活动；通过集中办班、开设讲座、现场咨询，观摩研讨等形式培养人才，造就了成千上万个农村“土秀才、土专家”，为农村建立了一支“不走队伍”，真正把我区的“三下乡”活动变为了“常下乡”、“长驻乡”。
2、文化事业和文化产业日益壮大。依托峰峰先进的文化资源优势，我们深入思考，大胆探索，成功走出了一条政府引导、市场化运作的发展道路，大大加快了文化事业和文化产业的发展步伐。特色文化户向规模化、产业化方向发展。不断壮大特色文化户队伍，目前，我区特色文化户已发展到3500多户,受区委表彰命名的优秀特色文化户达60多户,有4户被区政府、省关工委分别授予“爱国主义教育基地”；成立了“峰峰矿区优秀特色文化户联谊会”，增强了文化户的凝聚力；制定了发展特色文化旅游线路，充分发挥出特色文化户在经济建设中的积极作用，赢得了社会效益和经济效益的双丰收。企地文化共建工作蓬勃开展。企业需要文化来推介，文化可以在企业里实践和发展，我区走出了一条企地文化共建，双赢互利创佳绩的创新之路。区摄影家协会与中国银行峰峰支行组成了企地文化共建单位，联合举办了“中行杯”首届摄影作品大赛；区民营企业“有堂摩托城”自费组织文艺宣传队，到周边农村演出；区音协会员吴志斌被邯郸水泥厂聘为名誉职工，共同举办了以企业赞助并冠名的首场个人音乐会；区属、驻区各企业文艺团体经常到社区、农村演出，在活跃群众文化生活的同时，又提高了企业的知名度。
3、文化市场管理健康有序。坚持一手抓繁荣、一手抓管理，加强对文化市场的执法监督，逐步健全和完善文化市场管理体系。一年来，召开治理网吧和打击非法出版物专项工作会议8次，协调文化、公安、工商、电信等部门突击检查30多次，共查处关闭黑网吧12家，没收违规经营电脑50台，对违规经营的15家网吧作出了行政处罚，停业整顿5家，全区现有注册网吧全部实现了在线监控。收缴各种非法书刊1800余册、非法音像制品2500余盘、盗版软件制品8000余张，违规经营现象得到遏制，经营秩序已明显好转。同时，狠抓经营人员的道德法规观念建设，举办守法经营培训会2期，培训经营及从业人员300多人次，并与所有的网吧签定了守法经营责任状和安全责任状，增强了其守法经营的责任感和自觉性。
六、在服务群众，多办实事上下功夫，精神文明创建工作有新推进
精神文明创建工作坚持“三贴近”原则，不断拓宽创建领域，丰富创建内容，多办暖民心、顺民意的好事实事，增强了创建效果。
（一）创建文明生态村工作向纵深发展。把创建文明生态村工作作为建设社会主义新农村的一个重要组成部分来抓，按照成线连片要求，“两线一片”创建村的创建力度进一步加大、创建标准进一步提高，整个创建活动掀起里一次又一次高潮。一是参观学习定思路。全省创建文明生态村工作经验交流会后，区创建办迅速向区委常委会提交了《关于贯彻落实全省创建工作会议精神深入推进我区创建文明生态村工作的情况汇报》。于5月16-18日，由区党政“一把手”带队，组织各镇党委书记、部分首批创建村支部书记、区直有关部门负责人等50余人，赴保定学习参观了涿州市和易县的25个文明生态示范村。同时，在保定召开了创建文明生态村工作再动员会，对全区的创建工作进行了进一步安排部署。考察结束后，以区委名义，向市委提交了《关于赴保定学习考察文明生态村创建工作的情况报告》，受到市委有关领导的高度重视。二是成线连片搞创建。在突出重点、整体推进第一批创建村的基础上，结合谋划的第二批创建村，制定了《峰峰矿区创建文明生态村分布图》，确定了“两线一片”创建布局，分别为：邢峰线文化旅游线路，突出磁州窑文化和响堂石窟文化两大品牌文化特色搞创建，共31个创建村；永峰线工农共建线路，结合驻区大中企业多，人才、技术聚集的实际，突出城乡共建、企地一体化的特色搞创建，共20个创建村；凤凰山景区创建片，结合凤凰山、贺兰山做生态旅游文章，突出生态建设特色搞创建，共17个村。“较咭黄背氐阕ズ檬着唇ù逋猓芈返ノ弧⒄虼宥冀辛税谆⒕换Ｈ羌哟罅Χ却侔锓觥?月10日，召开了全区创建文明生态村帮扶工作会议，以区委文件形式下发了《关于认真做好创建文明生态村帮扶工作的安排意见》，对帮扶工作进行了具体安排部署。会后，31个帮扶单位和部门分别制定了帮扶工作队名单和帮扶工作协议书，与被帮扶村签订了《帮扶工作协议书》，为首批创建村的创建工作提供了有力的人力和物力支持，截至目前，以提供帮扶物资近60万元。四是抢抓时机打好 “秋冬会战”。按照市委部署，认真组织开展“秋冬会战”活动。先后召开了全区创建文明生态村“秋冬会战”动员会、文明生态村创建指挥部工作会议、全区创建文明生态村“秋冬会战”调度会、创建文明生态村“秋冬会战”第二次工作会、创建文明生态村现场办公协调会等，加大督导力度，全区全面掀起“秋冬会战”新高潮。首批31个创建村有27个基本达到文明生态村创建标准，“两线一片”的其他36个非首批创建村正抓紧制作建设规划图，其中凤凰山景区创建片已形成规模效应，全区新硬化小街巷 56条15.8公里，建立卫生清扫队伍26支，清运乱堆乱建3600余吨，拆违1256处。各镇、村已经打树坑近10万个，植树5.02万棵。
（二）文明城区创建全面铺开。今年是邯郸市创建全国文明城市达标验收年，以此为契机，大力加强城区精神文明建设。成立了创建文明城区工作指挥部，各有关单位和部门成立了创建文明城区工作领导小组，为文明城区建设提供了坚强的组织保证。以区委文件下发了《关于创建文明城区的实施意见》，制定了《峰峰矿区争创文明城区目标任务分解表》，召开了创建文明城区安排部署会、迎检工作调度会，并对三年来创建文明城区119项基本指标的文字材料进行了规范化整理。在按照“1+Χ”模式创建文明社区的基础上，重点对宣传橱窗的内容、文明社区创建档案进行了进一步规范，对社区的环境进行了彻底清理整顿。区文明办进一步加大督导力度，深入到每一个示范点看硬件、查档案，推动创建工作的顺利进行。在全面创建的基础上，制作了电视专题片《文明新峰峰》，集中展示了山水峰峰、文明峰峰、和谐峰峰的良好形象，把文明城区建设进一步引向了深入。
（三）文明行业创建再上台阶。以“夺三杯竞赛”活动为载体，从解决群众最关心、最现实、最直接的问题入手，认真安排布置，大力开展创建文明行业活动。下发了《峰峰矿区精神文明建设委员会关于组织20xx年度全区创建文明行业群众评议的通知》，召开了“峰峰矿区创建文明行业‘三杯竞赛’群众评议调度会”，在《新峰峰》上刊登了《20xx年度创建文明行业“三杯竞赛”群众评议表》，按照舆论发动、行业自评、社会评议和全区联评四步进行了评议。全区共发放评议卡5000余份，收到反馈意见200多条，为各行业制定切实可行的改进措施提供了依据，促进了全区行业风气的好转和服务水平的提高。
（四）深入开展道德教育和实践活动。深入开展公民道德宣传和实践活动，精心组织开展了第三个“公民道德建设宣传日”系列宣传活动，组织全区各单位就信息社会构建网络道德，净化网络空间的重要意义进行研讨，参加了全国文明委举办的“构建网络道德，树立网络新风”网上专题访谈活动。区委区政府高度关注未成年人思想道德建设，认真贯彻落实中央《关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》，进一步健全“五网并举”教育网络，制定下发了《关于组织开展“五个十、五个百”系列活动，切实加强未成年人思想道德教育的安排意见》，通过整合资源、开发载体等途径，扎实有效地推进未成年人思想道德建设。搭建“三园”教育平台。定位青少年学生是重点、学校家庭是支点、社区是着力点的“三点”工作中心，搭建了家园、学园、乐园“三园”社区教育平台，推行家庭、学校、社会“三结合”教育模式，发挥各处优势，共育“四有”新人。构建立体教育网络。以社区教育为切入口，成立了由组织部、宣传部、教育局、老干局等19个部门和9个镇组成的“社区教育委员会”，负责全区的社区教育工作。在社区、街道和居委会成立了“社区教育工作领导小组”，负责小区的社会教育活动。积极开展区校共建、村校联手和创建社区教育基地活动，充分发挥“五老”队伍优势和特色文化户作用，积极开展形式多样的社会实践活动。抓实特色教育活动。继续开展创建“英雄中队”活动，多次组织英雄团队到延安、西柏坡、北京、韶山等地追寻毛泽东主席的足迹，带领青少年参观“万人坑”、“地道战”等革命遗址，邀请左权的女儿到我区讲述英雄事迹，并以纪念中国人民抗日战争胜利60周年为契机，组织开展了以广大未成年人为主体，以传唱抗日英雄为主要内容的“英雄励我快成长”歌咏活动、“永远的丰碑”全国创建英雄中队示范校、《邯郸历史上的国防启示》征文比赛和“全国国防教育电视演讲大赛”等活动，对广大未成年人进行爱国主义、革命传统和理想信念教育。其中，我区的十四中、二市小获得全国创建英雄中队示范校，十三中，一市小、二市小获得全国百支优秀英雄中队。
七、在改进作风，提高素质上下功夫，宣传思想队伍有新形象
在建设和谐社会的新形势下,我们按照“讲政治、弘扬正气；求创新、聚力造势”总要求，围绕创建“学习型机关”，打造“学习型宣传干部”目标，进一步加强机关干部队伍的自身建设，不断提高宣传干部的思想理论和业务水平，增强政治意识、大局意识和责任意识。
一是树立理念，以学习推动工作进展。牢固树立三种学习理念，即树立“学习力比学历更重要”的理念、 “工作学习化，学习工作化”的理念、“争先进位，务实创新”的理念，增强学习意识，加强政治、经济、法律、文化等各方面知识的学习，不断提高自身素质，推动工作进展。一年来，区委宣传部举办了各类专题研讨班和专题报告会，组织开展了“解放思想大讨论”、“未成年人思想道德教育”等主题宣传战役，极大地促进了干群思想的大解放，观念的大更新。此外，在策划、协调和组织各类演出活动中，宣传干部都能积极想办法、出点子，取得了“节目上出新、质量上出彩、效果上出名”的社会效益，体现了宣传干部良好的组织协调能力。二是拓宽载体，以学习提升干部素质。针对宣传思想工作的独立性、选择性、多变性和差异性等特点，创新工作载体，在全区宣传系统集中开展了“五个一”活动：即每天记一篇学习笔记，每周撰写一篇心得体会，每月撰写一篇小型调查报告或有关信息、新闻稿件，每年每人在市级以上媒体发表一篇以上文章或稿件。为保证任务的完成，还用目标管理方式将“五个一”具体量化，一季一检查，半年一考核。在实行保证措施基础上，坚持“一个都不能少”的原则，不论是领导、干部还是职工，都积极主动把自己置身于这次学习教育活动之中，亲身体验，踊跃参与，谈思想、写体会、提建议，有力地推动了干部职工学习力、思考力、表达力、创新力的提高。通过活动的开展，学理论、学业务的风气浓了，比奉献、比业绩的劲头足了，形成了“领导干部带头学，中层干部自觉学，普通干部争相学”的良好局面，做到走出去讲理论（时事政策）条条有理，坐下来写文章篇篇精彩，下基层督导层层到位，有力地提升了宣传干部队伍的整体素质。三是研究课题，以学习促使工作创新。为使打造学习型机关和学习型宣传干部活动取得实实在在的效果，区委宣传部成立了课题组，就实际工作中遇到的问题展开课题式学习研究，切实把活动与工作结合起来，使活动真正成为推动工作进展、促使工作创新的动力源泉。课题组在总结全区创建文明生态村经验、借鉴外县（市）区先进做法的基础上力求突破创新，提出了“一村一个项目支撑”的新思路，现已在全区实施，受到了群众的一致好评。通过开展创建学习型机关和学习型宣传干部活动，全区宣传干部职工的思想在学习中进一步统一，素质在学习中进一步提高，作风在学习中进一步改观，保持了一股团结向上的正气，锻炼了克难奋进的锐气，培育了爱岗敬业的风气，整个宣传系统形成了比学赶超的浓厚氛围，增强了活力，提高了竞争力，宣传思想各项工作取得了明显成效。
新的一年里，我们要认真贯彻落实“三个代表”重要思想和党的十六届四中、五中全会精神，紧紧围绕建设煤化工城、陶瓷之都和循环经济示范区的战略目标，进一步解放思想，与时俱进，开拓创新，不断增强建设社会主义先进文化的能力，努力开创全区宣传思想工作新局面，为建设实力峰峰、生态峰峰、和谐峰峰而努力奋斗！